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Ingeniería de Sistemas
Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
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CAPÍTULO III: DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA
RUP.
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A. Desarrollo de la Metodología RUP
A continuación se describe, el desarrollo de la metodología RUP empleada para los 3 módulos presentados en el presente trabajo.
Módulo de Cliente Externo. Módulo de Secretaria de Mesa de Partes. Módulo de Secretaria de Gerencia.
1. MODELADO DEL NEGOCIO
1.1. Diagrama de Misión, Visión, Objetivos y Metas de la Gerencia
de Desarrollo Urbano y Rural.
Monitoreo y Dirección en la forja de un Desarrollo Urbano Sostenible, Eficacia en los procedimientos administrativos de gestión con una Planificación Urbana con participación Vecinal .
Contar con una atención personalizada a los clientes.
Contar con los medios y procedimientos administrativos para obtener resultados óptimos.
Contar con una ágil Unidad Formuladora de Perfiles y Proyectos de Inversión. Implementada y un Área de Obras Públicas equipada.
Sistematización de los Procesos Internos. Reingenieria en los ProcesosCapacitación constante a los trabajadores
Otorgar licencias de Construcción en 03 días. Aumentar en 70% la satisfacción en los Clientes. Mejorar en un 40% la gestión de la Gerencia.
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1.2. Actores del Negocio Dentro de los módulos presentados, encontramos a 3 actores del negocio:
Cliente Externo Secretaria de Mesa de Partes Secretaria de Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural
1.3. Lista de Casos de Uso del Negocio
Código Caso de Uso de Negocio Actor del Negocio Representación
CN1 Consultar
Documentos Externos
Cliente Externo
Secretaria de Mesa de Partes Secretaria de
Gerencia
Usuario Cliente Externo
Cliente que entrega un documento al area de mesa de partes para que sea registrado.
Usuario de Mesa de Partes
Usuario que registra los documentos ingresados a la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Usuario de Secretaria de Gerencia
Usuario que deriva los documentos a la gerencia y subgerencia s segun sea el caso.
Consultar Documentos Externos
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CN2 Registrar
Documentos Externos
Secretaria de Mesa de Partes Secretaria de
Gerencia
CN3 Derivar
Documentos Externos
Secretaria de Gerencia
CN4 Registrar
DocumentosInternos
Secretaria de Gerencia
CN5 Consultar
Documentos Internos
Secretaria de Gerencia
1.4. Diagramas de Casos de Uso del Negocio
Cliente Externo
Registrar Documentos Externos
Derivar Documentos Externos
Registra Documentos Internos
Consulta Documentos Internos
Consultar Documentos ExternosUsuario Cliente Externo
(f rom Actores del Negocio)
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Secretaria de Mesa de Partes
Secretaria de Gerencia
Registrar Documentos Externos
Consultar Documentos Externos
Usuario de Mesa de Partes
(f rom Actores del Negocio)
Derivar Documentos Externos
Registrar Documentos Externos
Consultar Documentos Externos
Registra Documentos Internos
Usuario de Secretaria de Gerencia
(f rom Actores del Negocio)
Consulta Documentos Internos
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1.5. Realización de los casos de uso del Negocio
CASO DE NEGOCIO NRO 01: Consultar Documentos Externos
CASO DE NEGOCIO NRO 02: Registrar Documentos Externos
CASO DE NEGOCIO NRO 03: Derivar Documentos Externos
Consulta Documentos Internos
(from Casos de Uso del Negocio)
Realización de Consultar Documentos Externos
Registrar Documentos Externos
(from Casos de Uso del Negocio)
Realizacipon de Registrar Documentos Externos
Derivar Documentos Externos
(from Casos de Uso del Negocio)
Realización de Derivar Documentos Externos
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CASO DE NEGOCIO NRO 04: Registrar Documentos Internos
CASO DE NEGOCIO NRO 05: Consultar Documentos Internos
Registra Documentos Internos
(from Casos de Uso del Negocio)
Realización de Registrar Documentos Internos
Consulta Documentos Internos
(from Casos de Uso del Negocio)
Realización de Consultar Documentos Internos
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1.6. Diagramas de Actividad del Negocio
Caso De Uso del Negocio N°01: Consultar Documentos Externos
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Caso De Uso del Negocio N°02: Registrar Documentos Externos
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Caso De Uso del Negocio N°03: Derivar Documentos Externos
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Caso De Uso del Negocio N°04: Registrar Documentos Internos
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Caso De Uso del Negocio N°05: Consultar Documentos Internos
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1.7. Diagrama de Clases del Negocio por Caso de Uso
Caso De Uso del Negocio N°01: Consultar Documentos Externos
Caso De Uso del Negocio N°02: Registrar Documentos Externos
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Caso De Uso del Negocio N°03: Derivar Documentos Externos
Caso De Uso del Negocio N°04: Registrar Documentos Internos
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Caso De Uso del Negocio N°05: Consultar Documentos Internos
1.8. Modelo Conceptual de Clases
1.8.1. Modelo Conceptual: Etapa 1
Usuario
Cliente
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Documento_Externo
Documento_Interno
Tramite_Documento_Externo
Tramite_Documento_Interno
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1.8.2. Modelo Conceptual: Etapa 2
Estado
Area
Cargo
Documento_Interno
Documento_Externo
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1.8.3. Modelo Conceptual: Etapa 3
Documento Informe Documento Carta Documento Memorandum Documento OficioDocumento Resolucion
Area
Cliente
Documento_Externo
1..n
1
1..n
1
Pertenece
Documento_Interno
Tramite_Documento_Interno
1..n
11
Tiene
1..n
Usuario
1..n
1
1..n
1
Registra
1..n
1
1..n
1
Registra
1
1..n
1
1..n
Pertenece
Cargo1
1..nTiene
1..n
1Tramite_Documento_Externo
1..n
1
1..n
1
Tiene
Estado
1
1..n1..n
Tiene
1
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2. MODELADO DEL SISTEMA
Un caso de uso es un documento narrativo que describe la secuencia de eventos de un actor (agente externo) que usa un sistema para completar un proceso.
Dados estos se clasifican en casos de uso de alto nivel y casos de uso de uso expandidos; primero se ha iniciado por describir los casos de uso de alto nivel para lograr un rápido entendimiento de los procesos principales.
A continuación se describen los actores del sistema propuesto:
2.1. Requerimientos del Sistema
2.1.1. Requerimientos Funcionales
Código Requerimiento Funcional Prioridad
RF1
El sistema debe tener implementado un módulo de cliente que le permita consultar los documentos que ingresó a la gerencia.
Alta
RF2 El sistema debe mostrar la ubicación actual del documento consultado por el cliente.
Alta
RF3
El sistema debe mostrar una pantalla de login para que valide a los usuarios registrados en el sistema y puedan manejarlo.
Alta
RF4 El sistema debe permitir registrar documentos externos. Alta
RF5
El sistema debe permitir registrar clientes como producto del registro de los documentos extremos que registre.
Alta
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RF6
El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos externos que se encuentran dentro de la gerencia.
Alta
RF7 El sistema debe permitir consultar y mostrar el historial de un documento externo seleccionado por el usuario.
Alta
RF8 El sistema debe contar con manuales de ayuda para que los usuarios puedan orientarse en sus procesos.
Alta
RF9
El sistema debe tener una sala de chat que permita a los trabajadores comunicarse sin necesidad de ir al área personalmente.
Alta
RF10 El sistema debe permitir registrar documentos internos. Alta
RF11
El sistema debe permitir registrar y manejar la agenda del gerente si es que algún documento interno tiene programada una reunión.
Alta
RF12 El sistema debe permitir enviar mensajes a correos electrónicos según sea el caso.
Alta
RF13
El sistema debe permitir registrar documentos de atención al cliente, cada vez que las personas se acerquen a dialogar con el gerente. Además debe permitir registrar reuniones pendientes en una agenda que debe ser gestionada por la secretaria de gerencia.
Alta
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RF14
El sistema debe permitir a la secretaria de gerencia derivar los documentos externos que ingresan a la gerencia a las distintas subgerencias para su trámite respectivo.
Alta
RF15
El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos internos generales que se encuentran dentro de la gerencia.
Alta
RF16
El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos internos saliente que se encuentran dentro de la gerencia.
Alta
RF17 El sistema debe permitir consultar y mostrar el historial de un documento interno seleccionado por el usuario.
Alta
RF18
Debe proporcionar la opción de imprimir los documentos internos seleccionados por un usuario.
Alta
RF19 Debe permitir guardar los documentos internos en formato de Word o PDF.
Alta
RF20
El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos de atención al cliente que han sido registrados por la secretaria de gerencia.
Alta
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RF21
El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar la agenda de gerencia que ha sido registrada por la secretaria de gerencia.
Alta
2.1.2. Requerimientos No Funcionales
A. Arquitectura La solución debe ser 100% Web Based y toda la
parametrización y administración debe realizarse desde un navegador.
La solución debe operar de manera independiente del navegador que se utilice.
La solución debe tener interfaces gráficas de administración y
de operación en idioma español y en ambiente 100% Web, para permitir su utilización a través de exploradores o navegadores de Internet.
La información de los formularios que corresponda a listas de
selección deberá ser parametrizada y administrable.
B. Backups
El sistema deberá proveer mecanismos para generar backups periódicamente de la información que se mantiene en el sistema. Los backups deben ser responsabilidad del administrador del sistema quien deberá crearlos, almacenarlos y recuperar la información en el caso que se pierda información.
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C. Integración
La solución deberá integrarse a la página Web que defina la Municipalidad Distrital de Independencia. Dicha integración corresponde a un link desde la página del sitio Web (Portal) de la Municipalidad, hacia el Sistema de Trámite Documentario.
D. Interoperabilidad
El sistema debe estar en capacidad de interactuar con los otros sistemas de la Municipalidad y con sistemas de entidades externas a través de la herramienta de middleware seleccionada para el sistema.
E. Otros Requerimientos
Facilidades y controles para permitir el acceso a la información al personal autorizado de otras entidades del estado a través de Internet, con el propósito de consultar la información pertinente para cada una de ellas.
Contar con herramientas de software para la administración automática de archivos.
Contar con herramientas y características necesarias para su administración, la realización de búsquedas y la posibilidad de realizar consultas de índole general.
El diseño gráfico de los sistemas debe responder al diseño oficial de la Municipalidad.
El sistema debe propender por el desarrollo de la cultura que minimice el uso del papel. Para ello, hasta donde sea posible, deberá hacer uso de las diferentes características de la tecnología, tales como documentos electrónicos, imágenes digitales, buscando minimizar la sobrecarga de las redes de transporte de datos.
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2.1.3. Relación entre los requerimientos funcionales y
casos de uso del sistema.
Código Caso de Uso del Sistema
Requerimiento Funcional Representación
CU1
Consultar Documento
Externo – Cliente Externo
RF1
CU2 Mostrar Ubicación
Actual del Documento.
RF2
CU3 Loguearse en el Sistema RF3
CU4 Registrar
Documento Externo
RF4
CU5 Registrar Cliente RF5
CU6
Consultar Documento
Externo – Usuario Logueados
RF6
CU7 Mostrar Historial de
Documento Externo
RF7
Consulta Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Mostrar Ubicación Actual del Documento
(from Modulo de Cliente Externo)
Loguearse en el Sistema
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Registra Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Registra Cliente
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Consulta Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Mostrar Historial del Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
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CU8 Consultar Manual de Ayuda RF8
CU9 Chatear Internamente RF9
CU10 Registrar
Documento Interno RF10
CU11 Registrar Agenda de Gerencia RF11
CU12 Enviar Notificación
a Correo Electrónico
RF12
CU13 Registrar Atención al Cliente RF13
CU14 Derivar Documento Externo RF14
CU15 Consultar
Documento Interno General
RF15
CU16 Consultar
Documento Interno Saliente
RF16
CU17 Mostrar Historial de Documento Interno RF17
Consultar Manual de Ayuda
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Chatear Internernamente
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Documento Interno
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Registrar Agenda de Gerencia
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Enviar Notificación a Correo Electronico
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Registrar Atención al Cliente
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Derivar Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Documentos Internos Entrantes
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Documento Internos Salientes
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Mostrar Historial de Documento Interno
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
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CU18 Imprimir Documento Interno RF18
CU19 Exportar Documento Interno RF19
CU20 Consultar
Documento Atención al Cliente
RF20
CU21 Consultar Agenda de Gerencia RF21
2.2. Actores del Sistema
Código Nombre Descripción
AS1 Cliente Externo
Se encarga de llevar personalmente sus documentos para que puedan ser registrados por los usuarios de la gerencia. Además puede consultar un documento registrado anteriormente para verificar su estado y ubicación actual; así como la lista de observaciones que ha tenido su documento por las distintas áreas por donde pasó.
AS2 Secretaria de Mesa de Partes
Se encarga de registrar los documentos que ingresan a la gerencia. Además puede consultar documentos, revisar el historial de un documento en particular. Cuando registra un documento, este aparecerá automáticamente en la bandeja de documentos externos de la secretaria de gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
AS3 Secretaria de Gerencia
Puede registrar documentos externos igual como la secretaria de mesa de partes. Además registra documentos internos, deriva los documentos a las respectivas subgerencias según sea el caso. Puede consultar todos los documentos, registra documentos de atención al cliente y gestiona y registra la agenda de gerencia.
