MERCHANDISINGBETTINA GMEZ-GARCA

MERCHANDISINGEs el proceso Sistemtico de apoyo efectivo, que se logra a travs de la ubicacin y presentacin de los productos en los Puntos de Venta. Beneficia tanto al fabricante, como al Canal de Distribucin.

MERCHANDISINGHecho 1: Un producto no se considera como vendido hasta que est en las manos de un consumidor final.Hecho 2:Para una empresa interesada en el largo plazo, el consumo de productos solo se convierte en rentable luego que es adquirido por un consumidor una y otra vez.Hecho 3:Los consumidores no deben ser empujado a la tienda y esperar que encuentre su camino dentro del laberinto.

POTENCIAL DEL MERCHANDISING:ESTADSTICAS69% de todos los consumidores de productos de consumo masivo, compran por impulso 13% adicional de dinero es gastado por consumidores cuando son expuestos a un buen merchandising; esto es por encima de lo que ellos pensaban gastar. 72% de todas las decisiones de compra sobre una marca determinada, se realiza en la tienda.

EJEMPLOS DE DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUNTO DE VENTACOMPRAS POR IMPULSO DECIDIDAS EN EL PUNTO DE VENTA Cerveza Caramelos/chicles Gaseosas Snacks Tarjetas de Felicitacin Postres Helados Peridicos y revistas VinosCOMPRAS PLANEADAS NO DECIDIDAS POR IMPULSO

Comida para bebs Pan Caf Huevos Detergentes Carne Leche Pescados y Mariscos Aves

MERCHANDISING El propsito del Merchandising es activar la preferencia de una marca en el punto de venta. El objetivo del Merchandising es asegurar que los consumidores prefieran una marca especfica y que la encuentren a su disposicin cada vez que salgan de compras.

MARKETING y MERCHANDISING Marketing crea marcas que los consumidores conocen antes de entrar al punto de venta. Merchandising activa la compra y venta de productos, incrementando la rotacin de inventarios y mejorando los estndares de presentacin. Marketing inspira y cultiva al cliente dentro de la cultura del pull, presentado imgenes que el consumidor no pueda resistir. Ambos el Marketing y el Merchandising trabajan juntos en una relacin mano a mano

MODELO PARA CREAR DEMANDA EN LOS CONSUMIDORESMARKETINGMERCHANDISING CONSUMERMarketingEstratgico

TVRadioImpresosEventos EspecialesPublicidad Exterior

* Crea Preferencias Por una MarcaMerchandisingTctica

InventariosUbicacinPresentacin

*Activa las PreferenciasEn un Punto de CompraMarketingImplementacin y Monitoreo

ConsumidoresGrupo Objetivo (Target)

* Compra y Recompra

MERCHANDISINGInventario : Cuanto producto hay en el Punto de Venta Ubicacin : Donde colocar cada producto en el Punto de Venta Presentacin: Como presentar el producto en el Punto de Venta, para que consumidor desee comprarlo.

MERCHANDISINGMERCHANDISINGUBICACININVENTARIOPRESENTACIN

MERCHANDISINGFunciones Fabricante:Diseo del empaque.Diseo de expositores y publicidad del punto de venta.Supervisar la ptima exhibicin de los productos en punto de venta.Trade marketing.

MERCHANDISINGFunciones del Distribuidor:Gestionar la poltica del surtido para satisfacer a la clientela clave.Diseo de la arquitectura exterior e interior del establecimiento.Gestionar estratgicamente la superficie de ventas por impulso.Aumentar la rotacin de los productos y rentabilidad del punto de venta.Trade marketing.

MERCHANDISINGOBJETIVOS DEL VISUAL MERCHANDISING: Dirigir el flujo de clientes hacia secciones o productos concretos.Provocar ventas por impulso.Poner los productos al alcance del consumidor.Disear el establecimiento de forma que resulte: Cmodo, lgico y ordenado.

1. DISEO DEL EMPAQUEDiseo, tipo de letra y color, son los atributos fsicos que configuran el producto.Determinan el xito o fracaso del producto.

CROMOGRAFARojo: Actividad, fuerza de voluntad, emociones expresivas y gran vitalidad. Denota que le gusta la pelea y el desafo. Hiperactividad.

Naranja: Creatividad, potencial artstico, inteligencia activa. Como es mas suave que el rojo, mezcla mejor la actividad con el pensamiento.

Amarillo: Actividad a nivel mental, capacidades ptimas para el funcionamiento mental.

CROMOGRAFAVerde: Color de la naturaleza, independiente y refrescante.

