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MEMORIA DE PRÁCTICAS Máster Dirección y Gestión Entidades

Deportivas Paloma Domínguez Cabezas 23045573-X Curso 2012-2013 INDICE Introducción..............................................................................Pág.2 Características socio deportivas de la población que influyen al Centro

Deportivo Mediterráneo..............................................................Pág.2

Instalaciones deportivas existentes. Intereses deportivos predominantes. Déficits existentes en cuanto a recreación y deporte.

Nivel cultural de la población. Nivel económico de la población.

Nivel económico de la población.

Objetivos del Centro Deportivo…………………………………………………………Pág.4

Objetivos generales.

Objetivos específicos.

Servicios deportivos………………………………………………………………………….Pág.5

Distribución de actividades en el tiempo.................................... Pág.8

Servicios complementarios........................................................Pág.8

Análisis de la oferta y de la demanda……………..……………………….……….Pág.9

Instalaciones......................................................................... Pág.10

Instalaciones deportivas. Características Vestuarios. Características. Instalaciones complementarias.

Equipos autonómicos deseados

Organización interna y estructura del centro..............................Pág.13

Organización interna.

Estructura Tipos y formas de incorporación de usuarios.

Mantenimiento de las instalaciones............................................Pág.18

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Sistematización de trabajos periódicos de mantenimiento.

Medios de control de calidad del mantenimiento.

Recursos Humanos............................................................... Pág.19 Aspectos legales................................................................... Pág.20

Aspectos socio-educativos…………………………………………………….……...Pág. 20

Fuentes de financiación..........................................................Pág.21

Medios de control…………………………………………………………….…………….Pág. 21

Conclusiones……………………………………………………………………………………Pág. 23 Reflexión personal……………………………………………………………………………Pag.23

1. INTRODUCCIÓN

El Centro Deportivo Municipal Mediterráneo cuenta con la mayor oferta

deportiva de la comarca de Cartagena, una oferta novedosa y atractiva que centra su proyecto en el agua y balneario urbano, complementándolo con programas para todos los sectores de la población y todos los gustos

deportivos, deportes de contacto, de raqueta, programas fitness, cardiovasculares, aeróbicos y programas adaptados a las necesidades de los

usuarios, coordinados por el mejor grupo de experto de Educación Física y Deportes de Cartagena.

Centro Deportivo Mediterráneo Municipal de Cartagena

2. CARACTERÍSTICAS SOCIO DEPORTIVAS DE LA POBLACIÓN DEL CENTRO DEPORTIVO MEDITERRANEO.

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El Centro Deportivo Mediterráneo está situado en Cartagena, ciudad y

municipio español situado junto al mar Mediterráneo en la Región de Murcia. Cuenta con 218.210 habitantes (INE), repartidos en un término

municipal de 558,3 km². Y con una población total de 385.341 habitantes. Más concretamente se sitúa en la barriada de Nueva Cartagena en la Urbanización Mediterráneo.

Instalaciones deportivas existentes.

Entre las instalaciones deportivas de la ciudad destacan fundamentalmente el Estadio Cartagonova, concluido y en uso desde 1988, el antiguo Pabellón

Municipal de Deportes "Wells de Guimbarda", la Piscina Municipal Cubierta y el Centro Deportivo Mediterráneo.

Se encuentra en obras la que está llamada a ser, junto al Estadio Municipal, la más destacada de todas ellas, el Palacio de Deportes, con capacidad para 5.000 espectadores en su pista central y varias instalaciones auxiliares,

entre ellas una piscina cubierta.

Intereses deportivos predominantes.

La idea de una práctica físico-deportiva para todos es predominante entre la población de la Región de Murcia. No obstante, la diversidad de intereses y motivaciones se hace patente, mientras los jóvenes se inclinan hacia la

competición, los adultos, mayores y mujeres lo hacen movidos por los aspectos lúdicos, salud y de relación que tiene la práctica.

Déficits existentes en cuanto a recreación y deporte.

La Población de Cartagena es de 218.210 habitantes, y cuenta con un presupuesto para deporte a través de la Concejalía de Deportes

aproximadamente de 2.200.000 euros. Esta inversión está muy por debajo del resto de la Región y lamentablemente en comparación con otros municipios. Cartagena, que es la única ciudad de España con más de

200.000 h. que a día de hoy, solo cuenta con dos piscinas públicas de 25 metros, que por la población existente debería tener 4 piscinas

climatizadas.. Nivel cultural de la población.

El nivel cultural de la población de Cartagena en su totalidad es considerado

como medio-bajo. Encontramos zonas donde el nivel cultural es bajo o muy bajo, como es la zona del Campo de Cartagena y barrios marginales donde predomina el trabajo agrícola.

