mercadotecnica, angel ortiz 0338
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
1. DATOS INFORMATIVOS
ESCUELA:
CARRERA:
Asignatura / Módulo:
Plan de estudios:
Prer requisitos:
Cor requisitos:
Períodos Académico:
Administración de Empresas
Contabilidad y Auditoria
Mercadotecnia (Contadores)
Ninguno
Código:
Nivel: Sexto "
Aprobado todo el quinto nivel
Ninguno
FEBRERO -JUNIO 2015 No. Créditos:
2CA061
A"
4
DOCENTE:
Nombre:
Ángel Rogelio Ortiz delPino
Grado académico o título profesional:Licenciado en Ciencias Administrativas, Doctor en CienciasAdministrativas, Magister en Docencia y Cum'culo para la EducaciónSuperior. Magisler en Administración de Empresas.
Indicación de horario de atención al estudiante:Lunes de OShOO a lOhOOMartes de OShOO a lOhOOMiércoles de 8hOO a lOhOO
Teléfono: ()Wf>M> I6.Í 2845352 Sala de profesores# 2 Cubículo #58
2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Dar a conocer al estudiante el amplio mundo de los negocios en el que se desarrolla la Mercadotecnia, dentrode un ambiente de cambio constante.
Los temas centrales de la materia son
• Ambiente y proceso de la mercadotecnía• Análisis de oportunidades en la mercadotecnia• Selección de mercados meta• Mezcla de mercadotecnia• Administración de actividades de mercadotecnia• Mercadotecnia amplia
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
3. OBJETIVO GENERAL:
Involucrar al alumno en el conocimiento y aplicación de la mercadolecnia,desarrollan ;lo sus habilidades de análisis y síntesis para que pueda determinar lamezcla 'íptima de las variables: producto, precio, plaza y promoción. fundamentadaen las herrín-lientas modernas de marketing
4. RESLI/fADOS DEL APRENDIZAJE
Al finalizar el curso el estudiante estará encapacidad de:
Fe'mular planes estratégicos de markelingfur damentadas en investigaciones demercado, cualitativas y cuantitativas, enlos diferentes modelos de negocio
Nivel de desarrollo de los resultados deaprendizaje
Bajo/Medio/Alto
Alto
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CONTENIDOS
UNIDADES Y TEM
UNIDAD IAMBIENTE Y PROCESO DE LAMERCADOTECNIAPresentación e Introducción a laMateria/Temas.
1.1 Necesidades, carencias1.2 Demandas
RABAJO AUTÓNOMO DEL / AESTUDIANTE
Actividades
Registro de temas y fuentesbibliográficas a utilizarse en elsemestre.
Observar el video: Que es elMarketing
Consultar al menos tresconceptos de Mercadotecniatomando en cuenta labibliografía básica.
Leer el tema: Comprensión delmercado y de las necesidades decliente pág. 6 a la 11 del libroPrincipios del Marketing dePhilip Koller 12a Edición
Leer el tema: Orientación de lasempresas hacia el mercado pág.16 a la 25 del libro Dirección demarketing de Philip Kotler
STRATEGLENSEÑANAPRENDIZ
Encuadre introductorio ala materia: presentacióndel syllabus.
Lluvia de ideas
Taller: la mercadotecnia:base conceptual.Lectura comentadaLluvia de ideas
ESULTADAPRENDÍ.
Identificar los temas ysubtemas a desarrollar.
Explicar determinadosconceptos relacionadoscon la mercadotecnia(necesidades. deseos,expectativas, mercado,valor, relaciones)
Construir una definicióntomando en cuenta loselementos principales delas definicionesconsultadas y de losaportes de cada miembrodel equipoAnalizar las necesidadesdel consumidor segúnAbraham Maslow.Determinar lasdemandas de losconsumidores en base anecesidades reales delentorno
cripcion
Identificar los temasque se desarrollaranen el semestre
Informe del taller.
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1.3 Producto, \a!ory satisfacción
^K==35Si H
1.4 Micro ambiente Jela empresa1.5 Macro ambiente dela empresa
I ' M D A D I IANÁLISIS DEOPORTUNIDADES ENMERCADOTECMA2.1 Investigación Je Mercados2,2. S1M
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Leer el caso de estudio de unaempresa: Build-a-bear: build-a-memer ' "" ' — vmnmldel te\to de l'rmcipios ucmarketing de Philip Kotler 12J
Edición, páginas 37 a la 39 yanalizar y contestar las preguntaspara el debate contenidas en elcaso.
