memoria institucional 2010 · 2012-11-06 · memoria institucional 2010 _____ 4 declaratoria de...

Memoria Institucional 2010____________

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CONTENIDO

PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL ........................................... 5VISIÓN ......................................................................................................... 5

MISIÓN......................................................................................................... 5

VALORES ..................................................................................................... 6

CARTA DEL JEFE INSTITUCIONAL ................................................................. 7

CREACIÓN - LEYES QUE RIGEN A LA INSTITUCIÓN..................................... 11

FUNCIONES................................................................................................ 11

OBJETIVOS INSTITUCIONALES Y ESCALA DE PRIORIDADES 2010 .............. 13

ORGANIZACIÓN ......................................................................................... 14

ENTORNO ECONOMICO ...................................................... 15PBI Y DEMANDA INTERNA .......................................................................... 15

INFLACIÓN .................................................................................................16

TIPO DE CAMBIO........................................................................................ 16

BALANZA COMERCIAL................................................................................ 17

EMPLEO ..................................................................................................... 17

FINANZAS PÚBLICAS.................................................................................. 18

ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE PENSIONES (AFP’s).......... 18

EL SISTEMA PREVISIONAL................................................... 20PRESTACIONES Y PENSIONISTAS ............................................................... 20

DISTRIBUCIÓN POR EDAD Y SEXO ............................................................. 21

PENSIONES ................................................................................................ 21

ACTIVOS ....................................................................................................22

COSTO PREVISIONAL ................................................................................. 24

GESTIÓN INSTITUCIONAL ................................................... 25ASPECTOS OPERATIVOS ............................................................................ 25

ASPECTOS DE DESARROLLO TECNOLÓGICO ............................................. 44

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ...................................................................44

ASPECTOS DE GESTIÓN INSTITUCIONAL.................................................... 48

ASPECTOS FINANCIEROS ........................................................................... 54

ASPECTOS JURÍDICOS ............................................................................... 57

ACTIVIDADES INSTITUCIONALES ............................................................... 61

Anexos............................................................................... 65


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INDICE DE GRAFICOS DE GRAFICOSGráfico N° 1 ...................................................................................... 15Gráfico N° 2 ...................................................................................... 16Gráfico N° 3 ...................................................................................... 16Gráfico N° 4 ...................................................................................... 17Gráfico N° 5 ...................................................................................... 17Gráfico N° 6 ...................................................................................... 18Gráfico N° 7 ...................................................................................... 22Gráfico N° 8 ...................................................................................... 22Gráfico N° 9 ...................................................................................... 23Gráfico N° 10 .................................................................................... 29Gráfico N° 11 .................................................................................... 29Gráfico N° 12 .................................................................................... 39Gráfico N° 13 .................................................................................... 39

IN

INDICE DE CUADROSC ADR

Cuadro N° 1..................................................................................................19Cuadro N° 2..................................................................................................19Cuadro N° 3..................................................................................................21Cuadro N° 4..................................................................................................21Cuadro N° 5..................................................................................................24Cuadro N° 6..................................................................................................27Cuadro N° 7..................................................................................................28Cuadro N° 8..................................................................................................30Cuadro N° 9..................................................................................................31Cuadro N° 10................................................................................................ 31Cuadro N° 11................................................................................................ 32Cuadro N° 12................................................................................................ 33Cuadro N° 13................................................................................................ 34Cuadro N° 14................................................................................................ 34Cuadro N° 15................................................................................................ 35Cuadro N° 16................................................................................................ 36Cuadro N° 17................................................................................................ 36Cuadro N° 18................................................................................................ 37Cuadro N° 19................................................................................................ 37Cuadro N° 20................................................................................................ 38Cuadro N° 21................................................................................................ 38Cuadro N° 22................................................................................................ 40Cuadro N° 23................................................................................................ 41Cuadro N° 24................................................................................................ 41Cuadro N° 25................................................................................................ 42Cuadro N° 26................................................................................................ 42Cuadro N° 27................................................................................................ 43Cuadro N° 28................................................................................................ 43Cuadro N° 29................................................................................................ 45Cuadro N° 30................................................................................................ 45Cuadro N° 31................................................................................................ 46Cuadro N° 32................................................................................................ 53Cuadro N° 33................................................................................................ 55Cuadro N° 34................................................................................................ 55


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DECLARATORIA DE VERACIDAD

El presente documento refleja información veraz y suficiente respecto almanejo institucional y al desarrollo de la gestión. Sin perjuicio de laresponsabilidad que le compete a cada uno de los funcionarios de lasdiferentes áreas que han preparado y remitido la información, los firmantesdamos fe de su contenido,

ALDO LEPORI CAPPELLETTI JOSÉ LUIS CHIRINOS CHIRINOSGerente General Jefe

Oficina de Normalización Previsional Oficina de Normalización PrevisionalONP ONP


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PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL

VISIÓN

Seguridad Previsional para todos los peruanos.

MISIÓN

Construir un Sistema Previsional justo y sostenible, a través de mejorasnormativas, promoción de la cultura previsional y excelencia en el servicio.


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VALORES

1. Integridad y Sentido Ético

Logramos el respeto, actuando en forma honesta y consecuente conlos valores, en procura del bien común.

2. Vocación de Servicio:

Orientamos nuestros esfuerzos a satisfacer las necesidades denuestros clientes, con entrega, dedicación y proactividad.

3. Profesionalismo y Excelencia:

Añadimos valor a nuestra labor, con creatividad e innovación,buscando la mejora continua.

4. Responsabilidad:

Realizamos nuestro trabajo cumpliendo las tareas a cabalidad.

5. Compromiso Institucional:

Nos identificamos con los objetivos de la institución y las necesidadesde nuestros clientes.

6. Trabajo en Equipo:

Somos un grupo humano participativo, crítico, que integra esfuerzos eideas para el logro de los objetivos institucionales.

7. Sentido de Justicia:

Buscamos que nuestras acciones sean justas dentro del marco legal,procurando normas que nos lo permitan.


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CARTA DEL JEFE INSTITUCIONAL

Estimados asegurados:

Me complace dirigirme a ustedes, para presentarles el Informe Anual de lagestión realizada en el año 2010. En esta comunicación trataré de resumirlos resultados alcanzados, los logros obtenidos, así como las perspectivasque tenemos para el futuro próximo. Debo hacer énfasis que llevar adelanteel trabajo encomendado no ha sido una tarea fácil, sin embargo,conocedores de la complejidad que significa la atención y administración delas pensiones de los trabajadores que dieron sus mejores años de servicio alpaís, puedo dar fe que, junto a todos los trabajadores de la Institución quedirijo, hemos entregado con esmero y emoción social nuestro mejor aporte.

Logros en el aspecto Operacional:

Calificación de Expedientes

Durante el año 2010 la producción de expedientes calificados seincrementó en 46,009 respecto del año 2009, lo cual representó el30.18% de la producción a nivel nacional. La mayor producción dioénfasis a la calificación de expedientes provenientes del Stock desolicitudes con una antigüedad mayor.

Los procesos de calificación y demás derechos pensionarios serealizaron en la ONP en forma descentralizada y directa en Seis (06)Oficinas Regionales Descentralizadas: Piura, La Libertad,Lambayeque, Junín, Ica y Arequipa1. De esta manera, el expedientede una persona que solicita pensión ya no tiene que ser enviado aLima para su calificación, sino que ésta se realiza en el departamentodonde reside.

Libre Desafiliación Informada

En el marco de la Ley N° 28991, Ley de Libre Desafiliación Informadadel Sistema Privado de Pensiones (SPP), el estimado de expedientescalificados al 2010 fue de 121,259 expedientes, de los cuales 67,453

1 En adición a lo mencionado la ONP cuenta con veinticinco (25) Plataformas de Atención alPúblico (PLAPS) a nivel nacional.

SR. JOSÉ LUISCHIRINOS CHIRINOS

JEFE DE LA ONP


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ya se han desafiliado del Sistema Privado de Pensiones - SPP yretornado al Sistema Nacional de Pensiones.

Certificaciones

La ONP ha mantenido el ISO-9001:2008 (Sistema de Gestión de laCalidad), por el proceso de emisión de la planilla de pago depensiones, así como la Certificación ISO 27001-Seguridad de laInformación para el proceso de Centro de Cómputo2.

Logros en materia Legal:

Acciones respecto de la Lucha contra la corrupción

Se intensificaron las acciones contra la corrupción, en el marco delConvenio suscrito entre la ONP y el Ministerio del Interior, así comopor las acciones de control posterior sobre los otorgamientos depensiones, lo que ha permitido un importante ahorro de millones denuevos soles.

Se desarticularon mafias en las ciudades de Lima, Piura, Chiclayo, Ica,Chimbote, Trujillo, Pasco, Huancayo, Huancavelica, Huaura, Arequipay el Callao. La ONP efectuó denuncias a cientos de ciudadanos por eluso de documentos falsos y falsificación de documentos, porpresentar solicitudes con documentos apócrifos.

Las acciones disuasivas contra las organizaciones delictivascontribuyeron a la reducción drástica del ingreso de solicitudes dejubilación, demostrándose así que miles de solicitudes de trámitespensionarios eran presentadas con documentación adulterada o falsa.

También, como consecuencia de esta lucha frontal contra lacorrupción, se redujo el ingreso de demandas contra la ONP ante elPoder Judicial y Tribunal Constitucional, pues muchas de esasacciones judiciales estaban sustentadas en medios probatorios falsos,siendo que el Poder Judicial y el Tribunal Constitucional hansancionado a diversos abogados por presentar demandasmanifiestamente infundadas.

Desjudicialización de Expedientes Ley N° 23908 y pago dedevengados

Se ha archivado 90,105 procesos judiciales3 como resultado delcambio de estrategia procesal, debido a la implementación delDecreto Supremo N° 150-2008-EF, a la aplicación en sedeadministrativa de precedentes vinculantes del Tribunal Constitucionaly jurisprudencia del Poder Judicial, así como a la interposición deallanamientos, desistimientos, escritos de conclusión anticipada delproceso y la no impugnación de sentencias judiciales.

2 En el alcance: Seguridad Informática, Administración de Sistemas y Hardware, Gestión delas Telecomunicaciones y Telefonía IP, gestión de los medios magnéticos, administración dela contingencias del centro de computo, Mesa de Ayuda y Soporte Técnico y Administraciónde Operaciones de TI.3 Información a Noviembre de 2010.


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Asimismo, en aplicación del Decreto Supremo N° 150-2008-EF, se hancalificado 70,038 casos del Decreto Ley N° 19990, de los cuales18,265 correspondieron a procesos judiciales, comprometiendo yreconociendo el pago de más de S/. 242 millones de nuevos soles, porconcepto de devengados (200 millones) e intereses legales (42millones).

Beneficio a Sociedades Conyugales y Uniones de Hecho

El 23 de mayo de 2010 se publicó el Decreto Supremo Nº 116-2010-EF, mediante el cual se aprobó el Reglamento de la Ley 29451 queestablece el Régimen Especial de Jubilación para la SociedadConyugal y las Uniones de Hecho.

Este dispositivo beneficia a todas aquellas parejas de jubilados queno contaban con los años de aportación suficientes para obtenerpensión, permitiéndoles aplicar de manera mancomunada laposibilidad de sumar los años de aportes que, de maneraindependiente efectuaron al Sistema Nacional de Pensiones y cumplircon el requisito de los 20 años de aportaciones.

Otros Logros Institucionales

Audiencias Públicas con Pensionistas

En el afán descentralizador de la actual administración, se realizaron03 Audiencias Públicas con los asegurados y pensionistas de diversaslocalidades del país, entre las cuales podemos mencionar las llevadasa cabo en Piura, Chimbote y Trujillo. El objetivo y la dinámica deestas actividades fue el establecer un diálogo directo entre el públicousuario y las máximas autoridades de la institución, que propicie unarelación más cercana y ayude a la construcción de confianza.

Sistema de ONP Virtual y Módulos de Atención

Se ha habilitado una nueva consulta, denominada: “Consulta deDocumentos”, la cual brinda a nuestros pensionistas la posibilidad devisualizar y/o imprimir las resoluciones que ponen fin a la víaadministrativa con la cual hayan solicitado algún trámite.

DESAFIOS 2011 – PROYECTOS PENDIENTES

Para el 2011 y siguientes, se proyecta una entidad cada vez más cercana alas necesidades de los usuarios y a los objetivos de modernización de lagestión impulsados por el Gobierno:

Reducir el tiempo de procesamiento de solicitudes de derechospensionarios.

Mejorar la calidad de la atención en plataformas Mejorar los procesos operativos. Disminuir el stock de expedientes de tramites pensionarios con

mayor antigüedad.


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Reducir la probabilidad de fraude y estafa a los administrados. Optimizar la capitalización del FCR. Desarrollo de una cultura de Planeamiento y Presupuesto, para

alcanzar índices eficaces de ejecución anual.

Finalmente, deseo expresar mi agradecimiento a nuestros miles de usuariosy administrados a quienes nos debemos, y a nuestros trabajadores, por suentrega e identificación con la Institución, lo que nos permite enfrentar conéxito el porvenir y aportar nuestra contribución en el desarrollo del sistemaprevisional.

Cordialmente,

JOSÉ LUIS CHIRINOS CHIRINOSOficina de Normalización Previsional - ONP Jefe


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CREACIÓN - LEYES QUE RIGEN A LA INSTITUCIÓN

La Oficina de Normalización Previsional – ONP, fue creada el 1 de junio de1994 mediante Decreto Ley N° 25967, que a su vez fue modificado por laLey N° 26323, para luego ser reestructurada integralmente por disposiciónde la Ley N° 28532 4 definiendo a la ONP como un Organismo Público delSector Economía y Finanzas que tiene a su cargo la administración delSistema Nacional de Pensiones a que se refiere el Decreto Ley N° 19990, asícomo del Régimen de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales,Decreto Ley N° 18846 y de otros regímenes previsionales a cargo delEstado, que le sean encargados conforme a ley. Finalmente, en aplicaciónde la segunda disposición transitoria de la Ley N° 19158 (Ley Orgánica delPoder Ejecutivo), el Decreto Supremo N° 048-2010-PCM ha calificado a laONP como Organismo Público Técnico Especializado.

Asimismo, la ONP tiene la responsabilidad en el reconocimiento de lasaportaciones efectuadas al Sistema Nacional de Pensiones por parte de lostrabajadores que requirieron su traslado al Sistema Privado de Pensiones;este proceso se efectúa mediante la calificación, emisión y redención deBonos de Reconocimiento y Bonos Complementarios. Además, por mediodel Decreto Legislativo N° 817, le concierne a la ONP cumplir con la tarea deSecretaría Técnica del Fondo Consolidado de Reservas Previsionales - FCR.Igualmente, según lo estipula la Ley N° 26790 y otros dispositivoscomplementarios, la ONP ofrece un Seguro Complementario de Trabajo deRiesgo a los afiliados regulares que desempeñan actividades de alto riesgo.

FUNCIONES

Las funciones de la Oficina de Normalización Previsional – ONP son lassiguientes:

4 La misma fue reglamentada a través del Decreto Supremo N° 118-2006-EF


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1. Reconocer, declarar, calificar, verificar, otorgar, liquidar y pagarderechos pensionarios con arreglo a ley, del Sistema Nacional dePensiones a que se refiere el Decreto Ley N° 19990, de los regímenesprevisionales que se le encarguen o hayan encargado, así como delRégimen de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales,Decreto Ley N° 18846.

2. Mantener informados y orientar a los asegurados obligatorios yfacultativos, sobre los derechos y requisitos para acceder a unapensión y otros beneficios pensionarios de su competencia.

3. Mantener los registros contables y elaborar los estados financieroscorrespondientes a los sistemas previsionales a su cargo y de losfondos pensionarios que administre.

4. Calificar, otorgar, liquidar y pagar el derecho a Bono deReconocimiento a que se refiere la Ley del Sistema Privado deAdministración de Fondos de Pensiones, Bono de ReconocimientoComplementario (BRC) a que se refiere la Ley N° 27252, BonosComplementarios de Pensión Mínima (BCPM) y de JubilaciónAdelantada del Decreto Ley N° 19990 (BCJA) a que se refiere la LeyN° 27617, y Pensiones Complementarias (PC) a que se refieren elDecreto de Urgencia N° 007-2007 y la Ley N° 28991, y cualquier otraobligación que se derive de sus fines, conforme a ley.

5. Coordinar con la Superintendencia Nacional de AdministraciónTributaria (SUNAT) las actividades necesarias para el control de lasaportaciones recaudadas; la obtención de la información requeridapara sus procesos administrativos y supervisar el ejercicio de lasfacultades de administración delegadas con arreglo a lo establecidoen los convenios interinstitucionales suscritos.

6. Conducir los procedimientos administrativos vinculados con lasaportaciones de los sistemas previsionales, conforme al marco legalvigente.

7. Realizar periódicamente los estudios e informes que correspondan asus fines institucionales, proponer la expedición de normas quecontribuyan al mejor cumplimiento de éstos y opinar sobre losproyectos de dispositivos legales relacionados directa oindirectamente con los sistemas previsionales a su cargo.

8. Actuar como Secretaría Técnica del Directorio del Fondo Consolidadode Reservas Previsionales (FCR).

9. Aprobar y administrar su presupuesto con arreglo a las disposicioneslegales sobre la materia.

10. Administrar los procesos inherentes al Seguro Complementario deTrabajo de Riesgo (SCTR) conforme a la normativa vigente sobre lamateria y dentro de los alcances del respectivo contrato de reaseguroque para tal fin la Oficina de Normalización Previsional (ONP) celebracon una compañía de seguros debidamente autorizada para brindardicho seguro.

11. Calificar, otorgar, liquidar y pagar la pensión por cobertura supletoriadel Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR) a que se


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refiere el artículo 88° del Reglamento de la Ley N° 26790, aprobadomediante Decreto Supremo N° 009-97-SA.

12. Diseñar, racionalizar y optimizar los procesos y procedimientosoperativos.

13. Mantener operativa y actualizada la plataforma tecnológica de laONP.

14. Realizar periódicamente los estudios actuariales que sean necesariospara la correcta administración de los sistemas previsionales a sucargo, proponiendo las recomendaciones necesarias.

15. Efectuar las acciones de fiscalización que sean necesarias, conrelación a los derechos pensionarios en los sistemas a su cargo, paragarantizar su otorgamiento con arreglo a ley.

16. La ONP podrá determinar e imponer las sanciones y medidascautelares, de acuerdo a las normas legales y reglamentarias.

17. Conducir o encargar la conducción de las acciones de acotación ycobranza de los adeudos para con los sistemas previsionales, asícomo los intereses, multas y moras correspondientes.

18. Disponer las medidas que garanticen el cumplimiento de las accionesseñaladas en las funciones (15) y (16) precedentes, incluyendo, deser necesario, el uso de la vía coactiva.

19. Ejercer cualquier otra facultad que se derive de sus fines y las demásque expresamente le confiera la ley.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES Y ESCALA DE PRIORIDADES 2010

La administración de la ONP durante el año 2010, orientó sus esfuerzos a lassiguientes prioridades:

Nota: Se aprobaron los Objetivos Institucionales Anuales y la Escala de Prioridadesmediante Resolución Jefatural N° 136-2009-JEFATURA/ONP

OBJETIVOSGENERALES

ESCALA DEPRIORIDADES OBJETIVOS INSTITUCIONALES

1 Reducir el tiempo de procesamiento desolicitudes de derechos pensionarios.

2 Mejorar la calidad de la atención enplataformas.

1. Mejorar la calidaddel servicio

3 Mejorar el control de los procesosoperativos.

2. Eliminar el fraude. 4 Reducir la probabilidad de fraude y estafa alos asegurados.

3. Conciliarrentabilidad conseguridad

5 Optimizar la capitalización del FCR.

4. Mejorar la calidaddel gasto 6

Desarrollo de una cultura de Planeamiento yPresupuesto, para alcanzar índices eficacesde ejecución anual.