Por otro lado, en la zona urbana el nivel cultural es medio, sin embargo encontramos diferencias entre las zonas más céntricas con las periferias de

la ciudad. Conforme nos alejamos del centro urbanístico el nivel cultural desciende.

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Nivel económico de la población.

El nivel económico de la población de la ciudad ha aumentado en los últimos

años, pasando de un nivel bajo-medio a medio. Siendo su situación económica reflejada, salvo excepciones, en su nivel cultural.

3. OBJETIVOS DE CENTRO DEPORTIVO.

3.1 Objetivos generales.

El Centro Deportivo Mediterráneo de Cartagena se halla inmerso desde su creación en el año 2008 en una constante labor de promoción, desarrollo y

divulgación del deporte. Los objetivos generales, aprobados por la Dirección Técnica, son:

1º- Fomentar la práctica deportiva.

2º- Crear hábitos de higiene y salud. 3º- Ofrecer alternativas de tiempo libre a todo aquel que lo desee.

Objetivos específicos.

Nivel niños:

El Centro Deportivo Mediterráneo cuenta ante todo que es una “escuela” que pretende la “formación integral del alumno”, la cual excede los objetivos meramente competitivos:

Que el niño realice actividad física, mejore su condición física y se aleje de sedentarismo con todos los bienes que ello conlleva.

Convertir la práctica físico-deportiva y aquellas conductas saludables propias del deporte (no ingerir alcohol, tabaco u otras drogas, alimentarse correctamente, cuidar el aseo personal y el material deportivo, prestar

atención a la higiene postural…) en hábitos que perduren a la vejez. Relacionar al niño con su entorno y sus semejantes, introduciéndolo desde

los 3 años en un ámbito deportivo. Formar a los alumnos en valores y actitudes, tales como la cooperación, el sacrifico, la responsabilidad, la disciplina…

Nivel señoras/hombres:

Fomento de la actividad física como medio para la regulación del sistema endocrino, evitar enfermedades y prevenir la obesidad.

Favorecer las relaciones sociales en el ámbito deportivo. Mejorar la condición física de los sujetos para que se transforme en una

mejora de la calidad de vida. Nivel escolar:

Acercamiento al deporte de los niños en edad escolar, para que puedan

conocer y disfrutar las diferentes alternativas del deporte en su ciudad.

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Nivel competición:

En la temporada 2008-2009 el Club Natación Cartagonova- Cartagena puso

en funcionamiento una escuela de natación con la finalidad de fomentar el deporte de la natación desde edades muy tempranas. El objetivo de esta escuela es la de crear una “cantera de jóvenes

nadadores/as” para el equipo de natación, esta es la gran diferencia que existe entre una escuela de natación de un club de competición y los cursos

o “cursillos” de natación que ofertan las instalaciones municipales o privadas a los usuarios. Estos jóvenes nadadores/ras tras desarrollar y realizar un trabajo adecuado y dirigido por el equipo técnico, irán

alcanzando los objetivos establecidos previamente, hasta alcanzar un nivel y una edad adecuada en la que podrán pasar al equipo de competición.

Por lo que una de las finalidades de este proyecto es la de descubrir futuras promesas para la natación de Cartagena, además de ser la renovación de las futuras categorías de nuestra entidad. Ya que los clubes evolucionan y

crecen, debido al desarrollo y crecimiento de sus nadadores/ras, los cuales van pasando de una categoría a otra temporada tras temporada, por lo que

debe existir un grupo de chicos y chicas que puedan ir ocupando esas categorías dejadas por otros.

A lo largo de la historia de los clubes, hay épocas de transición, en las que, como ya he comentado anteriormente, hay más nadadores/ras que abandonan la competición, que nadadores que empiezan desde abajo, por

lo que existe un periodo en que el club debe buscar la estabilidad mediante la incorporación de nuevos nadadores/ras.

Este problema se puede solventar de diferentes maneras, mediante la creación de Escuelas de Natación pertenecientes a la propia entidad y mediante la celebración y organización de Festivales o Competiciones a

nivel de Escuelas Municipales, en las que se descubran nuevas promesas de la natación.

A lo largo de la temporada, el grupo de escuela del Club Natación Cartagonova-Cartagena participará en los diferentes Trofeos y Festivales que se organicen en Cartagena a nivel de escuelas municipales.

Nuestra entidad organiza dos de estas competiciones, una de ellas es el “Trofeo de Navidad de Escuelas” y la otra es el “Festival de Escuelas

Municipales de Natación” que se celebrará en el mes de Junio. De todas estas actividades y competiciones se irá informando a lo largo de la temporada por el equipo técnico.

4. SERVICIOS DEPORTIVOS

Clases:

El centro ofrece clases dirigidas, divididas en dos áreas: agua y sala. Dentro de las de agua está Aquafitness y natación para adultos, infantil,

juvenil y bebés. En cambio en las de sala están Aerobic, Cardiotonic, Tonificación, Globalfitness, Cardiobox, GAP, Pilates , Spinning y Yoga.

