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Ministerio de Educación Subsecretaria de Política, Gestión y Evaluación Educativa Dirección General Servicio de Psicología Educacional y Psicopedagogía 25 de mayo 371 - Trelew Tel.: RPV: 4046/ 02965 427709 Tel. alternativo: 483292 - RPV: 3292 - int: 182 1

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El presente informe se efectuó a partir de la síntesis del siguiente material (insumo): Informes Finales 2009 presentados por los profesionales del Servicio, Informes por Delegación elevados por los Coordinadores, Informes de la Dirección del SEPEP, Encuestas de Satisfacción (presentadas por los Equipos Directivos de las instituciones educativas con cobertura sistemática), Encuestas a Supervisores, Formulario de Evaluación de intervenciones especiales y /o en crisis y bibliografía especifica. Capítulo I

ORGANIGRAMA

Subsecretaria de Política, Gestión y Evaluación Educativa

Dirección General Servicio de Psicología Educacional y Psicopedagogía

SEPEP

Delegación Del Valle

Delegación Esquel

Delegación Comodoro Rivadavia

Delegación Puerto Madryn

Delegación Lago Puelo

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Capítulo II

Autoridades y Equipos Técnicos

AutoridadesAutoridades

Director: Lic. MartDirector: Lic. Martíín Frajlich (M.P. 404)n Frajlich (M.P. 404)Coordinadora SEPEP Del Valle: Lic. MarCoordinadora SEPEP Del Valle: Lic. Maríía Fernanda a Fernanda

Vilches (M.P. 0128)Vilches (M.P. 0128)Coordinadora SEPEP Comodoro Rivadavia: Lic. Martha Coordinadora SEPEP Comodoro Rivadavia: Lic. Martha

SamacSamacáá CalderCalderóón (M.P. 010)n (M.P. 010)Coordinadora SEPEP Esquel: Lic. Celia Valles (M.P. Coordinadora SEPEP Esquel: Lic. Celia Valles (M.P.

0118)0118)Coordinador SEPEP Puerto Madryn : Lic. German Coordinador SEPEP Puerto Madryn : Lic. German

Saunders (M.P. 0231)Saunders (M.P. 0231)Coordinadora SEPEP Lago Puelo: Lic. Maria Laura Coordinadora SEPEP Lago Puelo: Lic. Maria Laura

Santoro (M.P. 0322) Santoro (M.P. 0322)

Recursos Humanos El SEPEP cuenta con psicólogos y psicopedagogos, matriculados en los respectivos Colegios Profesionales Provinciales. Nómina de Profesionales NOMBRE DEL PROFESIONAL PROFESIÓN DELEGACIÓN Alderete, Yanina Psicóloga Comodoro Rivadavia Alloggia, Carla Anahí Psicóloga Puerto Madryn Aníbal, Ana Laura Psicóloga Comodoro Rivadavia Argañaráz, Jessica Psicóloga Del Valle Ávila, Susana Psicopedagoga Comodoro Rivadavia Baztán, Mercedes Psicóloga Comodoro Rivadavia Benavente, Dina Psicóloga Comodoro Rivadavia Bertoldi, Aníbal Psicólogo Puerto Madryn Bigliardi, Patricia Psicóloga Puerto Madryn Boudarghram, Paola Psicóloga Esquel Campomenosi, Melina Psicóloga Esquel

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Capaccioni, Susana Psicóloga Del Valle Carrizo, Viviana Psicóloga Comodoro Rivadavia Castellini, Nancy Gabriela Psicóloga Esquel Cereseto, Cecilia Psicóloga Del Valle Di Meglio, Ana Lucía Psicóloga Puerto Madryn Díaz Insúa, Eugenia Psicóloga Comodoro Rivadavia