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ORGANIZACIÓN

En este período se aprobó el Manual de Organización y Funciones – MOF, enfunción a la nueva estructura organizacional, y se registraron importantesavances en la aplicación del Sistema de Control Interno, dispuestos por lasResoluciones de Contraloría N° 320-2006-CG y N° 458-2008-CG,respectivamente.

Elaboración: ONP

Funcionarios Principales

Elaboración: ONP

5 A la Sra. Rocío Ysabel Ordoñez Caro, se le designó en el cargo de Jefe de la Oficina deTecnologías de la Información mediante Resolución Jefatural N° 048-2010-JEFATURA/ONP.

6 Al Sr. Mario Enrique Zapater Llosa se le designó en el cargo de Director de ServiciosOperativos mediante Resolución Jefatural N° 245-2009-JEFATURA/ONP.

Estructura Orgánica Vigente Órganos de Alta Dirección

Jefatura Gerencia General Consejo Consultivo

Órgano de Control Interno Órgano de Control Institucional

Órganos de Asesoramiento Oficina de Asesoría Jurídica Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Órganos de Apoyo Oficina de Administración Oficina de Tecnologías de la Información

Órganos de Línea Dirección de Producción Dirección de Servicios Operativos Dirección de Inversiones

Cargo Nombre

Jefe Chirinos Chirinos, José Luis Alfredo

Gerente General Lepori Cappelletti, Aldo

Jefe del Órgano de Control Institucional Guerrero La Rosa, Pilar

Jefe de la Oficina de Asesoría Jurídica Velarde Salazar, José Gerardo

Jefe de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto Rodríguez Cuzcano, Nelly Trinidad

Jefe de la Oficina de Administración Yrigoyen Yrigoyen, Ramón

Jefe de la Oficina de Tecnologías de la Información Ordoñez Caro, Rocío Ysabel5

Director de Producción Gibbons Ventura, Jorge Enrique

Director de Servicios Operativos Zapater Llosa, Mario Enrique6

Director de Inversiones Quiñones Huldisch, José Luis

Memoria Institucional 2010

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ENTORNO ECONOMICO

PBI Y DEMANDA INTERNA

La economía peruana registró un crecimiento de 8,8% en el 2010, luego deir creciendo a una tasa promedio de 6,8% en los últimos 5 años. Hay quedestacar que dicho crecimiento se registró luego de haber obtenido tan sólo0,9% en el 2009.

La aceleración de la economía peruana se registró principalmente por elcomportamiento favorable del sector construcción (17.4%), manufactura(13.6%) y del sector comercio (9.7%), por el contrario el sector de la pescamostró una desaceleración en 16.4% sufriendo su caída más importante enel tercer trimestre con (-27.5%)

Este panorama, se presenta luego de los efectos de la crisis financierainternacional iniciada en el 2009, en la que el país ha mostrado un procesode recuperación en el incremento de la demanda interna en los gastos deinversión, así también por el aumento del gasto del gobierno y gasto de lasfamilias; adicionalmente la demanda externa evidenció un crecimiento enlas exportaciones.

Gráfico N° 1

Fuente: INEI

PBI V ar iació n Re al Po r ce n tu al(2001 - 2010)

0.2

5.04.0

5.0

6.87.7

8.99.8

0.9

8.8

0.0

2.0

4.0

6.0

8.0

10.0

12.0

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010


16

Evo lu ció n d e la In f lació n - V ar iació n % A n u al(2001-2010)

1.5

2.5

1.1

3.9

0.3

6.7

3.5

1.5

-0.1

2.1

1.0

0.0

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0

8.0

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Tipo de Ca m bio P rom e dio Ba nca rio (Nuevos s oles por US $)A ño 2010

2.856 2.854 2.839 2.840 2.846 2.838 2.823 2.802 2.791 2.8062.816

2.791

0.000

1.000

2.000

3.000

4.000

En e Fe b M ar A b r M ay Ju n Ju l A g o Se p Oct No v Dic

Nu

evo

s S

ole

s

INFLACIÓN

Durante el 2010 la Inflación anual fue de 2.08%, cifra superior a laregistrada en el 2009 y se encuentra dentro del rango meta (1% - 3%)7. Latasa de inflación obtenida fue a consecuencia, principalmente, del alza enlos precios internacionales de alimentos y combustibles que ejercieron unapresión de costos que no se trasladó a precios finales sino más bien amárgenes de ganancia.

Gráfico N° 2

Fuente: BCRP

TIPO DE CAMBIO

Por su parte el tipo de cambio promedio bancario pasó de S/. 2.877 endiciembre de 2009 a S/. 2.816 en diciembre de 2010. El valor más alto sepresentó a principios del año, mientras que durante el tercer trimestre llegóa las cifras más bajas del año.

En cuanto al desempeño anual, se evidencia que el valor promedio del tipode cambio fue de S/. 2.825, mostrándose de esta forma que a lo largo de losmeses la desviación con relación al promedio señalado fue mínima, dentrode un rango de S/ 0.065. Esta tendencia fue más estable en comparación alcomportamiento del año 2009, el cual estuvo en un rango de S/. 2.877 y S/.3.236.

Gráfico N° 3

Fuente: INEI

7 Fuente: Reporte de Inflación – Panorama Actual y Proyecciones Macroeconómicas 2011-2012 BCRP –Marzo 2011


17

Ba la n z a C o m e r c ia l(En millo n e s d e US $ )

3 2 18 8 6

3 ,0 0 4

8 ,2 8 7

5 ,8 7 36 ,7 5 0

3 ,0 9 0

8 ,9 8 6

5 ,2 8 6

-1 7 9

-2 ,0 0 0

0

2 ,0 0 0

4 ,0 0 0

6 ,0 0 0

8 ,0 0 0

1 0 ,0 0 0

2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 1 0

In g r e s o p r o m e d io p o r t r ab a jo d e la P EA O cu p ad a (en s o les )A ño 2010

1 ,313 .70 1 ,268 .40 1 ,314 .30 1 ,307 .10

852 .6 753 .5 848 .2 810 .6

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

I Tr im. II Tr im. III Tr im. IV Tr im.

Hombres

Mu je res

BALANZA COMERCIAL

La recuperación de la actividad productiva a nivel mundial ha favorecido elcrecimiento de las exportaciones del país, cuya cifra superó el valorregistrado en el 2009 en más de 32%. Por el lado de las importacionestambién hubo un incremento de 37% (principalmente por las compras debienes de capital, previstas para la ejecución de proyectos de inversiónejecutados en diversos sectores) que en suma permitieron un incrementoen la balanza comercial por segundo año consecutivo en términos deintercambio comercial al alcanzar un crecimiento de 15%.

Gráfico N° 4

Fuente: BCRP

EMPLEO

Al cierre del año 2010, la Población Económicamente Activa (PEA) mantieneel promedio obtenido durante los últimos 5 años. La tasa de la actividadmasculina asciende a 82.6%, mientras que en el caso de la poblaciónfemenina alcanza el 65.7%; de aquellos, el 95.7% de la población masculinase encuentra en calidad de ocupado, y en la población femenina se alcanzael 95.6% de participación de la PEA ocupada.

Respecto al ingreso promedio por el trabajo que realiza la PEA ocupada afinales del año 2010, éste alcanzó los S/.1,307.10 en la población masculinay S/. 810.60 en la femenina, lo cual significa que el ingreso promedio de laPEA ocupada femenina representa el 62.01% del ingreso promedio de la PEAocupada masculina.

Gráfico N° 5

Fuente: INEI


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FINANZAS PÚBLICAS

Con relación a las finanzas públicas, en el año 2010 se registró un déficit delorden de 0.5% del PBI8, menor a lo registrado en el 2009 (1.6% del PBI),luego de contar con tres años de superávit fiscal. Esto se explica por elcrecimiento de los ingresos corrientes del gobierno general a través delaumento en la regularización del impuesto a la renta que viene en ascensodesde el 2008.

Asimismo, es importante señalar que durante el primer semestre del año elgobierno continuó ejecutando el plan de estímulo fiscal iniciado en el 2009,el cual fue contenido al aprobarse el Decreto de Urgencia N° 037-2010, queestableció límites de gasto en bienes y servicios, postergación de proyectosde inversión, límite al uso de la Reserva de Contingencia y la suspensión denuevas operaciones de endeudamiento.

Gráfico N° 6

Resultado económico del Sector Público No FinancieroEn porcentaje del PBI

(2004 - 2010)

1.1

2.3

3.0

2.3

1.6

0.4 0.5

2.0

1.0

0.0

1.0

2.0

3.0

4.0

2006 2007 2008

2010200920052004

Fuente: BCRP Reporte de Inflación – Panorama Actual y ProyeccionesMacroeconómicas 2011-2013, Junio 2011.

ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE PENSIONES (AFP’s)

Durante el año 2010, los principales indicadores del Sistema Privado dePensiones mostraron un nivel de crecimiento importante respecto al valorde los fondos de pensiones y al número de afiliados, comparados con el añoprecedente. El valor de los Fondos de Pensiones aumentó en 25.9% respectoal 2009, mientras que el número de afiliados creció en 4.1% llegando a un totalde 4’641,688 personas.

En cuanto a la rentabilidad real de los tres tipos de fondos, al cierre del año2010, la rentabilidad real anual del Fondo Tipo 1 fue de 5.7%, para el FondoTipo 2 fue de 16.0% y para el Tipo 3 31.8%.

8 Fuente BCRP: Reporte de Inflación – Panorama Actual y Proyecciones Macroeconómicas 2011-2013,Junio 2011.


19

Cuadro N° 1Sistema Privado de Pensiones

Principales indicadores

2009 20109

VALOR DE LOS FONDOS DE PENSIONES

Millones de Nuevos Soles 68,595 86,391Incremento porcentual anual 38.9 25.9

NÚMERO DE AFILIADOS

Total de afiliados (en miles) 4,458 4,642Incremento porcentual anual 3.8 4.1

RENTABILIDAD ANUAL REAL (%)

Fondo Tipo 1 16.10 5.71Fondo Tipo 2 32.88 16.03Fondo Tipo 3 52.50 31.79

CARTERA ADMINISTRADA POR AFP’s %)

Inversiones locales 78.20 73.70

Inversiones en el Exterior 21.00 26.30

Operaciones en Tránsito 0.90 (0.10)

Cuadro N° 2Balance General de las AFP al 31 de diciembre de 2010

9 Fuente: Carpeta Informativa del Sistema Privado de Pensiones, Diciembre de 2010

(en miles de nuevos soles)

Horizonte Integra Prima Profuturo TOTAL

ACTIVO

Total Activo Corriente 110,690 181,220 65,549 51,090 408,550

Total Activo No Corriente 230,023 311,362 711,464 183,549 1’436,397

TOTAL ACTIVO 340,714 492,582 777,013 234,638 1’844,947

PASIVO Y PATRIMONIO

Total Pasivo Corriente 86,676 79,112 84,412 65,265 315,464

Total Pasivo No Corriente - 23,747 165,501 8,630 197,878

TOTAL PASIVO 86,676 102,858 249,913 73,895 513,342

TOTAL PATRIMONIO 254,038 389,724 527,100 160,744 1’331,605

TOTAL PASIVO Y PATRIM. 340,714 492,582 777,013 234,638 1’844,947

Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP


20

EL SISTEMA PREVISIONAL

Tres principales regímenes previsionales constituyen en el Perú, el sistemaprevisional nacional10:

El Sistema Nacional de Pensiones – SNP Decreto Ley N° 19990. El Sistema de Pensiones – Decreto Ley N° 20530. El Sistema Privado de Pensiones – SPP.

Son administrados por el Estado los regímenes que corresponden al DecretoLey N° 19990 y Decreto Ley N° 20530; mientras que el Sistema Privado dePensiones está administrado y conformado por entidades privadasdenominadas Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP).

Los regímenes mencionados tienen como función principal brindar coberturade orden previsional a aquellos aportantes que cumplan con las exigenciasde los requisitos establecidos por cada sistema.

PRESTACIONES Y PENSIONISTAS

Durante el año 2010 el total de pensionistas (cuentas de pensión) del SNPfue de 455,47611, cantidad ligeramente superior a la observada al cierre delaño 2009 (448,435). Respecto al total de beneficiarios (número dePrestaciones12), al cierre del año se registró un total de 470,067. Por tipo deriesgo, el segmento referido a la prestación por jubilación reflejó el mayornúmero de prestaciones con 321,963, representando una participación de68.5%.

10 Coexisten otros regímenes pensionarios como el de la Caja de Pensiones Militar Policial y la Caja deBeneficios y Seguridad Social del Pescador.

11 Incluye los beneficios otorgados de acuerdo a la Ley N° 27803. La cantidad mostrada corresponde acuentas de pensión, que difiere de la cantidad de beneficiarios, ya que en una misma cuenta puedeexistir más de un beneficiario.

12 El número de prestaciones está referido a las cuentas de pensión generadas por tipo de riesgo. Unpensionista puede ser beneficiario de más de una prestación (jubilación, viudez o ascendencia).


21

DISTRIBUCIÓN POR EDAD Y SEXO

Durante el año 2010 la edad promedio para la prestación de jubilación fuede 75 años, mientras que la prestación de jubilación por invalidez fue de 63años en promedio. En relación al género, el 71% corresponde a unapoblación masculina para el segmento de Derecho Propio.

Cuadro N° 3Prestaciones por Género y Edad

Prestación Sexo Dic-09%

Cantidad EdadProm.

Invalidez Masculino 74 12,863 64Femenino 26 4,634 63

Subtotal 100 17,497 63Jubilación Masculino 71 229,362 75

Femenino 29 92,601 73Subtotal 100 321,963 75

Vejez Masculino 46 11 99Femenino 54 13 97

Subtotal 100 24 98Total Derecho Propio(Jubilación, Invalidez y Vejez) 72 339,484 75

Total Derecho Derivado(Viudez, Orfandad y Ascendencia) 28 130,583

TOTAL BENEFICIARIOS 100 470,067Fuente: Dirección de Servicios Operativos – Subdirección de Pago de Prestaciones - ONP.

PENSIONES

Por tipo de prestación y rangos de pensiones promedio, el número depensionistas al cierre del ejercicio 2010 tuvo la siguiente composición:

Cuadro N° 4Cantidad de prestaciones a diciembre 2009 por rango de pensión

Prestación RangoNúmero de

pensionistasDerecho Derivado a. Pensión <270 9,132

b. Pensión =270 89,253c. Pensión >270 32,198

Invalidez a. Pensión <415 73b. Pensión =415 15,048c. Pensión >415 2,376

Jubilación / Vejez a. Pensión <270 100b. Pensión =270 3,736c. Pensión >270 y <= 308 8,741d. Pensión >308 y <= 346 23,037e. Pensión >346 y < 415 17,061f. Pensión =415 113,975g. Pensión >415 y < 857.36 103,444h. Pensión =857.36 17,120

* i. Pensión >857.36 y <903.07 4,095* j. Pensión =903.07 11,277

* * k. Pensión >903.07 19,401Total general 470,067

Nota (*): Pensiones que incluyen bonificación FONAPHUNota (**): Población de pensionistas que al 18/12/1992 cumplen con requisitos de pensión bajoel DL 19990, por lo que les aplica el tope pensionario equivalente al 80% de 10 RMV a la fechade cese.Fuente: Subdirección de Pago de Prestaciones – ONP


22

ACTIVOS

La recaudación bruta del SNP, en el año 2010 fue del orden de los S/. 1,730millones de Nuevos Soles, representando un incremento del orden del15.6% con respecto al año precedente, reforzándose el comportamientocreciente de la recaudación durante los últimos 9 años. Sin embargo, elincremento en el importe captado por aportes no llega a compensar lacantidad requerida para atender el pago total de la planilla de pensiones, lacual es atendida en forma conjunta y principalmente con aportes del TesoroPúblico.

Gráfico N° 7Evolución de la Recaudación

2000-2010

619 571 581 597 641 711 838995

1,2961,497

1,730

0200400600800

1,0001,2001,4001,6001,8002,000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Fuente: SUNAT

El número promedio de personas que aportaron regularmente al SNP, en elaño 2010, fue de 1,160,636 aportantes; el aumento experimentado en losúltimos 2 años se debe principalmente a la mayor dinámica del empleocomo resultado del mayor crecimiento de la economía así como al procesode desafiliación al SPP.

Gráfico N° 8

Promedio Anual de Aportantes del SNP 2000-2010

457 426 420 450 454 472535

601

1,1611,018

698

0

200

400

600

800

1,000

1,200

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Fuente: ONP - Subdirección de Administración de Aportes


23

El Tesoro Público participó del financiamiento del pago de pensiones conuna contribución del orden del 52% del presupuesto autorizado. En elgráfico adjunto, se exhibe en detalle la participación de las fuentes definanciamiento en el pago de la planilla de pensiones del SNP Decreto LeyN° 19990 en el período 1995-2010.

Gráfico N° 9

MONTO EJECUTADO DE PLANILLA DEL SNP

18% 23%31%

44%

62%71% 74% 69% 73% 76% 74% 69% 71%

63% 56% 52%

34%34%24%

16%19%17%16%

17%

77%82%

26%29%38%

56%69%

19%

13%13%13%13%9%9%10%11%

10%

0.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010*

Recursos Ordinarios Aportes FCR Recursos Directamente Recaudados

Fuente: ONP - Unidad de Presupuesto / Subdirección de Inversiones Financieras


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COSTO PREVISIONAL

El valor presente de las obligaciones previsionales futuras del SNP al 31 dediciembre de 2010, expresado en términos actuariales ascendió a lacantidad de US$ 35,603 millones, conforme al detalle siguiente:

Cuadro N° 5Resumen del Estudio Económico de Reservas Actuariales del DL 19990

Año 2010

PENSIONISTAS (a) 470,063 235,213,948 3,257,714,816 13,810ACTIVOS (b) 2,547,734 1,197,794,345 16,769,120,824 37,289TOTAL 3,017,797 1,433,008,292 20,026,835,639 51,099

VP APORTACIONES (c) 2,547,734 2,227,737,522 4,054,486,344 17,121

SUB TOTAL RESERVA NETA 33,978

RESERVA PARA CONTINGENCIAS 1,625

Nivelaciones 45,048 7,236,676 101,313,461 427 . Demandas judiciales 2,221 682,444 9,554,218 38 . Solicitudes administrativas 42,827 6,554,232 91,759,242 389

Incorporaciones 26,662 11,310,043 158,340,598 771 . Demandas judiciales 3,989 1,732,361 24,253,048 117 . Solicitudes administrativas 22,673 9,577,682 134,087,551 654

- Devengados (millones US$) 417,238,310 - intereses (millones US$) 9,167,991 426 . Demandas judiciales 78,898,546 . Demandas judiciales 9,167,991 88 . Solicitudes administrativas 338,339,764 . Solicitudes administrativas 0 338

RESERVAS TOTALES INCLUYENDO CONTINGENCIAS 35,603

Factores de extrapolación de contingencias: - Judiciales 41.13247863 (muestra de 702 casos sobre un universo de 28,875 ) - Administrativas 839.75641026 (muestra de 78 casos sobre un universo de 65,501 )

(a) Base de Datos de pensionistas NSP actualizada al 31 de Diciembre de 2010(b) No incluyen recaudación de aportaciones(c) Base de Datos de recaudaciones de SUNAT - Agosto/99-Enero/11

PERIODO MEDIO 19 añosPERIODO DE SERVICIO ACTIVO 28 añosEl periodo medio y el periodo de servicio activo se ha calculado en base a la definición establecida en el instructivo N° 20 de la resoluciónde Contaduría Pública de la Nación N° 159-2003-EF/93.01.Notas y supuestos:1) Tipo de cambio del dólar: 1 US $ = S/. 2.8082) Envejecimiento de la población al año 20103) Las tablas de mortalidad que se utilizan en los cálculos actuariales son: Tablas de Mortalidad "SISTEMA PREVISIONAL - SP 2005", para titulares y beneficiarios según género de los mismos. Tablas MI-85-H y MI-85-M cuando se trata de una persona inválida, sea ésta hombre o mujer, respectivamente.4) Se aplica la tasa de interés técnico anual del 4% aplicada a dólares americanos para obtener el Valor Presente de las Reservas.