Horario de salas dirigidas:

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Horario cursillos natación:

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Otros servicios:

Otras actividades:

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Actividades recreativas:

Aparte de las actividades de sala, el usuario del centro puede realizar actividad física de manera individual, sin monitor. Dependiendo del tipo de cuota, pueden acceder a las instalaciones del centro durante los siete días

de la semana (piscinas o gimnasios). Por otro lado están los alquileres de pistas de pádel o el acceso al balneario urbano.

Servicios varios:

Otros de los servicios que ofrece el centro son los dos programas de fisioterapia: especializados y personales de rehabilitación en el agua

(fisioterapia acuática) y el de masaje y tratamiento en clínica. También se ofrece el servicio de entrenador personal, para aquellos usuarios que quieren un servicio individual y personalizado. Y la preparación de

opositores para los diferentes cuerpos de seguridad.

Exhibiciones-competiciones:

Durante mi periodo de prácticum, no se realizo ninguna competición o exhibición. A pesar, el centro realizó una competición de natación para discapacitados a mediados de octubre y otra exhibición de los nadadores de

escuela en el periodo de Navidad. A parte se realizó a principios de octubre una Jornada de Puertas Abiertas, donde se impartieron Master class de

Zumba, Ciclo-Indoor y Tonificación.

5. DISTRIBUCIÓN DE ACTIVIDADES EN EL TIEMPO

Horario diario:

De lunes a viernes de 07:30 hasta 22:30 horas. Sábados de 08:30 hasta 13:30 horas.

Domingos y festivos de 10:00 hasta 14:00 horas.

Horario por épocas/ especiales: Los días correspondientes al periodo de Navidad, 25 diciembre, 1 y 6 de

enero el centro cierra completamente, y los días previos a estos, 24 y 31 de diciembre y 5 de enero el centro no abre sus instalaciones por la tarde y

cierra a las 14:00 horas. Mientras sus actividades y clases siguen con normalidad. Durante el mes de agosto, el centro solo permanece abierto de 08:00 horas

a 14:00 horas, y las clases dirigidas se suspenden.

6. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Bar/Cafetería:

El centro cuenta con una cafetería, en la que el dueño presta servicios de

cafetería al centro deportivo, durante un periodo de un año.

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Venta de material:

En la administración del centro se venden los siguientes materiales

deportivos: Pelotas de pádel, gafas de natación, gorros de silicona y látex, y escarpines. Además de candados para la utilización de las taquillas. Por otro lado, el centro está patrocinado por Deportes Base Collados, que son los

encargados de proveer de ropa y equipamientos.

Otros servicios: El centro cuenta con el servicio de parking para los usuarios con una cuota

de 0,30 céntimos de euro la hora para los usuarios y 0,60 céntimos de euro para los no usuarios.

7. ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DE LA DEMADA

En la siguiente tabla se muestran la ocupación en cada caso para todas las actividades del centro (a 31 de enero 2013):

TIPO DE CUOTA OCUPACIÓN:

TIPO DE CUOTA OCUPACIÓN

Abonado Fin semana y festivos 58 Abonado Fitness 342

Abonado Natación Libre 242 Abonado Salas Dirigidas 597 Abonado Natación + Salas Dirigidas 39

Abonado Natación + Fitness 86 Abonado todas actividades 28

Abonado Fitness + Salas Dirigidas 166 Abonado Circuito Relax 47 Club Natación 124

Cursos de Natación 897

Por el centro pasan alrededor de 800-1000 usuarios al día. Y a fecha de 23

de julio había 16.645 usuarios registrados en el programa informático. Como se puede observar en la tabla, las actividades más demandas por lo usuarios son los cursillos de natación y las salas dirigidas.

Los cursillos de natación son muy demandados sobre todo por la población infantil.

Mientras que en las salas dirigidas, el 70% de la ocupación es de mujeres mayores de 14 años. La amplia variedad de horarios y clases hacen que sean un medio bastante atractivo para este tipo de población.

A la dirección del centro, no les preocupa estos datos especialmente, prefieren centrarse más en aumentar la ocupación de la sala de fitness o del

balneario urbano. Por lo que están buscando estrategias de marketing para captar a más abonados en estas actividades.

La utilización del BONO DE 10 USOS, es usado por casi la mitad de los usuarios del centro, ya que ante la no posibilidad de acudir a realizar su

práctica deportiva diariamente, al usuario le es rentable comprar un bono

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de 10 entradas a cualquier actividad del centro (excepto pádel y balneario

urbano) sin fecha de caducidad, en vez de pagar mensualmente su cuota, a la vez que ahorraría en la matrícula anual.