Leer el caso en video 1:Marcatextos fluorescentes conbanderitas Post-it de 3M:ampliación del concepto deltexto de Marketing de Kerin,Hartley y Rudelius y darcontestación a las cincopresuntas que contiene el caso1 .eer el capitulo .V Los mercadosglobales y el markeling del lihroPrincipios del Marketing pag. 76- 109 de Philip Kotler 12*Edición
Consultar del lexlo Je Marketingde Kerin. llaitley y Rodelius laparte 3 Capitulo 8 Investigaciónde markeling: De las ideas de losclientes a las acciones. Pag. 197ala 220Revise los conceptos de lossistemas de información delmarkeling de tres diferentesautores
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Exposiciones GrupalesLluvia de ideas.
Exposiciones GrupalesLluvia de ideas
Lluvia de ideasLectura comentada
1 aposiciones guípales1 luviade ideas
Determinar lasnecesidades \l gradode satis aeción . : -.
Determinar kis ventajasdel micro ambienteorganizftcionalDeterminar las desventajas del macroambiente org¡tn¡/;teional
t timparur la gestión derelaciones con losclientes dentro y Ibera.Aiuili/íir los pasosnecesarios puta reali/aruna invcsligaeión demercado.Identificar losdifcreniessistemas de información.
Organizador gráfico
m
Hoja de trabajo conel teína tactores t|uei n l l i i v e n en elmicroambienteempresarialExposicionesind iv idua les
Hoja de Trabajo i|tieidentifique lasoportunidades decmpc/ar con unnegocio deproducción.Gráfico t,|uedetermine elproblema, lascausas y deciosde los centroscomerciales enA m batoHoja de Trabajo >resumen de loselementos queeonloim.in d Sl\
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
2.3 Mercados deconsumo: influencias >procesos
2.4 Mercado de negocios2.5 Casos prácticos
UNIDAD IIIMI l( O0\I M! Kl 'A Mus
Mf 1 \i '.'
.' ? 1'ronóMiiv, ,k la demanda
Semana Santa
Examenes de, parpar*.
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l.eer el capitulo 5 mercado deconsumidores > comportamientode compra del consumidor pag.I(>0-I9I del libro principio- delMarketing de Philip Koller 12a
EdiciónLeer el capitulo fi mercadosorgani¿acionales \o de compt.i
corporativo paj¡. l('fí j la 221Ke\e los L-onceplos Je mcicadn
hiiporianei.i lo-, inisnu^ L¡i ^-iulereado acttiiil
l<e\r l.i H i j •recomendada sobre lo-clcnieitlit- i.','iKep' -|Viüii;.:ii i,i¡, .
de! mercado ;il cual \ dirigido elproducto o servicio.liv" -.tr ln\sCOlln :
rcali/ar pronósticos de l,idemanda en vi iiifK.idocompetitivo
Re\is,ir los ek-meiiH"-conceptualch qtic peni!ii;inreafi.'ar pronoslico? de l.idemanda er. ef tik¡competitivo
Estudio de los contenidos de lasemana 1 a la 7
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Debate
Casos de esiudiovoiilornundí) equipos deirabajo
-O Je i.lsd-
•lie laüeie-;
ke\:s.ir lc>s elementos••niales que
permitan reali/arprtKiosiicos Je laik mandil en el mercado
Evaluación delaprendizaje
Identificar los principalesmercados de consumo delu /«na centro del país
Contestar lodiis laspremunías i|in- eoniietie elcaso Je i/Müilio
.calculo de la ik
Aplicar los métodos rxinipronosliciir t.i lienianda
Demostrar losconocimientosadquiridos durante lasprimeras ocho semanas.
Menielacto de cualesson la.s influenciasen el consumo deproducios sustituios
Hoja de trabajoconteniendo laresolución del < .1^0Je KODAK, (ornoe.miluu l.i ¡macen
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dciermimir |j
tudacha >
pionosticaífuturas
. ,..¡,Me- JL
Jemanda
1 jercieio queintegrepitinñsiicot deolería > demanda
• -nercadi)potencial
Examen escrito,incluye preguntas dealternativa, deelección múltiple, deemparejamiento, decomplementación.etc.