Pensionistas Trabajadores Activos5) Para la Reserva Pensionaria se ha considerado: 7) Años de aportación al momento de la jubilación = 27 años, - Aumento por el DU N°105-2001 sesgados hacia la edad de cese. - LEY N° 27617 - RJ N° 001- 2002-JEFATURA/ONP 8) Pensión mínima futuros pensionistas = S/. 415 - Bonificación Ley 28666 - DS 207-2007-EF 9) Pensión máxima futuros pensionistas = S/. 857.36

- Pensión mínima y pensiones reducidas: 10) Edad de cese : 65 añosEscala Pensión

De 20 años a más 415 S/. 11) Tasas de reemplazo al momento de la jubilación:De 10 a 19 años de aporte 346 S/. - Mayores de 63 años : 78%De 6 a 9 años de aporte 308 S/. - Mayores de 58 años y menores o igual de 63 años: 59%De 0 a 5 años de aporte 270 S/. - Mayores de 48 años y menores de 58 años: 54%

- Pensión mínima derecho derivado . 270.S/. - Mayores de 38 años y menores de 48 años: 49% - Aumento por bonificación FONAHPU (S/.45.71) - Menores de 38 años: 44%

6) Para suplir lagunas de información se ha considerado: 12) La Reserva Pensionaria Bruta no incluye Contingencias Judiciales. - Si el titular es casado, o separado, o no se indica el estado civil y no está indicada la fecha de nacimiento de la cónyuge, se asume que éste tiene de 7 años menos. 13) Se supone que el 100% de los trabajadores activos, tiene una

cónyuge 7 años menor que el esposo(a). - Si no se indica fecha de nacimiento del hijo, se asume que éste tiene 35 años menos.

14) Se supone que el 100% de los trabajadores activos, tiene - Si no está indicado el sexo del hijo, se asume que es de sexo femenino. hijas 35 años menores que el padre.

Elaboración: ONP - Oficina de Planeamiento y Presupuesto - Unidad de Planeamiento, Estadística y Racionalización

TIPO PLANILLA PERSONAS PLAN MENSUALTOTAL S/.

PLAN ANUALTOTAL S/.

RESERVA ACTUARIAL (tasa 4%)(millones de US$)

Elaboración: ONP –Oficina de Planeamiento y Presupuesto- Unidad de Planeamiento, Estadística y Racionalización


25

GESTIÓN INSTITUCIONAL

La ONP, para el logro de los objetivos institucionales 2010, dio énfasis aldesarrollo de las siguientes prioridades: Reducción del tiempo deprocesamiento de solicitudes y derechos pensionarios, Mejora de la Calidadde atención en plataforma y Mejora en el Control de los procesos operativos,prioridades que fueron definidas por la Alta Dirección, tomando en cuentalos objetivos generales contenidos en el Plan Estratégico Institucional.

A continuación se detallan las principales actividades desarrolladas en elaño 2010, por parte de las distintas Unidades Orgánicas que componen laONP.

ASPECTOS OPERATIVOS

Respecto a la actividad operativa de la ONP, se mejoró la calidad de laatención brindada en las plataformas de atención, consolidándose lacalificación descentralizada de expedientes pensionarios; asimismo, se dioénfasis a la calificación de expedientes con mayor tiempo de antigüedad,incrementándose también, de manera importante, la producción deexpedientes calificados.

Al igual que en años precedentes, durante el año 2010 los cronogramasestablecidos para el pago de pensiones a través de los abonos en cuenta ypago directo en colegios y a domicilio, se llevaron a cabo en forma oportunay ordenada. Asimismo, en el caso de los operativos de pago efectuados enlos colegios, se complementaron con diversas acciones de bienestar quecomprendieron, entre otras: la atención médica básica, entrega derefrigerio, corte de cabello, lustrado de calzado, etc.

En el marco de los pensionistas que cobran bajo la modalidad de abono encuenta en el Banco de la Nación, en noviembre del año 2010 se inició laverificación de supervivencia, para 41,323 pensionistas; de ellos, al cierredel mismo año se verificó a 35,366 pensionistas, quedando pendiente larevisión de 5,897 personas.


26

Luego de obtenerse la Certificación ISO-9001-2008 del Sistema de Gestiónde la Calidad, para el proceso de emisión de la planilla de pago depensiones, a la Unidad de Tesorería, según sus requerimientos, se haefectuado el mantenimiento de la certificación obtenida en las siguientesfechas: 20 de abril de 2010 y 14 de octubre de 2010.

La operatividad de la ONP continuó soportándose en un esquema deservicios tercerizados, con el objeto de hacer más eficientes los serviciosque ofrece la institución, de tal forma que se pueda ofrecer una atenciónoportuna.

En el cuadro adjunto se detallan los principales contratistas de la ONP,vigentes al mes de diciembre de 2010:


27

Cuadro N° 6Principales Contratistas de la ONP

OBJETO DEL SERVICIO CONTRATISTA

Reaseguro y administración de SCTR Consorcio La Positiva Vida Seguros yReaseguros y La Positiva Seguros y Reaseguros

Calificación de solicitudes de derecho pensionario Com SA

Verificación de aportes de derecho pensionario Consorcio Equifax Perú SA Technetsol SACAcelor SAC

Administración y custodia de expedientes ylegajos GMD SA

Orientación y recepción al cliente correspondienteal DL Nº 19990 y otros regímenes

Consorcio Centro de Riesgos Comerciales SACPUCP Cosapi Data SA

Pago físico de pensiones en la modalidad de pagodirecto en domicilios Compañía de Seguridad Prosegur SA

Pago físico de pensiones en la modalidad de pagodirecto en colegios Compañía de Seguridad Prosegur SA

Atención telefónica para la absolución deconsultas de los regimenes administrados por laONP

Teleatento del Perú SAC

Seguridad y vigilancia Empresa de Seguridad Vigilancia y Control SACESVICSAC

Acondicionamiento de la Torre del CCCL Consorcio Echenique Santiago y Asociados SRL -Maysepi EIRL

Fotocopiado e impresión por demanda Telefónica del Perú SAA

Arrendamiento de inmuebles del FCR Fondo Consolidado de Reservas Previsionales

Adecuación e implementación del sistema integralcontra incendios en la Torre Telefónica Ingeniería de Seguridad SA

Limpieza en las instalaciones del CCCL einmuebles de propiedad del FCR Limpieza y Apoyo de Personal SA

Centro de Datos, Aplicaciones, Comunicaciones,Mesa de Ayuda y Servicios TecnológicosEspecializados

GMD SA

Mantenimiento y desarrollo de sistemas GMD SAInterconexión de Red-Red Wan ONP Telefónica del Perú SAA

Fuente: ONP - Unidad de Logística

Orientación y Recepción

En lo que respecta a la Atención al Público, la ONP ha centrado su accionaren lograr mejoras en la calidad del servicio, brindando herramientas detecnologías de información y comunicación (TIC) a los asegurados ypensionistas, para que puedan acceder a los servicios de información conmayor facilidad; asimismo, incrementar los lugares de atención a través deoficinas itinerantes en provincias y la promoción de la cultura previsional anivel nacional.

Se intensificó el uso de herramientas informáticas de consulta de estadode trámites e información, a través de los módulos de auto consultaimplementados en todas las oficinas a nivel nacional, que permitió a losasegurados y pensionistas de manera fácil y didáctica, el acceso a lainformación de sus estados de trámite, pagos de pensión, entre otrainformación relevante.

Se estableció un plan de capacitación riguroso con evaluacionespermanentes, a fin de asegurar la calidad y asertividad en la orientaciónbrindada, con relación a la mejora de la calidad del servicio.


28

Asimismo, se puso a disposición de los usuarios, líneas telefónicas paracomunicación directa y sin costo alguno, en las Plataformas de Atenciónal Público de: Lima Norte (Fiori), Lima Sur (Surquillo), Lima Este (LaVictoria), Lima Centro (Lima Cercado – Santa Beatriz) y Lima CINCO(Jesús María - Av. Salaverry) y complementariamente, en las OficinasDepartamentales de Ica, Junín, Arequipa, La Libertad y Piura, en el marcodel servicio de atención telefónica que la ONP tiene exclusivamente paraconsultas de estado de trámites e informes, reclamos y quejas, entreotros, denominado ONPTEL.

Se continuó con la campaña de entrega de claves virtuales (pin mailers)a los asegurados y pensionistas, para que puedan acceder a los serviciosde información personal a través de ONPvirtu@l y se está mejorando elmódulo de consultas del Portal de la Institución, para quecomplementariamente puedan efectuarse las consultas a través de laDirección Electrónica de la ONP: www.onp.gob.pe

Se consolidó la atención al público en las 37 Oficinas Itinerantes enprovincias, en las cuales se brindan los servicios de recepción desolicitudes, entrega de constancias de pago y orientación sobre elSistema Nacional de Pensiones. En el Anexo N° 03 se detallan dichasOficinas Itinerantes

Asimismo, durante el año 2010, tanto en Lima como en Provincias, serealizaron 50 charlas referidas a la promoción de la cultura previsionaldirigidas a actuales aportantes y futuros pensionistas, sea a personas enedad próxima a solicitar una pensión, en organizaciones laborales,empresas e instituciones; así como a menores de edad y jóvenes encolegios, institutos o universidades. En el Anexo N° 04 se detallan lascharlas.

Cabe indicar que, de acuerdo a lo establecido en el Decreto de Urgencia N°099-2009, la ONP atendió los días sábados, domingos y feriados en todassus oficinas a nivel nacional en todas las oficinas de Lima y las principalesoficinas de provincias (Piura, Lambayeque, La Libertad, Ica, Junín yArequipa). Por esta norma, se han atendido a un total de 68,925 personas,de los cuales el 53% fueron atendidos en las Plataformas de Atención alPúblico de Lima y el restante en Provincias. Es importante mencionar que laatención durante los días sábados, domingos y feriados se llevó a cabohasta el 31 de diciembre de 2010, de acuerdo a lo señalado en el referidodecreto de urgencia.

El promedio diario de atención al público a nivel nacional, reflejó unincremento del orden de 26% y 18% con relación a los años 2009 y 2008respectivamente, tal como se muestra en el siguiente cuadro:

Cuadro N° 7Atención al público a nivel nacional –Promedio diario

Fuente: ONP - Subdirección de Oficinas DepartamentalesNota: Las cifras reportadas consignan información promedio diaria

Promedio 2008 Promedio 2009 Promedio 2010

Lima ProvinciasTotal2008 Lima Provincias

Total2009 Lima Provincias

Total20010

4,065 4,655 8,720 3,880 4,311 8,191 4,485 5,823 10,308


29

Respecto a los controles implementados a nivel nacional con el objeto deidentificar aquellas solicitudes y expedientes con indicios razonables deirregularidad, se lograron identificar 238,640 casos, lo cual representa un2.05% menos que el 2009 (243,627 casos presuntamente irregulares); estamejora es el resultado de las medidas de control que se adoptaron contralas organizaciones delictivas y tramitadores que se coludían para realizartrámites para la obtención de beneficios pensionarios fraudulentos.

Atención al Asegurado

Durante el año 2010, se atendieron de manera integral 11,338 quejas yreclamos, lo que equivale al 81.92% del stock existente a inicios del año,quedando 2,503 casos pendientes por resolver.

Gráfico N° 10Atención de quejas y reclamos stock hasta 2009

A te n c ió n d e q u e ja s y re c la m o s s to c k h a s ta e l a ñ o 2 0 0 9

Q u e ja s p e n d ie n te s a l3 1 /1 2 /2 0 1 0

2 ,5 0 3

Q u e ja s a te n d id a sd u ra n te e l 2 0 1 0

1 1 ,3 3 8


1 3 ,8 4 1

1 , 0 0 0

3 , 0 0 0

5 , 0 0 0

7 , 0 0 0

9 , 0 0 0

1 1 , 0 0 0

1 3 , 0 0 0

1 5 , 0 0 0

Fuente: ONP - Subdirección de Atención al Asegurado

Asimismo, durante el año 2010 se registró el ingreso de 18,536 quejas,lográndose atender 13,540 quejas, equivalente al 73.05% del stock 2010 yquedando pendiente de atención 4,990 casos.

Gráfico N° 11Atención de quejas y reclamos 2010

A te n c ió n d e q u e ja s y re c la m o s s to c k d u ra n te e l a ñ o 2 0 1 0


4 ,9 9 0

Q u e ja s a te n d id a sd u ra n te e l 2 0 1 0

1 3 ,5 4 0

Q u e ja s in g re s a d a sd u ra n te e l 2 0 1 0

1 8 ,5 3 6

4 ,0 0 0

6 ,0 0 0

8 ,0 0 0

1 0 ,0 0 0

1 2 ,0 0 0

1 4 ,0 0 0

1 6 ,0 0 0

1 8 ,0 0 0

Fuente: ONP - Subdirección de Atención al Asegurado


30

En el marco de ejecución del Convenio de Cooperación Interinstitucionalsuscrito con el Congreso de la República, al cierre del año 2010 serealizaron: 1,379 asesorías a los Señores Congresistas, 1,346 informacionesde respuesta a consultas de los administrados y pensionistas que acuden alMódulo de Atención instalado en el local del Congreso y se brindóinformación por escrito sobre 5,081 casos de trámites previsionalespendientes en la ONP.

De igual modo, en aplicación del Convenio suscrito con la Defensoría delPueblo, se mantiene de manera permanente personal de la ONP en lasinstalaciones de la Defensoría del Pueblo, a fin de brindar información enlínea sobre el estado de los trámites previsionales. El acceso a estainformación ha permitido a nuestra Institución mantener comunicación ycoordinación fluida con la Defensoría del Pueblo, habiéndose logrado laatención de 11,942 reclamos.

Como consecuencia del Convenio suscrito con el Ministerio de la Mujer yDesarrollo Social – MIMDES, se han realizando mensualmente, en lasinstalaciones de dicha sede ministerial, Audiencias Públicas directas con losadministrados y/o pensionistas con trámites pendientes ante la ONP,habiéndose logrado la solución administrativa previsional de 846 casos.

Inspección y Control

En coordinación con EsSalud, se realizaron Operativos de Control Posteriorde Evaluaciones Médicas, llegándose a evaluar un total de 190 pensionistas,de los cuales al 41.6% se le determinó que no estaba incapacitado paralaborar y por consiguiente, no cumplía los requisitos para obtener elderecho a la pensión de invalidez. Asimismo, de acuerdo al análisis de losCertificados Médicos de Invalidez recibidos por parte de la Comisión Médicade EsSalud, se encontraron discrepancias entre la Comisión Médica, quefueron puestas a conocimiento de la autoridad competente. Lo mencionadose detalla en el cuadro adjunto:

Cuadro N° 8Operativos de Control Posterior por Departamento

Subtotales TotalLIMACantidad % Cantidad

> 33.33% 79 29.6Evaluados<=33.33% 111 41.6

190

NOTIF 11 4.1Sin evaluaciónNO NOTIF 66 24.7

77

267 100% 267Nota: Las cifras consignadas para los casos “Evaluados” están referidas alporcentaje de Menoscabo, siendo el límite mínimo establecido 33.33%

Fuente: ONP - Subdirección de Inspección y Control

Pago de pensiones

Respecto al número de pensionistas, durante el año 2010, se registró unincremento, respecto al año anterior, de 1.6%.


31

Cuadro N° 9Número de Pensionistas

Año N°Pensionistas

Variaciónporcentual

2001 352,0202002 383,737 9.02003 390,986 1.92004 408,169 4.42005 433,048 6.12006 446,130 3.02007 443,133 -0.72008 440,459 -0.62009 448,435 1.82010 455,476 1.6

Fuente: ONP - Subdirección de Pago de Prestaciones

Por otro lado, con relación a las modalidades de pago de pensión para elDecreto Ley N° 19990, a diciembre de 2010 el 88.3% de la poblaciónpensionaria utiliza la modalidad de abono en cuenta del Banco de la Nación.De esta población de pensionistas el 51.95% corresponde a jubilados deLima y el 48.05% corresponde a Jubilados de provincias.

Cuadro N° 10Comparativo de distribución de pensionistas del Decreto Ley N° 19990

Por tipo de pago período 2006-2010

Pago directoPago

Bancos Colegios Multiagencias

Pago encuenta delBanco dela Nación

Pago adomicilioa través

deProsegur

TotalPensionistas

pagados

Cantidad 4,742 86,439 350,300 4,649 446,130Dic-06% 1.06 19.38 78.52 1.04 100

Cantidad 3,527 71,962 361,980 5,664 443,133Dic-07% 0.8 16.24 81.69 1.28 100

Cantidad 2,601 55,411 375,072 7,375 440,459Dic-08% 0.59 12.58 85.15 1.67 100

Dic-09 Cantidad 3,164 47,527 630 388,775 8,339 448,435% 0.71 10.60 0.14 86.70 1.86 100

Cantidad 3,029 40,347 1,063 402,342 8,695 455,476Dic-10% 0.67 8.86 0.23 88.30 1.91 100


Para el caso de los pensionistas que optaron por el pago directo, se cuentacon 265 locales de pago a nivel nacional (incluye colegios, multiagencias yentidades bancarias). Asimismo, se debe indicar que en las fechas de pagose otorgan otros servicios (refrigerios, corte de cabello, atención de salud,etc.), los cuales cuentan con el apoyo de EsSalud.

Asimismo, se brindó el servicio de pago de pensiones a domicilio, a aquellospensionistas que tuvieran algún impedimento para su traslado hasta unaunidad de pago, así como a aquellos cuya edad superara los 92 años; todoesto con la finalidad de minimizar riesgos en el traslado para el cobro de suspensiones, así como evitar robos o estafas.

Con relación al pago de pensiones del Decreto Ley N° 20530 y regímenesespeciales, al finalizar el año 2010, la ONP tiene a su cargo 31 planillas con25,843 pensionistas. En el cuadro siguiente se detalla la ejecución de lasobligaciones previsionales durante el año 2010.


32

Cuadro N° 11Ejecución de Planilla de Pensiones - al 31-12-2010

(Expresada en Nuevos Soles)FONDOS N° de Planilla

Pensionistas Ejecutada

Oficina de Normalización Previsional – ONP 481,339 3,982,534,156.10

ELECTROLIMA 883 19,456,344.45 EMSAL 159 1,489,247.04 ENATA S.A. 68 809,751.63 ENTEL 409 10,976,447.72 FODASA 1,923 2,462,230.25 INST NAC. ADM. PÚBLICA - INAP 171 1,782,490.36 S.N.P. Decreto Ley N° 19990 455,476 3,729,482,184.75 SOC. PARAMONGA LTDA. S.A. 15 209,012.96 D.L. 18846 19,616 122,629,428.90 ENAPU 624 15,810,371.86 ENCI 1 10,125.48 INDUSTRIAL CACHIMAYO S.A. 9 115,571.32 R.T.P. 66 560,724.74 ENAFER 63 524,464.23 SERVICIO DE INTELIGENCIA NACIONAL – SIN 60 688,111.42 PESCA PERÚ S.A. 8 216,251.76 LUSA 9 26,243.52 INSTITUTO NACIONAL DE PLANIFICACIÓN-INP 194 2,092,204.15 CÍA. PERUANA de VAPORES-CPV 687 59,645,465.42 CAJA de AHORROS DE LIMA-CAL 300 3,513,609.99 SERVICIO NACIONAL DE ABASTECIMIENTO DEAGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO-SENAPA 19 289,202.35 COBERTURA SUPLETORIA SCTR-LEY 26790 14 178,604.64 ENACE EN LIQUIDACIÓN 154 5,516,053.29 AEROPERÚ 1 13,973.76 FONDO NACIONAL DE SALUD Y BIENESTAR SOCIAL 89 697,107.91 UNIDADES ADM. DE ENLACE TEMPORAL 311 2,614,144.91 BANCO AGRARIO DEL PERÚ EN LIQUIDACIÓN 2 12,250.12 BANCO MINERO DEL PERÚ EN LIQUIDACIÓN 1 17,436.60CORPORACIÓN NACIONAL DE DESARROLLO-CONADE 1 460,077.37

ELECTRONOROESTE SA 6 235,023.20TOTAL 481,339 3,982,534,156.10

BONIFICACIÓN FONAHPU DL N° 20530 162,777 102,098,185.60TOTAL GENERAL 644,116 4,084,632,341.70Nota: Fondos con número de pensionistas y ejecución devengada de pensiones al cierre -2010

Fondo Nacional de Ahorro Público – FONAHPU Decreto Ley N° 20530

El FONAHPU fue instituido con el objeto de mejorar el nivel de bienestar delos pensionistas del Decreto Ley N° 20530, cuyo monto de pensión noexceda a Un Mil Nuevos Soles (S/. 1,000) y que hayan cumplido coninscribirse de manera voluntaria al fondo de acuerdo al procedimientoestablecido por la ONP; a dichos pensionistas inscritos y con derecho se lesotorga dos bonificaciones al año (de manera semestral) ascendente a S/.320.00 c/u.