Doffo, Sandra Psicóloga Comodoro Rivadavia Escobar, Marcela Psicopedagoga Comodoro Rivadavia Fernández Di Zitti, María Soledad Psicopedagoga Comodoro Rivadavia Ferraria, Amaranta Psicólolga Del Valle Flores, María Magdalena Psicóloga Puerto Madryn García, Natalia Inés Psicóloga Puerto Madryn Gogna, Liliana Psicóloga Lago Puelo Gómez, Zunilda Psicóloga Puerto Madryn González, Carolina Psicóloga Comodoro Rivadavia Gutiérrez, Luciana Psicóloga Del Valle Herrera, Cirila Psicóloga Del Valle Lamonega, Marianela Psicóloga Del Valle Malalana, Silvana Psicóloga Del Valle Marqués, Alejandro Psicólogo Lago Puelo Mateos, Silvina Psicóloga Esquel Moyano, Alicia Inés Psicóloga Comodoro Rivadavia Neme, Roberto Psicólogo Puerto Madryn Ochoa, Gisela Psicóloga Del Valle Paolantonio, Julia Psicóloga Esquel Pierce, Melisa Psicóloga Del Valle Ríos, María Leonor Psicóloga Comodoro Rivadavia Romio, Elena Psicóloga Lago Puelo Saavedra, María Paula Psicopedagoga Comodoro Rivadavia San Pedro, Jessica Psicóloga Del Valle Santoro, María Laura Psicóloga Lago Puelo Sica, Marcela Psicóloga Del Valle Sitting, Gabriela Psicóloga Del Valle Vallejo, Tea Psicóloga Del Valle Virán, Miriam Psicóloga Del Valle Yusik, Anahí Psicóloga Del Valle Zamar, Mariana Cecilia Psicóloga Comodoro Rivadavia

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Capítulo III

Proyección del Servicio (2005 - 2009) A continuación se detalla la situación General, en cada Delegación y la Proyección 2005-2009

SEPEP

5343

2212

1

Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009

C antidad de P rofes ionales

Delegación del Valle

1

17

15

109

Año 2005(C reación de la

Delegación)

Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009

C antidad de P rofes ionales

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Delegación Esquel

66

33

Año 2006 (C reaciónde la Delegación)

Año 2007 Año 2008 Año 2009

C antidad de P rofes ionales

Delegación Lago Puelo

4

2

Año 2008 (C reación de la Delegación) Año 2009

C antidad de P rofes ionales

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Delegación Puerto Madryn

10

7

3

Año 2007 (C reación de laDelegación)

Año 2008 Año 2009

C antidad de P rofes ionales

6

13

16

Año 2007 (Creación de la Delegación)

Año 2008 Año 2009

Delegación Comodoro RivadaviaCantidad de Profesionales

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Capítulo IV

Trabajo sistemático en las instituciones educativas

Cantidad de Escuelas Cubiertas (sistemáticamente) Se refiere a instituciones donde hay designado un profesional, el cual concurre semanalmente a la misma. En los establecimientos educativos que no haya cobertura sistemática y demanden el Servicio, se responde a través de intervenciones especiales y/o en crisis.

SEPEP ESQUEL: 6 Profesionales

SEPEP COMODORO RIVADAVIA: 16 profesionales

SEPEP Pto. MADRYN: 10 Profesionales

SEPEP LAGO PUELO: 4 Profesionales

SEPEP DEL VALLE: 17 Profesionales

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CANTIDAD DE ESCUELAS CUBIERTAS

110

92

5430

4

Dic. 2005 Dic. 2006 Dic. 2007 Dic. 2008 Dic. 2009

P royección

Nómina de escuelas (cubiertas sistemáticamente) NIVEL INICIAL: 402 / 403 / 404 / 405 / 406 / 409 / 412 / 413 / 423 / 424 / 426 / 427 / 428 / 433 / 434 / 439 / 440 / 441 / 442 / 443 / 447 / 448 / 451 NIVEL PRIMARIO: 2 / 13 / 24 / 32 / 34 / 37 / 40 / 41 / 46 / 50 / 54 / 57 / 76 / 81 / 84 / 91 / 108 / 109 / 110 / 112 / 122 / 124 / 133 / 146 / 147 / 150 / 152 / 160 / 162 / 164 / 165 / 168 / 169 / 170 / 173 / 174 / 177 / 182 / 183 / 185 / 189 / 192 / 200 / 202 / 206 / 207 / 209 / 210 / 213 / 216 / 218 / 611 (adultos) / 614 (adultos) NIVEL SECUNDARIO: 703 / 711 / 720 / 722 / 730 / 731 / 732 / 734 / 736 / 742 / 743 / 744 / 745 / 747 / 749 / 750 / 758 / 759 / 760 / 765 / 766 / 767 / 775 / 785 (anexo) / 786 / 788 / 791 / 792 / 793 / 795 / 796 / 798 / 10702 ESCUELA ESPECIAL: 516 (sordos e hipoacúsicos) TOTAL: 110 (ciento diez) establecimientos educativos cubiertos sistemáticamente. Nota: cada profesional tiene asignado 2 (dos) o 3 (tres) instituciones educativas (a excepción de los Coordinadores).

