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2019-2020

MEMORIA DE ACTIVIDAD

Unidad de Calidad y Compliance Vicerrectorado de Profesorado e Investigación

ÍNDICE

Implantación y seguimiento de la calidad de los títulos 051.1 Renovación de la acreditación y seguimiento de títulos oficiales 05

- Renovación de la acreditación 06

- Seguimiento 07

Gestión de calidad: Plan Q 082.1 Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC) 092.2 Plan de Evaluación Interna de las Titulaciones Implantadas: Program Review 102.3 Procesos de Compliance Académico y Auditoría Interna 12

- Estudios de Compliance Académico 13

- Auditorías Internas 142.4 Acreditación institucional. Certificación de implantación del SGIC mediante SISCAL 15

2.5 Títulos propios 18

Introducción 03 Medición y análisis 193.1 Medición de la Satisfacción y Empleabilidad 193.2 Cuadro de mando académico 213.2.1 Cuadro de mando Quirón 223.3 Reportes institucionales a org. oficiales (SIIU y CRUE) 23

Acreditaciones, reconocimientos, rankings y ratings 24

4.1 Acreditación One Q 244.2 Acreditaciones Programáticas 264.3 Reconocimientos Institucionales 27

4.4 Rankings y Ratings 30

Otras actividades 325.1 Actividades de difusión de Buenas Prácticas de Calidad 325.2 Actividades de Representación Institucional 375.3 Otros Reconocimientos y Premios 39

¿Quiénes somos? 40

Memoria de actividad. Unidad de Calidad y Compliance 2019-2020

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1 IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS TÍTULOS

2 GESTIÓN DE CALIDAD: PLAN Q

0 INTRODUCCIÓN

3 MEDICIÓN Y ANÁLISIS

4 ACREDITACIONES, RECONOCIMIENTOS, RANKINGS Y RATINGS

5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

El año 2019 ha supuesto un cambio en la organización del rectorado, pasando de un vicerrectorado a dos: el Vicerrectorado de Profesorado e Investigación y el Vicerrectorado de Estudiantes y Relaciones Institucionales. Como consecuencia de este cambio, el nuevo Vicerrectorado de Profesorado e Investigación se estructura en 4 unidades:

> Investigación y Doctorado (que incluye la OTRI).

> Innovación de Títulos y Evaluación de Aprendizajes.

> Modelo Académico y Transformación Digital.

> Calidad y Compliance.

Desde estas 4 unidades, acompañamos a la Universidad Europea como motores de cambio a través del diseño y ejecución de un modelo académico que fomente la investigación, la innovación, los valores y la inclusión, asegurando siempre la calidad académica en todas las actividades.

Durante este periodo, y debido a la nueva distribución del vicerrectorado, la Unidad de Calidad ha añadido a su nombre la palabra “Compliance”, para identificar claramente en su ámbito de actuación todos los elementos relacionados con el cumplimiento regulatorio académico. Por otra parte, ha variado la composición del equipo, reforzándose su estructura con 3 incorporaciones de carácter interno y 2 contrataciones, obedeciendo a la necesidad de consolidar los perfiles de Qpartner y de Especialista en medición. Además, desde noviembre de 2019, las personas asignadas a Calidad de UEV y UEC pasan a depender funcionalmente de la Unidad de Calidad y Compliance de UEM.

0. INTRODUCCIÓN0 INTRODUCCIÓN



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0 INTRODUCCIÓN



5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

MISIÓN

La Unidad de Calidad y Compliance tiene como misión inspirar, asegurar, y ayudar a desarrollar una cultura de Calidad que ayude a poner en valor la actividad de la Universidad a través del impacto positivo que tiene en el estudiante y el estudiante en la sociedad.

Nuestros principales pilares de actuación son:

> Implantación y seguimiento de la calidad de los títulos.

> Gestión de la Calidad / Plan Q.

> Medición y Análisis.

> Acreditaciones, Reconocimientos, Rankings y Ratings.

0. INTRODUCCIÓN

“Our work is the result of the effort to do single things exceedingly well. Into every detail of our work goes that essential ingredient

which is composed of quality. If we win your approval and repeated patronage, we shall have succeeded in making quality, QUALITY FOREVER

Adaptado de “The Apple Pan… Quality Forever”

0 INTRODUCCIÓN

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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?


1. IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS TÍTULOS

El proceso de verificación, regulado mediante el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, tiene como objetivo verificar las propuestas de nuevos títulos de grado, máster universitario y doctorado, para poder ser impartidas con carácter oficial.

Por su parte, la modificación, regulada por el mismo Real Decreto, es un procedimiento administrativo que permite realizar cambios en títulos verificados, siempre que dichas modificaciones no impliquen una alteración en la naturaleza y objetivos del título.

El proceso de innovación y modificación de títulos la Universidad es liderado desde la Unidad de Innovación de Títulos y Evaluación de Aprendizajes dependiente del Vicerrectorado de Profesorado e Investigación. La Unidad de Calidad y Compliance participa en la evaluación de las propuestas de Innovación y Modificación de títulos, y en el proceso para la tramitación de la verificación por el Consejo de Universidades e implantación de los títulos.


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?


En el año 2019 y en el curso 2019/2020 se han sometido a evaluación, para la renovación de la acreditación, los siguientes títulos:


1.1. RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE TÍTULOS OFICIALES

RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN

De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 1393/2007, una vez iniciada la implantación de las enseñanzas universitarias oficiales, las agencias de evaluación llevan a cabo un seguimiento del cumplimiento del proyecto verificado, para comprobar que las enseñanzas se están implantando conforme a la memoria verificada del título, informar a la administración y proporcionar retroalimentación útil para que las instituciones mejoren. A tal efecto, las universidades deben elaborar, para cada uno de los títulos objeto de evaluación en la citada convocatoria, un Informe de autoevaluación que dé cumplimiento a los estándares objeto de evaluación, soportado por las evidencias de dicho cumplimiento.

