memoria coloquio de investigación multidisciplinaria ......agrietamiento en el resultado final del...

1

MEMORIA

Coloquio de Investigacioacuten Multidisciplinaria

Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

2

Iacutendice

1 Estudio Comparativo de cargas de viento en columnas exteriores de naves industriales seguacuten los

REGLAMENTOS ASCE 7-05 Y CFE-93

2 Efecto del agrietamiento en el disentildeo de marcos de concreto reforzado

3 Competencias requeridas por la industria maquiladora en Matamoros para el estudiante de Ingenieriacutea

en Sistemas al realizar sus practicas profesionales y que son factores de oportunidad de empleo

4 Podcast Estudio

5 Metodologiacutea para optimizar recursos en la fabricacioacuten de bienes para la industria de

electrodomeacutesticos

6 Dictamen Sobre el Conocimiento y Aplicacioacuten de TRIZ en las Maquiladores de Matamoros

7 Determinacioacuten del nivel de conocimiento de economiacutea en las familias de los estudiantes del Instituto

Tecnoloacutegico de Matamoros Tam

8 Disentildeo y aplicacioacuten de instrumentos para el seguimiento de las acciones correctivas de una empresa

9 Diagnoacutestico para la implementacioacuten de un modelo GC como instrumento de eacutexito en una empresa

mexicana

10 Clasificacioacuten y cuantificacioacuten de los residuos soacutelidos generados en el Instituto Tecnoloacutegico de

Matamoros

11 Seguimiento de egresados de febrero 2010 una praacutectica de Estadiacutestica

12 Disentildear e implementar una herramienta para administrar en liacutenea las calificaciones de los exaacutemenes

aplicados por los catedraacuteticos del ITM elaborados con la herramienta HotPotatoes

13 Anaacutelisis y valoracioacuten de las tendencias actuales en evaluacioacuten del aprendizaje tecnoloacutegico

14 Sistema de gestioacuten de eficiencia energeacutetica del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

15 Diplomado en Ciencias computacionales

16 Factibilidad para el desarrollo Habilidades profesionales aspecto humano en los egresados de las

carreras de ingenieriacutea

3

ESTUDIO COMPARATIVO DE CARGAS DE VIENTO EN COLUMNAS EXTERIORES DE NAVES INDUSTRIALES SEGUacuteN LOS REGLAMENTOS ASCE 7-05 Y CFE-93

A Zambrano-Santacruz ITM

C Jimeacutenez-Ybarra ITM

1 RESUMEN

Los diferentes Reglamentos de viento proporcionan resultados muy variados En esta regioacuten por ser frontera con Estados Unidos pueden utilizarse reglamentos Norteamericanos o mexicanos Algunos se consideran maacutes conservadores que otros es decir proporcionan estructuras maacutes robustas (y maacutes costosas) En este trabajo se compara el disentildeo de columnas de viento con las presiones calculadas con el reglamento Norteamericano ASCE 7-05 y el Reglamento Mexicano CFE-93 Se analiza una nave industrial tiacutepica y se seleccionan las columnas intermedias que solamente soportan cargas de viento Para estas columnas se determinan las presiones de viento con ambos reglamentos y luego se disentildean con la especificacioacuten Norteamericana AISC 2005 con el meacutetodo de disentildeo LRFD Los resultados del disentildeo muestran que se obtienen columnas un poco maacutes ligeras con el Reglamento mexicano CFE-93 Ademaacutes se pueden obtener columnas todaviacutea maacutes ligeras con este reglamento si se les proporciona soporte lateral a dichas columnas por el lado de dentro del edificio cuando se presente la succioacuten de viento

2 INTRODUCCION

iquestCUAL ES EL PROBLEMA En la regioacuten existe un tipo de edificio muy particular que son las naves industriales Estos edificios son de un nivel y su estructuracioacuten es muy amplia es decir las columnas estaacuten ampliamente espaciadas para permitir que se realicen sus procesos Entonces los marcos resistentes a carga gravitacional estaacuten muy separados Esta estructuracioacuten conduce a que en los muros perimetrales se tengan que agregar columnas intermedias para proporcionar soporte al muro soporte ante las presiones horizontales de viento Estas columnas intermedias no soportan carga gravitacional sino solamente carga horizontal proveniente de la presioacuten de viento y se les llama Columnas de viento

4

iquestPOR QUE ESTAMOS INTERESADOS En Estados Unidos el reglamento maacutes utilizado es el ldquoMinimum Design Loads for Buildings and Other Structures ASCE 7-05rdquo el cual generalmente lo sugieren las compantildeiacuteas extranjeras que solicitan un caacutelculo en la zona fronteriza Sin embargo en la Republica Mexicana el reglamento que debe utilizarse es el ldquoManual de Disentildeo por viento CFE-93rdquo Por otra parte algunas empresas constructoras norteamericanas ya estaacuten utilizando este Reglamento CFE-93 para sus disentildeos en Meacutexico Entonces queremos comparar las columnas de viento disentildeadas con las presiones obtenidas con el Reglamento americano ASCE 7-05 con las columnas disentildeadas con las presiones obtenidas con el Manual de viento CFE-93 El disentildeo de las columnas se haraacute con la especificacioacuten americana AISC-05 con el meacutetodo LRFD iquestQUIENES HAN REALIZADO COMPARACIONES DE CARGAS DE VIENTO Ya se han estudiado las comparaciones de las presiones de viento obtenidas por distintos reglamentos (Holmes 2009) los cuales han encontrado que es edificios bajos hay algunas diferencias en las presiones debido a las simplificaciones de algunos reglamentos Otros (Tamura 2009) se han enfocado a edificios de altura intermedia pero solo para reglamentos de Asia-Pacifico Algunos estudios incluyen reglamentos britaacutenicos y europeos (Weerasuriya 2009) Tambieacuten hay comparaciones entre reglamentos de viento que incluyen el reglamento americano UBC (Atique 2001) Otros estudios (Auta 2006) concluyen que los reglamentos simples son conservadores y conducen a un sobredisentildeo que puede llegar a ser antieconoacutemico En Meacutexico hay un estudio (Hernaacutendez 2009) que compara el reglamento CFE-93 con reglamentos Japoneacutes Eurocoacutedigo y el ASCE 7-05 pero se limita a aspectos baacutesicos como factores de raacutefaga tipos de exposicioacuten rugosidad del terreno etc Sin embargo no se tiene noticia de la comparacioacuten de columnas disentildeadas con presiones de viento de varios reglamentos iquestQUE ES LO NUEVO QUE SE HARA Se compararaacute el disentildeo de una columna tiacutepica de viento dimensionada con las cargas obtenidas por presioacuten de viento con los reglamentos ASCE 7-05 y CFE-93 Se determinara cual de los dos meacutetodos conduce a una seccioacuten maacutes ligera El disentildeo en acero se efectuara con la especificacioacuten AISC-05-LRFD

5

3 METODO

Se inicia con una planta arquitectoacutenica de una nave industrial construida en la localidad donde se establece la geometriacutea de la estructura (Fig 1 y Fig 2) De estos datos se determinan las aacutereas tributarias de las columnas de viento Se disentildearan las columnas intermedias ubicadas en tres zonas en muros de barlovento muros de sotavento y muros laterales (Fig 3) Para el Reglamento ASCE 7-05 se aplica el meacutetodo simplificado para determinar las presiones de viento Se determinan presiones de viento y se disentildea la columna para muros frontales y muros laterales Luego aplica el reglamento de la CFE-93 obteniendo las presiones de viento y el disentildeo de las columnas para estas presiones

Fig 1

6

Fig 2

Fig 3

7

8

9

4 RESULTADOS

En este estudio el intereacutes se centra en las columnas disentildeadas por ambos reglamentos de viento La siguiente tabla muestra un resumen de las secciones resultantes

Reglamento de viento Seccioacuten de columnas

Muro frontal Muro lateral

ASCE 7-05 W12x45 W12x30

CFE-93 W12x40 W12x26

5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10

6 REFERENCIAS

[1] American Society of Civil Engineers Minimum Design Loads for

Buildings and Other Structures ASCESEI 7-05 USA

[2] Comisioacuten Federal de Electricidad Manual de Disentildeo por Viento 1993

Meacutexico D F

[3] American Institute of Steel Construction Specification for Structural Steel

Buildings ANSIAISC 360-05 2005 USA

[4] McCormac J C Disentildeo de Estructuras de Acero Alfaomega 2ordf

Edicion 2002 Meacutexico

[5] MidasSoft MIDASSet ver 331 2004 USA

[6] Holmes J Tamura Y Comparison of wind loads calculated by fifteen

different codes and standards for low meacutedium and high-rise buildings

2009 11th Americas Conference on Wind Engineering San Juan Puerto

Rico June 2009

[7] Tamura J Holmes J D Krishna P Comparison of Wind Load son

Medium-Rise Building According to Asia-Pacific CodesStandards The

Seventh Asia-Pacific On Wind Engineering 2009 Taipei Taiwan

[8] Weerasuriya A U Lewangamage CS Jayasinghe MTR

Comparison of Five Major Wind Codes With Sri Lankan Context Paper

11

7 ACERCA DEL AUTOR

Agustiacuten Zambrano Santacruz Ingeniero civil por el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (1982) Maestriacutea en Ingenieriacutea en Estructuras por el Instituto Tecnoloacutegico y de Estudios Superiores de Monterrey (1985) Profesor de tiempo completo en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros desde 1985 a la fecha Calculista Estructural desde 1985 a la fecha Carlos Jimenez Ybarra Ingeniero civil por el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (1983) Maestriacutea en Ingenieriacutea en Estructuras por el Instituto Tecnoloacutegico y de Estudios Superiores de Monterrey (1985) Profesor de tiempo completo en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros desde 1987 a la fecha Calculista Estructural desde 1985 a la fecha

