modelo de gestión de los cursos del catálogo

11
AUDITOR AUDITOR Í Í AS DE CURSOS DEL AS DE CURSOS DEL CAT CAT Á Á LOGO MODULAR. LOGO MODULAR. CALIDAD EN LOS PROCESOS DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE FORMACI FORMACI Ó Ó N CONTINUA N CONTINUA

Upload: hobe-innovacion-y-mejora

Post on 24-May-2015

509 views

Category:

Lifestyle


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE CURSOS DEL AS DE CURSOS DEL CATCATÁÁLOGO MODULAR.LOGO MODULAR.

CALIDAD EN LOS PROCESOS DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE FORMACIFORMACIÓÓN CONTINUAN CONTINUA

Page 2: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

PROCESOS OPERATIVOS

R

SISTEMA DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES DEL PAIS VASCO.

Diseño, desarrollo y evaluación de la

formación asociada.

CENTROS

Información y asesoramiento profesional a usuarios

CENTROS

Oferta de cursos de

FR,FO,FC del catálogoCENTROS

Revisión del S.C. y del catálogo

modular. Desarrollo curricular de la FP

IVAC-KEI

Identificación de las necesidades de cualificación

OBSERVATORIO

Certificación y Dispositivo de evaluación y

reconocimiento de la competencia.

AGENCIA

Page 3: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

AGENCIA

LOS TRES NIVELES DE EVALUACIÓN.

CENTRO

AUTOEVALUACIÓN DE CENTRO (EFQM)

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN

AUDITORÍAS INTERNAS DE PROCESOS.

AUDITORÍAS DE LA FORMACIÓN ASOCIADA AL

SCPPV

EVALUACIÓN DE CENTROS

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL

S.V.F.P.

EXTERNA

EVALUACIÓN DE CENTROS (ISO / Q 400)

EVALUACIONES EXTERNAS DE

ASPECTOS DEL PVFP

AUDITORIA EXTERA A LA FORMACIÓN ASOCIADA

Page 4: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

OBJETO DE LA EVALUACIÓN.

La MEJORA CONTINUAde la formación

asociada, del proceso de enseñanza-aprendizaje y del sistema de gestión

del centro.

Page 5: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

EVALUACIÓN DE LOS CURSOS DEL CATÁLOGO POR LA AGENCIA.

Auditoría de la formación en relación a los requisitos del C.M. y criterios de aceptación del centro y de la agencia.

Auditoría de la formación en relación a su conformidad con el proceso

diseñado por el centro para gestionar los cursos y a los requisitos de la

agencia.

Auto-evaluación de agentes y resultados del centro con el modelo

EFQM (300 - 400)

Page 6: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

APORTACIÓN A LOS CENTROS DESDE LA AGENCIA

Informes de auditoría señalando las desviaciones (no-conformidades) con el fin

de que el centro estudie y aplique las acciones correctoras oportunas.

Requisitos que debe de cumplir el proceso de diseño y desarrollo de la

formación.

Modelo de proceso para el diseño y desarrollo de cursos.

Indicadores para la evaluación de los cursos y proceso de Enseñanza-aprendizaje a nivel

de centro.

Page 7: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

PROCESO DE IMPARTICIÓN DE CURSOS

Planes estratégicos y planes anuales.Proceso de gestión de los cursos.

Programaciones de módulos y créditos.Modelo de gestión del aula.

Instrucciones operativas o de trabajo.

GUÍAS

Expectativas y necesidades del AlumnadoInformación y OrientaciónRequisitos para el curso. Catálogo de Cualificaciones

ENTRADAS

Profesorado: Formación técnica, pedagógica

y en gestión. Recursos didácticos y

tecnológicos

RECURSOS

Diseño, desarrollo y evaluación de los

cursos del catálogo.

CENTROS

Resultados Académicos.Adquisición de Competencia

Satisfacción alumnado. Rendimiento del proceso.

RESULTADOS

Page 8: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

PROCESO PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS DEL CATÁLOGO MODULAR.

1/Publicidad de la oferta.

2/Matriculación y selección.

3/Planificación del curso y elaboración de la programación.

4/Acogida y presentación.

5/Desarrollo de las actividades de E/A previstas.

6/Evaluación de la competencia de los alumnos.

7 / Remisión de datos sobre resultados a la Agencia.

8/ Acreditación al alumnado.

NO

12/Diseño del plan de acciones correctoras de

auditorías.

13/ Aprobación del plan por la Agencia.

14/ Ejecución de acciones

correctoras y planes de mejora.

SI

11/Auditorías de los cursos/proceso por la

AGENCIA

¿O.K.?

9/ Evaluación interna del desarrollo del

curso y de los resultados.

15/ Revisión, mejora y actualización del

proceso de gestión de los cursos del catálogo

10/ Auditoríasinternas.

Page 9: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

MMÓÓDULOS Y CRDULOS Y CRÉÉDITOS DEL CATALOGO MODULAR DITOS DEL CATALOGO MODULAR INTEGRADO DE FORMACIINTEGRADO DE FORMACI ÓÓN.N.

ASOCIADO AL SISTEMA DE CUALIFICACIONES PROFESIONALE S DEL PAIS VAASOCIADO AL SISTEMA DE CUALIFICACIONES PROFESIONALE S DEL PAIS VA SCOSCOJUNIO 2004JUNIO 2004

El objeto de los cursos es (contribuir a) la

adquisición de competencia.

MISIÓN

La competencia a lograr en cada CRÉDITO estádefinida por las realizaciones profesionales

REFERENTE

Referente productivo del crédito:

• Realizaciones profesionales.

• Especificación del campo ocupacional.

Referente formativo del módulo

• Capacidades• Contenidos.

Equipos.

• Requisitos materiales para la impartición.

Diseño, desarrollo y evaluación de los cursos del catálogo.

CENTROS

Page 10: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

REQUISITOS DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LOS CURSOS DEL C.M.

•Responsabilidades del equipo directivo:•Definir, documentar y actualizar el proceso de gestión de los cursos.

•Publicidad e información.•Selección y matriculación.

• Proceso de enseñanza-aprendizaje.• Planificación del curso• Programación.• Acogida y presentación.• Actividades de enseñanza-aprendizaje. • Evaluación de la competencia

• Conformidad del proceso y de los cursos: indicadore s y objetivos calidad.• Evaluación y auditorías internas.• Gestión documental.

Page 11: Modelo de gestión de los cursos del catálogo

AUDITORAUDITORÍÍAS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR AS DE LOS CURSOS DEL CATALOGO MODULAR

TRATAMIENTO DE LAS NO CONFORMIDADESY CIERRE DE LA AUDITORIA

REALIZACIÓN DE LA AUDITORIA Y ELABORACIÓN DEL INFORME

SISTEMA DE GESTIÓN

SI NO

INFORME A LA AGENCIA Y COPIA AL

CENTRO

INFORME FINAL DIRIGIDO A LA AGENCIA

ACTUALIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL SUBPROCESO DE AUDITORIAS

PROPUESTAS DE MEJORA AL

SUBPROCESO

CONTROL DEL SUBPROCESO

ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN RECIBIDA

SOLICITUD AL CENTRO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA FORMACIÓN ASOCIADA AL CATÁLOGO MODULAR

VISITA AL CENTRO

ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS POR

LOS CENTROS.

EXISTEN NO

CONFORMIDADES

SI

NO

INFORME DE APROBACIÓN

CIERRE DE LA AUDITORIA

APROBACIÓN

INFORME NEGATIVO

SI

NO