metodología opex
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Breve exposición acerca de la Metodología OPEX (EXCELENCIA OPERACIONAL)TRANSCRIPT
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SISTEMAS DE
MANUFACTURA
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DEFINICION
• Excelencia Operacional es una flosoía de liderazgo,
trabajo en equipo resoluci!n de proble"as que da co"o
resultado la "ejora continua en la organizaci!n, a tra#$s
del enoque en las necesidades del cliente,
%e"po&er"ent' de los e"pleados la opti"izaci!n de los
procesos(
• )usca conducir las e"presas a incre"entar la
producti#idad, la rentabilidad la co"petiti#idad en el
"ercado(
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*upuestos
• +roporcionar productos, ser#icios soluciones quesatisagan las expectati#as de los clientes(
• le#ar a cabo las operaciones de una "aneraefciente fable(
• -plicar la "ejora continua a productos, ser#icios procesos co"o parte integrada del desarrollo de lae"presa del "ercado(
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a excelencia operati#a no es en si un destino. es un
#iaje(
• *olo las e"presas que continua"ente buscan
operar a ni#eles de excelencia #an a sobre#i#ir en
el uturo sobre todo si ade"/s incorporan el
aprendizaje co"o parte integrante de su or"a de
ser(
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0D!nde se aplica la excelencia operati#a1
Proveedores
Materias primas
Productos en curso
Productos terminados
Clientes
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2 ele"entos de la excelencia operati#a
3( Calidad( Del producto o ser#icio generado(
4( 5apidez( 6ie"po transcurrido desde la petici!n del
cliente 7asta la entrega(
8( Fiabilidad( Cu"pli"iento siste"/tico de los plazos
acordados de entrega(
9( Flexibilidad( Capacidad para 7acer ca"bios
r/pida"ente :dise;o, #ariedad, #olu"en, ec7as<(
2( Costo( =esti!n de los procesos de transor"aci!n
para generar el producto o ser#icio(
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=esti!n de los procesos de transor"aci!n
Calidad Rapidez FiailidadFiailidad Costo
Ser capaz de !acer
ien las cosas
Permite !acer las
cosas r"pidamentePermite !acer las
cosas a tiempo
Permite camiar
lo #ue se !acePermite !acer las
cosas de $orma econ%mica
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>ectores de actuaci!n de la excelenciaoperati#a
3( ?ejora continua
4( -prendizaje continuo
8( 5eingeniería de procesos
9( Organizaci!n por procesos críticos2( Objeti#os estrat$gicos
@( Costos -)C
A( -n/lisis de la co"petencia
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?ejora continua
• Ciclo de la "ejora de la calidad deB
3( *eleccionar el /rea de "ejora(
4( Identifcar los resultados "$tricos actuales(
8( Deter"inar las expectati#as del cliente(9( Describir el proceso actual(
2( Identifcar las oportunidades de "ejora(
@( -nalizar las causas raízdiagnostico(
A( +robar e i"plantar soluciones(( Consolidar los resultados(
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erra"ientas de lean "anuacturing
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*ix *ig"a
• Es una "etodología de "ejora de procesos,entrada en la reducci!n de la #ariabilidad de los"is"os, consiguiendo reducir o eli"inar losdeectos en la entrega de un producto o ser#icio al
cliente(
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-prendizaje continuo
• Creaci!n de un entorno donde se o"enta elaprendizaje el desarrollo del conoci"iento por lanecesidad de producir inno#aciones de "aneracontinua para ele#ar la #entaja co"petiti#a(
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5eingeniería de procesos
• -n/lisis de negocio desde la perspecti#a de losprocesos, en lugar desde la de las unciones, redise;o de los procesos para opti"izar laefciencia operati#a(
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Organizaci!n por procesos críticos
• =esti!n estructuraci!n por procesos críticos en ellugar de por unciones
Objeti#os estrat$gicos :)alanced scorecard<• Enoque tradicionalB objeti#os relati#os a producti#idad(
• Nue#o enoqueB objeti#os para atender a todos los gruposde inter$s de la e"presa(
& accionistas(& Clientes
& E"pleados(
& *ociedad(
& +rocesos de negocio, inno#aci!n aprendizaje(
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Costos -)C :-cti#it based costing<
• Filosoía de asignaci!n de costos a las acti#idadesde abricaci!n o ser#icios :basada en la cadena de#alor en el an/lisis de las acti#idades< paradeter"inar el costo de un deter"inado producto o
ser#icio, poder a su #ez identifcar queacti#idades aportan "aor o "enor #alor al"is"o(
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-n/lisis de la co"petencia :benc7"aring<
• ?edici!n continua de los productos procesos dela organizaci!n rente a los lideres de laco"petencia
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Conclusi!n
• a excelencia operacional es la bGsqueda de larealizaci!n de negocios de una "anera que "ejorecontinua"ente, la calidad de los bienes ser#iciosse reduce a lograr la superioridad co"petiti#a
desde el punto de #ista del nGcleo de la e"presa%+rocesospersonastecnologianet&ors'