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
REVISIÓN, CORRECCIÓNEXAMEN PRIMER PARCIAL
33 Segmentación de Mercados3.4 lipas de Mercado
í ? Scüiiieniadón de Macados- 1 ! iposde Macado
: ; l'osieioiíaniiciito: (• Ventaja competitiva
ITNIDADIVMF.XC1.A DK MERCADOTLCMA4.1 i'rodiiLlus diseños, niarc.is \. t A i'
i ¡'icaos' líjaeion Je precio:..olfateólas \s
4.3 Taller
DUdcItr.b.jo
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Revise la materia que fue sujetade evaluación
Estudie el documento sobresegmentación de mercados- queM.TJ eni regado en clase
1 eer e] icm;i segmentación demercados de kerin. Hanle\s pat. 21:- ;i la 24?
serna: posicionamicnlodel leMo de l 'ririeipios tle'P 1 el. . ." '"•( J la2M
1 et't el eap X , Íe- : ; i :n t ! . ' deiiue\n- .' esiralesmsdel ciclo de Md<i del prmhielo
: - >ir Jvl lihu.principios del Markding deKotleí ^ AimMrotit:
Desarrollar i»> easo> de laurt idud l O d e s a i i c l l o d ee>lraict;ia!> puraprecios del l ibro Je ( ¿iso> dedirección de Markeiui}¡ paji. 1 55
Visitw empresas delmalí de los Andes >
1 dpt.'rmin-ir la linc;. ' • •
prtKluctos, las políticasde preciov
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Verificación de laevaluación
Trabajo de grupo yexposición en plenaria
Vidcus- de -,e;:meiiiaeii''iide mercado
Iclenlillc.ir elposicionamicnUí de
.que U', ,-iKdel coi^uniiiin!Aplicar el \i¡-
\cntaiacoinpetiti\ii
' l a l l e r p.ira Je^.-Tol l j i rnuevos protlnetí»
' l a l l e r para h¡ai-poln¡i . . i -de precios
Kxponer en plenaria laempresa visitada
Verificar las respuestasde su examen v conocersu puntuación
Identificar comosegmentar los mercadosde diversos productos
ldeiilille.il lasdilerenics maneras de>ei>menl¿ii el HKn.ulo
ldenlitle.il la^eai.K . ic se
pOMeioiumienlo.
Lír;ti una \eniaia
Reeon.', .j ik i . . Lirjel desarrollo de
icios n semcips
! ) > - > , 11 nil l . l i eslrak.' i lación de
precios
Desarrollar estrategia*p.irn la fijación deprecios
Examen calificado yrevisado con cadaestudiante.
Informe del taller
1 jercieioconteniendo lalorma desegmentar el
l)( te límenloconteniendo las
eiiipies,|s mejiuposieumadii-.cn el
idoriano
' i . i i lo. pasn-paia desarrollarnne\ns productos enuna lio|a de irahajo
\n,ili/.ir el >.a.so ileK l i • Microsotísohre sus pohtica>d:' piecios
i;\posieión de lavisita
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
4.4 Pla/a: mauíristas4.5 Pla/a: del;illMa>.logísticas
4.6 Promoción: Fuoza de ventas4.7 Promoción: Publicidad. RRI'P
UNIDAD VADMINISTRACIÓN DEACTIVIDADES DEMERCADOTKCNtA5. 1 Satis facción con Calidad -Valor -Sen icio5.2 Ventaja competitiva: análisisde competencia
Kxamcnes del «íiundo panial
Revisión y corrección examensegundo parcial.
