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MODELOPARALACERTIFICACIÓNDE

CARRERASYPROGRAMASDEEDUCACIÓNSUPERIOR

AESPIGARS.A.

Versióncorregida2019

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INTRODUCCIÓN

La Agencia de Acreditación Aespigar inicia sus ac1vidades el año 2011. Durante el1empo transcurrido ha realizadomás de 100 ProcesosdeAcreditacióndeCarrerasTécnicas, Profesionales, Licenciaturas y Magíster, en diferentes Ins1tuciones deEducaciónSuperior,tantoPrivadascomoEstatales.

Paraeldesarrollodeestaac1vidad se cuenta con sieteConsejosdeÁreas conformadospor Académicos y Profesionales de reconocido pres1gio en Chile y cerca de 200AcadémicosyProfesionalesentodaslasÁreasdelconocimiento,queprestansusservicioscomoPares Evaluadores Externos y 10 Profesionales cuya labor es la de ser SecretariosTécnicosyMinistrosdeFedecadaProcesodeCer1ficación.

Con laexperiencia recogidaenestosañosesquehemoselaboradounModelodeCer1ficación de la Calidad, basado fundamentalmente enDimensiones, Criterios ySubcriterios , definidos más adelante, que garan1cen un Proceso transparente,académico, é1co e independiente, que dé real cuenta del Estado del Arte de laCarrera o Programa que está siendo evaluado, información de suma u1lidad paracuando entre en vigencia la nueva Ley que establece la Acreditación Ins1tucionalIntegrada,queincorporaunporcentajedeCarrerasalazar.

Por otra parte, y con el finde ofrecermayor dinamismo y con1nuidad en las etapas deplanificación,desarrolloyseguimientodeestosprocesos,elpresenteModeloGuíaproponeaunaryconcentrarlosesfuerzosparalograrelfinúl1mo,cualescontribuiralMejoramientodelaCalidaddelProcesodeFormaciónyaumentarasílasa1sfaccióndelosestudiantes,susfamiliasyelmedio laboral.Poresta razón,sepropone, tantoa losactores internoscomoexternos, concentrar su accionar e inteligencias en iden1ficar y consolidar fortalezas,superareventualesdebilidadesydetectaroportunidadesdemejora, teniendosiempreenconsideraciónlacapacidadqueéstastendránparaop1mizar,deformaconcretayverificable,laCalidaddelProcesodeFormación,elPerfildeEgresoyelPlandeEstudiosdelaCarreraoProgramaevaluado,siempredesdeunaperspec1vacolabora1va,proposi1vay,sobretodo,construc1va.

Enconsecuencia,esteModeloconservaycapitalizalarigurosidad,CriteriosdeEvaluaciónyMejores Prác1cas de los Procesos de Acreditación de Carreras y Programas anteriores,realizadosbajo lasupervisióndeComisiónNacionaldeAcreditacióndeChile,a lavezqueincorporasugerenciasenloreferidoalasetapasdeplanificación,desarrolloyseguimiento,para así conferir dinamismo y acompañamiento proposi1vo, que cons1tuya un valoragregadodeefec1vau1lidadparaelmejoramientodelProcesoforma1vo.Laelaboraciónde

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estemanual estuvo a cargo del Sr. Dennis AndrésQuezada, Ingeniero Civil Industrial, ParEvaluador,ConsultoryExpertoenAseguramientodelaCalidadyGes1óndeProcesos;DelSeñorManuelGarayBaros,ProfesordeMatemá1cadelaPon1ficiaUniversidadCatólicadeChile,MagísterenEducación,ParEvaluadordelaCNAyactualDirectorEjecu1voGeneraldelaAgenciaAespigar; conelapoyoy la supervisióndelSr. Fernandode la JaraGoyeneche,an1guoSecretarioEjecu1vodelConsejoSuperiordeEducación,conampliaexperienciaenaltoscargosdirec1vosdepres1giosasIns1tucionesdeEducaciónSuperiorchilenas,ycomoParEvaluadorennumerososProcesosdeAcreditación.

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Obje=vosyEtapas

LaCertificacióndeCarrerasyProgramas1eneporobjetofomentarydargaranZapúblicadelaCalidaddelProcesodeFormacióndelasIns1tucionesdeEducaciónSuperior,CarrerasoProgramasdePregradoyProgramasdePostgrado,a travésdeprocesossistemá1cosdeevaluación,tantointernacomoexterna.Así,sepuedeentenderqueelaseguramientodela calidadno esotracosa que el conjunto demediciones y ac1vidades sistemá1cas, decarácter permanente, que permi1rán determinar el grado de cumplimiento de losobje1vosypropósitosdelacarreraoprograma,dandocomoresultadoelcompletologrodel Perfil de Egreso ofrecido y, con ello, la sa1sfacción del estudiante, su familia, lasociedadyelmercadolaboral.

La Cer1ficación está precedida por un ejercicio de autoevaluación, donde la Carrera oPrograma recaba y estudia información acerca del cumplimiento de sus propósitosdeclarados,alaluzdeunconjuntodecriteriospreviamentedefinidos,conelfindetomardecisiones que orienten su acción futura. La autoevaluación debe desarrollarse teniendopresentequesetratadeunprocesoqueposteriormentesesometeráaunamiradaexternadeparesevaluadorescalificadosy,portanto,exigequelosestamentosesténdispuestosacompar1rsuexperienciaypermi1rqueevaluadoresexternosanalicenelprocesoquehanllevadoacabo,validensusresultados,emitanun juicioexpertoyofrezcanvaloragregadomediantesugerencias,oportunidadesdemejorayacompañamientoproposi1vo.

EsteModeloestáorientadotantoaProcesosdeCer1ficacióndelaCalidaddeCarreraso

Programas que se realicen en Chile, como a Procesos de Acreditación que Aespigar

realice en otros países de La1no América. A par1r de experiencias concretas, se irá

enriqueciendo este Manual, teniendo como horizonte siempre contribuir al

mejoramientodelacalidadenlaEducaciónSuperior,entendiendoquecadaPaísobedece

acaracterís1caspropiasenlosSistemasdeEducaciónSuperior.

Deestaforma,lasetapasdelProcesodeCer1ficaciónsonlassiguientes:

• AutoevaluacióndelaCarreraoProgramaquesesometealProcesodeCer1ficación.• Evaluaciónexterna,acargodeunComitédeParesEvaluadoresque,porencargodelaen1dadacreditadora,visitalaCarreraProgramaenProcesodeCer1ficación.

• Conocimiento por parte de la Carrera o Programa del Informe elaborado por laComisióndePares,posteriora lavisitayopciónderéplicadelmismo,siasí loes1manecesario.