Este mismo Real Decreto contempla que los títulos universitarios oficiales han de renovar su acreditación antes del transcurso de seis años en el caso de los títulos de grado (a excepción de aquellos que superen los 240 ETCS) y los programas de doctorado, y antes de cuatro si se trata de títulos de máster universitario, a contar desde la fecha de verificación por el Consejo de Universidades o bien desde la fecha de efecto de la Resolución de la última renovación de la acreditación. La renovación de la acreditación implica la preparación de un Informe de autoevaluación y las evidencias asociadas, siguiendo las directrices publicadas por las respectivas agencias, así como una visita de evaluación al campus, en la que un panel evaluador de expertos se entrevistará con los distintos grupos de interés relacionados con el título. Los títulos han de obtener un Informe de acreditación favorable para mantener su acreditación como títulos oficiales.

Desde la Unidad de Calidad y Compliance de la Universidad se lleva a cabo un exhaustivo control del momento en el que corresponde realizar la evaluación de cada título, se trabaja con las facultades para anticiparnos a estas evaluaciones, y se apoya a los equipos académicos en la preparación de la documentación necesaria y de las visitas de evaluación, para el correcto cumplimiento de dichos procesos.



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0 INTRODUCCIÓN



5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?


Durante 2019 y el curso 2019/2020 las titulaciones sometidas a seguimiento fueron:


SEGUIMIENTO

El seguimiento de títulos oficiales de grado y máster es otro proceso de evaluación recogido en el Real Decreto 1393/2007, concebido como un proceso cíclico orientado a la mejora continua, que permite a la universidad garantizar la calidad de sus títulos tras los resultados de la verificación o renovación de la acreditación.

Se contemplan diferentes modalidades de seguimiento según los procesos previos a los que se haya sometido el título. El primer seguimiento se realizará tras los primeros años de implantación del título. La temporalidad dependerá de su nivel (Grado o Máster) y de los criterios establecidos por las diferentes agencias de calidad autonómicas, no produciéndose en ningún caso antes de los 2 años de la implantación del título. Este seguimiento reflejará el cumplimiento del estándar comprometido en su memoria de verificación.

Este mismo seguimiento se hace extensivo a los títulos oficiales que hayan obtenido la renovación de la acreditación.

Los títulos que, tras su evaluación externa en los procesos de verificación, modificación o renovación de la acreditación, obtienen un informe que incluye modificaciones o recomendaciones con especial seguimiento, se someten a un nuevo proceso de seguimiento abreviado o extraordinario. Este proceso sigue las directrices y criterios marcados por la agencia evaluadora autonómica, y su finalidad es dar respuesta a lo establecido en el informe de evaluación y, en su caso, en el plan de mejora aprobado, para garantizar la viabilidad de la titulación. Este seguimiento se debe realizar en el plazo de un año a contar desde la fecha de efecto de la última evaluación.

1.1. RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE TÍTULOS OFICIALES


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Juntas de Facultad/EscuelaCoordinadores deTitulaciónCoordinadores AcadémicosTodos los profesoresEstudiantes

Trabajamos día a día para mejorarla calidad de la formación queofrecemos y garantizar quehacemos realidad nuestra misión.

Para ello, la REVISIÓN DE PROGRAMAS permite avanzar en la excelencia formativa, institucionalizando la mejora continua a través de una planificación clara, el despliegue del diseño de las titulaciones y la evaluación de los resultados asociados a cada programa formativo.

¿Qué es el Plan Q?Con este plan trabajamos para construir calidad, asegurando el cumplimiento en el marco regulatorio establecido

CCTCEA: Comité de Evaluación del Aprendizaje

CEAT: Comité de Evaluación del Aprendizaje del Título

CCT: Comité de Calidad del Título

¿En quién impactaeste plan?

Cristina PeláezDirectora de la Unidad de Calidad y Compliance

Así, a través de este Plan, podemosasegurar que la toma de decisionesse realiza en base a informaciónclave que permite identificar losaspectos relevantes para la mejora.

Debemos tener en cuenta que...¡La revisión de los Programas, no es una acción aislada!De hecho, este Plan se completacon la puesta en marcha de laevaluación de los aprendizajes(Plan Institucional de Evaluación de Aprendizajes).


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

> Program Review, plan de evaluación interna de las titulaciones implantadas.

> Estudios de Compliance y Auditorías Internas.

2. GESTIÓN DE CALIDAD: PLAN Q

2 GESTIÓN DE CALIDAD: PLAN Q La Gestión de la Calidad en la Universidad Europea se realiza a través del

denominado Plan Q. El Plan Q es un plan director a través del cual se articula la implantación de sistemáticas que ayuden a consolidar una cultura de calidad, de mejora continua y de cumplimiento regulatorio en las iniciativas de la Universidad.

Este plan está inspirado en los ciclos de mejora continua a través de los cuales se pretende aprovechar el aprendizaje resultante de la actividad realizada, para introducir cambios que redunden en una mejora de la calidad, tanto de los procesos como de los resultados que se persiguen.

De cara a facilitar la gestión operativa de la actividad, se dispone de un Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC) que contempla, entre sus procedimientos, la evaluación de las titulaciones a través de varios mecanismos:



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

> Mapa de procesos: estratégicos, clave y de apoyo.

> MAPIC. Manual de Procedimientos Internos de Calidad, que detallan las actividades y acciones de cada uno de ellos.

> MAGIC. Manual de Garantía Interno de Calidad: que describe el funcionamiento del sistema.

2 GESTIÓN DE CALIDAD: PLAN Q 2.1 SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO

DE CALIDAD (SGIC)

El Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC) integra el conjunto de actividades académicas y recursos organizativos de la Universidad para facilitar el despliegue de la Misión a través de la Política de Calidad y con el objeto de garantizar la mejora continua. El SGIC está constituido por los siguientes elementos:

Durante el año 2019 se ha llevado a cabo una revisión general, tanto del mapa de procesos como del MAGIC y el MAPIC, generando nuevas ediciones de todos los procedimientos para adecuarlos a la nueva realidad de las actividades que se realizan en la institución y optimizar así su funcionamiento.

Además, durante este año, se ha continuado con la implantación del sistema en la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte, con el objetivo de lograr su total adecuación. Esta implantación ha permitido ser elemento clave en la consecución de la Certificación de la Implantación del SGIC bajo el modelo SISCAL en esta facultad (ver apartado 2.4).




