MÉTODO DELPHI

ES UNA METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN MULTIDICIPLINARIA, PARA LA REALIZACIÓN DE PRONÓSTICOS Y PREDICCIONES; DE AHÍ SU NOMBRE, QUE ESTA BASADO EN EL ORÁCULO DE DELPHOS.

OLAF HELMER Y THEODORE J. GORDON, DESARROLLARON A COMIENZOS DE LOS AÑOS 50´s, EN EL SENO DE UN CENTRO DE INVESTIGACIÓN ESTADOUNIDENSE RAND CORPORATION (RESEARCH AND DEVELOPMENT), PARA OFRECER INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS A LAS FUERZAS ARMADAS NORTEAMERICANAS, COMO UN INSTRUMENTO PARA REALIZAR PREDICCIONES SOBRE UN CASO DE CATÁSTROFE NUCLEAR AL INICIO DE LA GUERRA FRÍA. ESTE MÉTODO MÁS TARDE FUE COMPLEMENTADO POR LINSTONE & TUROFF, BRIGHT, ENTRE OTROS.

MÉTODO EXPLORATORIO

MÉTODO EXPLICATIVO

MÉTODO SUBJETIVO

BASADO EN LA EXTRAPOLACIÓN DE VARIABLES MEDIDAS CUANTITATIVAMENTE, DISPONIBLES EN SERIES HISTÓRICAS, RELATIVAMENTE LARGAS Y CONSISTENTES.

ARMAR MODELOS ANALÍTICOS , QUE VINCULEN VARIABLES DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES A PARTIR DEL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DE INCIDENCIA.

TOMAN LA OPINIÓN DE PERSONAS ESCOGIDAS, EN FUNCIÓN DE SU EXPERIENCIA, HABILIDAD O CONOCIMIENTO DEL TEMA DE INTERÉS.

DENTRO DEL AMPLIO CAMPO DE MÉTODOS PARA HACER PRONÓSTICOS Y ARMAR FUTUROS ESCENARIOS, HAY 3 GRANDES:

EL MÉTODO DELPHI DE ENCUENTRA DENTRO DEL MÉTODO SUBJETIVO

EL MÉTODO DELPHI CONSISTE EN SOMETER A UN GRUPO DE PERSONAS EXPERTAS SOBRE EL TEMA QUE SE DESEE, RECOLECTANDO OPINIONES Y VISIONES.

LA INFORMACIÓN SE OBTIENE MEDIANTE CUESTIONARIOS. A CADA CUESTIONARIO QUE LLENA LA MISMA PERSONA SE LE LLAMA RONDA.

DICHA INFORMACIÓN, SE TRANSFORMA EN UNA BASE DE DATOS ESTADÍSTICA, QUE PERMITA LA PROBABLE CONSTRUCCIÓN EN EL FUTURO.

IMPLEMENTACIÓN

DELPHI

2ª. RONDA

1ª. RONDA

CUASTIONARIO MÁS EXTENSO, QUE PROVEE LA MAYOR PARTE DE INFORMACIÓN SOBRE

LA QUE DESPÚES SE CONSTRUYE.

UN EQUIPO TÉCNICO QUE PROCESE LOS RESULTADOS DEL 1° CUESTIONARIO.

SE ABRE LA 2ª RONDA, A RAZÓN DE QUE ALGUNO DE LOS EXPERTOS SE HAYA DESVIADO EN ALGUNA DE LAS PREGUNTAS; SIENDO EL 2° CUESTIONARIO MÁS CORTO Y PERSONALIZADO, YA QUE A CADA EXPERTO SE LE VOLVERÁN A CUESTIONAR EN

LOS REACTIVOS QUE HAYA EXISTIDO DESVIACIÓN.

EL PRESENTAR DICHAS RAZONES, CONSISTE EN BRINDAR INSUMOS ÚTILES PARA CONSIDERAR LAS RESPUESTAS.

PRIMERA RONDA

SE DEFINEN LOS TEMAS QUE SE ABORDARÁN (PUEDE SER MEJORAMIENTO, PERCEPCIÓN, INNOVACIÓN Y DESARROLLO).

EL PRIMER CAPÍTULO SE COMPONE DE UNA SERIE DE UNIDADES TEMÁTICAS, ALUDIENDO A 3 DIMENSIONES DE LA EVOLUCIÓN FUTURA: PERSISTENCIA (RELEVANTE O NO), FACTIBILIDAD (MATERIALIZACIÓN Y DESARROLLO) Y RECOMENDACIONES/ACCIONES (TOMAR EN CONSIDERACIÓN).

ESTE MÉTODO LLEGA A SER LO MÁS CONSENSADO, A TRAVÉS DEL INTERCAMBIO DE ARGUMENTOS Y RAZONES, SIN EMBARGO, LOS EXPERTOS NO DEBEN SENTIRSE OBLIGADOS A SUMARSE A LAS RESPUESTAS MAYORITARIAS.

SE RECOMIENDA QUE EL GRUPO FINAL SEA MAYOR A 25 PERSONAS, PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS.