33

Durante la gestión 2010, se continuó con el desarrollo de la automatizacióny mejora en el procedimiento de control en la validación del derecho apercibir la Bonificación del FONAHPU; dicho control ha permitido que sevalide al 90% de beneficiarios al FONAHPU durante el año 2010, lo quesignifica un incremento del 2.2% con respecto al año anterior. Es precisoseñalar que en el 1er. semestre de 2010 se efectuó el pago a 162,553pensionistas beneficiarios, mientras que en el 2do. Semestre de 2010 serealizó el pago a 157,917 pensionistas beneficiarios.

Por otro lado y a consecuencia del control realizado en la validación delderecho a la bonificación por parte de los beneficiarios, es notable elincremento del ahorro por parte del Tesoro Público respecto a los añosanteriores (2008 y 2009).

Se puede señalar que, durante el año 2008 se detectaron 987 pensionistasa los cuales no les asistía el derecho a continuar percibiendo la bonificacióndel FONAHPU, lo que permitió custodiar los fondos del Estado por el importede S/. 631,680.00 nuevos soles durante ese año.

En el 2009 se identificaron 1,889 pensionistas (902 más respecto al añoanterior) a los cuales no les asistía el derecho a continuar percibiendo lacitada bonificación, lo que permitió custodiar los fondos del Estado por elimporte de S/. 1’208,960.00 nuevos soles en ese año.

Finalmente, durante el año 2010 se contó con información de 188entidades, lo que contribuyó en la detección de 2,657 pensionistas (768más respecto al año anterior) a los cuales no les asiste el derecho a lacitada bonificación; consecuentemente se emitieron 2,657 Resolucionescon resultado: “Sin Derecho”, lo que permitió custodiar los fondos delEstado durante el presente año por el importe de S/. 1’700,480.00 nuevossoles, vale decir S/. 491,520.00 nuevos soles más respecto al año anterior.

Cuadro N° 12

Año ResolucionesDenegatorias

Monto_bonif. anualS/.

Ahorro al TesoroPúblico

2007 33 640 S/. 21,120.002008 987 640 S/. 631,680.002009 1889 640 S/. 1,208,960.002010 2657 640 S/. 1,700,480.00


Bonos de Reconocimiento (BdR)

Es el documento “Título Valor” mediante el cual el Estado reconoce losaportes que un trabajador ha realizado al Sistema Nacional de Pensionesantes de su afiliación al Sistema Privado de Pensiones, en una cantidadmínima de 48 aportaciones las que deben acreditarse en un período de 10años previos al año en el que se solicita el BdR. El BdR se crea el 06 dediciembre de 1992, con el Artículo 9 del Decreto Ley N° 25897.

Durante el período del 01 de enero al 31 de diciembre de 2010 se emitieron3,994 constancias y 2,429 bonos (títulos desmaterializados). Asimismo,durante el año 2010 se cancelaron a sus beneficiarios 10,057 documentosentre constancias y títulos, representando S/ 252’309´125.14 en valornominal de constancias y de S/. 723´263´590.91 en valor actualizado depago inicial, según el siguiente detalle:


34

Cuadro N° 13Redención de BdR 2010 (Nuevos Soles) (1)

MesCantidad dedocumentoscancelados

Valor NominalReconocido

(S/.)

Valor Pagado(S/.)

Enero 183 3,590,566.81 10,083,372.79

Febrero 617 14,317,519.31 34,551,069.54

Marzo 626 3,638,766.77 15,941,360.09

Abril 737 16,836,798.23 46,881,394.84

Mayo 586 12,716,458.52 36,284,179.48

Junio 1,334 39,365,166.90 113,996,684.69

Julio 1,006 32,806,865.76 96,088,224.89

Agosto 1,995 54,162,418.36 156,587,040.48

Setiembre 641 19,800,709.74 56,234,658.61

Octubre 1,010 23,813,390.55 67,842,447.29

Noviembre 491 11,038,618.70 31,424,114.07

Diciembre 831 20,221,845.49 57,349,044.14

Total 2010 (2) 10,057 252,309,125.14 723,263,590.91Fuente: ONP - Subdirección de Pago de Prestaciones - Sistema de Bonos NSBNota (1) Los importes incluyen tanto los pagos iniciales como los complementarios.(2) El valor nominal del pago complementario es su valor reconocido.

Bonos Complementarios (BC)

En atención a la evolución de cancelaciones de Bonos Complementarios, enel siguiente cuadro se muestra la información del año 2010.

Cuadro N° 14Bonos Complementarios

BCJA BCPM BRC TOTAL BC

Mes y Año Cantidad Importe(S/.) Cantidad Importe

(S/.) Cantidad Importe(S/.) Cantidad Importe

(S/.)

Ene-10 47 49,293.99 1,036 512,029.31 172 368,796.71 1,255 930,120.01

Feb-10 48 49,889.96 1,061 538,679.35 180 335,125.22 1,289 923,694.53

Mar-10 49 50,890.21 1,082 516,366.57 191 360,698.08 1,322 927,954.86

Abr-10 48 50,406.04 1,112 579,319.18 198 395,287.30 1,358 1,025,012.52

May-10 48 50,406.04 1,133 550,223.66 205 387,168.98 1,386 987,798.68

Jun-10 48 50,406.04 1,165 611,901.46 213 420,800.98 1,426 1,083,108.48

Jul-10 50 52,899.06 1,188 602,295.21 219 409,958.19 1,457 1,065,152.46

Ago-10 51 53,899.31 1,209 634,372.70 223 413,698.68 1,483 1,101,970.69

Sep-10 52 55,250.99 1,234 596,084.56 233 435,053.13 1,519 1,086,388.68

Oct-10 52 55,250.99 1,269 688,413.34 240 443,588.43 1,561 1,187,252.76

Nov-10 52 55,250.99 1,284 645,605.15 247 458,344.03 1,583 1,159,200.17

Dic-10 52 55,250.99 1,325 713,170.66 255 503,716.69 1,632 1,272,138.34

Total 2010 597 629,094.61 14,098 7,188,461.15 2,576 4,932,236.42 17,271 12,749,792.18Fuente: ONP - Subdirección de Pago de Prestaciones


35

Pensiones Complementarias

En armonía con la Ley N° 28991, Ley de Libre Desafiliación Informada,Pensiones Mínimas y Complementarias y Régimen Especial de JubilaciónAnticipada; su Reglamento, Decreto Supremo N° 063-2007-EF y suReglamento Operativo, Resolución SBS N° 827-2007, en el siguiente cuadrose exhibe el detalle de la evolución de las solicitudes de PensionesComplementarias recibidas, aceptadas y devueltas al 2010:

Cuadro N° 15Pensiones Complementarias

Mes-Año Recibidas Aceptadas Devueltas

Ene-09 11 8 3

Feb-09 12 5 7

Mar-09 37 18 19

Abr-09 24 11 13

May-09 41 28 13

Jun-09 17 15 2

Jul-09 30 21 9

Ago-09 32 22 10

Sep-09 10 7 3

Oct-09 35 24 11

Nov-09 19 13 6

Dic-09 17 13 4

Ene-10 14 9 5

Feb-10 13 12 1

Mar-10 13 10 3

Abr-10 9 8 1

May-10 7 7 0

Jun-10 3 1 2

Jul-10 2 2 0

Ago-10 4 3 1

Sep-10 4 3 1

Oct-10 2 2 0

Nov-10 8 3 5

Dic-10 0 0 0

TOTAL 2009 285 185 100

TOTAL 2010 79 60 19

Fuente: Subdirección de Oficinas Departamentales ONP

Nota: Las cantidades de Solicitudes Devueltas puede variar debido a lasobservaciones reportadas por la Subdirección de Precalificación y/o laSubdirección de Calificación, las mismas que pueden ser motivo desubsanación.

Asimismo, en el año 2010 se pagaron Pensiones Complementarias, tanto deLabores de Riesgo (PCLR) como de Pensiones Complementarias de PensiónMínima (PCPM), lo que hizo un total de 12,366 Pensiones Complementariascon un monto total de S/. 5’982,932. Cabe mencionar que dichos pagos seiniciaron en el mes de abril; el detalle se puede observar en el siguientecuadro:


36

Cuadro N° 16Pago de Pensiones Complementarias

PCLR Con BRC PCLR Sin BRC PCPM TOTAL PC

Mes y Año Cantidad Importe(S/.) Cantidad Importe

(S/.) Cantidad Importe(S/.) Cantidad Importe

(S/.)

Ene-10 171 74,115.45 50 10,353.60 641 397,381.53 862 481,850.58

Feb-10 178 67,030.13 50 10,647.44 673 392,497.56 901 470,175.13

Mar-10 189 100,972.05 50 10,724.26 679 220,440.48 918 332,136.79

Abr-10 196 79,776.86 51 16,392.26 692 256,877.97 939 353,047.09

May-10 203 77,529.83 54 21,300.39 715 443,038.18 972 541,868.40

Jun-10 211 84,209.08 58 17,330.16 748 434,663.16 1,017 536,202.40

Jul-10 217 82,311.92 60 13,642.87 778 493,307.99 1,055 589,262.78

Ago-10 221 82,583.29 60 12,424.45 798 378,465.37 1,079 473,473.11

Sep-10 231 91,314.37 60 12,748.04 823 482,821.96 1,114 586,884.37

Oct-10 238 90,565.42 60 12,872.49 848 508,420.68 1,146 611,858.59

Nov-10 245 95,497.82 60 12,748.04 865 392,278.52 1,170 500,524.38

Dic-10 254 118,363.21 61 14,198.81 878 373,086.56 1,193 505,648.58

Total 2010 2,554 1,044,269.43 674 165,382.81 9,138 4,773,279.96 12,366 5,982,932.21

Nota: PCLR: Pensión Complementaria de Labores de RiesgoPCPM: Pensión Complementaria de Pensión MínimaBRC: Bonos de Reconocimiento Complementario

Calificación de Derechos Pensionarios

En el año 2010, la calificación de derechos pensionarios se incrementó en30.18% con respecto al año precedente, al haberse atendido la cantidad de198,433 solicitudes de pensión y otros derechos previsionales. Acontinuación se detalla la evolución en forma comparada con añosanteriores:

Cuadro N° 17Calificación de derechos pensionarios 2005-2010

AñoDecreto LeyN° 19990 +

LDI (*)

Decreto LeyN° 18846

Regímenes porencargo y ejecución

de sentenciasDL20530

TOTAL

2005 141,197 6,896 1,463 149,556

2006 145,238 11,045 1,206 157,489

2007 119,959 8,321 570 128,850

2008 119,260 5,479 3,380 128,119

2009 143,239 5,915 3,270 152,424

2010 186,421 8,926 3,086 198,433(*) Para el 2009 Incluye la producción del Pool de LDI-ONP por 7,603 expedientesFuente: ONP - Subdirección de Calificaciones

Respecto a la calificación de los Regimenes por encargo, ésta presentó unareducción del orden de 5.63% con relación a la producción del año 2009,siendo el mes de julio en donde se observa la menor producción del año. Enel siguiente cuadro se muestran las variaciones mensuales de losRegimenes por Encargo:


37

Cuadro N° 18Resumen de Producción de Régimen por Encargo

AÑO 2009 AÑO 2010

MesCalendario

D.L. N°20530

RegímenesEspeciales yEjecución de

Sentencias 20530

Total MesCalendario

D.L. N°20530

RegímenesEspeciales yEjecución de

Sentencias 20530

Total

Ene-09 267 169 436 Ene-10 158 35 193Feb-09 311 130 441 Feb-10 171 29 200Mar-09 231 49 280 Mar-10 180 50 230Abr-09 254 65 319 Abr-10 77 73 150May-09 223 16 239 May-10 169 36 205Jun-09 199 36 235 Jun-10 185 33 218Jul-09 170 47 217 Jul-10 78 36 114

Ago-09 207 32 239 Ago-10 172 119 291Sep-09 173 49 222 Sep-10 136 115 251Oct-09 125 31 156 Oct-10 377 26 403Nov-09 206 36 242 Nov-10 384 26 410Dic-09 219 25 244 Dic-10 404 17 421

Total 2009 2,585 685 3,270 Total 2010 2,491 595 3,086Fuente: Subdirección de Calificaciones ONP

Durante el año 2010, como parte de la descentralización de la Calificaciónde Solicitudes de derechos Pensionarios, se calificaron 14,010 solicitudes depensión en las Sedes Regionales, representando un incremento del orden de109.19% con respecto al año 2009, en el cual se calificaron 6,697solicitudes de pensión.

Cuadro N° 19Producción de Expedientes por Regiones – año 2010

Localidad ExpedientesIngresados

ExpedientesCalificados

(resoluciones ynotificaciones)

%Expedientestrabajados

Arequipa 12,825 3,360 26%

La Libertad 17,519 2,898 17%

Lambayeque 20,089 898 4%

Junín 10,335 1,791 17%

Ica 13,633 2,249 16%

Piura 12,231 2,814 23%

Total 86,632 14,010 16%Fuente: Subdirección de Calificaciones ONP

Precalificación de Expedientes Pensionarios

En el período de análisis se alcanzó una producción neta de 326,105expedientes precalificados a nivel nacional correspondientes al Decreto LeyN° 19990, Decreto Ley N° 18846, y bonos en general (cifra superior en 60%aproximadamente a lo precalificado durante el año 2009).


38

Cuadro N° 20Expedientes Precalificados año 2010

Mes PensionesPrecalificados

BonosPrecalificados

TotalPrecalificados

Enero 25,675 1,000 26,675Febrero 26,329 1,479 27,808Marzo 26,663 1,908 28,571Abril 25,050 1,889 26,939Mayo 33,343 1,817 35,160Junio 29,164 1,713 30,877Julio 18,785 1,802 20,587Agosto 21,671 1,724 23,395Septiembre 20,954 1,804 22,758Octubre 24,475 1,763 26,238Noviembre 31,558 1,923 33,481Diciembre 22,233 1,383 23,616

TOTAL 305,900 20,205 326,105Fuente: ONP - Subdirección de Precalificación

Se debe precisar que, producto de la labor de precalificación, se puedenobtener expedientes calificables, es decir, aquellos expedientes quecuentan con todos los requisitos y elementos para su posterior calificación(205,715 expedientes), o en su defecto, gestionar la obtención de algunainformación faltante, necesaria para su calificación posterior.

Cuadro N° 21Expedientes Calificables año 2010

Mes PensionesCalificables

BonosCalificables

TotalCalificables

Enero 15,620 674 16,294Febrero 18,137 891 19,028Marzo 18,103 963 19,066Abril 15,800 963 16,763Mayo 21,985 1,128 23,113Junio 18,724 1,027 19,751Julio 11,654 960 12,614Agosto 13,881 1,016 14,897Septiembre 11,790 1,014 12,804Octubre 15,682 1,056 16,738Noviembre 19,909 1,086 20,995Diciembre 12,999 653 13,652

TOTAL 194,284 11,431 205,715Fuente: ONP - Subdirección de Precalificación

Durante los meses de julio a septiembre de 2010, se reforzó la labor conmayores recursos de personal, el control de calidad de los expedientes y/osolicitudes que luego de su precalificación resultan calificables, esto con lafinalidad de disminuir la tasa de reprocesos (expedientes devueltos por elcontratista de calificación). Sin embargo, el redireccionamiento de personalhacia las labores de control de calidad en detrimento del proceso deprecalificación trajo consigo una disminución en la cantidad de expedientesprecalificados, situación que se regularizó a partir del mes de octubre.


39

Gráfico N° 12Ingresos al proceso de Calificación

SOLICITUDES DE DERECHO PENSIONARIO POR CANAL DE INGRESO -TOTAL (PENSIONISTA + NO PENSIONISTA)

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

TOTAL 16,888 13,879 14,922 14,771 14,846 14,915 14,183 16,309 15,755 14,895 15,972 14,797

Plataformas y Of. Depart. (1) 7,262 7,126 9,262 9,055 8,785 9,573 9,039 10,133 10,186 9,598 10,418 9,339

Ingresos por Precalif icación (2) 3,356 1,908 2,036 1,379 1,496 1,375 738 1,609 1,209 1,023 1,736 1,623

Ingresos por Delegación (3) 325 323 359 362 380 359 593 597 557 606 567 475

RESIT LDI 4,068 3,268 2,712 1,530 2,018 1,709 1,687 1,758 1,561 1,631 2,013 1,935

Procesos Judiciales (4) 1,877 1,254 553 2,445 2,167 1,899 2,126 2,212 2,242 2,037 1,238 1,425

Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10

(1) Correspondiente al D. L. N° 19990, D. L. N° 18846 y Ley N° 23908 (D.S. N° 150-2008-EF).(2) Correspondiente a la Calificación de Oficio Ley N° 23908, Calificación por Acciones de Control Posterior y

Requerimientos Internos.(3) Correspondiente al Régimen D. L. N° 20530 y Regímenes Especiales.(4) Correspondiente a la Ejecución de Sentencias Judiciales D. L. N° 19990, D. L. N° 18846, D. L. N° 20530,

Allanamientos D. S. N° 150-2008-EF y Allanamientos D. S. N° 150-2008-EF Terminados.

Gráfico N° 13

PRODUCCIÓN DE SOLICITUDES POR CANAL DE INGRESOTOTAL (PENSIONISTA + NO PENSIONISTA)

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

TOTAL 12,637 17,111 18,414 19,522 16,531 18,602 15,754 17,737 15,643 14,654 15,166 15,432

Plataformas y Oficinas Departamentales (1) 5,462 6,027 8,604 7,170 7,250 10,350 9,145 10,930 9,864 9,371 10,121 10,206

Ingresos por Precalificación (2) 698 3,453 2,125 4,698 1,130 1,931 1,117 1,640 1,210 1,247 1,313 1,340

Ingresos por Delegación (3) 339 337 338 339 302 329 380 372 382 389 392 412

RESIT LDI 4,394 6,079 5,847 5,023 5,896 4,322 3,299 2,756 2,083 1,730 2,050 2,207

Procesos Judiciales (4) 1,744 1,215 1,500 2,292 1,953 1,670 1,813 2,039 2,104 1,917 1,290 1,267

Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10

(1) Correspondiente al D. L. N° 19990, D. L. N° 18846 y Ley N° 23908 (D.S. N° 150-2008-EF).(2) Correspondiente a la Calificación de Oficio Ley N° 23908, Calificación por Acciones de Control Posterior y

Requerimientos Internos.(3) Correspondiente al Régimen D. L. N° 20530 y Regímenes Especiales.(4) Correspondiente a la Ejecución de Sentencias Judiciales D. L. N° 19990, D. L. N° 18846, D. L. N° 20530,

Allanamientos D. S. N° 150-2008-EF y Allanamientos D. S. N° 150-2008-EF Terminados.