Imprimir Documento Interno
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Exportar Documento Interno
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Consultar Documento de Atención al Cliente
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Consultar Agenda de Gerencia
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
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2.3. Casos de Uso del Sistema
2.3.1. Diagramas de Caso de Uso A. Cliente Externo
B. Secretaria de Mesa de Partes
Mostrar Ubicación Actual del Documento
Consulta Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Cliente Externo
<<include>>
Mostrar His torial del Documento Externo
Registra ClienteRegis tra Documento Externo <<extend>>
Consulta Documento Externo
<<include>>
Chatear Internernamente
Consultar Manual de Ayuda
Loguearse en el Sistema
Secretaria de Mesa de Partes
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C. Secretaria de Gerencia
Documento Externo
Documento Interno
Registrar Agenda de Gerencia
Mostrar Historial de Documento Interno
Documentos Internos Entrantes
Documento Internos Salientes
<<include>>
<<include>>
Registrar Documento
<<extend>>
<<extend>>
Registrar Atención al Cliente
<<include>>
Derivar Documento Externo
Consultar Documento Interno
<<extend>>
<<extend>>
Consultar Documento Externo
Consultar Documento de Atención al Cliente
Consultar Agenda de Gerencia
Consultar Manual de Usuario
Chatear Internamente
Secretaria de Gerencia Imprimir Documento Interno
Exportar Documento Interno
<<extend>>
<<extend>>
Mostrar Historial de Documento Externo
<<include>>
Registrar Cliente
<<extend>>
Enviar Notificación a Correo Electronico
<<include>>
<<include>>
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D. Relación entre Autores del Sistema
2.3.2. Especificaciones de los Casos de Uso del Sistema
CASO NRO 01 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Externo – Cliente Externo
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier cliente externo consultar mediante el ingreso de datos, los documentos externos que haya ingresado.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Cliente Externo ingresa ya sea, su nombre y apellidos, su número de documento de identidad, o el nombre de documento, para buscar el documento externo.
Secretaria de Mesa de Partes
(f rom Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Usuario Interno
Secretaria de Gerencia
(f rom Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Usuario Externo
Cliente Externo
(f rom Modulo de Cliente Externo)
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2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz “Modulo de Cliente Externo”. El Cliente Externo selecciona el tipo de búsqueda (Por
nombre y apellidos, por número de documento de identidad, o por el nombre del documento).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el cliente externo ingresa el dato y presiona el botón buscar.
El sistema muestra la relación de documentos externos que coinciden con los datos ingresados por el Cliente Externo.
2.2. Flujos alternativos
<Tipo de Búsqueda No Seleccionada>
Si en el punto 2 del flujo básico el Cliente Externo no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos externo.
<Dato de Búsqueda No Ingresado>
Si en el punto 3 del flujo básico no ingresa algún dato para iniciar la búsqueda, el sistema mostrará un mensaje de alerta que no se ha ingresado datos para iniciar la búsqueda.
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el cliente externo vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
Ninguno
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5. Post condiciones
Se visualiza toda información de un documento al seleccionarlo.
CASO NRO 02 - Especificación de Caso de Uso: Mostrar Ubicación
Actual del Documento.
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier cliente externo ubicar su documento externo dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Cliente Externo selecciona un documento externo de la lista de documentos para ver su historial completo.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la lista de documentos externos consultados por el cliente externo.
El cliente externo selecciona un documento para verificar su estado actual del documento, así como la lista de observaciones que ha tenido el documento en las áreas por donde pasó.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento.
2.2. Flujos alternativos
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 1 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el cliente externo vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
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3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El cliente externo debe haber iniciado una búsqueda de documentos para que el sistema le muestre la lista de documentos externos y pueda seleccionar uno.
5. Post condiciones
Ninguno
CASO NRO 03 - Especificación de Caso de Uso: Loguearse en el Sistema
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario registrado en el sistema, Loguearse para interactuar con las diferentes opciones del sistema según el cargo y nivel del usuario.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario ingresa su nombre de usuario y contraseña para ingresar al sistema.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra pantalla de Logueo en el Sistema. El usuario ingresa su nombre de usuario y clave. El usuario presiona el botón Ingresar. El sistema muestra la interfaz del Menú según sea el cargo y
nivel del usuario.
2.2. Flujos alternativos
<Nombre de Usuario o Clave Incorrectos>
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Si en el punto 2 del flujo básico, el usuario ingresa un nombre de usuario o clave incorrectos, se mostrará un mensaje de error informando al usuario que alguno de los datos ingresados son incorrectos.
<Usuario ya inicio sesión>
Si en el punto 2 del flujo básico, el usuario ingresa un nombre de usuario o clave correctamente, el sistema verifica que el usuario no haya iniciado sesión en otra parte. Si el usuario ya ha iniciado sesión se muestra un mensaje de alerta de que el usuario ya inicio sesión en otro lugar.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
Ninguno.
5. Post condiciones
Se mostrará la interfaz de menú a los usuarios.
CASO NRO 04 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Documento Externo
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a la secretaria de mesa de partes o a la secretaria de gerencia registrar documentos externos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Externo” del Menú Principal.
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2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Registro de
Documentos Externos” El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento, fecha del documento, asunto, referencia, tipo de documento de identidad del cliente que entrega el documento, numero de documento de identidad, nombre y email del cliente, y una observación o proveído.
El usuario después de verificar el documento externo presiona grabar.
2.2. Flujos alternativos
<Faltan Datos>
Si en el punto 3 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato necesario para el registro, el sistema mostrará un mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para proseguir con el registro.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se registrarán a los clientes, conjuntamente con los documentos siempre y cuando se hayan llenado los campos que guardan relación con los clientes, tales como: tipo de documento de identidad del cliente que entrega el documento, numero de documento de identidad, nombre y email del cliente.
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CASO NRO 05 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Cliente
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a la secretaria de mesa de partes o a la secretaria de gerencia registrar clientes conjuntamente con el documento externo.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Externo” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Registro de
Documentos Externos” El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento, fecha del documento, asunto, referencia, tipo de documento de identidad del cliente que entrega el documento, numero de documento de identidad, nombre y email del cliente, y una observación o proveído.
Si el usuario ingresa los datos del cliente se registrará al cliente.
El usuario después de verificar el documento externo presiona grabar.
2.2. Flujos alternativos
<Datos del Cliente No Ingresados>
Si en el punto 3 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato del cliente, el sistema automáticamente, considera que para el documento externo registrado no hay un cliente registrado.
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3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Ninguno
CASO NRO 06 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Externo – Usuario Logueados
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos externos que hayan sido registrados.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Externo” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos Externos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.
El sistema muestra la relación de documentos externos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
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2.2. Flujos alternativos
<Tipo de Búsqueda No Seleccionada>
Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos externos.
<Dato de Búsqueda No Ingresado>
Si en el punto 4 del flujo básico no ingresa algún dato para iniciar la búsqueda, el sistema mostrará un mensaje de alerta que no se ha ingresado datos para iniciar la búsqueda.
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se visualiza toda información de un documento al seleccionarlo.
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CASO NRO 07 - Especificación de Caso de Uso: Mostrar Historial de Documento Externo.
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos externos que hayan sido registrados para ver el historial completo de dicho documento.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Externo” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos Externos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.
El sistema muestra la relación de documentos externos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento externo.
2.2. Flujos alternativos
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
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3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Ninguno
CASO NRO 08 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Manual de Ayuda
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario consultar manual de ayuda para informarse de las diferentes opciones que tienes el sistema.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Manual de Ayuda” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Manual de ayuda” El sistema muestra en una nueva ventana el manual de ayuda
del sistema en formato PDF de acuerdo al usuario que ha ingresado.
2.2. Flujos alternativos
Ninguno
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3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Ninguno
CASO NRO 09 - Especificación de Caso de Uso: Chatear Internamente
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario chatear internamente con todos los usuarios que se encuentren dentro de la sala de Chat de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Chat” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Chat” El sistema muestra un chat con todos los usuarios conectados
para poder conversar con alguno de ellos en caso sea necesarios.
2.2. Flujos alternativos
Ninguno
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3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Ninguno
CASO NRO 10 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Documento Interno
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a la secretaria de gerencia registrar documentos internos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Interno” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Registro de
Documentos Interno” El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento a quien va dirigido, asunto, fecha del documento, referencia, cuerpo y si es que tiene agenda o no.
El usuario después de verificar el documento interno presiona grabar.
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2.2. Flujos alternativos
<Faltan Datos>
Si en el punto 3 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato necesario para el registro, el sistema mostrará un mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para proseguir con el registro.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se registrará agenda siempre y cuando el usuario haya seleccionado la opción de agenda para registrar una reunión pendiente.
Los documentos internos se imprimen. Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF. Son enviados directamente al gerente del área.
CASO NRO 11 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Agenda de Gerencia
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a la secretaria de gerencia registrar documentos internos.
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2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Interno” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Registro de
Documentos Interno” El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento a quien va dirigido, asunto, fecha del documento, referencia, cuerpo y si es que tiene agenda o no.
El usuario después de verificar el documento interno presiona grabar.
Si el cliente selecciona agenda, ingresa los datos de la agenda, tales como: fecha de la reunión, la hora, si es en la mañana o tarde y el lugar de la reunión.
2.2. Flujos alternativos
<Faltan Datos>
Si en el punto 5 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato necesario para el registro, el sistema mostrará un mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para proseguir con el registro.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
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Se registrará agenda siempre y cuando el usuario haya seleccionado la opción de agenda para registrar una reunión pendiente.
Se envía automáticamente un mensaje al correo electrónico del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.
CASO NRO 12 - Especificación de Caso de Uso: Enviar Notificación a Correo Electrónico
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a la secretaria de gerencia registrar documentos internos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Interno” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Registro de
Documentos Interno” El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento a quien va dirigido, asunto, fecha del documento, referencia, cuerpo y si es que tiene agenda o no.
El usuario después de verificar el documento interno presiona grabar.
Si el cliente selecciona agenda, ingresa los datos de la agenda, tales como: fecha de la reunión, la hora, si es en la mañana o tarde y el lugar de la reunión.
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Se envía un correo electrónico al gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.
2.2. Flujos alternativos
<Faltan Datos>
Si en el punto 5 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato necesario para el registro, el sistema mostrará un mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para proseguir con el registro.
3. Requerimientos Especiales
La computadora debe estar conectada a internet para que pueda salir el mensaje a los correos electrónicos.
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se registrará agenda siempre y cuando el usuario haya seleccionado la opción de agenda para registrar una reunión pendiente.
Se envía automáticamente un mensaje al correo electrónico del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.
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CASO NRO 13 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Atención al Cliente
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a la secretaria de gerencia registrar documentos internos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Interno” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Registro de
Documentos Interno” El usuario selecciona del tipo de documentos internos
“Atención al Cliente”. El usuario registra los datos del documento externo tales
como: nombres y apellidos de la persona con quien se reunió, asunto y si es que tiene reunión pendiente para agenda
El usuario después de verificar el documento interno presiona grabar.
2.2. Flujos alternativos
<Faltan Datos>
Si en el punto 4 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato necesario para el registro, el sistema mostrará un mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para proseguir con el registro.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
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4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se registrará agenda siempre y cuando el usuario haya seleccionado la opción de agenda para registrar una reunión pendiente.
Los documentos internos se imprimen. Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF. Se envía automáticamente un mensaje al correo electrónico
del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.
CASO NRO 14 - Especificación de Caso de Uso: Derivar Documento Externo
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a la secretaria de gerencia derivar documentos externos a cualquier área de la gerencia de desarrollo urbano y rural.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Derivar Documento” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Derivar Documento” El sistema muestra la lista de documentos externos que aún
se mantienen en su área y que no han sido derivados. El usuario selecciona un documento externo para derivarlo.
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El sistema muestra los datos del documento externo en la interfaz “Tramite de Documento”.
El usuario selecciona el estado del documento, área de destino y el número de días para el documento.
El usuario después de verificar el trámite de documento presiona enviar.
2.2. Flujos alternativos
<Faltan Datos>
Si en el punto 6 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato necesario para el registro, el sistema mostrará un mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para proseguir con el registro.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
El documento externo desaparece de la bandeja de entrada de la secretaria de gerencia.
Se actualiza el estado, la ubicación actual del documento, y las observaciones o proveídos del documento.
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CASO NRO 15 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Interno General
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos internos que hayan sido registrados en toda el área.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno General” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos Internos General” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.
El sistema muestra la relación de documentos internos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
2.2. Flujos alternativos
<Tipo de Búsqueda No Seleccionada>
Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos internos.
<Dato de Búsqueda No Ingresado>
Si en el punto 4 del flujo básico no ingresa algún dato para iniciar la búsqueda, el sistema mostrará un mensaje de alerta que no se ha ingresado datos para iniciar la búsqueda.
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Távara Vallejos, Jorge Luis.
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<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se visualiza toda información de un documento interno al seleccionarlo.
Los documentos internos se imprimen. Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF
CASO NRO 16 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Interno Salientes
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos internos que hayan sido registrados en por la secretaria de gerencia.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno Saliente” del Menú Principal.
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106
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos Internos Saliente” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.
El sistema muestra la relación de documentos internos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
2.2. Flujos alternativos
<Tipo de Búsqueda No Seleccionada>
Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos internos.
<Dato de Búsqueda No Ingresado>
Si en el punto 4 del flujo básico no ingresa algún dato para iniciar la búsqueda, el sistema mostrará un mensaje de alerta que no se ha ingresado datos para iniciar la búsqueda.
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
Ingeniería de Sistemas
Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
Távara Vallejos, Jorge Luis.
107
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se visualiza toda información de un documento interno al seleccionarlo.
Los documentos internos se imprimen. Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF
CASO NRO 17 - Especificación de Caso de Uso: Mostrar Historial de Documento Interno
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos interno que hayan sido registrados para ver el historial completo de dicho documento.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos Internos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.
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Távara Vallejos, Jorge Luis.
108
El sistema muestra la relación de documentos internos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento interno.
2.2. Flujos alternativos
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se visualiza toda información de un documento interno al seleccionarlo.
Los documentos internos se imprimen. Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF
Ingeniería de Sistemas
Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
Távara Vallejos, Jorge Luis.
109
CASO NRO 18 - Especificación de Caso de Uso: Imprimir Documento
Interno
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario imprimir documentos internos en caso fuese necesario.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos Internos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.
El sistema muestra la relación de documentos internos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento interno.
El usuario selecciona la opción de Imprimir documento interno.
2.2. Flujos alternativos
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
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Távara Vallejos, Jorge Luis.
110
3. Requerimientos Especiales
La computadora debe estar conectada a una impresora.
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Ninguno.
CASO NRO 19 - Especificación de Caso de Uso: Exportar Documento Interno
1. Breve Descripción
El sistema permitirá a cualquier usuario exportar documentos internos en caso fuese necesario.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos Internos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.
El sistema muestra la relación de documentos internos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento interno.
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Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
Távara Vallejos, Jorge Luis.
