mercadotecnia en redes social

7/24/2019 MercadoTecNia en Redes Social

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INTRODUCCION

Como sabemos todos, las redes sociales es un tema del cual nadie se escapa,

todos ya contamos con alguna, por eso es que los negocios y empresas han

empezado a usar estas como medio de publicidad llegando a hacer marketing delcual es percibido por todos los usuarios de las redes sociales llegando a obtener

resultados positivos como en los usuales medios de marketing (publicidad), en

este trabajo explicar mejor lo comentado.


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MERCADOTECNIA EN LAS REDES SOCIALES

l marketing en redes sociales hace re!erencia a todas aquellas actividades

realizadas con el !in de promover una marca a travs de redes sociales como

"acebook, #$itter, %ou#ube, entre otras, las cuales se encuentran en su mayor

apogeo entre los usuarios de internet, y !acilitan la interacci&n de la marca con su

p'blico objetivo, a un nivel mucho ms personalizado y dinmico que con las

tcnicas de mercadeo tradicional.

na tctica de mercadotecnia en redes sociales puede abarcar desde la

producci&n de contenido para un blog o t$itter, hasta el despliegue de muchas

actividades que integren varias redes social, videos en %ou#ube y blogs, lo

importante es saber adaptarlas a las necesidades de cada empresa, de manera

que mejorare su imagen y posicionamiento de marca, divulgue in!ormaci&n

rpidamente, sea ms popular, pueda recolectar in!ormaci&n estratgica sobre sus

clientes, entre otros bene!icios.

*oy todos estamos (o decimos estar) inmersos en redes sociales, la competencia

por amigos en !acebook se ha convertido en una medalla social. +uestra !oto tiene

que ser la ms creativa, que ensee lo menos posible y de pre!erencia desde una

perspectiva imposible d&nde s&lo se ve parte de la cara o un ojo. -as tintamos de

verde para rebelarnos contra las elecciones en rn, ponemos una de cuando

ramos pequeos o esbeltos o por supuesto, si es posible nos damos una

ayudadita con photoshop. -as redes sociales llegaron para quedarse, desde

abuelos hasta adolescentes las usan y las empresas se lanzaron sobre ellas con

la esperanza de tener un nuevo canal para vender y comunicarse con el cliente.

-a realidad es que las redes sociales son una !orma e!iciente de comunicarse con

los consumidores, si observamos los 'ltimos n'meros de !acebook podemos

entender por qu las grandes marcas estn tan emocionadas. /eg'n alexa.com

en promedio un usuario invierte 01.2 minutos por d3a en esta red social, ms de lo

que muchos dedican a televisi&n hoy en d3a. *acer mercadotecnia en redes

sociales es muy 'til4 sin embargo, por su naturaleza se piensa err&neamente que

es !cil y rpido logra una campaa exitosa en este medio. 5ara entenderla mejor

se debe considerar lo siguiente6

1. No es barato.

/e piensa que al no existir un costo para ser miembro de las redes sociales se

alcanza a los consumidores gratuitamente y nada podr3a ser ms lejano de la


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verdad. -os usuarios de las redes sociales son muy exigentes del contenido que

reciben de las marcas y son muy selectivos sobre a quin seguirn y aceptarn

como amigos. n especial es cierto cuando se habla de redes simtricas como

!acebook, d&nde aceptar a un amigo conlleva compartir tu vida con l.

2. No es un foro abierto para vender produtos.

-as marcas en un es!uerzo por acercarse a las redes sociales han comenzado a

patrocinar a blogueros para que escriban 0781 de sus productos tanto en sus blogs

como en !acebook, t$itter, hi9 etc: *acerlo de manera discreta !unciona bien4 sin

embargo, si cada vez que lees el post de un amigo te recomienda un producto de

;ove< seguramente dudars de su imparcialidad.

!. Re"uiere #u$o #anteni#iento.

/i como marca o agencia quieres comenzar una campaa en redes sociales

debes considerar que es un trabajo de 07 horas. #endrs que contestar

comentarios y t$ittear a toda hora. -as redes sociales tienen mucho que ver con la

reputaci&n, s&lo puedes mantenerla siendo congruente y constante. =equiere

tener en tu equipo a una persona que entienda este ambiente y darle todas las

herramientas. +o es vlido iniciar una campaa en redes sociales y despus

recriminarle que pasa todo el d3a en "acebook.

%. Es a &ar'o p&a(o.

Construir listas de amigos o seguidores es un trabajo de largo plazo. +o se trata

de tener un mill&n de seguidores en un d3a, el objetivo es mantener su atenci&n a

travs de contenido relevante. n buen ejemplo es my.barackobama.com que

!unciona como plata!orma para re!orzar la estrategia de !acebook y adems

entrega ms herramientas a sus seguidores, a'n despus de convertirse en

presidente.