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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

El Program Review permite analizar el nivel de calidad de cada título atendiendo a los requerimientos del regulador, a las necesidades y expectativas de los grupos de interés del programa y a las necesidades estratégicas del centro. Se articula a través de los siguientes mecanismos de evaluación y toma de decisiones:


> Comisiones de Calidad de Título (CCT). Reuniones que concitan a distintos grupos de interés para analizar el funcionamiento de los títulos y proponer medidas de mejora.

> Planes de mejora. Describen las acciones previstas para la mejora de la calidad de las titulaciones y cumplimiento de los compromisos adquiridos, en base a distintos informes y datos objetivos.


2.2. PLAN DE EVALUACIÓN INTERNA DE LAS TITULACIONES IMPLANTADAS: PROGRAM REVIEW


INTERNAL PROGRAM REVIEW + ASSESSMENT (PIEA)

CEAT: Assessment of learning outcomes in the course-module.

Each academic year

Improvement + Action Plan

Indicators(OIR)

CCTDegree Quality

Committee

Qualitativeinput

CEAT

CEAs

CEAs

CEAs


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?


A lo largo de 2019 y el curso 2019/2020, se han realizado importantes avances en la consolidación del Program Review:

Durante el curso 2018/2019 se celebraron 242 CCTs en los Títulos oficiales de la Universidad Europea de Madrid, 55 en la Universidad Europea de Valencia y 20 en la Universidad Europea de Canarias.

En el curso 2019/2020 esta cifra ha aumentado a 324 CCTs en la UEM, 74 en UEV y 36 en UEC, debido a los CEATs-CCTs extraordinarios celebrados en remoto en Grado, Máster y Doctorado con los responsables de los Títulos y con los estudiantes. Estos comités extraordinarios han tenido por objetivo trabajar y compartir las adaptaciones necesarias de la docencia y evaluación de la modalidad presencial a modalidad a distancia, originada por la situación de excepcionalidad ante el estado de alarma decretado debido a la pandemia del COVID-19.

Durante este tiempo, se ha seguido trabajando en la integración del Program Review y del Plan de Institucional de Evaluación de Aprendizajes (PIEA), con el objetivo de profundizar en uno de los criterios fundamentales de evaluación del regulador: los resultados de aprendizaje.

Program Review interno


> Sistematización de las CCT en la totalidad de los títulos oficiales (Grado, Máster y Doctorado) conforme a un modelo estandarizado que ha permitido, a su vez, detectar áreas de mejora comunes en distintos títulos. Esto contribuye a alinear las propuestas de mejora de cada programa con la estrategia de la Facultad/Escuela y de la Universidad.

> Consolidación de la participación de diferentes grupos de interés como agentes activos: Director de Grado o Postgrado, estudiantes, profesores, Coordinador de titulación/Director de Máster, coordinador académico/Tutor online, Q Partner, y Director Académico.

2.2 PLAN DE EVALUACIÓN INTERNA DE LAS TITULACIONES IMPLANTADAS: PROGRAM REVIEW (CONT.)



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

La Unidad de Calidad y Compliance lidera los procesos de Compliance Académico y Auditorías Internas, y aquellas actividades relacionadas con la sensibilización. El objetivo, además de facilitar y asegurar el cumplimiento normativo comprometido con el regulador anticipando posibles desviaciones, es el de promover una cultura de ética, integridad, cumplimiento y excelencia académica.



2.3. PROCESOS DE COMPLIANCE ACADÉMICO Y AUDITORÍA INTERNA


AUDITORÍAS INTERNAS

ESTUDIO DE COMPLIANCE ACADÉMICO


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?



2.3. PROCESOS DE COMPLIANCE ACADÉMICO Y AUDITORÍA INTERNA (CONT.)

ESTUDIO DE COMPLIANCE ACADÉMICO

Este estudio se ha llevado a cabo en todos los títulos oficiales de la Universidad Europea, con el objetivo de facilitar y asegurar el cumplimiento normativo comprometido respecto a estándares de acreditación y calidad, conforme a criterios del regulador autonómico, y con el fin de anticiparnos a posibles desviaciones además de promover una cultura de cumplimiento y excelencia académica.

Entre los meses de febrero y marzo de 2020 se lanzó este estudio en la Universidad Europea de Madrid, la Universidad Europea de Valencia y la Universidad Europea de Canarias con alcance a todas sus Facultades/Escuelas y títulos oficiales de Grado, Máster y Doctorado (114 títulos evaluados: 54 Grados, 56 Másteres Universitarios y 4 Programas de Doctorado).

Este análisis, además de anticipar posibles desviaciones a nivel de título, permite identificar áreas de mejora transversales a uno o más títulos y/o facultades/escuela.


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?



2.3. PROCESOS DE COMPLIANCE ACADÉMICO Y AUDITORÍA INTERNA (CONT.)

Memoria de actividades Unidad de Calidad 2019

AUDITORÍAS INTERNAS

Cumpliendo con nuestro compromiso de realización de auditorías internas bienales contemplado en el SGIC, y siguiendo la planificación establecida, en el mes de junio 2020 se celebraron las Auditorías Internas de Compliance Académico y de Implantación del SGIC.

El propósito de estas auditorías es doble, en primer lugar, tienen como objetivo ahondar en el compliance de cada título, haciendo una evaluación del título siguiendo las directrices de renovación de la acreditación, y en segundo lugar evaluar el grado de implantación de los procesos del SGIC en cada Facultad/Escuela.

El alcance de las auditorías cubre la evaluación de los títulos de grado, máster universitario y doctorado de la Universidad Europea de Madrid, la Universidad Europea de Valencia y la Universidad Europea de Canarias, así como a los procesos transversales con un impacto directo en el desarrollo de las titulaciones. Para ello, se seleccionó una muestra de 13 títulos en base a su impacto y el diagnóstico de cada uno de ellos en el último informe de compliance y de 11 procesos transversales.

