1

MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO

(MIFIC)

Dirección de Defensa del Consumidor

MIFIC EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES DE CONDEGA - ESTELI

INFORME EJECUTIVO

Los días Jueves 13 y viernes 14 de junio del corriente año, se realizó visita integral al

municipio de CONDEGA, departamento de ESTELI, previa coordinación con funcionarios del

gobierno municipal del Poder Ciudadano y el SILAIS-MINSA.

En esta visita se realizaron actividades funcionales que desarrolla la DIRECCION DE DEFENSA

DEL CONSUMIDOR en beneficio de todos los consumidores DE LOS MUNICIPIOS DEL PAIS.

Antes de iniciar las verificaciones, se

llevó a cabo una presentación a las

compañeras delegadas por el alcalde para el

acompañamiento sobre el trabajo a realizar

en el Municipio. Contamos con la presencia

de la compañera Marisol Ramos Directora de

Administración Tributaria, Alba Fajardo,

Leyla Centeno, Yomaris Garcia y Dolores

Garmendia, todas Colectoras, para organizar

el acompañamiento en cada una de las

actividades a desarrollar en el Mercado,

Distribuidoras, Misceláneas, Pulperías,

Supermercados, Farmacias, Panaderías y Puestos de ENABAS de Condega.

2

Objetivo de la visita

Garantizar a los consumidores la adquisición de bienes o servicios de la mejor calidad en

sus relaciones comerciales, así como asegurar el peso exacto y justo en la compra de sus

productos.

Actividades Desarrolladas

Verificación de Norma de etiquetado 03 021 08

Verificación de Balanzas

Verificación de Precios en Góndolas

Verificación de Precios de Medicamentos

Verificación de Precio y peso del pan

Educación y Divulgación al Consumidor

Sectores Visitados

Mercado Municipal

Terminal de Buses

Distribuidoras y Misceláneas

Supermercado

Pulperías

Puestos de Enabas

Farmacias

Panaderías

Resultado de las actividades

desarrolladas

Verificación de Norma de Etiquetado 03 021 08

Se visitaron 26 establecimientos, verificando 4,971

productos, correspondiente a 24,855 unidades, entre

los que se encontraban Aceite, tang, Consomé Maggui,

Vinagre, Salsa Inglesa, Salsa China, Jalea, Mayonesa,

Cremora, pan, Aceitunas, Maíz enlatado, Frijoles

molidos, Avena, Leche en polvo, Nesquik, Sustagen,

Café, etc. encontrando vencidos y procediendo a la

destrucción de 1,231 unidades, que representa el 5% de las unidades verificadas. Se

destruyeron productos tales como Cremora, Salsa Inglesa, Salsa de Tomate, Jugos, Gaseosas,

Leche en polvo, Sopas Instantáneas, etc.

3

Algunos de los establecimientos visitados son: Miscelánea Aragón, Tienda Campesina,

Distribuidora Zeledón, Supermercado Pali, Pulpería Michel, Pulpería Vílchez, Pulpería Vicky,

Pulpería Anita.

Verificación de Balanzas

Se visitaron 34 establecimientos entre tramos de Mercado, Distribuidoras, Misceláneas,

puestos de Enabas y Supermercados, verificando un total de 44 instrumentos para pesar de los

cuales se encuentran fuera de los márgenes de error permitidos 25 lo que representa el

56.82% de las balanzas verificadas.

Los Resultados de esta verificación fueron notificados a los propietarios de los

establecimientos visitados con copia al Alcalde del Municipio de CONDEGA.

4

Verificación de Precios en Góndolas

Esta actividad se realizó en el Supermercado

Pali sucursal CONDEGA, verificando un total de

30 productos al azar, NO encontrándose

productos con diferencia de Precios entre los

publicados en góndola y los marcados por la

caja. Se le entregó copia al gerente del

establecimiento antes mencionado de los

formatos utilizados en esta verificación.

Verificación de Precios de medicamentos

Se visitaron 8 farmacias, realizando la verificación a 96 diferentes medicamentos de

los cuales resultaron alterados 24 productos, 4 nacionales y 20 importados lo que

representa un 25% de medicamentos alterados distribuidos por Nicafar, Suministros

internacional, Unimark, Imfarsa, Cefa, Sudesa, Coservisa, Arkadist, Refanic, Dicegsa y

Neoethicals.

Así mismo 4 productos no registrados en la base de datos, distribuidos por, Dasa,

Cefa, Pharbus y Didelsa. Se procedió a notificar las irregularidades encontradas a los

importadores y distribuidores de estos medicamentos.

5

Verificación del Peso y Precio del Pan

Se visitaron 4 panaderías, verificándose un total de 3.43 lb, Comprobando que el

precio promedio por onza vendida en cada establecimiento es de C$ 1.02 (un córdobas

con 2 centavos).

Estas panaderías trabajan con harina Rusa la que adquieren a un precio promedio de C$

660 córdobas el quintal, disminuyendo el precio promedio por onza que es de C$ 1.125.

Esta muestra se obtuvo del pan de barra y bollo simple.

6

Educación al consumidor

Se entregó la cantidad de 250 ejemplares de la Ley 182 y su Reglamento, 250 ejemplares

de la Norma Técnica Obligatoria de etiquetado 03 021-08, se repartieron 250 brochures,

se colocaron 150 stikers adhesivos en todos los establecimientos visitados con

información relacionada a los Derechos de los Consumidores.

Además se entregaron 20 Leyes, Brochures y volantes a dos maestras de un colegio

ubicado en una comarca de Condega quienes se mostraron interesadas en impartir

Así mismo se entrego una cantidad de material Educativo e informativo sobre los

Derechos de los Consumidores a la Alcaldía Municipal, para distribuirse a los

Ciudadanos de Condega que visitan dicha municipalidad a realizar gestiones. Estos

materiales son entre otros: Leyes, Normas, Brochures, Volantes, etc.

Divulgación y Publicidad La Alcaldía Municipal de CONDEGA a través de la oficina de

Relaciones Públicas Municipal realizó una cobertura al trabajo efectuado en los

establecimientos comerciales del Municipio, con el fin de dar a conocer a los

pobladores las actividades que las instituciones del Municipio están desarrollando en

7

coordinación con el MIFIC en defensa de los consumidores.Se realizo una cobertura a la

destrucción de los productos así como a las cantidades de productos encontrados

vencidos.

El compañero Freddy Rodríguez, Director de la Dirección de Defensa de los Consumidores

brindó una entrevista en la que invitó a la población a que siempre revise bien el

producto que está comprando para evitar adquirir productos vencidos. El medio de

comunicación local presente fue Canal 9 a través del compañero periodista Lenin Muñoz.