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Capítulo IV. 1

Trabajo con el Equipo Directivo A) El Contrato de Trabajo A comienzos de cada ciclo lectivo se trabaja sobre el “contrato de trabajo” entre la institución educativa y el Profesional del SEPEP, a partir del cual se fijarán los objetivos para el año. Este proceso se lleva a cabo con diferentes agentes de la institución y la resultante saldrá del análisis y necesidades de aquellos que intervengan en este proceso.

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B) A continuación se presenta opiniones vertidas por los Equipos Directivos (a través de las Encuestas de Satisfacción 2009) sobre el contrato de trabajo:

C) Trabajo sobre diversas situaciones acontecidas en la institución Se abordan junto al Equipo Directivo de las instituciones educativas aspectos individuales, grupales e institucionales. A continuación se presenta la opinión de los directivos sobre el trabajo del SEPEP con estos gráficos:

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Al consultarles a los Equipos de Gestión cuál considera que debe ser la modalidad de interevención del profesional en “su escuela”, la mayoria respondió: “Continuar con la modalidad que se está trabajando actualmente”. Ejemplo extraído de la Encuesta de satisfacción “Continuar con su línea de trabajo, que es muy buena y beneficiosa para la institución.”.

Muchos Directivos manifestaron su agradecimiento al profesional con las siguientes palabras: ” La transparencia de su trabajo, haciendo conocer su punto de vista siempre, respetando al otro y llegando a acuerdos para el beneficio del alumnado y comunidad educativa”; “El equipo directivo coincide en valorar el perfil de la profesional que supo ganarse el respeto de los adultos y de los alumnos”; “Su intervención pautada y sistemática favoreció el rendimiento académico de los alumnos en general”; “Supo mantener la privacidad en las cuestiones personales, elemento que fue muy bien visto por padres, tutores y directivos”, “Excelente aptitud y actitud de la profesional frente a cualquier situación en la que fue necesario su acompañamiento”, “Comprometida predisposición de la psicóloga”, “Participó en la muestra de Educación Física y en varios actos escolares, además de estar en reuniones con el equipo técnico de la Escuela 554 fuera del día y el horario estipulado”, “El Servicio mejora el clima y la cultura institucional ya que es una mirada distinta y un aporte muy valioso en la atención de las problemáticas referidas a los alumnos”, “Excelente disposición para resolver "todo" lo que estaba a su alcance”. Respecto a las sugerencias de los E.D./ Directivos para mejorar el Servicio, la mayoría solicitó incrementar la carga horaria del profesional en la institución educativa, la continuidad del mismo psicólogo/psicopedagogo (*) y disponer en el establecimiento de una oficina para uso del representante del SEPEP. Así también se registraron las siguientes sugerencias: “Ante la ausencia del profesional (por licencia prolongada) que haya un suplente” y “…la asignación de una psicopedagoga que acompañe el trabajo de la psicóloga”. (*) Ejemplo extraído de una Encuesta de Satisfacción: “Esperamos el año que viene contar con la misma profesional puesto que paulatinamente hemos construido un espacio lleno de confianza y confidencialidad que permite una mejor comunicación (fluida)”

La mirada del E.D. sobre la responsabilidad y compromiso del profesional del SEPEP

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Capítulo IV. 2

Trabajo con alumnos A) Asesoramientos a alumnos (situaciones individuales) Se ofrece un espacio de escucha y asesoramiento a alumnos que tengan una necesidad puntual. El profesional realiza esta labor a demanda de algún adulto de la comunidad educativa, o por solicitud del mismo alumno.

