MERCADEO

María Camila Rojo Vargas

8°1

¿Que es?Mercadeo es un proceso mediante el cual se realiza La identificación metódica y científica de las oportunidades de satisfacción de necesidades y del volumen en que la empresa podría satisfacerlas, a diferentes segmentos de mercado, y el diseño de la mezcla de mercadeo para lograrlo, diseño realizado en función de la situación y tendencias del macro y el microambiente y de la demanda potencial de la Empresa.

Esta constituido por:

El producto y los servicios anexos a él

El precio y las formas de pagoLos canales de distribución y sus

funcionesLas acciones de  promoción, es decir

de publicidad y de ventas.

Cuando la empresa es pequeña, la misma persona que realiza las ventas, para hacerlas, ha realizado aunque sea de manera implícita y con menos profundidad del necesario, todas las actividades, diferentes a la venta misma, que son parte de la gestión de mercadeo.

A medida que la empresa crece y busca desarrollarse, se separan, se deben separar, las responsabilidades y funciones y aparece el jefe o director o gerente de mercadeo, y subsiste el jefe o director o gerente de ventas, que depende del primero, por la subordinación natural de una gestión a la otra y no por otra razón.

El vendedor, o quien dirija esta actividad, requiere tener una excelente capacidad y facilidad de relacionamiento con terceros, de empatía, de percepción, de argumentación, de expresión, de convencimiento, de manejo de objeciones. Debe inspirar credibilidad y tener una enorme persistencia, paciencia y capacidad de manejo del rechazo y energía.

Requerimientos principales En primer lugar, tener un buen conocimiento,

formal, organizado, de cuales son todos los elementos del mercadeo, descritos en el articulo en relación a la necesidad y el usuario de los productos/servicios.

En segundo lugar se requiere tener habilidad para dirigir, y aun para realizar, investigaciones referentes al manejo de esos elementos : Identificar segmentos, sus necesidades satisfechas y no satisfechas, sus formas de satisfacerlas, su volumen y oportunidad de consumo, investigar el comportamiento de la competencia respecto a esos elementos, investigar las tendencias locales e internacionales en esos elementos.

En tercer lugar, tener habilidad e ingenio y creatividad para Cranear y Organizar estrategias apropiadas, referentes a las estrategias que resultan del análisis DOFA

En cuarto lugar, tener condiciones personales ( liderazgo ) apropiadas para motivar, dirigir y controlar a otros para que las implementen Son pues un conjunto de caracteristicas de conocimiento, de personalidad y de comportamiento. Autoevalúese permanentemente en ellas