12

EFECTO DEL AGRIETAMIENTO EN EL DISENtildeO DE MARCOS DE CONCRETO REFORZADO



8 RESUMEN

El disentildeo de marcos de concreto reforzado conforme al ACI-318-08 requiere de un anaacutelisis con secciones agrietadas Entonces se quiere saber que tanto influye este agrietamiento en el resultado final del acero de refuerzo en edificios de dimensiones normales Se analizan y disentildean tres marcos de uno dos y tres niveles considerando primero secciones gruesas y luego las secciones agrietadas seguacuten el Reglamento Luego se calcula el refuerzo por flexioacuten Los resultados de ambos disentildeos de comparan en tablas para los tres marcos Se observa que la cantidad de acero requerido por flexioacuten es casi la misma para ambos anaacutelisis y solamente en algunas secciones se requiere de agregar una varilla mas para el caso de las secciones agrietadas

9 INTRODUCCION

iquestCUAL ES EL PROBLEMA Cuando se analiza un marco riacutegido de concreto se requieren de las propiedades de la seccioacuten en particular de su aacuterea y su momento de inercia Debido a que el concreto se agrieta bajo cargas y ademaacutes de que en el disentildeo por resistencia el anaacutelisis se efectuacutea con cargas factorizadas es probable que las secciones de concreto esteacuten agrietadas Entonces en el anaacutelisis surge el problema de que valor se introduciraacute para las aacutereas y momentos de inercia de los miembros de concreto Por otra parte en la actualidad se utilizan ampliamente programas de computadora y algunos de ellos utilizan la seccioacuten gruesa y otros no muestran claramente si hay opciones de usar secciones agrietadas iquestPOR QUE ESTAMOS INTERESADOS Seriacutea conveniente determinar si el agrietamiento de la seccioacuten es significativo para el caacutelculo del refuerzo por flexioacuten y asiacute decidir si usamos un anaacutelisis sin agrietamiento o con agrietamiento Entonces es necesario un estudio de edificios de dimensiones comunes donde se analicen los marcos de concreto considerando las secciones sin agrietar y agrietadas y se efectueacute una comparacioacuten en la cantidad de refuerzo a flexioacuten resultante de ambos anaacutelisis De este estudio se puede desprender si es o no significativo tomar en cuenta el agrietamiento en edificios comunes al determinar su refuerzo a flexioacuten

13

iquestQUIENES HAN ESTUDIADO EL AGRIETAMIENTO EN MARCOS DE CONCRETO Existe una variedad de estudios del agrietamiento desde varios puntos de vista Desde el punto de vista de la serviciabilidad Kara y Dundar (Kara 2009) realizaron estudios analiacuteticos y experimentales acerca del efecto de las cargas y el porcentaje de refuerzo en el momento de inercia de vigas de concreto Otros estudios se enfocan en la influencia del agrietamiento en el desplazamiento lateral (Dundar 2006 Ahmed 2008) Otros (Zainalshahab 2010) han estudiado edificios altos con secciones no agrietadas y agrietadas encontrando que en edificios simeacutetricos no hay cambios significativos en las fuerzas internas pero en edificios asimeacutetricos si los hay ademaacutes de que las deflexiones se incrementan en el anaacutelisis con secciones agrietadas debido a la reduccioacuten de la rigidez Tambieacuten se han desarrollado programas de computadora (Kara 2010) para calcular las propiedades efectivas de la seccioacuten agrietada en edificios altos iquestQUE ES LO NUEVO QUE SE HARA Se va estudiar el efecto del agrietamiento de los miembros en refuerzo requerido por flexioacuten en marcos de concreto reforzado Se quiere determinar si hay una diferencia significativa entre el refuerzo a flexioacuten requerido calculado con las secciones gruesas de los miembros y el refuerzo requerido calculado con las secciones agrietadas

10 METODO

Se analizan tres marcos de dimensiones ordinarias (ver figuras) sujetos a cargas muertas vivas y viento Primero se analizan usando las propiedades de la seccioacuten sin agrietar y luego con las propiedades agrietadas seguacuten el Reglamento ACI 318 Para todos los marcos se usaran los siguientes datos

14

Fig 1 Marco 1

15

Fig 2 Marco 2

Fig 3 Marco 3 El anaacutelisis de los tres marcos se efectuacutea con el programa de computadora MARCO-2D el cual tiene la opcioacuten de usar la seccioacuten gruesa y la seccioacuten agrietada seguacuten el ACI 318-08 Posteriormente dentro del mismo programa MARCO-2D se disentildean los miembros de los tres marcos para ambos anaacutelisis (secciones gruesas y secciones agrietadas) y se calcula el acero de refuerzo requerido para todos los miembros

16

11 RESULTADOS

Los resultados del disentildeo de cada marco seguacuten los dos anaacutelisis se muestran en las siguientes tablas

17

18

MARCO 3

19


20

13 REFERENCIAS

[1] American Concrete Institute Requisitos de Reglamento para Concreto

Estructural y Comentarios ACI 318-08 USA 2008

[2] McCormac J C Disentildeo de Concreto Reforzado Alfaomega 4ordf


[3] Zambrano A Marco-2D ver 610 2004 Meacutexico

[4] Kara I F Dundar C Effect of Loading Types and Reinforcement

Ratio on an Effective Moment of Inertia and Deflection of a Reinforced

Concrete Beam Advances in Engineering Software Vol 40 Issue 9

September 2009

[5] Dundar C Kara I F Three Dimensional Analysis of Reinforced

Concrete Frames with Cracked Beam and Column Elements December

2006

[6] Zainalshahaba Modified Stiffness Method for Multi Story Concrete

Frames in Cracked-Transformed Analysis Paper 2010

[7] Kara I F Dundar C Three Dimensional Analysis of Tall Reinforced

Concrete Buildings With no Linear Cracking Effects Advances in

Engineering Software Vol 40 Issue 9 2010 pages 388-402

[8] Ahmed M Dad Khan M K y Wamiq M Effect of Concrete On The

Lateral Response of RCC Buildings Engineering Structures Vol 29 Issue

9 2007 pages 2262-2273

21

14 ACERCA DEL AUTOR

Agustiacuten Zambrano Santacruz Ingeniero civil por el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (1982) Maestriacutea en Ingenieriacutea en Estructuras por el Instituto Tecnoloacutegico y de Estudios Superiores de Monterrey (1985) Profesor de tiempo completo en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros desde 1985 a la fecha Calculista Estructural desde 1985 a la fecha Carlos Jimeacutenez Ybarra Ingeniero civil por el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (1983) Maestriacutea en Ingenieriacutea en Estructuras por el Instituto Tecnoloacutegico y de Estudios Superiores de Monterrey (1985) Profesor de tiempo completo en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros desde 1987 a la fecha Calculista Estructural desde 1985 a la fecha

22

COMPETENCIAS REQUERIDAS POR LA INDUSTRIA MAQUILADORA EN MATAMOROS PARA EL

ESTUDIANTE DE INGENIERIacuteA EN SISTEMAS AL REALIZAR SUS PRAacuteCTICAS YO RESIDENCIAS PROFESIONALES Y QUE SON FACTORES DE

OPORTUNIDAD DE EMPLEO

Maacuteximo cuatro Autores (subrayar al expositor) (Arial 10 en cursiva)

MAE Francisco Alonso Esquivel Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

Alonsofae72hotmailcom

MVZ Alejandro Villafantildeez Zamudio Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

LI Juan Pablo Tristaacuten Moreno


Aacuterea de participacioacuten Sistemas y Computacioacuten

23

Resumen

El presente trabajo de investigacioacuten se realizaraacute en las Maquiladoras de Matamoros Tamaulipas y todas las Universidades Puacuteblicas y Privadas de la Ciudad de H Matamoros con alumnos del semestre o tetra Mestre de prerrequisito para realizar sus praacutecticas profesionales de las carreras afines al aacuterea de Sistemas Computacionales tales como Licenciatura en Informaacutetica e Ingenieriacuteas en Sistemas Computacionales y carreras afines asiacute tambieacuten se incluiraacute una investigacioacuten de campo comprendiendo con una muestra que se derivara de los datos de las asociaciones de maquiladoras de la regioacuten y los estudiantes universitarios

Palabras clave Praacutecticas Residencias Competencias

Introduccioacuten

Durante los antildeos de experiencia laboral de quien realiza esta investigacioacuten se

ha encontrado muchas veces con alumnos que pasan desapercibidos por las

empresas otros tantos logran formar parte de ellas tomando una posicioacuten dentro

de las organizaciones

La mayoriacutea de los estudiantes de la Licenciatura en Informaacutetica o Ingenieriacutea en

Sistemas que se presentan en las empresas no cuentan con los conocimientos

teoacutericos y praacutecticos miacutenimos indispensables requeridos por estas para realizar sus

praacutecticas profesionales yo residencias los estudiantes al iniciar las praacutecticas o

residencias se quedan asombrados por la cantidad de libros que se tienen que

leer para estar al diacutea en el aacuterea de Sistemas y maacutes auacuten cuando ven que todos

estaacuten en el idioma Ingles creen que terminando su carrera dejaraacuten de estudiar y

por el solo hecho de tener un tiacutetulo seraacuten exitosos y tendraacuten un buen empleo pero

en realidad cuando uno termina su carrera es cuando empieza a estudiar y en

serio y por cuenta propia porque aquiacute el estudiante de Sistemas ya no tiene a un