UNIDAD VIMERCADOTECNIAAMPLIA
6.1 Markcling global einternacional
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1 or el capitulo 12lición tío canak"- ilcdistribución > cadena desuministros pág. 419 -450 de libro principii»del MarU'ting de Rolla \g 12'' Edición
Consultar el ie\to de Principiosde Markelin» de Kollcr >Arimirong 11' Edición pag. 526a la 565 del mismo teMo laspaginas 579 a la 583
l.eer !,i pag del inlcrnethtto:.' A\v .eumed.net l¡hros200(K2IO lk.htm\r los beneficios de lasatisfacción al cliente.I .cor la pachlto:/A\ios.com pasos- para real izar-cl-análisis de la competencia ufin de conocer las formas deobtener\ciitajacompclit i\
Estudio de los contenidos de lasemana 9 alai 5
Revise la materia que fue sujetade evaluación
Leer capitulo 19Mercado global del lihrode principios de Markcting del67(> - 705
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Lluvia de icioisI ectura dirigida \n indi\idual
1 luviade ideas \iconceptual
Reali/ar unadranial i/ación desatisfacción en el.se r\o1 ceñirá dirigida} lluviade ideas
Evaluación delaprendizaje
Verificación de laevaluación
1 Lviura dirigida1 lu\Ía de ¡deas
Diferenciar losdiferentes canales dedistribución i| uepermitan una mejoratención a los clientesRevisar la lc\dctenninaj posiblesaplicaciones en losnegocios
Anali/ar la función quedesempeña la fuer/a de\enta y definir lasfunciones de lapublicidad
Reconocer lasdiferentes estrategiasa fin de logar>atislaccióndel clienteDeterminar loselementos de laventaja competitiva )comparativa
Evaluación delaprendizaje
Verificar las respuestasde su examen y conocersu puntuación
Identificar el contextodel marketing global einternacional
Grafi odor quedetermine loscanales dedistribución, susventajas)des\s
Ciratlcador delproceso de \eniu.i(iraticadordelos mcdio>de promoción.publicidad vpropaganda
Hnsu)O sobre elcosto beneficio dela satisfacción delclienteResumen quedetermine losbeneficios decrear \entajascompetitivas paralos clientes
Examen escrito.incluye preguntas deelección múltiple, deemparejamiento, decomplementación.Examen calificado yrevisadoindividualmente conel estudiante.
Ensayo sobre lasbondades •características delmarketing global
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
; ' Míu-kcTservicios, personas e ideas¡jj Marketmg social:responsabilidad) ética
EX&^ MÍNALES
REVISIÓN EXAMENESFINALES
:~
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? ; :.-. . :,. - ; . . . .!.autores sobre elconcepio; laimportiineúi de reali/.arel rmirkeíing de servicios
Estudiar los contenidosdesarrollados durante las 17semanas
Revise la materia que fue sujetade evaluación
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3
n .u.,...
Avaluación delaprendizaje
Verificación de laevaluación
<í ¡Mi i» t , i rm l^
L.oorar un compromisode servicio vniejoramienio de laCLilidaJ enei servicio alos consumidoreslícierminar un ctniigode ética emprcsurijlincluyendo la lemálicade vesponsabilidiidSOClill
Demostrar losconocimientosadquiridos de la semana1 alai?
Verificar las respuestasde su examen \rsu puntuación
I rK;v.onilrcl;mOOüdílüusx
caraclerísiicas delnurket ing deserviciosDesarrolle uncódigo de éticapaní su emprc.ia
Examen escrito.incluye preguntas dealternativa, elecciónmúltiple, deemparejamiento, decomplementaron.etc.Calificación de losexámenes y revisióncon los estudiantes.Promedios y entregade notas.
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
6. METODOLOGÍA Y RECURSOS
a. METODOLOGÍAEl nuevo modelo educativo de PUCE está centrado en la formación integral de la persona y fundamentado en losprincipios del humanismo cristiano y la pedagogía ignaciana. Los ejes esenciales que a continuación seesquematizan y mencionan son ejes que integran un proceso interdependiente de enseñanza y aprendizaje orientadoa la vinculación con de la propuesta académica con la realidad de la sociedad ecuatoriana. Se proyecta hacia lainterdisciplinariedad en el marco del pensamiento complejo y está estructurado por un diseño curricular flexiblebasado en competencias y resultados de aprendizaje. Los ejes esenciales de este modelo educativo son:
1. El paradigma Pedagógico Ignaciano basado en logros y competencias de aprendizaje.2. El aprendizaje significativo centrado en el estudiante.3. El aprendizaje a lo largo de la vida.4. La utilización de Nuevas Tecnologías.
b. RECURSOSComputador portátil / proyector de video / herramientas de audio y video / pizarrón y tiza l iqu ida /papelógrafbs / material de lectura.