111
El usuario selecciona la opción de exportar documento, y elige entre los diferentes formatos a exportar: Word, Excel o PDF.
2.2. Flujos alternativos
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno.
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Ninguno.
CASO NRO 20 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Atención al Cliente
1. Breve Descripción
El sistema permitirá al usuario de secretaria de gerencia consultar mediante el ingreso de datos, los documentos de atención al cliente que hayan sido registrados.
2. Flujo de Eventos
Ingeniería de Sistemas
Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
Távara Vallejos, Jorge Luis.
112
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Atención al Cliente” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de
Documentos de Atención al Cliente” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y
apellidos o por la fecha registro del documento). Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botón buscar. El sistema muestra la relación de documentos de atención al
cliente que coinciden con los datos ingresados por el usuario.
2.2. Flujos alternativos
<Tipo de Búsqueda No Seleccionada>
Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos externos.
<Dato de Búsqueda No Ingresado>
Si en el punto 4 del flujo básico no ingresa algún dato para iniciar la búsqueda, el sistema mostrará un mensaje de alerta que no se ha ingresado datos para iniciar la búsqueda.
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
Ingeniería de Sistemas
Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
Távara Vallejos, Jorge Luis.
113
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se visualiza toda información de un documento al seleccionarlo.
CASO NRO 21 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Agenda de Gerencia
1. Breve Descripción
El sistema permitirá al usuario de secretaria de gerencia consultar mediante el ingreso de datos, la agenda de gerencia que contiene las reuniones pendientes del gerente.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Agenda de Gerencia” del Menú Principal.
2.1. Flujo básico
El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de Agenda
de Gerencia” El usuario ingresa la fecha de reunión para empezar con la
búsqueda. El sistema muestra la relación de reuniones pendientes que
tiene el gerente según la fecha seleccionada.
2.2. Flujos alternativos
<Fecha No Ingresada>
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114
Si en el punto 3 del flujo básico no ingresa algún dato para iniciar la búsqueda, el sistema mostrará un mensaje de alerta que no se ha ingresado datos para iniciar la búsqueda.
<Documentos Externos no Encontrado>
Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.
3. Requerimientos Especiales
Ninguno
4. Pre condiciones
El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.
5. Post condiciones
Se visualiza toda información de un documento al seleccionarlo.
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115
2.3.3. Realización de los Casos de Uso
CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo
CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento
CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema
CASO NRO 04: Registrar Documento Externo
Consulta Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de Consulta Documento Externo
Mostrar Ubicación Actual del Documento
(from Modulo de Cl iente Externo)
Realización de Mostrar Ubicación Actual del Documento
Loguearse en el Sistema
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de Loguearse en el Sistema
Registra Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de registrar documento externo
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116
CASO NRO 05: Registrar Cliente
CASO NRO 06: Consultar Documento Externo – Usuario Logueados
CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.
CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda
Registra Cliente
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de Registrar Cliente
Consulta Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de Consulta Documento Externo
Mostrar Historial del Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de Mostrar Historial del Documento Externo
Consultar Manual de Ayuda
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de Consultar Manual de Ayuda
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117
CASO NRO 09: Chatear Internamente
CASO NRO 10: Registrar Documento Interno
CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia
CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico
Chatear Internernamente
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Realización de Chatear Internamente
Registrar Documento Interno Realización de Registrar Documento Interno
Registrar Agenda de Gerencia
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Registrar Agenda de Gerencia
Enviar Notificación a Correo Electronico
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Enviar Notificación a Correo Electrónico
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118
CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente
CASO NRO 14: Derivar Documento Externo
CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General
CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Saliente
Registrar Atención al Cliente
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Registrar Atención al Cliente
Derivar Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Derivar Documento Externo
Consultar Documento Interno General
Realización de Consultar Documento Interno General
Realización de Consultar Documento Interno Saliente
Consultar Documento Interno Saliente
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119
CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno
CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno
CASO NRO 19: Exportar Documento Interno
CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente
Mostrar Historial de Documento Interno
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Mostrar Historial de Documento Interno
Imprimir Documento Interno
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Imprimir Documento Interno
Exportar Documento Interno
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Exportar Documento Interno
Consultar Documento de Atención al Cliente
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Realización de Consultar Documento Atención al Cliente
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120
CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia
Realización de Consultar Agenda de Gerencia
Consultar Agenda de Gerencia
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Ingeniería de Sistemas
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121
2.4. Diagrama de Clases de Análisis
CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo
CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento
Cliente Externo
(f rom Modulo de Cliente Externo)
IU Consultar Documento Externo
CC Consultar Documento Externo
Documento_Externo
<<subscribe>>
Cliente Externo
(f rom Modulo de Cliente Externo)
IU Consultar Documento Externo
IU Documento Externo Seleccionado
Tramite_Documento_Externo
CC Datos Documentos Externo
Area
Documento_Externo
<<subscribe>>
Estado
Ingeniería de Sistemas
Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
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122
CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema
CASO NRO 04: Registrar Documento Externo
Usuario Interno
(f rom Actors)
URL_Usuario
IU Logueo en el Sistema
CC Logueo en el Sistema
Usuario
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Registrar Documento Externo
Tramite_Documento_Externo
CC Registrar Documento Externo
Documento_Externo
<<subscribe>>
Ingeniería de Sistemas
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123
CASO NRO 05: Registrar Cliente
CASO NRO 06: Consultar Documento Externo – Usuario Logueados
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Registrar Documento Externo
CC Registrar Cliente Cliente
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consultar Documento Externo
CC Consultar Documento Externo
Estado
Area
Tramite_Documento_Externo
Documento_Externo
<<subscribe>>
Ingeniería de Sistemas
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124
CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.
CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consultar Documento Externo IU Historial de Documento Externo
CC Consultar Documento Externo CC Consultar Historial Documento
Estado Area
Tramite_Documento_Externo
Documento_Externo
<<subscribe>> <<subscribe>>
Cliente
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Manual de Ayuda
CC Manual de Ayuda
Ingeniería de Sistemas
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125
CASO NRO 09: Chatear Internamente
CASO NRO 10: Registrar Documento Interno
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Chat Interno
CC Chat Interno Usuario
<<subscribe>>
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Registrar Documento Interno
CC Registrar Documento Interno
Documento_Interno
<<subscribe>>
Tramite_Documento_Interno
Ingeniería de Sistemas
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126
CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia
CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Registrar Documento Interno
IU Registra Agenda Gerencia CC Registrar Agenda Gerencia
Agenda
<<subscribe>>
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Registrar Documento Interno
IU Registra Agenda Gerencia
CC Enviar Notificacion a Correo Electronico
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127
CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente
CASO NRO 14: Derivar Documento Externo
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Registrar Documento Interno IU Registrar Atencion al Cliente
CC Registrar Atencion al Cliente
Atencion_Cliente
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Derivar Documento
IU Tramitar Documento
CC Tramitar Documento Tramite_Documento_Externo
<<subscribe>>
Ingeniería de Sistemas
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128
CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General
CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Salientes
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consultar Documento Interno General
Tramite_Documento_Interno
CC Consultar Documento Interno General
Documento_Interno
<<subscribe>>
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consultar Documento Interno Saliente
Tramite_Documento_Interno
CC Consultar Documento Interno Saliente Documento_Interno
Ingeniería de Sistemas
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129
CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno
CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consulta Documento Interno IU Historial Documento Interno
Tramite_Documento_Interno
CC Consultar Historial Documento Interno
Estado
Documento_InternoArea
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consulta Documento Interno
IU Historial Documento Interno CC Imprimir Documento
Ingeniería de Sistemas
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130
CASO NRO 19: Exportar Documento Interno
CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consulta Documento Interno
IU Historial Documento Interno
CC Exportar Documento Interno
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consultar Documento Atencion al Cliente
CC Consular Documento Atencion al Cliente
Atencion_Cliente
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131
CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia
Usuario Interno
(f rom Actors)
IU Menu Principal IU Consultar Agenda de Gerencia
CC Consultar Agenda de Gerencia
Agenda
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2.5. Lista de Interfaces
IU Documento Externo Seleccionado
IU Historial de Documento Externo
IU Historial Documento Interno
IU Manual de Ayuda
IU Consultar Documento Externo
IU Chat Interno
IU Consultar Documento Interno General
IU Consultar Documento Interno Saliente
IU Consulta Documento Interno
IU Consultar Documento Atencion al Cliente
IU Consultar Agenda de Gerencia
IU Registrar Documento Externo
IU Registra Agenda Gerencia
IU Registrar Atencion al Cliente
IU Registrar Documento Interno IU Tramitar Documento
IU Derivar Documento
IU Logueo en el Sistema IU Menu Principal
Ingeniería de Sistemas
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A. Interface 01: IU Logueo en el Sistema
B. Interface 02: IU Menú Principal
IU Logueo en el Sistema
IU Menu Principal
Secretaria de Mesa de Partes
(f rom Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Secretaria de Gerencia
(f rom Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
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C. Interface 03: IU Chat Interno
D. Interface 04: IU Registrar Documento Externo
IU Chat Interno
IU Registrar Documento Externo
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135
E. Interface 05: IU Consultar Documento Externo
F. Interface 06: IU Historial de Documento Externo
G. Interface 07: IU Manual de Ayuda
IU Consultar Documento Externo
IU Historial de Documento Externo
IU Manual de Ayuda
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H. Interface 08: IU Registrar de Documento Interno
I. Interface 09: IU Registrar Atención al Cliente
IU Registrar Documento Interno
IU Registrar Atencion al Cliente
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J. Interface 10: IU Derivar Documento
K. Interface 11: IU Tramitar Documento
IU Derivar Documento
IU Tramitar Documento
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138
L. Interface 12: IU Consulta Documento Interno General
M. Interface 13: IU Consultar Documento Interno Saliente
N. Interface 14: IU Historial Documento Interno
IU Consultar Documento Interno General
IU Consultar Documento Interno Saliente
IU Historial Documento Interno
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O. Interface 15: IU Consultar Documento Atención al Cliente
P. Interface 16: IU Consultar Agenda de Gerencia
Q. Interface 17: IU Registra Agenda de Gerencia
IU Consultar Documento Atencion al Cliente
IU Consultar Agenda de Gerencia
IU Registra Agenda Gerencia
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2.6. Lista de Controles
2.7. Lista de Entidades
URL_UsuarioUsuario
Tramite_Documento_Interno
Estado
Tramite_Documento_Externo
Cliente
Atencion_Cliente Documento_Externo
Area
Documento_InternoAgenda
CC Chat Interno CC Consular Documento Atencion al Cliente CC Consultar Documento Externo CC Consultar Documento Interno General
CC Consultar Documento Interno Saliente CC Consultar Historial Documento CC Consultar Historial Documento Interno
CC Datos Documentos Externo CC Enviar Notificacion a Correo Electronico CC Exportar Documento Interno
CC Imprimir Documento
CC Logueo en el Sistema
CC Manual de Ayuda CC Registrar Agenda Gerencia CC Registrar Atencion al Cliente CC Registrar Cliente CC Registrar Documento Externo
CC Registrar Documento Interno CC Tramitar Documento
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2.8. Diagramas de Secuencia
2.8.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo
2.8.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento
: Cliente Externo : Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo : Documento_Externo
Selecciona Tipo de Busqueda ()
Muestra Caja de Texto ()
Ingresa dato ()
Valida el dato ()
Consulta documentos ()
Documento Encontrado = Si
Muestra documentos externos ()
Documento Encontrado = No
Muestra mensaje de Busqueda Vacía ()
: Cliente Externo : Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo : Documento_Externo : Tramite_Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
: Area : Area : Es tado : Es tado
Selecciona Tipo de Busqueda ()
Muestra Caja de Texto ()
Ingresa dato ()
Valida el dato ()
Consulta documentos ()
Documento Encontrado = Si
Muestra documentos externos ()
Selecciona Documento a Consultar ()
Toma dato (CodDocumento)
Consulta Documento (codigo)
Solicita Tramite Documento (Codigo)
Solicitar Area (Codigo Area)
Retorna Nombre Area ()
Solicita Es tado (Codigo Estado)
Retora Nombe Estado ()
Muestra Historial Completo - Documento Seleccionado ()
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2.8.3. CASO NRO 03: Logueo en el Sistema
2.8.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Logueo en el Sistema : IU Logueo en el Sistema : CC Logueo en el Sistema
: CC Logueo en el Sistema
: Usuario : Usuario : URL_Usuario : URL_Usuario
Ingresa datos (Usuario y Password)
PresionaI Ingresar ()
Valida datos Ingresado ()
Consulta Usuario ()
Obtiene URL ()
Rertorna URL ()
Retorna Datos de Usuario ()
Muestra Menu Principal ()
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Externo : IU Registrar Documento Externo : CC Registrar Documento Externo
: CC Registrar Documento Externo
: Documento_Externo : Documento_Externo : Tramite_Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
Selecciona Opcion Registrar Documento Externo ()
Muestra Interface ()
Ingresa datos del documento externo (tipo,nombre,fecha, asunto,referencia,observacion)
Valida datos ingresados()
Registra Documento Externo
Retorna datos (codigo de documento)
Registra Tramite (codigo de documento)
Muestra Mensaje de Ingreso Correcto ()
Ingeniería de Sistemas
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2.8.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente
2.8.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo – Usuario Logueados
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Externo : IU Registrar Documento Externo : CC Registrar Cliente : CC Registrar Cliente : Cliente : Cliente
Selecciona Registrar Documento Externo ()
Muestra Interface ()
Registra Datos del Cliente (Nro. Documento de Identidad, Nombres y Apellidos, E-mail)
Valida datos ingresados ()
Registra Cliente ()
Retorna Dato (Cod_Cliente)
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo : Documento_Externo : Tramite_Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
: Area : Area
: Estado : Estado
Selecciona Consulta Documentos Externos ()
Muestra Interf ace ()
Selecciona el tipo de busqueda ()
Muestra caja de texto (tipo_busqueda)
Ingresa dato ()
Valida dato ()
Consulta documento (dato)
Consulta tramite (cod_documento)
Consulta area (cod_area)
Retorna (nombre_area)
Consulta estado (cod_estado)
Retorna (nombre_estado)
Retorna datos (documento)
Muestra datos encontrado ()
Ingeniería de Sistemas
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2.8.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.