Catedraacutetico al lado que le explique coacutemo deben hacerse las cosas y asesorarlo en

la vida real del campo de trabajo el estudiante debe estudiar por su propia cuenta

si quiere permanecer en un puesto dado y actualizarse tanto como pueda en el

menor tiempo posible para tener los conocimientos que le ayudaran a resolver los

problemas que se presenten en el diacutea a diacutea

24

Asiacute como eacutel que plantea la siguiente investigacioacuten sus practicantes yo

residentes estaacuten obligados a estudiar parte de la literatura que los profesionistas

estudian en el campo de trabajo pero algunos si no es que la mayoriacutea de los

estudiantes ni siquiera tienen las bases del idioma Ingles para tratar de entender

los temas actuales del aacuterea de Sistemas en donde la tecnologiacutea cambia de

manera abrumadora de tal forma que cada seis meses si no es que antes salen

nuevas tecnologiacuteas y es imperantemente necesario la actualizacioacuten de

conocimientos para permanecer en un puesto de Sistemas dentro de las

empresas

Desde el plano acadeacutemico es desafortunado ver que algunos alumnos de

Sistemas no solo no conocen las bases necesarias en su aacuterea sino que en

ocasiones se les permite hacer sus Praacutecticas yo Residencias en otras aacutereas que

no tienen relacioacuten con su especialidad lo cual no les beneficiaraacute en un futuro

como profesionistas del aacuterea de Sistemas

Solo teniendo a un estudiante de frente en la entrevista y viendo su cara de

frustracioacuten al no saber de queacute se le estaacute preguntando se puede entender el por

queacute ha nacido la idea de concentrarse en una investigacioacuten en esta etapa

especiacutefica de la vida de los estudiantes universitarios del aacuterea de Sistemas

cuando inician la entrevista es muy comuacuten ver la cara de entusiasmo al querer

iniciar sus praacutecticas yo residencias en el aacuterea de Sistemas pero en cuanto inicia el

cuestionamiento de los conocimientos adquiridos la mayoriacutea no tiene idea de que

se les estaacute preguntando y si la tienen pocos son los que realmente han estado en

un laboratorio practicando y no lo suficiente

25

Y el hecho de poder aportarles algo a nuestras nuevas generaciones de

estudiantes es lo que ha motivado a quien elabora esta investigacioacuten a realizarla y

esto nos permitiraacute saber queacute es lo que realmente necesita un estudiante del aacuterea

de Sistemas para realizar sus praacutecticas profesionales yo residencias de manera

exitosa en el campo laboral dentro de la industria maquiladora en Matamoros

Tamaulipas donde la mayor fuente de empleo se da en este ramo de la industria

Materiales y meacutetodos

Se analizaraacute una muestra de un 90 con un margen de error de un 5 Se aplicaran dos cuestionarios Uno a las empresas que integran la industria maquiladora

y Otro a los alumnos del tercer antildeo en adelante de Licenciaturas e Ingenieriacuteas en

Sistemas los cuales se muestra en el cuadro anterior pero solo en la ciudad de

Matamoros Tamaulipas dado que el costo de la aplicacioacuten al contratar una persona es

exageradamente costoso y no es factible por el investigador solventar esos gastos

Se haraacute un estudio transversal por el periodo de la investigacioacuten que seraacute de Enero a

Junio del 2011

Para el anaacutelisis de la informacioacuten se integraran los cuestionarios a sistema SPSS 18 para

su anaacutelisis e interpretacioacuten de datos Tanto la encuesta de los alumnos como de las

maquiladoras

Hipoacutetesis 1- Existen conocimientos de orden teoacuterico y praacutectico exigidos por las empresas

y que los estudiantes no poseen para realizar de forma pertinente sus praacutecticas

profesionales yo residencias profesionales (Antonio A (200485-90))

Hipoacutetesis 2- Existen causas de tipo individual por las cuales los estudiantes de las

carreras de Ingenieriacutea en Sistemas y Licenciatura en Informaacutetica no realizan en tiempo y

forma sus praacutecticas profesionales yo residencias profesionales (Giry Marcel (2002 67-

197))

Hipoacutetesis 3- La difusioacuten de forma actualizada de los conocimientos y procedimientos

exigidos por las empresas mejoran orientan a los estudiantes a realizar en tiempo y forma

sus praacutecticas profesionales yo residencias profesionales (Gadotti M(2003 11313-363))

26

Resultados y discusioacuten

Resultados y discusioacuten respetando este tipo y tamantildeo de letra En caso de necesitar figuras tablas yo esquemas puede utilizar los formatos ya descritos para los encabezados en la seccioacuten denominada ldquoIntroduccioacutenrdquo

Conclusiones

Conclusiones El proyecto atiende a una tesis Doctoral para obtener el grado de Doctor en Educacioacuten y esta en curso

Se cuenta con 178 libros de marco teoacuterico que respaldan la investigacioacuten

Se aplicoacute encuesta piloto a 5 maquiladoras de la ciudad viacutea electroacutenica y 4 manuales

80 alumnos de la especialidad de Ing En Sistemas y Lic en Informaacutetica

De las cuales se analizaraacuten

105 Variables comprendidas en 22 preguntas en el cuestionario para estudiantes

191 Variables comprendidas en 28 preguntas en el cuestionario para empresas

Se incorporan a la investigacioacuten 11 variables entre Geneacutericas Especiacuteficas y Emergentes que fueron declaradas en el proyecto Tunning

Referencias

Utilizar el formato el tamantildeo y tipo de letra dado en los siguientes ejemplos

34- Academia das Ciecircncias de Lisboa (1966) Memorias VI Reunioacuten del foro regional

Andino para el dialogo y la integracioacuten de la educacioacuten agropecuaria y rural IICA Bogotaacute

Colombia

24- Aguaded Goacutemez J Ignacio amp Fonseca Mora Carmen (2007) Ensentildear en la

universidad experiencias y propuestas de docencia universitaria Netbiblo Coruntildea Espantildea

101- Aguumlera Ibaacutentildeez Enrique et al (2005) Retos y perspectivas de la educacioacuten superior

Plaza y Valdez Puebla Meacutexico

99- Alles Martha A (2003) Diccionario de preguntas gestioacuten por competencias como

planificar la entrevista por competencias Granica Buenos Aires Argentina

86- Alles Martha A (2003) Elija al mejor Coacutemo entrevistar por competencias las

preguntas necesarias para una buena seleccioacuten de personal Granica Buenos Aires

Argentina

98- Alles Martha A (2005) Desarrollo del talento humano basado en competencias

Granica Buenos Aires Argentina

Alles Martha A (2005) Desempentildeo por competencias Evaluacioacuten de 360ordm Granica

Buenos Aires Argentina

27

96- Alles Martha A (2002) Desempentildeo por competencias Evaluacioacuten de 360ordm Ediciones


44- Alles Martha A (2006) Direccioacuten estrateacutegica de recursos humanos gestioacuten por

competencias Granica Buenos Aires Argentina

60- Alles Martha A (2006) Seleccioacuten por competencias Granica Buenos Aires

Argentina

90- Altamira Rafael (1895) La ensentildeanza de la historia extraiacutedo el 21 de Marzo del 2010

desde httpwwwgooglecombooksid=R48BAAAAMAAJamphl=es

127- Amigues Reneacute amp Marie-Theacuteregravese Zervato- Poudou (1999) Las praacutecticas escolares de

aprendizaje y evaluacioacuten Fondo de Cultura Econoacutemica Distrito Federal Meacutexico

3- Arango Luz G (2006) Joacutevenes en la Universidad Geacutenero Clase e Identidad

Profesional Siglo del Hombre Bogotaacute Colombia

48- Ardiles Martha (2005) El desarrollo profesional de los docentes de escuela media

experiencias y aprendizajes cotidianos Brujas Coacuterdoba Argentina

Arguumlelles Antonio amp Gonczi Andrew (2001) Educacioacuten y capacitacioacuten basada en normas

de competencias una perspectiva internacional Limusa Meacutexico

Arguumlelles Antonio (1996) Competencia laboral y educacioacuten basada en normas de

competencia Ed Limusa Meacutexico

85- Arguumlelles Antonio amp Gonczi Andrew (2001) Competencia laboral y educacioacuten

basada en normas de competencia Limusa Meacutexico

114- Avanzini Guy (1981) La pedagogiacutea desde el siglo XVII hasta nuestros diacuteas Fondo

de Cultura Econoacutemica Distrito Federal Meacutexico

74- Barroacuten Tirado Concepcioacuten (2003) Universidades Privadas Formacioacuten en educacioacuten

Plaza y Valdez Meacutexico

69- Bejarano Orozco Julio (1994) Las drogas aspectos introductorios y fundamentos para

la prevencioacuten Editorial Universidad Estatal a Distancia San Joseacute Costa Rica

79- Beneyto Calabuig Damian et al (2007) 2000 Soluciones laborales CISS SA

Madrid Espantildea

125- Blanch Antonio et al (1999) El sentido del hombre en el universo Universidad

Pontificia Comillas Madrid Espantildea

112- Boer Patricia Mulcahy (2001) Career counseling over the Internet An emerging

model for trusting and responding to clients NJ Lawrence Erlbaum Associates Inc USA

54- Boliacutevar Botiacutea Antonio amp Guarro Pallaacutes Amador (2007) Educacioacuten y cultura

democraacuteticas Proyecto Atlaacutentida WK Educacioacuten Madrid Espantildea

5- Bricentildeo Gil Miguel A (2003) Universidad Sector Productivo y Sustentabilidad

Universidad central de Venezuela Consejo de Desarrollo Cientiacutefico y humaniacutestico

Caracas Venezuela

118- Buendiacutea Eisman Leonor et al (1998) Meacutetodos de investigacioacuten en psicopedagogiacutea

