Mg. Roxana Franco Guanilo

Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas

Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

DIAGNOSTICO DIAGNOSTICO ORGANIZACIONORGANIZACION

ALAL

Oportunidades

AmenazasDebilidades

Fortalezas

Visión de Futuro

Estructura Organizativ

a

Control Financier

o

Personal

Esta herramienta constituye un modelo de diagnóstico capaz de generar resultados que permitan identificar las claves para un adecuado plande intervención organizacional.

Esta herramienta constituye un modelo de diagnóstico capaz de generar resultados que permitan identificar las claves para un adecuado plande intervención organizacional.

El diagnóstico es una herramienta de la dirección para recabar información pertinente, analizarla e identificar un conjunto de variables que permitan establecer conclusiones

El diagnóstico es una herramienta de la dirección para recabar información pertinente, analizarla e identificar un conjunto de variables que permitan establecer conclusiones

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

No es una simple formalidad en los Programas.

No es una simple formalidad en los Programas.

¿QUÉ NO ES UN DIAGNÓSTICO?

No es una descripción de características.

No es un censo.

No es una colecta de datos.

· Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo· Es participativo· La gente se siente comprometida con las soluciones· Da una estructura lógica a la problemática· Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas· Permite conocer los procesos operativos por donde hay que comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora inmediata

· Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo· Es participativo· La gente se siente comprometida con las soluciones· Da una estructura lógica a la problemática· Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas· Permite conocer los procesos operativos por donde hay que comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora inmediata

VENTAJAS

· Proporciona datos para estructurar una planeación temporal, hasta que se fijen el nuevo rumbo, objetivos de la organización y se implanten cambios en los sistemas y procesos de la organización· Como metodología es muy clara y contiene elementos que pueden ser combinados con otras metodologías para crear enfoques particulares más eficientes.

· Proporciona datos para estructurar una planeación temporal, hasta que se fijen el nuevo rumbo, objetivos de la organización y se implanten cambios en los sistemas y procesos de la organización· Como metodología es muy clara y contiene elementos que pueden ser combinados con otras metodologías para crear enfoques particulares más eficientes.

· El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas.

· No todos los grupos sociales están listos para este tipo de interacciones· El definir problemas despierta expectativas de solución· Puede provocar conflictos interpersonales· Puede ser manipulado.

· El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas.

· No todos los grupos sociales están listos para este tipo de interacciones· El definir problemas despierta expectativas de solución· Puede provocar conflictos interpersonales· Puede ser manipulado.

DESVENTAJAS

1.- La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.2.- La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones.3.- El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.

1.- La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.2.- La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones.3.- El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.

Factores en un Diagnóstico Organizacional

1. Selección del Grupo de Trabajo.2. Entrenamiento del Grupo de Trabajo.3. Generación de Síntomas Individuales.4. Generación de la Lista Colectiva.5. Proceso de Síntesis y Generación de

Problemas.6. Clasificación de Problemas.7. Planteamiento de Soluciones.8. Generación de Plan de Acción.

1. Selección del Grupo de Trabajo.2. Entrenamiento del Grupo de Trabajo.3. Generación de Síntomas Individuales.4. Generación de la Lista Colectiva.5. Proceso de Síntesis y Generación de

Problemas.6. Clasificación de Problemas.7. Planteamiento de Soluciones.8. Generación de Plan de Acción.

El procedimiento general de Diagnóstico Organizacional consta de los siguientes pasos:El procedimiento general de Diagnóstico Organizacional consta de los siguientes pasos:

1.- Obtención de datos.2.- Depuración de datos.3.- Jerarquización de problemas.4.- Priorización de problemas jerarquizados. 5.- Peso problemas total.6.- Determinación de áreas criticas.7.- Secuencia para reingeniería.

1.- Obtención de datos.2.- Depuración de datos.3.- Jerarquización de problemas.4.- Priorización de problemas jerarquizados. 5.- Peso problemas total.6.- Determinación de áreas criticas.7.- Secuencia para reingeniería.