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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

El modelo SISCAL de Certificación de Sistemas Internos de Garantía de Calidad (SGIC) puesto en marcha por la Fundación para el Conocimiento madri+d en el año 2018, responde a la necesidad de articular la acreditación institucional aprobada por Real Decreto 420/2015, de 29 de mayo, de creación, reconocimiento, autorización y acreditación de universidades y centros universitarios.

La acreditación institucional en España se articula como una acreditación de centros, a la que puedan optar las universidades, y que viene a complementar y/o sustituir la acreditación programa a programa. Los requisitos necesarios para el centro que solicita la acreditación institucional son:

> haber renovado la acreditación inicial de al menos la mitad de los títulos oficiales de grado y la mitad de los títulos de máster universitario adscritos a ese centro, y

> contar con la certificación de la implantación de su SGIC.



2.4. ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL. CERTIFICACIÓN DE IMPLANTACIÓN DEL SGIC MEDIANTE EL MODELO SISCAL

La Universidad Europea de Madrid es una de las cuatro universidades de Madrid que participó, a finales de 2017, en el diseño del programa SISCAL y la primera en Madrid que presentó en 2018 uno de sus centros a evaluación bajo este programa: la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y Deporte.

Tras la correspondiente evaluación, que incluyó la revisión de la documentación en remoto y la posterior visita del panel de certificación, en noviembre de 2018 se obtuvo un informe positivo en revisión con sugerencias de acción para acometer en el plazo de un año.



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

A raíz de la obtención de este informe, se elaboró un plan de mejora con las acciones que la Universidad se comprometía a llevar a cabo durante el siguiente año para corregir los aspectos mencionados en dicho documento. Eran acciones que serían revisadas durante la visita que habría de celebrarse en una nueva visita en diciembre de 2019.

Para trabajar en dicho plan se configuró un equipo de trabajo compuesto por la Dirección de Grado, Postgrado, y la Dirección Académica de la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte y la Unidad de Calidad y Compliance del Vicerrectorado de Profesorado e Investigación.

El trabajo realizado por el equipo para corregir las deficiencias detectadas llevó a considerar la necesidad de poner en marcha las siguientes acciones:

> Revisión completa de los procedimientos.

> Revisión de Registros e indicadores.

> Unificación de los dos niveles del sistema (SGIC I y SGIC II) en uno solo, que lo hiciera mucho más operativo.

> Actualización del Mapa de procesos.

> Formación y sensibilización.

> Revisión del espacio de archivo de información.



2.4. ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL. CERTIFICACIÓN DE IMPLANTACIÓN DEL SGIC MEDIANTE EL MODELO SISCAL (CONT.)



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

En diciembre de 2019 la Universidad recibió de nuevo la visita del equipo evaluador, que emitió un informe favorable para la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte, acerca de la cual destacó como excelentes los siguientes aspectos:

> Existe un esfuerzo por difundir la cultura de calidad a todos los niveles, utilizando material divulgativo en un formato atractivo, como por ejemplo el “Plan de Evaluación Institucional y Revisión de Títulos” y “Plan Institucional de Evaluación de Aprendizajes”.

> Se pone de manifiesto que el seguimiento del sistema se ha plasmado en la definición de distintas acciones de mejora que se están implementando. Existen buenas prácticas, en particular en la elaboración de guías, material informati-vo y divulgativo destinado a profesores.

> El profesorado está bien valorado por los estudiantes por su cercanía e impli-cación. El sistema de evaluación por objetivos del personal de la universidad, aplicado también al profesorado, considera elementos de valoración múltiples, además de la satisfacción de los estudiantes.

> La Universidad tiene un plan de formación implantado que oferta acciones de formación en múltiples áreas y que ha sido mejorado en cuanto a su flexibili-dad, lo que es valorado como una mejora por parte de los profesores.

> Los medios materiales y las instalaciones son de primer nivel. Los servicios de apoyo y los servicios de mentoría y coordinación académica parecen funcio-nar de forma positiva y son muy valorados por los estudiantes y profesores.

> La Universidad ha establecido una acción de mejora para estandarizar las rú-bricas de evaluación de los Trabajos de Fin de Grado y de Máster, que se está aplicando de forma satisfactoria.

> El centro ha puesto en marcha sistemas de información y seguimiento sobre múltiples aspectos: satisfacción de estudiantes, profesores, clima laboral, em-pleabilidad, lo que pone a disposición del sistema mucha información útil para la mejora.

Con la emisión del informe favorable, la Universidad Europea de Madrid se convierte en enero 2020 en la primera universidad en conseguir la certificación bajo el modelo SISCAL.

Este hecho, lleva a la Facultad en marzo 2020 a conseguir la acreditación institucional.

La implantación del sistema ha supuesto una mejora considerable en lo que respecta al nivel de implicación de los grupos de interés en la mejora continua, más agilidad desde el punto de vista operativo y una comprensión profunda por parte de las personas de la Facultad de su propio funcionamiento y capacidades.

Por su parte, la Universidad Europea de Valencia y la Universidad Europea de Canarias, comienzan en junio 2020 un proceso de revisión documental de sus respectivos SGIC y de sensibilización de la implantación de los SGIC en sus respectivas comunidades universitarias.



2.4. ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL. CERTIFICACIÓN DE IMPLANTACIÓN DEL SGIC MEDIANTE EL MODELO SISCAL (CONT.)



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

En el año 2019 se ha creado un Procedimiento de Títulos Propios, así como una Normativa que los regule y una Ficha de Título Propio que recoge los datos académicos más relevantes para su identificación, seguimiento y evaluación. Desde la Unidad de Calidad y Compliance se inicia el diseño y proceso de seguimiento, medición y aseguramiento de la calidad de estos títulos.



2.5. TÍTULOS PROPIOS



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

La Unidad de Calidad y Compliance es la responsable de gestionar los estudios de medición de la satisfacción de los diferentes grupos de interés de la Universidad Europea, estudiantes, profesores, empleadores, egresados y otros usuarios, y de dar seguimiento a la empleabilidad de los estudiantes egresados.