• Pronunciamientodelaen1dadacreditadora,deacuerdoconlainformaciónpresentadayrecabadadurantetodoelproceso.

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• Apoyoyacompañamiento,circunscritoalasaccionesdelPlandeMejora.Así, laautoevaluación formapartedeunprocesocíclicoypermanentequeproporcionainformación confiable para la toma de decisiones. Requiere de un equipo responsabledentro de la propia Carrera o Programa, siendo muy importante que el proceso seadesarrolladoycuenteconlapar1cipacióndesuspropiosactores,pues,deotromodo,nosería una verdadera autoevaluación. Es este equipo el responsable de asegurar lapar1cipaciónac1vadelosestamentos,talcomoserávistomásadelante.

DimensionesyCriteriosdeEvaluaciónLasCarreras yProgramasdePregradoquedecidan someterseaProcesosVoluntariosdeCer1ficaciónseránevaluadosconbasealosCriteriosGeneralesdeEvaluaciónqueAespigarhau:lizadoduranteaños,talycomoseencuentrandisponiblesenelsi:owebdenuestraIns:tución, tanto paraCarreras Profesionales, Licenciaturas y Carreras Técnicas deNivelSuperior, como para Magíster, según corresponda. Ello permite garan1zar la necesariarigurosidad académica tanto en los ejercicios autoevalua1vos al interior de la Carrera oPrograma, como en la posterior Evaluación Externa y Decisión de Acreditación. EstosCriterios de Evaluación, definen las expecta1vas que deben sa1sfacer las Carreras yProgramas, en el marco del cumplimiento de su Perfil de Egreso. De esta manera, lasCarreras y Programas serán evaluados en las dimensiones fundamentales que allí seestablecen,ycuyoscriteriosgeneralesseresumendelasiguientemanera:

A) PropósitosyGes=ónEstratégica

LaunidadqueimpartelaCarreraoProgramacuentaconunaclaradefinicióndesusobje1vos y metas, planifica la ges1ón académica y económica y dispone demecanismosquepermitenevaluarellogrodelospropósitosdefinidosparalaCarreraoPrograma.Launidaddemuestrasucapacidadparaavanzarresponsablementeenelcumplimientodesuspropósitosmediante laexistenciadeplanesdedesarrolloqueincluyen los requerimientos de la Carrera o Programa. Asimismo, la Carrera oProgramacumpleconsusreglamentos,obligacionesyofertaacadémica.LaCarreraoProgramacuentaconunPerfildeEgresoper1nente,actualizado,validado,difundidoy conocido por la comunidad académica. Además, la Carrera o Programa haestablecido mecanismos sistema1zados de monitoreo, evaluación y decisiónconducentesareunirevidenciassustan1vasdelcumplimientodelPerfildeEgreso.LaCarreraoProgramacuentaconprocesossistemá1cosydocumentadosparaeldiseñoe implementacióndesusprocesosdeenseñanzaaprendizajequeseorientaallogrodelPerfildeEgreso.

Existen polí1cas ymecanismos de evaluación periódica de los cursos ofrecidos, enfuncióndelosobje1vosdeaprendizajedeclarados.Lavinculaciónconelmedioesuncomponente esencial de la Carrera o Programaqueorienta y fortalece el Perfil de

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EgresoyPlandeEstudios.Existeunainteracciónsistemá1ca,significa1vaydemutuobeneficioconagentespúblicos,privadosysocialesrelevantes,decarácterhorizontalybidireccional.Existenpolí1casymecanismosdeevaluaciónperiódicadeimpactodelasac1vidadesdeVinculaciónconelMedio.

B) CondicionesdeOperaciónyFormaciónIntegral:La unidad que imparte la Carrera o Programa cuenta con un adecuado sistema degobierno y una ges1ón docente y administra1va eficiente y eficaz de los recursosnecesarioparaellogrodelZtuloogrado.LaCarreraoProgramacuentaconpersonaldocentesuficienteeidóneodemododecumplircabalmentecontodaslasac1vidadesyaprendizajescomprome1dosenelPlandeEstudios,loquepermiteasusestudiantesavanzar sistemá1camentehacia el logrodel Perfil deEgreso. LaCarreraoProgramadisponedelainfraestructura,recursosdeaprendizajeyequipamientorequeridosparael logro de los resultados esperados en los estudiantes. Asimismo, la ins1tución enqueseimpartelaCarreraoProgramaaplicapolí1casymecanismosparaeldesarrollo,la reposición, mantenimiento y seguridad de dichas instalaciones y recursos. Lains1tución en que está inserta la Carrera o Programa facilita la organización ypar1cipación de sus estudiantes en todas sus sedes, jornadas y modalidades.Asimismo, dispone de servicios para los estudiantes que les permiten informarse yaccede a financiamiento y beneficios. La unidad, Carrera o Programa promueve,incen1va,ges1onayverificaqueentresusdocentessedesarrollentrabajosyestudiosqueimpactenposi1vamentelateoríayprác1cadelaenseñanza,enformaconsistenteconlaMisiónyVisiónIns1tucional.LaCarreraoProgramaregulayaseguralacalidaddelaInves1gación,DesarrolloTecnológicoylaInnovación,asociadaalosdocentesyalosestudiantes.SeconsideralanecesidadquelosProgramasdeEstudiosar1culenelProcesode Enseñanza-Aprendizaje con la Inves1gación, elDesarrollo Tecnológico, laInnovaciónylaResponsabilidadSocial.

C. ResultadosyCapacidaddeAutorregulación:La Carrera o Programa cuenta con polí1cas ymecanismos de Aseguramiento de laCalidadreferidosalaadmisión,losprocesosdeenseñanzaaprendizajeyevaluaciónylaprogresiónacadémicahaciala1tulaciónograduación.Estaspolí1casymecanismosson obje1vas, efec1vas y se aplican consistentemente en relación con el Perfil deEgreso.LaCarreraoProgramacuentaconmecanismosdeautorregulaciónyefectúaenformasistemá1caprocesosdeautoevaluaciónyu1lizalainformacióndisponible,provenientedelosdiagnós1cosefectuados,paradiseñare implementaraccionesdemejora con1nua. Además, la Carrera o Programa demuestra que implementa lasaccionescomprome1dasensusplanesdemejoramientoodedesarrollo.

Asimismo, se recomiendaque laaltadirecciónde la ins1tuciónsuscriba,mantengaactualizada y difunda públicamente una polí:ca y estrategia explícita deAseguramientodelaCalidadqueorientesusesfuerzosenestamateria.Dichapolí1cadebiera consis1r en una declaración clara y medible de la estrategia de calidad

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adoptada, la que, además, debiese ser suscep1ble de verificación y seguimiento, eincluir la formaenquesegaran1za laper1nenciadeldiseñodelPerfildeEgreso,elgrado de cumplimiento de los requisitos o condiciones de operación, así como losresultados del proceso de formación esperados y la forma en que éstosretroalimentanpermanentementeeldiseño.