Pasos que se deben seguir para aplicar el Diagnóstico General a una organización:

Condiciones para llevar a cabo el diagnóstico organizacional

1. Antes de iniciar el proceso de diagnóstico es indispensable contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente

2. El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo) para la obtención de información y no entorpecer el proceso de diagnóstico.

2. El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo) para la obtención de información y no entorpecer el proceso de diagnóstico.

3. El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin mencionar a las personas que proporcionaron la información.

3. El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin mencionar a las personas que proporcionaron la información.

5. El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor

5. El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor

4. También debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las que se obtuvo la información.

4. También debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las que se obtuvo la información.

Diagnóstico interno y externo

Grupo uOrganización

Grupo uOrganización

Fortalezas yDebilidadesFortalezas yDebilidades

Oportunidades

Oportunidades

AmenazasAmenazas

DiagnósticoDiagnóstico

OportunidadesAmenazas

FortalezasDebilidades

Actuales yFuturas

Actuales

Externo

Interno

El análisis FODA es una de las herramientasesenciales, que provee de los insumos

necesarios al proceso de planeación estratégica,proporcionando la información necesaria,

para laimplantación de acciones y medidas

correctivasasí como la generación de nuevos o mejores proyectos.

MATRIZ FODA MATRIZ FODA

Interno

- Fortalezas

- Debilidades

Interno

- Fortalezas

- Debilidades

Externo

- Oportunidades

- Amenazas

Externo

- Oportunidades

- Amenazas

Grafica del FODA

Grafica del FODA

Empresa

Análisis InternoAnálisis Interno

Son las capacidades y ventajas que poseen las organizaciones para asumir oportunidades

Son las capacidades y ventajas que poseen las organizaciones para asumir oportunidades

FortalezasFortalezas

Análisis Interno

Aspectos internos que limitan el desarrollo adecuado de las organizaciones, estas deben ser superadas (Carencias o falta de recursos, fallas, ineficiencias, incumplimientos, etc.)

Aspectos internos que limitan el desarrollo adecuado de las organizaciones, estas deben ser superadas (Carencias o falta de recursos, fallas, ineficiencias, incumplimientos, etc.)

Debilidades

Es una combinación de circunstancias que, acompañadas por un plan de acción por parte de la organización, produce beneficios.

Es una combinación de circunstancias que, acompañadas por un plan de acción por parte de la organización, produce beneficios.

Oportunidad

Es una circunstancia del ambiente general, que si las organizaciones saben aprovechar, pueden dar ventajas competitivas.

Es una circunstancia del ambiente general, que si las organizaciones saben aprovechar, pueden dar ventajas competitivas.

Análisis ExternoAnálisis Externo

Una amenaza es un evento razonablementeprobable que, si fuera a ocurrir produciría undaño significativo a la organización.

Una amenaza es un evento razonablementeprobable que, si fuera a ocurrir produciría undaño significativo a la organización.

AMENAZAS

• Calidad Total del Producto.• Economías de escala.• Recursos Humanos bien

capacitados.• Innovación en Tecnología.• Visión, Misión, Objetivos y Metas

bien definidos. • Servicio al Cliente.• Liquidez.

• Calidad Total del Producto.• Economías de escala.• Recursos Humanos bien

capacitados.• Innovación en Tecnología.• Visión, Misión, Objetivos y Metas

bien definidos. • Servicio al Cliente.• Liquidez.

Fortalezas.

DEBILIDADES.

DEBILIDADES.

Altos costos de producción.

Alta resistencia al cambio.

Retraso en la entrega de la mercadería.

Falta de planeación.

Recursos humanos sin capacitación.

Falta de Control Interno.

Tecnología Obsoleta.

Altos costos de producción.

Alta resistencia al cambio.

Retraso en la entrega de la mercadería.

Falta de planeación.

Recursos humanos sin capacitación.

Falta de Control Interno.

Tecnología Obsoleta.

Mg. Roxana Franco Guanilo

Gracias