El proceso de medición, puesto en marcha en 1995, ha ido incorporando una serie de adaptaciones bajo el proyecto Medir para Mejorar, que incluye la revisión de los estudios, cuestionarios, soporte y plataformas. La Universidad cuenta actualmente con un sistema automatizado, integrado con el sistema de gestión académica de la universidad, para la recogida y procesamiento de la información (Gestor de Campañas + LimeSurvey), para la visualización de los resultados (Visor de resultados) y para la emisión de certificados.

En el curso 2019/2020 se ha seguido trabajando, como parte del proyecto de Business Intelligence (BI), en el desarrollo de un sistema de reporting centralizado con el resto de las plataformas.

Como parte de las labores de sensibilización, durante los meses de octubre y noviembre de 2019, desde la Unidad se han realizado 10 sesiones de formación presenciales y por videoconferencia, a las áreas de grado y postgrado de las distintas universidades y facultades, con una duración total de 20 h. El objetivo de estas sesiones ha sido el de trasladar a los equipos el mapa de encuestas con los estudios dirigidos a cada colectivo, su metodología y los principales resultados obtenidos durante el curso 2018/2019.

3. MEDICIÓN Y ANÁLISIS


3.1. MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN Y EMPLEABILIDAD



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?


Los resultados de estos procesos han sido compartidos por correo electrónico con los interesados y han sido difundidos a los distintos colectivos y comités en sus foros de reunión. Además, en el caso del estudio de satisfacción de los estudiantes con sus docentes, cada profesor tiene la posibilidad de consultar sus resultados en todo momento en la plataforma destinada a tal efecto.

De cara a resolver cualquier consulta, sugerencia o incidencia en relación a la encuesta, la Universidad cuenta con una cuenta de correo electrónico [email protected] gestionada por la Unidad de Calidad y Compliance. Las solicitudes gestionadas a través de esta cuenta durante 2020 superaron las 500.

Este mismo año se han tramitado, a través de la cuenta [email protected], más de 700 certificados de satisfacción con el profesorado a demanda del propio claustro. Estos certificados son requeridos por las agencias de evaluación para la solicitud de las distintas figuras de acreditación del claustro.


3.1. MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN Y EMPLEABILIDAD (CONT.)


https://medirparamejorar.universidadeuropea.es/visorinformes/vista/inicio.html#/login


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

El origen del Cuadro de Mando Académico se remonta al año 2015, con el objetivo de mostrar información sobre la efectividad de la Universidad, utilizando los indicadores de desempeño y satisfacción más representativos, analizar su evolución y evaluar el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

Este Cuadro de Mando Académico, alojado desde el curso 2017/2018 en SharePoint de Office 365, incluye un diccionario de indicadores, información del desempeño de cada indicador con distintos niveles de desagregación, comparativa con datos históricos, y segmentación según determinadas variables de perfil y diversidad de estudiantes. Desde el primer trimestre de 2018, el Cuadro de Mando está vinculado a la Ficha de indicadores de Título, con información sobre el rendimiento, la satisfacción, la empleabilidad y el profesorado asociado.

La información de la Ficha de Indicadores del Título es accesible desde la URL: http://calidad.universidadeuropea.es/autficha/titulacion.php


Desde septiembre de 2018, este Cuadro de Mando es accesible desde la página Web de la Universidad a través de la URL: https://universidadeuropea.es/madrid/universidad-en-cifras


Vista Web:

Tanto el Cuadro de Mando como la Ficha de Título suponen un avance muy significativo en el camino hacia la transparencia y la difusión de los datos para facilitar la toma de decisiones por parte de los distintos agentes de la Universidad. A la ficha de título tienen acceso los Coordinadores de Titulación, los profesores y Vicedecanos, que pueden usar esta herramienta para analizar con objetividad la información obtenida y poder tomar decisiones basadas en datos. Asimismo, dicha información es la que se solicita en los procesos de reacreditación de los títulos. La creación de la ficha de título facilita también el proceso de recopilación de las evidencias que es obligatorio entregar a los evaluadores que participan en estos procesos.

3.2 CUADRO DE MANDO ACADÉMICO


https://universidadeuropea.es/madrid/universidad-en-cifras

http://calidad.universidadeuropea.es/autficha/titulacion.php


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

En el 2019 se ha llevado a cabo un cuadro de mando específico para Quirón segmentado por los resultados de Quirón Salud, resto de hospitales y todos (ambos) para realizar posibles comparativas.

Los datos que contempla este cuadro de mando son:


> Datos por cohorte de entrada (Tasa de graduación normativa, tasa de graduación y tasa de abandono)

> Datos por cohorte de egreso (Tasa de eficiencia, Nota media de egreso, Duración media y Egresados)

> Datos por curso académico (Tasa de evaluación, Tasa de rendimiento y Tasa de éxito)

> Resultados de satisfacción con el profesorado por curso académico (ítem “con este profesor he aprendido”, ítem “satisfacción con el profesor”)


3.2.1 CUADRO DE MANDO QUIRÓN



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

La Unidad de Medición y Análisis es también responsable del reporte de datos institucionales a distintos organismos nacionales. Son destacables principalmente los reportes anuales al Sistema Integrado de Información Universitaria (SIIU) y a la CRUE. En el caso de SIIU, se van reportando los datos del curso actual en distintas fases a lo largo del curso. TIC proporciona las bases de datos que desde la Unidad son contrastadas, procesadas y depuradas antes de enviarlas. En el caso de CRUE, hay una única ventana de reporte, que tiene lugar en el segundo semestre, pero solicitan los datos del último curso vencido. Desde la Unidad de Medición y Análisis se centraliza toda la recogida de información académica y de otros departamentos, se procesa y se traslada a la plataforma.

De estos reportes salen distintos informes oficiales, como el de “Datos y Cifras del Sistema Universitario Español” que publica el Ministerio, o “La Universidad Española en Cifras” de CRUE. Además, estos reportes son la fuente principal de datos para los rankings nacionales de universidades, y algunos internacionales, por ejemplo, Ranking CYD, U-Raking BBVA-Ivie y U-Multirank.



3.3 REPORTES INSTITUCIONALES A ORGANISMOS OFICIALES (SIIU Y CRUE)



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

En relación con las acreditaciones y reconocimientos, en 2019 se han abordado diferentes proyectos para continuar fortaleciendo el posicionamiento externo de la Universidad.