40

Recaudación de Aportes al SNP

La recaudación de aportes al Sistema Nacional de Pensiones alcanzó los S/.1,729´835,178.36 durante el 2010, frente a los S/. 1,496’746,543.48recaudados durante el año precedente, lo que equivale a un incremento delorden de 15.6%13.

Para el control de los aportes recaudados, así como para la obtención de lainformación requerida para los procesos administrativos, la ONP coordinócon la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria - SUNAT, lasacciones necesarias, cumpliéndose con la transferencia de valores quecontienen deuda exigible, según el siguiente detalle:

Cuadro N° 22Detalle de Valores/Expedientes Transferidos a SUNAT

(Por cada Transferencia)

N° Transferencia Cantidad Aporte S/.

20071ra Transferencia 943 5’395,241.362da Transferencia 892 7’110,227.663ra Transferencia 758 4’178,611.194ta Transferencia 731 9’820,123.445ta Transferencia 441 397.706ta Transferencia 137 14’120,465.25Subtotal 2007 3,902 40’625,066.6020087ma Transferencia 30 2’059,031.538va Transferencia 4 104,021.06

9na Transferencia 1 144,590.1610ma Transferencia 1 454.6711va Transferencia 1 978.87Subtotal 2008 37 2’309,076.292009Subtotal transferidos1 9 605,126.212010Subtotal transferidos1 2 26,049.15

Totales 3,941 43’565,318.25

Fuente: ONP - Subdirección de Administración de Aportes1 Expedientes con deuda exigible transferidos a la SUNAT conformese fueron resolviendo los reclamos a que fueron sujetos.

Los valores reflejados en el cuadro precedente de la deuda exigible a sercobrada por la SUNAT por S/.43’565,318.25, están sujetos a la actualizaciónde la tasa de interés mensual a ser aplicada en la fecha de cobro.

En aplicación del compromiso suscrito entre la SUNAT y la ONP, serecibieron informes trimestrales de gestión de recaudación, cobranza yfiscalización de aportes al Sistema Nacional de Pensiones - SNPcorrespondientes al año 2010, informándose las acciones de fiscalizaciónplanteadas, que reflejaron al cierre del ejercicio un total de 25,406 acciones

13 Explicado en parte por la dinámica del empleo, los ingresos por LDI y por la caída de latasa de morosidad al 2.2% para el año 2010, menor al 3.1% presentado durante el año 2009.


41

de fiscalización efectuadas, con un rendimiento económico equivalente a46.3 millones de Nuevos Soles. La recaudación del SNP durante el año 2010con respecto al año 2009, se incrementó en 15.6%. El detalle se muestra enel siguiente cuadro:

Cuadro N° 23Comparativo Recaudación al SNP

(En millones de Nuevos Soles)

AñoI

TrimestreII

TrimestreIII

TrimestreIV

Trimestre TotalVariación

%2004 164.47 145.47 175.36 155.37 640.672005 178.29 159.57 198.55 174.61 711.02 11.02006 207.82 185.75 230.96 213.37 837.91 17.92007 241.29 220.85 270.18 262.94 995.26 18.82008 307.82 292.67 361.34 334.59 1,296.42 30.32009 388.55 352.11 368.02 388.06 1,496.74 15.52010 396.30 407.60 445.35 480.58 1,729.83 15.6


De otra parte, la inscripción de asegurados facultativos al SNP14, refleja unincremento en el año 2010 del 16.88% en resoluciones de inscripción, conrelación al año anterior y una disminución del 12.02% en el año 2010, enresoluciones de Recuperación Facultativa al SNP con relación al añoprecedente.

Cuadro N° 24Asegurados Facultativos al SNP - Resoluciones aprobadas

(Periodo 2009- 2010)

2009 2010

Mes F-300 F-305 TOTAL F-300 F-305 TOTAL

Enero 1231 415 1646 966 327 1293

Febrero 1149 263 1412 883 287 1170

Marzo 629 68 697 1190 378 1568

Abril 1129 180 1309 1083 241 1324

Mayo 581 231 812 1656 320 1976

Junio 1637 468 2105 459 219 678

Julio 476 107 583 598 181 779

Agosto 401 1* 402 1004 284 1288

Setiembre 703 302 1005 1666 326 1992

Octubre 825 685 1510 1541 170 1711

Noviembre 1797 550 2347 1311 448 1759

Diciembre 1537 490 2027 1780 127 1907

Total 12,095 3,760 15,855 14,137 3,308 17,445Fuente: ONP - Subdirección de Administración de Aportes F-300: Inscripción Facultativa F-305: Recuperación de condición facultativa

* Periodo de implementación del aplicativo de Inscripción Facultativo

14 Realizados a través de los Formularios F-300 (Inscripción Facultativa) y F-305(Recuperación de Condición Facultativa).


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Libre Desafiliación Informada del Sistema Privado de Pensiones yRetorno al Sistema Nacional de Pensiones

Como parte de los procesos de Libre Desafiliación Informada - LDI, en el año2010 se atendió la demanda de:

Verificación de 34,482 plantillas de LDI. Remisión de 29,409 notificaciones de período de devengue en el SNP.

Cuadro N° 25Libre Desafiliación: Reporte de Situación y Relación de Personas Desafiliadas

(Basado en la Fecha de Recepción de la Solicitud)

AÑOTOTAL

RESIT SNPPOSITIVOS

TOTALRESIT SNP

NEGATIVOS

TOTALRESIT SNP

PRODUCIDOS

N° DEPERSONAS

DESAFILIADASPOR LA SBS

Total 2007 16,038 10,490 26,528 502

Total 2008 28,481 10,522 39,003 24,785

Total 2009 13,014 2,931 15,945 17,882

Total 2010 8,673 2,276 10,949 24,284

Total 66,206 26,219 92,425 67,453Fuente: ONP - Subdirección de Calificaciones - Reporte de Gestión de LDI*El reporte se elaboró con base en la fecha de recepción de la solicitud*RESIT: Reporte de Situación*RESIT SNP: Reporte de Situación en el Sistema Nacional de Pensiones (solicitudes de primer trámite)

Cuadro N° 26Libre Desafiliación: Reporte de Situación y Relación de Personas Desafiliadas

(Basado en la Fecha de Término de la Solicitud)

AÑOTOTAL

RESIT SNPPOSITIVOS

TOTALRESIT SNP

NEGATIVOS

TOTALRESIT SNP

PRODUCIDOS

N° DEPERSONAS

DESAFILIADASPOR LA SBS

Total 2007 3,772 39 3,811 502

Total 2008 30,891 16,879 47,770 24,785

Total 2009 12,387 5,030 17,417 17,882

Total 2010 30,107 8,636 38,743 24,284

Total 77,157 30,584 107,741 67,453Fuente: ONP - Subdirección de Calificaciones - Reporte de Gestión de LDI*El reporte se elaboró con base en la fecha de término de la Solicitud*RESIT: Reporte de Situación*RESIT SNP: Reporte de Situación en el Sistema Nacional de Pensiones (solicitudes de primer trámite)

Implementación del Programa Asegura Tu Pensión

A lo largo del año, se continuó con el Programa “Asegura Tu Pensión” que seinició en agosto de 2008, microseguro de desempleo exclusivo para lostrabajadores que aportan en calidad de asegurados obligatorios al SistemaNacional de Pensiones, el cual garantiza la continuidad del pago del aporteque se necesita para jubilarse en caso de pérdida del empleo por causas noimputables a la conducta del trabajador (Decreto Supremo N° 003-97-TR). Elcosto del seguro es de S/.5.00 (Cinco Nuevos Soles mensuales).


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Cuadro N° 27Asegurados ATP

(Período Enero 2009 a Diciembre 2010)MESES/AÑO 2009 2010

Enero 95 85

Febrero 82 90

Marzo 114 115

Abril 99 86

Mayo 126 93

Junio 72 102

Julio 127 82

Agosto 157 80

Setiembre 146 103

Octubre 130 102

Noviembre 96 85

Diciembre 85 86

Total 1329 1109Fuente: ONP - Subdirección de Administración de Aportes

Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo

El Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo - SCTR, concede coberturaspor accidente de trabajo y enfermedad profesional a los empleados,trabajadores y obreros que laboran en un centro de trabajo de alto riesgo,es decir aquellos que realizan alguna de las actividades señaladas en elDecreto Supremo N° 009-97-SA, Reglamento de la Ley N° 26790. Losingresos obtenidos en el año 2010 correspondientes a la recaudación totalpor SCTR alcanzaron la cifra de S/.75,512,021.38, lo que significó uncrecimiento de 13.2% respecto al año anterior.

Cuadro N° 28Recaudación Percibida por ONP por el SCTR (Nuevos Soles)


Es conveniente precisar que el nivel de recaudación consignado en elcuadro precedente se encuentra distribuido en un 87.5% como costo delservicio proporcionado por la reaseguradora que brinda el seguro, y ladiferencia (12.5%) es canalizada al Fondo de Reserva Supletoria, fondo


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intangible que beneficia a los trabajadores con trabajo en riesgo quesufrieran un siniestro y cuyo empleador no haya realizado los aportes pordicho seguro, contraviniendo lo dispuesto por la Ley.

Devengados (Pensionistas Decreto Ley N° 19990)

Durante el año 2010, para atender el pago de obligaciones por concepto dedevengados a los pensionistas del Régimen del Decreto Ley N° 19990, sedestinó el importe de S/. 478 millones de Nuevos Soles, de acuerdo a lanormativa vigente sustentada en los Decretos Supremos N° 175-2006-EF yN° 101-2007-EF para los pagos fraccionados y para los pagos nofraccionados de acuerdo al Decreto Supremo N° 077-2009-EF.

ASPECTOS DE DESARROLLO TECNOLÓGICO

En el campo del uso de tecnologías de la información se obtuvo lossiguientes resultados respecto de la gestión:

1. Mantenimiento de la certificación ISO 27001:2005.Para el proceso de Centro de Cómputo, en el Alcance: SeguridadInformática, Administración de Sistemas y Hardware, Gestión de lasTelecomunicaciones y Telefonía IP, Gestión de los Medios Magnéticos,Administración de las Contingencias del Centro de Cómputo, Mesa de Ayuday Soporte Técnico y Administración de las Operaciones de TI.

2 Proyecto de Verificación Anticipada.Se implementó una nueva funcionalidad en el sistema ONP Virtual, a travésde la cual los administrados pueden ingresar, en un formato establecidopara dicho fin, la información de los empleadores y fechas de aportes a finde disponer con anterioridad al inicio de su trámite de pensión, de lainformación que obra en la ONP respecto a sus aportes y con ello simplificary reducir el tiempo de atención de su solicitud al derecho de pensión,cuando le corresponda iniciar su trámite acorde a Ley.

3. Cambios en la plataforma tecnológicaEn Octubre de 2010, se concretó el nuevo servicio de centro de cómputo,aplicaciones, comunicaciones, mesa de ayuda y servicios tecnológicosespecializados, el cual contempla el cambio de los equipos informáticos dela institución (Equipos personales, Servidores, Equipos de comunicación);esta nueva plataforma tecnológica cuenta con características superiores yayuda a la modernización de la institución.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Gastos administrativos

En relación al rubro de gastos administrativos se puede precisar quedurante el año 2010 reflejó un incremento de 32% con respecto el añoprecedente, alcanzando un nivel que llegó a S/.309,059,088.

El detalle de la incidencia del ratio de gastos totales de la ONP con respectoal Fondo de Reservas Previsionales administrado por la Institución, se puedeapreciar en el cuadro siguiente:


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Cuadro N° 29Incidencia de Gastos Administrativos ONP

(Expresado en Nuevos Soles)Incidencia 2007 2008 2009 2010

Total S/ 185’183,544 197’649,402 234’202,740 309,059,088Incidencia en el total de la planilla pagadapensiones y bonos

4.37% 5.06% 5.59% 6.40%

Total US$ 62’125,972 63’475,814 81’095,132 109,763,765Incidencia en el monto total del fondoadministrado 2.11% 2.21% 2.65% 3.46%

Incidencia de los gastos principales

Personal y obligaciones sociales (en soles) 25’418,842 25’439,858 31,128,449 31,948,651

Incidencia en el total de la planilla 0.60% 0.65% 0.74% 0.66%

Incidencia en el costo por pensionista al año 54.36 54.62 65.68 66.08

Incidencia en el costo por pensionistamensual 4.53 4.55 5.47 5.51

Atención+Calificación+Verificación deSNP+18846+Bonos (en soles)

26’788,865 64’517,150 71’451,378 94,637,037




Serv. No Personales ONP (en soles) 2’113,652 4’165,907 4’344,746 6,456,724




Estudios de abogados (en soles) 14’010,482 14’400,599 15’301,348 17,718,855




Fuente: Unidad de Presupuesto - ONP.

Recursos Humanos

A diciembre del año 2010, la Oficina de Normalización Previsional – ONP,contaba con 387 plazas cubiertas, y adicionalmente tres plazas por contratode Suplencia, una de Asistente, una de Secretaria y la otra de Auxiliar. En elcuadro adjunto se aprecian las plazas ocupadas en los últimos 7 años:

Cuadro N° 30Plazas Ocupadas

EJERCICIOSPLAZAS

OCUPADASDic-04 279Dic-05 275Dic-06 280Dic-07 295Dic-08 378*Dic-09 376Dic-10 387

Fuente: ONP - Oficina de Administración - Unidad de Recursos Humanos(*) En diciembre de 2008 se considera tres (3) contratos de suplencia


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Cabe precisar que en atención a la Resolución Ministerial N° 089-2010-TR,que dispuso la culminación del proceso de implementación y ejecución delos beneficios creados por la Ley N° 27803; ley que implementa lasrecomendaciones derivadas de las Comisiones creadas por la Leyes N°27452 y N° 27586, y en donde se aprobaba la reubicación de trece (13) extrabajadores de diversas instituciones públicas en nuestra Institución, esteproceso de incorporación culminó en el mes de noviembre de 2010.

Cuadro N° 31Estadística Plazas Vacantes Anuales

Fuente: ONP - Unidad de Recursos Humanos

Durante el año 2010, aún cuando se promulgó el Decreto de Urgencia N°037-2010, que establecía medidas en materia económica y financiera en losPliegos del Gobierno Nacional que afectaron al presupuesto destinado a laejecución el Plan de Capacitación del año 2010, la ONP en el plano delfortalecimiento de las capacidades humanas, continuó impulsando eldesarrollo del capital humano de la institución, a través de actividades decapacitación, con el objeto de mejorar las competencias de los trabajadores,desarrollando Jornadas de Difusión de la Ética en la Función Pública yTalleres de Seguridad y Salud en el Trabajo, a la totalidad del personal bajocualquier modalidad de contratación y otros cursos orientados a mejorar lagestión de los procesos institucionales.

Es importante mencionar que se puso especial énfasis en la inducción ycapacitación de los trece ex trabajadores incorporados para que su inclusiónal equipo de trabajo se realizara de la manera más pronta y óptima.

En este período se continuó con las convocatorias de personal para cubrirlas plazas por cese o renuncia a través de Concursos Públicos de Méritos,difundidos a través del Portal Web Institucional y del Ministerio de Trabajo yPromoción del Empleo.

Personal contratado bajo el régimen de Contratación Administrativa deServicios CAS – Decreto Ley N° 1057, se renovó y se incorporó, teniendo adiciembre un total de 316 personas, que con su servicio contribuyeron allogro de los objetivos y metas trazados por la institución.

También se apoyó a los estudiantes de educación superior brindándoles elacceso a prácticas pre profesionales y profesionales, mediante las cualestienen la oportunidad de aprender y poner en práctica los conocimientosacadémicos en las diversas áreas de la ONP. Al mes de diciembre de 2010,se contó con un total de 115 practicantes.

EJERCICIO PLAZAS VACANTES

Dic-04 5

Dic-05 31

Dic-06 27

Dic-07 10

Dic-08 45

Dic-09 44

Dic-10 33


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Para seguridad y bienestar del personal se contrató cuatro Pólizas deRiesgos Humanos, con coberturas para el personal en viajes de comisión deservicio, contingencias durante los operativos de pago, Seguro de AsistenciaMédica y contra Accidentes de Practicantes, y Seguro Vida Ley.

Asimismo, durante el año 2010, se trabajó un nuevo Reglamento Interno deTrabajo que incorpora los aspectos de prevención y sanción deHostigamiento Sexual, igualdad en género, Ley general de la persona condiscapacidad, la normatividad emitida por SERVIR, Normas de Seguridad ySalud en el trabajo, tratamiento en los casos de trabajadores que hayandesarrollado o sean portadores del VIH - SIDA, entre otros temas. El nuevoReglamento Interno de Trabajo fue aprobado el 22 de diciembre de 2010mediante Resolución Jefatural N° 249-2010-JEFATURA/ONP.

Para terminar, a fines de año se realizó el Estudio de Clima Laboral vía unaencuesta al personal. Con los resultados obtenidos se implementará un Plande mejoras con las recomendaciones a cargo de la empresa especializada.

Seguridad y Servicios

Tomando en cuenta la legislación vigente sobre la materia, se llevaron acabo las siguientes acciones orientadas a dar seguridad y salud en eltrabajo, en el año 2010:

a) Se realizaron inspecciones a las instalaciones de la Sede Central,Oficinas Departamentales y Plataformas de Atención al Público de laONP, para detectar condiciones inseguras que generen riesgos a laspersonas y/o instalaciones, habiéndose realizado las gestionescorrespondientes para adoptar las medidas correctivas.

b) Se dictaron charlas sobre el Reglamento Interno de Seguridad ySalud en el Trabajo, incluyendo los procedimientos de evacuaciónen caso de incendio y/o sismo. Asimismo, se realizaron tressimulacros de evacuación por sismo en el Centro Cívico y Comercialde Lima, con la participación de todo el personal de ONP, suscontratistas, así como RENIEC.

c) Se realizaron prácticas de uso de extintores con el personal de laONP y de vigilancia.

d) Se implementó el sistema integral contra incendios en la Torre delCentro Cívico y Comercial de Lima, el mismo que comprende lossistemas de detección, extinción, puertas cortafuego, señalética yalarmas.

e) Se dio inicio a los trabajos de acondicionamiento de las oficinas dela ONP ubicadas en la Torre del Centro Cívico y Comercial de Lima, aefectos de cumplir con las normas de seguridad y salud en eltrabajo así como mejorar las condiciones del ambiente para lostrabajadores.

f) Se organizó y se implementó el Archivo Periférico Administrativo dela ONP.


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ASPECTOS DE GESTIÓN INSTITUCIONAL

Entre los aspectos de Gestión Institucional que destacaron durante el año2010 podemos mencionar:

Planeamiento y Presupuesto

En el primer trimestre del año 2010 la OPP realizó un estudiodenominado “monitoreo de la productividad de determinados procesosde la ONP”, para determinar el impacto que una reducción de la jornadalaboral tendría sobre la productividad de la institución. Los resultados delestudio realizado se presentaron a la Alta Dirección de la ONP en elinforme N° 008-2010-OPP/ONP, permitiendo la toma de importantesdecisiones.

Durante el tercer trimestre del año 2010 la OPP realizó un estudiodenominado “Análisis de los procesos de precalificación, gestión deesperas y control de calidad de la calificación” para determinarprincipalmente la carga de trabajo del personal que labora en losprocesos mencionados. Como resultado del estudio realizado se elaboróel informe N° 476-2010-OPP/ONP, que permitió arribar a importantesconclusiones que han inducido a la implementación de iniciativas demejora de los procesos de tramites pensionarios.

En el segundo semestre del año 2010 se culminó la elaboración del“Mapa de Procesos de la institución” con información de todos susórganos. A través de esta herramienta se identifican los procesos ysubprocesos “core” que se desarrollan en cada órgano o unidadorgánica; así como se identifica a los clientes/proveedores/solicitantes deinformación para cada órgano.

