metodología ergohobe banaka · ♦ pai´s. necesidades del plan de apoyos individualizados...

Guía de aplicación

MetodologíaErgohobe Banaka

De persona en persona

Versión 3. Junio-2011

Banaka; De persona en persona

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INDICE.

1.- Antecedentes. ¿Qué es el programa Ergohobe? 4

2.- Ámbito de las actuaciones del programa Ergohobe 4

3.- ¿Cuál es el objeto de esta guía? 5

4.- ¿A quién va dirigido? 5

5.- ¿Qué es ERGOHOBE BANAKA? 5

6.- ¿Cómo lo vamos a lograr? 6

7.- ¿Quiénes podemos participar? 6

8.- ¿Cómo es el “Equipo de trabajo – ErgoBanaKa”? 6

9.- ¿Con qué herramientas podemos contar? 8

10.- ¿Qué metodología seguimos? 10

11.- ¿Cómo desarrollamos paso a paso la metodología ERGOHOBE BANAKA?1 11

12.- Registro 16

13.- Marco Normativo 19


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1.- Antecedentes. ¿Qué es el programa Ergohobe?

El programa ERGOHOBE consiste en la instauración paulatina en los talleres y Servicios de la Fundación Lantegi Batuak de un proyecto de optimización ergonómica de los lugares de trabajo y de la propia organización del trabajo. El fin último es lograr la adaptación de los puestos de trabajo y la eliminación de las barreras arquitectónicas de nuestros centros de trabajo. Los objetivos de este programa son:

• Adaptar el trabajo a las personas. • Garantizar la protección de los

trabajadores y trabajadoras especialmente sensibles a los riesgos derivados del trabajo.

• Promocionar la salud en el trabajo. • Mejorar las condiciones de trabajo. • Eliminar las barreras a la

accesibilidad. • Fomentar el diálogo y la

participación.

Todo el conjunto de actuaciones ergonómicas han sido planificadas y controladas dentro de un programa de carácter anual que hemos bautizado como ERGOHOBE (acrónimo creado con las palabras Ergonomía y Hobekuntza= Mejora). Comenzando en el año 1999 y de manera consecutiva, se ha desarrollado dicho programa en los diferentes talleres y servicios. 2.- Ámbito de las actuaciones del programa Ergohobe - Hemos trabajado adecuando las tareas a las capacidades de las personas mediante

los programas de Ergonomía y eliminación de las barreras, tanto las de acceso al medio físico (las barreras arquitectónicas del centro, de sus accesos y de los medios de transporte) como las sociales, culturales o de la comunicación.

- Diseñamos espacios que reúnan unos estándares de confort en cuanto a las condiciones de iluminación, térmicas y sonoras.

- Diseñamos y adaptamos el mobiliario más adecuado (sillas y mesas) para las personas.


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- Concebimos espacios de trabajo, en los que se contemplen áreas de esparcimiento y relación, como son los espacios para el café, las salas polivalentes, los espacios exteriores para el descanso, etc.

- Llevamos a cabo las mejoras del entorno, adecuando visualmente los espacios. - Corregimos los esfuerzos, y el manejo de pesos, sustituyendo la manipulación

manual por medios mecánicos y otras ayudas técnicas. - Adaptamos los ritmos de trabajo y fomentamos las rotaciones.

3.- ¿Cuál es el objeto de esta guía?

Definir la sistemática a seguir para la aplicación en Lantegi Batuak de la nueva orientación en adecuación de los puestos de trabajo que denominaremos ERGOHOBE BANAKA.

4.- ¿A quién va dirigido?

Va dirigido a la diversidad de profesionales que desarrollan su labor tanto con las personas como en los procesos productivos o de servicio.

5.- ¿Qué es ERGOHOBE BANAKA? Como continuación del programa Ergohobe, ERGOHOBE BANAKA persigue integrar dentro del día a día de la organización, un sistema de adecuación de puestos de trabajo centrada en la persona, y que sirve de complemento a otra serie de medidas de adecuación generales de las condiciones de trabajo que se han venido desarrollando en la organización.

Por tanto este plan no sustituye ni anula sino complementa el resto de programas de la organización. Sus objetivos principales son:


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- Facilitar el desarrollo sociolaboral de las personas (independientemente de su discapacidad).

- Facilitar un entorno adecuado de trabajo a las personas de la organización desde el punto de vista de condiciones técnicas, organizativas, etc.

- Reducir o eliminar las posibles implicaciones negativas para la salud que pudieran generarse a lo largo del desarrollo del trabajo.

6.- ¿Cómo lo vamos a lograr?

- Adecuando las tareas a las capacidades de la persona.

- Aplicando cuantas ayudas técnicas se precisen en el puesto de trabajo.

- Incorporando medidas técnicas y organizativas que reduzcan la exigencias del puesto o de la tarea.

- Identificando las necesidades de aprendizaje, cuando surjan.

- Facilitando a la persona un producto de apoyo específico y adecuado.

7.- ¿Quiénes podemos participar?

La aplicación de “ERGOHOBE BANAKA”, se concibe como una sistemática “flexible, ágil y dinámica”, de tal forma que podamos recoger, potenciar e impulsar todas aquellas iniciativas de mejoras, a nivel del taller o servicio, que se están llevando a cabo. Dicha sistemática puede aplicarla de forma autónoma personal de apoyo del taller o servicio, o en caso que sea necesario, mediante la creación de un “equipo de trabajo multidisciplinar”.

8.- ¿Cómo es el “Equipo de trabajo – ErgoBanaKa”?

Son equipos que se crean con un fin concreto y con estas características: - Con carácter multidisciplinar - Con una composición entre 3 y 6 personas máximo. - Con una duración determinada. - Que cuentan con una persona que anima o coordina el grupo. - Que trabajan siguiendo la Guía de Ergohobe Banaka Este equipo puede estar compuesto por:


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Persona destinataria del programa. Responsable de Programa Ergohobe Banaka. Jefe o jefa de taller o servicio Monitor o monitora Técnica en ergonomía Técnicas de prevención Técnico o técnica de selección y orientación Técnico o técnica ajuste y adiestramiento personal Técnico o técnica de procesos Técnico o técnica de apoyo a personas Otras personas incluyendo personal externo.

Representación gráfica de la posible composición del equipo multidisciplinar ErgoBanaka, con sus funciones específicas y centradas en la persona

EQUIPO

ERGOBANAKA


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9.- ¿Con qué herramientas podemos contar?

Para la aplicación del protocolo, podemos contar con diferentes herramientas y especificaciones técnicas que nos pueden ayudar en todo el proceso.

Información de la persona: ♦ METODO DE PERFILES. Perfil de la persona ♦ SISLAN orientaciones al puesto ♦ PAI´s. Necesidades del Plan de Apoyos Individualizados Información del puesto: ♦ METODO DE PERFILES. Perfil del puesto. ♦ SISLAN de puestos, descripción de los puestos y

tareas. ♦ Evaluaciones de riesgos. ♦ Requisitos técnicos de los puestos (manuales) ♦ Información del entorno:

- Especificaciones técnicas de accesibilidad ♦ Otros:

- Manual de Buenas Prácticas - Métodos específicos de análisis de puestos de trabajo. - Fichas de Buenas Prácticas de www.ergohobe.net - Catálogo de Productos de apoyo (CEAPAT, www.ergohobe.net, etc.)


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Nota: Portadas de varias publicaciones de Lantegi Batuak


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10.- ¿Qué metodología seguimos?

La metodología a seguir está basada en el ciclo de mejora continua, basada en cuatro pasos:

1.- Detección de necesidades 2.- Análisis 3.- Determinación y aplicación de las Ayudas 4.- Seguimiento y valoración

Análisis

Seguimiento y valoración

Detección De

Necesidades

Determinación Y

aplicación de las ayudas

1

2

3

4


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11.- ¿Cómo desarrollamos paso a paso la metodología ERGOHOBE BANAKA?

EQUIPO ErgoBanaKa

SI la persona necesita algún tipo de adecuación

para su puesto/s

Proceso de incorporación

Desarrollo de la actividad (puesto nuevo, modificado, no compatible con la persona, por las condiciones de la persona, etc)

Desarrollo sociolaboral (PAI,s etc)

Comunicación al Resp. ERGOBANAKA

Necesidades externas (familias, instituciones, etc)

Creación del Equipo ERGOBANAKA

Inicio del proceso

de Análisis

Recopilacion información de la persona

(recopilación de Información de la persona,limitaciones, etc)

Investigación y diseño de nuevas ayudas

tecnológicas

Análisis y estudio del puesto

y de su entorno (recopilación de Información del puesto, ERL, etc)

Seguimiento de la adaptación

Las ayudas satisfacen las necesidades y los objetivos Sí

No

Compartir el conocimiento- Comunicación

Determinación de una serie de ayudas técnicas,

organizativas, etc y que sean viables

Ejecución del plan (tanto formativo como

técnico, etc)

Listado de Proveedores

Ayudas

Definición Plan de Implantación


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1 1.- Detección de las necesidades de adaptación

Descripción del proceso Inicialmente se detecta la necesidad de adaptación. Puede surgir en distintos momentos: ♦ Durante el proceso de desarrollo de la actividad, bien la persona, o su responsable detecta

la necesidad de adaptación (por la actividad en si, por movilidad, por la incorporación de nuevos procesos, o por dificultades de accesibilidad).

♦ Asimismo la detección puede tener lugar con ocasión de la Evaluación de riesgos, durante el proceso de vigilancia de la salud, con motivo de una queja o sugerencia, por deterioro de la persona que le dificulta realizar sus tareas, etc.

♦ Durante el proceso de desarrollo sociolaboral, desde el proceso de selección, pasando por las intervenciones, hasta en la realización de metas o planes de apoyos individualizados (PAI´s) a las personas con discapacidad.

♦ También se contemplan como entradas del proceso las indicaciones de profesionales de otras instituciones (informes médicos, asistentes sociales de diversas instituciones como el INSS, Mutua, Servicio de Prevención Ajeno, etc.).

♦ Se atenderá también a las indicaciones de las familias, tutores o sus instituciones en aquellos casos en que las personas se encuentren incapacitadas legalmente.

Una vez detectada la necesidad, se crea el equipo ERGOBANAKA, contactando con la persona responsable del Programa, quien orientará en función de las necesidades sobre quiénes deben participar en dicho equipo.

Flujograma

SI la persona necesita algún tipo de adecuación

para su puesto/s

Proceso de incorporación

Desarrollo de la actividad (puesto nuevo, modificado, no compatible con la persona, por las condiciones de la persona, etc)

Desarrollo sociolaboral (PAI,s etc)

Comunicación al Resp. ERGOBANAKA

Necesidades externas (familias, instituciones, etc)

Creación del Equipo ERGOBANAKA

¿Qué nos podemos preguntar?:

¿Se observa que alguna persona tiene dificultad para desempeñar la tarea?

¿Hemos recogido toda la información del puesto o de la personas? ¿Hemos transmitido esta información al responsable del programa?

Del análisis de las tareas, riesgos, etc ¿podemos obtener mejoras para dar posibilidad de acceso a otras personas o colectivos? ¿Qué mejoras se pueden aportar a las personas nuevas que entran, en función de sus necesidades?

¿La realización de la adaptación ergonómica durante el proceso de selección facilitará la incorporación al puesto de la persona adecuada para ese trabajo?

¿Le preguntamos a la persona o las familias sobre su trabajo?

¿En el equipo participan todas las personas que pueden aportar durante el análisis?


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2. Análisis Descripción del proceso

Para iniciar el análisis nos haremos las siguientes preguntas: ¿Qué aspectos de la persona aparecen como limitaciones ante las demandas del puesto o tarea? Podemos hablar con la persona, observarla en la tarea o conocer las orientaciones que se muestran en SisLan y que se deben respetar. Respecto al puesto de trabajo debemos analizar sus demandas, las condiciones que lo conforman. Así, podemos preguntarnos, ¿cómo es la disposición del puesto de trabajo, cómo es el entorno, existe algún riesgo de accidente, cómo es la carga física del trabajo, cuáles son las demandas y los factores psicosociales del puesto? Al analizar estos aspectos y contrastarlos con las características de la persona veremos sobre qué áreas debemos trabajar para lograr la adecuación.

Flujograma

EQUIPO ErgoBanaKa

Recopilacion información de la persona

(recopilación de Información de la persona,limitaciones, etc)

Análisis y estudio del puesto

y de su entorno (recopilación de Información del puesto, ERL, etc)

Inicio del proceso

de Análisis

Investigación y diseño de nuevas ayudas

tecnológicas

¿Cómo iniciamos el programa? ¿Qué debemos tener en cuenta?

Fijar coordinador/a del equipo.

No todos los puestos de trabajo requieren ser adaptados. Una adecuada selección de la tarea puede hacer que no haya desajustes entre el trabajo y la persona.

Planificar las reuniones de trabajo.

Marcar los objetivos de adaptación y adecuación.

Muchas veces las adaptaciones a realizar no tienen que ver con la discapacidad de la persona, sino con la falta de criterios ergonómicos generales en el diseño de los puestos. En estos casos, la intervención beneficiará a todo el personal implicado.

Revisar la información de partida Se pueden tener en cuenta otras ayudas tecnológicas nuevas a desarrollar e implantar

El 1º objetivo es determinar la relación que existe entre las exigencias del trabajo y las capacidades de la persona, para detectar las áreas problemáticas y la necesidad de hacer adaptaciones.

Una adecuada selección del puesto, el desarrollo de programas de trabajo personalizados, la planificación de programas de formación y un plan educativo concreto, también son adaptaciones de un puesto de trabajo


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3. Determinación y aplicación de las ayudas

Descripción del proceso Una vez identificas las áreas de actuación para la mejora y habiéndose procedido al análisis de las causas, se lleva cabo la selección de las diferentes alternativas de mejora. Estas son elegidas mediante un método de análisis de viabilidad sencillo y simple. Las ayudas y adecuaciones serán de diversos tipos: técnicas, formativas y organizativas. Para su determinación se dispone de una serie de informaciones de apoyo como la Guía ergonómica para la adaptación de puestos de trabajo para personas con discapacidad y el Álbum, las bases de datos de ayudas ergonómicas de los puestos de trabajo, las bases de datos de productos de apoyo y las fichas de Buenas Prácticas de la web de ergohobe. Por último, se determina el paquete de ayudas y se define un plan de implantación. Con posterioridad se procede a la implantación de dicho plan mediante la aplicación de las acciones acordadas. Estas acciones pueden consistir en la adaptación de las instalaciones, la mejora o adquisición de equipos, ayudas técnicas y/o aplicación de medidas organizativas.

Flujograma

Determinación de una serie de ayudas técnicas,

organizativas, etc y que sean viables

Definición Plan de Implantación

Ejecución del plan (tanto formativo como

técnico, etc)

Listado de Proveedores

Ayudas

¿Cómo analizamos las ayudas?: La intervención que se proponga deberá ser viable desde el punto de vista humano, técnico y económico. Ajustes razonables.

Para el análisis de viabilidad técnica y económica se utilizará los soportes de trabajo del Equipo ErgoBanaka

Procuraremos actuar primeramente sobre la persona y el entorno, para beneficiar a la mayor población posible. Si no puede ser, o ya se ha hecho todo lo posible, actuaremos facilitando a la persona la ayuda y/o apoyo necesario.

Si el diagnóstico y la definición de las ayudas resultan complejos acudiremos a profesionales especializados en intervención y ergonomía, internos o externos a la organización.


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4. Seguimiento y valoración de los resultados

Descripción del proceso

Se lleva a cabo el seguimiento de las actuaciones con una valoración de las mismas y estableciendo los registros para su posterior comunicación y difusión. Para ello se realizará una evaluación para comprobar si las ayudas cubren las necesidades y los objetivos previstos. A continuación se continuará con una evaluación a intervalos regulares en el tiempo. El intervalo de dicha evaluación se fijará por el equipo Ergobanaka, en función de las características de la actuación. Si las actuaciones son valoradas positivamente se cerrará la intervención. Posteriormente, la información sobre la intervención realizada se volcará en los registros Ergohobe Banaka utilizando el Gestor de contenidos de la web de ergohobe (backoffice). Este registro podrá dar lugar una buena práctica y se podrá ampliar el catálogo de productos de apoyo. En el caso de que las acciones acometidas no dieran respuesta a los problemas planteados se procede a reiniciar la fase de análisis. Por último, se podrán establecer una serie de indicadores del proceso para cuantificar el avance y consecución de los objetivos del programa a nivel de la organización.

Flujograma

Seguimiento de la adaptación Compartir el

conocimiento- Comunicación

Sí

Las ayudas cubren las necesidades y

los objetivos

No

¿Cómo se cierra el proceso? Todo el proceso de intervención, así como su evaluación y su cierre se registrará en la ficha de registro ErgoBanaka o en el sistema informático de Ergohobe Banaka.

Compartir y divulgar el conocimiento adquirido

Los indicadores son: El porcentaje de puestos adecuados sobre los

previstos en el objetivo anual del taller o servicio, cuando exista objetivo.

El grado de adecuación alcanzado (Indicador cualitativo sobre la eficacia del sistema). Valoración de quien ha promovido la mejora.

El nivel de Satisfacción: Valoración con la propia persona, si es posible


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12.- Registro Como cualquier actuación que se quiera analizar y valorar su eficacia requiere tener un registro de la misma, por ello para el registro de las actuaciones de Ergohobe Banaka, se puede utilizar varios métodos.

♦ Registro en papel, en las siguientes hojas se entrega un modelo que se puede utilizar (cortando por la línea de puntos).

♦ Registro en soporte informático, para el personal de LB, existe un portal dentro de la intranet de la organización (INTRALAN).

Dicho acceso nos permite realizar el registro completo de la mejora y a su vez poder compartirla con el resto de equipos que estén participando en los diferentes equipos de Ergohobe Banakas.


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13.- Marco Normativo

LPRL. Ley 31/ 95, de 8 noviembre, de Prevención de Riesgos laborales. Ley 13/1982, de 7 abril, de Integración social de los Minusválidos. RD 427/1999 de 12 de marzo, por el que modifica el RD 1368/1985 por el que se regula la relación laboral de carácter especial de los minusválidos que trabajen en los centros especiales de empleo. OM 16/10/1998 de ayudas para los Centros Especiales de Empleo. RD 485/97, de 14 abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo. RD 486/97, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud de los lugares de trabajo. RD 487/97, 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la manipulación manual de cargas que entrañen riesgos, en particular dorsolumbares, para los trabajadores. RD 488/97, 14 de abril sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyan pantallas de visualización. Ley 20/1997, de 4 de diciembre, sobre la Promoción de la accesibilidad (Ley vasca de accesibilidad) y Decreto 68/2000 de 11 de abril, por el que se aprueban las normas técnicas sobre condiciones de accesibilidad de los entornos urbanos, espacios públicos, edificaciones y sistemas de información y comunicación. Ley 51/2003 de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Referencia al concepto de Ajuste razonable. RD 469/2006, de 21 de abril, por el que se regulan las unidades de apoyo a la actividad profesional en el marco de los servicios de ajuste personal y social de los Centros Especiales de Empleo. Convención de las Naciones Unidas para los Derechos de las Personas con Discapacidad y su Protocolo Facultativo, 3 de mayo de 2008.

Otras referencias: Facts 53: Agencia Europea de Seguridad y Salud en el trabajo. “Garantizar la seguridad y la

salud de los trabajadores con discapacidad” Catálogo de Productos de apoyo del Ceapat, Centro de referencia estatal de autonomía personal y ayudas técnicas del IMSERSO: www.catalogo-ceapat.org Portal Adaptyar Portal de la adaptación de puestos para personas con discapacidad y ajustes razonables http://adaptyar.ibv.org/ Ergohobe, Buenas Prácticas en ergonomía y adecuación de puestos de trabajo. www.ergohobe.net


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El proyecto Centro Integral de Recursos de EHLABE lucha contra los aspectos que generan discriminación en el empleo a través del desarrollo tecnológico y la transferencia del conocimiento. Para más información consultar en la web: http://cir.ehlabe.org

ERGOHOBE - Centro de Tecnologías de Apoyo al Desarrollo Sociolaboral Goietxa bidea, 18 - 48150 - Sondika (Bizkaia) 944539136 Fax: 944539137

e-mail: [email protected]

www.lantegi.com - www.ergohobe.net

Proyecto cofinanciado al 50% por FSE PO FSE 2007-2013 CAPV

Otros cofinanciadores:

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