Mc-Graw Hill Interamericana Madrid Espantildea

89- Bustamante Dariacuteo (1998)Expedicioacuten a la diversidad Hacia el conocimiento y la

innovacioacuten IICA Santafeacute de Bogotaacute Colombia

66- Camacho Segura Ricardo (2008) Mucho que ganar nada que perder Competencias

Formacioacuten integral de individuos ST editorial Meacutexico

120- Castantildeeda Yantildeez Margarita (1998) Los medios de comunicacioacuten y la tecnologiacutea

educativa Trillas Meacutexico

132- Chadwick Clifton B (1997) Tecnologiacutea educacional para el Docente Paidoacutes

Barcelona Espantildea

28

95- Chaacutevez Salcedo Guillermo et al (2003) Manual para el disentildeo de sistemas de calidad

basados en competencias laborales Panorama Meacutexico

33- Colegio Nacional de licenciados en administracioacuten Federacioacuten nacional de colegios de

licenciados en administracioacuten (2004) Coacutedigo de eacutetica del licenciado en Administracioacuten

Cengage learning Editores Meacutexico

32- Cox Cristian (2003) Poliacuteticas educacionales en el cambio del siglo La reforma del

sistema escolar de Chile Editorial Universitaria Santiago Chile

130- Cruz Feliu Jaume (2001) Teoriacuteas del aprendizaje y tecnologiacutea de la ensentildeanza

Trillas Meacutexico

61- Du Ranquet Mathilde (1996) Los modelos en trabajo social intervencioacuten con

personas y familias Siglo XXI Madrid Espantildea

47- Edelstein Gloria E et al (2008) Praacutecticas y residencias memoria experiencia

horizontes II Brujas Coacuterdoba Argentina

Espantildea (2007) Coacutedigo de personal de la administracioacuten local Consultor de los

ayuntamientos y Juzgados Madrid Espantildea

Esquivel Francisco Alonso (2007) Libro de resuacutemenes V Congreso Internacional sobre

historia y prospectivas de las universidades de Europa y Ameacuterica Universidad y Nacioacuten

Historia y Realidad Tamaulipas Meacutexico

Esquivel Francisco Alonso (2009) IV Congreso internacional de Innovacioacuten Educativa

La innovacioacuten educativa una estrategia de innovacioacuten Universidad Autoacutenoma de

Tamaulipas Meacutexico

Esquivel Francisco Alonso (2009) IV Congreso internacional sobre docencia Educar para

Comprender Departamento de Fomento editorial de la UAT Tamaulipas Meacutexico

23- Fallas Helio et al (1994) Apertura externa y competitividad IICA Costa Rica

17- Ferrer Guillermo (2006) Estaacutendares en educacioacuten Implicancias para su aplicacioacuten en

Ameacuterica Latina San Marino PREAL

76- Fernaacutendez Juan R (1903) Memoria presentada el Congreso Nacional de 1903 por el

Ministro de Justicia e Instruccioacuten Puacuteblica Taller tipograacutefico de la penitenciariacutea nacional


129- Flores Ochoa Rafael (2005) Pedagogiacutea del conocimiento Mc-Graw Hill Bogotaacute

Colombia

26- Flores Torres Oscar (2004) Universidad de Monterrey Historia y desafiacuteos 1968-

2004 Trillas Nuevo Leon Meacutexico

115- Freire Paulo (1999) La educacioacuten como praacutectica de la libertad Siglo Veintiuno

Meacutexico

6- Gadotti Moacir (2003)Perspectivas Actuales de la Educacioacuten Ed Meacutexico Siglo XXI

Meacutexico

58- Garciacutea Garrido Joseacute Luis (1992) Problemas mundiales de la educacioacuten nuevas

perspectivas Dykinson Madrid Espantildea

70- Gather Thurler Monica (2004) Innovar en el seno de la institucioacuten escolar Grao


Gineacute Nuria et al (2003) Planificacioacuten y anaacutelisis de la praacutectica educativa La secuencia

formativa fundamentos y aplicaciones Graoacute Barcelona Espantildea

18- Giry Marcel (2002) Aprender a Razonar aprender a pensar Siglo XXI Meacutexico

128- Gonzalbo Aizpuru Pilar (2000) Historia de la educacioacuten en la eacutepoca Colonial El

mundo indiacutegena Colegio de Meacutexico Distrito Federal Mexico

29

16- Gonzaacutelez Arechiga Bernardo (2004) Hacia un desarrollo basado en el conocimiento

Fondo editorial Nuevo Leon Nuevo Leon Meacutexico

73- Gutiez Cuevas P (2005) Atencioacuten temprana prevencioacuten deteccioacuten e intervencioacuten en

el desarrollo (0-6 antildeos) y sus alteraciones Complutense Madrid Espantildea

92- Guzmaacuten Goacutemez Carlota amp Saucedo Ramos Claudia (2007) La voz de los

estudiantes Experiencias en torno a la escuela Pomares Morelos Meacutexico

88- Halliday John (1995) Educacioacuten gerencialismo y mercado Morata Madrid Espantildea

35- Hualde Alfredo (2001) Aprendizaje industrial en la frontera norte de Meacutexico la

articulacioacuten entre el sistema educativo y el sistema productivo maquilador Plaza y Valdez

Baja California Meacutexico

116- Imprenta nacional de Madrid Espantildea (1843) Boletin Oficial de Instruccioacuten puacuteblica

Imprenta nacional Madrid Espantildea Digitalizado Digitalizado el 18 de Junio del 2008 por

Universidad Complutense de Madrid

Izcara Simoacuten (2007) Guiacutea para la elaboracioacuten de una Investigacioacuten cualitativa Ed Talleres

de imprenta baacutesica Meacutexico

Izcara Simoacuten (2007) Introduccioacuten al Muestreo Ed Porruacutea Meacutexico

49- Jimenez Alfonso (2000) Creando Valorhellip a traveacutes de las personas una guiacutea para

gestioacuten de personas en el umbral de la e-sociedad Watson Wyatt Worldwide Madrid

Espantildea

Johnson R (1997) Probabilidad y Estadiacutestica para Ingenieros Prentice Hall Meacutexico

72- Llamas Pombo Eugenio (2007) Leyes civiles generales La Ley Madrid Espantildea

27- Loacutepez-Fe y Figueroa Carlos M (2002) Persona y profesioacuten Procedimientos y

teacutecnicas de seleccioacuten y orientacioacuten TEA Madrid Espantildea

59- Magan Wals Joseacute Antonio (2003) Temas de biblioteconomiacutea universitaria y general

complutense Madrid Espantildea

Malajovich A (2005) Anaacutelisis de los documentos circulares de Ibero Ameacuterica Ed E-

Libros Espantildea

105- Malajovich Ana (2005) Anaacutelisis de los documentos curriculares de Iberoameacuterica E-

Libros Madrid Espantildea

100- Marco Stiefel Berta et al (2002) Educacioacuten para la ciudadaniacutea Un enfoque basado

en el desarrollo de competencias transversales Narcea Madrid Espantildea

22- Marhuenda Fluixagrave Fernando et al (2001) Aprender de las Practicas Didaacutectica de la

formacioacuten en centros de trabajo Universitat de Valegravencia Valencia Espantildea

113- Martiacuten Ortega Elena amp Moreno Hernaacutendez Amparo (2007) Competencia para

aprender a aprender Alianza Madrid Espantildea

50- Merino Rafael amp de la Fuente Gloria (2007) Sociologiacutea para la intervencioacuten social y

educativa Complutense Madrid Espantildea

31- Meacutexico Secretaria de Instruccioacuten Puacuteblica y Bellas Artes (1906) Boletiacuten de Instruccioacuten

puacuteblica Tipografiacutea Econoacutemica Meacutexico Digitalizado el 17 de septiembre del 2007 por

Libreriacutea Puacuteblica de New York

111- Miranda Pacheco Mario (1978) La educacioacuten como proceso conectivo de la

sociedad la ciencia la tecnologiacutea y la poliacutetica Trillas Meacutexico

109- Monereo Carles amp Pozo Juan Ignacio (2005) La praacutectica del asesoramiento

educativo a examen Grao Barcelona Espantildea

52- Montenegro de Timaraacuten Mariacutea I et al (2006) Interrelacioacuten de la investigacioacuten y la

docencia en el programa de Derecho Resultado de un proceso de investigativo

Universidad Cooperativa de Colombia Colombia

30

25- Moromizato Izu Regina (2004) Propuesta de Intervencioacuten educativa para nintildeos y

nintildeas menores de cuatro antildeos en un contexto urbano-marginal Fondo Editorial PUCP

Lima Peruacute Mueller Scott (2006) Upgrading and repairing Networks 5th Edition Ed QUE USA

Mueller Scott (2006) Upgrading and repairing PCs 17th Edition Ed QUE USA

Mueller Scott (2006) Upgrading and repairing Servers Ed QUE USA

Mueller Scott (2006) Upgrading and repairing Windows Ed QUE USA

Neffa J (2005) Actividad empleo y desempleo Conceptos y definiciones Ed Buenos Aires Libro

nauta Argentina

7- Neffa Julio C et al (2005) Actividad empleo y desempleo conceptos y definiciones

Libronauta Buenos Aires Argentina

36- Nieblas Ortiz Efraiacuten C amp Estrella Valenzuela Gabriel (2002) Formacioacuten

universitaria y ejercicio profesional de los egresados de la UABC Plaza y Valdez Baja

California Meacutexico

131- Nuacuteria Gineacute Artur Parcerisa et al (2003) Planificacioacuten y anaacutelisis de la praacutectica

educativa La secuencia formativa Fundamentos y Aplicacioacuten Imprimeix Espantildea

57- Oltra Comodera Victor et al (2005) Desarrollo del factor humano OUC Barcelona

Espantildea

51- Organization for Economic Co-operation and Development (2007) La educacioacuten

superior y las regiones globalmente competitivas localmente comprometidas OCDE

Paris Francia

Ornelas C (1995) El Sistema educativo mexicano la transicioacuten de fin de siglo Ed Fondo

de Cultura Econoacutemica Meacutexico

65-Perera Mariacuten Santiago amp Berrocal Berrocal Francisca (2005) Teacutecnicas de Gestioacuten de