En el aspecto presupuestal, durante el período anual se implementaronmejoras en las funcionalidades del sistema informático de presupuesto.

Se formuló y aprobó la Directiva "Proceso presupuestario institucional"(DIR-OPP-02/01) mediante Resolución Jefatural N° 229-2010-JEFATURA/ONP; esta directiva tiene la finalidad de establecer las normasnecesarias para la gestión del proceso presupuestario en la ONP,

Se aprobó el Manual de Organización y Funciones - MOF de la ONP, elcual norma la estructura interna y funciones de los órganos y unidadesorgánicas de la Oficina de Normalización Previsional, así como lasfunciones, líneas de dependencia, supervisión y perfil de los puestos quelas conforman.

En el marco del proyecto para la implantación de una metodología desimplificación administrativa en la Oficina de Normalización Previsional,junto con otras tres entidades públicas (como parte del proceso demodernización y descentralización del Estado que lidera la PCM desde elPoder Ejecutivo) y con la asesoría brindada por la ConsultoraPricewaterhouse Coppers, se presentaron los resultados obtenidos deltrabajo piloto, que nos permitirán la simplificación de trámites que seefectúan en la ONP, además de conformarse un equipo de mejora


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continua, con el objeto de beneficiar al ciudadano a través de trámitessimplificados.

Se aprobaron 32 Documentos Normativos de gestión cuya relación seadjunta en el Anexo N° 05, entre los que podemos resaltar elProcedimiento "Formulación, evaluación y Modificación del POI" (PRO-OPP-02/01) y la Directiva “Formulación, evaluación y modificación delPlan Estratégico Institucional” (DIR-OPP-01/01) respectivamente, con lafinalidad que los distintos órganos de la entidad apliquen criteriosuniformes en sus actividades y éstas puedan ser medibles en sucontribución al logro de los objetivos institucionales.

Durante el año 2010 se atendieron requerimientos de cálculo actuarialde 718 entidades externas a ONP cuyos pensionistas y/o trabajadoresactivos pertenecen al Régimen del D. L. Nº 20530. Asimismo, seelaboraron los estudios actuariales para los regímenes pensionarios queestán bajo la administración y encargo de la ONP, conforme alcronograma establecido.

Gestión de Calidad y Riesgos

En relación al Sistema de Gestión de Calidad, se realizaron auditoríasperiódicas (12 auditorías) a los registros para el Proceso de Emisión dePlanillas de Pago de Pensiones, evidenciando un significativo avance, el cualpermitió mantener el Sistema de Gestión de la Calidad - SGC certificadobajo la Norma ISO 9001.

Se participó en la Auditoría Interna de Calidad realizada en Abril de 2010,ejecutándose tres (03) talleres de preparación en temas de auditoríainterna, definiciones, principios, acciones correctivas y preventivas e ingresode información de la Lista de Verificación.

Asimismo, se han elaborado y propuesto las Metodologías de Gestión deProcesos, Gestión de Indicadores y Análisis y Gestión de Riesgos que seencuentran en proceso de revisión y aprobación por parte de los órganos yunidades orgánicas.

En relación a la gestión de riesgos, se realizaron auditorías preventivas quepermitieron identificar y valorar riesgos de tipo operativo, tecnológico y deseguridad de la información en los siguientes procesos tercerizados de laONP:

Procesos de Orientación y Recepción Proceso de Verificación de Aportes y; Administración y Custodia de Expedientes y Legajos

Los riesgos identificados, fueron reportados con las respectivas sugerenciasde mitigación, quedando la decisión de su implementación en manos de losresponsables de los órganos o unidades orgánicas involucradas, quienes deacuerdo a lo estipulado en las Normas de Control Interno RC-320-2006-CG15,deberán evaluar su implementación.

15 Respuesta al riesgo. La administración identifica las opciones de respuesta al riesgo considerando la probabilidad y elimpacto en relación con la tolerancia al riesgo y su relación costo-beneficio. La consideración del manejo del riesgo y laselección e implementación de una respuesta son parte integral de la administración de los riesgos.


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Se han evaluado riesgos financieros, asociados a la adquisición de valoresen el mercado local y se ha realizado el seguimiento del riesgo crediticio yde mercado de los portafolios de renta fija y variable del exterior,administrados por Administradores de Cartera externos; así como delportafolio FCR.

Imagen Institucional

Como resultado de las acciones realizadas a la gestión de la ImagenInstitucional, se realizaron las siguientes actividades durante el año 2010:

En el mes de marzo la ONP participó en el Encuentro Internacional dela UNASUR, sobre Protección y Seguridad Social, que se llevó a caboen Quito, Ecuador. Durante el evento, se planteó la necesidad dedifundir una Cultura Previsional en el Perú y en los países de la región,como marco general en el cual deberían inscribirse, de ser el caso, losprogramas de asistencia y protección.

Durante el segundo trimestre del año, se publicó en el Diario Gestiónuna serie de artículos de opinión, en los cuales se aborda comoprincipal tema, la necesidad de efectuar reformas, tanto en elSistema Pensionario Peruano como en el comportamiento de losciudadanos respecto del ahorro previsional.

Durante el mes de agosto se efectuó una presentación sobre CulturaPrevisional y Reforma del Estado en el curso de Taller de Gestión deProyectos de la Facultad de Gestión y Alta Dirección de la PUCP.

En setiembre se asistió al Foro Macro Regional Lima y Callao sobreAvances y Pendientes en las Políticas para las Personas AdultasMayores, organizado por el Consorcio Perú sobre Envejecimiento yDesarrollo y la Mesa de Trabajo de ONG’s y Afines, sobre PersonasAdultas Mayores, con el auspicio del Fondo de Población de lasNaciones Unidas – UNFPA.

En el mes de noviembre se participó en el Foro Internacional: Desafíode los Adultos Mayores en el Siglo XXI organizado por EsSalud.

Acciones Anticorrupción

La ONP viene impulsando una lucha frontal contra el fraude masivo y laestafa en agravio del fondo del Sistema Nacional de Pensiones; asimismo,se vienen detectando solicitudes de pensión de invalidez y jubilación, a nivelnacional, tramitadas con documentos falsificados y/o con contenido falso.En ese sentido, se han detectado mafias dedicadas a la elaboración ypresentación de expedientes con documentación falsa.

Todo esto ha traído como consecuencia que existen pensionistas que vienenrecibiendo pagos indebidos a nivel nacional, causando perjuicio al Estado;por ello los solicitantes de pensión o pensionistas resultan involucrados enprocesos penales.

Se vienen realizando acciones de control posterior en la vía administrativa ydenunciando en la vía penal a todos los integrantes de las organizaciones


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delictivas detectadas a nivel nacional, así como a los apoderados, “asesoresprevisionales”, médicos y falsos pensionistas, entre otros.

Más de 2,500 ciudadanos han sido denunciados y procesados por habertramitado y/u obtenido pensiones indebidas (jubilación e invalidez), entrelos cuales están “tramitadores”, apoderados, médicos, contadores yabogados.

Estas acciones disuasivas contra las organizaciones delictivas contribuyerona la reducción drástica del ingreso de solicitudes de jubilación (en el 2006ingresaron 33,827 solicitudes, en el 2009 ingresaron 18,815 y a junio de2010 ingresaron 7991) demostrándose así que miles de solicitudes detrámites pensionarios eran presentadas con documentación adulterada ofalsa.

La ONP, en el marco del Convenio de Cooperación Interinstitucional con elMINISTERIO DEL INTERIOR, permite la participación de las siguientesDivisiones:

División de Estafas y Lavado de Activos de la Dirección deInvestigación Criminal – DIRINCRI.

División de Investigaciones Especiales y los DepartamentosDesconcentrados de la Dirección contra la Corrupción - DIRCOCORPNP.

Las citadas Divisiones de la PNP en coordinación con la ONP han realizadoimportantes investigaciones especializadas de carácter penal; debido a ellose han desarticulado mafias en Lima, Callao, Huancayo, Piura (TamboGrande, Sullana), Chimbote, Arequipa, Pisco, Ica y Huaura. Los delitos quegeneralmente se imputan son los de falsificación de documentos, uso dedocumentos falsos, falsa declaración en procedimiento administrativo,estafa y asociación ilícita para delinquir.

Se ha solicitado al Congreso de la República tipificar los delitos que atentencontra la Seguridad Social en pensiones, dado que no existe en el códigopenal dicha clase de delitos.

Sentencias Condenatorias

En los meses de junio y julio de 2010, la Corte Superior de Justicia de Piuraaprobó las solicitudes de terminación anticipada de 04 procesados quereconocieron su responsabilidad penal al haber tramitado solicitudes depensión con documentos fraudulentos, imponiéndoseles pena privativa de lalibertad de 02 años y 06 meses y una reparación civil a favor de la ONP.

Lavado de activos

ONP logró instaurar, a nivel nacional, el primer proceso penal por Lavado deActivos generado por un delito precedente común (falsificación dedocumentos, estafa, etc.) contra los líderes de estas organizacionesdelictivas. Se han incautado 09 bienes inmuebles y muebles (vehículos) afavor del Estado, encontrándose en posesión provisional la ONP. Estasacciones se ventilan en la Corte Superior de Huaura (caso Efemio BaoRomero, Arnaldo Pezzini Blanco, Juan Villanueva Nicho).


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Actualmente existen investigaciones por Lavado de Activos en lasjurisdicciones de Lima, Huaura e Ica, de donde se advierte que estostramitadores han amasado grandes fortunas indebidas con las que hanadquirido bienes muebles e inmuebles con el dinero que proviene del fondoprevisional, insertando dinero ilegal al sistema.

Se han detectado 03 grandes organizaciones delictivas que falsificaronmasivamente certificados de trabajo y liquidaciones de beneficios sociales:

Ex Comunidad campesina de Querecotillo y Salitral

Se ha formalizado investigación preparatoria contra 02 solicitantes depensión por los delitos de Falsa Declaración en ProcedimientoAdministrativo y Uso de Documento Falso en agravio del Estado y laONP.

Se ha identificado plenamente a los miembros de la organizacióndelictiva que estaba integrada por 10 ex directivos del citadoempleador, contra los cuales el Ministerio Público ha formalizadodenuncia por los delitos de falsificación y uso de documentos falsos yasociación ilícita para delinquir.

A la fecha existen 136 denunciados ante el Ministerio Público por lamisma modalidad.

Hacienda Tambo Grande S.A.

Se ha formalizado investigación preparatoria contra 66 ciudadanosque solicitaron pensiones con documentos fraudulentos.

De éstos, 08 han reconocido la comisión de delito, solicitando laconclusión anticipada del proceso, encontrándose pendiente deemitirse sentencia.

La Primera Fiscalía Provincial Penal Corporativa de Tambo Grande haemitido acusación formal contra 39 ciudadanos por utilizardocumentos fraudulentos para acceder a la pensión. Asimismo, acusaa los miembros de la organización delictiva que generó estostrámites, habiendo solicitado pena privativa de la libertad entre 06 y10 años.

Principales Efectos:

Disminución del ingreso de solicitudes de nuevas pensiones, a nivelnacional.

Reducción en la incidencia de presentación de documentos falsos ycertificados médicos con diagnóstico falso.

Reducción de nuevas demandas judiciales contra ONP.

El Tribunal Constitucional y el Poder Judicial, a través de diversassentencias vienen reconociendo la existencia de mafias y estándeclarando improcedentes o infundadas muchas acciones judicialesque vienen siendo sustentadas en documentos apócrifos o falsos,sancionando tanto al demandante como a los abogados de la defensapor iniciar proceso judicial manifiestamente infundado o con medioprobatorio fraudulento.


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La ONP ha dejado de pagar por pensiones indebidas S/.115’533,622.63 nuevos soles (S/. 54'533,622.63 en la vía judicial y S/.61 millones de nuevos soles en la vía administrativa).

Supervisión y Control de Gestión

La situación de las recomendaciones emitidas por el Sistema Nacional deControl desde el año 2003 hasta el año 2010 se muestra en el siguientecuadro. Las recomendaciones antes del año 2003 se encuentran todasimplementadas.

Cuadro N° 32Órgano de Control Institucional - ONP

Resumen Situacional de la Implementación de RecomendacionesEmitidas por el SNC al 31.Dic.2010

Pendiente En Proceso Implantada

OCI 18 16 10 44

SOA 2 7 0 9

Total 2010 20 23 10 53

OCI 0 1 22 23

SOA 0 2 10 12

Total 2009 0 3 32 35

OCI 0 3 18 21

SOA 0 3 9 12

Total 2008 0 6 27 33

OCI 0 1 11 12

SOA 0 2 3 5

Total 2007 0 3 14 17

OCI 0 1 4 5

SOA 0 0 0 0

Total 2006 0 1 4 5

OCI 0 0 17 17

SOA 0 0 0 0

Total 2005 0 0 17 17

OCI 0 0 4 4

SOA 0 0 5 5

Total 2004 0 0 9 9

OCI 0 1 21 22

SOA 0 0 11 11

Total 2003 0 1 32 33

20 37 145 202

9.90% 18.32% 71.78% 100%

TOTAL GENERAL

2006

2005

2004

2010

TOTALAño Informe

2003

2008

2007

SITUACIÓN

2009

Fuente: ONP - Órgano de Control Institucional

SNC: Sistema Nacional de Control.OCI: Órgano de Control Institucional.SOA: Sociedad de Auditoría.CGR: Contraloría General de la República.


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ASPECTOS FINANCIEROS

Fondo Consolidado de Reservas Previsionales (FCR)

El Fondo Consolidado de Reservas Previsionales (FCR) es un Fondointangible creado en el año 1996 mediante Decreto Legislativo N° 817, porlo cual no pueden ser donados, embargados, rematados, dados en garantíao destinados para otro fin que no sea de carácter previsional. Al finalizardiciembre de 2010, el importe de los activos del FCR ascendió a US$ 3,171millones, siendo US$ 2,567 millones los recursos administrados por elDirectorio del FCR, entre inversiones financieras e inmobiliarias queascienden a US$ 2,469 millones y US$ 98 millones, respectivamente. Losrestantes US$ 604 millones corresponden a acciones de la empresaELECTROPERÚ S.A., cuya titularidad es ejercida por el Fondo FCR - DecretoLey N° 19990, estando su gestión a cargo del Fondo Nacional deFinanciamiento Empresarial - FONAFE.

Al finalizar el año fiscal 2010, los activos financieros (Portafolio FCR) sehallaban invertidos en diversos instrumentos y emisores; de los cuales el77% se encontraba en el mercado local y el 23% en el mercado externo.Referente a las inversiones inmobiliarias, tras la venta de los inmuebles ExBanex Conquistadores y Ex Super Epsa Lote 2 por la suma de US$ 3,5millones, en el mes de Noviembre de 2010, el patrimonio inmobiliario depropiedad del Fondo FCR - Decreto Ley N° 19990 al 31 de diciembre de2010 se encuentra conformado por 38 inmuebles y asciende a la suma deUS$ 98,1 millones incluyendo la zona usufructuada (US$ 61,9 millones, sinla zona usufructuada).

Con relación a las acciones de la empresa ELECTROPERÚ S.A. - ELP,mediante Ley N° 27319, de fecha 22 de julio de 2000 se aprobó sutransferencia al FONAHPU, siendo el FONAFE el encargado de laadministración de las mismas en virtud al Decreto Supremo N° 147-2000. Eltotal de las acciones transferidas fue de 1,706’041,180 acciones, cada unacon un valor nominal de un Nuevo Sol.

En virtud a la Ley N° 27617, las acciones fueron transferidas al Fondo FCR -Decreto Ley N° 19990, instruyendo mediante Oficio N° 019-2002-ST/ONP alFONAFE, a que proceda con el cambio de la titularidad del FONAHPU alFondo FCR - Decreto Ley N° 19990. Al culminar el año 2010, el FCRmantiene 1,696’104,594 acciones de la empresa ELECTROPERÚ S.A. – ELP.

Al finalizar el año 2010, los activos que comprende el Portafolio FCR hanlogrado la rentabilidad que se muestra a continuación:


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Cuadro N° 33Portafolio Consolidado del FCR

(Expresado en miles de US$ y en % de rentabilidad anual)

VALORES FCR (1)Rentabilidadhistórica (%)

(Set 1998 a Dic2010)

Rentabilidaddel año (%)

(Ene - Dic 2010)

Portafolio FCR 2,469’093 4.53% 4.87%Activos inmobiliarios (2) (3) (4) 98’088 4.41% 6.48%Acciones ELECTROPERÚ (2) (5) 604’026 11.95% 17.46%Portafolio Consolidado FCR 3’171,207

Fuente: ONP - Subdirección de Inversiones FinancierasNotas:1) Ley N° 27617, transfiere al FCR- Decreto Ley N° 19990 el FCR-Art. 5° DU-98 y FONAHPU (31.Ene.2002)2) Inversiones que no tienen liquidez3) Valorizadas con base en la tasación a Valor Comercial a diciembre de 20094) La rentabilidad histórica tiene fecha de inicio marzo de 19995) No administrado por el Directorio del FCR; administrado por FONAFE (Ley N° 27319); la rentabilidad del año

es el ratio implícito entre los dividendos del ejercicio 2008 entre el valor nominal de las acciones; y larentabilidad histórica es la acumulada en los 8 ejercicios económicos (2001 al 2009), expresada en términosanuales

Cuadro N° 34Portafolio FCR

Rentabilidad (%) en US$ por mercado (1)

Inversiones 1998(2) 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010HistóricaSet 98-Dic 10

Inversionesfinancieras 5.32 5.45 7.22 4.99 1.87 2.10 2.60 2.69 6.59 6.88 -0.46 9.74 4.87 4.53

I. FCRmercadolocal

4.06 6.04 9.15 7.20 3.48 4.63 7.08 2.80 10.84 12.39 16.43 11.95 4.80 7.88

II. FCRmercadoexterno

5.49 5.25 6,68 4.47 1.52 1.57 1.40 2.66 5.33 4.95 -2.10 5.61 4.95 3.54

- BCRP 5.49 5.25 6.66 4.35 1.56 1.23 1.43 2.56 5.01 5.35 3.11 0.72 1.15 3.24- FLAR (3) - - 11.95 8.40 5.64 2.32 1.02 2.09 4.16 6.56 4.62 3.04 2.65 5.11- SFI (4) - - - - - 1.08 1.39 3.52 5.01 - - - - 1.94- AdC (5) - - - - - - - 2.11 6.84 3.80 -8.01 10.48 6.77 3.81

Benchmark(6)

5.78 5.20 6.52 4.88 1.83 1.17 1.17 3.01 5.00 5.15 2.83 0.54 0.25 3.11

Fuente: ONP - Subdirección de Inversiones FinancierasNotas:

1. La rentabilidad es neta anualizada. No incluye las acciones de ELECTROPERÚ.2. El FCR inicia sus operaciones en setiembre de 1998; el cálculo de la rentabilidad anualizada se

ha efectuado sobre la base del período setiembre a diciembre de 1998.3. El FLAR administra un Portafolio en Fideicomiso desde el 23 Oct 2000.4. Las Inversiones en el Sistema Financiero Internacional (SFI) se efectúan en virtud al acuerdo N°

06 2003 del Acta de Sesión de Directorio N° 002-2003/FCR a partir del 07.May.2003.5. Las Administradoras de cartera inician operaciones a partir de junio de 2005 efectuando las

transferencias según Sesión de Directorio N° 04-2004/FCR mediante acuerdo N° 08-2004 ySesión de Directorio N° 07-2004/FCR mediante acuerdo N° 12-2004.

6. Hasta junio de 2007, el Benchmark estuvo formado por el Índice Merrill Lynch U.S. Dollar, LIBID3 meses Constant Maturity (L3US Ticket Bloomberg). A partir de julio de 2007, el Benchmarkestá formado por la tasa Libor 3 meses menos 14.5pbs y fue aprobado mediante Sesión deDirectorio FCR N° 07-2007.