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PROCESODEEVALUACIÓNINTERNA(AUTOEVALUACIÓN)

PlanificaciónyDesarrollodelProceso

En el Proceso de Autoevaluación, y por ende en el posterior Informe de dichaAutoevaluación, deben ser estudiados, revisados y analizados todos los planes, jornadas,menciones, sedes ymodalidadesasociadasalGtuloqueotorga laCarreraoProgramaenevaluación,estoes,todalaofertaacadémicaconducentealZtuloprofesionalotécnicoconindependenciadelgradodeavancedesusrespec1vascohortes,del1podeplan(especialodecon1nuidad)odesi laadmisiónhasidoono interrumpidaenalgunosperíodos.Así,elprocesoe InformedeAutoevaluacióndeberádarcuentade toda laofertaacadémica,allídondeexista,almenos,unestudiantevigente.ElProcesodeAutoevaluaciónyCer1ficaciónnoesunaevaluacióndeldesempeñodepersonasindividuales,dedocentes,nidedirec1vosy no 1ene como propósito racionar ni reducir recursos humanos o equipamiento, nitampocohomologarunadeterminadaofertaacadémicaentrelasdiferentesIns1tucionesdeEducaciónSuperior.Esimportanteaclarar,además,queloquesecer1ficaeslacapacidaddeautorregulaciónymejoramientocon1nuodeunaCarreraoProgramacomountodo,ynosólo su actual Plan de Estudios (unamisma Carrera o Programa puede tener uno omásPlanesdeEstudiovigentes).Estosignificaque,silaCarreraoProgramadecideactualizarsuPlan de Estudio, con posterioridad a la obtención de la Cer1ficación, algo que esperfectamentenormaleinclusodeseableenelmarcodelamejoracon1nua,noperderáporellolacer1ficaciónobtenida,pues,ycomosunombreloindica,setratadeCer1ficacióndeCarreraoProgramaynodeCer1ficacióndeunPlandeEstudio.

Ladisponibilidadde informaciónesindispensableparaelanálisisyevaluacióndeprocesosforma1vosylaiden1ficacióndefortalezasydebilidades.Lainformaciónqueserequiereesde 1po cuan1ta1va y cualita1va, desagregada para cada sede, jornada y modalidad. Lainformación cuan1ta1va corresponde, como mínimo, al número y dedicación ycumplimientodelperfildelosdocentes,equipamientodelaboratoriosybibliograaabásica,cupos y matriculados, tasas de retención, evaluación de prác1cas, tasa de egreso y1tulación,impactodeac1vidadesdeVinculaciónconelMedio,evaluacióndellogrodelascompetenciasdelPerfildeEgresoytasadeempleabilidad.Elidealparaestosindicadoresesproveer y considerar un horizonte mínimo de 5 años, para así observar tendencias y/odesviaciones de los indicadores, al menos, en el corto y mediano plazo. Por su parte, lainformación cualita1va incluye las opiniones de la sa1sfacción de los estamentos interno(docentes y estudiantes) y externo (egresados y empleadores) y es obtenida medianteinstrumentosderecoleccióndeopinióncomoencuestas,entrevistasogruposfocales.Noes

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forzosamente necesario que la Carrera o Programa aplique instrumentos adicionales,extraordinarios,adhocparalaautoevaluación,siempreycuandoexistan,previamente,losresultadosrecientesdelosinstrumentosque,habitualmente,seanaplicadosporlaCarreraoPrograma,alosdis1ntosestamentospararecoleccióndesusopiniones.Esto,conelfindeevitarladuplicidaddeinstrumentosquemidanbásicamentelomismoyasínoconfundirnisobrecargar, en demasía, a los estamentos. La En1dad Cer1ficadora podrá ofrecersugerenciasparaelcálculodeindicadoreseinstrumentosderecoleccióndeopinión.

La iden1ficación de las fortalezas, debilidades y oportunidades debe obtenerse por losDirec1vosde laCarreraoProgramaapar1rde los insumos de información recolectadosdurante el proceso. Es recomendable que, en cada Sede, el Direc1vo de la Carrera oProgramaysuequipoestable, realicen jornadaso talleres localdeautoevaluación,dondeestudiarán la eficacia de las estrategias pedagógicas u:lizadas mediante las cifrascuan:ta:vasycualita:vasquecorrespondaalasedeyproveerávaloragregadoexplicandolastendenciasocausasnotrivialesdelascifras,aportandoeljuicioevalua:vorelevantequesólo puede ser obtenido localmente. De esta forma, para cada dimensión, se garan1za lapar1cipación de todos y cada uno de los Direc1vos locales de la Carrera o Programamediantesuvaliosoynecesarioanálisiscrí1coyconclusiones.Esdecir,nobastaconquelaCarrera o Programa se limite a describir procesos y trasvasijar cifras descontextualizadas,sino que deberá ser capaz, además, de lograr juicio evalua1vo suscep1ble de sercontrastadoconlascifrascomparablesdelSistemadeEducaciónSuperior.Deestamanera,elposteriorInformedeAutoevaluacióndeberá incluiryconsolidartodos losvaliososaportes,análisis explica:vos y juiciosevalua:vos locales,aportadospor cadaSedede laCarreraoPrograma.Loanterior,ofreceráeldebidocontextoacadacuadrodecifras relevantes, lasque deben presentarse desagregadas por sede, jornada ymodalidad dentro del InformeNacionalÚnico. Cabe destacar que la función de reunir y trasvasijar las cifras, para lostalleres auto evalua1vos, y por ende para el posterior Informe, es una tarea queperfectamentepuededescansareninstanciasdeanálisisins1tucional,externasalaCarreraoPrograma,peronoasíelanálisiscrí1conieljuicioevalua1vo,loscualessólopuedenserprovistospor lapropiaCarreraoPrograma, yaque, en caso contrario, dejaríade seruna“auto”- evaluación, propiamente dicha. En este mismo sen1do, la Carrera o Programaciertamentepodrácontratarlaasesoríadelosexpertosexternosquees1menecesario,elloconelfindeobtenerorientaciónyapoyoadicionalesparalarealizacióndecualquieradelastareasdelproceso.Paraevitaruneventualconflictodeinterés,ningunodelosmiembrosdelaComisióndeParesEvaluadorespodrá,enlosúl1mosseismesespreviosalavisita,haberbrindado Asesoría Profesionales a la misma Ins1tución, Carrera o Programa cuyaCer1ficaciónleshayasidoencomendada.

