MODELOS DE COMUNICACIN

CANAL

DESTINO RECEPTOR

FUENTE EMISOR

MENSAJE

PERSONA QUE HABLA

Enfoque Conductista

FUENTE Habilidades de Comunicacin

Actitudes Conocimiento

Sistema social

Cultura

RECEPTOR Habilidades de Comunicacin

Actitudes Conocimiento

Sistema social

Cultura

MENSAJE Contenido Estructura Cdigo

CANAL Sentidos

RETROALIMENTACIN

Enfoque Conductista

Emocin

Lenguaje Verbal

Lenguaje No Verbal

Enfoque Ontolgico

CONDUCTA EXTERNA

RESPUESTA INTERNA

RESPUESTA INTERNA

CONDUCTA EXTERNA

Conducta Pensamientos

Emociones

Conducta Pensamientos

Emociones

Enfoque Ontolgico

CODIFICACIN: - Necesidades y Motivaciones

- Experiencias pasadas - Set mental

- Patrimonio Cultural - Agendas ocultas

FUENTE: - Estructuras inclusorias

- Subsuncin - Manejo de cdigos

- Esquemas lingsticos

TRANSMISIN: - Eleccin del medio

- Adecuacin del medio - Atenuacin de ruidos

- Proceso de transmisin

DECODIFICACIN: - Reconstruccin de significados

- Cdigos del receptor - Esquemas cognoscitivos

- Patrimonio cultural - Paradigmas

RECREACIN : - Modelo perceptivo

- Factores estructurales - Factores funcionales - Tipo de inteligencia

RECEPCIN: - Condiciones fisiolgicas - Condiciones ambientales

- Condiciones neurolingsticas - Condiciones psicolgicas

RUIDOS - FEEDBACK

COMUNICACIN (Shannon)

CONTRA LA BARRERA EVALUAR: COMUNICACIN COMPRENSIVA.

(Carl Ranson Rogers)

1.- CONGRUENCIA: Ser uno mismo, ser autntico, ser libre, ser confiable. Respeto profundo de s mismo.

2.- ACEPTACIN: Positiva, incondicional, centrada en la persona y no en el problema. Respeto profundo del otro.

3.- EMPATA: Sentir el mundo del otros e interesarse por l como si fuera el mo propio. Respeto profundo por la relacin.

COMUNICACIN DISTORSIONADA

ELEMENTOS DE

DISTORSIN

ESTEREOTIPOS EFECTO HALO

PROYECCIN

PROFECA AUTOREALIZABLE

RUMOR

MENSAJE: - Unvoco, sin ambigedades - Voz clara, tono e intensidad

- Mensaje congruente - Confirmacin de expectativas

- Sintona con el oyente/lector

COMPRENSIN DEL OYENTE/LECTOR

EMISOR: - Velocidad de locucin - Facilidad de palabra

- Visibilidad del orador - Credibilidad del orador - Actitud frente al orador - Calidad total del escrito

AMBIENTE: - Temperatura

- Disposicin de asientos - Ruidos

- Sistema de multimedia - Colores y decoracin

- Presentacin tipogrfica

RECEPTOR:

- Nivel acadmico - Vocabulario

- Sintona con el mensaje - Motivacin extrnseca - Capacidad de lectura

- Capacidad de tomar notas

CARACTERSTICAS DE UNA BUENA COMUNICACIN