8. INSTALACIONES: PLAN DE ACTUACIÓN, NECESIDADES.

CARÁCTERÍSTICAS Instalaciones deportivas:

En el centro hay dos piscinas de medidas de 12,50mx25m. Una destinada a

la natación de perfeccionamiento; que cuenta con 6 calles y con una profundidad máxima de 1,80m, cuya temperatura ronda alrededor de 27-28 grados centígrados y la otra a la de aprendizaje, con un 1,25m de

profundidad y una temperatura de 29-30 grados centígrados. En el área de la piscina, se cuenta con un Circuito relax o Balneario Urbano,

donde podemos encontrar un baño turco, una sauna, piscina de burbujas-jacuzzi y fosa de agua fría.

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El gimnasio (sala Fitness) se divide en dos áreas: cardio y musculación.

Cuenta con un amplio repertorio de aparatos y máquinas, en total hay 83 máquinas, y a parte los discos de pesas y barras de pesas.

La sala de actividades dirigidas cuenta con una amplia cantidad de material de uso polivalente, como balones suizos, mancuernas, cuerdas, colchonetas…

Por otro lado, la sala de spinning cuenta con 44 bicicletas (mas dos de repuesto).

En la parte exterior del centro, disponen de tres pistas de pádel descubiertas.

Imagen de las dos piscinas del Centro Deportivo Mediterráneo

Sala Fitness

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Balneario Urbano-Circuito relax

Vestuarios: Los vestuarios de la zona de piscina cuentan con unas dimensiones de 64,5m2 tanto el masculino como el femenino y de 25m2 los dos vestuarios

para niños y niñas menores de 6 años. En cambio, los de la planta sótano (correspondientes a los de sala) cuentan con una dimensión de 75,5m2 el

femenino y el masculino. Los vestuarios de losmonitores cuentan con 25m2 cada uno (masculino y femenino). Como podemos observar los vestuarios se clasifican en función de la actividad a realizar (agua o salas).

Instalaciones complementarias:

En la planta primera se encuentra el despacho del gerente, en cambio en la planta baja se encuentra los despachos de los coordinadores de las áreas de

agua y salas dirigidas, la oficina del Club Natación Cartagonova-Cartagena, la oficina de la Federación Murciana de Natación, la oficina del PMD de

Cartagena y una sala de usos múltiples, donde los alumnos de TAFAD realizan sus clases teóricas.

Equipos autonómicos deseados:

Para la entrada y salida de las instalaciones, es necesario pasar la tarjeta de socio por el torno de entrada y salida para que el soporte informático (PROVISPORT) registre el control de acceso y salida en el correspondiente

día y hora. Una peculiaridad de estos es que no te permiten el paso hasta 15 minutos antes del comienzo de la actividad. De todas formas desde

administración se controla el torno de manera manual. El servicio de limpieza esta distribuido en dos turnos; el de mañana con cuatro personales de limpieza (de 6:30-11:30 horas) y el de tarde con un

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personal (de 15:30-20:30 horas). El turno de los domingos (un personal) se

realiza según rotación de los integrantes del equipo de mantenimiento y limpieza.

Aunque el centro cuenta con servicio de taquillas, no esta permitido “apropiarse de esa taquilla” de una clase a otra. Ya que si no se dejan libres los usuarios de las siguientes clases no podrán usarlas.

9. ORGANIZACIÓN INTERNA. REGLAMENTOS

Organización interna:

El gerente de la instalación es el que controla a las áreas técnicas (agua y fitness), la de administración y la de mantenimiento. Dentro del área de

coordinación técnica, encontramos la actividad acuática (cursillos de adultos, de natación infantil y de bebes; y el club de competición) y la actividad de fitness (las actividades de sala dirigidas y de sala) Cada

coordinador controla el personal a contratar, horarios y sueldos de los monitores, el nivel de ocupación de cada actividad, los posibles altercados

que pueden ocurrir en el día a día. Siempre aprobada por el gerente. El área de administración y mantenimiento, las gestiona el director. La

primera cuenta con tres empleadas con turnos de mañana o tarde rotatorio, habiendo una por la mañana y dos por la tarde, además de un sistema también rotatorio los sábados. Los domingos no hay actividad

administrativa. Se encargan de dar de alta y baja a los usuarios, cobrar las mensualidades y cuotas a los usuarios, realizar reservas de pistas de pádel,

informar al director de los problemas e incidencias, realizan las cuentas de la caja a diaria.

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El área de mantenimiento, está subordinada el coordinador de

mantenimiento que cuenta con tres empleados, que se rotan los turnos a lo largo del mes, de mañana, media mañana-tarde y tarde-noche. Encargados

de encendido y apagado de la alarma, del mantenimiento de los niveles del cloro en las piscinas, del arreglo de los diferentes aparatos de la sala de máquinas, pinturas, etc.