La iden1ficaciónde fortalezas y debilidadesno1enemayor sen1do si no se traducenen

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decisiones que permitan organizar la acción de la unidad académica en función de lamantencióndelasprimerasylasuperacióndelassegundas.Deestamanera,esnecesario,también,definircriteriosdepriorizaciónyseleccióndedebilidades.Paraestapriorización,seconsideraráelgradoenqueladebilidaddetectada,ysuposteriorsuperación,afectenlacalidaddelProcesodeFormación.Loanterior,paranoperderdevistaqueelsen1doyelpropósito de todo el proceso no es otro que mejorar con1nuamente el Proceso deFormaciónparabeneficiodelestudiante.Deestamanera,ycomosedijoanteriormente,lasuperacióndedebilidadestalescomolafaltadedifusióndedocumentos,lacafeteríaolasáreas verdes, por ejemplo, 1enen un impacto muy discreto para mejorar la calidad delProceso de Formación; y tendrán, por ende, una baja prioridad. Por el contrario, lasuperación de debilidades que sí tengan un impacto mayor y directo sobre el Plan deEstudiosylacalidaddelProcesodeFormación,tendránaltaprioridaddeserabordadas.

La iden1ficacióndeaccionesdemejoramientoesobtenidapor laCarreraoProgramaapar1rdelosinsumosdeinformaciónrecolectadosduranteelprocesoy,especialmente,apar1r de los análisis explica1vos aportados localmente por las sedesen sus respec1vasjornadaso talleresdeautoevaluación.Conestos insumos, laCarreraoProgramapodráinvitar a todos sus direc:vos locales para par:cipar de una úl:ma jornada o taller deautoevaluación final, de carácter nacional, donde, a par:r del consenso de las dis:ntassedes, seelaboreunapropuestapara lapriorizaciónde las fortalezas,oportunidadesdemejora y debilidades, así como los plazos, responsables y acciones concretas parasuperarlas. Dado que suelen compar1r parte del cuerpo docente, laboratorios,bibliograaa, centros de prác1cas o infraestructura, puede resultar recomendable, yeficiente, que los Procesos de Autoevaluación se realicen, de forma simultánea ycoordinada, para una o más Carreras de lamisma Área del Conocimiento. Todas lasacciones que se generen en el contexto de la autoevaluación deben contar con laaprobación previa de las autoridades máximas de la ins1tución y ser, además,concordantescon laPlanificaciónEstratégica,tanto ladelÁreadelConocimientocomo laIns1tucional.

ElInformedeAutoevaluaciónElProcesodeAutoevaluacióndebeculminarenunInformenacionalúnico(paraelcasoenquelaCarreraoProgramaseofreceenunaomásSedes)quesirvadebaseparaelProcesodeEvaluaciónExterna,quevalidarásusresultados.EltextodeesteInformeseorganizaenbase a las dimensiones de evaluación, pero incluye, además, un capítulo especial decon1nuidad,dondelaunidaddacuentadelosavancesenelperíodointer-cer1ficación,yel cumplimiento de los compromisos adquiridos en el proceso anterior (en el caso quecorresponda).

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Un InformedeAutoevaluaciónqueda incompletosi sóloofrecedescripcióndeprocesosycifras,puesestocons1tuiríaunameraauto-“descripción”.ParalograrunInformedeAuto-“evaluación”sedebeincorporar,además,elanálisiscrí1coexplica1voylasconclusionesdelosDirec1vosdelaCarreraoProgramadecadasede,segúnsevioanteriormente.Asimismo,elInformedebefinalizarconunPlandeMejora,conlasaccionesremedialesqueabordaránlas debilidades y oportunidades para enfrentarlas, las cuales deberán contar conresponsable, plazo,financiamiento yuna forma clarademedir suefec1vidad, estoes, unindicador o documento que sirva de evidencia para comprobar que la debilidad ha sidoefec1vamentesuperada,asícomoel impactoquetuvoparamejorarelPerfildeEgreso,elPlandeEstudiooelProcesodeFormación.Encasodequeel responsabledeunaacciónremedialseaotraáreaounidad,dichaáreadeberáhaberlasuscritopreviamente,decomúnacuerdo con la Carrera o Programa. Cada acción remedial debe disponer de recursos ypresupuesto aprobado para, de esta manera, cuan1ficar los montos que la ins1tucióninvierte como consecuencia directa de su compromiso con el Mejoramiento Con1nuo.Posterior a la Cer1ficación, y para cada acción remedial, la Carrera o Programa realizaráseguimientoperiódicodelosavancesy/odificultadessurgidasdurantelapuestaenmarcha.Acon1nuación,sepresentaelíndicedelInformedeAutoevaluaciónsugerido,elcualhasidoelaborado respetando las Dimensiones de Criterios de Evaluación e incorporando laposibilidad de que la Carrera o Programa pueda dar cuenta de los avances en el Interperíodo:

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1. ANTECEDENTESGENERALES

1.1. LAINSTITUCIÓN

1.2. PROYECTOEDUCATIVO

2. AVANCESRESPECTOPROCESODECERTIFICACIÓNANTERIOR(sólosicorresponde)

2.1. SEGUIMIENTOPLANDEMEJORAMIENTODELPROCESOANTERIOR

2.2. SEGUIMIENTO ACCIONES COMPROMETIDAS COMO CONSECUENCIA DE LAEVALUACIÓNEXTERNAANTERIOR

2.3. PRINCIPALESAVANCESACADÉMICOSDURANTEELPERIODOINTER-CERTIFICACIÓN

3. DIMENSÓNI:PROPÓSITOSYGESTIÓNESTRATÉGICA

3.1. PROPÓSITOSEINTEGRIDAD

3.2. ANÁLISISDELPERFILDEEGRESO

3.3. PLANIFICACIÓNYDESARROLLODELOSPROGRAMASDEESTUDIO

3.4. VINCULACIÓNCONELMEDIO

3.5. SINTESIS:FORTALEZAS,DEBILIDADESYOPORTUNIDADESDEMEJORADIMENSIÓNI

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4DIMENSIÓNII:CONDICIONESDEOPERACIÓNYFORMACIÓNINTEGRAL

4.1ORGANIZACIÓNYADMINISTRACIÓN

4.2GESTIÓNDOCENTE

4.3INFRAESTRUCTURAYRECURSOSPARAELPROCESODEENSEÑANZA-APRENDIZAJE

4.4SERVICIODEBIENESTARYPARTICIPACIÓNESTUDIANTIL

4.5INVESTIGACIÓN,DESARROLLOTECNOLÓGICOEINNOVACIÓN,ASOCIADASALCUERPODOCENTEDELACARRERAOPROGRAMA

4.6RESPONSABILIDADSOCIAL

4.7SINTESIS:FORTALEZAS,DEBILIDADESYOPORTUNIDADESDEMEJORADIMENSIÓNII

5DIMENCIÓNIIIRESULTADOSYCAPACIDADDEAUTORREGULACIÓN

5.1EFECTIVIDADDELPROCESOFORMATIVO

5.2EVALUACIÓNDELOSRESULTADOS

5.3PLANDEMEJORAMIENTOCONTINUO

5.4SINTESIS:FORTALEZAS,DEBILIDADESYOPORTUNIDADESDEMEJORADIMENSIÓNIII

6LISTADODEANEXOS

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En cuantoa los anexosquedeben formarpartedel InformedeAutoevaluación, caberecordarquelaevaluaciónexternadelaComisióndeParesnoesunaauditoríaniunafiscalización por lo que bastará con se adjunten aquéllos que sirvan al propósito delproceso,queesmejorarelProcesodeFormación.Así,losanexosseránlossiguientes:

