APLICACIN DE UN MODELO DEGESTIN ADMINISTRATIVO -OPERATIVO Y SU INFLUENCIA EN LOSPROCESOS DE LA CADENA LOGSTICADEL ASTILLERO SIMA CALLAOINDICECAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA1.1.- Real!a! P"#$le%&'(a1.).- F#"%*la(+, !el P"#$le%a1.).1.- P"e-*,'a Ge,e"al1.).).- P"e-*,'a. E./e(01(a.1.2.- O$3e'4#. !e la I,4e.'-a(+,1.2.1.- O$3e'4# Ge,e"al1.2.).- O$3e'4#. E./e(01(#.1.5.- 6*.'1(a(+, !el E.'*!#1.7.- Del%'a(#,e. !e la I,4e.'-a(+,1.8.- De1,(+, !e Va"a$le.CAPTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA1.1.- De.("/(+, !e la "eal!a! /"#$le%&'(a.-Lascadenaslogsticasdelosastillerosyespecialmentedel astilleroSIMACALLAO muestran la necesidad que las personas vinculadas en este trabajodesarrollen tcnicas de planificacin y control que permitan reali!ar y mejorarsusnivelesdecompetitividadatravsdel usoeintegracindelasnuevastecnologasycomunicacionesensusprocesoscotidianosparalatomadedecisiones y mejorar sus indicadores en la cadena de suministros" #S$ $SC%I&$ $L SI'(OMA)Actualmente e*iste una situacin de bajacompetitividaden++""", #S$-$(ALLA'LASCA.SAS)estodebidoentreotras causas a ++, +"",+", +""#ACA S$ M$'CIO'A $L /%O'OS(ICO) $sta situacin presente conllevar0 enel futuro a que sucedan +""+#ACA S$ M$'CIO'AL $L CO'(%OL AL /%O'OS(ICO)/or lo que se debe+++ desarrollar un modelo integrador utili!ando indicadores de desempe1o yla din0mica de sistemas para facilitar el entendimiento y comportamiento de lasdiferentes variables que integran la cadena de logstica con el fin de desarrollaruna propuesta de mejora y cmoesta se podran elaborar con el propsito deobtener beneficios que aumenten el nivel competitivo dentro del sector que sedesarrolla"1.).- F#"%*la(+, !el P"#$le%a .- 2"3"2"4 /regunta 5eneral6$n qu medida la aplicacin de un modelo de gestin operativo 7administrativo influyen en los procesos de la cadena logstica del astillero SimaCallao82"3"3"4 /reguntas $specficas/$2"4 6$n qu medida la aplicacin de un modelo de gestin operativo 7 administrativo influyen en la productividad de los procesos de la cadena logstica del astillero Sima Callao8/$3"4 6$n qu medida la aplicacin de un modelo de gestin operativo 7 administrativo influyen en la eficacia y eficiencia de los procesos de la cadena logstica del astillero Sima Callao8/$9"4 6$n qu medida la aplicacin de un modelo de gestin operativo 7 administrativo influyen en la calidad de servicio de los procesos de la cadena logstica del astillero Sima Callao81.2.- O$3e'4#. !e la I,4e.'-a(+,1.2.1.- O$3e'4# Ge,e"al.-Medirla influencia que tendr0 la aplicacin de la propuesta de un modelo degestin operativo 7 administrativo en los procesos de la cadena logstica delastillero Sima Callao"1.2.).- O$3e'4#. E./e(01(#.O$2"4 Medir la influencia que tendr0 la aplicacin de la propuesta de un modelode gestin operativo 7 administrativo en la productividad de los procesos de lacadena logstica del astillero Sima Callao"O$3"4 Medir la influencia que tendr0 la aplicacin de la propuesta de un modelode gestin operativo 7 administrativo en la eficiencia y eficacia de los procesosde la cadena logstica del astillero Sima Callao"O$9"4 Medir la influencia que tendr0 la aplicacin de la propuesta de un modelode gestin operativo 7 administrativo en la calidad de servicios de los procesosde la cadena logstica del astillero Sima Callao"1.5.- 6*.'1(a(+, !el E.'*!#.- $l presente trabajo de investigacin es importante porque++es fundamental para proponer la aplicacin de mejora de gestin orientado aprocesos de lacadenalogstica se basa en que esimportante paramejorarniveles de procedimientos, fideli!ar al proveedor, buscar bajos costos ydesarrollar una cadena de suministro eficiente buscando calidad y satisfaccindel cliente $ltema servir0 para++" Losprocesosquereali!an el0rea delogsticadelastillero SIMA CALLAO atraviesan por un proceso que no est0 correctamenteimplementadoparaellosebuscaimplementar lagestinybeneficiar alosclientes con el desempe1o en su proceso de gestin logstica"Lagestinquesedesarrollaraseproponeparaqueserealiceunenfoquebasadoenel desempe1ointegral, quefacilitael logrodealtosnivelesdeeficiencia, ingresos y satisfaccin de usuarios finales$sto beneficiara a la empresa en forma global por el tipo de enfoque que se ledar0 a la mejora del modelo de gestin del 0rea de logstica del SIMA CALLAO"1.7.- Del%'a(#,e..-. Espacial: Eltrabajo de investigacin se llevar a cabo en elarea delogstica del astillero SIMA CALLAO Teporal: El pro!ecto tendr "na d"racin de # eses a partir de$$1.8.- Va"a$le. %& I: odelo de gestin$&breve de'inicin concept"al %&( : La cadena logstica del astillero SIMA CALLAO)))) &breve de'inicinconcept"al