2.8.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: IU Historial de Documento Externo : IU Historial de Documento Externo
: CC Consultar Historial Documento Interno
: CC Consultar Historial Documento Interno
: Documento_Externo : Documento_Externo :
Tramite_Documento... :
Tramite_Documento...
: Area : Area : Estado : Estado
: Cliente : Cliente
Selecciona Consulta Documentos Externos ()
Muestra Interface ()
Selecciona el tipo de busqueda ()
Muestra caja de texto (tipo_busqueda)
Ingresa dato ()
Valida dato ()
Muestra datos ()
Selecciona un documento ()
Envia dato (cod_documento)
Valida (codigo)
Consulta Documento (codigo)
Consulta Tramite (codigo)
Consulta Area (cod_area)
Retorna (nom_area)
Consulta Estado (cod_estado)
Retorna (nom_estado)
Consulta Cliente (cod_cliente)
Retorna (nom_cliente)
Retorna documento ()
Muestra historial documento ()
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Manual de Ayuda : IU Manual de Ayuda : CC Manual de Ayuda : CC Manual de Ayuda
Selecciona Manual de Ayuda ()
Muestra Interface ()
Selecciona Manual (Usuario)
Muestra Manual de Ayuda ()
Ingeniería de Sistemas
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2.8.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente
2.8.10. CASO NRO 10: Registrar Documento Interno
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Interno : IU Registrar Documento Interno : CC Registrar Documento Interno
: CC Registrar Documento Interno
: Documento_Interno : Documento_Interno
: Tramite_Documento_Interno
: Tramite_Documento_Interno
Selecciona Registrar Documento Interno ()
Muestra Interf ace ()
Ingresa datos del documento interno (nombre,asunto, fecha,ref erencia,observ acion,destinatario,origenn)
Valida datos ()
Registra documento Interno ()
Retorna dato (codigo)
Registra t ramite interno (codigo)
Muestra Mensaje OK.
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Chat Interno : IU Chat Interno : CC Chat Interno : CC Chat Interno : Usuario : Usuario
Selecciona Chat Interno ()
Muestra Interface ()
Ingresa datos (Nombre de Usuario, password)
Valida datos ()
Consulta datos (usuario,clave)
Retorna datos (usuario)
Muestra Chat Interno ()
Ingeniería de Sistemas
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2.8.11. CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia
2.8.12. CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registra Agenda Gerencia : IU Registra Agenda Gerencia : CC Registrar Agenda Gerencia
: CC Registrar Agenda Gerencia
: Agenda : Agenda
Selecciona Registro de Agenda ()
Muestra Interface ()
Ingresa datos (fecha, nombre, lugar y hora)
Valida datos ()
Registra Agenda ()
Retorna (codigo)
Mensaje OK.
: Secretaria de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Interno : IU Registrar Documento Interno : IU Registra Agenda Gerencia : IU Registra Agenda Gerencia : CC Enviar Noti ficacion a Correo Electronico
: CC Enviar Noti ficacion a Correo Electronico
Selecciona Registrar Documento Interno ()
Muestra Interface ()
Selecciona Agenda = Si
Muestra Interface (Agenda)
Ingresa datos (nombre, fecha, lugar y hora)
Presiona Aceptar
Presiona Registrar
Guarda datos en Sessiones ()
Enviar Notificacion a Correo Electrónico ()
Ingeniería de Sistemas
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147
2.8.13. CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente
2.8.14. CASO NRO 14: Derivar Documento Externo
: Secretaria de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Interno : IU Registrar Documento Interno : IU Regist rar Atencion al Cliente : IU Regist rar Atencion al Cliente : CC Registrar Atencion al Cliente
: CC Registrar Atencion al Cliente
: Atencion_Cliente : Atencion_Cliente
Selecciona Registrar Documento Interno ()
Muest ra Interf ace ()
Selecciona Tipo Documento = Atención al Cliente
Muestra Interf ace (Atención al Cliente)
Ingresa datos (nombre y apellidos,f echa,asunto,observ acion)
Valida datos ()
Registra Atencion al Cliente ()
Retorna (codigo)
Mensaje Ok.
: Secretaria de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Derivar Documento : IU Derivar Documento : IU Tramitar Documento : IU Tramitar Documento : CC Tramitar Documento
: CC Tramitar Documento
: Tramite_Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
Selecciona Derivar Documento ()
Muestra Interface ()
Lista Documentos Externos ()
Selecciona un Documento Externo ()
Muestra Datos De Documento (codigo)
Selecciona Area de Destino ()
Ingresa Nro. Días para el trámite del documento ()
Ingresa Observación ()
Presiona Enviar ()
Valida datos ()
Registra trámite (documento)
Retorna (codigo)
Lista Documentos Externos ()
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2.8.15. CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General
2.8.16. CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Saliente
: Secretaria de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno General
: IU Consultar Documento Interno General
: CC Consultar Documento Interno General
: CC Consultar Documento Interno General
: Documento_Interno : Documento_Interno : Tramite_Documento_Interno
: Tramite_Documento_Interno
Selecciona CDI Salientes ()
Muestra Interface ()
Selecciona Tipo de Busqueda ()
Muestra Caja de Texto (Busqueda)
Ingresa dato ()
Valida dato ()
Consulta Documento Interno ()
Consulta Tramite (codigo)
Retorna datos documento ()
Muestra Documento Interno ()
: Secretaria de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno General
: IU Consultar Documento Interno General
: CC Consultar Documento Interno General
: CC Consultar Documento Interno General
: Documento_Interno : Documento_Interno : Tramite_Documento_Interno
: Tramite_Documento_Interno
Selecciona CDI Salientes ()
Muestra Interface ()
Selecciona Tipo de Busqueda ()
Muestra Caja de Texto (Busqueda)
Ingresa dato ()
Valida dato ()
Consulta Documento Interno ()
Consulta Tramite (codigo)
Retorna datos documento ()
Muestra Documento Interno ()
Ingeniería de Sistemas
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2.8.17. CASO NRO 17: Mostrar Historial de
Documento Interno
2.8.18. CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: IU Historial de Documento Externo : IU Historial de Documento Externo
: CC Consultar Historial Documento Interno
: CC Consultar Historial Documento Interno
: Documento_Externo : Documento_Externo :
Tramite_Documento... :
Tramite_Documento...
: Area : Area : Estado : Estado
: Cliente : Cliente
Selecciona Consulta Documentos Externos ()
Muestra Interface ()
Selecciona el tipo de busqueda ()
Muestra caja de texto (tipo_busqueda)
Ingresa dato ()
Valida dato ()
Muestra datos ()
Selecciona un documento ()
Envia dato (cod_documento)
Valida (codigo)
Consulta Documento (codigo)
Consulta Tramite (codigo)
Consulta Area (cod_area)
Retorna (nom_area)
Consulta Estado (cod_estado)
Retorna (nom_estado)
Consulta Cliente (cod_cliente)
Retorna (nom_cliente)
Retorna documento ()
Muestra historial documento ()
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno Saliente
: IU Consultar Documento Interno Saliente
: IU Historial Documento Interno : IU Historial Documento Interno : CC Imprimir Documento
: CC Imprimir Documento
Selecciona CDI Salientes ()
Muestra Interface ()
Selecciona Documento Interno ()
Muestra Historial de Documento ()
Selecciona Opción Imprimir Documento ()
Envia solicitud de impresión ()
Muestra Propiedades de Impresión ()
Ingeniería de Sistemas
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2.8.19. CASO NRO 19: Exportar Documento Interno
2.8.20. CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente
: Secretaria de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Atencion al Cliente
: IU Consultar Documento Atencion al Cliente
: CC Consular Documento Atencion al Cliente
: CC Consular Documento Atencion al Cliente
: Atencion_Cliente : Atencion_Cliente
Seleccione CD Atencion al Cliente
Muestra Interface ()
Selecciona Tipo de Busqueda ()
Muestra caja de texto ()
Ingresa datos ()
Valida dato ()
Consulta Atencion al Cliente (dato)
Retorna Atencion al Cliente ()
Muestra Doc. Atencion al Cliente ()
: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno Saliente
: IU Consultar Documento Interno Saliente
: IU Historial Documento Interno : IU Historial Documento Interno : CC Exportar Documento Interno
: CC Exportar Documento Interno
Selecciona CDI Salientes ()
Muestra Interface ()
Selecciona Documento Interno ()
Muestra Historial de Documento ()
Selecciona Opción Exportar Documento ()
Envía solicitud de exportar ()
Selecciona el formato a exportar (Word, Excel o PDF)
Muestra Documento Exportado ()
Ingeniería de Sistemas
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2.8.21. CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Agenda de Gerencia : IU Consultar Agenda de Gerencia : CC Consultar Agenda de Gerencia
: CC Consultar Agenda de Gerencia
: Agenda : Agenda
Selecciona Consultar Agenda ()
Muestra Interface ()
Ingresa dato (fecha)
Valida dato (fecha)
Consulta agenda (fecha)
Retorna Agenda de Gerencia ()
Muestra Agenda ()
Ingeniería de Sistemas
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2.9. Diagramas de Colaboración
2.9.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo
2.9.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento
: Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo
2: Muestra Caja de Texto ()
1: Selecciona Tipo de Busqueda ()3: Ingresa dato ()
4: Valida el dato ()
7: Muestra documentos externos ()9: Muestra mensaje de Busqueda Vacía ()
5: Consulta documentos ()
6: Documento Encontrado = Si8: Documento Encontrado = No
: Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo
: Area
: Estado
: Tramite_Documento_Externo
2: Muestra Caja de Texto ()
1: Selecciona Tipo de Busqueda ()3: Ingresa dato ()
8: Selecciona Documento a Consultar ()4: Valida el dato ()
9: Toma dato (CodDocumento)
7: Muestra documentos externos ()
5: Consulta documentos ()10: Consulta Documento (codigo)
6: Documento Encontrado = Si
11: Solicita Tramite Documento (Codigo)
12: Solicitar Area (Codigo Area)13: Retorna Nombre Area ()
14: Solicita Estado (Codigo Estado)
15: Retora Nombe Estado ()
16: Muestra Historial Completo - Documento Seleccionado ()
Ingeniería de Sistemas
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2.9.3. CASO NRO 03: Logueo en el Sistema
2.9.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo
: Usuario Interno : IU Logueo en el Sistema : CC Logueo en el Sistema
: Usuario : URL_Usuario
1: Ingresa datos (Usuario y Password)2: PresionaI Ingresar () 3: Valida datos Ingresado ()
8: Muestra Menu Principal ()
4: Consulta Usuario ()7: Retorna Datos de Usuario ()
5: Obtiene URL ()
6: Rertorna URL ()
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Registrar Documento Externo
: CC Registrar Documento Externo
: Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
1: Selecciona Opcion Regis trar Documento Externo ()
3: Ingresa datos del documento externo (tipo,nombre,fecha, asunto,referencia,observacion)
2: Muestra Interface ()
4: Valida datos ingresados()
8: Muestra Mensaje de Ingreso Correcto ()
5: Registra Documento Externo
6: Retorna datos (codigo de documento)
7: Registra Tramite (codigo de documento)
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154
2.9.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente
2.9.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo – Usuario Logueados
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Registrar Documento Externo
: CC Regis trar Cliente
: Cliente
1: Selecciona Registrar Documento Externo ()
3: Registra Datos del Cliente (Nro. Documento de Identidad, Nombres y Apellidos, E-mail)
2: Muestra Interface ()
4: Valida datos ingresados ()
5: Registra Cliente ()
6: Retorna Dato (Cod_Cliente)
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
: Area : Estado
4: Muestra caja de texto (tipo_busqueda)
1: Selecciona Consulta Documentos Externos ()
3: Selecciona el tipo de busqueda ()5: Ingresa dato ()
2: Muestra Interface ()
6: Valida dato ()
14: Muestra datos encontrado ()
7: Consulta documento (dato)
8: Consulta tramite (cod_documento)
9: Consulta area (cod_area)
10: Retorna (nombre_area) 11: Consulta estado (cod_estado)
12: Retorna (nombre_estado)
13: Retorna datos (documento)
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2.9.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.
2.9.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo : Tramite_Documento_Externo
: Area
: Estado
: IU Historial de Documento Externo
: CC Consultar Historial Documento Interno
: Cl iente
4: Muestra caja de texto (tipo_busqueda)
1: Selecciona Consul ta Documentos Externos ()
3: Selecciona el tipo de busqueda ()5: Ingresa dato ()
8: Selecciona un documento ()
2: Muestra Interface ()
6: Valida dato ()
7: Muestra datos ()9: Envia dato (cod_documento)
12: Consulta T ramite (codigo)
15: Consul ta Estado (cod_estado)
16: Retorna (nom_estado)
17: Consulta Cliente (cod_cliente)
18: Retorna (nom_cliente)
13: Consulta Area (cod_area)
14: Retorna (nom_area)
10: Valida (codigo)
20: Muestra historial documento ()
11: Consulta Documento (codigo)
19: Retorna documento ()
: Usuario Interno : IU Menu Principal
: IU Manual de Ayuda
: CC Manual de Ayuda
1: Selecciona Manual de Ayuda ()
2: Muestra Interface ()
3: Selecciona Manual (Usuario)
4: Muestra Manual de Ayuda ()
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156
2.9.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente
2.9.10. CASO NRO 10: Registrar Documento Interno
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Chat Interno
: CC Chat Interno
: Usuario
1: Selecciona Chat Interno ()
3: Ingresa datos (Nombre de Usuario, password)
2: Muestra Interface ()
4: Valida datos ()
7: Muestra Chat Interno ()
5: Consulta datos (usuario,clave)
6: Retorna datos (usuario)
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Registrar Documento Interno
: CC Registrar Documento Interno
: Tramite_Documento_Interno
: Documento_Interno
1: Selecciona Registrar Documento Interno ()
3: Ingresa datos del documento interno (nombre,asunto,fecha,referencia,observacion,destinatario,origenn)
2: Muestra Interface ()
4: Valida datos ()
8: Muestra Mensaje OK.