Recursos Humanos por competencias Editorial Universitaria Ramoacuten Areces Barcelona

Espantildea

87-Perera Mariacuten Santiago amp Berrocal Berrocal Francisca (2006) Gestioacuten de Recursos

Humanos por competencias Editorial Universitaria Ramoacuten Areces Barcelona Espantildea

71- Plasencia Manuela (2002) Manual de praacutecticas tuteladas en oficina de farmacia

Complutense Madrid Espantildea

84- Preciado Saacutenchez Alma Cecilia (2006) Modelo de evaluacioacuten por competencias

laborales Publicaciones Cruz O Meacutexico

83- Puentes Osma Yecid (2001) Organizaciones escolares Inteligentes Ensentildeanza para la

comprensioacuten inteligencias muacuteltiples competencias organizacionales praacutecticas alternativas

de evaluacioacuten Magisterio Santafeacute de Bogotaacute Colombia

53- Rivera Aguumlero Rigoberto et al (1996) La educacioacuten superior agriacutecola frente a los

desafiacuteos del futuro Fundacioacuten CIARA Ministerio de Agricultura y CRIA Caracas

Venezuela

124- Rodriguez Berriz Miguel (1890) Diccionario de la administracioacuten de Filipinas

imprenta y Litografiacutea de M Perez Hijo USA Digitalizado el 24 de junio del 2008 por la

Universidad de Harvard

94- Rosario Muntildeoz Viacutector Manuel et al (2006) Acreditacioacuten y certificacioacuten de la

educacioacuten superior experiencias realidades y retos para las IES Universidad de

Guadalajara Guadalajara Meacutexico

31

21 Quiroga Luz Marina amp Villatoro Pablo (2003) Tecnologiacuteas de informacioacuten y

Comunicaciones Su impacto en la poliacutetica de drogas en chileUnited Nations Publications

Santiago Chile

Salazar Zamudio Consuelo amp Esquivel Francisco Alonso (2009) XVI Congreso

internacional de Investigacioacuten Educativa Nuevas alternativas para aprender Planeacioacuten

Educacioacuten y asesoriacutea Meacutexico

119- Schunk Dale H (1997) Teoriacuteas del aprendizaje Prentice Hall Estado de Meacutexico

Meacutexico

Secretariacutea de Instruccioacuten Puacuteblica y Bellas Artes Secretariacutea de Justicia e Instruccioacuten Puacuteblica

(1903) Boletiacuten de instruccioacuten puacuteblica Tipografiacutea econoacutemica Meacutexico

Solana F (2003) Educacioacuten productividad y empleo Limusa Meacutexico

80- Taylor Gatto John (2006) An underground history of American Education Oxford

Village Press New York USA

56- Tornos Cubillo Andreacutes (2003) Los inmigrantes y el mundo del trabajo Universidad

Pontificia de Madrid Madrid Espantildea

Universidad de Pensilvania (1899) La Universidad de Pensilvania Philadelphia USA

Digitalizado el 15 de enero del 2009 por la universidad de Michigan

97- Vidal Arizabaleta Elizabeth (2004) Diagnostico Organizacional Evaluacioacuten sisteacutemica

del desempentildeo empresarial en la era digital ECOE Bogotaacute Colombia

Watson Richard A (1996) Good Teaching A guide for students Southern Illinois

University Press Illinois USA

55- World Health Organization OMS (2006) Colaboremos por la salud informe sobre la

salud en el mundo World Health Organization Ginebra Suiza

117- Zamanillo Mariel et al (2005) Desempleo de Joacutevenes y exclusioacuten social

Dimensiones experiencias subjetivas y respuestas institucionales Universidad nacional de

Rio Cuarto Argentina

4- Institucioacuten libre de ensentildeanza Fundacioacuten Francisco Giner de los Rios Corporacioacuten de

antiguos alumnos (1877) Boletiacuten de la institucioacuten de libre ensentildeanza tomo IX Fortanet

Madrid Espantildea

82- Hacia las Sociedades del conocimiento consultada desde

httpunesdocunescoorgimages0014001419141908spdf el 21 de Marzo del 2010

15- Universidad Nacional Autoacutenoma de Buenos Aires (1905) Revista de la Universidad de

Buenos Aires Didor de Felix Lajouano Buenos Aires Argentina (Digitalizado en octubre

25 del 2007 original de la universidad de Michigan)

19-Universia (2007) Las competencias profesionales en los titulados Contraste y dialogo

Universidad ndash Empresa Consultado el 22 de Febrero desde

httpwwwoeiessalactsiResumenEjecutivoEstudioCompetenciaspdf

63- Universidad Juaacuterez Autoacutenoma de Tabasco (2006) Tercer informe de actividades 2006

Universidad Juaacuterez Autoacutenoma de Tabasco Tabasco Meacutexico

Universidad Juaacuterez Autoacutenoma de Tabasco (2006) Reglamento de servicio social y praacutectica

profesional Litomar Tabasco Meacutexico

Procedimiento para las Residencia Profesional en su documento SNEST-MPAA-PO-11

Meacutexico DF

Universidad Autoacutenoma del Noreste - Procedimientos para la administracioacuten y control de

Praacutecticas Profesionales H Matamoros Tamaulipas Meacutexico

32

Universidad del Atlaacutentico - Reglamento de Praacutecticas Profesionales H Matamoros


Programa Institucional de Innovacioacuten y Desarrollo del Sistema Nacional de Institutos

Tecnoloacutegicos 2001-2006 Meacutexico DF

Retiacutecula de la carrera de INGENIERIacuteA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES del

Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros H Matamoros Tamaulipas Meacutexico

Retiacutecula de la carrera de LICENCIATURA EN INFORMAacuteTICA del Instituto Tecnoloacutegico

de Matamoros H Matamoros Tamps

Referencias electroacutenicas

Administracioacuten y evaluacioacuten educativa consultada el 9 de julio 2009 desde

httpwwwoeieslinea7docproghtm

Buena preparacioacuten reclutamiento y retencioacuten de profesores Metas claves para mejorar el

logro acadeacutemico estudiantil consultada el 16 de julio del 2009 desde

httpwwwprealorgBibliotecaaspId_Carpeta=290ampCamino=63|Preal20Publicaciones

290|Sinopsis20Educativa

46- Conferencia mundial sobre educacioacuten superior consultada el 9 de julio 2009 desde

httpwwwoeiesoeivirtsuperiorhtm

La educacioacuten teacutecnico ndash profesional en Iberoameacuterica consultada el 9 de julio 2009 desde

httpwwwoeiesoeivirtfpcuad04a03p25htm

1- El enfoque de competencia laboral Manual de Formacioacuten consultado el 13 de Julio del

2009 en el link

httpwwwiloorgpublicspanishregionamprocinterforpublman_clindexhtm

Mundos de la educacioacuten consultado el 13 de julio del 2009 desde httpdownloadei-

ieorgdocsIRISDocumentsEI20PublicationsWorlds20of20Education2007-00001-

01-Spdf

28- La educacioacuten para el siglo XXI consultada el 3 de marzo del 2009 desde

httpwwwanuiesmxserviciosp_anuiespublicacioneslibroslib60indexhtml

La formacioacuten por competencias laborales consultada el 14 de julio del 2009 desde

httpcaplaborgpedescargasphppagina=2ampcriterio=

Las redes de comunicacioacuten para el aprendizaje y la formacioacuten docente universitaria

consultado el 16 de julio del 2009 desde

httpedutecredirisesRevelec2revelec23marin_romeromarin_romerohtml

110- Nuevas competencias para la formacioacuten inicial y permanente del profesorado

consultada desde httpwwwuibesdepartgterevelec6html el 10 de Abril del 2010

Pro educacioacuten Julio 2008 Consultada el 16 de Julio del 2009 desde

httpwwwprealorgboletinesproeducCuerpoBoletinaspId_Boletin=2

2- Formacioacuten Basada en Competencia laboral Situacion actual y perspectivas consultada

el 9 de Febrero del 2010 desde

httpwwwoeiesetpformacion_basada_competencia_laboralpdf

8- Noticias OEI Mineduc anuncioacute la creacioacuten de una Comisioacuten para la Formacioacuten

Teacutecnica consultada el 10 de Febrero del 2010 desde

httpwwwoeiesnoticiasspipphparticle3427

9- Noticias OEI Nueva Formacioacuten Profesional consultada el 10 de Febrero del 2010

desde httpwwwoeiesnoticiasspipphparticle3745ampdebut_5ultimasOEI=20

10- Mundos de la Educacioacuten numero 21 consultada el 10 de febrero del 2010 desde

httpwwwei-ieorgespublication

33

11- iquestQue teoriacuteas para que practicas profesionales consultada el 10 de Febrero del 2010

desde httpunesdocunescoorgimages0009000990099048sopdf

12- La certificacioacuten en los dominios de la formacioacuten profesional y del mercado de trabajo

consultado el 10 de Febrero del 2010 desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublboletin152pdfale

ximpdf

13- Competencias laborales en Ameacuterica Latina Modelos institucionales y algunas

experiencias consultada el 10 de Febrero del 2010 desde

http74125155132searchq=cacheiwPM6rxGe4gJwwwilochpublicspanishregiona

mprocinterfortemascomplabeventonormalcinterfppt+competencias+laborales+en+ame

rica+latinaampcd=2amphl=esampct=clnk

14- La formacioacuten de profesionales para la Educacioacuten Inclusiva consultada el 10 de Febrero

del 2010 desde

httpwwwoeiesdocentesarticulosformacion_profesionales_educacion_inclusiva_teskep

df

20- Estaacutendares Nacionales de Tecnologiacuteas de informacioacuten y Comunicacioacuten para los