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B) Talleres con Alumnos Los Talleres son espacios grupales, donde se prioriza (a través del trabajo en relación a una o varias temáticas) fortalecer las capacidades y recursos personales con que cuentan las personas. Coordinados por el profesional del Servicio (en algunas oportunidades con el acompañamiento de adultos de la institución educativa) se constituyen espacios de diálogo horizontal óptimos para abordar temas diversos (Educación Sexual, convivencia grupal, limites)

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C) Psicodiagnósticos Constituye una herramienta de evaluación, que posibilita al profesional tener un conocimiento más acabado de la situación socio-emocional, y/o cognitiva de un alumno. En general el proceso incluye: observaciones áulicas, entrevistas con el padre, docentes y el alumno y lectura y análisis de informes. Disponer de un conocimiento más preciso de la situación del alumno, posibilitará (entre otras cosas) confeccionar una oferta educativa más efectiva.

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D) Tratamientos psicológicos/psicopedagógicos (individuales) En términos generales la intervención terapéutica apunta a destrabar aspectos no elaborados, que influyen en la personalidad, en el vínculo con el medio y en la relación del alumno con el proceso de enseñanza-aprendizaje. A su vez los tratamientos psicológicos y psicopedagógicos disponen de su propia especificidad, existiendo diferentes modalidades conceptuales y procedimentales.

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E) Intervenciones terapéuticas grupales

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F ) Opinion de los Equipos Directivos sobre el trabajo del SEPEP con los alumnos (a través de las Encuestas de Satisfacción 2009):

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Capítulo IV. 3

Trabajo con los docentes A) Asesoramientos a docentes (situaciones detectadas con determinados alumnos) Se ofrece un espacio de escucha y orientación al docente; en referencia a problemáticas de los alumnos. Este espacio puede ser generado por el docente, el profesional y/o a sugerencia del cuerpo directivo. Cabe destacar que incluimos en este inciso, trabajo con MOT y preceptores. Entre las temáticas trabajadas se destacan: problemas socio-afectivos, pedagógicos y conductuales de los alumnos.

B) Talleres con docentes Los Talleres son espacios grupales, donde se prioriza (a través del trabajo en relación a una o varias temáticas) fortalecer las capacidades y recursos personales con que cuentan las personas. Coordinados por el profesional del Servicio (en algunas oportunidades con el acompañamiento de adultos de la institución educativa) se constituyen espacios de dialogo horizontal óptimos para abordar temas diversos (Educación Sexual, convivencia grupal, limites).

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C) Trabajo con docentes en función de situaciones grupales Diagnósticos Áulicos: En algunas situaciones es necesario realizar un diagnóstico áulico, para poder asesorar al docente. El mismo incluye: observar la dinámica entre los alumnos, y entre estos y los adultos. Aspectos comunicacionales y metacomunicacionales, roles, etc.

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Concluído el diagnóstico áulico se trabaja con la/os respectiva/os docente/s:

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D) Opinion de los Equipos Directivos sobre el trabajo del SEPEP con los docentes (a través de las Encuestas de Satisfaccion 2009):

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Capítulo IV. 4

Trabajo con las familias A) Asesoramientos a las familias (situaciones individuales) Se ofrece un espacio de escucha y asesoramiento a las familias; en referencia a problemáticas que se presentan en su entorno familiar que influyen en el ámbito escolar. Este espacio puede ser propiciado por el grupo familiar, el docente, el profesional y/o a sugerencia del cuerpo directivo. Entre las temáticas trabajadas se destacan: problemas contextuales, afectivos, pedagógicos, conductuales y otros de lo/as niño/as y jóvenes. De la evaluación efectuada, se observaron en un alto porcentaje, la efectividad de estas intervenciones, en especial cuando existió un trabajo colaborativo entre la escuela y la familia. (Ver punto IV. 5)

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B) Talleres con las familias Los Talleres son espacios grupales, donde se prioriza (a través del trabajo en relación a una o varias temáticas) fortalecer las capacidades y recursos personales con que cuentan las personas. Coordinados por el profesional del Servicio (en algunas oportunidades con el acompañamiento de adultos de la institución educativa) se constituyen espacios de dialogo horizontal óptimos para abordar temas diversos (Educación Sexual, convivencia grupal, limites).