1. ProyectoEducaYvoInstitucional.

2. PlandeDesarrollodelaUnidad.

3. PolíYcaInsYtucionaldeAseguramientodelaCalidad.

4. InstrumentosdeMonitoreoyEvaluacióndelPerfildeEgresodeclarado.

5. PerfildeEgreso,PlandeEstudiosyMallacurricular.

6. ProgramasdeAsignatura

7. CurrículosdeDocentesquedictanasignaturasdelamalla

8. InstrumentosdeEvaluacióndePrácYcasyExamenFinal.

9. PlandeVinculaciónconelMedio

10. ReglamentodeTitulación.

11. Transcripcióndegruposfocalesy/oentrevistasaactoresrelevantes.

12. DocumentaciónProcesodeAcreditaciónanterior.(sicorresponde)

Sinperjuiciode loanterior, laComisióndeParesEvaluadoresexternospodrásolicitara laCarreraoPrograma, conunaan1cipaciónmínimade10díashábilesantesde la visita, lainformaciónodocumentaciónadicionalquees1menecesariaparalograrlosobje1vosdelaac1vidad. Para cada documento requerido, el Presidente de la Comisión de ParesEvaluadoresExternosdeberáentregarunbrevecomentario con las razonesque jus1ficandichasolicitud.Asimismo,durante lavisita, laComisióndeParespodrásolicitar,de formaexcepcional, información adicional debiendo, igualmente, jus1ficar la solicitud ante laCarreraoPrograma.Unavezfinalizadalavisita,laComisióndeParesEvaluadoresExternosdeberá hacer entrega de la información facilitada. Asimismo, y si bien es el Informe deAutoevaluaciónelquecon1ene,debidamentecontextualizada,comentadayexplicada, las

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cifras e información más relevante del proceso, la Carrera o Programa adjuntará unformularioúnicodecifraspara facilitar larealizacióndecálculospropiosa laComisióndeParesdelaEn1dadCer1ficadora.

Dado que se trata de información sensible y estratégica, tanto el Informe deAutoevaluación como toda la documentación que sea facilitada al Comité de ParesEvaluadoresantes,duranteo conposterioridada la visita, será tratadacon lanecesariaconfidencialidad, no pudiendo ser compar1da con terceros, ajenos al Proceso deCer1ficación.UnacláusulaespecialenelContratodePrestacióndeServiciosgaran1zarálaconfidencialidad de la información. Por otra parte, se recomienda a las Ins1tuciones laimplementación de una plataforma, sopware o aplicación informá1ca que facilite eltrabajo colabora1vo al interior de la Carrera o Programa en Evaluación, especialmentecuando la Carrera o Programa 1ene presencia en sedes geográficamente dispersas. Unsistemainformá1coosopwaredeestascaracterís1caspermitemonitorearlosavancesenlasetapasdelproceso, facilita lacorrecta incorporación y consolidación de los valiososaportesexplica1vosyjuiciosevalua1voslocalesdelosDirec1vosdelaCarreraoProgramade las diferentes sedes, y que son esenciales para dar contexto a las cifras en laelaboracióndeloscapítulosdelInformeúniconacional,a lavezqueproveeregistroqueevidencia lapar1cipaciónde losmiembrosde laCarreraoProgramaenesta importanteetapadelproceso.

PROCESODEEVALUACIÓNEXTERNA(VISITADEPARES)

PreparaciónparalaVisitaElProcesodeAutoevaluación,enelcontextode laCer1ficación,seencuentra incompletohastaqueseavalidadoporunComitédeParesEvaluadoresExternos.DuranteunavisitaalaCarrera o Programa, los pares aportan lamirada externa y un juicio calificado. Por suexperienciaytrayectoria,cons1tuyenunaportesustan1voycomplementarioalprocesodeevaluacióndesarrolladoalinteriordelaunidad.

Así, el Proceso de Evaluación Externo 1ene por finalidad obtener un juicio idóneo eindependienteacercadelniveldecumplimientodeunaCarreraoPrograma,respectodelPerfil de Egreso y los obje1vos previamente declarados por la Carrera o Programa. ParainiciarelProcesodeCer1ficación,laIns1tuciónyCarreraoProgramadebehacerllegaralaen1dadCer1ficadoraunasolicitudenlaqueindicaráelnombredelaCarreraoPrograma,elTítuloalcualesconducente,lasSedes,JornadasyModalidadesenlasqueseimparte,asícomo la fecha en que se compromete a entregar el Informe de Autoevaluación. Enrespuestaaestasolicitud,laen1dadCer1ficadoraharáunapropuestaeconómicaquedebe

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incluir el númerodeParesEvaluadoresExternos, las fechas y sedesque seránvisitadas yotros aspectos relacionados con la logís1ca de la visita. El Comité de Pares Evaluadoresdebe ser previamente aprobado por la Ins1tución y Carrera o Programa a par1r de unapropuesta que envía la en1dad Cer1ficadora en consulta a la Ins1tución, Carrera oPrograma. Estará conformada por al menos dos académicos expertos, pertenecientes aláreadelconocimientorespec1va,enposesióndeunTítuloProfesionaloTécnicoacordealZtuloqueofrecelaCarreraoProgramaenEvaluación,ungradoacadémicoigualosuperioralqueofrecelaCarreraoPrograma,asícomodeexperienciacomprobablede,almenos,10años en Educación Superior. Asimismo, al menos uno de los miembros de la Comisióndeberáser,además,expertoenAseguramientodelaCalidad.Deberán inhabilitarse los Pares Evaluadores quehubierenmantenido, en los úl1mos seismeses anteriores a la visita, algún1po de vínculo contractual con la Ins1tución a la quepertenece laCarreraoPrograma.Asimismo,sepodrávetarunoomásparespropuestos,sin expresión de causa y hasta por tres veces. Durante la visita a la Ins1tución, unprofesional designado por la en1dad Cer1ficadora acompañará a la Comisión de Pares yactuará en calidad de Secretario Técnico y Ministro de Fe del Proceso. Por su parte, laCarreraoProgramadeberáhacerllegarlaversiónfinaldesuInformedeAutoevaluación,almenos,20días hábiles antes de la visita de pares. Loanterior, con el fin de dar 1emposuficientealaComisióndeParesEvaluadoresparacumplirconsuobligacióndeestudiarloenprofundidadyprepararadecuadamente laspreguntasquerealizarádurante lavisitaalos dis1ntos estamentos con los que sostendrá reuniones. Será responsabilidad de laen1dad Cer1ficadora velar por la correcta preparación, capacitación e inducción de laComisióndeParesenlosobje1vosdelavisita.