Docentes (NETS 2008) ndash International Society for Technology in Education ndash ISTE

consultada desde httpwwwoeiesnoticiasspipphparticle3611 el 21 de Febrero del

2010

30- Educacioacuten superior privada consultada desde

httpredalycuaemexmxsrcinicioArtPdfRedjspiCve=13209408 el 2 de Marzo del

2010

37- Algunos elementos para la capacitacioacuten consultada desde

httpwwwcesuunammxiresierevistasperfilesperfiles-ant62-2htm el 2 de Marzo del

2010

38- Los profesionales universitarios perspectivas y tendencias de su formacioacuten en el

contexto educativo modernizante consultada desde


2010

39- El desarrollo del pensamiento formal y la docencia universitaria consultada desde


2010

40- El conocimiento y la docencia en las unidades hoy consultada desde


2010

41- La docencia tarea acadeacutemica de segunda Consultada desde


2010

42- Las 40 preguntas mas frecuentes sobre competencia laboral consultada desde

httpwww1minambientegovcoviceministeriosambienteozonodocumentos4-5-3-

320Las204020preguntas20mC3A0s20frecuentes20sobre20CLPDF el 3

de Marzo del 2010

43- Mutacioacuten de los sistemas productivos y competencias profesionales la produccioacuten

industrial de servicio El modelo de la competencia y sus consecuencias sobre el trabajo y

los oficios profesionales Consultada desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublpapel8pdfpapel8

pdf el 3 de Marzo del 2010

34

45- Competencia laboral Sistemas surgimiento y modelos consultada desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublmertenspdfmerten

spdf el 3 de Marzo del 2010

62- Reglamento de servicio social y praacutecticas profesionales consultada desde

httpwwwgooglecombooksid=dqPchQmO2G4Campprintsec=frontcoveramphl=esampsource=

gbs_v2_summary_rampcad=0v=onepageampq=ampf=false el 11 de Marzo del 2010

64- SEP Convocatoria 2009 ndash 2010 Becas vinculacioacuten consultado

desdehttpbecanetsuperiorsepgobmxbecanetvinculacionpdf el 11 de Marzo del 2010

67- Competencias en la formacioacuten y competencias en la gestioacuten del talento humano

convergencias y desafiacuteos consultada desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublsalavargasconv_d

esindexhtm el 11 de Marzo del 2010

68- Revista de la Educacioacuten Superior artiacuteculo de Mariacutea Ruth Vargas Leyva consultado

desde httpredalycuaemexmxredalycsrcinicioArtPdfRedjspiCve=60413603 el 11 de

Marzo del 2010

75- Enfoque por Competencias manual para la guiacutea docente consultado desde

httptecocotlanedumxAulaVirtualfilephp132Material_CursoMANUAL20PARA

20LA20GUIA20DOCENTEpdf el 14 de Marzo del 2010

77- La teoriacutea de las profesiones el estado del arte consultado desde

httpredalycuaemexmxredalycpdf13213209303pdf el 14 de Marzo del 2010

78- La educacioacuten necesaria en el Siglo XXI consultada desde


81- Educacioacuten desarrollo y democracia en Ameacuterica Latina Un balance de los noventa

consultada desde http132248192201seccionperfiles el 21 de Marzo del 2010

91- La universidad de Pennsylvania consultada desde

httpwwwgooglecombooksid=TjbPAAAAMAAJamphl=es el 29 de Marzo del 2010

93- Participacioacuten de acadeacutemicos y estudiantes en la evaluacioacuten de la docencia consultada


Marzo del 2010

102- Coacutedigo de personal de la administracioacuten local consultada desde

httpwwwgooglecombooksid=aZfryjLYqUMCampprintsec=frontcoveramphl=esampsource=g

bs_v2_summary_rampcad=0v=onepageampq=ampf=false el 5 de Abril del 2010

103- certificacioacuten de competencias del concepto a los sistemas consultada desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublboletin152pdfir_

vapdf el 5 de Abril del 2010

104- Poliacuteticas de certificacioacuten de competencias en Ameacuterica Latina consultada desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublboletin152pdfher

npdf el 5 de Abril del 2010

106- Certificacioacuten y legibilidad de la competencia consultada desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublboletin152pdfvar

iospdf el 10 de Abril del 2010

107- Avance del proyecto certificacioacuten de competencias laborales y calidad de la

capacitacioacuten consultada desde

httpwwwcinterfororguypublicspanishregionamprocinterforpublboletin152pdffch

ilepdf el 10 de Abril del 2010

108- Construccioacuten de sociedades de conocimiento Nuevos retos para la educacioacuten

superior consultada desde

35

httpredalycuaemexmxredalycsrcinicioArtPdfRedjspiCve=13209206 el 10 de Abril

del 2010

122- Los aportes empresariales a la educacioacuten retos y desafiacuteos consultada desde

httpwwwprealorgBusquedaasp el 10 de Abril del 2010

123- Buena reparacioacuten reclutamiento y retencioacuten de profesores Metas claves para mejorar

el logro acadeacutemico estudiantil consultada desde

httpwwwprealorgBibliotecaaspId_Carpeta=290ampCamino=63|Preal

Publicaciones290|Sinopsis Educativa el 10 de Abril del 2010

126- La formacioacuten por competencias laborales Guiacutea teacutecnico pedagoacutegica para docentes de

formacioacuten profesional consultada desde

httpwwwcaplaborgpedescargasphppagina=5ampcriterio= el 10 de Abril del 2010

Acerca del autor

El MAE Francisco Alonso Esquivel termino sus estudios de

Post-Grado Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Octubre 2006 - 2009

Doctorado en Educacioacuten

Terminado en Octubre 2009 Actualmente en Tesis

Post-Grado Universidad Autoacutenoma del Noreste de 1996 a 1999

Maestro en Administracioacuten de Empresas

Profesional Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros de 1991 a 1995

Licenciado en Informaacutetica

Y ha participado como ponente en los siguientes eventos como ponente

Publicacioacuten XVII Congreso Internacional de Investigacioacuten Educativa

Ponencia Copy Paste o modificar un trabajo ya elaborado La nueva competencia del

estudiante universitario no competitivo (2010)

ISBN 978-607-8015-06-1


Ponencia Certificaciones de CISCO y MICROSOFT como factores determinantes para la

obtencioacuten de empleo del estudiante universitario de Sistemas (2010)

ISBN 978-607-8015-06-1

Publicacioacuten XVII Encuentro Binacional de Educacioacuten



Publicacioacuten XVI Congreso Internacional de Investigacioacuten Educativa

Ponencia Estrategias docentes para un Aprendizaje significativo de la Cultura de la

legalidad (2009)

ISBN 978-607-95033-9-0

36

Publicacioacuten IV Congreso Internacional de Innovacioacuten Educativa La innovacioacuten educativa

una estrategia de transformacioacuten

Ponencia El programa de Certificacioacuten Docente como sustento de la Innovacioacuten educativa

basado en Competencias (2009)

ISBN 978-607-414-108-5

Publicacioacuten IV Congreso Internacional sobre Docencia Educar para Comprender

Ponencia Las praacutecticas profesionales como factor de aprendizaje significativo basado en

competencias (2009)

ISBN 978-607-7654-14-8

Publicacioacuten V Congreso Internacional sobre Historia y Prospectivas de las Universidades

de Europa y Ameacuterica Universidad y Nacioacuten Historia y Realidad

Ponencia Certificacioacuten del conocimiento (2007)

ISBN 978-970-9031-21-8

Conferencias

Tiacutetulo Simulacioacuten y optimizacioacuten de procesos Una perspectiva actual de estrategias de

negocio

Lugar Expo Tecnologiacuteas 2010

37

Podcast Estudio

MGNM e Ing Mario Alberto Perez Delgado Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico (Arial 10 en

cursiva) asesormarioapereorg

Aacuterea de participacioacuten Ingenieriacutea Electronica

Resumen

Durante esta investigacioacuten se presenta la definicioacuten de Podcast y se recomienda la manera mas econoacutemica y faacutecil de crear uno y la manera de distribuir los episodios

Palabras clave Podcast Aprendizaje Moodle

Introduccioacuten

Podcasting en la Educacioacuten en los Estados Unidos En su libro ldquoPodcasting for Teachersrdquo el autor Kathleen P King enfatiza la importancia de la revolucioacuten educativa a la que se enfrenta la comunidad estadounidense ante la modernizacioacuten de los medios ahora disponibles para la educacioacuten Una de estos medios es el Podcast (archivo mp3 distribuido por RSS u otros medios) como uno de los recursos maacutes econoacutemicos y sencillos de producir para facilitar el proceso ensentildeanza aprendizaje dentro de las aulas escolares Tanto ha sido el eacutexito de este medio que Apple (wwwapplecom) la famosa compantildeiacutea creadora del iPod tiene una seccioacuten dedicada a los Podcast cuya fuente es una institucioacuten educativa Entre ellas encontramos a

Cambridge University

Georgia State University

MIT (Massachusetts Institute of Technology)

Oxford University

Texas AampM University

University of Otago

Yale

38

Cabe mencionar que esta lista no incluye a ninguna universidad ni tecnoloacutegico de Meacutexico debido a las limitantes de Apple Por otro lado al hacer una buacutesqueda por ldquoUniversidadrdquo o ldquoTecnoloacutegicordquo en la seccioacuten de Podcast de iTunes nos encontramos con el proyecto de UPodcast de la Universidad Panamericana (httpuPodcastpubgdlupmxacademico) En su sitio el responsable del proyecto Cesar Maggiani lista las ventajas de este medio