5: Registra documento Interno ()
6: Retorna dato (codigo)
7: Registra tramite interno (codigo)
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2.9.11. CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia
2.9.12. CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Registra Agenda Gerencia
: CC Registrar Agenda Gerencia
: Agenda
1: Selecciona Registro de Agenda ()
2: Muestra Interface ()
3: Ingresa datos (fecha, nombre, lugar y hora)
4: Valida datos ()
5: Registra Agenda ()
6: Retorna (codigo)
7: Mensaje OK.
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal
: IU Registrar Documento Interno
: IU Registra Agenda Gerencia
: CC Enviar Notificacion a Correo Electronico
1: Selecciona Registrar Documento Interno ()
3: Selecciona Agenda = Si8: Presiona Registrar
5: Ingresa datos (nombre, fecha, lugar y hora)6: Presiona Aceptar
2: Muestra Interface ()
4: Muestra Interface (Agenda)
7: Guarda datos en Sessiones ()
9: Enviar Notificacion a Correo Electrónico ()
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2.9.13. CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente
2.9.14. CASO NRO 14: Derivar Documento Externo
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal
: IU Registrar Documento Interno
: IU Registrar Atencion al Cliente
: CC Registrar Atencion al Cliente
: Atencion_Cliente
1: Selecciona Registrar Documento Interno ()
3: Selecciona Tipo Documento = Atención al Cliente
5: Ingresa datos (nombre y apellidos,fecha,asunto,observacion)
2: Muestra Interface ()
4: Muestra Interface (Atención al Cliente)
6: Valida datos ()
9: Mensaje Ok.
7: Registra Atencion al Cliente ()
8: Retorna (codigo)
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal
: IU Derivar Documento
: IU Tramitar Documento
: CC Tramitar Documento
: Tramite_Documento_Externo
3: Lista Documentos Externos ()
1: Selecciona Derivar Documento ()
4: Selecciona un Documento Externo ()
6: Selecciona Area de Destino ()7: Ingresa Nro. Días para el trámite del documento ()
8: Ingresa Observaci ón ()9: Presiona Enviar ()
2: Muestra Interface ()
5: Muestra Datos De Documento (codigo)
10: Valida datos () 11: Registra trámite (documento)
12: Retorna (codigo)
13: Lista Documentos Externos ()
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159
2.9.15. CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General
2.9.16. CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Saliente
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Interno General
: CC Consultar Documento Interno General
: Documento_Interno
: Tramite_Documento_Interno
1: Selecciona CDI Salientes ()
2: Muestra Interface ()
3: Selecciona Tipo de Busqueda ()
4: Muestra Caja de Texto (Busqueda)
5: Ingresa dato ()
6: Valida dato ()
7: Consulta Documento Interno ()
8: Consulta Tramite (codigo)9: Retorna datos documento ()
10: Muestra Documento Interno ()
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Interno General
: CC Consultar Documento Interno General
: Documento_Interno
: Tramite_Documento_Interno
1: Selecciona CDI Salientes ()
2: Muestra Interface ()
3: Selecciona Tipo de Busqueda ()
4: Muestra Caja de Texto (Busqueda)
5: Ingresa dato ()
6: Valida dato ()
7: Consulta Documento Interno ()
8: Consulta Tramite (codigo)9: Retorna datos documento ()
10: Muestra Documento Interno ()
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2.9.17. CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno
2.9.18. CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno
: Usuario Interno
: IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Externo
: CC Consultar Documento Externo
: Documento_Externo : T rami te_Documento_Externo
: Area
: Estado
: IU Historial de Documento Externo
: CC Consultar Historial Documento Interno
: Cliente
4: Muestra caja de texto (tipo_busqueda)
1: Selecciona Consulta Documentos Externos ()
3: Selecciona el ti po de busqueda ()5: Ingresa dato ()
8: Selecciona un documento ()
2: Muestra Interface ()
6: Valida dato ()
7: Muestra datos ()9: Envia dato (cod_documento)
12: Consul ta Tramite (codigo)
15: Consul ta Estado (cod_estado)
16: Retorna (nom_estado)
17: Consulta Cliente (cod_cl iente)
18: Retorna (nom_cliente)
13: Consulta Area (cod_area)
14: Retorna (nom_area)
10: Valida (codigo)
20: Muestra historial documento ()
11: Consulta Documento (codigo)
19: Retorna documento ()
: Usuario Interno : IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Interno Saliente
: IU Historial Documento Interno : CC Imprimir Documento
1: Selecciona CDI Salientes ()
3: Selecciona Documento Interno ()
5: Selecciona Opción Imprimir Documento ()
2: Muestra Interface ()
4: Muestra Historial de Documento ()
6: Envia solicitud de impresión ()
7: Muestra Propiedades de Impresión ()
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161
2.9.19. CASO NRO 19: Exportar Documento Interno
2.9.20. CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente
: Usuario Interno : IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Interno Saliente
: IU Historial Documento Interno : CC Exportar Documento Interno
1: Selecciona CDI Salientes ()
3: Selecciona Documento Interno ()
5: Selecciona Opción Exportar Documento ()7: Selecciona el formato a exportar (Word, Excel o PDF)
2: Muestra Interface ()
4: Muestra Historial de Documento ()
6: Envía solicitud de exportar ()
8: Muestra Documento Exportado ()
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal
: IU Consultar Documento Atencion al Cliente
: CC Consular Documento Atencion al Cliente
: Atencion_Cliente
4: Muestra caja de texto ()
1: Seleccione CD Atencion al Cliente
3: Selecciona Tipo de Busqueda ()5: Ingresa datos ()
2: Muestra Interface ()
6: Valida dato ()
9: Muestra Doc. Atencion al Cliente ()
7: Consulta Atencion al Cliente (dato)
8: Retorna Atencion al Cliente ()
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162
2.9.21. CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia
: Secretaria de Gerencia
: IU Menu Principal
: IU Consultar Agenda de Gerencia
: CC Consultar Agenda de Gerencia
: Agenda
1: Selecciona Consultar Agenda ()2: Muestra Interface ()
3: Ingresa dato (fecha)
4: Valida dato (fecha)
5: Consulta agenda (fecha)
6: Retorna Agenda de Gerencia ()
7: Muestra Agenda ()
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3. Modelo de Caso de Uso de Diseño
Reporte
Ay uda
Secretaria de Gerencia
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)
Secretaria de Mesa de Partes
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)
Identif icación
AdministradorConf iguración
Proceso
<<extend>><<extend>>
<<extend>>
Mantenimiento de Tablas:- Agregar Registro- Modif icar Registro- Eliminar Registro
Mantenimiento del Sistema* Conf iguración de Usuario y Password.* Conf iguración de Priv ilegios de Usuarios del Sistema.
Cliente Externo
(from Modulo de Cliente Externo)
Consulta
<<extend>>
<<extend>>
- Registro de Documentos Externos.- Registro de Documentos Internos.- Registro de Clientes.- Registro de Trámites de Doc. Internos.- Registro de Trámites de Doc. Externos.- Registro de Agenda de Gerencia.- Emisión de Documentos Internos.
- Identif iacación de Usuarios.
Consulta a Tablas:- TArea- TAgenda- TAtencion_Cliente- TCliente- TDocumento_Externo- TDocumento_Interno- TEstado- TTramite_Documento_Externo- TTramite_Documento_Interno- TURL_Usuario- TUsuario- TTipo_Documento
Reporte de las Tablas:- TDocumento_Externo- TDocumento_Interno- TTramite_Documento_Externo- TTramite_Documento_Interno- TAgenda- TAtencion_Cliente
- Manual de Ay uda para la Secretaria de Gerencia.- Manual de Ay dua para Secretaria de Mesa de Partes.- Manual de Ay uda para el Administrador.- Manual de Ay uda para el Cliente Externo.
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4. Diagrama de Actividad
4.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo
Selecciona Tipo de Busqueda
Ingresa el dato para iniciar la busqueda
Presiona el botón Buscar
Muestra caja de texto de acuerdo al tipo de búsqueda
Valida dato ingresado
Dato Ingresado
Muestra mensaje de error: Falta Dato
No
Muestra mensaje de Advertencia: Busqueda Vacia
Muestra Lista de Documentos que coinciden con la busqueda
Envia consulta de dato
Si
Existe Documentos
Si
No
: Documento_Externo
:CC Consulta Documento ExternoIU Consultar Documento Externo:Cliente Externo
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4.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento
Selecciona un documento externo de la lista
Toma el codigo del documento externo seleccionado
Muestra Historial de Documento Externo seleccionado
Recoge el codigo del documento externo
Envia consulta de codigo de documento externo
Consulta trámite de documento externo
Consulta Área del documento externo
Consulta estado actual del documento externo
: Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
: Area
: Estado
:CC Historial de Documento Externo:IU Historial de Documento Externo:IU Consultar Documento Externo:Cliente Externo
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4.3. CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema
Ingresa nombre de usuario y password
Presiona el botón Ingresar
Inicio
Recoge los datos ingresados
Valida nombre de usuario
Nombre de Usuario = En blanco
Valida Password
No
Muestra mensaje de error: Faltan Datos
Password = En blanco
Muestra mensaje de error: Usuario no registrado
Muestra Menú del Sistema al Usuario
Consulta de usuario y password
No
Usuario Existe
No
Consulta URL del Usuario
Si
Retorna URL en el Navegador
: Usuario
: URL_Usuario
Si
Si
Fin
:CC Logueo en el Sistema:IU Logueo en el Sistema:Usuario Interno
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4.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo
Selecciona del Menú Principal la opción de Registro de Documento Externo
Usuario Registra los campos del documento externo
Muestra la Interfaz de Registro de Documento Externo
Valida los datos Ingresados
Datos En blanco
Muestra Mensaje de Error: Faltan Datos
Si
Muestra Mensaje de Documento Registrado Correctamente
Envia consulta de registro de documento externo
No
Retorna Codigo de documento registrado
Registra tramite de documento externo
: Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
:CC Registrar Documento Externo:IU Registrar Documento Externo:Usuario Interno
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4.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente
Selecciona del Menú Principal la opción de Registro de Documento Externo
Registra los campos del documento externo
Ingresa Numero de Documento de Identidad del Cliente
Cliente Registra Nombres y Email del Cliente
Muestra la Interfaz de Registro de Documento Externo
Valida el numero de documento de identidad ingresado
Muestra Datos del Cliente
Cajas de Texto relacionadas con el cliente: Enable = False
Cajas de Texto relacionadas con el cliente: Enable = True
Mensaje de Información: Cliente Ya Existe
Presiona Botón Registrar
Mensaje de Información: Cliente No Existe
Valida los datos ingresados
Presiona Botón Registrar
Muestra Mensaje de Documento Registrado Correctamente
Envía consulta de Numero de Documento de Identidad
¿Cliente Encontrado?
Si
Envía Registro de Documento Externo
Envía Registro de Cliente
Retorna Codigo de Cliente
Envía Registro de Documento Externo
: Cliente
: Documento_Externo
: Cliente
: Documento_Externo
:CC Registrar Cliente:IU Registrar Documento Externo:Usuario Interno
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4.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo – Usuario
Logueados
Selecciona Tipo de Busqueda
Ingresa el dato para iniciar la busqueda
Presiona el botón Buscar
Muestra caja de texto de acuerdo al tipo de búsqueda
Valida dato ingresado
Dato Ingresado
Muestra mensaje de error: Falta Dato
No
Muestra mensaje de Advertencia: Busqueda Vacia
Muestra Lista de Documentos que coinciden con la busqueda
Envia consulta de dato
Si
Existe Documentos
Si
No
: Documento_Externo
:CC Consulta Documento ExternoIU Consultar Documento Externo:Cliente Externo
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4.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo
Selecciona un documento externo de la lista
Toma el codigo del documento externo seleccionado
Muestra Historial de Documento Externo seleccionado
Recoge el codigo del documento externo
Envia consulta de codigo de documento externo
Consulta trámite de documento externo
Consulta Área del documento externo
Consulta estado actual del documento externo
: Documento_Externo
: Tramite_Documento_Externo
: Area
: Estado
:CC Historial de Documento Externo:IU Historial de Documento Externo:IU Consultar Documento Externo:Cliente Externo
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4.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda
Selecciona la opción de Consulta de Manual de Usuario
Consulta Manual de Ayuda
Mensaje de: Manual en Construccion
Muestra Manual de Ayuda
Busca Manual de acuerdo al Usuario
¿Manual Encontrado?