7. EVALUACIÓN
TIPO DE EVALUACIÓN
ler PARCIAL
2do PARCIAL
FINAL
CRONOGRAMA
SEMANA 9: del 06 al 10 de abril 20 1 5
SEMANA 1 6: del 25 al 29 de mayo 20 1 5
SEMANA 18: del 8 al 12 de junio 2015
CALIFICACIÓN
151520
8. RUBRICAS DE EVALUACIÓN DE EVIDENCIAS
l'MDADES V TEMAS RESULTADOS DEAPRENDIZAJE
EVIDENCIA CRITERIOS DEEVALUACIÓN
UNIDAD IAMBIENTE YPROCESO DE LAMERCADOTECNIAPresentación e Introduccióna la Materia/Temas.
I . I Necesidades, carencias1.2 Demandas
Identificar los temas ysuhtemas a desarrollar.
Hxpliear determinadosconceptos relacionados conla mercadotecnia(necesidades, deseos,expectativas. mercado,valor, relaciones)
Construir una definicióntomando en cuenta loselementos principales de lasdefiniciones consultadas yde los aportes de cadamiembro del equipoAnalizar las necesidades delconsumidor segúnAbraham Maslow.Determinar las demandasde los consumidores en base
Identificar los temas que sedesarrollaran en el semestre.
Informe del taller.
Identificara los temas que sedesarrollaran en el semestre
a) Analizará cada uno de losconceptos consultados, el análisisdebe ser en función de los elementoscomunes encontrados. (0,5).b) Determinará un concepto en basea todos los elementos expuestos enlas definiciones. (0.5)
Total 1
PONT i:ICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
1.3 Producto, valor >satisfacción
1 .4 Micro fim'iicn'i de laempresa1.5 Macro ain-'icn . d é l aempresa
U N I D A D U\NAUS1S DIOPORTLNJDM) S LNMi-.KCADOTIiO l A-.1 Investidle i'm ime reacios1.2. SIM
2.3 Mercados do con -unto:influencia.-! y pr *ees ;
2.4 Mercado de negocios2.5 Casos prácticos
UNIDAD IIISriTÍCUON 1)1-MI:RCADOSMF;I \1 Meiliuón de Ul ¿míinda
3,2 Pronostico de l , idemanda
Semana Santa
Br_
a necesidades reales delentorno
rX'termimir las necesidades\l gradode sal isl acción de loscliente-1?
Determinar las ventajas delmicro ambienteoiganÍ7.acional Deíerminarlas desventajas del mueroambienle or^anizaciona!Comparar la gestión derelaciones con los cliemesdentro \.Analizar ¡os pasosnecesarios para realizai" uní tinvesligaeión de increado.I d e n t i f i c a r los diferente-:sistemas de inlonnaeión.
ident i f icar los principalesmercados de consumo de la/ona centro del país
Contestar lodas laspreguntas que cerní teñe elcaso de estudio
Hl estudiante desarrollaejercicios de cálculo de lademanda potencia! de loiclientes y aplicará losmétodo purapronosticar lademanda del rneruadohl estudiante desarrollaejercicios de cálculo de lademanda potencial de lo;-cuentes j aplica losmétodo parapronosticar lademanda del mercado
Demostrar losconocimientos adquiridosdurante las primeras ochosemanas
Organizador gráfico
Hoja de trabajo COTÍ el Eemafactores que mvli¡\cn en elVlicroambienic empresarialExposiciones individuales
Hoja de Trabajo queic ien l i l lquc laspponiinidad.es de empe/arcon un negocio deproducción.("irálleo que determine elproblema, las causas \s de los ceñiros
comerciales en AmbatoHoja de '1 ralwjo \n de los
elementos queconforman el SIV1MenlefüCto de cuáles son lasinllueneiíw en el eonsumi*de producios sustitutos
Hoja de trabajo conteniendola resolución del Caso deKODAK: Como cambiar laimagen
Hoja de cálculo quedeie imíne las diferentesfórmula.s para Oelorminar lademanda insatisfecha ypronosticar futurasoportunidades dedemandaF/jcrcicio que¡níegre lospronósticos deoferta % demandade un mercadopotencial
Examen escrito, incluyepreguntas de alternativa, deelección múltiple. deemparejamiento, decoinplemcntación
d) Presentación (0.25).b) Contenido. (0,25)
Total (0.50).