FASES

FASE 1

FASE 2

FASE 3

FASE 4

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

ELECCIÓN DE EXPERTOS

ELABORACIÓN Y LANZAMIENTO DE LOS CUESTIONARIOS

DESARROLLO PRÁCTICO Y EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS

DEFINIR CON PRECISIÓN EL CAMPO DE INVESTIGACIÓN

ELEGIDO POR SU CAPACIDAD DE ENCARAR EL FUTURO Y POSEER CONOCIMIENTOS DEL TEMA

DE MANERA QUE FACILITEN LA INVESTIGACIÓN

DE MANERA QUE FACILITEN LA INVESTIGACIÓNPLAZO DE RESPUESTA,

GARANTÍA DEL ANONIMATO; CON EL OBJETIVO DE DISMINUIR LA DISPERSIÓN DE RESPUESTAS

PASOS PRÁCTICOS

1) GRABAR LOS RESULTADOS EN UNA BASE DE DATOS2) OBTENCIÓN DE LOS PRINCIPALES RESULTADOS3) LANZAMIENTO DE LA SEGUNDA VUELTA4) ELABORACIÓN DEL INFORME

LISTA DE COTEJO

CONSISTE EN UN LISTADO DE ASPECTOS A EVALUAR (CONTENIDOS, CAPACIDADES, HABILIDADES, CONDUCTAS, ETC.), AL LADO DE LOS CUALES SE PUEDE CALIFICAR UN PUNTAJE, UNA NOTA O UN CONCEPTO, O POR EJEMPLO, CON UNA "X" SI NO SE LOGRA EL OBJETIVO.

ES UN INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN, EL CUAL, ACTÚA COMO UN MECANISMO DE REVISIÓN DURANTE EL PROCESO

DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DE CIERTOS INDICADORES PREFIJADOS Y LA REVISIÓN DE SU LOGRO O DE LA AUSENCIA

DEL MISMO.

SE PUEDE EVALUAR CUALITATIVA O CUANTITATIVAMENTE, DEPENDIENDO DEL

ENFOQUE QUE SE LE QUIERA ASIGNAR, CON MAYOR O MENOR GRADO DE PRECISIÓN O DE

PROFUNDIDAD. TAMBIÉN ES UN INSTRUMENTO QUE PERMITE INTERVENIR DURANTE EL

PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE, YA QUE PUEDE GRAFICAR ESTADOS DE AVANCE O

TAREAS PENDIENTES. POR ELLO, LAS LISTAS DE COTEJO POSEEN UN AMPLIO RANGO DE

APLICACIONES, Y PUEDEN SER FÁCILMENTE ADAPTADAS A LA SITUACIÓN REQUERIDA.

LA LISTA DE COTEJO, ANALIZA LOS PROBLEMAS O AVERIGUA SI LA SOLUCIÓN A UN PROBLEMA SE HA IMPLEMENTADO DE MANERA ADECUADA, Y ESTÁ APORTANDO LOS RESULTADOS ESPERADOS. UNA LISTA DE COTEJO TAMBIÉN SE PUEDE UTILIZAR PARA VERIFICAR SI UN PROCESO TIENE CONSISTENCIA BASÁNDOSE EL EN DIAGRAMA DE FLUJO DEL MISMO.

SE SUGIERE EL USAR ESTA HERRAMIENTA CUANDO DESEE ASEGURARSE DE QUE LOS DIFERENTES PROVEEDORES DE SERVICIOS DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACIÓN ESTÁN CUMPLIENDO CON LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS.

A) REVISAR LOS PASOS DEL PROCESO QUE HA DECIDIDO OBSERVAR.

B) SELECCIONAR LOS PASOS CRÍTICOS DEL PROCESO.

C) ELABORAR UNA LISTA DE PREGUNTAS PARA VERIFICAR SI LOS PASOS DENTRO DEL PROCESO EFECTIVAMENTE SE LLEVAN A CABO. ESTAS PREGUNTAS DEBERÁN SER CERRADAS, LAS ÚNICAS RESPUESTAS POSIBLES SERÁN UN “NO” O UN “SI”. LA INFORMACIÓN QUE SE VACÍE EN EL FORMATO PROPUESTO NO ES LIMITATIVA, PUEDE INCLUIR LA INFORMACIÓN QUE CONSIDERE RELEVANTE O NECESARIA PARA EFECTOS DE IDENTIFICACIÓN.

D) LLEVAR A CABO LAS OBSERVACIONES Y RECOLECCIÓN DE DATOS.

E) ANALICE LA INFORMACIÓN E IMPLEMENTE UNA SOLUCIÓN.

ELABORACIÓN

LAS CATEGORÍAS UTILIZADAS SERÁN CONCEPTOS, TALES COMO LOGRADO Y NO LOGRADO. CON ESTA INFORMACIÓN CONSTRUIMOS UNA TABLA DE DOBLE ENTRADA, Y SÓLO VERIFICAMOS UN RESULTADO, POR LO QUE SE UTILIZA UN TIC O VISTO BUENO PARA CADA CASILLERO CUANDO CORRESPONDA

ESTAS LISTAS, PUEDEN SER DE GRAN AYUDA EN LA TRANSFORMACIÓN DE LOS CRITERIOS CUALITATIVOS EN CUANTITATIVOS, SIEMPRE Y CUANDO, RESPONDAN A LOS REQUERIMIENTOS EFECTIVOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN SITUACIONES REALES CON LAS QUE ESTEMOS TRABAJANDO.