Beneficios del Podcast

Tomado de httpuPodcastpubgdlupmxacademico

Permite la entrega de contenidos perioacutedica y automaacuteticamente

Es una herramienta excelente para penetrar a un puacuteblico especiacutefico es decir a un grupo de

personas con intereses similares

Es posible utilizar un Podcast para fomentar el aprendizaje autodidacta

Su difusioacuten es sencilla

Es un medio que es auditivo o audiovisual lo cual es maacutes atractivo para las nuevas

generaciones

Una de las iniciativas maacutes interesantes dentro de la educacioacuten en Meacutexico es la de incorporar

nuevos meacutetodos y tecnologiacuteas para el mejor aprovechamiento de la comunidad acadeacutemica de las

instituciones de educacioacuten

Una de estas teacutecnicas es la creacioacuten de Podcasts para el complemento de la caacutetedra dentro del

aula de estudio Este meacutetodo asiacutencrono permite la revisioacuten y facilita el estudio fuera de los horarios

normales a los cuales el alumno puede asistir Una gran cantidad de Universidades en los Estados

Unidos utilizan ya este medio para complementar sus caacutetedras

iTunes que es el software maacutes popular para descargar Podcast tiene ya una seccioacuten especial

para la categorizacioacuten de Podcast que provienen de Universidades en Estados Unidos

Podcast

La definicioacuten de Podcast es relativamente nueva Se define de manera anaacuteloga a la palabra

ldquobroadcastrdquo y no estaacute relacionada de ninguna manera con los iPods de Apple reg a pesar de que

fueron estos mismos los que hicieron de esta praacutectica algo comuacuten y popular

Estas son algunas definiciones

a Distribucioacuten de archivos multimedia por medio de internet para su reproduccioacuten en un

dispositivo moacutevil o una computadora ( httpwordnetwebprincetoneduperlwebwn )

b De acuerdo a el Diccionario Americano Nuevo Oxford un Podcast es ldquo grabacioacuten digital de una

transmisioacuten de radio o programa similar que se pone disponible en Internet para descargar a una

reproductor de audio pero generalmente esta definicioacuten se expande a archivos de video tambieacuten

(wwwbbncomutilityglossaryP)

39

Episodio

Un episodio de un Podcast es un archivo de la serie que se pone a disposicioacuten para descargar

Tiacutepicamente se numera cada uno de los episodios ya sea de manera ascendente o por medio de la

fechas de produccioacuten

Aspectos de un Podcast

La investigacioacuten se concentra en 3 aspectos de la creacioacuten de un Podcast

Hardware

Software

Distribucioacuten del Podcast


Existe mucha bibliografiacutea acerca de la creacioacuten de Podcast la gran mayoriacutea de ellas en el Idioma Ingles Sin embargo una buacutesqueda raacutepida en internet proporciona suficiente detalle sobre cada uno de los aspectos del Podcast La intencioacuten de la investigacioacuten fue la de organizar esa informacioacuten en un solo lugar y con el propoacutesito de utilizarla en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros


Hardware

Figura 1 El mejor audio se logra cuando

utilizamos una diadema con microacutefono conectado al puerto de USB de la PC

40

Software

Figura 2 Audacity es una herramienta gratuita

para editar archivos de audio y convertirlos al formato maacutes apropiado Tiacutepicamente mp3

41

Figura 3 Audacity con un archivo abierto y en

modo de edicioacuten

42

Distribucioacuten

Figura 4 Una vez que se genero el episodio

Este se puede distribuir por medio de un Foro

Figura 5 Asiacute se mostraraacute el Foro a los alumnos El alumno podraacute elegir suscribirse a el RSS del Foro para la distribucioacuten automaacutetica de los episodios

43

Conclusiones

La investigacioacuten se enfoco en el aspecto teacutecnico de la Creacioacuten y Distribucioacuten de Podcast Quedara para otra ocasioacuten el coacutemo desarrollarlo para mejorar el aprovechamiento en cada una de nuestras carreras

Agradecimientos

A Dios por que por el soy lo que soy

A Mi Esposa por su ayuda y apoyo incondicional en todo momento

A Mi Hijos por motivarme a seguir investigando

Y al Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros por la oportunidad de desarrollar esta investigacioacuten

Referencias


Jobs Steve (212010) wwwapplecom In Apple Retrieved 2111 from wwwapplecomitunes Audacity Software (212010) wwwaudacitycom From audacitysourceforgecom

Acerca del autor

El MGNM e Ing Mario Alberto Perez Delgado estudio Ingenieriacutea Electroacutenica en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros en la ciudad de Matamoros Tamaulipas Posteriormente se graduoacute como Maestro en Gestioacuten de Negocios de Manufactura en la Universidad Autoacutenoma del Noreste en la ciudad de Matamoros Tamaulipas Actualmente es profesor de asignatura en el Departamento de Ingenieriacutea Eleacutectrica y Electroacutenica en donde se desempentildea como Secretario de la Academia de Ingenieriacutea Electroacutenica

44

Metodologiacutea para optimizar recursos en la fabricacioacuten de bienes para la industria de electrodomeacutesticos


MA Victor Salazar De La Garza Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

vsala007hotmailcom

Aacuterea de participacioacuten Posgrado ndash Ing Industrial

Resumen

La finalidad de esta investigacioacuten es proponer un meacutetodo para la optimizacioacuten de los recursos utilizados en la elaboracioacuten de productos electrodomeacutesticos con un alto nivel de consumo los cuales son considerados productos baacutesicos Los recursos materiales para la fabricacioacuten de bienes para la sociedad cada diacutea son maacutes escasos y es necesario aplicar un meacutetodo que reduzca el consumo de alto nivel de estos materiales esenciales para el desarrollo de la sociedad sin comprometer la calidad confiabilidad y necesidades de consumo de nuestra sociedad La metodologiacutea propuesta en este trabajo constante de 5 pasos esenciales para la optimizacioacuten de los recursos materiales tales como matriz de eliminacioacuten reduccioacuten en cantidad de material utilizada para cumplir con las caracteriacutesticas fiacutesicas necesarias sustitucioacuten eliminacioacuten de desperdicio y reutilizacioacuten del material Utilizando este meacutetodo lograremos una reduccioacuten en la utilizacioacuten de los recursos materiales que contribuiraacuten a un desarrollo sustentable para utilizar estos en nuevas ideas de desarrollo para el beneficio de nuestra sociedad Asiacute como la aplicacioacuten de PSD (Disentildeo del Proceso) para la optimizacioacuten de mano de obra y consolidacioacuten de procesos de manufactura

Palabras clave Optimizacioacuten Meacutetodo Recursos

Introduccioacuten

En la empresa de Electrodomeacutesticos dentro de la estructura de costo operativo el principal contribuidor es el costo por materia prima necesaria para la manufactura de un producto que viene a satisfacer una necesidad Es un reto para las organizaciones el generar conocimiento para la optimizacioacuten de las materias primas que generen un mejoramiento de calidad de vida mediante el desarrollo sustentable al aprovechar de la mejor manera los recursos con que cuenta el mundo y nuestras empresas

El desarrollo sustentable puede ser definido como un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades Esta definicioacuten fue empleada por

45

primera vez en 1987 en la Comisioacuten Mundial del Medio Ambiente de la ONU creada en 1983 El medio ambiente es parte integrante del desarrollo econoacutemico y social los cuales no se podraacuten alcanzar sin la preservacioacuten del medio ambiente Sin embargo los esfuerzos por integrar las cuestiones ambientales en la planificacioacuten econoacutemica y la adopcioacuten de decisiones a nivel nacional se mueven con lentitud En general el medio ambiente ha seguido deterioraacutendose y se han agravado ciertos problemas como el recalentamiento de la tierra el agotamiento de la capa de ozono y la contaminacioacuten del agua mientras que la destruccioacuten de los recursos naturales se ha acelerado raacutepidamente

El problema de abasto de materiales se ha agravado debido al crecimiento poblacional al termino del antildeo 2010 la poblacioacuten mundial era de 6 972 688 217 personas con un incremento poblacional del 67 promedio durante los uacuteltimos 5 antildeos

Dentro de la Industria de electrodomeacutesticos para la elaboracioacuten de controles de temperatura existe una alta demanda por 2 materiales baacutesicos para la fabricacioacuten de estos productos tales como metal y plaacutestico

Dentro de los metales maacutes utilizados en la industria de electrodomeacutesticos encontramos el cobre el cual es el tercer metal maacutes utilizado en el mundo por detraacutes del hierro y el aluminio La produccioacuten mundial de cobre refinado se estimoacute en 158 Mt en el 2006 con un deacuteficit de 107 frente a la demanda mundial proyectada de 177 Mt El cobre se encuentra en una gran cantidad de alimentos habituales de la dieta tales como ostras mariscos legumbres viacutesceras y nueces entre otros ademaacutes del agua potable y por lo tanto es muy raro que se produzca una deficiencia de cobre en el organismo El desequilibrio de cobre ocasiona en el organismo una enfermedad hepaacutetica conocida como enfermedad de Wilson que consiste en la peacuterdida de memoria dificultad de coordinacioacuten y temblores El cobre gracias a su alta conductividad eleacutectrica ductilidad y maleabilidad se ha convertido en el material maacutes utilizado para fabricar otros componentes eleacutectricos y electroacutenicos aprovechados en la industria de electrodomeacutesticos

El plaacutestico es otro de los materiales esenciales en la manufactura de productos para la industria de electrodomeacutesticos las partes plaacutesticas constituye en promedio un 45 de la cantidad de material usada para la elaboracioacuten de una pieza Desde el punto de vista financiero un proceso efectivo de reduccioacuten o reciclaje es capaz de generar ingresos asiacute como reducir el grado de contaminacioacuten generado por los plaacutesticos que no se pueden reciclar Por lo anteriormente expuesto se hace ineludible mejorar y establecer nuevas metodologiacuteas en cuanto a los procesos de reduccioacuten o recuperacioacuten de plaacutesticos y buscar solucioacuten a este problema tan nocivo para la sociedad y que diacutea a diacutea va en aumento deteriorando al medio ambiente