No
Si
:CC Manual de Ayuda:IU Manual de Ayuda:Usuario Interno
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4.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente
Selecciona la opción de Chat Interno
Ingresa Nombre de Usuario y Clave
Solicita datos de usuario
Valida los datos ingresados
Muestra Chat Interno
Mensaje de Error de Ingreso
Consulta datos ingresados
¿Datos Correctos?Si
No
: Usuario
Fin
Inicio
:CC Chat Interno:IU Chat Interno:Usuario Interno
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5. Modelo Lógico 5.1. EN RATIONAL ROSE
Tipo_DocExterno
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)Tipo_DocInterno
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
Cargo
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
Documento_Externo
Codigo : Integernombre : Stringfecha_ing : Dateasunto : Stringobservacion : Stringfecha_reg : Datenumero_dias : Integerreferencia
(from Logical View)
1
1..n
1
1..n
Area
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
Tramite_Documento_Externo
codigo : Integer = 1fecha_ing : Datefecha_sal : Datefecha_reg : Dateobservacion : String
(from Logical View)
1
1..n
1
1..n
Tiene
1..n 11..n 1
Estado_Documento
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
1..n
1
Tramite_Documento_Interno
codigo : Integer = 1fecha_ing : Datefecha_sal : Datefecha_reg : Dateobservacion : String
(from Logical View)
1..n
11
1..n
1
1..n
Cliente
codigo : Integer = 1nombres : Stringapellidos : Stringnumero_documento : Stringemail : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
1 1..n1 1..n
Pertenece
Tipo_DocumentoIdentidad
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
1..n
11
1..n
Nivel
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
URL_Nivel
codigo : Integer = 1URL : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
1
1..n
Tiene
1
1..n
Documento_Interno
codigo : Integernombre : Stringremite : Stringdestinatario : Stringasunto : Stringfecha_doc : Datereferencia : Stringcuerpo : Stringfecha_reg
(from Logical View)
1
1..n
1
1..n
1
1..n
1
1..n
Tiene
Atencion_Cliente
codigo : Integernombres : Stringapellidos : Stringasunto : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
Agenda
codigo : Integerfecha_agenda : Datehora_agenda : Datelugar : Stringasunto : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
11 11
Puede Ser
1
11
Puede Ser
1
Usuario
codigo : Integer = 1nombre : Stringclave : Stringpaterno : Stringmaterno : Stringnombres : Stringnumero_documento : Stringfecha_nac : Datedireccion : Stringtelefonos : Stringemail : Stringfecha_ing : Datefecha_reg : Dateconexion : Boolean
(from Logical View)
11..n 11..n
Registra
1 1..n1 1..n
Registra
1..n
1
1..n
1
Tiene
1..n
1
1..n
1
Pertenece
1..n
1
1..n
1
1
1..n
1
1..n
Tiene
1..n
1
1..n
1
Registra
Estado_Usuario
codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date
(from Logical View)
1
1..n1..n
Tiene
1
Ingeniería de Sistemas
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174
5.2. EN ERWIN
TUSUARIOCOD_USUARIO
USU_USUARIOCLA_USUARIOPAT_USUARIOMAT_USUARIONOM_USUARIONDO_USUARIOFNA_USUARIODIR_USUARIOTEL_USUARIOEMA_USUARIOFIN_USUARIOFRE_USUARIOCON_USUARIOCOD_CARGOCOD_ESTADOUSUCOD_AREACOD_TIPIDENTIDADCOD_NIVEL
TCARGOCOD_CARGO
NOM_CARGODES_CARGOFRE_CARGO
TESTADO_USUARIO
COD_ESTADOUSU
NOM_ESTADOUSUDES_ESTADOUSUFRE_ESTADOUSU
TAREA
COD_AREA
NOM_AREADES_AREAFRE_AREA
TDOC_EXTERNO
COD_DOCEXTERNO
NOM_DOCEXTERNOFIN_DOCEXTERNOASU_DOCEXTERNOOBS_DOCEXTERNOFRE_DOCEXTERNONDI_DOCEXTERNOREF_DOCEXTERNOCOD_USUARIOCOD_TIPEXTERNOCOD_CLIENTE
TTIPO_EXTERNO
COD_TIPEXTERNO
NOM_TIPEXTERNODES_TIPEXTERNOFRE_TIPEXTERNO
TCLIENTE
COD_CLIENTE
NOM_CLIENTEAPE_CLIENTENDO_CLIENTEEMA_CLIENTEFRE_CLIENTECOD_TIPIDENTIDAD
TTIPO_DOCIDENTIDAD
COD_TIPIDENTIDAD
NOM_TIPIDENTIDADDES_TIPIDENTIDADFRE_TIPIDENTIDAD
TTRAM_DOCEXTERNO
COD_TRAMEXTERNO
FIN_TRAMEXTERNOFSA_TRAMEXTERNOFRE_TRAMEXTERNOOBS_TRAMEXTERNOCOD_DOCEXTERNOCOD_AREACOD_ESTDOC
TESTADO_DOC
COD_ESTDOC
NOM_ESTDOCDES_ESTDOCFRE_ESTDOC
TNIVELCOD_NIVEL
NOM_NIVELDES_NIVELFRE_NIVELCOD_URL
TURL
COD_URL
NOM_URLFRE_URL
TDOC_INTERNO
COD_DOCINTERNO
NOM_DOCINTERNOREM_DOCINTERNODES_DOCINTERNOASU_DOCINTERNOFDO_DOCINTERNOREF_DOCINTERNOCUE_DOCINTERNOFRE_DOCINTERNOCOD_USUARIOCOD_TIPINTERNO
TTRAM_DOCINTERNO
COD_TRAMINTERNO
FIN_TRAMINTERNOFSA_TRAMINTERNOFRE_TRAMINTERNOOBS_TRAMINTERNOCOD_DOCINTERNOCOD_ESTDOC
TATENCION_CLIENTE
COD_ATENCLIENTE
NOM_ATENCLIENTEAPE_ATENCLIENTEASU_ATENCLIENTEFRE_ATENCLIENTECOD_USUARIO
TAGENDACOD_AGENDA
FEC_AGENDAHOR_AGENDALUG_AGENDAASU_AGENDAFRE_AGENDACOD_DOCINTERNOCOD_ATENCLIENTE
TTIPO_INTERNO
COD_TIPINTERNO
NOM_TIPINTERNODES_TIPINTERNOFRE_TIPINTERNO
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6. Modelo Físico
TUSUARIOCOD_USUARIO: integer
USU_USUARIO: varchar(30)CLA_USUARIO: varchar(50)PAT_USUARIO: varchar(50)MAT_USUARIO: varchar(50)NOM_USUARIO: varchar(50)NDO_USUARIO: varchar(12)FNA_USUARIO: datetimeDIR_USUARIO: varchar(100)TEL_USUARIO: varchar(50)EMA_USUARIO: varchar(50)FIN_USUARIO: datetimeFRE_USUARIO: datetimeCON_USUARIO: bitCOD_CARGO: integer (FK)COD_ESTADOUSU: integer (FK)COD_AREA: integer (FK)COD_TIPIDENTIDAD: integer (FK)COD_NIVEL: integer (FK)
TCARGO
COD_CARGO: integer
NOM_CARGO: varchar(30)DES_CARGO: varchar(50)FRE_CARGO: datetime
TESTADO_USUARIO
COD_ESTADOUSU: integer
NOM_ESTADOUSU: varchar(30)DES_ESTADOUSU: varchar(50)FRE_ESTADOUSU: datetime
TAREA
COD_AREA: integer
NOM_AREA: varchar(30)DES_AREA: varchar(50)FRE_AREA: datetime
TDOC_EXTERNOCOD_DOCEXTERNO: integer
NOM_DOCEXTERNO: varchar(50)FIN_DOCEXTERNO: datetimeASU_DOCEXTERNO: varchar(100)OBS_DOCEXTERNO: varchar(100)FRE_DOCEXTERNO: datetimeNDI_DOCEXTERNO: integerREF_DOCEXTERNO: varchar(100)COD_USUARIO: integer (FK)COD_TIPEXTERNO: integer (FK)COD_CLIENTE: integer (FK)
TTIPO_EXTERNO
COD_TIPEXTERNO: integer
NOM_TIPEXTERNO: varchar(30)DES_TIPEXTERNO: varchar(50)FRE_TIPEXTERNO: datetime
TCLIENTE
COD_CLIENTE: integer
NOM_CLIENTE: varchar(50)APE_CLIENTE: varchar(50)NDO_CLIENTE: varchar(12)EMA_CLIENTE: varchar(50)FRE_CLIENTE: datetimeCOD_TIPIDENTIDAD: integer (FK)
TTIPO_DOCIDENTIDAD
COD_TIPIDENTIDAD: integer
NOM_TIPIDENTIDAD: varchar(30)DES_TIPIDENTIDAD: varchar(50)FRE_TIPIDENTIDAD: datetime
TTRAM_DOCEXTERNOCOD_TRAMEXTERNO: integer
FIN_TRAMEXTERNO: datetimeFSA_TRAMEXTERNO: datetimeFRE_TRAMEXTERNO: datetimeOBS_TRAMEXTERNO: varchar(100)COD_DOCEXTERNO: integer (FK)COD_AREA: integer (FK)COD_ESTDOC: integer (FK)
TESTADO_DOC
COD_ESTDOC: integer
NOM_ESTDOC: varchar(30)DES_ESTDOC: varchar(50)FRE_ESTDOC: datetime
TNIVEL
COD_NIVEL: integer
NOM_NIVEL: varchar(30)DES_NIVEL: varchar(50)FRE_NIVEL: datetimeCOD_URL: integer (FK)
TURL
COD_URL: integer
NOM_URL: varchar(50)FRE_URL: datetime
TDOC_INTERNO
COD_DOCINTERNO: integer
NOM_DOCINTERNO: varchar(50)REM_DOCINTERNO: varchar(50)DES_DOCINTERNO: varchar(50)ASU_DOCINTERNO: varchar(100)FDO_DOCINTERNO: datetimeREF_DOCINTERNO: varchar(200)CUE_DOCINTERNO: varchar(8000)FRE_DOCINTERNO: datetimeCOD_USUARIO: integer (FK)COD_TIPINTERNO: integer (FK)
TTRAM_DOCINTERNOCOD_TRAMINTERNO: integer
FIN_TRAMINTERNO: datetimeFSA_TRAMINTERNO: datetimeFRE_TRAMINTERNO: datetimeOBS_TRAMINTERNO: varchar(100)COD_DOCINTERNO: integer (FK)COD_ESTDOC: integer (FK)
TATENCION_CLIENTECOD_ATENCLIENTE: integer
NOM_ATENCLIENTE: varchar(50)APE_ATENCLIENTE: varchar(50)ASU_ATENCLIENTE: varchar(100)FRE_ATENCLIENTE: datetimeCOD_USUARIO: integer (FK)
TAGENDA
COD_AGENDA: integer
FEC_AGENDA: datetimeHOR_AGENDA: varchar(15)LUG_AGENDA: varchar(50)ASU_AGENDA: varchar(100)FRE_AGENDA: datetimeCOD_DOCINTERNO: integer (FK)COD_ATENCLIENTE: integer (FK)
TTIPO_INTERNO
COD_TIPINTERNO: integer
NOM_TIPINTERNO: varchar(30)DES_TIPINTERNO: varchar(50)FRE_TIPINTERNO: datetime
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Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.
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176
6.1. EN SQL SERVER 2008
TAGENDACOD_AGENDA
FEC_AGENDA
HOR_AGENDA
LUG_AGENDA
ASU_AGENDA
FRE_AGENDA
COD_DOCINTERNO
COD_ATENCLIENTE
TAREACOD_AREA
NOM_AREA
DES_AREA
FRE_AREA
TATENCION_CLIENTECOD_ATENCLIENTE
NOM_ATENCLIENTE
APE_ATENCLIENTE
ASU_ATENCLIENTE
FRE_ATENCLIENTE
COD_USUARIO
TCARGOCOD_CARGO
NOM_CARGO
DES_CARGO
FRE_CARGO
TCLIENTECOD_CLIENTE
NOM_CLIENTE
APE_CLIENTE
NDO_CLIENTE
EMA_CLIENTE
FRE_CLIENTE
COD_TIPIDENTIDAD
TDOC_EXTERNOCOD_DOCEXTERNO
NOM_DOCEXTERNO
FIN_DOCEXTERNO
ASU_DOCEXTERNO
OBS_DOCEXTERNO
FRE_DOCEXTERNO
NDI_DOCEXTERNO
REF_DOCEXTERNO
COD_USUARIO
COD_TIPEXTERNO
COD_CLIENTE
TDOC_INTERNOCOD_DOCINTERNO
NOM_DOCINTERNO
REM_DOCINTERNO
DES_DOCINTERNO
ASU_DOCINTERNO
FDO_DOCINTERNO
REF_DOCINTERNO
CUE_DOCINTERNO
FRE_DOCINTERNO
COD_USUARIO
COD_TIPINTERNOTESTADO_DOCCOD_ESTDOC
NOM_ESTDOC
DES_ESTDOC
FRE_ESTDOC
TESTADO_USUARIOCOD_ESTADOUSU
NOM_ESTADOUSU
DES_ESTADOUSU
FRE_ESTADOUSU
TNIVELCOD_NIVEL
NOM_NIVEL
DES_NIVEL
FRE_NIVEL
COD_URL
TTIPO_DOCIDENTIDADCOD_TIPIDENTIDAD
NOM_TIPIDENTIDAD
DES_TIPIDENTIDAD
FRE_TIPIDENTIDAD
TTIPO_EXTERNOCOD_TIPEXTERNO
NOM_TIPEXTERNO
DES_TIPEXTERNO
FRE_TIPEXTERNO
TTIPO_INTERNOCOD_TIPINTERNO
NOM_TIPINTERNO
DES_TIPINTERNO
FRE_TIPINTERNO
TTRAM_DOCEXTERNOCOD_TRAMEXTERNO
FIN_TRAMEXTERNO
FSA_TRAMEXTERNO
FRE_TRAMEXTERNO
OBS_TRAMEXTERNO
COD_DOCEXTERNO
COD_AREA
COD_ESTDOC
TTRAM_DOCINTERNOCOD_TRAMINTERNO
FIN_TRAMINTERNO
FSA_TRAMINTERNO
FRE_TRAMINTERNO
OBS_TRAMINTERNO
COD_DOCINTERNO
COD_ESTDOC
TURLCOD_URL
NOM_URL
FRE_URL
TUSUARIOCOD_USUARIO
USU_USUARIO
CLA_USUARIO
PAT_USUARIO
MAT_USUARIO
NOM_USUARIO
NDO_USUARIO
FNA_USUARIO
DIR_USUARIO
TEL_USUARIO
EMA_USUARIO
FIN_USUARIO
FRE_USUARIO
CON_USUARIO
COD_CARGO
COD_ESTADOUSU
COD_AREA
COD_TIPIDENTIDAD
COD_NIVEL
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177
6.2. Diccionario de Datos de las Base de Datos
6.2.1. Tabla N° 01: TAGENDA
Descripción:Esta tabla contiene la información de la agenda de gerencia, es decir, aquellas reuniones pendientes del gerente que son registradas por la secretaria de gerencia.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_AGENDA Código de la Agenda Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
FEC_AGENDA Fecha de la Agenda Fecha Corta 10
HOR_AGENDA Hora de la Agenda Cadena 15
LUG_AGENDA Lugar de la Agenda Cadena 50
ASU_AGENDA Asunto de la Reunión registrada en la Agenda
Cadena 100
FRE_AGENDA Fecha de Registro de la Agenda
Fecha Larga 15
COD_DOCINTERNO
Código del documento interno que está asociado a una agenda.
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TDOC_INTERNO.
COD_ATENCLIENTE
Código de la Atención al Cliente que está asociado a una agenda.