Azul: Tranquilidad, seguridad, valores y fortaleza.Violeta: Color mstico, relacionado con la intuicin. Rechaza la violencia y la confrontacin. Ternura y romanticismo.

CROMOGRAFABlanco: Espiritualidad, concentracin.

Marrn: Conflicto, problema, en bsqueda de armona y recuperacin.Negro: Rechazo hacia cambios y variaciones en puntos de vista, color de mente cerrada.

2. ARQUITECTURA DEL LOCALExterior: Muestra la identidad y personalidad de la tienda.

Interior: Gestionar estratgicamente el rea expositiva, optimizando de manera rentable cada centmetro del rea de ventas.

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: EXTERIORESFachada:Es el frontis del local y en ella se colocan los letreros, entradas, la iluminacin, escaparates, etc.La fachada nos permite presentar la imagen que buscamos proyectar:ModernaConservadoraInnovadoraPrecios agresivosSe debe disear segn el tipo de cliente

FACHADASModerna

Conservadora

Innovadora

Precios Agresivos

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: EXTERIORESLetreros:Puede ser pintado, impreso, de nen.Debe destacar y atraer la atencin de los individuos que transitan por la zona (tanto como peatones, como en vehculos).

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: EXTERIORESEntradas:Favorecer el ingreso al local.Nmero de entradas en base a la seguridadSe recomienda que siempre que sea posible se ubique en el extremo derecho del local. La tendencia es que las personas vayan hacia el fondo a la derecha, y que circulan en contrasentido a las agujas del reloj.

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: EXTERIORESEscaparates:Sirven para identificar la tienda y los productos que se venden.Deben mostrar la personalidad de la tienda:Productos de ModaProductos de Precios agresivosLos escaparates pueden ser:Tiendas Escaparate: Fachada acristalada, se ve la tienda al fondoEscaparates a suelo: Fachada acristalada, no se ve la tienda al fondoEscaparate Cajn: Para tiendas de prestigio

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: EXTERIORESEscaparates:Tiendas Escaparate

Escaparates a Suelo

Escaparates de Cajn

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESVisibilidad:La base es la luz, invita a las personas a entrar al local.Amplitud:Trabajar la iluminacin, mobiliario, colores y distribucin de la tienda.Mobiliario:Los mostradores estn siendo eliminados paulatinamente para acercar ms al cliente.

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESMobiliario:Gndolas

Cabeceras de Gndolas

Vitrinas

Displays

Zonas de una gndolaZona FraZona FraZona TempladaZona TempladaZona Caliente1.60 mts.

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESDisposicin del MobiliarioLos productos de mayor rotacin deben ubicarse al fondo del local.Los productos de menor rotacin, en las reas cercanas a las cajas.El recorrido debe incluir el paso por las zonas con productos de menor rotacin.Las gndolas no deben ser interrumpidas para que el cliente camine toda la profundidad posible.

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESDisposicin del Mobiliario

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESFlujo de Circulacin Los clientes tienden a dirigirse de derecha a izquierdaLa circulacin es contraria a las agujas del reloj

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESPuntos Calientes y FrosLos puntos fros son aquellos cuyo rendimiento en ventas estn por debajo de la media general.Zonas muy cerca de la entradaZonas a la izquierda del localZonas con poca luzRincones y pasillo sin salida

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESPuntos Calientes y FrosLos puntos calientes son los querinden ms por metro lineal.Son los que generan una mayor zona de atraccin:Alto nivel de iluminacinZona de PromocionesDecoracin Clida

2. ARQUITECTURA DEL LOCAL: INTERIORESTipos de Productos a Ofrecer:Artculos de gran de demanda, pero mrgenes bajosArtculos conocidos por el consumidor, pero de margen medioArtculos especializados de alto margen, pero de compra por impulso

3. TRADEMARKETINGEs la herramienta conjunta del fabricante y del canal de distribucin.Sus objetivos son:Mejorar la rotacin en el punto de venta Impulsar e incrementar las ventas mediante la planificacin y coordinacin de eventos y promociones Desarrollar el merchandising y generar traffic building (conseguir que el consumidor pasee por el establecimiento) Crear una armona y sinergia entre la estrategia de marca y la estrategia del canal

3. TRADEMARKETINGLas actividades que realiza son:Evaluar los materiales promocionales y los POPRotacin de Inventarios en el canalImpulsacin y degustacin en canal

4. CATEGORY MANAGEMENTImpulsar la venta de productos por categora.