Como consecuencia del aprendizaje adquirido en el proceso de acreditación institucional WASC y gracias a la experiencia adquirida en la última década en diferentes procesos de evaluación, la Universidad aborda en el curso 2019/2020 un nuevo reto: diseñar e implementar un modelo de Calidad global que permita la medición de la Calidad institucional y académica en todas las áreas críticas de nuestra actividad y en todas las instituciones de la UE, dentro de la estrategia One University.

Este proyecto, liderado por la Unidad de Calidad y Compliance, es desarrollado por un equipo de trabajo interdisciplinar, compuesto por 11 personas, del Vicerrectorado y del ámbito académico, con diferentes responsabilidades, experiencia y conocimiento en sistemas de evaluación y acreditación.

El proyecto se ha abordado teniendo en cuenta diferentes enfoques necesarios para su desarrollo: un marco institucional para el seguimiento y mejora continua de One University; la integración de aprendizajes y buenas prácticas puestas en marcha por la acreditación institucional WASC; y un marco de referencia de diferentes acreditaciones y certificaciones identificados como benchmarks.


4. ACREDITACIONES, RECONOCIMIENTOS, RANKINGS Y RATINGS

4.1 ACREDITACIÓN ONE Q

El trabajo desarrollado por el equipo ha dado lugar a la identificación y desarrollo de 7 estándares de acreditación, que incluyen 28 dimensiones y 93 criterios de evaluación.



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

Todo ello, recogido en diferentes documentos:

> Una Guía de Acreditación, que tiene por objeto orientar a las instituciones en la Acreditación One Quality (One Q), en base al cumplimiento de sus estándares, dimensiones y criterios, además de servir de apoyo en el proceso de autoevaluación para la acreditación, proporcionando información precisa y estableciendo los términos de referencia para su buen desarrollo.

> Una herramienta de Acreditación online para digitalizar el proceso de autoevaluación, que permite valorar cada uno de los criterios recogidos en las diferentes dimensiones de cada estándar. Acompañan a los criterios una serie de evidencias que ayudarán a las comisiones de evaluación a realizar el diagnóstico y poder valorar numéricamente el grado de cumplimiento, aplicando la escala de evaluación del 0 al 4, donde el 0 refleja la ausencia de lo descrito y el 4 refleja que lo descrito se ha implementado de forma excelente.

Se ha contado con la participación de 3 expertos externos para la validación y feedback del contenido y alcance de la acreditación: Antonio Martínez (Universidad de Jaén), Juan García del Valle (Consultora JGV) y Germán Ramírez (Consultora GRG Education), quienes han colaborado en la identificación de aspectos y propuestas de mejora del modelo.


4. ACREDITACIONES, RECONOCIMIENTOS, RANKINGS Y RATINGS Podemos afirmar que la Acreditación One

Q es un proceso con un doble objetivo: de una parte, certificar el cumplimiento del propósito de una institución universitaria, a nivel de sus facultades/escuelas o título, y la existencia, aplicación y resultados de mecanismos eficaces de aseguramiento de la calidad para tal fin; por otra parte, lograr el avance de las instituciones en relación con la definición de sus políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad, consolidando una cultura de la evaluación y control, incorporando buenas prácticas en la gestión académica e institucional, y prestando especial atención al nivel de implementación de su modelo académico. Así pues, la Acreditación One Q, está dirigida al reconocimiento de aquellas universidades que cumplen con los estándares y criterios de calidad establecidos por la Universidad Europea como demostración de su nivel de excelencia académica e institucional.

La fase de puesta en marcha y aplicación de la herramienta se desarrollará a finales del año 2020, entre los meses de octubre y noviembre.



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

Durante el año 2019 se han conseguido los siguientes hitos dentro del plan de acreditaciones internacionales de titulaciones, un resultado del trabajo coordinado entre los departamentos académicos y la Unidad de Calidad y Compliance:



Memoria de actividades Unidad de Calidad 2019

4.2 ACREDITACIONES PROGRAMÁTICAS



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6 ¿QUIÉNES SOMOS?




4.3 RECONOCIMIENTOS INSTITUCIONALES

MADRID EXCELENTE

En 2019, siguiendo la planificación establecida y los requerimientos de la marca de garantía de calidad Madrid Excelente, se ha enviado el Cuestionario de autoevaluación completo y actualizado. Para dicha actualización, se han mantenido varias reuniones para la recopilación de información y datos de los principales involucrados con el objetivo de dar la mejor respuesta a los diferentes módulos del certificado: Excelencia, Responsabilidad Corporativa y Confianza de los Consumidores.

El 4 de abril tuvo lugar la visita de evaluación para la renovación del certificado, en la que participaron 30 personas representativas de los diferentes ámbitos de actividad de la Universidad. Un año más el resultado fue un éxito. En esta ocasión, como plan de mejora derivado de la evaluación, la UEM ha decido presentar la “Adecuación del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales, certificado con OHSAS 18001, a los requisitos de la nueva norma ISO 45001”, liderado por el área de Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente de la Universidad, con el apoyo de la Unidad de Calidad y Compliance. Este plan ha sido completado con éxito, a finales de 2019, con la obtención del correspondiente certificado ISO 45001.


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?



EFQM

Durante todo el año 2019 se ha desarrollado el plan de trabajo para abordar la renovación del Reconocimiento EFQM 500+, con la planificación temporal de las diferentes acciones, que culminaron en febrero de 2020 con la visita de los evaluadores externos, tal y como se muestra a continuación:

Tras una primera fase inicial informativa, y la comunicación del proceso a todos los niveles, se realizó la selección del Comité de autoevaluación y su formación oficial EFQM, así como la formación de la herramienta Perfil® necesaria para la realización de la autoevaluación. La comunicación incluyó un breve video explicativo sobre el proceso en Powtoon. El Comité, integrado por 26 personas, tuvo representación de los ámbitos académico y no académico, además de incluir a personas de los diferentes niveles de la Universidad. De forma paralela, y con la colaboración puntual del Club Excelencia en Gestión, se realizaron diferentes sesiones de sensibilización sobre el modelo EFQM, en las que se aprovechó para informar sobre los próximos cambios incluidos en el nuevo Modelo EFQM 2020.