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TATENCION_CLIENTE
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6.2.2. Tabla N° 02: TAREA
Descripción:Esta tabla contiene la información de las áreas que se encuentran en la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_AREA Código del Área Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
NOM_AREA Nombre del Área Cadena 30
DES_AREA Descripción del Área Cadena 50
FRE_AREA Fecha de Registro del Área en el Sistema
Fecha Larga 15
6.2.3. Tabla N° 03: TATENCION_CLIENTE
Descripción: Esta tabla contiene la información de los documentos de atención al cliente, registrados por la secretaria de gerencia.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_ATENCLIENTE Código de Atención al Cliente Número 8 Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.
NOM_ATENCLIENTE
Nombres de la persona que se acercó a conversar con el gerente.
Cadena 50
APE_ATENCLIENTE
Apellidos de la persona que se acercó a conversar con el gerente.
Cadena 50
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ASU_ATENCLIENTE Asunto que se trató en la reunión. Cadena 100
FRE_ATENCLIENTE Fecha de Registro del Documento de Atención al Cliente.
Fecha Larga 15
COD_USUARIO Código del usuario que registró el documento.
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TUSUARIO.
6.2.4. Tabla N° 02: TCARGO
Descripción:Esta tabla contiene la información de los cargos que se encuentran en la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_CARGO Código del Cargo Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
NOM_CARGO Nombre del Cargo Cadena 30
DES_CARGO Descripción del Cargo Cadena 50
FRE_CARGO Fecha de Registro del Cargo en el Sistema
Fecha Larga 15
6.2.5. Tabla N° 05: TCLIENTE
Descripción: Esta tabla contiene la información de los clientes que llevan los documentos externos para que sean atendidos por el gerente.
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Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_CLIENTE Código del Cliente Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
NOM_ CLIENTE Nombres de Cliente Cadena 50
APE_CLIENTE Apellidos del Cliente Cadena 50
NDO_CLIENTE Número de Documento de Identidad del Cliente
Cadena 12
EMA_CLIENTE Correo Electrónico del Cliente. Cadena 50
FRE_CLIENTE Fecha de Registro del Cliente
Fecha Larga 15
COD_TIPIDENTIDAD Código del tipo de documento de identidad del Cliente
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_DOCIDENTIDAD.
6.2.6. Tabla N° 06: TDOC_EXTERNO
Descripción: Esta tabla contiene la información de todos los documentos externos que ingresan por mesa de partes a la gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Ingeniería de Sistemas
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Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_DOCEXTERNO Código del Documento Externo Número 8 Campo clave de la tabla.
Es autogenerado.
NOM_ DOCEXTERNO Nombre del Documento Externo Cadena 50
FIN_DOCEXTERNO Fecha de Ingreso del Documento
Fecha Corta 10
ASU_DOCEXTERNO Asunto del Documento Externo Cadena 100
OBS_DOCEXTERNO Observación o Proveído del Documento Externo
Cadena 100
FRE_DOCEXTERNO Fecha de Registro del Documento Externo
Fecha Larga 15
NDI_DOCEXTERNO Número de Días de Trámite para el Documento Externo.
Número 4
REF_DOCEXTERNO Referencia del Documento Externo Cadena 100
COD_USUARIO Código del usuario que registra el Documento Externo
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TUSUARIO
COD_TIPEXTERNO Código del tipo de documento externo. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_EXTERNO.
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182
COD_CLIENTE
Código del cliente que lleva el documento externo para que sea registrado.
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TCLIENTE.
6.2.7. Tabla N° 07: TDOC_INTERNO
Descripción: Esta tabla contiene la información de todos los documentos
internos que generan los empleados dentro de la gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_DOCINTERNO Código del Documento Interno Número 8 Campo clave de la tabla.
Es autogenerado.
NOM_ DOCINTERNO Nombre del Documento Interno Cadena 50
REM_DOCINTERNO Remitente del Documento Interno Cadena 50
DES_DOCINTERNO Destinatario del Documento Interno Cadena 50
ASU_DOCINTERNO Asunto del Documento Interno Cadena 100
FDO_DOCINTERNO Fecha del Documento Interno
Fecha Corta 10
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REF_DOCINTERNO Referencia del Documento Interno Cadena 100
CUE_DOCINTERNO Cuerpo del Documento Interno Cadena 8000
FRE_DOCINTERNO Fecha de Registro del Documento Interno
Fecha Larga 15
COD_USUARIO Código del usuario que registra el Documento Interno
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TUSUARIO
COD_TIPINTERNO Código del tipo de documento interno Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_INTERNO.
6.2.8. Tabla N° 08: TESTADO_DOC
Descripción:Esta tabla contiene la información de los estados de los
documentos externos e internos.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_ESTDOC Código del Estado del Documento Número 8 Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.
NOM_ESTDOC Nombre del Estado del Documento Cadena 30
DES_ESTDOC
Descripción del Estado del Documento
Cadena 50
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FRE_ESTDOC Fecha de Registro del estado del documento.
Fecha Larga 15
6.2.9. Tabla N° 09: TESTADO_USUARIO
Descripción:Esta tabla contiene la información de los estados de los
usuarios dentro de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_ESTUSU Código del Estado del Usuario Número 8 Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.
NOM_ESTUSU Nombre del Estado del Usuario Cadena 30
DES_ESTUSU Descripción del
Estado del Usuario Cadena 50
FRE_ESTUSU Fecha de Registro del estado del Usuario.
Fecha Larga 15
6.2.10. Tabla N° 10: TNIVEL
Descripción: Esta tabla contiene la información de los niveles de los usuarios según el uso del sistema.
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Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_NIVEL Código del Nivel Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
NOM_ NIVEL Nombre del Nivel Cadena 30
DES_NIVEL Descripción del Nivel Cadena 50
FRE_NIVEL Fecha de Registro del Nivel.
Fecha Larga 15
COD_URL Código de la URL asociada al nivel. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TURL.
6.2.11. Tabla N° 11: TTIPO_DOCIDENTIDAD
Descripción:Esta tabla contiene la información de los tipos de documentos de identidad que tienen los clientes y los usuarios.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_TIPIDENTIDAD Código del Tipo de Documento de Identidad
Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
NOM_TIPIDENTIDAD Nombre del Tipo de Documento de Identidad
Cadena 30
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DES_ TIPIDENTIDAD Descripción del Tipo de Documento de Identidad.
Cadena 50
FRE_ TIPIDENTIDAD Fecha de Registro del Tipo de Documento de Identidad.
Fecha Larga 15
6.2.12. Tabla N° 12: TTIPO_EXTERNO
Descripción:Esta tabla contiene la información de los tipos de documentos externos que ingresan a la gerencia.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_TIPEXTERNO Código del Tipo de DocumentoExterno. Número 8 Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.
NOM_ TIPEXTERNO Nombre del Tipo de Documento Externo. Cadena 30
DES_ TIPEXTERNO Descripción del Tipo de Documento Externo.
Cadena 50
FRE_ TIPEXTERNO Fecha de Registro del Tipo de Documento Externo.
Fecha Larga 15
6.2.13. Tabla N° 13: TTIPO_INTERNO
Descripción:Esta tabla contiene la información de los tipos de documentos internos que se generan dentro de la gerencia.
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Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_TIPINTERNO Código del Tipo de Documento Interno. Número 8 Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.
NOM_ TIPINTERNO Nombre del Tipo de Documento Interno. Cadena 30
DES_ TIPINTERNO Descripción del Tipo de Documento Interno.
Cadena 50
FRE_ TIPINTERNO Fecha de Registro del Tipo de Documento Interno.
Fecha Larga 15
6.2.14. Tabla N° 14: TTRAM_DOCEXTERNO
Descripción: Esta tabla contiene la información de los trámites que tiene un documento externo dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_TRAMEXTERNO Código del Tramite del Documento Externo.
Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
FIN_TRAMEXTERNO Fecha de Ingreso del Documento Externo al área.
Fecha Larga 15
FSA_TRAMEXTERNO Fecha de Salida del Documento Externo del área,
Fecha Larga 15
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FRE_TRAMEXTERNO Fecha de Registro del Trámite del Documento Externo.
Fecha Larga 15
OBS_TRAMEXTERNO Observación o Proveído del Documento Externo.
Cadena 100
COD_DOCEXTERNO Código del Documento Externo. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TDOC_EXTERNO.
COD_AREA Código del Área. Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TAREA.
COD_ESTDOC Código del Estado del Documento Externo.
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TESTADO_DOC.
6.2.15. Tabla N° 15: TTRAM_DOCINTERNO
Descripción: Esta tabla contiene la información de los trámites que tiene un documento interno dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_TRAMINTERNO Código del Tramite del Documento Interno.
Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
FIN_TRAMINTERNO Fecha de Ingreso del Documento Interno al área.
Fecha Larga 15
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FSA_TRAMINTERNO Fecha de Salida del Documento Interno del área,
Fecha Larga 15
FRE_TRAMINTERNO Fecha de Registro del Trámite del Documento Interno.
Fecha Larga 15
OBS_TRAMINTERNO Observación o Proveído del Documento Interno.
Cadena 100
COD_DOCINTERNO Código del Documento Interno. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TDOC_INTERNO.
COD_ESTDOC Código del Estado del Documento Interno.
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TESTADO_DOC.
6.2.16. Tabla N° 16: TURL
Descripción:Esta tabla contiene la información de las URL del Sistema.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_URL Código de la URL Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
NOM_ URL Nombre del URL Cadena 30
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190
FRE_ URL Fecha de Registro de la URL
Fecha Larga 15
6.2.17. Tabla N° 17: TUSUARIO
Descripción: Esta tabla contiene la información de todos los usuarios que interactúan con el Sistema de Trámite Documentario.
Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones
COD_USUARIO Código del Usuario Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.
USU_USUARIO Nombre del Usuario para el inicio de Sesión.
Cadena 30
CLA_USUARIO
Clave del Usuario. (Este campo se encuentra encriptado)
Cadena 50
PAT_USUARIO Apellido Paterno del Usuario. Cadena 50
MAT_USUARIO Apellido Materno del Usuario. Cadena 50
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NOM_USUARIO Nombres del Usuario Cadena 50
NDO_USUARIO
Número de Documento de Identidad del Usuario.
Cadena 12
FNA_USUARIO Fecha de Nacimiento del Usuario.
Fecha Corta 10
DIR_USUARIO Dirección Actual del Usuario. Cadena 100
TEL_USUARIO Teléfonos del Usuario. Cadena 50
EMA_USUARIO Email del Usuario. Cadena 50
FIN_USUARIO
Fecha de Ingreso a trabajar dentro de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Fecha Corta 10
FRE_USUARIO Fecha de Registro del Usuario.
Fecha Larga 15
CON_USUARIO Estado de Conexión del Usuario. Bit 1
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192
COD_CARGO Código del Cargo del Usuario. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TCARGO.
COD_ESTADOUSU Código del Estado del Usuario. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TESTADO_USUARIO.
COD_AREA Código Área del Usuario. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TAREA.
COD_TIPIDENTIDAD
Código del Tipo de Documento De Identidad del Usuario.
Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_DOCIDENTIDAD.
COD_NIVEL Código del Nivel del Usuario. Número 8
Llave Foránea procedente de la tabla TNIVEL.
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193
B. MODELADO WAE (Web Application Extension) 1. Trazabilidad con UML – Capas del Sistema
1.1. PRESENTACIÓN
A. Interface 01: IU Logueo
en el Sistema
B. Interface 02: IU Menú Principal
IU Logueo en el Sistema
IU Menu Principal
Pie de PáginaCabecera
Menú Principal
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
<<Build>>
ASP_Logueo ASP_Logueo_Client
Form_BUsuario
USU_USUARIO : StringCLA_USUARIO : String
<<Build>>
<<Build>>
Ingeniería de Sistemas
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194
C. Interface 03: IU Chat Interno
Cabecera
(from Menú Principal )
Pie de Página
(from Menú Principal )
Menú Principal
(from Menú Principal )
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal )
<<Build>>
ASP_Chat
<<Link>>
ASP_Chat_Client
<<Build>>
Form_BUsuario
NOM_USUARIO : StringCLA_USUARIO : String
<<Build>>
IU Chat Interno
Ingeniería de Sistemas
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195
D. Interface 04: IU Registrar Documento Externo
Cabecera
(from Menú Principal )
Pie de Página
(from Menú Principal )
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_RegDocExterno
<<Link>>
ASP_RegDocExterno_Client
<<Build>>
Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer
<<Build>>
IU Registrar Documento Externo
Ingeniería de Sistemas
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196
E. Interface 05: IU Consultar Documento Externo
Cabecera
(from Menú Principal )
Pie de Página
(from Menú Principal )
Menú Principal
(from Menú Principal )
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal )
<<Build>>
ASP_ConDocExterno
<<Link>>
ASP_ConDocExterno_Client
<<Build>>
Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer...
<<Build>>
IU Consultar Documento Externo
Ingeniería de Sistemas
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197
F. Interface 06: IU Historial de Documento Externo
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_ConDocExterno
(from Consultar Documento Externo)...)
<<Link>>
Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer...(from Consultar Documento Externo)
ASP_ConDocExterno_Client
(from Consultar Documento Externo)...)
<<Build>>
<<Build>>
ASP_HisDocExterno
<<Link>>
ASP_HisDocExterno_Client
<<Build>>
Form_BHis_DocExterno
COD_TRAM_DOCEXTERNO : Integer...
<<Build>>
IU Historial de Documento Externo
Ingeniería de Sistemas
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198
G. Interface 07: IU Manual de Ayuda
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_Manual
<<Link>>
ASP_Manual_Client
<<Build>>
IU Manual de Ayuda
Ingeniería de Sistemas
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199
H. Interface 08: IU Registrar de Documento Interno
Cabecera
(from Menú Principal )
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_RegDocInterno
<<Link>>
ASP_RegDocInterno_Client
<<Build>>
Form_BDoc_Interno
COD_DOCINTERNO : Integer...
