Metas de TI3 Asegurar la satisfacción del usuario final con la oferta de servicios y niveles de servicio4 Optimizar el uso de la información7 Adquirir y mantener sistemas de aplicación integrados y estandarizados8 Adquirir y mantener una infraestructura de TI integrada y estandarizada9 Adquirir y mantener habilidades de TI que responden a la estrategia de TI

10 Asegurar la satisfacción mutua de relaciones con terceras partes12 Asegurar la transparencia y comprensión de costes de TI, benficios, estrategia, políticas y niveles de servicio13 Asegurar el uso apropiado y desempeño de las soluciones de apliación y tecnologíca14 Tener en cuenta y proteger todos los activos de TI15 Optimizar la infraestructura, recursos y capacidades de TI16 Reducir los defectos de la solución y entrega de servicio y reelaborar18 Establecer la claridad del impacto de negocio de los riesgos a los objetivos y recursos de TI19 Asegurar que la información critica y confidencial se retiene a aquellos que no deben tener acceso20 Asegurar que las transacciones de negocio automatizadas y los cambios a la información son confiables21 Asegurar que los servicios de TI y la infraestructura pueden resistir apropiadamente y recuperar de fallos debido a errores, ataques deliberados o desastres22 Asegurar el mínimo impacto de negocio en caso de una interrupción de servicios de TI o cambios23 Estar seguro que los servicios de TI están disponibles según se requiere26 Mantener la integridad de la información e infraestructura de procesamiento28 Asegurar que TI demuestra la eficiencia de costes de la calidad de servicios, mejorar continua y disposición para cambios futuros

Metas de TIAsegurar la satisfacción del usuario final con la oferta de servicios y niveles de servicioOptimizar el uso de la informaciónAdquirir y mantener sistemas de aplicación integrados y estandarizadosAdquirir y mantener una infraestructura de TI integrada y estandarizadaAdquirir y mantener habilidades de TI que responden a la estrategia de TIAsegurar la satisfacción mutua de relaciones con terceras partesAsegurar la transparencia y comprensión de costes de TI, benficios, estrategia, políticas y niveles de servicioAsegurar el uso apropiado y desempeño de las soluciones de apliación y tecnologícaTener en cuenta y proteger todos los activos de TIOptimizar la infraestructura, recursos y capacidades de TIReducir los defectos de la solución y entrega de servicio y reelaborarEstablecer la claridad del impacto de negocio de los riesgos a los objetivos y recursos de TIAsegurar que la información critica y confidencial se retiene a aquellos que no deben tener accesoAsegurar que las transacciones de negocio automatizadas y los cambios a la información son confiablesAsegurar que los servicios de TI y la infraestructura pueden resistir apropiadamente y recuperar de fallos debido a errores, ataques deliberados o desastresAsegurar el mínimo impacto de negocio en caso de una interrupción de servicios de TI o cambiosEstar seguro que los servicios de TI están disponibles según se requiereMantener la integridad de la información e infraestructura de procesamientoAsegurar que TI demuestra la eficiencia de costes de la calidad de servicios, mejorar continua y disposición para cambios futuros

Procesos de TIPO8 AI4 DS1 DS2 DS7 DS8 DS10 DS13PO2 DS11PO3 AI2 AI5AI3 AI5PO7 AI5DS2PO5 PO6 DS1 DS2 DS6 ME1 ME4PO6 AI4 AI7 DS7 DS8PO9 DS5 DS9 DS12 ME2PO3 AI3 DS3 DS7 DS9PO8 AI4 AI6 AI7 DS10PO9PO6 DS5 DS11 DS12PO6 AI7 DS5PO6 AI7 DS4 DS5 DS12 DS13 ME2PO6 AI6 DS4 DS12DS3 DS4 DS8 DS13AI6 DS5PO5 DS6 ME1 ME4

Procesos de TIP P S S

S PP P SS PP PP P S S S S SP P S SP SS S P P P S SS PP P S SS S P P P S S

P P S S SP P S SP S S PP S S PP P PP P P P SP P P

Efec

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