La autoevaluación concluyó con una sesión de consenso y la redacción del correspondiente Informe de Autoevaluación, en el que se muestra, no solo la metodología y resultados obtenidos en este proceso, sino también los puntos fuertes y las áreas de mejora identificadas por el Comité de Autoevaluación.

Finalmente, se llevó a cabo la redacción de la Memoria EFQM, cumpliendo con lo establecido por el CEG para la elaboración de este tipo de memorias, siendo una herramienta fundamental para la identificación y redacción de la actividad desarrollada por la Universidad y los resultados obtenidos en los últimos años.

En febrero de 2020 tuvo lugar la correspondiente visita del Comité de Evaluación designado por el CEG y Bureau Veritas, entidad de certificación elegida por la Universidad para este proceso. El informe final enviado por este Comité muestra un resultado significativamente mejor que en anteriores evaluaciones EFQM, que permite a la Universidad no solo renovar el reconocimiento EFQM 500+ sino posicionarse entre las mejores organizaciones con sus más de 600 puntos EFQM (tan solo 15 organizaciones en toda España) y la única universidad española con dicha puntuación.

Este reconocimiento tiene una validez de 3 años, hasta febrero de 2023, fecha en la que se realizará una nueva evaluación, en este caso ya con el nuevo Modelo EFQM 2020.


4.3 RECONOCIMIENTOS INSTITUCIONALES (CONT.)

https://www.powtoon.com/online-presentation/ffRfXonuKmN/?utm_medium=SocialShare&utm_campaign=copy%2Bshare%2Bby%2Bowner&utm_source=player-page-social-share&utm_content=ffRfXonuKmN&utm_po=17478581&mode=movie


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?




4.3 RECONOCIMIENTOS INSTITUCIONALES

CERTIFICACIÓN EXERCISE IS MEDICINE ON CAMPUS -GOLD LEVEL-

La Universidad Europea de Madrid ha renovado en 2020 la certificación “Gold Level Campus” otorgada por el American College of Sport Medicine, por fomentar hábitos de vida saludables y de actividad física en la sociedad. El reconocimiento “Exercise is Medicine On Campus” tiene por objetivo premiar la prescripción del ejercicio en los sistemas nacionales de salud. La Universidad demuestra, un año más, su compromiso con el fomento de una vida sana y activa, tanto a través de la investigación, como mediante la implicación de su comunidad universitaria en el fomento de hábitos de vida saludable.

ISO Y UNE

La UEM cuenta con la certificación ISO14001 de medioambiente para todos sus campus, así como la ISO45001 de prevención de riesgos laborales. Además, desde 2018, las dos Clínicas de la Universidad cuentan con la certificación ISO9001, y las UNE179001 y UNE179003, sobre Calidad en los centros y servicios dentales, y Gestión de riesgos para la seguridad del paciente, respectivamente.


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

Por sexto año consecutivo la Universidad Europea de Madrid participó en 2019 en el Ranking CYD y U-Multirank. Además de los indicadores proporcionados a nivel universidad, en esta 6ª edición se han actualizado los datos de los ámbitos: Ingeniería Informática, Ingeniería Civil, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica e Ingeniería Industrial. Como novedad, este año la Fundación CyD ofreció la posibilidad de incluir una breve respuesta a la pregunta ¿Por qué los alumnos deberían elegir tu universidad?, y 3 fotos de la Universidad, para mejorar la información y datos que ofrece CYD a través de su página Web.

CYD



QS STARS

La renovación de esta acreditación realizada en 2018 tiene vigencia hasta el mes de septiembre de 2021. Así pues, mantiene las 4 estrellas sobre 5 de este rating internacional que certifica la calidad universitaria. Además, se dispone de la máxima puntuación -5 estrellas sobre 5- en las siguientes áreas: Docencia, Empleabilidad, Internacionalización, Docencia online e Inclusión. En este contexto, la Universidad obtuvo 653 puntos como valoración total, logrando por primera vez la máxima puntuación en Internacionalización, Inclusión y Docencia online.

4.4 RANKINGS Y RATINGS



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

En 2019 la Universidad Europea de Madrid participa en el Ranking Times Higher Education World University Rankings, aunque al cierre de esta memoria no están disponibles los resultados que serán públicos entre los meses de septiembre y octubre de 2020.

Este ranking fue creado en el 2004 y tiene gran repercusión dado que elabora una clasificación de las mejores instituciones de educación superior del mundo. La metodología empleada se sustenta sobre 5 pilares: Enseñanza (30%), Investigación (30%), Citaciones (30%), Perspectiva internacional (7,5%) e Ingresos de la industria (2,5%).

El Ranking Times Higher Education World presenta sus resultados a nivel global y por áreas de conocimiento que incluyen: artes y humanidades, clínica, preclínica y salud, informática, ingeniería, ciencias sociales, ciencias de la vida, ciencias físicas, empresariales y economía, educación, derecho, psicología.

THE (TIMES HIGHER EDUCATION)



4.4 RANKINGS Y RATINGS



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

Un año más, la Unidad de Calidad y Compliance, en su compromiso de promover la cultura de la calidad y difundir buenas prácticas de gestión académica e institucional, participa y organiza distintos eventos y foros de representación institucional.

5. OTRAS ACTIVIDADES

PREMIOS UE A LA CALIDAD

FORO DE UNIVERSIDADES DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN (CEG)

WELCOME UE

MEET TogUEther

5 OTRAS ACTIVIDADES

5.1 ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS DE CALIDAD


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?



JORNADAS DE CALIDAD UNIVERSIDAD EUROPEA

5 OTRAS ACTIVIDADES


WELCOME UE

MEET TogUEther



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?





WELCOME UE

MEET TogUEther

5 OTRAS ACTIVIDADES


https://clubexcelencia.org/index.php/conocimiento/plataforma-de-conocimiento/documentos-encuentro-foro-universidades-claves-para

https://clubexcelencia.org/index.php/conocimiento/plataforma-de-conocimiento/documentos-encuentro-foro-universidades-transformando-la


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?






