modelo pre defensa
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Vicerrectorado de Infraestructuray Procesos Industriales
Programa: Ciencias Sociales San Carlos – Cojedes.
Tutor: MSc. Antonio Flores
Autores:
Acosta Veronica
Yeylin Requena
Universidad Nacional Experimental
De Los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”
UNELLEZ
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¿Cuál es la situación actual en el programa microcrédito que lleva a cabo el Banco de Venezuela, C.A.?
¿Qué estrategias gerenciales se pueden aplicar para consolidar la cartera crediticia en microcrédito en el Banco de Venezuela, C.A.?
¿Cuáles son las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que presenta el Banco de Venezuela, C.A., en el programa Microcréditos?
¿Será factible la elaboración de la propuesta de estrategias gerenciales para consolidar la cartera crediticia en microcréditos en el Banco de Venezuela, C.A.?.
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Proponer estrategias gerenciales para la consolidación de la cartera crediticia en microcréditos del Banco de Venezuela, C.A., Agencia Sucursal Avenida Ricaurte - San Carlos Estado Cojedes.
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1. Diagnosticar la situación actual en el programa microcrédito que lleva a cabo el Banco de Venezuela, C.A.
2. Determinar las estrategias gerenciales que se pueden aplicar para consolidar la cartera crediticia en microcrédito en el Banco de Venezuela, C.A.
3. Señalar las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas en el programa Microcréditos que presenta el Banco de Venezuela, C.A.
4. Elaborar una propuesta de estrategias gerenciales para consolidar la cartera crediticia en microcréditos en el Banco de Venezuela, C.A.
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ALCANCES LIMITACIONES
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Cuadro 2. Operacionalización de las Variables
Variables Dimensión Indicador Ítems
Situación actual del programa Microcrédito
Funcional y Operativa
AccesoOrientaciónAcompañamientoClientesCartera CrediticiaSectoresAmortizaciónTasaRecuperaciónMorosidad
12345678910
Estrategias gerenciales Personal
Organizacional
MotivaciónTrabajo en equipoLiderazgoMatriz DOFAEvaluación de Impacto
1112131415
Entorno Interno y Externo Ambiente internoAmbiente externo
Gerencia RecursosControlesCambiosPolíticasImprevistos
161718192021
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TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIONTIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACION
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Balestrini (2008): “Cualquier conjunto de elementos de los que se quiere conocer o investigar, alguna o algunas de sus
características”
Bernal (2002) : “La parte de la población que se selecciona, y de la cual realmente se obtiene la información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuará
la medición y la observación de las variables objeto de estudio”
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TécnicaTécnica
La EncuestaLa Encuesta
InstrumentoInstrumento El CuestionarioEl Cuestionario 21 Ítems21 Ítems
Escala Escala DicotómicaDicotómica
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Juicio de Expertos Juicio de Expertos
Maileth Montenegro
(Especialista en
Gerencia Pública)
Héctor Díaz
(Economista)
Yelitza Alvarado
(Licenciada en
Administracion)
ValidezValidez
ConfiabilidadConfiabilidad Kuder Richarson Kuder Richarson KR-20KR-20
= o,90 = o,90 (Altamente (Altamente Confiable)Confiable)
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"A veces sentimos que lo que hacemos es tan solo una gota en el mar, pero el mar sería menos si le faltara una gota.“
Madre Teresa de Calcuta