ElProgramadelaVisita

Unprogramadetalladoseenviaráalmenos20díashábilesantesdelavisitaalaCarreraoProgramayéstapodrá realizar lasobservacionesquees1meper1nentes. Lavisitadeberácomenzar en la Casa Central de la Ins1tución y contemplar entrevistas con todos losestamentos de la Carrea o Programa, en la medida que dichos estamentos existan ensuficiente número para ser convocados. Del mismo modo, contemplará una visita a lasprincipales instalaciones y dependencias de uso de los estudiantes de la Carrera oPrograma, incluyendounamuestradesusCentrosdePrác1ca.Respectoa lacoberturadesedesavisitardurante laevaluaciónexterna, ydeexis1rhasta tres sedesde laCarreraoPrograma,sincontar laCasaCentral,sedeberánvisitartodaséstas.Deexis1r laCarreraoPrograma enmás de tres sedes, sin contar la Casa Central, La Comisión de Pares deberávisitar dos sedes por cada macrozona en donde la Carrera o Programa tenga presenciageográfica,siendoestaslamacrozonaNorte,CentroySur.Lasdossedesqueseránvisitadas

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porcadamacrozonaseránescogidaspor laen1dadCer1ficadora,tratandosiempre,en loposible,deincluirsedesnuevas,enetapadecierreyotrascaracterís1casqueofrezcanalaComisióndeParesEvaluadoraunanecesariamuestradelarealidadyestadodedesarrollodelaCarreraoPrograma.

Todos los aspectos logís1cos de la Visita de Pares, tales como almuerzos, lugares dealojamientootrasladosseráncoordinados,decomúnacuerdoycon ladebidaan1cipación,por la en1dad Cer1ficadora y los Direc1vos de la Ins1tución. Por lo general, la en1dadCer1ficadora suele encargarse de las reservas de hotel y pasajes de la Comisión de Pares,mientras que la Ins1tución, Carrera o Programa se encargade los trasladosdentrode lasciudadesregionalesytodoslosalmuerzosycatering,loscualesserecomiendaserealicenalinteriordelapropiains1tuciónevaluada,paraasínodesperdiciar1empovaliosoentrasladosquepuedenretrasar, innecesariamente,elProgramade laVisita.Serecomiendarevisarconan1cipación el número de vuelo y código de reserva del hotel de la Comisión de ParesEvaluadores para calcular 1empos de traslado y otros aspectos. Asimismo, tomar lasprecauciones del caso paraesperarpuntualmente y conun cartel visible a laComisióndeParesen losaeropuertos.Estoes responsabilidadde la ins1tución anfitriona. La Ins1tuciónserá responsable de reservar con an1cipación los almuerzos. Será responsabilidad de laComisión de Pares Evaluadores informar con la debida an1cipación cualquier restricciónalimentaria.LaCarreaoProgramadeberádisponerdeunaoficinaprivadaparadeliberaciónytrabajoprivadodelaComisióndePares,conaccesoaComputador,impresoraeinternet.Cada sedevisitada, laCarreraoProgramaenEvaluaciónentregará, al iniciode la jornadadosarchivadoresisicos impresospara facilitareltrabajoderevisióndeantecedentesquedeberealizarlaComisióndePares.Elprimerodeellos,deberácontenertodoslosprogramasde las asignaturas y el segundo, los currículos de los docentes que dictan asignaturas,incluyendo Formación General, Cs. Básicas, si correspondiese. Lo anterior, con el fin deevitar que la Comisión de Pares deba trasladarse, entre las disYntas sedes visitadas, conarchivadores que pueden ocupar demasiado espacio o consYtuir una carga incómoda. Serecomienda designar a los DirecYvos de la Carrera o Programa de cada sede comoresponsable de preparar los aspectos académicos de la visita, es decir, velar porque lasreuniones se lleven a cabo puntualmente y asegurar que tanto estudiantes, docentes,egresadosyempleadoreslleguenalacitaconlaComisióndePares.Estoincluyelarecepciónyacompañamientode laComisióndeParesen losdisYntosCentrosdePrácYcayCamposClínicosqueestosvisiten,segúncorrespondaporprograma.LavisitaconcluiráconlalecturadeunInformedeSalida,enelquelaComisióndeParesentregará,deformapreliminar,ynovinculante,susprincipalesconclusiones.

Durante la visita, el Comité de Pares Evaluadores deberá sostener entrevistas con los

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principales actores asociados a la Carrera o Programa, absteniéndose de hacer juicio devalor, y recabandoevidenciaquepermitavalidar las fortalezasydebilidadespreviamenteiden1ficadas por la unidad, a la vez de relevar oportunidades demejora adicionales, noiden1ficadaspor laCarreraoPrograma,yquepudieranserú1lesparamejorar laCalidaddel Proceso de Formación. Pueden también volver a reunirse con los Direc1vos deIns1tución,laCarreraoPrograma,previaconfirmacióndelaIns1tución,durantereunionesemergentes,perosólocuandoelloseconsidereestrictamentenecesarioparacompletarlainformaciónrelevantepara laEvaluaciónExternade laCarrera.Conelfindeasegurar losobje1vos de la visita, se recomienda que los entrevistados hayan sido informados, deantemano, acerca de los resultados del Proceso e Informe de Autoevaluación y,especialmente,elPlandeMejoramiento.EstoesresponsabilidaddelaCarreraoPrograma.

InformedePares

Dentro de los primeros 20 días hábiles de terminada la visita, la Comisión de ParesEvaluadores Externos deberá hacer llegar a la Agencia, un informe pormenorizadoDimensiónporDimensiónyCriterioporCriterio, enelquedetallará los juicios fundadosacerca del nivel de cumplimiento de cada uno de ellos, poniendo especial cuidado enargumentar con base en casos concretos, por ejemplo, iden1ficando la(s) sede(s),jornada(s), asignatura(s) o competencia(s), sólo por mencionar algunos ejemplos, quejus1fica el hallazgo o la evaluación. Esto posee dos ventajas importantes, la primera, esevitar generalizaciones o juicios de valor inespecíficos sin evidencia de respaldo y, lasegundaventaja, esofrecer a laCarreraoPrograma laoportunidadposteriorde realizaruna revisión específica que permita efec1vamente iden1ficar oportunidades demejorasconcretas, allí donde realmente apliquen y correspondan a la realidad, lo cual se vedificultadocuandolasafirmacionesoconclusionessondemasiadoamplias,inespecíficasocarecendedetalles.