El director de las instalaciones nombra a sus coordinadores en función de su profesionalidad y formación académica, aparte del grado de confianza

personal. Directorio Centro Deportivo

Tipos y formas de incorporación de usuarios:

No se realiza ningún tipo de propaganda o formas para la incorporación de usuarios. Ya que desde el Ayuntamiento ya se realiza una gran propaganda

para el uso de sus instalaciones municipales. El centro procura que sus actividades llamen ya por sí mismas la atención e interés de la sociedad, siendo el boca-boca entre nuestros usuarios y la sociedad nuestra mejor

propaganda.

Derechos y deberes de los usuarios Información sobre los servicios:

Los usuarios de los servicios e instalaciones deportivas municipales tienen

derecho a recibir una información completa sobre las prestaciones de estos servicios y las posibles incidencias. Esta información incluirá:

La oferta de servicios y actividades disponibles al público.

Horario general de apertura y cierre del servicio diario. La tabla de precios vigente que incluirá las condiciones de uso de los

diferentes servicios. Los anuncios de los posibles cambios de horarios, tipos de cuota y

condiciones de uso.

Los anuncios de incidencias o suspensiones de servicios.

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La convocatoria de cursos y actividades puntuales.

Atención y trato correcto:

Los empleados tendrán en todo momento un trato correcto con los usuarios, atendiendo todas las peticiones de ayuda, asesoramiento e información que

les soliciten, colaborando con el éxito del programa deportivo y su gestión.

Uso de instalaciones y servicios: Todos los ciudadanos podrán hacer uso de los servicios e instalaciones,

aplicándose la tabla de precios vigente en las condiciones que estipula el presente Reglamento y la normativa específica de uso de cada instalación.

El uso de las instalaciones implica conocer y aceptar el Reglamento de Usuarios.

Condición de abonado:

Todos los ciudadanos podrán disponer de la condición de abonado, que da derecho a la utilización de instalaciones y servicios a precio reducido, así

como a la aplicación de otros beneficios. Estos derechos y beneficios también se podrán revisar anualmente, contando con la aprobación previa del Ayuntamiento.

Devolución en caso de incidencia o suspensión del servicio:

• El usuario podrá perder su derecho al uso de la instalación o servicio y tendrá derecho a la devolución del importe de la cuota, presentando el

correspondiente, en los siguientes casos: o Cuando por problemas o incidencias ajenas al usuario se suspenda el

servicio o las actividades. o A causa de averías en las instalaciones que impidan la utilización. o Por razones especiales de organización del Servicio Deportivo.

• Igualmente por las circunstancias anteriormente expuestas, el usuario podrá renunciar a la devolución del importe y optar por una compensación o

alternativa al servicio no recibido. • No se devolverá el importe en caso de que las condiciones meteorológicas sean adversas. El usuario deberá incluso abonar el suplemento de cuota, en

caso de requerir la iluminación artificial por las mismas circunstancias. • Este punto no es de aplicación para las escuelas o cursos programados.

Accidentes:

En caso de accidente físico, todos los usuarios o deportistas podrán utilizar el Servicio Médico sito en el centro.

Se recomienda a todo usuario que se haga previamente un reconocimiento médico antes de inscribirse y será imprescindible para realizar actividades de alta intensidad. Es obligatorio rellenar

el “cuestionario de salud” para inscribirse en cualquier programa o actividad.

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El Centro Deportivo dispone de un seguro de accidentes colectivos

para los alumnos de escuelas, abonados y deportistas de competición no federados.

Cualquier parte de accidente ocurrido en el centro deberá ser tramitado a través del Servicio Médico, donde se aplicarán los primeros auxilios. Para el resto de instalaciones deportivas será el

operario de control de la instalación donde tenga lugar el accidente, quién se encargará de aplicar el protocolo establecido

por el Servicio médico para la atención al accidentado.

Proceso de Mejora Continua:

En los puestos de administración existen impresos en los cuales se

podrá expresar libremente y por escrito cualquier reclamación, queja, solicitud o sugerencia.

Para formularlas, los usuarios deberán estar al corriente de pago.

El Centro Deportivo se compromete a contestar, en un plazo máximo de quince días, todas las instancias debidamente presentadas y

registradas en la oficina del centro.

Para aquellas que conlleven una devolución económica el usuario

tendrá un plazo de 30 días desde el momento de notificación de la resolución para recoger el dinero en efectivo. Pasado este plazo se

perderá el derecho a la misma.

El Ayuntamiento, empresas titular y gestora respectivamente del

centro, declinan cualquier responsabilidad respecto a la desaparición de dinero y objetos de valor en las instalaciones.

Precios:

Los precios públicos establecidos incluyen I.V.A. y son revisados y aprobados anualmente por el Ayuntamiento,

aplicándose la actualización de tarifas y cuotas el 1 de septiembre para cursos-escuelas coincidentes con calendario escolar, alquiler de instalaciones y entradas.

