modelo de negocio inicial
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CADENA HOTELERA CATALUÑA
MODELO DE NEGOCIOS
Joan Martínez
Irene Pachón
Manuel Ramos
Núria Solé
Alex Vays
Bloque 1: Segmentos de clientes
Nuestra propuesta de negocio va orientada :
• Todo el público con interés por conocer toda
Cataluña
• A nivel cultural, natural y gastronómico
• Especial atención al turismo familiar (más del 60 %)
• Otros públicos con servicios más específicos
Business Model Generation Book.
• Cadena de hoteles situados en puntos estratégicos (Provincias catalanas)
• Crear una ruta hotelera, visitando cada zona
• Precio de la reserva unificado
• A disposición del cliente, información actual a través de nuevas tecnologías
Bloque 2: Propuesta de valor a los clientes
Bloque 3: Canales de comercialización y comunicación
Business Model Generation Book.
• Creación de página web
• Posicionamiento en Google por palabras
• Redes sociales (Facebook, Twitter)
• Acuerdos con otras agencias de viajes online
(booking,xpedia..)
• Creación de oficina de atención al cliente (teléfono o e-mail)
Bloque 4: Estrategias de Relación con el cliente
Business Model Generation Book.
OBJETIVO FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
COMO?
Participación en sorteo al rellenar encuesta
- Ofrecer descuentos a clientes para fidelizarlos
- Servicios especializados y conexión entre hoteles
Bloque 5: Actividades clave
Business Model Generation Book.
• Campañas de marketing anuales(diferentes temporadas)
• Servicios vérsatiles: Des de alojamiento y restauración a eventos
y rutas
• Satisfacer todas las necesidades de los clientes
• Servicios por y para el cliente
• Presencia activa en las redes sociales
• Personal profesional y motivado por nuestra empresa
Bloque 6: Recursos clave de la Empresa
Business Model Generation Book.
• Los recursos físicos seran los hoteles
• Los recursos intelectuales, nosotros llevamos la gestión
• Los recursos financieros , provendrán de nuestros inversores
Bloque 7: Socios Estratégicos
Business Model Generation Book.
• Se crearan alianzas estratégicas con empresas no competidoras
• Acuerdos con otras empresas para realizar excursiones, descuentos
en restaurantes etc.
• Acuerdos con agencias de viaje
Finalidad de conseguir una optimización y economía de escala
Bloque 8: Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Conseguir Beneficios Minimizando costes
• Precio competitivo máxima calidad
• Costes fijos: Suministros, Impuestos, Personal Fijo, alquiler hotel..
• Costes variables: Inversión inicial, personal variable (según temporada),
abastecimientos, actividades, ...)
Bloque 9: Definición de los Flujos de ingresos
Business Model Generation Book.
Ingresos de Venta Directa por:
- Habitación reservada
- Alquiler de salones (bodas, reuniones, conferencias, etc.)
- Otros servicios
HCATALONIA ROUTES
GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN.