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METODOLOGÍAS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN APLICABLES AL

ESTUDIO DE LAS EMOCIONES

Maria Pocoví

Emotion Research Lab

Coautores:

Carolina López Villarroel

Universitat de València

Itziar Gil Carceller


David Molina Torres


Palabras clave: emociones, métodos, reconocimiento facial, neurosociología.

Introducción

A lo largo del desarrollo de la ciencia de la sociología se ha hecho uso de diferentes técnicas

de investigación, tanto cuantitativas como cualitativas, que han intentado acercarse a la

realidad social en mayor o menor medida. Sin embargo, estas técnicas, a pesar de sus

conocidas deficiencias en algunos aspectos, no han evolucionado ni se han introducido

nuevas herramientas para ampliar el análisis y solventar las deficiencias de las mismas.

Es cierto que gracias a las aportaciones de autores como J. Ibañez o P. Bourdieu se ha

llamado la atención sobre la aplicación de una reflexión y una vigilancia epistemológica en la

práctica sociológica. También es cierto que muchas veces se intentan solventar los problemas

que plantean a través de una combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas para ampliar

el análisis como en el estudio de Theodor Adorno sobre la personalidad autoritaria. Pero

aunque se afine el análisis, hay problemas que aún así no llegan a solucionarse, problemas

que otras tecnologías podrían solventar completando las metodologías tradicionales.

Siguiendo la tesis de E. Goffman, el individuo en las interacciones sociales trata de

presentarse frente a los demás con una identidad positiva mediante una representación

estratégica. Por tanto, podemos esperar que las encuestas y entrevistas recojan información

sobre la representación que el sujeto hace de sí mismo, pero no sus motivaciones o

percepciones reales. Por otra parte, cuando se hace uso de los grupos de discusión, es

probable que el sujeto ceda a la presión social y utilice estrategias de cara a evitar el conflicto

y no desviarse de la media, en lugar de expresar sus propias motivaciones. Ésto se pretende

resolver mediante el análisis del discurso pero también tiene sus críticas puesto que por

algunas corrientes se trata de un método no científico.

Se plantea como una solución a esta problemática la utilización de técnicas de

reconocimiento facial de emociones mediante “eye tracking” y “facial coding”, basadas en

los estudios de Paul Ekman acerca de la universalidad de las expresiones faciales del ser

humano. Esta herramienta permite detectar a través de micro expresiones faciales lo que está

sintiendo realmente el sujeto durante su discurso. La ponencia tratará de demostrar los

beneficios y resultados de la utilización de esta técnica a través de un estudio sobre la

percepción de los refugiados por parte de los estudiantes de la Universidad de Valencia.

Sociología de las emociones

El objeto de estudio de la sociología es la influencia que ejerce el contexto social en el

individuo. Parte de la base de que el ser humano a través de un proceso de socialización

deviene una persona social con unos determinados valores y normas culturales. Este proceso

determina las percepciones, el comportamiento y las acciones de los individuos, que están

guiados en cierta medida por el afecto, interés, rencor, etc., es decir de los sentimientos que

expresamos. Asimismo el significado de todas estas emociones es también resultado de una

construcción social. De ahí que surge el ámbito de estudio de la sociología sobre las

emociones, por esa razón a continuación presentaremos un extracto de algunos autores que

teorizan al respecto.

Para empezar, en la teoría sociológica clásica se da una ausencia explícita de tesis sobre las

emociones. No obstante, si indagamos en los padres de la disciplina encontramos

latentemente dos autores que especulan con las conmociones afectivas. Así pues, M. Weber,

en su construcción de la teoría normativa, es decir, un tipo de ideal que permite comprender

la acción social a través de la cual los individuos interactúan unos con otros. Dentro de su

estudio encontramos que el ser humano se relaciona de diferentes formas, que denomina

acciones sociales y nos expone una tipología mediante la cual las personas pueden basarse

según la acción: racional con arreglo a fines; la racional con arreglo a valores; la afectiva; y la

tradicional. Cada una tiene usos diferentes en cuanto al desarrollo de la acción social en la

estructura que a través de esto los individuos toman decisiones como votar, casarse, ir de

compras etc.

Como sabemos, la estructura social varía en función de la sociedad donde se desarrolla.

Dentro de esta taxonomía conceptual que presenta dicho autor nos interesa la acción afectiva,

que define como aquella que se comprende como la relación emocional del agente ante unas

circunstancias dadas, el estado emotivo del actor. Es decir, siguiendo el esquema weberiano

nos encontramos una breve explicación respecto de las interacciones entre los seres humanos

y las emociones. Por ello, podemos decir que Weber no focaliza su teoría en las emociones

pero sí que las tiene en cuenta dado que es un factor determinante en nuestras relaciones

sociales dentro de la comunidad.

Otro de los autores clásicos en esta disciplina que nombra de forma implícita la materia

afectiva es el francés E. Durkheim, a través de su obra “El Suicidio” (1897) , identifica una

serie de factores que producen el riesgo de suicidio, determinando una relación con las

conductas de la persona. Dichos factores de riesgo se diferencian en modificables e

inmodificables. Respecto a los modificables, hacen referencia a factores sociales,

psicológicos, como puede ser el trastorno afectivo, ansiedad o esquizofrenia. En segundo

lugar, los factores inmodificables se relacionan con el sujeto en cuestión o con el grupo social

que forma parte, como puede ser la creencia religiosa o la situación económica. En esta

clasificación de factores de riesgo suicida nos sugiere utilidad el comportamiento afectivo

que se encuentra dentro de los factores modificables.

Por todo esto, percibimos que la sociología clásica no está exenta del estudio de las

emociones sino que las explica de forma latente y sin indagar en ellas. Es necesario dar un

salto a la teoría contemporánea sociológica para encontrar autores que nos relacionan de

forma directa la materia con las emociones.

Las primeras aproximaciones de esta disciplina se reflejan en base a tres autores que

construyen la sociedad de las emociones en un campo específico de estudio, cuyo objeto de

estudio son las relaciones que se establecen entre la dimensión individual como sujetos con

las dimensiones sociales. Estos nuevos enfoques beben de los autores clásicos que hemos

desarrollado anteriormente aunque ampliando su aplicación.

Tehodore D. Kemper, manifiesta que la sociología “de” la emoción se refiere a las

emociones de cuáles las personas se alimentan y gracias a ellas se entienden dentro de

nuestras relaciones sociales: “La inmensa mayoría de los tipos de emociones humanas

derivan de los resultados reales, anticipados, imaginados o recordados productos de la

interacción relacional” (Kemper, 78: 32).

Es decir, la sociología de la emoción es la correspondencia que se da entre la dimensión

social y la emocional de las personas. Se manifiesta que las emociones son naturales en el ser

humano y en nuestra interacción social dando un significado a estas relaciones. Dicho autor

tiene como referencia a Durkheim dado que recoge de él la necesidad de conocer cuales són

los factores sociales externos al individuo para que estos muestren sus emociones, de la

misma forma plasma el positivismo cuando en su teoría refleja que la situación social

pertecene a estos estímulos externos.

Nuestros sentimientos dan pie a una serie de circunstancias específicas, de estos momentos

extraemos los sentimos tales como miedo, felicidad, rencor, melancolía etc. A social

interaccional theory of emotions teoriza acerca del estatus y el poder, donde ejemplifica que

un individuo puede llegar hacer todo lo que le manda otro. En palabras de Kemper:“bien A

hace lo que quiere B porque está real o potencialmente coaccionado por B a ahcer eso, o

bien A hace lo que B quiere porque A quiere hacerlo para otorgar un beneficio a B”

(Kemper, 1978b:28). Articula que A esta forzado por B a realizar algo, aquí tenemos una

dimensión racional de poder; o A realiza algo “voluntariamente”, en este caso Kemper

hablaría de dimensión racional de estatus.He aquí que el autor interpreta la estructura social

como un hecho desigual de partida de poder y estatus. Entiende poder como una conducta de

dominio y el estatus como la voluntad que se tiene, y las diferentes conexiones dan lugar a

una estructura de emociones. Con ello un individuo tiene demasiado poder y/o estatus puede

generar la reproducción de emociones negativas como la culpa, ansiedad, vergüenza y

depresión. Por contra, si hay una adecuado nivel de ambos ejes puede generar emociones

positivas tales como la seguridad o satisfacción.

La sociología “con” emociones, es otra rama de la sociología de la emoción donde Arlie R.

Hochschild se centra en los sentimientos en la vida cotidiana de las personas, los cuales son

sentimientos conscientes, dado que aquello que sentimos tiene la misma importancia que lo

que pensamos o realizamos. La autora hace hincapié en la importancia de la conexión entre

las emociones y las estructuras sociales en el análisis sociológico: “Teorizar sobre todo

aquello que se hace evidente cuando hacemos la simple asunción de que lo que sentimos es

tan importante como lo que pensamos o lo que hacemos para el resultado de la interacción

social” (Hochschild, 1990: 117). Son las emociones las cuales se refleja cómo los agentes se

mueven en diferentes ámbitos, dado que estas están cargadas de significado y diferencia

varias dimensiones: normativa, expresiva y política. Hochschild arguye que estas emociones

vienen reflejadas según la estructura social la cual te has desarrollado.

Sin el análisis emocional no se puede entender fenómenos sociales como puede ser el

nacionalismo o en general la identidad colectiva. , estudia acerca del “sentimiento nacional” y

lo presenta como la adhesión de las emociones. Defiende la idea de que esta disciplina

permite descubrir nuevos fenómenos sociales. Observa una clara correlación entre las normas

sociales y las estructura sociales, en otras palabras hay normas emocionales. En palabras de

Hochschild lo expresa como “expression rules”, son las cuales no se expresan los

sentimientos reales, dando lugar a un control emocional en nuestro día a día. Nuestro sistema

emocional se ve afectado en la forma la cual nos relacionamos e intervenimos dado que en el

fondo opera una sanción emocional. De la misma forma, el autor nos refleja como en el

trabajo nos encontramos con esta opresión y lo denomina “emotion work”. Un claro ejemplo

de este trabajo emocional es la imagen de una mujer recepcionista, guapa y siempre con una

sonrisa en la cara, a pesar de que sea una sonrisa forzada.

En tercer lugar, Thomas Scheff se diferencia de los anteriores con su observación de la

emoción “en” la sociología, intenta retomar el vínculo social y las emociones. Este autor

elabora una “Teoría sociológica de la vergüenza”, la cual se establece un atipología tomando

como referencia la teoría positivista de Durkheim. Scheff nos teoriza acerca de las

consecuencias que hay en los vínculos sociales, los cuales los designa como: “vínculos

seguros”. Donde las personas tienen una correspondencia del otro una apropiada “distancia

social”, es decir, un desafecto continuo en las relaciones. Dando lugar, a los “vínculos

inseguros”, que por contra, el individuo está muy cerca o con muy poca distancia. En el caso

de que se produce una distancia grande Scheff lo denomina como “aislamiento de” y, en

cambio cuando esta separación no existe se da una “absorción por”. El conjunto de todo

esto, en palabras del autor: “son la fuerza que mantiene una sociedad unida” (Scheff,

1990:4).

Sin ir más lejos, dicho autor afirma que tanto la vergüenza como el orgullo son las emociones

meramente básicas, ya que las dos indican el“estado del vínculo social”. Argumenta que los

seres humanos sienten orgullo en el momento en que nuestras relaciones con los otros es

segura, es decir, no hay peligro de que pueda perderse. Por otra parte, el sentimiento de

vergüenza se verá reflejado cuando la persona está insegura, rechazada por algo, y esto

produce un distanciamiento con los demás. O también experimentamos este sentimiento

cuando no encontramos un espacio en el cual nos podemos autorealizar. Es por todo ello que

Scheff analiza la vergüenza porque forma parte de cómo nos relacionamos socialmente.

En resumen, encontramos muy significativo poder estudiar cómo las emociones están

asociadas con nuestras pautas, conductas, actuaciones, percepciones y estilos de vida social.

En nuestras interacciones de la vida cotidiana las emociones se hallan condicionadas. De esta

forma, es necesario profundizar en el estudio de los sentimientos para poder conocer en su

globalidad cualquier fenómeno o situación social, así como el comportamiento de los

individuos. Estamos ante un nuevo horizonte de estudio dentro de las ciencias sociales que

nos permita entender la globalidad de la influencia que ejercen las normas y valores sociales

en cada comunidad y estructura social. También para poder aplicar la perspectiva sociológica

en diferentes materias que se encargan del comportamiento del individuo y obvian la

construcción social de las emociones y las naturalizan como algo innato. Todos estos

sentimientos son necesarios poder profundizar en su estudio con la intención de mejorar las el

proceder social de la comunidad en la aplicación de las diferentes materias.

Métodos de investigación en el campo de sociología de las emociones

Los problemas de la metodología en las ciencias sociales surgen desde su aparición como

ciencia. En SaintSimon ya aparece la idea de una ciencia natural de la sociedad llamada

física social ocupa un lugar cada vez más preeminente. En la primera mitad del siglo XIX la

física era el paradigma del conocimiento, teniendo a Newton su máximo representante, en la

segunda mitad del siglo decimonónico serían las ciencias naturales representadas por Darwin.

Por su parte, E. Durkheim en Las reglas del método sociológico (1895) expresa su

insatisfacción en el poco rigor científico en el que son tratados los hechos por las ciencias

sociales. La Sociología no puede consistir en elaboraciones de los prejuicios existentes ni en

teorías vagas y tiene que poseer un objeto de estudio bien claro. Además, en su obra El

suicidio (1897) demuestra la capacidad de la sociología por lograr hallazgos a los que ni el

mero sentido común ni la especulación podrían haber llegado, indicando desde un punto de

vista metodológico cómo avanzar en el oficio de la sociología. Hay que estudiar ante todo la

condición socioestructural de cada para sociedad y concentrar la atención sobre las causas.

Durkheim para cada causa postula una hipótesis específica al tiempo que propone una teoría

compuesta por tres hipótesis, que más tarde los datos deberán o no confirmar.

Como observamos, en la metodología de las ciencias sociales la división entre los métodos

cualitativos y cuantitativos siempre ha supuesto un obstáculo. Todavía la Sociología está

peleando contra los mismos males que en los años cincuenta, la suprema teoría y el

empirismo abstracto. Por una parte, la mayor parte de la investigación empírica se basa más

en hipótesis son más el producto del sentido común que de un pensamiento científico.

Además, esta investigación se define por una metodología a menudo concebida como

especialidad en ella misma, hecha a partir de una colección de recetas técnicas. Por otro lado,

tenemos el retorno a una forma de suprema teoría separada de toda práctica de investigación.

La sociología es una ciencia mucho más avanzada de lo que sus críticos quieren reconocer.

Sin embargo, un factor que hace difícil el progreso científico en ciencias sociales es el hecho

que en el pasado ha habido muchas tentativas para imitar la estructura de las ciencias duras,

como el paradigma que cristalizó Parsons después de la Segunda Guerra Mundial y que

dominó la sociología a mediados de los años sesenta. Además, las deficiencias de las técnicas

tradicionales de investigación se hacen aún más evidentes cuando se trata de estudiar las

emociones. En primer lugar, la sociología se ha encargado más bien poco del estudio de las

emociones, por ello puede ser que no se ha llevado a cabo una reflexión metodológica acerca

de este campo de estudio.

Además estas ciencia social ha estado caracterizada por un cognitivismo, racionalismo y

positivismo que ha menguado la importancia del estudio de las emociones debido a que su

componente afectivo queda al margen de la racionalización. Pero el universo simbólico del

individuo no está formado únicamente por ideas o cogniciones construidas socialmente, sino

que las emociones también juegan un papel importante en el comportamiento del ser humano,

y de ahí la importancia de adentrarse en su estudio para entender en su globalidad los

fenómenos sociales. Ha sido apartado totalmente de la perspectiva social, a pesar de que se

encuentran íntimamente ligadas a la sociabilidad, puesto que sería difícil comprender y

estudiar los ritos, sentimientos nacionales, el carisma, la propaganda, la comunicación…

dejando al margen las emociones. Por esto resulta de gran importancia revisar la metodología

de investigación de las ciencias sociales con el objetivo de afinar el estudio de las emociones

en la sociología.

Éstas han sido analizadas por la investigación cuantitativa básicamente a través de escalas de

actitud, escalas tipo Lickert donde se especifica el nivel de acuerdo y desacuerdo con una

declaración. Pero también a través de escalas de autoanclaje, como el diferencial semántico

o el termómetro de los sentimientos que es un gráfico en forma de termómetro, en todas ellas

es el propio entrevistado quien evalúa el objeto de estudio (personas, grupos, instituciones,

eventos) indicados a través de términos o expresiones, colocando sus respuestas en una escala

ya sea en un continuo entre un par de adjetivos opuestos o en el termómetro de sentimientos.

La capacidad de la escala de representar la complejidad de la realidad aumenta con el número

de alternativas de respuestas.En la definición del significado de un concepto es posible

distinguir dos aspectos: denotativo/objetivo que es igual para todos y connotativo/subjetivo

que está relacionado con la reacción emocional y afectiva de cada sujeto a nivel individual.

Por lo tanto, en las escalas de actitud el interés se centra en la dimensión connotativa del

significado, las problemáticas relacionadas con el nivel cultural, la personalidad y la

experiencia. Para Osgood, Suci y Tannenbaum para medir el significado de un concepto no es

necesario basarse en la descripción subjetiva y directa del significado por parte del

entrevistado sino más bien utilizar las asociaciones que el entrevistado capta entre los

conceptos propuestos.

En la investigación cualitativa se trata de investigar las emociones a través de las preguntas

de las entrevistas y el posterior análisis de la respuesta, ya sea inmediatamente ya sea en la

transcripción posterior. O por otras técnicas como los grupos de discusión, en las que un

grupo de trabajo expone sus puntos de vista, dónde además de la participación y la

transcripción de lo discutido se analiza el lenguaje no verbal de los participantes por medio

de la interpretación de los investigadores. El principal problema que presenta esta técnica es

que las personas participantes pueden influirse a causa de la presión social y modificar o

determinar el discurso de los individuos, por lo que pueden no expresar sus emociones reales.

Pero todos estos métodos mencionados no han estado muy desarrollados, como hemos

mencionado anteriormente, ni puestos con frecuencia en práctica. Además de que existe un

límite importante a la hora de medir las emociones de los individuos, puesto que mediante las

técnicas expuestas se mide lo que el sujeto dice sentir y no lo que realmente siente. Por esto

mismo, y siguiendo las ideas de Bourdieu e Ibáñez, es necesario plantear una reflexión

metodológica que permita adecuar el objeto de estudio y el método necesario para lograr los

resultados que se pretenden y acercarse a la realidad social.

Basándonos en el gran precursor del estudio de las expresiones faciales y las emociones, Paul

Ekman, se propone una nueva metodología de estudio a través del reconocimiento facial de

emociones. El estudio del autor se basó en mostrar una serie de dibujos que interpretaban

expresiones emocionales a varias comunidades del mundo. A pesar de que algunas de estas

poblaciones estaban aisladas, el resultado fue que todas identificaron con claridad seis

emociones. Por ello, Ekman verificó que existe una universalización de las emociones, y las

clasificó en seis emociones básicas que son: la tristeza, el enfado, la sorpresa, el asco, la

alegría y el miedo. Constata que las microexpresiones son innatas al ser humano, esto le

permitió establecer un sistema de códigos de la Activación Facial (FACS) para hallar una

investigación de los movimientos de los músculos de la cara que conceden a varias

expresiones. Este sistema llegó a identificar ligeros movimientos musculares en las caras de

las niñas y niños recién nacidos, debido a que estos muestran las mismas expresiones de

emoción que las personas adultas.

Con los avances de la tecnología se ha podido ampliar en este campo de estudio donde la

investigación acerca de las emociones es un hecho real. Con el FACS podemos medir las

emociones que expresamos o las que nos transmiten gracias a la compañía Emotion Research

Lab con su tecnología de facial coding.

Las métricas que provee esta herramienta para analizar las emociones del individuo son: el

porcentaje de activación, compromiso, satisfacción, patrón emocional y valencia. La

activación emocional mide el nivel de excitación del sujeto frente al estímulo. Indicando si la

persona se siente estimulada cuando se expone ante éste o por el contrario tiene una reacción

de indiferencia frente al mismo. La naturaleza de la activación puede ser positiva o negativa

dependiendo del patrón emocional. Éste último, el patrón emocional, indica la naturaleza de

las emociones que dominan la activación emocional. Por otra parte, el compromiso representa

la conexión emocional del estímulo con la persona. De esta forma, cuanto mayor es el

porcentaje de compromiso, mayor conexión emocional tiene el sujeto. Además, la

satisfacción mide el nivel de disfrute de la persona que experimenta con el estímulo, a mayor

porcentaje, mayor intensidad de satisfacción con el estímulo comunicativo. Por último, la

valencia es una métrica de psicología cognitiva que mide la experiencia emocional global del

sujeto con el estímulo comunicativa y se expresa de 1 a 1 en términos absolutos. Así, cuanto

más próximo a 1 es el resultado, más positiva es la experiencia emocional.

Dicha técnica pretende completar y mejorar la tradicional investigación sociológica ya que no

está basada en la interpretación del sujeto investigado ni en la supuesta neutralidad del

investigador, sino en una serie de algoritmos que han demostrado su eficacia en muchas

esferas y que en el futuro pero complementándola con encuestas, entrevistas en profundidad o

grupos de discusión. Además, permite captar los comportamientos no verbales que se pierde

con las técnicas tradicionales. Se propone aplicar esta tecnología al campo de la sociología de

las emociones con el objetivo de ayudar a desarrollarla permitan analizar los factores que

influyen, condicionan, crean y determinan estas emociones, y con este objetivo se muestra un

ejemplo de investigación a través de la combinación de encuestas estandarizadas y la

tecnología de reconocimiento facial de emociones.

Ejemplo de investigación

Este estudio se trata de una extracción de un Trabajo de Fin de Grado de la Doble Titulación

de Sociología y Ciencias Políticas y de la Administración de la alumna Carolina López

Villarroel de la Universidad Valencia realizado durante sus prácticas en la empresa Emotion

Research Lab. Se centra en la percepción acerca de los refugiados por parte de los estudiantes

de primero, segundo y tercero de carrera de la Universidad de Valencia.

La investigación está dividida en dos fases: una primera tanda de encuestas estandarizadas

(253) y otra segunda, un análisis emocional con la herramienta de reconocimiento facial de

emociones a una muestra mucho menor (37). Pero en el ejemplo se mostrará únicamente los

resultados de 9 sujetos seleccionados a partir de unos perfiles básicos en función de sus

estudios, ya que no pretendemos centrarnos en la investigación sino demostrar la utilidad y la

relevancia de la combinación de esta herramienta con las técnicas tradicionales de cara al

estudio sociológico de las emociones. La herramienta ha analizado las emociones de los

estudiantes en el momento en el que visualizan un vídeo de 30 segundos. Este vídeo se ha

presentado a los sujetos a través del SAAS, se trata de una plataforma donde se crea el

proyecto online y permite enviar el vídeo que se quiere analizar a través de un link a los

sujetos de la investigación. Además a tiempo real se crean unas gráficas con el análisis

emocional y las métricas de cada sujeto.

Se analizarán las emociones de los individuos al visualizar una noticia de Antena 3 acerca del

acuerdo al que ha llegado la Unión Europea con Turquía en relación con los refugiados, y las

encuestas servirán para contextualizar y explicar los sentimientos de los estudiantes. Las

métricas que se servirán de base para este análisis serán: la activación emocional,

compromiso, satisfacción, patrón emocional y la valencia poniéndose en relación con las

respuestas de dichos sujetos a las encuestas estandarizadas. Las emociones se presentarán de

forma general, es decir, las principales que han sentido durante todo el video, y más

detalladamente en cada momento de la retransmisión. Se mostrarán las 6 emociones básicas:

tristeza, felicidad, sorpresa, miedo, enfado y desagrado, y a partir de la combinación de éstas

la herramienta de Emotion Research Lab permite, a través de algoritmos, extraer una gran

variedad de emociones. El grado de fiabilidad de esta herramienta es del 97%.

A continuación, presentamos el análisis de los 9 sujetos de 9 carreras diferentes expuestos al

vídeo de la noticia de Antena 3 donde en cada uno de ellos mostraremos un análisis detallado

diferenciado su activación y neutralidad; su compromiso y satisfacción, y por otra parte, el

patrón emocional.

Estudiante de Ciencias Ambientales

Gráfico Circular 1: Activación del sujeto ante el estímulo.

Fuente: Elaboración propia. A través de la plataforma de Emotion Research Lab.

Esta gráfica nos muestra el grado de emociones que despierta en el sujeto la noticia del

acuerdo al que ha llegado la Unión Europea y Turquía. En este caso, podemos decir que su

insignificante neutralidad muestra que el estudiante se siente afectado al escuchar la solución

que se propone por parte de las instituciones europeas.

Gráfico lineal 1: Porcentaje de las métricas claves


En los análisis realizados, los resultados obtenidos en las métricas clave muestran un alto

nivel de activación (98%) y un nivel muy bajo de compromiso (5%). Por otra parte, durante

la visualización del vídeo su satisfacción es nula (0%). Esto nos indicaría que la crisis

migratoria de los refugiados conmueve y despierta emociones en el sujeto y por esto mismo,

su compromiso con el tema es muy bajo, ya que las emociones negativas, como analizaremos

a continuación, son las que predominan durante todo el vídeo. Además, su baja satisfacción

mostraría que no está de acuerdo con la solución que ha llevado a cabo la Unión Europea

para acabar con el problema.

Gráfico radial 1: Patrón emocional ante el estímulo.


En lo que respecta al patrón emocional de la sesión que realizó el estudiante de Ciencias

Ambientales, su reacción emocional frente a la noticia mostrada y su interacción con ella,

muestra que le genera principalmente tristeza (40.78%) y enfado (32%). El resto se atribuye

en menor medida al miedo y la sorpresa de forma prácticamente irrelevante. La combinación

de las emociones obtenidas anteriormente da lugar al sentimiento de traición, lo podemos

entender como su respuesta emocional ante el hecho de no acoger a los refugiados puesto que

el estudiante opina que España debería acogerlos sin restricción alguna. Además,

previamente a la reunión del Consejo Europeo el gobierno español se manifestó contrario a

dicho acuerdo, de esta forma, sus emociones serían congruentes con cómo se ha desarrollado

la respuesta de las instituciones políticas ante la crisis migratoria.

Resulta interesante además analizar los picos emocionales que siente el sujeto a lo largo del

video en relación con el discurso que se transmite en la noticia. Así, se ha podido observar

que la tristeza ha aumentado de forma significativa en el momento en que se dice “todos los

inmigrantes”. Además se eleva cuando expresan “serán devueltos a Turquía

independientemente del país del que procedan”. Pero sorprendentemente, su neutralidad se

dispara cuando se dice “frenar la llegada”. Su tristeza se encuentra relacionada con su

percepción positiva acerca de los refugiados, lo podemos observar y relacionar con su

opinión favorable acerca de su acogida y la empatía solidaridad que dice sentir cuando

observa imágenes de refugiados.

Por otra parte, cuando mencionan “el flujo irregular de inmigrantes” siente extrañeza, que

resulta de la combinación de enfado (44.98%) y sorpresa (25.46%), podría ser consecuencia

de su desacuerdo con el término flujo irregular para categorizar a los refugiados. Por último,

cuando se dice que este flujo “ha llegado a su fin” muestra pesadumbre, es decir, sentimiento

de pena o desazón, resultado de una mezcla entre miedo y sorpresa. La presencia del

sentimiento de miedo podría encontrar sentido atendiendo al hecho de cuando se le pregunta

por lo primero que le viene a la mente cuando escucha la palabra refugiado una de sus

respuestas es sentimientos negativos hacia la inmigración. Por tanto podría haber calado en el

estudiante el discurso de que la presencia o aumento de inmigrantes provoca un aumento de

delincuencia o de vincular la inmigración con una invasión.

Estudiante de Medicina



En el caso de la estudiante de medicina, podemos observar que su activación es bastante

significativa ya que alcanza un 74%. Por esto mismo, podemos llegar a la conclusión de que

la solución que ha tomado la Unión Europea para acabar con la crisis migratoria le

conmueve. Es decir, puede que ser que para la estudiante sea relevante, puesto que en la

encuesta percibe a los refugiados como un problema importante en España.

Gráfico lineal 2: Porcentaje de las métricas clave


El gráfico nos muestra unos niveles prácticamente inexistentes de satisfacción y compromiso

con un 0,02% y un 0,04% respectivamente, lo cual indica que el sujeto no está de acuerdo

con la solución que se ha llevado a cabo por las instituciones europeas. Además, su alta

activación indica una sensibilización con el tema de la noticia, pero la mayoría de las

emociones detectadas son negativas.



El patrón emocional de la estudiante de medicina nos muestra que sus emociones más

destacadas a lo largo de todo el vídeo son tristeza (41%) y enfado (20%). Las emociones

restantes que aparecen son desagrado y en mucha menor medida miedo.

Las emociones de la estudiante varían a lo largo del vídeo, así, a continuación, destacamos

los momentos en los que se dan aumentos significativos durante la visualización de la noticia.

Se observa como cuando los periodistas de antena 3 dicen “llegada masiva de refugiados” su

enfado se eleva hasta un 28% esto estaría en relación con el hecho de que la estudiante opina

que el número de refugiados en España es insuficiente. Además, en la misma línea, cuando

dicen “el principio de acuerdo se ha alcanzado” siente desazón. Este sentimiento surge de la

combinación de tristeza (31%) y enfado (26%) y según la RAE, hace referencia a un

sentimiento de disgusto, pesadumbre o inquietud interior. Ya que el sujeto opina que se

debería acoger a los refugiados sin restricciones y ya considera la legislación en materia de

inmigración demasiado dura.

Por último, sorprendentemente, cuando mencionan “los inmigrantes” siente aversión que es

resultado de la combinación de desagrado (23%) y enfado (20%). Algo que podría ser

consecuencia de la asimilación de los discursos y prejuicios hacia los inmigrantes

relacionándolos con la pobreza y la marginalidad, como bien expresa en la encuesta cuando

se le pregunta por los principales aspectos negativos de la inmigración.

Estudiante de Administración y Dirección de Empresas



En este caso, la gráfica de 360º muestra como a la estudiante de Administración y Dirección

de Empresas el principio de acuerdo entre la Unión Europea y Turquía le provoca una alta

activación. De forma que su baja neutralidad podría indicar un alto compromiso e interés con

respecto al conflicto de los refugiados.



Las métricas clave nos muestran, como ya hemos mencionado anteriormente, un porcentaje

elevado de activación, además de una satisfacción nula y un compromiso del 15%. Se trata de

la estudiante con el mayor porcentaje de compromiso, esto se debe a su alto grado de sorpresa

que siente durante la visualización del vídeo, ya que el compromiso es el resultado de la suma

entre felicidad y sorpresa. Puede que se deba a que la respuesta que ha tenido la Unión

Europea a la crisis migratoria ha sido inesperada. Por último, su inexistente satisfacción sería

un claro indicativo de su desaprobación a la solución propuesta por las instituciones europeas.



En relación al patrón emocional de la estudiante de Administración y Dirección de Empresas

muestra principalmente tristeza (45.36%) y miedo (26,71). La combinación de estas

emociones da lugar al sentimiento de malestar (explicar por qué). El resto se atribuye en

menor medida a sorpresa (15%) y enfado (5,26%).

Más detalladamente, durante el transcurso de la noticia, sus emociones varían. Así, su tristeza

aumenta cuando se dice “frenar la llegada masiva”, “todos los inmigrantes que lleguen” y “si

tienen derecho de asilo” podría ser debido a que la estudiante considera que el número de

refugiados en España es insuficiente y que deberían acogerse, aunque si bien con

restricciones.

En la misma línea, cuando retransmiten “independientemente del país del que procedan” y

cuando dice “ha llegado a su fin” (el flujo irregular de inmigrantes) siente pesadumbre, que es

resultado de la combinación de miedo (74.31%) y tristeza (17.12%). El significativo aumento

de miedo es consecuencia de un aumento de la inseguridad del individuo, lo que podría estar

en relación con que la estudiante relaciona a los refugiados con unas nacionalidades o etnias

concretas y al escuchar “independientemente del país del que procedan” puede pensar en un

posible descontrol por parte de las autoridades y aumento de la dureza en materia de

inmigración.

Por otra parte, resulta sorprendente que cuando mencionan “flujo irregular de inmigrantes”

siente miedo, además de que cuando dicen “todos los inmigrantes serán devueltos a Turquía”

aumenta su neutralidad. Esto estaría en relación con la vinculación que hace la estudiante de

los refugiados con un aumento de inmigrantes, además de pobreza y marginalidad. También

con el hecho de que establece que el principal aspecto negativo de los refugiados es un

aumento de la competitividad en el mercado laboral. Esto es, puede que su miedo venga

determinado por los discursos de invasión por parte de los inmigrantes y de un aumento de la

inseguridad en el mercado laboral como consecuencia de un aumento de la competitividad.

Prejuicios que han sido reproducidos en los medios de comunicación además de por las

propias instituciones políticas como hemos podido observar en el discurso retransmitido por

los periodistas y el presidente del Consejo Europeo.

Por último se observa, sorpresa cuando expresan “a partir de la firma de ese acuerdo”, podría

relacionarse con que opina que la legislación en materia de inmigración es más bien tolerante

, por esto mismo, podría ser algo insólito.

Estudiante de Biología



Se puede observar una neutralidad relativamente alta, aunque no una activación

insignificante. Lo que vendría a demostrar que la solución que se ha tomado por parte de la

Unión Europea no le deja indiferente, aunque no se podría hablar de un grado de compromiso

alto con la situación de los refugiados, a pesar de que en la encuesta si manifiesta que el la

situación de los refugiados se trata de un problema importante.



Por otra parte, en relación con la satisfacción que siente la estudiante durante la visualización

de la noticia, se puede observar que esta es insignificante, debido a que la totalidad de las

emociones que siente son negativas, lo que demuestra que no se muestra favorable a la

solución tomada por parte de la Unión Europea. Además su compromiso, en relación con los

demás estudiantes es relativamente alto, esto es consecuencia del alto grado de sorpresa que

muestra, puede ser por la novedad de la información, puesto que cuando se le pregunta acerca

de la información que dice tener acerca de la crisis migratoria el estudiante considera que es

insuficiente.



En cuanto al patrón emocional del estudiante de Biología respecto a la noticia de Antena 3

acerca del acuerdo entre Turquía y la Unión Europea, se puede observar que sus principales

emociones son principalmente tristeza (14.46%) y sorpresa (8.21%). La combinación de estas

dos emociones tiene como resultado el sentimiento de aprensión, esto es, según la RAE:

Escrúpulo, recelo de ponerse alguien en contacto con otra persona o con algo de que le pueda

venir contagio, o bien de hacer o decir algo que teme que sea perjudicial o inoportuno. Este

sentimiento es incongruente con lo que manifiesta en la encuesta, puesto que el estudiante

cree que se debería acoger a los refugiados sin restricciones y además aceptaría compartir con

ellos espacios como el trabajo, la universidad, el bloque o el barrio. Pero podría entenderse si

se presta atención al hecho de que cuando se le pregunta por las primeras cosas que le viene a

la mente cuando escucha la palabra “refugiado” es problemas de integración y choque

cultural. Por lo que puede que considere que la presencia de inmigrantes en los países

europeos puede tener como consecuencia un aumento de conflictividad social como resultado

de un choque cultural, discurso que se ha venido reproduciendo a lo largo del S.XXI y

algunos autores lo catalogan como neorracismo o racismo cultural.

Otras de sus emociones principales a lo largo del vídeo, pero en menor medida son enfado

(4.97%) y tristeza (3.75). Resulta necesario recordar que el grado de estas emociones

mencionadas no es muy elevado debido a su alta neutralidad respecto al estímulo, como se ha

mencionado anteriormente.

En lo que concierne al análisis detallado durante el el transcurso de la retransmisión de la

noticia, se ha podido observar que cuando se menciona “principio de acuerdo” su enfado

aumenta y de la misma forma, cuando se dice “a partir de la firma de ese acuerdo” su miedo

se eleva. Puesto que el estudiante declara que el número de refugiados en España es

insuficiente y se debería acogerlos sin restricciones, lo que tendría como consecuencia una

opinión desfavorable al pacto acordado entre la Unión Europea y Turquía, y un aumento del

miedo por la situación en la que deja a los refugiados.

Sin embargo, llama la atención que cuando expresan “todos los inmigrantes que lleguen” su

principal emoción es sobrecogimiento, que resulta de la mezcla entre sorpresa (44.96%) y

miedo (32.71%), esto quiere decir que el estudiante puede que considere a los refugiados

como algo malo o peligroso y esto le causa angustia, desasosiego o miedo. Esto podría ser

por el mismo motivo que hemos mencionado anteriormente, por la creencia de un posible

choque cultural y perturbación de la paz social. Además, cuando escucha “serán devueltos a

Turquía independientemente del país del que procedan y si tienen derecho a asilo o no” y “el

flujo de inmigrantes ha llegado a su fin” se observa como su neutralidad aumenta. Por último,

también es resaltable que cuando dicen la palabra “inmigrantes” su miedo aumenta hasta un

55%, esto podría estar en relación con que a pesar de que manifiesta tener una opinión

favorable hacia los refugiados, los vincula a problemas de marginalidad y pobreza, algo que

podría aumentar la inseguridad y delincuencia. Esta creencia ha sido reproducida por parte de

los grupos de ultra derecha y que parece que ha calado en la sociedad europea.

Estudiante de Ciencias políticas y de la administración



Respecto a la trascendencia de la crisis migratoria para la estudiante, el gráfico nos muestra

que es relativamente baja, puesto que su neutralidad es alta. Lo que refleja al igual que en el

caso de otros estudiantes su compromiso con el tema es bajo.

Gráfico línea 5: Porcentaje de las métricas claves.


En relación con las métricas clave podemos deducir que al igual que la mayor parte de los

estudiantes su opinión acerca del principio de acuerdo entre la Unión Europea es

desfavorable, puesto que su experiencia emocional durante la visualización del vídeo es

negativa, ya que, como podemos observar, su satisfacción es nula. En la misma línea, su

compromiso también es bajo por el mismo motivo. Por último, su activación es relativamente

baja, como ya hemos mencionado anteriormente.



El patrón emocional de la sesión que realizó la estudiante de Ciencias Políticas muestra que

la noticia y lo retransmitido en ella le genera principalmente tristeza (41.25%) y de forma

menos acentuada miedo (10.80%). La combinación de estas dos emociones da lugar al

sentimiento de malestar. El resto de las emociones que muestra, en menor medida, son

sorpresa y enfado.

Fijándonos en las emociones expresadas a lo largo de la retransmisión de la noticia podemos

observar que los picos emocionales de tristeza se dan cuando se dice “el principio de

acuerdo” y “a lo largo de la ruta de los balcanes”. Esto significa que la estudiante no se

muestra favorable al acuerdo al que ha llegado la Unión Europea y Turquía, puesto que opina

que el número de refugiados en España es insuficiente y se debería acogerlos aunque con

restricciones. Además de que se declara partidaria de compartir espacios como la universidad,

el trabajo, el bloque o el barrio con los mismos.

De la misma forma, cuando expresan “serán devueltos” siente pena, resultado de la

combinación de tristeza (50%) y miedo (20%). La presencia del sentimiento de miedo puede

ser consecuencia de su vinculación de los refugiados con un aumento de la competitividad

por las ventajas sociales. Además, ésta también opina que los refugiados deberían mantener

sólo aquellos aspectos de la cultura que no perturben la vida diaria de los españoles, por lo

que podría sentir miedo a la aparición de un choque cultural.

Llama a la atención, que si bien la tristeza es constante durante la visualización de la noticia,

cuando escucha las siguientes afirmaciones su neutralidad aumenta de forma significativa:

“frenar la llegada masiva de refugiados” y “el flujo irregular de inmigrantes ha llegado a su

fin”. Por último, se observa un aumento del sentimiento de sorpresa hasta el 58% en el

momento en el que se transmiten “si tienen derecho de asilo”.

Estudiante de Derecho



El estudiante de derecho manifiesta una alta neutralidad mientras está visualizado la noticia.

Por ello, cabe destacar que la neutralidad es inapreciable ante en principio de acuerdo que se

ha llegado. En este caso podemos decir que la solución que se propone no despierta en él

muchas emociones, con lo cual puede significar que no le resulta de gran importancia dicho

tema.

Gráfico lineal 6: Porcentaje de las métricas claves.


A continuación vamos a analizar la gráfica donde destaca una satisfacción y un compromiso

inexistente por parte del sujeto. Sin embargo, muestra una activación baja (23%), con todo

ello podemos percibir que la futura situación de las personas refugiadas no le resulta vital,

reflejado por su alta neutralidad. Sin embargo, su bajo compromiso y satisfacción puede

demostrar que, aunque no de una gran importancia al tema,su patrón emocional es negativo,

por lo que puede no estar de acuerdo con la solución que se ha establecido entre la Unión

Europea y Turquía. Dado que no evidencia felicidad, igualmente lo vemos reflejado en su

encuesta porque verdaderamente coincide su patrón emocional con su resultado de la

encuesta, la cual se ubica en el nivel de nada racista.



En relación con el patrón emocional que resulta de la visualización de la noticia por parte del

alumno de Derecho se observa que sus principales emociones a lo largo del estímulo son

tristeza (9.63%), correspondiendose con el principal sentimiento que siente cuando observa

imágenes de las personas refugiadas; y miedo (2.87%). La combinación de ambas emociones

da lugar a tristeza, debido al poco relevante porcentaje de miedo que siente. El bajo grado de

presencia de estas emociones se debe al elevado grado de neutralidad, mencionado

anteriormente, que presenta ante la noticia.

Se ha podido observar que la neutralidad es constante a lo largo de la retransmisión de la

noticia, exceptuando cuando se expresa “frenar la llegada” que muestra un pequeño aumento

de tristeza hasta un 36%, ya que en la encuesta señala que el número de población refugiada

que hay en el país es insuficiente así pues se deberían de acoger sin ningún tipo de

restricción. De la misma forma expresa el mismo sentimiento cuando dicen “ha llegado a su

fin”.

Asimismo, se da un pico emocional de miedo cuando se expresa “a lo largo de la ruta de los

balcanes” hasta un 66%, debido a su sentimiento de empatía y solidaridad, una visión de que

hay efectos positivos sobre la cultura y analogías con la emigración española cuando escucha

la palabra “refugiados”. Lo expuesto se reafirma cuando clasifica de inexistente que hay un

problema con la inmigración y las personas refugiadas, así pues nos señala que convivir todos

juntos enriquece la cultura produciendo efectos positivos.

Estudiante de Filosofía



La gráfica circular expuesta indica un alto porcentaje de neutralidad. La estudiante de

Filosofía nos indica que no le influye ni de forma positiva ni negativa, en otras palabras le

resulta trascendente dicho acuerdo.



La gráfica lineal evidencia una activación relativamente baja (26%), que es el resultado de

que no es esencial la problemática expuesta. Se puede afirmar que existe una ausencia de

compromiso y satisfacción en la estudiante. Es debido a que no muestra sentimientos de

felicidad ni sorpresa en ningún momento de su exposición ante el estímulo. De la misma

forma, refleja una indiferencia ante el acuerdo que hemos expuesto en dicho investigación.

Ya que tiene un discurso conservador y muestra que las personas refugiadas es un problema

importante en el país.



Respecto al patrón emocional que muestra la estudiante de filosofía que se mostró voluntaria

para realizar el análisis emocional en primer lugar cabe señalar que en el gráfico no se

observa ninguna emoción porque, como se ha mencionado, su activación durante el estímulo

ha sido muy baja dado que no es una persona comprometida con la causa del tema

reflejándose en su insuficiente nivel de información. Sin embargo, sus principales emociones

han sido tristeza (19.50%), siendo este su principal sentimiento que le causa el tema en

cuestión, y enfado (6.92%) que la combinación de ambas tiene como resultado el sentimiento

de tristeza debido al bajo nivel de enfado que muestra.

Así, se observa una neutralidad constante y elevada durante la mayor parte del vídeo, pero a

lo largo de la retransmisión de la noticia se han observado picos emocionales en algunos

momentos clave.

Estos son, cuando mencionan “independientemente de donde procedan”, que su enfado se

eleva hasta un 41%, es un claro ejemplo de enfado que tiene el sujeto porque se ubica en el

nivel 4 en la escala de racismos, al igual que señala a la inmigración como un problema

importante en el país. Esto se reafirma cuando marca : Los refugiados deberían mantener sólo

aquellos aspectos de su cultura y costumbres que no perturben la vida diaria de los españoles.

De la misma forma cree que las transgresiones por parte de refugiados suponen un problema

importante, relacionado a la población refugiada con el terrorismo; problemas de integración

y convivencia; y pobreza y desigualdad. Ya que nos manifiesta que evitaría vivir en el mismo

barrio; bloque; y alquilar un piso/habitación a refugiados.

Como se manifiesta es una persona conservadora pero lo racionaliza con un discurso

ideológico. Es por ello, que en la última parte del video se observa como cuando dice “flujo

de irregular de inmigrantes” su tristeza aumenta hasta un 58% y también en el momento en el

que pronuncia “ha llegado a su fin”. A pesar de opinar que la inmigración es uno de los

problemas importantes, por esto se deberían ser acogidos con restricciones y el país ya cuenta

con un número excesivo de población refugiada.

Estudiante de Filología Inglesa



Claramente se refleja una alto nivel de neutralidad, siendo esta del 94% así que queda

reflejado el padrón emocional que le producen el acuerdo expuesto en el vídeo son

insignificantes. Tal vez sea por la falta de compromiso que tiene ante esta situación y la falta

de información acerca del tema.



Conectándolo con el gráfico anterior, este sujeto nos da más pruebas para afirmar que no le

interesa lo más absoluto el tema del acuerdo ni siente empatía ante la crisis de las personas

refugiadas. Haciendo referencia a este gráfico lineal se observa a simple vista que estas

métricas claves no llegan al 5%, con ello nos da pie a tener una afirmación que sus

sentimiento ante el vídeo son negativos.



En lo que respecta a la estudiante de filología inglesa, el patrón emocional muestra que las

principales emociones que siente durante toda la visualización de la noticia son tristeza

(5.38%), coincidiendo con su respuesta ante el principal sentimiento que le producen; y en

mucha menor medida enfado (0.39%). Este individuo nos muestra una combinación de dos

emociones que se entienden con claridad después de haber examinado con detalle su encuesta

porque lo relacionamos con una aprensión cuando nos revela que lo primero que se le viene

a la cabeza cuando escucha “refugiados” piensa en terrorismo, problemas de integración y

convivencia, y con ello pobreza y desigualdad.

Los grados de presencia de estas emociones son tan bajos debido a que su neutralidad es muy

elevada durante la exposición al estímulo es síntoma de que es una persona que desconoce la

legislación en materia de inmigración y está poco implicada en el tema.

Sin embargo, observamos débiles picos emocionales en algunos momentos de la

retransmisión de la noticia, así, su tristeza aumenta en cuatro ocasiones, cuando dicen “el

principio de acuerdo”, “que lleguen a suelo europeo” y “flujo irregular de inmigrantes”.

Como bien hemos expuesto no se encuentra informado sobre el tema y con ello, nos muestra

su grado de tristeza cuando escucha lo anterior porque trataría de aceptar alquilar un

piso/habitación a la población refugiada. Todo ello, a la vez que considera la inmigración y

las personas refugiadas como un problema de grado medio dentro del país. Pero si

examinamos detenidamente nos muestra que los refugiados es un problema en España y lo

asocia claramente a que son terroristas dada su opinión de grado 5 en que un problema

importante para el país es el terrorismos internacional, a la vez de que cuando le preguntan

qués es lo que primero piensas cuando oyes refugiados contesta en terrorismo. Con todo ello,

este sujeto muestra un grado elevado de racismo, mientras que en la encuesta se ubica como

nada racista y en su análisis emocional lo verifica.

Estudiante de Ingeniería Química



Acentuamos el gran porcentaje de neutralidad que se da ante la visualización del vídeo, a

pesar de que el sujeto manifiesta una activación mayor que en los anteriores casos de análisis.

Ante los datos que refleja el gráfico circular podemos deducir que su grado de conmoción es

baja, es decir, que no refleja un porcentaje alto de emociones ante la noticia. A pesar que en

la encuesta señala sentir disgusto.



La gráfica de métricas muestra desde un porcentaje de satisfacción nulo, pasando por un

compromiso bajo (9%), y una activación medio baja (21%). Estos porcentajes de las métricas

nos muestra que las emociones que manifiesta ante el vídeo expuesto son negativas, ya que

puede tener una inexistente responsabilidad. De la misma forma, refleja una activación

emocional negativa ante el tema del acuerdo expuesto, porque como hemos expuesto

anteriormente cuando piensa en “refugiados” lo que le viene a la mente son aspectos

delincuencia y pobreza.



Observando el patrón emocional del estudiante de ingeniería química podemos ver que sus

principales emociones a lo largo de la exposición al estímulo son sorpresa (8.56%) y tristeza

(8.42%). El resto de emociones que muestra, en mucha menor medida, son miedo y enfado. A

pesar de haber indicado en la encuesta realizada que su principal sentimiento cuando ve

imágenes de las personas refugiadas es disgusto. Como los demás estudiantes analizados,

durante toda la visualización del vídeo sus emociones varían, existen picos emocionales en

ciertas partes de la retransmisión.

Así, se observa que su tristeza aumenta en dos momentos del vídeo, cuando dicen “frenar la

llegada masiva” y “todos los inmigrantes”. Esto puede ser debido a que ha manifestado en la

encuesta que en la actualidad hay un número insuficiente de personas refugiadas en el país.

Ya que opina que la legislación es demasiado dura y reciben del Estado menos de los que

aportan porque muestra positivamente que son un enriquecimiento cultural

Por otra parte, también existe un incremento de miedo cuando expresan “independientemente

del país del que procedan”, esto lo relacionamos cuando se le pregunta que le viene a la

mente cuando oye la palabra refugiados clarifica que es un aumento de inmigrantes, seguido

de nacionalidades y etnias concretas, además de hay una pobreza y desigualdad. Además, se

observa un pico cuando se dice “y si tienen derecho de asilo”. Dado que expresa que deberían

de ser acogidos con restricciones y esto se reafirma en su ubicación de 8 en la escala de

racismo.

Sin embargo, el sujeto expresa tener un grado de información suficiente acerca de la situación

de las personas refugiadas en España. Puede que por ese motivo en la última parte del vídeo

se da un aumento de neutralidad que se mantiene constante hasta el final del vídeo cuando el

presidente del consejo europeo dice: “el flujo irregular de inmigrantes a lo largo de la ruta de

los balcanes ya ha llegado a su fin”.

Una vez expuestos todos los sujetos analizados resaltamos que la mayoría de de ellos

muestran una activación mediabaja activación, esto puede ser consecuencia a un bajo

compromiso con el conflicto de las personas refugiadas. A pesar de que la principal emoción

que muestran es tristeza, con una satisfacción nula y un compromiso muy bajo, los sujetos

investigados se refleja que para ellos el tema no es de gran trascendencia debido a la alta

neutralidad en la mayoría de los casos. Esto nos conduce a pensar que tienen una opinión

favorable, en la mayoría de los casos, también existen perjuicios que se han detectado a

través de las encuestas estandarizadas que han servido para explicar algunas de las emociones

y su alta neutralidad.

Conclusiones

En este trabajo hemos querido enriquecer el estudio de las emociones en el campo de la

sociología a través de la presentación de una herramienta novedosa que permite detectar

mediante las micro expresiones faciales básicas de Paul Ekman las emociones de los

individuos en combinación con las técnicas tradicionales de estudio en este campo. Dado que

la sociología de las emociones no ha estado muy desarrollado durante los últimos años y

resulta importante profundizar en ello para poder comprender los fenómenos sociales en toda

su complejidad. Puesto que el comportamiento de los individuos no se produce únicamente

por sus percepciones u opiniones y las emociones tampoco se encuentran desligadas de éstos.

Resulta importante descubrir por qué surgen y se dan las emociones y enmarcarlo en el

contexto social.

De la misma forma, no encontramos aportaciones acerca de cómo la metodología de las

ciencias sociales puede avanzar con la ayuda de las nuevas tecnologías del siglo XXI.

Tomando como referencia los sociólogos Bourdieu e Ibáñez, que son nuestra fuente de

inspiración, creemos que es necesario superar las ortodoxias metodológicas tradicionales y

combinar las herramientas idóneas que tenemos a nuestro alcance, complementándolas con el

objetivo de paliar los límites que tienen, a través de una reflexión metodológica en primer

lugar. Por este motivo, creemos que es necesaria una innovación y dar un paso adelante en la

incorporación, com es en este caso, de un nuevo software desarrollado por la compañía

Emotion Research Lab.

Con todo lo expuesto nos ha reflejado una complementariedad entre ambas técnicas que es

relevante poder combinarlas para poder mostrar cómo en algunas de las técnicas de las

ciencias sociales se obvian las emociones. Hemos podido resaltar como es importante el

estudio de estas porque nos aportan una visión completa de toda la problemática.

Con todo ello, hemos podido comprobar que esta innovadora herramienta nos ha permitido

tener un análisis completo de la percepción del fenómeno social de las personas refugiadas

del conflicto del conflicto de Siria. Además, esta técnica de reconocimiento facial de

emociones puede ser utilizada en diversos contextos que no sea el estudio de las

percepciones, también puede ser utilizada en el análisis de mercado, marketing tanto de

mercado y político etc.

Bibliografía

Bericat, E. (2000):La sociología de la emoción y la emoción en la sociología. Universidad de

Málaga. Departamento de Sociología.

Bourdieu, P. (2013): El oficio del Sociólogo. Siglo XXI.

Durkheim, E. (1989): El suicidio. Akal.

(1895) Las reglas del método sociológico. Akal.

Giddens, A. (2010): Sociología. Alianza editorial 6º edición.

Ibáñez, J. (1979): Más allá de la sociología. El grupo de discusión: teoría y crítica. Siglo

XXI de España.

metodologÍas y tÉcnicas de investigaciÓn ...el análisis como en el estudio de theodor adorno...

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