El personal de la instalación podrá solicitar comprobante de pago o el carné identificativo. El impago de la cuota

correspondiente será motivo de expulsión de la instalación o del servicio que se esté usando.

Los descuentos o promociones no son acumulables.

Para beneficiarse de precios reducidos por edad, condición de pensionista o discapacitado o empadronado es

imprescindible acreditar la misma mediante documento identificativo, aplicándose los descuentos en los recibos posteriores a la fecha de presentación. El grado de

minusvalía mínimo será del 33 %.

Correcta utilización de las tarjetas de usuario:

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La tarjeta es personal e intransferible por lo que

exclusivamente el titular de la misma, podrá hacer uso de los beneficios que conlleve.

Es imprescindible para la utilización de los servicios y deberá ser presentada al de control de acceso al servicio o instalación quien podrá exigir el DNI como medida de

seguridad para verificar la identidad del usuario. En la modalidad de abono familiar cada miembro de la

unidad familiar dispondrá de una tarjeta de uso exclusivo, para su acreditación y utilización todos los servicios a que tendrá derecho.

La tarjeta será válida durante el tiempo que se esté dado de alta o al corriente de pago del servicio al que

corresponda. Su expedición implica conocer y aceptar el Reglamento de

Usuarios. El uso negligente de las tarjetas de usuario será

considerado infracción grave, aplicándosele las sanciones recogidas en el presente Reglamento.

La nueva expedición de tarjeta, por deterioro o extravío de la original, supondrá un coste de 2 euros.

Es obligatoria la devolución de la tarjeta identificativa para su destrucción en el caso de causar baja en el servicio.

Sanciones:

a) El actuar negligentemente en el cumplimiento de los deberes y hacer caso omiso de las normas específicas de las instalaciones podrá provocar, además de la expulsión en el día de las instalaciones sin derecho a

devolución alguna de la cuota, sanciones tales como: Retirada del carné de Abonado al servicio sin derecho a

devolución de parte alguna de la cuota. La baja en la actividad o servicio en que esté inscrito sin

derecho a devolución de parte alguna de la cuota.

Suspensión temporal o prohibición del acceso al servicio o instalación durante el tiempo que se considere oportuno,

según la gravedad de la infracción. b) La gravedad de las infracciones se considerarán leves, graves o muy graves según los siguientes criterios:

Son infracciones leves aquellas cuya acción u omisión no

interrumpen o interfieren en el funcionamiento de la instalación o servicio.

Son infracciones graves las que impiden el funcionamiento

de la instalación o servicio afectado, siempre que éste pueda ser repuesto en la misma jornada y no cause

perjuicio a terceros, así como aquellas que supongan el enfrentamiento y/o desobediencia al personal de la instalación en cumplimiento de su labor.

Son infracciones muy graves las que impiden el funcionamiento de la instalación o servicio afectado, sin que

éste pueda ser repuesto en la misma jornada y/o cause

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perjuicio a terceros, así como las agresiones verbales o

físicas al personal de la instalación u otros usuarios.

c) También en función de la gravedad de la infracción se podrán emprender las acciones jurídicas que correspondan. Por tanto este reglamento no exime de otros procedimientos que establezca la legislación vigente.

d) Los expedientes sancionadores de las infracciones serán resueltos en vía

administrativa y en única instancia por la Junta de Gobierno del Ayuntamiento.

e) El Centro Deportivo formulará el pliego de cargos que contendrá los hechos imputados, notificándose al interesado y concediéndole un plazo

para alegaciones. f) La Junta de Gobierno del Ayuntamiento formulará la resolución del

expediente, que notificará al interesado.

10. MANTENIEMIENTO DE LAS INSTALACIONES.

Sistematización de trabajos periódicos de mantenimiento: El área de mantenimiento, cuenta con tres empleados, que se rotan los

turnos a lo largo del mes, de mañana, media mañana-tarde y tarde-noche. Encargados de encendido y apagado de la alarma, del mantenimiento de los

niveles del cloro en las piscinas, del arreglo de los diferentes aparatos de la sala de máquinas…El coordinador de esta área, es el responsable de dar parte al director de la falta de materiales o productos para el correcto

funcionamiento de la instalación. El servicio de limpieza está distribuido en dos turnos; el de mañana con

cuatro personas de limpieza (de 6:30-11:30 horas) y el de tarde con una persona (de 15:30-20:30 horas). El turno de los domingos (un personal) se realiza según rotación de los integrantes del equipo de mantenimiento y

limpieza.