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En la administración correspondiente al año 2010, la Secretaría Técnica harealizado las siguientes recuperaciones y provisiones:

La acreencia inicial con el Banco República en Liquidación (BRL) ascendióa S/. 1,5 millones y US$ 4,2 millones. A la fecha, el pago de acreenciasen efectivo realizadas por el BRL al FCR asciende a US$ 91 mil.Asimismo, el FCR se adjudicó 5 Carteras de Crédito con GarantíaHipotecaría por un valor total de US$ 1,3 millones a través del 2°Programa de Pago de Acreencias con Dación en Pago de Activos Fijos yCartera de Créditos del Banco República realizado el 18 de marzo de2003. al 31 de Diciembre de 2010 se mantienen cuatro garantíashipotecarias pendientes de ejecutarse que ascienden a US$ 3,2 millones.

Latino Leasing en Liquidación: A diciembre de 2010, el valor nominal delos BAF Latino Leasing en Liquidación en cartera del FCR fue de US$ 2,9millones. Cabe mencionar que a pesar de los pagos recibidos por el FCR,que a la fecha ascienden a US$ 1,2 millones, CAVALI no ha reducido elvalor nominal de los Bonos, por lo cual con el fin de guardar coherenciacon los registros de tenencia de CAVALI, se ha mantenido el valornominal de los bonos en cartera. Finalmente, debido al deterioro de lacartera de arrendamiento y las bajas tasas de recuperación, los BAFLatino Leasing en liquidación, cuentan con una provisión del 100% de suvalor nominal.

Banco Nuevo Mundo en Liquidación: En marzo de 2010 se revertió laprovisión del 66,24% a 0% y el 14 de abril del mismo año 2010, el FCRrecibió US$ 1’240,715.02 por venta extrabursátil de estos bonos,extinguiéndose la acreencia.

Una porción considerable de estas acreencias son producto de la cesiónrealizada por EsSalud en virtud al Decreto de Urgencia N° 067-98,correspondiendo el 100% a lo mantenido en el BRL.

Referente a los Portafolios del FCR dirigidos por los Administradores deCartera con mandato global en el mercado exterior, cuyas operaciones seiniciaron en julio de 2005, a diciembre de 2010 se logró lo siguiente:

FCR Goldman Sachs (Renta Fija): US$ 215,5 millones con unarentabilidad anualizada al año 2010 de 6,57%.

FCR UBS (Renta Fija): US$ 193,6 millones con una rentabilidadanualizada al año 2010 de 7,15%; y

Capital Internacional (Renta Variable): US$ 0,3 millones (monto residualpor liquidación del portafolio) con una rentabilidad anualizada al año2010 de 6,21%.

El portafolio administrado por el FLAR, cuyas operaciones se iniciaron enoctubre de 2000, ascendió a US$ 165,4 millones a diciembre de 2010,mostrando una rentabilidad anualizada al año 2010 de 2,65%.

Acerca de la Gestión Inmobiliaria, durante el año 2010 la Secretaría Técnicadel FCR ha ejecutado la venta de los siguientes inmuebles:

El día 3 de Noviembre, el inmueble Ex Banex Conquistadores, seadjudicó mediante venta directa por un monto de US $ 1,685,152.06.


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El día 5 de Noviembre, el inmueble Ex Super Epsa Lote 2, se adjudicómediante subasta por un monto de US $ 1,783,029.03.

Se ha logrado la aprobación del Directorio del FCR para la venta de 12inmuebles, a través del Comité Especial de la Secretaría Técnica, dentrode los cuales se encuentran los siguientes: Tejidos La Unión (Sub Lote B –3), California, Nicolás de Pierola, San Martín, Textil Amazonas, 28 deJulio, Lord Nelson, Santa Cruz Anexo, Santa Cruz Mansion´s, Ex BanexOrrantía del Mar, Fundo Samar en Pucallpa y Fundo Collpa en Huancayo.

Con fecha 6 de Diciembre de 2010, la Jefatura de la ONP, emite laResolución Jefatural N° 237-2010-JEFATURA/ONP que modifica lasdisposiciones de la Directiva de Gestión Inmobiliaria del FCR, así comoaprueba el Texto Único Ordenado correspondiente, todo ello con elobjetivo de hacer más eficientes los procesos destinados a gestionar losinmuebles del FCR y maximizar su explotación a fin de potenciar losrecursos del fondo.

Se alcanzó el 100% de la ocupación del Centro Cívico y Comercial deLima entre el Usufructo, el RENIEC y la ONP, lo cual, además deincrementar los fondos del FCR, conllevan a un menor gasto por pago dearbitrios en aproximadamente US$435,000 anuales.

Se ha logrado el 100% de la ocupación del inmueble Accadia (70Oficinas), lo que ha demandado una Inversión aproximada de US$100,000 por parte del arrendatario Contraloría General de la República,lo cual revaloriza el inmueble señalado.

Adicionalmente, se han venido ocupando varios inmuebles hastaalcanzar casi el 100% de ocupación, como por ejemplo: Santa CruzMansion’s, Santa Cruz Anexo, Lord Nelson.

A través del Centro de Conciliación – CECONSIL se ha logrado conciliarextrajudicialmente con cerca de 50 arrendatarios del FCR, lo cual hasignificado aminorar gastos a la Institución por patrocinio judicial por unmonto aproximado de S/. 150,000 en el año 2010.

ASPECTOS JURIDICOS

A lo largo del año 2010, se ha generado una importante labor normativasobre la cual se ha venido desarrollando la gestión institucional. Entre lasprincipales normas emitidas se tienen:

Normas emitidas en el 1er. Trimestre de 2010:

Decreto Supremo N° 001-2010-EF (09/01/2010)Establecen disposiciones reglamentarias para el otorgamiento de laBonificación por Escolaridad fijada en S/. 400.00 por la Ley N° 29465,Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2010, y dictanotras medidas.Al respecto, en el artículo 2° de dicho Decreto Supremo se dispone elpago de tal Bonificación a pensionistas a cargo del Estado, entre otros,los comprendidos en el Decreto Ley N° 20530.


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Resolución Viceministerial N° 001-2010 (03/02/2010)Establece el cronograma de pago de pensiones y otras prestacionessociales y de personal y de remuneraciones en la Administración Públicacorrespondiente al mes de febrero de 2010.

Resolución SBS N° 1661-2010 (16/02/2010)Reglamento Operativo de la Ley Nº 29426 que crea el Régimen Especialde Jubilación Anticipada para desempleados en el Sistema Privado dePensiones. La Norma consagra pautas para tramitar pensiones bajo esterégimen.

Resolución Suprema N° 043-2010 (24/02/2010)Aprueba el Consolidado de Mejoras en los ProcedimientosAdministrativos efectuados por el Poder Ejecutivo durante los años 2007– 2009. Al respecto, en lo que se refiere a la ONP se hace mención alos Procedimientos: Activación Expedientes correspondientes al año2007-ONP y Asignación Única por Nuevas Nupcias, Rectificaciónde Resolución por Error Material y por Nuevo Cese en la ActividadLaboral en la Administración Pública o Privada que corresponden a laONP -2008.

Resolución Viceministerial N° 002-2010-EF/77.01 (03/03/2010)Establece el cronograma de pago de pensiones y otras prestacionessociales y de personal y de remuneraciones en la Administración Públicacorrespondiente al mes de marzo de 2010.

Decreto Supremo N° 077-2010-EF (06/03/2010)Disponen reajuste de pensiones percibidas por pensionistas del régimendel Decreto Ley N° 20530, de acuerdo a las disposiciones de la Ley N°28449 y la Ley N° 28789 y autorizan Transferencia de Partidas en elPresupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2010 a favor dediversos pliegos.

Resolución SBS N° 2111-2010 (08/03/2010)Modifican el Capítulo XV del Título VI del Compendio de Normas deSuperintendencia Reglamentarias del Sistema Privado de Administraciónde Fondos de Pensiones referido a los “Lineamientos para las Políticasde Inversiones de las AFP y de sus Directores, Gerentes, Funcionarios yTrabajadores”.

Normas emitidas en el 2do. Trimestre de 2010:

Decreto Supremo N° 101-2010-EF (09/04/2010)Transfieren a la Oficina de Normalización Previsional (ONP), laadministración y pago de las pensiones al amparo del Decreto Ley N°20530 y sus normas complementarias y modificatorias, correspondientesa los pensionistas de los siguientes terminales portuarios de la EmpresaNacional de Puertos (ENAPU S.A.):

Terminal Portuario de Salaverry Terminal Portuario de Pacasmayo Terminal Portuario de Yurimaguas


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Decreto Supremo N° 104-2010-EF (17/04/2010)Modifica el Reglamento del Texto Único Ordenado de la Ley del SistemaPrivado de Administración de Fondos de Pensiones, aprobado medianteDecreto Supremo N° 004-98-EF.

Decreto de Urgencia N° 029-2010 (22/04/2010)Autoriza a la Oficina de Normalización Previsional – ONP a transferirrecursos a los Fondos FCR-PARAMONGA Y FCR-ELECTROLIMA. Alrespecto, para dicha transferencia la ONP deberá realizar lasmodificaciones presupuestarias en el nivel funcional programático quesean necesarias.

Resolución Viceministerial N° 004-2010 (29/04/2010)Establece el cronograma de pago de pensiones y otras prestacionessociales y de personal y de remuneraciones en la Administración Públicacorrespondiente al mes de mayo de 2010.

Decreto Supremo N° 116-2010-EF (23/05/2010)Aprueba Reglamento de la Ley N° 29451 que establece el RégimenEspecial de Jubilación para la Sociedad Conyugal y las Uniones de Hecho.

Resolución Viceministerial N° 005-2010-EF/77.1 (28/05/2010)Establece el cronograma de pago de pensiones y otras prestacionessociales y de personal y de remuneraciones en la Administración Públicacorrespondiente al mes de junio de 2010.

Resolución de Superintendencia N° 189-2010/SUNAT (18/06/2010)Aprueban el Formulario Virtual N° 1607 – Asegura tu Pensión, el cualpermitirá a la Aseguradora efectuar la declaración y el pago de lasaportaciones al Sistema Nacional de Pensiones de los asegurados cuyarelación laboral se haya extinguido por causal no imputable a éstos.

Resolución SBS N° 6460-2010 (23/06/2010)Modifican el Título VI del Compendio de Normas de SuperintendenciaReglamentarias del Sistema Privado de Administración de Fondos dePensiones.

Resolución Viceministerial N° 006-2010-EF/77.1 (26/06/2010)Establece el cronograma de pago de pensiones y otras prestacionessociales y de personal y de remuneraciones en la Administración Públicacorrespondiente al mes de julio de 2010.

Normas emitidas en el 3er. Trimestre de 2010:

Decreto Supremo N° 147-2010-EF (08/07/2010)Dictan normas reglamentarias para el otorgamiento del aguinaldo porfiestas patrias, y otras disposiciones. Establecen disposicionesreglamentarias para el otorgamiento del aguinaldo por fiestas patriasfijada en S/. 300.00 por la Ley N° 29465, Ley de Presupuesto del SectorPúblico para el Año Fiscal 2010.

En el artículo 2° de dicho Decreto Supremo se dispone el pago delaguinaldo a los funcionarios y servidores nombrados y contratados entreotros y a pensionistas a cargo del Estado, entre ellos los comprendidosen el Decreto Ley N° 20530.


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Resolución Viceministerial N° 008-2010-EF/77.1 (26/08/2010)Establece el cronograma de pago de pensiones y otras prestacionessociales y de personal y de remuneraciones en la Administración Públicacorrespondiente al mes de setiembre de 2010.

Normas emitidas en el 4to. Trimestre de 2010:

Resolución N° 14707-2010 (16/11/2010)Declaran la disolución de la Caja de Beneficios y Seguridad Social delPescador y disponen iniciar proceso de liquidación integral.

Decreto de Urgencia N° 074-2010 (20/11/2010)Dictan disposiciones para el otorgamiento de una BonificaciónExtraordinaria para los Pensionistas del Sistema Nacional de Pensionesregulado por el Decreto Ley N° 19990.

Resolución Viceministerial N° 013-2010-EF/77.1 (23/11/2010)Establece el cronograma de pago de pensiones y otras prestacionessociales y de personal y de remuneraciones en la Administración Públicacorrespondiente al mes de diciembre de 2010.

Décimo Tercera Disposición Complementaria Final de la Ley N° 29626(09/12/2010)Ley del Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2011. Setransfiere al pliego Oficina de Normalización PrevisionalS/.422´200,000.00 para atender la redención de bonos dereconocimiento, pago de pensión mínima y complementaria establecidapor la Ley N° 28991, para el financiamiento del Fondo FCR ELECTROLIMAy de la planilla de los pensionistas del Decreto Ley N° 20530correspondientes a CENTROMIN S.A.

Proyectos de Norma enviados al MEF: En el año 2010 se ha enviado alMinisterio de Economía y Finanzas, Proyectos de Norma sobre materiaprevisional, según el siguiente detalle:

Decreto Supremo que propone el pago de intereses legales en sedeadministrativa: El proyecto considera la autorización para el pago deintereses legales en sede administrativa, en cumplimiento de lajurisprudencia establecida por el Tribunal Constitucional y la CorteSuprema de Justicia.

Decreto Supremo que propone el pago de devengados: El proyectoautoriza el pago en una sola cuota, de devengados pendientes de pagoreconocidos al mes de abril de 2011 a los pensionistas del D.L. N° 19990.

Decreto de urgencia que propone el pago de una bonificaciónpermanente mensual no pensionable: El proyecto autoriza a la ONP apagar una bonificación permanente mensual de carácter no pensionablea favor de los pensionistas del Sistema Nacional de Pensiones reguladopor el Decreto Ley N° 19990, como concepto adicional al monto de lapensión mensual, toda vez que coadyuvará a un mayor bienestar ycalidad de vida a dichos pensionistas.


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ACTIVIDADES INSTITUCIONALES

Agasajo a pensionistas que cumplieron cien años en diciembre de 2010

Como muestra de nuestro reconocimiento hacia nuestros pensionistas, endiciembre de 2010, se agasajó a diez pensionistas que en dicho mescumplieron cien años, a nivel nacional, con la entrega de una canastanavideña especial.

Prestación de servicios de bienestar en Audiencias Públicas

En las audiencias públicas y encuentros con nuestros pensionistasimpulsados por la ONP, se otorgaron diversos servicios de bienestar, talescomo desayunos, atenciones de salud, cosmetología, corte de pelo, lustradode calzado, entre otros; los cuales estuvieron dirigidos a nuestrospensionistas y asegurados en las siguientes ciudades:

Piura – Octubre 2010 Ancash y Lima – Noviembre 2010 La Libertad – Diciembre 2010 – Encuentro de fin de año

Presentaciones en los Operativos de Pago de Pensiones

En los meses de julio y diciembre del año 2010, se realizaron 31 y 33actividades artísticas respectivamente en los colegios con mayor número depensionistas a nivel nacional, durante el Operativo de Pago Directo dePensiones, del tercer sábado del mes.

De manera especial en el colegio Gran Amauta de San Martín de Porres,Lima (mes de julio) y en el colegio Víctor Andrés Belaúnde de la Victoria,Lima (mes de diciembre) se contó con la participación de los colaboradoresde la ONP en los números organizados.

Operativo de pago de pensiones de Julio de 2010:

Con mucho entusiasmo, el personal de la ONP presentó números de danzasen el operativo de pago del mes de julio, tales como Pícaro Vals y laMarinera Limeña, el Huaylarsh de Carnaval y una peña criolla.


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Operativo de pago de pensiones de Diciembre de 2010:

Los colaboradores de la ONP presentaron un baile coreográfico (HIP HOP -CONTEMPO) y una danza (AFRO CONTEMPORÁNEA).

La participación ante nuestros pensionistas estuvo amenizada por un alegrePAPÁ NOEL, también colaborador de la ONP.

Asimismo, se contó con la participación del coro conformado porcolaboradores de la ONP y como marco musical, la peña criolla.

Homenaje al Señor de los Milagros

Con relación a las actividades de expresión religiosa, en el mes de Octubre ycon motivo de la procesión del Señor de los Milagros y del paso de lavenerada imagen por el área circundante a las instalaciones de la sedeprincipal de la ONP, se levantó un estrado entre las Avenidas España yWilson, que congregaron gran cantidad de trabajadores y de sus familiares,ofreciéndose claras muestras de devoción al también llamado CristoMorado.

Jornada de Confraternidad WAYKI 2010

Durante la ultima semana del mes de noviembre, los trabajadores de lasdiversas áreas de la ONP se congregaron para participar de la jornada deconfraternidad denominada WAYKI (Amigo), en donde, en un clima de sanoesparcimiento, los trabajadores compitieron en concursos de Danzas,Campeonato de Fulbito, Voley, además de un concurso gastronómico quefue bastante celebrado por la variedad de los platos presentados y por lacalidad de los mismos. Como corolario de tan magnífico evento se contótambién con un Show Infantil al cual se denominó Wayki Irqi, donde losniños y sus respectivos familiares disfrutaron de una jornada deesparcimiento emotiva e inolvidable.


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Trabajadores de ONP en la Jornada de Confraternidad WAYKI 2010

Trabajadores de la ONP danzando baile típico de la selva durante jornada deConfraternidad WAYKI 2010


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Feria gastronómica en el marco de la Jornada de Confraternidad WAYKI 2010

Show Infantil – WAYKI IRQUI


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Anexos

Anexo N° 01: INDICADORES ESTRATÉGICOS 2010

Anexo N° 02: ESTADOS FINANCIEROS EJERCICIO 2010

Anexo N° 03: RELACIÓN DE LOCALIDADES EN DONDE SE REALIZAATENCIÓN ITINERANTE

Anexo N° 04: RELACIÓN DE CHARLAS DE PROMOCIÓN DE LACULTURA PREVISIONAL A NIVEL NACIONAL EN EL2010

Anexo N° 05: DOCUMENTOS NORMATIVOS DE GESTIÓNAPROBADOS

VISIÓN

MISIÓN

Meta Anual 2010 Programado 4to.Trimestre

Ejecutado 4to.Trimestre

Porcentaje deEjecución Acumulada

Anual (**)

PERSPECTIVA ENTORNO

Indicador: Campañas de Difusión de la Cultura Previsional. Trimestral Campañas 30 8 14 166.7%

Indicador: Índice Anual de Satisfacción de Gobierno. Anual Puesto Puesto 18 31 (1)---

Indicador: Número de Normas Legales Propuestas Trimestral Unidad 5 2 1 100.0%

PERSPECTIVA FINANCIERA

Indicador: Índice de capitalización. Anual Porcentaje 1.00% 1.8% 180.0%

Indicador: Índice de Rentabilidad Ajustada por Riesgo. Anual Índice 3.00 3.26 108.7%

Indicador: Índice de eficacia de ejecución del gasto. Anual Porcentaje 85.00% 87.0% 102.4%

PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2007-2011 – REPORTE DE INDICADORES ESTRATÉGICOSEJECUCIÓN AL IV TRIMESTRE DE 2010

“Seguridad Previsional para todos los peruanos”.

“Construir un Sistema Previsional justo y sostenible, a través de mejoras normativas, promoción de la cultura previsional y excelencia en el servicio”.

Objetivo Específico: Optimizar la capitalización del fondo FCR-DL - 19990 a más del 1.5% anual.

Objetivo Específico: Optimizar la Rentabilidad Ajustada por Riesgo, para lograr índices superiores a 5.

Objetivo General: Mejorar la calidad del Gasto.

Objetivo Específico: Generalizar la cultura de programación presupuestal alcanzando un índice de eficacia de ejecución presupuestal en gastos administrativos de al menos el 90% del presupuesto aprobado, a partir del 2011.

Objetivo General: Conciliar rentabilidad con seguridad.

Objetivo Específico: Estar entre las 15 primeras entidades del Sector Público con mejor Imagen.

Objetivo General: Promover un régimen normativo estable.

