MERCADOTECNIA POR

INTERNET

Comercio Electrónico

Comercio electrónico

En 2001 el comercio electrónico alcanzó un

incremento del 137%, respecto del año 2000

alcanzando una cifra de mil 300 millones de

dólares de los cuales 134 corresponden a

México.

En México el C.E. ha tenido un crecimiento del

80% ; sin embargo los usuarios han sufrido

malas experiencias

Comercio electrónico

Se llama comercio electrónico a todas las

transacciones que una organización realiza

en Internet con sus mercados a través de

cualquiera de las siguientes tres formatos:

B2B (Business to Business o Empresa a

Empresa)

B2C (Business to Consumer o Negocio a

Consumidor)

C2C (Consumer to Consumer o Consumidor a

Consumidor)

B2B

En este tipo de comercio electrónico se refiere a las operaciones de intercambio comercial entre empresas; Internet permite:

colocar pedidos

verificar inventarios

planificar producción

EDI (Electronic Data Interchangue) herramienta que utilizan las empresas para compartir información de negocios.

B2C

Sitio tradicional a través del cual una empresa

ofrece sus productos y servicios a los

consumidores.

Hoy en día, aproximadamente 5 millones de

mexicanos tienen acceso a internet de los

cuales 30% realizan transacciones

electrónicas.

B2C Desventajas

Un problema grave es la seguridad de

transmitir datos de tarjeta de crédito.

Existe Asistencia técnica insuficiente, para la

compra en línea.

Escasa variedad de productos , debido a la

imposibilidad de inspeccionar los productos

de manera física.

B2C ventajas

La compra por internet se puede realizar a

cualquier hora del día

Los precios son más bajos

C2C

En este tipo de comercio electrónico, un

consumidor ofrece productos y servicios a

otros consumidores en forma directa, a través

de su propio sitio o mediante sitios

establecidos por terceros.

Internet es un medio de comunicación de uno

con muchos y de muchos con muchos.

C2C

Los internautas están muy activos y los

sitios cuentan con opciones que les permitan

comunicarse para fines comerciales.

Uno de los modelos usados es la subasta,

donde el sitio, por una comisión de

intermediación se permite que los internautas

anuncien sus productos para que otros los

adquieran.

HERRAMIENTAS PARA LOS NEGOCIOS

Mercadotecnia Automática

INTRODUCCIÓN

“No importa que tu producto sea maravilloso,

si no tienes un mecanismo para comunicar lo

que te diferencia, las innovaciones y las

experiencia que implica para la vida cotidiana,

cuentas con posibilidades para incrementar tu

clientela”

Oyuki Aceves

“The Happy Freaks Factory”

Página Web para Computadora y

Móvil

35 millones de internautas en el mundo

70% usan teléfonos mientras compran en

tiendas.

El rostro de la empresa y la personalidad

esta disponible las 24 horas del día.

Qué ofreces.

Historia de la compañía

Catalogo de productos

Datos de contacto

Experiencia en la navegación.

Tienda en línea

El diseño adecuado facilita la experiencia de compra e induce a complementar la transacción con accesorios para el producto base.

Fotografías de alta resolución del producto

Sistema de pagos en línea

Espacio para reseña y comentarios

Opciones para compartir en redes sociales

Sugerencias de regalo o apartado

Servicio de paquetería

Garantías de seguridad para las transacciones.

Directorios en línea

Ayudan a posicionarte en buscadores o

exploradores de internet (Motores de

búsqueda o browsers.)

Favorecen la mención de marca

Cuenta con privilegios en categorías, espacios

geográficos y conceptos de negocio por sus

alianzas o estrategias con yahoo! Bing y google.

Sección Amarilla on line (land page)

Tipos de directorios especializados o

E-mail marketing.

48% internautas revisa el corro (segmento de mercado)

Se focaliza en tres áreas Contenido Especializado

Promoción

Difusión de actividades empresariales

Principalmente tiene que elaborarse el diseño de tal manera que no moleste a los clientes respetando su periodicidad razonable a través de envíos (newsletters) costos, precisos y visualmente atractivos

Generalmente invitan a visitar las páginas o las tiendas en líneas.

Cupones digitales.

Se basa en el modelo del cupón por día como

oportunidad única y temporalmente finita.

Convoca a grandes masas de compradores

que justifiquen el descuento.

Ejemplos

http://www.clickonero.com.mx/ofertas/#!/deal/

Es muy popular entre los pequeños y

medianos negocios.