a) Analizará los factores internos (0.5)b) Analizará los factores externos (0.5)
Total 1
Se revisará:a) Su presentación. (0.50)b) Su contenido (0.5)t)Su exposición (1)
Total 2
Elaborará un organizador gráfico en elque se evaluará:Contenido (0.50)Presentación (0.50)Total 1
Se revisará un esquema que indique losmercados de negocios (0.5)Informará sobre el caso de estudio y laexposición de sus rebultados(0.5)Total i
Resolverá ejercicios para determinar ypronosticar la demanda. (1)
Total I
Resolverá ejercicios para determinar ypronosticar la demanda (1)
Tutal t
a) Responderá a las preguntas de lasemanas 1 a la 8b) Se realizará el examen en dos grupos,de lal manera que cada grupo tendrá supropio cuestionarioc) Cada cuestionario tendrá 12 preguntasvaloradas con 0.5 cada pregunta
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO
REVISIÓN,CORRECCIÓNEXAMEN PRIMERPARCIAL
3.3 Segmentación deMercados3.4 Tipos de Mercado
v> Posicionamiento3.6 Ventaja competitiva
UNIDAD IVMEZCLA DEMEKCADOTKCNIA4.1 f'rocl Líelos; disenos.maivas \\: (.'VP4.2 Precios: fijación deprecios, estrategias > ajusics
4.3 Taller
Día del trabajo
4.4 l*la/.a: ma\ui islas4.5 Pla/a: detallóla*.logísticas
4.6 Promoción: 1 uer/a deventas4.7 Promoción: Publicidad.RRPP
Verificar las respuestas desu examen y conocer supuntuación
Identificar Ia.sdiferentes maneras desegmentar el mercado
l.k-unlKMi- lascarácter i st i cas que sedeben lomar en cuctilapara lograr un buenpoiiciomimienloEvaluar las estrategiasque deben aplicarpara lograr una \acompetitivaReconocer losdiferentes pasos parael desarrollo deproducios o >er\s
Desarrollar estrategiaspara la fijación deprecios
Desarrollar estrulcgiiis parala lljaeión de precios
1 )ilerenciar losdilerenles canales dedistribución quepermitan una mejoratención a los dientesKo is.ir la les \r posibles
aplicaciones en losnegocios
Anali/ar la 1 unción quedesempeña la fuer/a de\cntii > definir las luncioncsde la publicidad de
Verificar las respuestas desu examen y conocer supuntuación
Ejercicio donde dedetermine laforma deMCgmcntur elmercado
Documento conteniendo lasexposiciones de lasempresas mejorposicionadas en elincreadoecuatoriano
Desarrollar los pusus paradesarrollar nuevos produelosen una hoja de trabajo
Anali/ar el caso deK I C '-Microsoftsobre sus políticasde precios
Exposición de la visila
Grafícador quedetermine loscalíale* dedistribución. MIS\enlajas vdesventajas
(¡rafieador delprocedo de \cni.i-.Cirallciidor delos medios
Total 6.0
Examen revisado y calificado con cadaestudiante
Realizará:a) Una presentación (0.5)b) Una exposición (0.5)
Total 1
Identificará cada etapa mediante unejemplo en cada una de ellas. ( 1 )
Total I
Realizará:a) Una presentación (0.5)b) Una exposición (0.5)
Total 1Elaborará por lo menos tresestrategias para determinar losprecios de un producto. (0.50)Explicará en que se diferencia cadauna de ellas mediante un ejemplo(0.50)Total 1a) Elaborará una ficha deobservación (0.25)b) Indicará las estrategias masusadas para la fijación de precios(0,25)c) Expondrá mediante unorganizador gráfico los aspectos másimportantes de la fijación de precios(0.5)
Total 1
a) Identificará mediante unorganizador gráfico lascaracterísticas de los mercadosmayoristas (0.5)b) Identificará mediante unorganizador gráfico lascaracterísticas de los mercadosminoristas (0.5)
Total 1Realizará:a) Una presentación con loscontenidos investigados (0.5)b) Una exposición (0.5)
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UNIDAD VADMINISTRACIÓN DI,ACTIVtDADKS DLMERCADO ) L ( NiV5.1 SarislaeciÓQ cocalidad - valor ser1 _'iox2 Ventaja compt :Ka:ünálisis de eoni ^eteru i;-i
"Revisión y corrccuión ;>,amenbegundn parcial
V1NIDAD VIVÍERCADOÍ K:NI ,A M P L I A
6.1 Maikel i ru » l c - il einiernacionul
6.2 MarKetnvi de-,evv icios, personas ideas6.3 MurkciitiLi sol il:lUí -po l l sah i l i i l íK y é ;a
EXÁMENES íUSAI^E
REVISIÓN EX AME "¡ESFINALES
importación
Reconocer la;- diferente^,fiílralegitis a luí de logarsalistacción del cliente.Determinar los elementos dela veníítja eornpetiiivti yComparativa.