Objetivo Específico: Proponer iniciativas legislativas para el fortalecimiento institucional y completar la reforma del Sistema Previsional.

Objetivo General: Incorporar en la población conceptos básicos de Cultura Previsional.

Objetivo Específico: Promover el aporte con carácter previsional en las familias.

Objetivo General: Mejorar la Imagen Institucional.

Descripción Frecuencia deReporte Unidad

Meta EjecutadaMeta Programada

Anexo N° 01: INDICADORES ESTRATÉGICOS 2010

VIS IÓ N

M IS IÓ N

M eta Anual 2010 Program ado 4to.Trim estre

E jecutado 4to.Trim estre

Porcentaje deE jecución Acum ulada

Anual (**)

PER SPEC TIVA R EC U R SO S H U M AN O S

Indicador: Índ ice de B recha de Valores Instituc ionales. Anual Porcenta je 30.00% N /D (2)---

Indicador: Índ ice de C lim a Labora l. Anual Porcenta je 80.00% 65.0% 81.3%

Indicador: H oras de C apacitac ión por Persona. Trim estra l Acum ulativoAnual H oras 30 30 36.07 120.2%

Indicador: P roporc ión de personal con 30 horas de capacitac ión. Trim estra l Acum ulativoAnual Porcenta je 40.00% 40.00% 41.12% 102.8%

PER SPEC TIVA PR O C ESO S IN TER N O S

Indicador: Tasa de R eproceso en C ontro l de C alidad de C alificac ión. Trim estra l Porcenta je 20.00% 20.00% 19.49% 102.6%

Indicador: D ías prom edio de Trám ite . Trim estra l D ías 160 160 262 61.1%

PER SPEC TIVA U SU AR IO

Indicador: Índ ice de Im agen. Anual Porcenta je 55.0% N /D (3) 100.0%

Indicador: Índ ice de Satis facción de l C liente Anual Porcenta je 74.0% N /D (4) 98.4%

Indicador: Acciones Legales conducentes a la lucha contra e l fraude. Trim estra l Acciones /O perativos 12 3 12 216.7%

Indicador: Índ ice de proporc ión de presuntos casos irregulares sobre expedientes rec ib idos. Trim estra l Porcenta je 0.40% 0.40% 0.18% 222.2%

Indicador: Índ ice to ta l de casos irregulares. Trim estra l Porcenta je 5.00% 5.00% 3.86% 129.5%

N otas:

(*) Para e l caso re la tivo a l cam po Variac ión, se ha em pleado la s igu iente form a de cá lcu lo :

(**) Para e l caso de l cam po re la tivo a cum plim iento acum ulado se tienen dos tipos de resultados en que los va lores de l ind icador re fle jan una m ejor s ituación:

O bjetivo Específico: M ejorar los índ ices de satis facción y de im agen instituc ional en 5 puntos porcentuales a l 2011.

O bjetivo G eneral: E lim inar el Fraude.

O bjetivo Específico: M in im izar e l fraude organizado hacia la O N P.

O bjetivo G eneral: M ejorar la C alidad del Servicio .

O bjetivo Específico: R educir e l tiem po de procesam iento de l o torgam iento de los derechos pensionarios.

O bjetivo G eneral: M ejorar la percepción del c liente de la calidad del servicio .

PLAN ESTR ATÉG IC O IN STITU C IO N AL 2007-2011 – R EPO R TE D E IN D IC AD O R ES ESTR ATÉG IC O SEJEC U C IÓ N AL IV TR IM ESTR E D E 2010

“Seguridad Previs ional para todos los peruanos”.

“C onstru ir un S istem a Previs ional justo y sosten ib le , a través de m ejoras norm ativas, prom oción de la cu ltura previs ional y excelencia en e l servic io”.

O bjetivo G eneral: C ontar con procesos eficaces y autom atizados.

O bjetivo Específico: R eforzar la cu ltura organizacional orientada a los procesos.

O bjetivo G eneral: C ontar con personal idóneo de acuerdo con el n ivel de responsabilidad requerido para la m archa institucional.

O bjetivo Específico: Identificar y reducir las brechas de com petencias funcionales, entre lo requerido y lo exis tente.

O bjetivo Específico: In teriorizar la cu ltura organizacional, e levar la m otivación de l personal y m ejorar e l c lim a labora l.

O bjetivo G eneral: Increm entar la em pleabilidad de nuestros trabajadores

O bjetivo Específico: Increm entar e l “saber cóm o”, e l “saber hacer” y e l “saber ser” en nuestros trabajadores.

D escripción Frecuencia deR eporte U nidad

M eta E jecutadaM eta Program ada

Variac ión = [ (E jecutado / P rogram ado) - 1 ] x 100. Expresado en porcenta je . Se co loca e l s igno "-" en caso e l resu ltado de l ind icador sea m enor a la m eta program ada.

b. La m ejor s ituación es cuando se prefiere un m enor va lor com o resultado de l ind icador. Por e jem plo, un ind icador de p lazo. Entonces e l C um plim iento es ind irectam ente proporc ional a l resu ltado de l ind icador respecto a la m eta program ada. C um plim iento = [ 1 / (E jecutado/P rogram ado) ] x 100. Expresado en porcenta je .

(1) N /D : Valor que re fle ja la encuesta "Im agen de Instituc iones Públicas entre L íderes de O pin ión" rea lizada por Ipsos & Apoyo. Los resu ltados corresponden a l año precedente (2009).

a . La m ejor s ituación es cuando se prefiere un m ayor va lor com o resultado de l ind icador. Por e jem plo, un ind icador de cantidad producida. Entonces e l C um plim iento es d irectam ente proporc ional a l resu ltado de l ind icador respecto a la m etaprogram ada. C um plim iento = ( E jecutado / P rogram ado ) x 100. Expresado en porcenta je .

(2) N /D : Ind icador de frecuencia anual. D ebido a la ap licación de l D ecreto de U rgencia N °037, la e jecución de esta actividad ha s ido d iferida para e l 2011.

(3) y (4) N /D : Ind icador de frecuencia anual. Los resu ltados correspondientes a l año precedente no se encuentran d isponib les.

Anexo N° 02: ESTADOS FINANCIEROS EJERCICIO 2010

Anexo N° 03: RELACIÓN DE LOCALIDADES EN DONDE SE REALIZA ATENCIÓN ITINERANTE

Item Departamentala cargo

LocalidadItinerante Dirección Frecuencia

de VisitasDías para la

Atención

1 ANCASH HuarazHospital II EsSalud Huaraz,Campamento Vichay s/nIndependencia- Huaraz

2 porsemana

Martes yJueves

2 AREQUIPA Mollendo Calle Arica 305 - Mollendo Toda lasemana

De Lunes aViernes

3 HUACHO Huaura Municipalidad de Huaura, Plaza deArmas Huaura

2 porsemana

Martes yJueves

4 HUACHO BarrancaComedor Infantil ReferenciaComisaría de Independencia -Barranca

2 porsemana

Martes yJueves

5 HUACHO Huaral Municipalidad de Huaral,,Plaza deArmas S/N

2 porsemana

Lunes yMiércoles

6 HUACHO Paramonga Municipalidad de Paramonga, Av.Almirante Grau S/N

1 porsemana Viernes

7 ICA Chincha Calle Progreso 309 - Pueblo Nuevo -Chincha

2 porsemana

Miércoles yJueves

8 ICA Pisco Calle San Francisco S/N ComplejoDeportivo “Irma Cordero” - Pisco

2 porsemana Lunes y Martes

9 ICA NazcaUrbanización San Carlos S/N“Centro Médico EsSalud Nazca” -Nazca

1 porsemana Viernes

10 JUNIN La MercedCentro del Adulto Mayor La MercedFrente al Parque de la Familia., LaMerced – Chanchamayo

1 por mes Según horarioestablecido

11 JUNIN La OroyaCentro del Adulto Mayor La Oroya-Cruzando el puente de laMunicipalidad de Chucchis


12 JUNIN TarmaLocal de la Asociación de Jubiladosde Tarma, sito en Av. Odría N° 584,Psje. Panamá s/n.


13 LA LIBERTAD Pacasmayo Paseo de la Paz e Integración Perú –Ecuador

1 porsemana Martes

14 LA LIBERTAD Chocope Hospital de EsSalud, PanamericanaNorte S/N

1 porsemana Jueves

15 LA LIBERTAD Casa Grande Av. Atahualpa N° 118, Asoc.Jubilados de Casa Grande

1 porsemana Lunes

16 LA LIBERTAD Cartavio Jr. Bolívar N° 72 – Cartavio,Asociación de Jubilados de Cartavio

1 porsemana Miércoles

17 LA LIBERTAD

PuertoMalabrigo

(después deChocope)

Calle Lima Nº 0255 - PuertoMalabrigo

1 porsemana Jueves

18 LA LIBERTAD Otuzco Calle Tacna Nº 413 - Otuzco 1 por mes Viernes

19 LA LIBERTAD Huamachuco Jr. Balta Nº 834 - Huamachuco Mes par Tercer sábado

20 LA LIBERTAD Santiago deChuco

Calle Tomás Ganoza Nº 740 -Santiago de Chuco Mes impar Tercer sábado

21 LAMBAYEQUE Cayaltí Centro del Adulto Mayor - EsSalud -Cayaltí. 1 quincenal Jueves

22 LAMBAYEQUE Tumán Asociación de Jubilados de Tumán 1 quincenal Martes

23 LAMBAYEQUE Chepén Centro del Adulto Mayor EsSaludChepén 1 quincenal Miércoles

24 LAMBAYEQUE Ferreñafe Centro del Adulto Mayor EsSaludFerreñafe 1 por mes Cuarto

Miércoles

25 LAMBAYEQUE Lambayeque Centro del Adulto Mayor EsSaludLambayeque 1 por mes Cuarto Martes

del mes

26 LAMBAYEQUE Jaén Centro del Adulto Mayor EsSaludJaén

1 portrimestre

Tercer Viernespor definir

27 LAMBAYEQUE PucaláLocal de la Asociación. de Jubiladosde Pucalá, sito en Av,Grau s/n-Pucalá

1 quincenal Lunes

28 LAMBAYEQUE PátapoLocal de la Asociación de Jubiladosde Pátapo, sito en calle Supercoops/n-Patapo

1 quincenal Lunes

29 MOQUEGUA Ilo Av. 28 de Julio Nº 683. - Asociaciónde Jubilados

1 porsemana Viernes

30 PIURA Talara Centro del Adulto Mayor - EsSalud -Talara

2 porsemana Lunes y Martes

Item Departamentala cargo

LocalidadItinerante Dirección Frecuencia

de VisitasDías para la

Atención

31 PIURA Sullana Centro del Adulto Mayor - EsSalud -Sullana

3 porsemana

Miércoles,Jueves yViernes

32 PIURA Morropón

Asociación de Jubilados deChulucanas ubicado en Av. RamónCastilla Nº 873 del distrito deChulucanas, provincia de Morropón,dpto. Piura

1 por mes Primer juevesde cada mes

33 PIURA Tambogrande Teatro de la Municipalidad deTambogrande 1 por mes Tercer jueves

de cada mes

34 PIURA Paita Centro del Adulto Mayor - EsSalud -Paita 1 por mes Ultimo lunes

de cada mes

35 PUNO Puno Centro del Adulto Mayor - EsSalud -Puno 1 quincenal Jueves

36 SAN MARTIN Tarapoto Jr. Manco Capac N° 196 - Cámara deComercio y Producción 1 quincenal Martes

37 UCAYALI AguaytiaJr. Independencia N° 257 – Aguaytía- Posta Médica EsSalud Aguaytía –Red Asistencial Ucayali

1 quincenal Jueves

Fuente: ONP – Subdirección de Oficinas Departamentales

Anexo N° 04: RELACIÓN DE CHARLAS DE PROMOCIÓN DE LA CULTURA PREVISIONAL ANIVEL NACIONAL EN 2010

1. Huancavelica: 20/01/2010 – ESVICSAC.2. Piura: 20/01/2010 – Universidad los Ángeles de Chimbote.3. Cusco: 22/01/2010 - Plataforma de Atención al Público del Cusco.4. Huancayo: 22/01/2010 - Colegio María Goretti.5. Huacho: 23/01/2010 - Universidad San Pedro de Huacho.6. Tumbes: 23/01/2010 - Plataforma de Atención al Público de Tumbes.7. Huánuco: 23/01/2010 – Universidad Nacional Hermilio Valdizán.8. Cajamarca: 27/01/2010 – 02 ESVICSAC.9. Cañete: 27/01/2010 – Centro del Adulto Mayor de Cañete.10. Cajamarca: 29/01/2010 – Ministerio de Salud (MINSA).11. Arequipa: 08/02/2010 - Centro de Salud Francisco Bolognesi.12. Ica: 19/03/2010 – Empresa Municipal de Agua Potable de Ica.13. Ica: 25/03/2010 – Gobierno Regional de Ica.14. Apurímac: 26/03/2010 - Unidad Minera Pallancata.15. Apurímac: Compañía V&J Unidad Minera Selene.16. Arequipa: 12/04/2010 – Auditorio del Poder Judicial.17. Tumbes: 17/04/2010 – Plataforma de Atención al Público de Tumbes.18. Puno: 22/04/2010 – IPAE.19. Ica: 22/04/2010 – Fundo Santa Rita.20. Ica: 29/04/2010 – Fundo Santa Catalina.21. Lambayeque: 03/05/2010 – Asociación de Jubilados y Viudas de Pátapo.22. Moquegua: 26/05/2010 – Auditorio de la Dirección Regional de Educación DRE Moquegua.23. Ica: 28/05/2010 – Institución Educativa N° 22309 – La Tinguiña.24. Puno: 15/06/2010 – SENATI.25. Pisco: 16/06/2010 – Empresa TRAMARSA.26. Pasco: 23/06/2010 - Taller Metalúrgico Huauraucaca.27. Cusco: 25/06/2010 - Hotel Libertador.28. Piura: 30/06/2010 - ABACO.29. Huacho: 12/08/2010 y 13/08/2010 – Compañía Minera Buenaventura.30. Huacho: 18/08/2010 – Trámite de Jubilación, Empresa Agroindustrial Paramonga S.A.31. Puno: 04/09/2010 – Trabajadores del Corredor Vial Interoceánico Sur Perú- Brasil tramo 4.32. Lambayeque: 03/09/2010 – Conductores de Micro y Pequeñas Empresas - Colegio de Ingenieros.33. Lambayeque: 08/09/2010 – Colegio Santa Ángela.34. Ancash: 19/08/2010 – Sindicato de Trabajadores Marítimos Portuarios de Chimbote.35. Pisco: 21/09/2010 – Empresa TRAMARSA.36. Pasco: 29/09/2010 – Compañía Minera Milpo S.A. A.37. Cusco: 01/10/2010 - Plan MERIS (Gobierno Regional) Cusco.38. Huacho: 06/10/2010 - Empresa Agraria Azucarera Andahuasi S.A.A. – Sayán.39. Cusco: 20/10/2010 - Consorcio JJC – JOHESA - Cusco.40. Cusco: 20/10/2010 – Casa del Cargador – Cusco.41. Piura: 23/10/2010 - Centro del Adulto Mayor – EsSalud Sullana.42. Cusco: 26/10/2010 – Obra Rehabilitación Pista del Aeropuerto Velasco Astete.43. Cusco: 27/10/2010 – Cuartel de la Quinta Brigada de Montaña de Cusco.44. Piura: 04/11/2010 – Personal FAP – Grupo Aéreo N° 7.45. Tumbes: 20/11/2010 – Asociación de Mototaxistas Paradero N° 04 – Mercado Modelo de Tumbes.46. Cañete: 01/12/2010 – Empresa EMAPA-CAÑETE.47. Huancayo: 02/12/2010 – Trabajadores Administrativos Sector Educación.48. Trujillo: 04/12/2010 – Asociación de Jubilados de la Libertad – Trujillo.49. Tumbes: 07/12/2010 – Plataforma de Atención al Público ONP – Tumbes.50. Piura: 20/12/2010 - Oficina de Atención de DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR.

Anexo N° 05: DOCUMENTOS NORMATIVOS DE GESTIÓN APROBADOS EN 2010N° TIPO CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO NORMATIVO

1 PROCEDIMIENTO PRO-OPP-01/02 Gestión de documentos normativos

2 PROCEDIMIENTO PRO-DSO-03/02 Control de Servicios no Conformes

3 PROCEDIMIENTO PRO-DSO-04/02 Acciones Correctivas y Preventivas

4 PROCEDIMIENTO PRO-OPP-03/01 Contingencias Judiciales Decreto Ley N° 19990

5 PROCEDIMIENTO PRO-OTI-02/01 Control de Infraestructura Tecnológica de los Contratistas deServicios

6 PROCEDIMIENTO PRO-DPR-01/01 Criterios para la calificación de expedientes administrativos

7 DIRECTIVA DIR-OTI-02/01 Políticas de Seguridad de la Información

8 DIRECTIVA DIR-OAD-03/01

Tratamiento de la Provisión y Castigo de las cuentas incobrablespor el arrendamiento, reembolso de gastos de servicios de áreascomunes de inmuebles administrados por la ONP y los interesesgenerados

9 PROCEDIMIENTO PRO-OAD-03/01 Gestión para suscribir convenios de aprendizaje en la ONP

10 PROCEDIMIENTO PRO-OPP-04/01 Contingencias Administrativas Decreto Ley N° 19990

11 DIRECTIVA DIR-DPR-01/02 Calificación de solicitudes de derecho pensionario

12 DIRECTIVA DIR-OPP-01/01 Formulación, evaluación y modificación del Plan EstratégicoInstitucional

13 DIRECTIVA DIR-DSO-01/02 Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad

14 PROCEDIMIENTO PRO-OAD-04/01 Saneamiento de bienes patrimoniales sobrantes y faltantes

15 DIRECTIVA DIR-OTI-03/01 Estándares de cableado estructurado

16 PROCEDIMIENTO PRO-OPP-02/02 Formulación, evaluación y modificación del Plan OperativoInstitucional

17 PROCEDIMIENTO PRO-OAJ-01/01 Evaluación del desempeño de Asesores Legales Externos

18 PROCEDIMIENTO PRO-OPP-07/01 Reestructuración integral y/o parcial del Manual de Organización yFunciones

19 PROCEDIMIENTO PRO-DSO-01/03 Control de Registros del Sistema de Gestión de la Calidad

20 PROCEDIMIENTO PRO-OTI-04/01 Requerimiento, registro y atención de solicitudes de acceso a losrecursos tecnológicos de la ONP

21 INSTRUCTIVO INS-OAJ-01/01 Recepción y tramitación de cédulas de notificación y asignaciónde procesos judiciales

22 DIRECTIVA DIR-OTI-04/01 Control de acceso directo a las bases de datos

23 PROCEDIMIENTO PRO-OTI-03/02 Retiro de Equipos Informáticos de los Contratistas de Servicios

24 DIRECTIVA DIR-OTI-05/01 Lineamientos de seguridad de la Información para el desarrollo deaplicaciones Web

25 PROCEDIMIENTO PRO-DSO-02/03 Auditorías Internas del Sistema de Gestión de la Calidad

26 DIRECTIVA DIR-OAD-04/01 Gestión para suscribir contratos administrativos de servicios

27 PROCEDIMIENTO PRO-OPP-05/01 Determinación del gasto administrativo unitario de los fondosadministrados por el FCR

28 DIRECTIVA DIR-GG-01/01 Seguimiento de medidas correctivas

29 DIRECTIVA DIR-OPP-02/01 Proceso Presupuestario Institucional

30 PROCEDIMIENTO PRO-DPR-02/01 Calificación descentralizada de solicitudes de derechospensionarios

31 PROCEDIMIENTO PRO-DPR-03/01 Plantilla de Verificación con Excepción de Plazo

32 REGLAMENTO REG-OAD-01/01 Reglamento Interno de Trabajo

memoria institucional 2010 · 2012-11-06 · memoria institucional 2010 _____ 4 declaratoria de...

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