Resumen anual consumos agua y electricidad

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Medios de control de calidad del mantenimiento:

Todo el material del centro está patrocinado y aportado por la empresa EQUIDESAS.A., empresa especializada en material deportivo. Aquí incluimos las máquinas, aparatos de gimnasio, materiales de piscina, corcheras,

bicicletas de spinnng, colchonetas, infraestructuras de vestuarios y de las salas. Los productos de limpieza y mantenimiento de la instalación son

comprados a la empresa ALQUIMIA, localizada en el polígono industrial de Cartagena, encargada de la venta de productos químicos y celulosas. Además de los diferentes productos, nos proporcionan otros aparatos útiles

e indispensables en la instalación: secadores de manos, tissúes, guantes de látex, instrumentos de limpieza…

Los productos de mantenimiento de la calidad del agua en las piscinas son abastecidos desde la central de Equidesa en Balsicas. Periódicamente, suelen venir responsables de la Consejería de Sanidad de la

Comunidad Autónoma, para analizar la calidad y temperatura del agua. En el caso de que una máquina de la sala de musculación tenga una avería,

Equidesa manda a su técnico responsable desde su central al centro para arreglar los diferentes aparatos y máquinas.

Los demás sistemas electrónicos o sonido, aparatos eléctricos, calefactores, ascensores, etc., son reparados y cambiados por el servicio técnico correspondiente.

Resumen anual consumo gas

11. RECURSOS HUMANOS

Selección del personal:

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La selección del personal, se realiza según sus conocimientos en la actividad

y su formación. Se valora mucho a la hora de escoger el personal, que proceda de la Licenciatura/Grado de Ciencias de la Actividad Física

(finalizada o en curso), el Grado Superior de Técnico de Actividades Físico Deportivas o Magisterio de Educación Física. A todo esto se le añade la experiencia previa y grado de responsabilidad.

Para ello, entregan su currículo vital al coordinador del área en la que desean trabajar, y posteriormente se le realiza la entrevista personal, para

acordar el horario, sueldo a cobrar, y normas para el personal docente/colaborador del centro.

Contrataciones:

Los contratos realizados en el centro varían según la especialidad y tipo de actividad. Por ejemplo, el personal de mantenimiento y administración esta contratado a tiempo completo (40 horas semanales). En cambio los

monitores de salas, natación y socorristas están contratados a tiempo parcial. El monitor que imparte más horas en el centro es de 5 horas

diarias.

12. ASPECTOS LEGALES

El gerente del centro, es el propietario de la empresa Equidesa S.A. La cual

como asociación anónima es la que existe bajo una denominación y se compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus

acciones. Equidesa S.A. es la empresa que dirigió e invirtió el capital en el proyecto y dirigió la obra del centro, la cual tiene la concesión del Ayuntamiento de Cartagena para explotarlo durante 40 años.

En el centro se llevan a cabo las actividades de diferentes cursos de natación, organizados por la Federación de Natación de la Región de Murcia

y la Real Federación Española de Natación. Estas actividades se realizan sin ningún costo para la federación ni para el centro. En el centro solo se permite publicidad de las actividades que estén

organizadas por el Ayuntamiento de Cartagena o Caja Murcia, como entidad que domicilia los pagos de sus usuarios.

El centro cuenta con una mutua de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social, IBERMUTUAMUR, encargada de realizar los diferentes reconocimientos médicos a los empleados, realizar

cursos de primeros auxilios y riesgos laborales, y en el caso de accidente de algún usuario es el responsable de la correcta rehabilitación y recuperación

del usuario en caso de accidente en el recinto del centro.

13. ASPETOS SOCIO-EDUCATIVOS

Ideario:

El Centro Deportivo Mediterráneo es un centro deportivo nacido en el 2008. Es un servicio que ofrece el Ayuntamiento de Cartagena para permitir la

práctica deportiva, de todos sus grupos de población. La práctica deportiva en todos sus aspectos se realizará conforme a los

principios que constituyen este ideario y que son los siguientes:

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Práctica-Deportiva:

La actividad física y con los beneficios que proporciona en el ámbito de la

salud, el ocio y la socialización, para la que el centro hará una oferta variada de actividades intentando atender a todas las necesidades que se planteen.

La práctica deportiva federada en el club de natación estará abierta a todos los alumnos que lo deseen, conjugando la idea de participación con la de

rendimiento, de tal forma que, a partir de cierta edad, variable entre unos deportes y otros, pero nunca durante la educación primaria, se podrán establecer diferentes categorías, con distintos objetivos respecto al

rendimiento deportivo, atendiendo al nivel alcanzable por unos alumnos y otros.

El Centro podrá establecer convenios de filiación o de colaboración con otros clubes deportivos para el desarrollo de sus actividades o para la mejora técnica de los deportistas, si lo considera oportuno. Asimismo podrá contar

con patrocinio de entidades y firmas comerciales para la obtención de recursos económicos.