Demostrar losconocimientos adquiridos.
Verificar las respuestas delexamen y conocer supuntuación
Identificar el contexto delmarketing global einternacional
Simular rolesLograr un compromisode servicio y mejoramienu)de hi calidad on i'l servicio aios consumidoresDeterminar un eóíliüo dei':1ica empresarial i ríe luyendola teñí ais ea deresponsabilidad social
Demostrar losconocimientos adquiridos dela semana 1 a la 17
Verificar las respuestas delexamen y conocer supuntuación
de promoción.publicidad ypropaganda
ÍMisayo sobre el cosióbeneficio d¿ la béttisfíiccióíidel cliente.Resumen que (Jciermint: losbenellciíH de crear ventajascompcülivas p;ira. losclientes
bxanien escrito, incluyepreguntas de elección múltiple,de emparejamiento, decomplemenlación
Examen calificado yrevisado con cadaestudiante.
Ensayo sobre las bondades ycaracterísticas del marketingglobal
Lnsayo entre las bondades ycaracterísticas del markctinírde serviciosDesarrolle un código Jeética, para su empresa
Examen escrito, incluyepreguntas de alternativa,elección múltiple. deemparejamiento, decomplementación.
Examen calificado yrevisado con cadaestudiante.
Total I
a) Se uvi i luará ia caiiddil i -xpstMUv;! f t ib) l'rcsi-rn-in, conoeimu-iuo del tenia yhühil¡ii¡-id para re^pundcr progunia^ (1)
Total 1
íi) Responderá a luü preguntas de lasemanas 9 a la 16.b) Se realizará el examen en dos grupos,de tal manera que cada grupo tendrá supropio cuestionario,c) Cada cuestionario tendrá 12 preguntasvaloradas con 0.50 cada preguntaTotal 6.0Se rcvisani con cada estudiante lasrespuestas de su examen y el puntajeobtenido para su comprobación.
If laborar un ensayo que contenga,introducción, objetivos y argumentación
Elaborará un ensayo que comengu:introducción, objetivos y argumentación
a) Se dividirá al curso en dos gruposb) Se seleccionará los integrantes paracada grupo,c) Se entregará un cuestionario por cadagrupod) til cuestionario para su evaluacióncontendrá 10 preguntas (2) puntos porcada pregunta.
Total 20
Se revisará con cada estudiante losresultados obtenidos en el examenfinal
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9. BIBLIOGRAFÍA
a. BÁSICA
Bibliografía(basarse en normas APA)
Kotler, P. ( 2008) Principios de marketing. Madrid:Pearson Prentice Hall.
K-erin, R., Hartley, S. y Rudelius, W. (2009) Marketing.(9a ed). México: McGrauHilll.Staton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007)Fundamentos de Marketing. ( 1 4a ed). México:McGraw-Hill Interamericana.Schewe, C. & Smith, R. (1982). Mercadotecnia:conceptos y aplicaciones. México: McGraw-HillInteramericana. Retrieved from http://www.ebrary.com
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Bibliotecavirtual
b. COMPLEMENTARIABibliografía
(basarse en normas APA)
Pellón, L. (2005). Canales de marketing y distribucióncomercial: un enfoque de administración de relaciones.México: McGraw-Hill Interamericana
Sandhusen, R. (2006). Mercadotecnia. México: Cecsa
Czinkota, M, (2001 ). Administración de lamercadotecnia, México: Thomson
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C. RECOMENDADABibliografía
(basarse en normas APA)
Hoffman, K., y Bateson, J. (2002) Fundamentos demarketing de servicio. (2" ed). México: ThomsonEdiciones
Cota, G., y Ramses, A. (2008) Innovación deproductos: desarrollo, investigación y estrategias demercado. México: TrillasEyssautier, M. (2006) Investigación de mercados:enfoques, sistemas, información, procesos y
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Elaborado porÁngel Rogelio Ortiz del Pino