MEET TogUEther

5 OTRAS ACTIVIDADES



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?






WELCOME UE

5 OTRAS ACTIVIDADES



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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

5 OTRAS ACTIVIDADES

Por orden cronológico:

> Miembros de la Red de Expertos REDEX del Club Excelencia en Gestión. Carlos Calvo Muñoz. Licenciatario EFQM nº CEG/19/RDEX/1. Enero 2019.

> Evaluación EFQM de la Universidad de Jaén. Carlos Calvo Muñoz. Septiembre 2019.

> Evaluación EFQM del Servicio General de Apoyo a la Investigación (SEGAI) de la Universidad de La Laguna (Tenerife). Carlos Calvo Muñoz. Mayo 2019.

> Homologación Autoevaluación EFQM del Servicio de Apoyo a la Investigación (SAI) de la Universidad de Zaragoza. Carlos Calvo Muñoz. Abril 2019.

> Integrante del Comité Técnico Evaluador de la III Edición de los Premios anuales Buenas Prácticas en Gestión. Club Excelencia en Gestión, Telescopi (UPC) y SCIO Health. Carlos Calvo Muñoz. Julio 2019.

> X Jornadas de Reflexión y Debate de las Unidades de Calidad de las Universidades Españolas. Universidad de las Islas Baleares. Mayo 2019.

> Encuentro del Foro de Universidades del CEG. Mesa de debate: “Interrelación entre indicadores del SIIU y el Modelo EFQM”. Universidad de las Islas Baleares. Carlos Calvo Muñoz. Mayo 2019.

> XXVI Foro Anual CEG, “Acelerando la transformación de las organizaciones”. Junio 2019.


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5.2 ACTIVIDADES DE REPRESENTACIÓN INSTITUCIONAL


https://desarrollo.clubexcelencia.org/asesoria/licenciatarios-oficiales

http://www.unizar.es/actualidad/vernoticia_ng.php?id=48005&idh=

https://clubexcelencia.org/conocimiento/plataforma-de-conocimiento/documentos-ii-encuentro-gestion-de-los-resultados-los

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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

5 OTRAS ACTIVIDADES


> Times Higher Education Europe Student Success Forum 2019: “Engaging minds, unlocking talent”. Universidad de Navarra, Madrid. Julio 2019.

> Premios Anuales de Gestión 2019: “Transformando la Excelencia”. Club Excelencia en Gestión. Octubre 2019.

> XVII Foro de Almagro: “La acreditación y la excelencia de los títulos universitarios”. Noviembre 2019.

> Universidad Europea de Madrid. Miembro del Grupo de Coordinación del Foro de Universidades del Club Excelencia en Gestión. Carlos Calvo Muñoz. 2019-

> Universidad Europea de Madrid. Miembro del Comité de Gobierno Club de Excelencia en Gestión (Grupo C). Eva Icarán (anteriormente Sergio Calvo). 2019-

> Universidad Europea de Madrid. Miembro del grupo de trabajo para el diseño del Programa SISCAL de la Fundación para el Conocimiento madri+d. Cristina Peláez Lorenzo. 2019-

> XI Jornadas de Excelencia en la Gestión Universitaria: “Transformando el futuro”. Foro de Universidades del CEG. Universidad de Cádiz. Febrero 2020.

> Evaluación EFQM Ilunion Lavandería y Servicios a la Hostelería (Grupo Social ONCE). Carlos Calvo Muñoz. Marzo 2020.

5.2 ACTIVIDADES DE REPRESENTACIÓN INSTITUCIONAL


https://clubexcelencia.org/conocimiento/plataforma-de-conocimiento/documentos-premios-anuales-de-gestion-2019-transformando-la

https://clubexcelencia.org/el-club/noticias/nuevo-comite-de-gobierno-asignado-en-la-celebracion-de-la-asamblea-general

https://clubexcelencia.org/conocimiento/plataforma-de-conocimiento/documentos-xi-jornada-de-excelencia-en-la-gestion

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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?

5 OTRAS ACTIVIDADES


> Calvo Fernández, S., Calvo Muñoz, C., Jiménez García, E., Mariscal Vivas, G., Redondo Duarte, S., Vivas Uría, M.D., Vozmediano Avilas, S.: XR Lab: Laboratorio de realidad extendida de la Universidad Europea. Finalistas en la III Edición del Premio Buenas Prácticas en Gestión.

> Calvo Muñoz, C., Jiménez García, E., Lesmes Celorrio, M., Peláez Lorenzo, C., Rodríguez Martín, J.J.: Estudiantes: voz y agentes del cambio para la mejora de las titulaciones. XIII Edición del Premio Fundación madri+d (I edición de la categoría Calidad Universitaria).

> Participación en la I Edición del Premio Nacional de Gestión Excelente, Innovadora y Sostenible.


5.3 OTROS RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS

https://clubexcelencia.org/conocimiento/plataforma-de-conocimiento/buena-practica-xr-lab-universidad-europea-recursos-de


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5 OTRAS ACTIVIDADES

6 ¿QUIÉNES SOMOS?6 ¿QUIÉNES SOMOS?

6. ¿QUIÉNES SOMOS?

Raquel Pereda de Vera. Responsable de Estudios de Satisfacción. UEM

Carlos Calvo Muñoz. Responsable de Acreditaciones y Reconocimientos Institucionales. UEM

Eva Jiménez García. Responsable de Medición y Evaluación Docente. UEM

Natalia Martínez García. Técnico de Medición y Análisis. UEM

Irene de la Jara Lanzón. QPartner. UEM

María Vicenta Gimeno Domingo. UEV

Ruth María Guirola Compte. UEC

Olga Castelao Naval. QPartner. UEM

Eva María Icarán Francisco. Vicerrectora de Profesorado e Investigación.

Cristina Peláez Lorenzo. Directora de la Unidad de Calidad y Compliance.

Sara González Puente. QPartner. UEM

Silvia Roselló Gordo. UEV

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