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C) Opinion de los Equipos Directivos sobre el trabajo del SEPEP con las familias (a través de las Encuestas de Satisfacción 2009).

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Capítulo IV. 5

Trabajo conjunto con las familias y la institución educativa

En muchas situaciones la intervención efectuada en respuesta a problemáticas de alumnos, se llevó a cabo en forma coordinada con docentes y familias a la vez. Siendo esta modalidad sumamente productiva, puesto que compromete a un trabajo mancomunado de los diferentes actores responsables de la educación del menor. En referencia a esto, se puede destacar la siguiente información:

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Capítulo IV. 6

Trabajo con el personal operativo Se llevaron a cabo algunas intervenciones individuales y grupales (Talleres)

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Capítulo IV. 7

Intervenciones Institucionales

La Institución: "… es la forma que adopta la reproducción y la producción de las relaciones sociales en un momento dado de producción, como el lugar en que se articulan las formas que adoptan las determinaciones de las relaciones sociales".

“El Análisis Institucional estudia las instancias estructurales del grupo, en cuyo interior tienen lugar fenómenos educativos. Tiene como objetivo desentrañar el conjunto de fuerzas que operan en una situación aparentemente regida por normas universales, evidenciar en su realidad concreta el carácter dialéctico, positivo a la vez que negativo, de cualquier agrupación organizada…”. La intervención institucional posibilita poner de manifiesto aspectos latentes. “Este desenmascaramiento se produce porque la actividad instituyente -el segundo momento del que hablábamos- pone de manifiesto lo oculto tras lo instituido, primer momento. El elemento que permite el desenmascaramiento es el analizador”. “"Se dará el nombre de analizador a lo que permita revelar la estructura de la institución, provocarla, forzarla a hablar. (Puede ser por lo tanto, un texto, el maestro, el alumno; cualquiera que revele las determinaciones reales de la institución)”.

“El referente siempre es la Institución externa (o lo instituido): comprende las reglas exteriores a la institución; si se trata de un establecimiento educativo, los programas, las instrucciones, los circuitos de autoridad, la jerarquía en que el personal está organizado; pero también hay que tener presente la Institución interna que comprenden, de una parte, las reglas internas del establecimiento y, de otra, el conjunto de técnicas institucionales a utilizar (normas de trabajo, consejo de cooperativa, etcétera).”

“Cada vez que las instituciones internas de la clase se convierten en medios instituyentes, cada vez que se utilizan para cambiar la estructura instituida, se está haciendo pedagogía institucional. El trabajo de los pedagogos institucionales se centra, precisamente, en el esfuerzo instituyente frente a la inercia de lo instituido para generar una nueva institucionalidad”.

LAPASSADE, George y LOUREAU R.. Las claves de la sociología

LOUREAU, Rene. El análisis institucional

LÓPEZ GUERRA, Susana. La autogestión pedagógica y el análisis institucional

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Ejemplo extraído de las Encuestas de Satisfacción: “… se ha avanzado muchísimo en la relación docente‐docente, alumnos y padres. Aún nos falta para el año siguiente insistir en la apertura al cambio.”

Durante el año 2009, se efectuaron un centenar de jornadas institucionales en la 5 (cinco) Delegaciones del SEPEP. En las mismas participaron el cuerpo docente y en algunas la totalidad de la institución. Se trabajó sobre: Tiempos Institucionales, Evaluación de la Gestión, Proyectos Institucionales, Práctica Pedagógica, Relaciones Interpersonales, Estrategias de Resolución en Situaciones Escolares Conflictivas, Climas institucionales Modalidades de inclusión en el aula, La comunicación con las familias, "Maltrato Infantil” (en forma conjunta con el PROCAPI), otros

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Capítulo V

Trabajo con los Supervisores Escolares

El trabajo en forma mancomunada con los Supervisores Escolares se tornó en uno de los pilares del Servicio. A continuación se presenta la mirada de este importante actor de la comunidad educativa sobre el trabajo sobre el SEPEP (Fuente: Encuestas a los Supervisores):