). No $a* o#nipresenia en redes soia&es.


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>lgo muy com'n al crear estrategias de mercadotecnia en redes sociales es la

tentaci&n de estar presentes en todos los sitios de este tipo, desde t$itter hasta

!acebook. +uestros clientes no estn necesariamente en todas las redes, todo

depende de sus pre!erencias, si hablamos de un servicio para empresas es

posible que linkedin.com !uncione mejor que myspace.com. +ada desgasta ms

una relaci&n que recibir una invitaci&n a 2?? redes distintas de parte del mismoamigo, ser3a el equivalente a tener 0? n'meros celulares de la misma persona.

-a mercadotecnia en las redes sociales se convertir en una habilidad necesaria

para todo mercad&logo en el corto plazo, entender c&mo aprovechar mejor este

nuevo campo de batalla es indispensable.

+enefiios

I#a'en de #ara6 -a popularidad e imagen de marca se bene!icia ampliamente

ante los clientes pues la empresa se siente ms cercana.

Ma*or antidad de visitas, na tctica de maketing en redes sociales bien

orientada aumenta la visibilidad de la marca y el n'mero de visitas hacia su pgina

$eb.

A&to -ndie de onversin,na marca que interact'a con el usuario y logra

hacerlo sentir cercano e importante, concreta ms !cilmente nuevos negocios.

A&ane,l uso de redes sociales se populariza cada vez ms, por lo cual estemedio es una manera importante de impactar una gran cantidad de personas.

Difusin,l @arketing en redes sociales constituyen una de las maneras ms

rpidas y econ&micas de di!undir alg'n tipo de in!ormaci&n

Reopi&ain de datos, Contar con una tctica en redes sociales es una

excelente manera de recopilar in!ormaci&n acerca del p'blico objetivo de la marca.


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/0u tipos de Redes Soia&es $a*

-as =edes /ociales podemos categorizarlas en varias opciones en !unci&n de su

utilidad y aplicaciones, y en este aspecto he mismo multitud de variantes, por loque no hay una mejor que otra sino di!erente manera de ver las cosas, y en mi

caso veo 29 categor3as de =edes /ociales6

A =edes /ociales

A 5ublicaciones

A "otogra!3as

A >udios

A Bideos

A @icroblogging

A misi&n en /treaming

A Bideojuegos

A uegos

A >plicaciones de 5roductividad

A >gregadores de +oticias

A =//

A D'squedas

A @&viles

A nterpersonales

E#e parecen muchasF +o son tantas, vamos a ver una por una de qu se trata y

cules son.


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Redes Soia&es

-as =edes /ociales son herramientas que nos permiten compartir in!ormaci&n con

nuestros amigos, y esta in!ormaci&n puede ser texto, audio, video: 5rcticamente

nadie (por no decir nadie) se une a una =ed /ocial porque quiere que le vendanalgo sino ms bien porque quiere socializar con gente con sus mismos intereses,

por lo que debemos dejar claro que la gente +G est en =edes /ociales por

temas comerciales.

jemplos de =edes /ociales6

A "acebook

A Debo

A "riendster

A -inkedn

A @y/pane

A +ing

3ub&iaiones

-as publicaciones son plata!ormas que nos permiten compartir contenido con

trabajadores, clientes o cualquier persona en la =ed, de tal manera que aportamos

un valor en el contenido que publicamos. 5or ejemplo, podemos decidir compartirtodos los po$erpoints de las presentaciones y con!erencias que realiza nuestra

empresa. Con esto conseguiremos por un lado incrementar el branding de nuestra

marca y por otro la posibilidad de mejorar nuestro posicionamiento como expertos

en el tema del que se habla. ;estacar tambin que podemos utilizar estas

plata!ormas como canal de captaci&n de emails con el !in de incrementar la base

de datos de nuestros potenciales clientes. EC&mo hacerloF na opci&n es utilizar

las herramientas que pone a tu disposici&n /lideshare donde puedes hacer que al

principio del documento aparezca un !ormulario de contacto de solicitud de ms

in!ormaci&n y s&lo pagas por los !ormularios recibidos, por lo que consigues

ajustar al mximo los costes de esta acci&n.

jemplos de 5ublicaciones6

A Dlogger

A oomla

A /lideshare


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A #ype5ad

A Hikia

A Hordpress

4oto'raf-as

ECrees que tu empresa puede sacar provecho de las !otosF n muchas ocasiones

s3, ya que cada d3a adquieren ms valor los contenidos visuales sobre los de texto,

por lo que las !otogra!3as pueden ser un gran medio para !omentar tu marca.

jemplos de "otogra!3as6

A "lickr

A 5icasa

A Iooomr

A #$itxr

A /mug@ug

A 5hotobucket

Audios

Con el crecimiento en ventas de @5J, i5ods y dispositivos m&viles como el

i5hone, cada d3a somos ms las personas que llevamos en ellos in!ormaci&n en

audio de todo tipo, y con esto me re!iero no s&lo a m'sica. -os podcast son

archivos de audio digitales que podemos almacenar en nuestros dispositivos

m&viles y escucharlos en cualquier momento, ya sea un programa de radio que no

nos dio tiempo a escuchar o una con!erencia a la que no pudimos acudir.