<<Build>>
IU Registrar Documento Interno
Ingeniería de Sistemas
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200
I. Interface 09: IU Registrar Atención al Cliente
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_RegAtenCli
<<Link>>
ASP_RegAtenCli_Client
<<Build>>
Form_BAten_Cliente
COD_ATENCLIENTE : Integer
<<Build>>
IU Registrar Atencion al Cliente
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201
J. Interface 10: IU Derivar Documento
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_Derivar
<<Link>>
ASP_Derivar_Client
<<Build>>
Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer
<<Build>>
IU Derivar Documento
Ingeniería de Sistemas
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202
K. Interface 11: IU Tramitar Documento
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_Derivar
(from Derivar Documento)
<<Link>>
Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer...(from Derivar Documento)
ASP_Derivar_Client
(from Derivar Documento)
<<Build>> <<Build>>
ASP_Tramitar
<<Link>>
ASP_Tramitar_Client
<<Build>>
Form_BTram_DocExterno
COD_TDOC_EXTERNO : Integer...
<<Build>>
IU Tramitar Documento
Ingeniería de Sistemas
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203
L. Interface 12: IU Consulta Documento Interno General
Cabecera
(from Menú Principal )
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_ConDocIntGen
<<Link>>
ASP_ConDocIntGen_Client
<<Build>>
Form_BDoc_Interno
COD_DOCINTERNO : Integer
<<Build>>
IU Consultar Documento Interno General
Ingeniería de Sistemas
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204
M. Interface 13: IU Consultar Documento Interno Saliente
Cabecera
(from Menú Principal )
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal )
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal )
<<Build>>
ASP_ConDonIntSal
<<Link>>
ASP_ConDonIntSal_Client
<<Build>>
Form_BDoc_Interno
COD_DOCINTERNO = Integer...
<<Build>>
IU Consultar Documento Interno Saliente
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N. Interface 14: IU Historial Documento Interno
IU Consultar Documento Atencion al Cliente
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal )
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_ConDonIntSal
(from Consultar Documento Interno Saliente)
<<Link>>
Form_BDoc_Interno
COD_DOCINTERNO = Integer...(from Consultar Documento Interno Saliente)
ASP_ConDonIntSal_Client
(from Consultar Documento Interno Saliente)...)
<<Build>> <<Build>>
ASP_HisDocInt
<<Link>>
ASP_HisDocInt_Client
<<Build>>
Form_BTram_DocInterno
COD_TDOC_INTERNO : Integer...
<<Build>>
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206
O. Interface 15: IU Consultar Documento Atención al Cliente
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_ConDocAten
<<Link>>
ASP_ConDocAten_Client
<<Build>>
Form_BAten_Cliente
COD_ATENCLI : Integer...
<<Build>>
IU Consultar Documento Atencion al Cliente
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P. Interface 16: IU Consultar Agenda de Gerencia
Cabecera
(from Menú Principal )
Pie de Página
(from Menú Principal )
Menú Principal
(from Menú Principal )
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal )
<<Build>>
ASP_ConAgenda
<<Link>>
ASP_ConAgenda_Client
<<Build>>
Form_BAgenda
COD_AGENDA : Integer
<<Build>>
IU Consultar Agenda de Gerencia
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208
Q. Interface 17: IU Registra Agenda de Gerencia
Cabecera
(from Menú Principal)
Pie de Página
(from Menú Principal)
Menú Principal
(from Menú Principal)
<<Include>> <<Include>>
Menu_Principal_Client
(from Menú Principal)
<<Build>>
ASP_RegAgenda
<<Link>>
ASP_RegAgenda_Client
<<Build>>
Form_BAgenda
COD_AGENDA : Integer...
<<Build>>
IU Registra Agenda Gerencia
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209
1.2. NEGOCIO A. Control 01: CC Logueo en el Sistema
B. Control 02: CC Chat Interno
C. Control 03: CC Registrar Documento Externo
CC Chat Interno
CC Logueo en el Sistema
CC Registrar Documento Externo
Servlet_Regista_DocExterno
Servlet_Regista_DocExterno()init()service()doGet()doPost()destroy()getServletInfo()
H S
Servlet_ChatInterno
Servlet_ChatInterno()init()service()doPost()destroy()
H S
Servlet_Logueo
Servlet_Logueo()init()service()doPost()destroy()
H S
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D. Control 04: CC Consultar Documento Externo
E. Control 05: CC Historial de Documento Externo
F. Control 06: CC Manual de Ayuda
Servlet_Con_DocExterno
Servlet_Con_DocExterno()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Consultar Documento Externo
Servlet_His_DocExterno
Servlet_His_DocExterno()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Consultar Historial Documento
CC Manual de Ayuda
Servlet_Manual
Servlet_Manual()init()service()doGet()destroy()
H S
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211
G. Control 07: CCRegistrar de Documento Interno
H. Control 08: CC Registrar Atención al Cliente
I. Control 09: CC Derivar Documento
Servlet_Reg_DocInterno
Servlet_Reg_DocInterno()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Registrar Documento Interno
Servlet_Reg_AtenCliente
Servlet_Reg_AtenCliente()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Registrar Atencion al Cliente
Servlet_Derivar
Servlet_Derivar()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Tramitar Documento
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212
J. Control 10: CC Tramitar Documento
K. Control 11: CC Consulta Documento Interno General
L. Control12: CCConsultar Documento Interno Saliente
CC Tramitar Documento
Servlet_Tramitar
Servlet_Tramitar()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Consultar Documento Interno General
Servlet_ConDocInternoGen
Servlet_ConDocInternoGen()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
Servlet_ConDocInternoSal
Servlet_ConDocInternoSal()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Consultar Documento Interno Saliente
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M. Control 13: CCHistorial Documento Interno
N. Control14: CCConsultar Documento Atención al Cliente
O. Control15: CCConsultar Agenda de Gerencia
Servlet_HisDocInterno
Servlet_HisDocInterno()init()service()doGet()destroy()
H S
CC Consultar Historial Documento Interno
Servlet_ConAtenCliente
Servlet_ConAtenCliente()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Consular Documento Atencion al Cliente
Servlet_ConAgenda
Servlet_ConAgenda()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Registrar Agenda Gerencia
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214
P. Control16: CC Registra Agenda de Gerencia
Servlet_RegAgenda
Servlet_RegAgenda()init()service()doGet()doPost()destroy()
H S
CC Registrar Agenda Gerencia
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Cliente Externo
(from Modulo de Cliente Externo)
Usuario Interno
(from Actors)
C. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE
Cliente del Solicitante
Cliente del Usuario Interno
SERVIDOR CENTRAL
Internet
SERVIDOR SISTRADOC
Intranet
Internet
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D. DIAGRAMA DE COMPONENTES
Interfaz Usuario
<<Applet>>
Servidor Web
Capa de Control
Capa de Negocio
Servidor de Base de Datos
Manejador de Base de Datos
Gestor de Base de Datos (MSSQL SERVER)
SISTRADOC
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CAPÍTULO IV: RESULTADOS.
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1. Análisis de Resultados
Como resultados obtenidos después de la elaboración del sistema, obtenemos al sistema llamado SISTRADOC (Sistema de Trámite Documentario). A continuación se describirá al Sistema, sus ventajas, sus módulos, entre otras cosas.
1.1. Descripción General de SISTRADOC
SISTRADOC es un Sistema de Administración de Trámite Documentario que permite automatizar casi la totalidad de actividades involucradas en el trámite documentario.
SISTRADOC fue creado para funcionar en la web, por lo que puede ser utilizado en una Intranet o en la Internet. Esta última característica permite conseguir la independencia geográfica en la administración de los trámites documentarios, de esta forma, el usuario no tiene que invertir más su tiempo en ir físicamente a la institución, que podría estar en otra ciudad, para conocer el estado de su trámite, cuando puede hacerlo de forma remota, aprovechando la Internet.
También los empleados de la institución están fuera de la ciudad o del país puede acceder al sistema vía Internet y realizar su trabajo como si estuviera localmente. Además se garantiza que los datos que viajan por la web están protegidos de accesos no autorizados al utilizar métodos seguros en la transmisión de datos.
SISTRADOC genera documentos a lo largo del trámite en formato PDF, Word o Excel y los “firma digitalmente”. Como consecuencia del uso de firmas digitales es posible garantizar la autenticidad de los documentos generados, lo que soluciona el problema de la existencia
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de una sola copia física del expediente, de los sistemas manuales. De esta forma, cualquier persona involucrada en el trámite puede tener acceso inmediato a los documentos generados en cualquier momento y sin problemas de concurrencia.
1.2. Módulos del Sistema
SISTRADOC consta de tres módulos:
SISTRADOC ADMIN
Herramienta que administra la estructura organizacional, los datos de la empresa y los usuarios.
SISTRADOC USUARIO
Dentro de este módulo encontramos por ejemplo al sub módulo de secretaria de Mesa de Partes quien es la persona encargada de ingresar los documentos a la institución. Luego aparece la Secretaria de Gerencia, quien deriva los documentos a las diferentes áreas según las directivas que se establezcan en la empresa. El gerente puede generar reportes para medir la eficiencia de su personal, medir el flujo de documentos atendidos dentro del área. El sistema le permite manejar una agenda de reuniones para los clientes. Esta agenda es controlada mediante el envío de mensajes al correo electrónico de las personas involucradas en la reunión.
Como se mencionó anteriormente, dicho documentos que se generan en el área puede ser exportado a diferentes formatos como PDF, Word o Excel garantizando la seguridad de los
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documentos en caso de pérdida. También se puede imprimir los documentos directamente sin la necesidad de exportarlos.
SISTRADOC permite darle seguimiento a todos los documentos, saber en qué área se encuentran, conocer la lista de observaciones o proveídos que han sido agregadas al documentos al pasar de área en área, conocer el estado actual del documento, entre otras cosas.
Además de cada uno de los sub módulos que corresponden a cada área dentro de la institución.
SISTRADOC CLIENTE
Este módulo está orientado a las personas que ingresan sus documentos a la institución. Estas personas podrán consultar el estado de su documento desde su casa o dentro de la misma institución. Mediante este módulo, los clientes podrán consultar todos sus documentos mediante el ingreso de su DNI, Nombres y Apellidos o el Nombre del Documento para conocer el historial completo de sus documentos (Áreas por donde circuló el documento, lista de proveídos o observaciones que tuvo, etc.)
1.3. Ventajas del Sistema
Entre las ventajas de SISTRADOC tenemos:
Independencia Geográfica
El cliente de la institución puede acompañar sus trámites vía web desde la comodidad de su casa o de una cabina de Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, cualquier
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empleado de la institución podría efectuar su trabajo de manera normal aun estando fuera de la ciudad.
Ahorro en Tiempo de los Clientes
La interacción vía web de los clientes se traduce en tiempo ganado por los clientes. Se eliminan las colas y la necesidad de la presencia de un funcionario para la atención del cliente.
Seguimiento de Trámites
El uso de SISTRADOC dentro de la institución permite acompañar un documento desde que ingresa a la institución, hasta que finaliza mediante su trámite; también permite el registro, búsqueda y control de los trámites.
Ahorro en Tiempo y Recursos
Con el uso de documentos digitales se reduce completamente el uso de papel. Por lo tanto, se evita desperdiciar tiempo y recursos en firmar, sellar y trasladar documentos. De esta manera se logra reducir los costos fijos. Sin embargo, SISTRADOC permite imprimir los documentos generados, si fuera necesario.
Disponibilidad de Información
SISTRADOC permite que la información agregada a un trámite en proceso sea visible para todos los usuarios involucrados de forma instantánea. Esto elimina la necesidad de enviar
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notificaciones y confirmaciones de llegada (cargo) a cada una de las áreas.
Mayor Control
Con respecto al control interno es posible conocer el rendimiento de cada persona, cargo o área involucrada. Generalmente los empleados al tener conocimiento de que su trabajo y rendimiento está siendo vigilado realizan su labor de manera más eficiente. Además, esto permite que en la institución se puedan adoptar políticas de motivación al personal más eficiente.
Control de Flujos
El sistema revela los procesos o áreas que ocasionan retrasos (cuellos de botella) o se encuentran sobrecargados de trabajo.
Adaptabilidad
SISTRADOC puede adaptarse a la estructura, políticas, procesos y organización cambiante de la institución. La propia institución define el comportamiento y administración de información en el sistema.
Más Información
El cliente puede verificar el estado y toda la información referente a su trámite, las personas que intervinieron en él, las observaciones, cuál es el tiempo restante, etc.
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Usabilidad
Se ha buscado que la interfaz de usuario de SISTRADOC sea sencilla e intuitiva, mejorando la experiencia de uso.
Seguridad
La seguridad con respecto a la pérdida o modificación malintencionada de documentos está garantizada, pues con SISTRADOC es posible conocer en todo momento quién realizó cada acción. También la autenticidad de los documentos emitidos por el sistema está respaldada por la utilización de firmas digitales.
Integridad
El uso de firmas digitales hace posible también que el sistema sea capaz de asegurar la integridad de los documentos del usuario.
Todas estas ventajas conllevan a una gran mejora de la calidad de servicio en la administración de trámite documentario de la institución.
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ANEXOS
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Anexo A: Encuesta Técnica
En el cuestionario que se preparó para el desarrollo de las entrevistas, se plantearon algunas de las siguientes situaciones:
1. ¿Cuentan Uds., con un sistema automatizadode registro de documentación – Trámitedocumentario?
2. ¿Cómo se realiza actualmente el registro yseguimiento de expedientes que se presentan?
3. ¿Cuáles son los problemas de mayorenvergadura que tienen en realizar esteregistro en forma manual?
4. ¿Se presta actualmente un buen servicio deatención a los solicitantes para la ubicacióninmediata de sus expedientes?
5. ¿Cree usted que con el sistema actual lainformación es confiable y la atención esoportuna?
6. ¿Cree usted., que es necesario contar con unsistema para el registro y seguimiento de ladocumentación que ingresa a la Institución?
7. ¿Cree que mejoraría su rendimientoprofesional y laboral contando con un sistemapara el registro y seguimiento deexpedientes?
8. ¿Asume usted que mejoraría la imagen de la Gerencia al mejorar este servicio a lossolicitantes?
El modelo del cuestionario que se diseñó, consideró en la mayor parte de su contenido preguntas de decisión (SI /NO) a fin de que el entrevistado se sienta más cómodo y le sea más fácil responder a las situaciones planteadas.
Asimismo se ha considerado este diseño a fin de que sea más fácil y practica su integración para el momento de la evaluación y conclusión.
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