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El informedeEvaluaciónExterna será revisadopor laDirecciónAcadémicade laAgencia,para observar que cumpla con lo exigido, antesde serenviado a los responsablesde laCarrera,loscualesdispondránde20díashábilesdesderecibidoéste,parahacerllegaralaen1dadAcreditadoraunarespuestacon lasaclaraciones,precisionesorec1ficacionesquees1men per1nente realizar. En caso de considerase necesario. Recibida le respuesta, laAgencia convoca al Consejo de Área correspondiente y les hace llegar los insumosprincipales para su toma de decisiones, a decir, Informe de Autoevaluación, Informe dePares Evaluadores Externos y respuesta de la Ins1tución al Informede Pares EvaluadoresExternos.

ACREDITACIÓN

LaDecisióndeCer=ficación

LaDecisióndeCer1ficación será adoptadapor el Consejo deÁrea correspondiente a laCarrera o Programa, de la en1dad Cer1ficadora, en base a los Criterios de Evaluacióndefinidos,al InformedeAutoevaluaciónde laCarreraoPrograma,al Informede ParesEvaluadores,yalasobservacionesdelaCarreraoProgramaaesteúl1mo,cuandoexistan.LaDecisióndeCer1ficaciónsetomaenbaseaunanálisisdecadaCriterioenrelaciónalcumplimiento en forma Insa1sfactoria, Suficiente, Sa1sfactoria o Sobresaliente,dejandoestablecidoque todos losCriteriosevaluadosdebena lomenos,estarenel rangodeSuficiente.Para ubicar el Criterio en las categorías enunciadas, la Agencia cuenta con rubricas, quedescribenlosaspectosmásespecíficosyconcretosquedefinecadaCriterio.

DECISIÓNDECERTIFICACIÓNa) CerYficarlaCarreraporunplazocomprendidoentrelos2ylos7años,ylosProgramas

de Magíster o Maestría, entre 2 y 10 años, indicando en las resolucionescorrespondientes la fecha de inicio y término de la CerYficación. Todas las sedes,jornadas y modalidades serán cerYficadas por el mismo número de años. EstaCerYficación se hará extensiva a todas las jornadas que, durante el período intercerYficación se aperturasen, puesto que comparYrán básicamente las mismascondiciones de operación que las existentes almomento de obtenida la CerYficación.SóloenelcasodequelaCarreraoProgramaseaperturaseen unanuevasede,obienenunanuevamodalidad,noexistentesparalaCarreraoProgramaal momentodelavisita,éstasseentenderáncomonoCerYficadas,pudiendolaCarreraoProgramasolicitar una visita del Presidente de la Comisión de Pares para realizar una visitaespecíficaalanuevasede,conelfindeverificarquelascondicionesdeoperaciónseanequivalentesalasdelasotrassedesyacerYficadas.ElPresidentedelaComisiónharállegarunInformeejecuYvoconsuevaluaciónalaenYdadCerYficadorayelConsejode

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Área respecYvo se pronunciará respecto de hacer o no extensiva la CerYficación a lasnuevassedesomodalidadesdelaCarreraoPrograma.

b) No CerYficar la Carrera o Programa, cuando no alcance un adecuado nivel decumplimientodelosCriteriosdeEvaluación.EnelcasodequelaCarreraoProgramanoseCerYfique,nopodrá someterseaunnuevoProceso, sinounavez transcurridosdosañosdesdeelprimerpronunciamientonegaYvo.

Si una Carrera o Programa ob1ene más años de Cer1ficación, significará que 1ene unamayorcapacidadparaautorregularseysusdebilidadessonpequeñasydelargoplazo.Unamenor can1daddeaños, significaráque lasdebilidades son importantes yquedeben sersuperadasenelcortoplazo.Esteconceptodetemporalidadestáligadoalamejoracon1nua,loqueimplicaqueladetecciónysuperacióndelasdebilidadesseaunaprác1casistemá1caypermanenteenlaCarrera.

LaCarreraoProgramapodráinterponerunRecursodeReposiciónrespectodelaDecisiónde Cer1ficación, en el plazo de 20 días hábiles contados desde la no1ficación de laresoluciónquecontengadichadecisión.LaCarrerapodrásolicitarlareconsideraciónsóloeneleventodequeexistanantecedentesque laen1dadCer1ficadoranohubiera tenido enconsideraciónalmomentodeadoptarladecisión.Dichosantecedentesnopodránreferirseaaccionesohechosacaecidosconposterioridada lavisitadeparesoquehubieransidoomi1dosuolvidados,por laCarreraoPrograma,de incluiromencionaren el InformedeAutoevaluación. Asimismo, el recurso no podrá contener argumentos ya enviados conanterioridad,porejemplo,aquéllosexpuestosenlarespuestaquelaCarreradioalInformedePares;noesunainstanciaparareiteraroinsis1rconlosmismosargumentos.

LaCarreraoProgramasólopodrárefutardebilidadesuobservacionesque,figurandoenlaResolución, no hubieran sido consignadas, previamente, en el Informe de Pares. Estasrefutaciones deberán basarse única y exclusivamente en cifras, datos, imágenes y otrasevidenciasconcretasenlugardelameraopiniónodescargossinfundamentomedible.LaCarreraoProgramadeberáexplicitar,alfinaldelRecursodeReposición,elnúmerodeañosalque,conbaseenlaevidenciaantesseñalada,aspiraalcanzarconrespectodeloseñaladoen la Resolución. La en1dad Cer1ficadora dispondrá del plazo de 30 días hábiles paraanalizar y resolver la reclamación, cuyo término se contará a par1r de la fecha depresentacióndelRecurso.Unavezlaen1dadCer1ficadorasepronunciesobreelRecursodeReposición, dicha decisión será inapelable. Como una forma de transparentar susdecisiones, tanto frente a las Ins1tuciones de Educación Superior, así como frente a laopinión pública u otros actores incumbentes, la en1dad Cer1ficadora publicará, en sus

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respec1vas páginas web, en un plazo nomayor a 20 días hábiles, tanto el acta de sussesiones,asícomosusResolucionesoAcuerdosdeCer1ficación.