5ues s3, no hay nada ms que buscar en nternet o plata!ormas como i#unes y te

dars cuenta la gran cantidad de documentaci&n sonora que encontrars sobrecientos de temas.

EKu te interesan las =edes /ocialesF Dusca podcasts sobre =edes /ociales y

vers la gran cantidad que hay. #an s&lo tienes que descargrtelos (la mayor3a son

gratuitos) y escucharlo cuando ms te apetezca, ya sea en el coche, tumbado en

la cama o cuando ests entrenando en el gimnasio.

jemplos de >udios6


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A i#unes

A 5odcast.net

A =hapsody

A 5odbean

5ideos

l video marketing va ganando peso con el tiempo y de hecho los videos es uno

de los soportes multimedia que ms est creciendo en consumo en los 'ltimos

aos.

/i una imagen vale ms que mil palabras, un video vale ms que:..

jemplos de Bideos6

A %ou#ube

A @etaca!e

A Bimeo

A Biddler

A Loogle Bideo

A *ulu

Mirob&o''in'

E#e gusta expresarte en menos de 27? caracteresF l microblogging es directo,

sencillo y concreto.

jemplos de @icrobloggin6

A #$itter

A 5lurk

A #$itxr

E#isin en Strea#in'

specialmente 'til para emitir en directo eventos, con!erencias o programas de

radio.

jemplos de misi&n en /treaming 6


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A #alk/hoe

A /houtCast

A -ive JM9

A ustin.tvA Dlog#alk=adio

5ideo6ue'os

no de los sectores con ms penetraci&n de mercado a nivel global, puesto que

se dirigen de manera segmentada a cada una de las edades.

/i nos centramos en los ms j&venes, existen plata!ormas de mundos virtuales

donde pasan horas jugando, conversando e intercambiando experiencias con

otros jugadores de todo el mundo.

jemplos de Bideojuegos6

A Horld o! Harcra!t

A verKuest

A *aloJ

A ntropia niverse

Ap&iaiones de 3rodutividad

/on herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en muchos

mbitos.

jemplos de >plicaciones de productividad6

A Loogle ;ocs

A Loogle Lmail

A Loogle >lerts

A =ead+oti!y

A Ioho

A Ioomerang

A Dit#orrent

A vent!ul


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A're'adores de Notiias

>yudan a compartir in!ormaci&n de actualidad a travs de la =ed y son unos de los

principales potenciadores de Biralidad.

jemplos de >gregadores de +oticias6

A @eneame

A ;igg

A =eddit

A @ister Hong

A #echnorati

A %elp

RSS

Lracias al =// podrs estar al tanto de las 'ltimas actualizaciones de contenido

en tus $ebs y blogs pre!eridos, al igual que puedes usarlo para que tus clientes

estn in!ormados de todo lo que sucede en tu negocio.

jemplos de =//6

A "eedDurner by Loogle

A >tom

A 5ing/hot

A =// 0.?

+7s"uedas

-os buscadores, y Loogle en particular si hablamos de spaa, se han convertido

en el NcerebroO que todo lo sabe en nternet. EKu queremos buscar algoF >

Loogle, Equ queremos saber algoF > Loogle -a gente usa los buscadores ya no

solo para buscar in!ormaci&n sino tambin para encontrar lugares, personas y

cosas que les interesan

jemplos de D'squedas6

A Loogle

A @eta#ube

A #echnorati


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A %ahoo

Mvi&es

-os m&viles se estn convirtiendo en una extensi&n del ordenador la cual llevamos

a todas horas con nosotros. s por esto por lo que el @arketing @&vil est

ganando cuota de mercado y cada d3a son ms las empresas que aprovechan sus

recursos.

jemplos de @&viles6

A CallHave

A airL

A ott

A /@/.ac

A umbuck

Interpersona&es

/on herramientas que !acilitan la comunicaci&n y colaboraci&n entre personas.

jemplos de @&viles6

A /kype

A @eebo

A Hebex

A @essenger

A iChat

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