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Capítulo VI

Intervenciones especiales y/o en crisis

Para el SEPEP las intervenciones en crisis, serian eventos trágicos (homicidios, suicidios, fallecimientos fatales, enfermedades terminales, entrada a la escuela con armas de fuego, etc.), que irrumpen abruptamente y generan un quiebre en la vida personal, grupal y/o institucional. Mientras que las intervenciones especiales, podrían ser situaciones complejas (peleas entre alumnos, conflictos vinculares entre adultos, etc.), continuas, que alteren la vida institucional. Los dispositivos utilizados en dichas intervenciones pueden incluir: reuniones de trabajo con diferentes actores de la comunidad educativa (diagnóstico e intervención específica) y cartas orientativas (a docentes, padres). A) En las instituciones educativas con cobertura sistemática

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B) Intervenciones en establecimientos educativos sin cobertura (sistemática) Visión de los Supervisores y/o Equipos Directivos sobre estas interevenciones:

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Tambien se tuvo que intrevenir por: ideas suicidas por parte de alumnos, entrada a la escuela con armas de fuego, sentada de alumnos en reclamo de mejoras edilicias, situación de angustia y sugestión de grupo de alumnos por juegos de miedo y otros eventos complejos.

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Capítulo VII

Articulación con agentes externos

Es sabido que el trabajo mancomunado con los diferentes agentes sanitarios, judiciales, educativos, es el camino indicado para mejorar el aprovechamiento de los Recursos existentes y mayor impacto en la intervención. Durante el año 2009, el SEPEP articuló acciones con agentes gubernamentales, fundaciones, profesionales privados, etc.

Ejemplo de esto, plasmado en una de las Encuestas de Satisfacción: “Este año debido a la problemática de algunos alumnos, tomó intervención el equipo de la escuela 514… se ha tenido que abordar esta problemática en forma articulada. Se pudo trabajar y establecer (con Educación Especial y las supervisoras) en forma articulada”.

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Opinión de los E.D. (Encuestas de Satisfacción 2009)

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Capítulo VIII

Acciones Especiales A) Intervención a raíz de la irrupción de la gripe A (H1N1) Profesionales del SEPEP (de las diferentes regiones), acompañaron a los agentes de la cartera sanitaria provincial, en los encuentros con los Supervisores Escolares, durante los cuales, se explicó la etiología de la enfermedad y las formas de prevenirla. El objetivo de las reuniones fue disminuir la ansiedad generada por la aparición de la patología. Cabe destacar, que no se registraron en el SEPEP, demandas específicas sobre esta temática. B) Participación del SEPEP del 1º encuentro del ciclo de desarrollo profesional para Equipos de Apoyo y Orientación que trabajan en el ámbito educativo (Encuentro Federal) Al encuentro de trabajo, que se llevó a cabo en el Ministerio de Educación de la Nación, fueron invitadas todas las jurisdicciones del país. La apertura del evento estuvo a cargo del Ministro de Educación de la Nación, la vice ministra de Educación de la Nación y la Subsecretaría de Equidad y Calidad. Los aspectos técnicos estuvieron a cargo de las licenciadas Sandra Alegre y Beatriz Grecco.

Capítulo IX

SINTESIS Y CONCLUSIONES FINALES El Servicio de Psicologia Educacional y Psicopedagogia (SEPEP) de la Provincia del Chubut contó en el año 2009, con un plantel de 53 profesionales (psicólogos y psicopedagogos), distribuidos en 5 equipos (Del Valle, Comodoro Rivadavia, Puerto Madryn, Esquel y Lago Puelo). Dichos equipos prestaron asistencia sistemática a 110 instituciones eductivas de la Provincia, como así también se intervino en diversas situaciones especiales y/o en crisis. Además, el SEPEP participó en acciones preventidas relacionadas a la irrupción de la gripe A (H1N1) y de un Encuentro Federal destinado a los Equipos de Apoyo Escolar de las diferentes jurisdicciones del pais. En función de lo evaluado por los Supevisores Escolares y Equipos Directivos, en términos generales las intervenciones del Servicio resultaron positivas, resaltándose el compromiso y la responsabilidad de los profesionales.