AcompañamientoySeguimiento

Si bienel ProcesodeCer1ficación concluye formalmentecon laDecisióndeCer1ficaciónpor parte de la Agencia Cer1ficadora, el Aseguramiento de la Calidad requiere elseguimientocon1nuodelasaccionesdemejoramientoquehaplanificado,yaquesugradodesuperaciónseráelpuntodeiniciodelsiguienteProcesodeCer1ficación.Paracadaaccióndemejoramientooremedial,laCarreraoProgramadeberealizarunseguimientoperiódico,delosavancesobienlasdificultadessurgidasdurantesupuestaenmarcha.Dichos períodos de seguimiento deben, al menos, corresponderse con los plazos de lasacciones. Se recomienda realizar al menos un seguimiento anual y apoyar este procesomedianteelusodeunabitácoraconel registroelectrónicode losreportesycomentariossurgidos durante cada ac1vidad de seguimiento. Los avances o dificultades en laconsecucióndelasaccionesremedialesimplementadas,permi1ráalaCarreraoProgramarealizar, si así se considera necesario, ajustes o incluso reemplazos de algunas de lasacciones remediales originalmente planteadas, así como solicitar prórrogas de plazos yrecursos adicionales, según se determine necesario para el logro del fin úl1mo, que esmejorar lacalidaddelProcesoForma1vo.Delmismomodo, laCarreraoProgramadeberámantener registro de los ajustes aplicados al Perfil de Egreso y/o las modificacionesrealizadas al Plan de Estudios como consecuencia de la implementación de cada Plan deMejoramiento.

La Carrerao Programapodrá, si así lo desea, invitar al Presidentede la ComisióndeParesEvaluadores, a los Asesores Externos o a quienes1meper1nente,aconocer losavancesydificultadesenlaconsecucióndelasaccionesdemejoramiento,conelfinderecibirinstanciasdeacompañamiento,sugerenciasyapoyoadicionalesydecaráctercon1nuo,circunscritosasuPlandeMejoramiento.Cabemencionar que, el hecho de que alguna de las acciones del Plan deMejoramientodefini1vamentenolograseserimplementadaconéxitoporlaCarreraoPrograma,durantesuperíodo interCer1ficación,ellonoconllevarádeningunamaneralapérdidaan1cipadadelaCer1ficación, sinoquemuyporel contrario,deberáserconsideradayentendidacomounanuevaoportunidaddeaprendizajequelepermi1ráofrecernuevasaccionesdemejoramientode reemplazo, las que sí puedan demostrar ser más eficientes en la superación de ladebilidad. La par1cipación del Presidente de la Comisión de Pares, lejos de cons1tuir unaac1vidadde inspeccióno rendicióndecuentas,debeserentendida,porel contrario, comouna instancia de genuina cooperación y acompañamiento construc1vo. Asimismo, este

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acompañamiento facilitará el pronunciamiento de la en1dad Cer1ficadora respecto deconservar la cer1ficación obtenida en caso de que la Carrera o Programa decida realizarcambiosmayoresparabeneficiodesusestudiantes.SeconsideracambiosmayoresaquéllosquemodifiquenlaCarreradeformatansustan1va,queéstapuedaserconsideradacomounaCarreranueva,talescomouncambioenelTítulooGradoAcadémicootorgado,loscambiosenel nombrede laCarreraoPrograma, la reelaboraciónde las competenciasdel Perfil deEgreso,laadopcióndeunModeloPedagógico,entreotros.

Toda esta evidencia, registrada a lo largo del transcurso del período inter evaluación, asícomo la ejecución presupuestaria asociada directamente a la implementación de lasaccionesdelPlandeMejoramiento,seráclavesparamedirydemostrar,deformaconcretayfehaciente,enlassubsiguientesinstanciasdeCer1ficación,elimpactoposi1voque,sobrelaCalidad del Proceso de Formación, han tenido los ejercicios de autoevaluación yCer1ficación de la Calidad en la Carrera o Programa evaluado, cerrando así un círculovirtuososdecrecimiento,evoluciónyaprendizajeenelmarcodelmejoramientocon1nuo.Dado que, como ha sido declarado anteriormente, estos procesos no pretenden serauditorías ni fiscalizaciones, sino que están basados en la buena fe de las partes, con unánimo genuino, y compar1do, de aportar valor agregado para la autorregulación de laCalidad del Proceso Forma1vo ofrecido a los estudiantes. En caso de que la Carrera oProgramadecidarealizarelsiguienteProcesodeCer1ficaciónconotraen1dadCer1ficadora,laCarreraoPrograma, si así lo acepta voluntariamente, pondrá adisposiciónde lanuevaen1dad Cer1ficadora, la documentación, conclusiones y seguimiento del Plan deMejoramiento, correspondiente a su proceso anterior, que sirvan de guía a la nuevaComisión de Pares Evaluadores para ofrecer con1nuidad en el siguiente proceso deevaluación externa y cer1ficación, evitando así tener que comenzar todo completamentedesdecero.

Finalmente, y como una forma de contribuir almejoramiento con1nuo de la Calidad delSistema de Educación Superior, las propias en1dades Cer1ficadoras debieranmedir, deformaindependiente,lasa1sfaccióndelasins1tuciones,susprogramasycarrerastantoconeldesempeñodelosParesEvaluadores,comoelservicioofrecido,ypropender,idealmentede formaconjunta,a la realizacióndeencuentrosentre Ins1tuciones,ParesEvaluadoresyAsesoresquedeseen, voluntariamente, compar1r experiencias ymejoresprác1cas conelfindequeotrasins1tucionespuedansumarseaestosprocesos,conoceryadoptaraquéllasaccionescuyoimpactohayasidodemostradoexitosoenmejorarlaCalidaddelosProcesosdeFormación.

CRONOGRAMACERTIFICACIÓN

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ETAPAS N°días

EstudiodeFichaeInformedeAutoevaluaciónenviadoporlaCarrera 1

AceptacióndeParesEvaluadoresporpartedelaCarrera 2

AcuerdoconlaCarrerasobreProgramadeVisitadeParesEvaluadoresExternos 2

EstudioyAnálisisdelInformedeAutoevaluaciónporlosParesEvaluadores 20

VisitadeParesEvaluadoresExternos 3

ElaboraciónyentregaalaUniversidaddelInformeFinaldeComitédeParesExternos

14

EstudioyrespuestaaInformedeParesExternosporpartedelaCarrera(observacionesdelaCarrera)

10

EstudioyAnálisisdeDocumentos,ElaboracióndeInformedeConsejodeÁreadelaAgenciayentregaalaUniversidaddeResolucióndeCer1ficación

20

SubTotal 72

ElaboracióndelRecursodeReposiciónporpartedelaCarrera(encasoquelohubiese)

10

RespuestadelConsejodeÁreaalRecursodeReposición 7

AcuerdodeCer1ficaciónemi1doporAgenciaAespígar 1

TOTALPROCESO 90