Estructura:

Independientemente de la edad y nivel deportivo de los participantes en las diferentes actividades, el Centro proporcionará técnicos suficientemente

cualificados para desarrollar su labor en cada una de las categorías. La Directiva nombrará un Coordinador por sección de cuya función será la

puesta en marcha y desarrollo de las actividades de su modalidad, fundamentalmente a través de la formación, así como la coordinación de los planes de trabajo de los técnicos responsables de cada grupo.

El centro prestará especial atención a la formación de sus técnicos, bien por sus propios medios o a través de convenios con otras entidades, tanto en el

aspecto educativo como en el propiamente deportivo. El centro establecerá un Reglamento de Régimen Interno y que además acatará la Reglamentación Deportiva y Disciplinaria de cada modalidad

deportiva. En dicho Reglamento, junto con las obligaciones y derechos de todos los miembros del Club, se tratarán de establecer las soluciones para

aquellos casos en que determinadas actuaciones aconsejen la toma de medidas de tipo disciplinario.

14. FUENTES DE FINANCIACIÓN

El centro cuenta con un presupuesto de 3,9 millones de euros, financiado por la empresa Equidesa S.A. La política de precios fue establecida por el Ayuntamiento de Cartagena y

son revisados anualmente tras el inicio de cada curso. El centro se subvenciona mediante las cuotas mensuales de los usuarios y

los pagos para hacer uso de la instalación. Aparte recibe subvención del Ayuntamiento de Cartagena dependiendo del número de socios con cuota de abonado. El centro no recibe ninguna otra fuente de financiación

proveniente de otras empresas o entidades.

15. MEDIOS DE CONTROL

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Administración:

Para controlar la alta rentabilidad del centro deportivo, se necesita tener

información detallada y al instante, controlar todos los parámetros que afectan al funcionamiento de la instalación y con todo esto tomar decisiones.

En el centro se dispone de un programa informático PROVISPORT. Además de los ingresos, se pueden realizar las reservas de las pistas de

pádel, control de acceso y salida de usuarios y personal del centro, generación de listados de los cursillos de natación, obtener la ocupación detallada de cada sala y muchas más aplicaciones.

Ocupación de piscinas, sala fitness y salas dirigidas:

El acceso a las piscinas, sala de fitness y salas dirigidas es controlada por los socorristas y monitores, para que se efectúe un control de las mayores

horas de ocupación de las diferentes actividades. Las planillas se entregan mensualmente rellenadas al coordinador de agua o sala fitness.

Horario de Actividades de Salas Dirigidas

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16. CONCLUSIONES

Estas prácticas me han servido principalmente para darme cuenta de la importancia de una buena gestión y dirección de un centro deportivo. Independientemente de que mi tutor se ha empeñado a que conociese

todos los aspectos de un centro deportivo por el mero hecho de saber más para un futuro lleno de dificultades, lo que realmente me ha llenado ha sido

lo relacionado con una correcta toma de decisiones y el por qué de ellas. Sin duda, me ha abierto un poco los ojos para ver que rama me gustaría ejercer en un futuro. No conocía en absoluto la rama de gestión y dirección

de entidades deportivas y sinceramente me ha encantado. Siempre he estado pensado sobre el futuro cuando acabase mi etapa universitaria,

mayoritariamente orientado al alto rendimiento o educación. Pero al conocer esta rama me ha hecho ver que lo que me gusta en realidad, que sería trabajar en un puesto relacionado con la gestión deportiva, dentro del

ámbito de la licenciatura. En cuanto a gestión he aprendido mucho y he podido llenar esa falta de

experiencia y de recursos que tenia con lo aprendido en la carrera.

17. REFLEXIÓN PERSONAL

Las prácticas realizadas en el Centro Deportivo Mediterráneo han sido mejor

de lo que esperaba. He aprendido de todo, aún no soy capaz de poder trabajar autónomamente e independiente en un puesto de director de un

centro deportivo como si fuese mío el negocio. Muy contento con la aportación y las ganas que le ha dedicado Ricardo Ibáñez para que saliese de allí con los conocimientos necesarios para trabajar en este ámbito.

Me ha facilitado toda clase de documentos de todo lo referente del máster de gestión deportiva. Que decir más de él si aparte de enseñarme se ha

portado fenomenal conmigo. El trato por parte del centro ha sido fabuloso de hecho sigo yendo allí con mi tarjeta de colaborador ayudando en todo lo que es posible y aportando

ideas. . El personal fantástico desde las limpiadoras hasta los monitores es bastante bueno, como si ya formase parte del centro..

Sinceramente recomiendo este centro para los próximos alumnos a realizar sus prácticas allí porque tienen aparte de un buen servicio, tienen un ambiente familiar, que hoy en día es lo más importante para poder disfrutar

de tu trabajo y hacer disfrutar de aquellos usuarios que se pasan por allí.