En este trabajo proponemos una metodologiacutea para la optimizacioacuten de recursos materiales y mano de obra en la fabricacioacuten de bienes en la industria de electrodomeacutesticos para contribuir con el desarrollo sustentable que mejore la calidad de vida de la humanidad

Ingenieriacutea de valor enfocada a la optimizacioacuten de los materiales comenzoacute en General Electric Co durante la Segunda Guerra Mundial Debido a la guerra habiacutea escasez de mano de obra calificada materias primas y componentes Miles Lawrence Leftow Jerry y Harry Erlicher en GE buscaron sustitutos aceptables Se dieron cuenta de que estas sustituciones suelen reducir los costos la mejora del producto o ambos Lo que comenzoacute

46

como un accidente de necesidad se convirtioacute en un proceso sistemaacutetico Llamaron a su teacutecnica anaacutelisis de valor

Iingenieriacutea de valor (VE) es un meacutetodo sistemaacutetico para mejorar el valor de los bienes o productos y servicios mediante un examen de la funcioacuten Del valor tal como se define es la relacioacuten de la funcioacuten de los costos Valor por lo tanto puede aumentar o mejorar la funcioacuten o la reduccioacuten del costo Es un principio fundamental de la ingenieriacutea de valor preservar las funciones baacutesicas y no se reduzca estas funciones como consecuencia de llevar a cabo mejoras de valor La Ingenieriacutea de valor debe funcionar como una teacutecnica en la cual se optimiza el valor de los productos del sistema mediante la elaboracioacuten de una combinacioacuten de rendimiento (funcioacuten) y los costos En la mayoriacutea de los casos esta praacutectica identifica y elimina los gastos innecesarios aumentando asiacute el valor de los fabricantes yo sus clientes Ingenieria de valor sigue un proceso de pensamiento estructurado que se basa exclusivamente en la funcioacutenrdquo Esta es la base de lo que la ingenieriacutea de valor se refiere como anaacutelisis de la funcioacuten

Fig11 Ecuacioacuten de Valor

Ingenieriacutea de valor utiliza la loacutegica racional (un uacutenico coacutemo - por queacute teacutecnica de interrogatorio) y el anaacutelisis de la funcioacuten de identificar las relaciones de valor Se considera un meacutetodo cuantitativo similar al meacutetodo cientiacutefico que se centra en los enfoques conclusioacuten de hipoacutetesis para poner a prueba las relaciones y la investigacioacuten de operaciones que utiliza la construccioacuten de modelos predictivos para identificar las relaciones Ingenieriacutea de valor es tambieacuten conocido como gestioacuten del valor o metodologiacutea de valor y anaacutelisis de valor

Existe una necesidad de optimizar los recursos dentro de una organizacioacuten debido al impacto que tiene los consumos masivos en los seres humanos ademaacutes dentro de una organizacioacuten el uso excesivo de materia prima genera un incremento en costo de la operacioacuten que en ocasiones puede llegar a la quiebra a la empresa Utilizando la metodologiacutea de 5 pasos propuesta que consiste en optimizar nuestras materias primas ayudaremos al desarrollo sustentable La gestioacuten del valor es una aplicacioacuten profesional orientado a la funcioacuten el enfoque sistemaacutetico del equipo para analizar y mejorar el valor de un producto disentildeo de la instalacioacuten sistema o servicio de una metodologiacutea poderosa para resolver problemas y o reducir los costos al tiempo que mejora el rendimiento y requisitos de calidad Al mejorar las caracteriacutesticas de valor ingenieriacutea de valor aumenta la satisfaccioacuten del cliente y antildeade

47

valor a su inversioacuten Ingenieriacutea de Valor se puede aplicar a cualquier sector empresarial o econoacutemico incluida la industria gobierno construccioacuten y servicios Uso de la ingenieriacutea de valor es una estrategia de negocios muy exitosa a largo plazo

Mediante la aplicacioacuten de 5 pasos que constituyen nuestra metodologiacutea propuesta lograremos una reduccioacuten del consumo en materia prima que contribuiraacute al desarrollo sustentable Los 5 pasos son los siguientes

1 Eliminacioacuten ndash Convertir componentes uacutenicos a comunes

2 Reducir la cantidad de material utilizado en la fabricacioacuten de piezas enfocado en

las caracteriacutesticas fiacutesicas de la pieza

3 Sustitucioacuten de material sin poner en riesgo la confiabilidad del producto

4 Eliminacioacuten de desperdicios desde el procesamiento

5 Reciclar los desperdicios

Eliminacioacuten ndash Convertir componentes uacutenicos a comunes

La definicioacuten de eliminacioacuten aplicada en mi estudio viene del hecho de convertir algo que es uacutenico a comuacuten Es decir dentro de un producto el cual utiliza varios componentes encontramos que este producto pertenece a una familia de productos los cuales tambieacuten tienen una cantidad de componentes estos componentes suelen ser uacutenicos para cada producto lo que significa que no podriacutea utilizar un mismo componente para varios productos aunque sean de la misma familia

Sustitucioacuten

(Larousse Editorial 2009) Meacutetodo matemaacutetico para resolver un sistema de ecuaciones que consiste en despejar en una de las ecuaciones el valor de una de las incoacutegnitas y sustituirlo en la otra ecuacioacuten con lo que se convierte esta uacuteltima en una ecuacioacuten con una sola incoacutegnita

(Real Academia Espantildeola 2001) Accioacuten y efecto de sustituir

El teacutermino de sustitucioacuten de material en este estudio trata de llevar a cabo un anaacutelisis para determinar si es posible cambiar un material que es caro escaso y poco confiable por un material que sea barato abundante y confiable en teacuterminos de calidad y confiabilidad

Eliminar

(Larousse Editorial 2009) Hacer desaparecer

(Real Academia Espantildeola 2001) Quitar separar algo prescindir de ello

El termino eliminacioacuten de desperdicios es la accioacuten para encontrar la causa raiacutez e implementar acciones para erradicar los desperdicios que una operacioacuten de manufactura experimenta A medida que los desperdicios van siendo eliminados logramos una optimizacioacuten de nuestros materiales

Reciclar

(Real Academia Espantildeola 2001) Someter un material usado a un proceso para que se pueda volver a utilizar

48

(Larousse Editorial 2009) Transformar o aprovechar una cosa para un nuevo uso o destino

Valor

(Larousse Editorial 2009) Cualidad por la que una persona o cosa merece consideracioacuten o aprecio

(Real Academia Espantildeola 2001) Grado de utilidad o aptitud de las cosas para satisfacer las necesidades o proporcionar bienestar o deleite

Esta investigacioacuten busca el obtener valor de cada componente y eliminar lo que no agregue valor Esto lo lograremos mediante la aplicacioacuten de los 5 pasos descritos Eliminacioacuten reduccioacuten de material sustitucioacuten de material eliminacioacuten y reciclaje de desperdicios

Desperdicio

(Larousse Editorial 2009) Cosa que sobra o resto inservible que queda de algo despueacutes de haberlo consumido o trabajado

(Real Academia Espantildeola 2001) Residuo de lo que no se puede o no es faacutecil aprovechar o se deja de utilizar por descuido

En esta investigacioacuten enfocamos nuestros 5 pasos que constituyen nuestra metodologiacutea propuesta a la eliminacioacuten de desperdicio Existen 7 desperdicios identificados tales como Defectos de calidad sobreproduccioacuten transportacioacuten espera inventario movimiento innecesario y procesamiento innecesario

En la aplicacioacuten de nuestra metodologiacutea hemos encontrado que existen diferentes escenarios al realizar el anaacutelisis de valor de los productos y sus componentes Hemos encontrado que existen productos

a Ideal Este escenario se refiere a que existe un optimo de valor en las funciones hechas por cada uno de los componentes a el menor costo posible con componentes comunes cantidad de material optimizada sustitutos de materia prima igual de confiable que las maacutes caras asiacute como la eliminacioacuten y reciclaje de materiales

b Bueno Existen funciones que agregan valor y otras que no a un costo reducido

c Aceptable Existen un optimo de valor en las funciones a un costo que no es el mejor es decir no han sido aplicada la metodologiacutea en su totalidad para la optimizacioacuten de los costos en la fabricacioacuten del producto

d Pasable Es el peor escenario de todos ya que gracias a el gasto excesivo y consumo masivo de materia prima es como se logra un valor en las funciones Sin embargo este escenario creara una posibilidad de quiebra para la organizacioacuten debido a su alto costo de manutencioacuten

49

Fig12 Diagrama de Lluvia de Ideas

Fig12 Dentro de la aplicacioacuten de nuestra metodologiacutea hemos descubierto que existen 3 grupos de generacioacuten de ideas cuando aplicamos la metodologiacutea y hemos descubierto que las mejores soluciones son cuando las posibilidades son mayores que 100 ideas lo cual es un indicador de que el grupo ha aprovechado y expresado las inquietudes sobre una oportunidad Por el contrario cuando el grupo no expresa y aprovecha su potencial observamos que el nuacutemero de ideas no exceden 20 limitaacutendose la solucioacuten a un campo muy reducido de accioacuten lo cual pone en riesgo el eacutexito final del proyecto

Los 5 pasos de nuestra metodologiacutea para optimizar materiales dentro de los cuales encontramos diferentes niveles de anaacutelisis que combinados forman un conjunto que iraacute a profundidad para descubrir las alternativas de solucioacuten de nuestra oportunidad

Variables e indicadores El costo total de un producto se divide en 3 categoriacuteas

1 Costo del Material ndash tiacutepicamente oscila entre 55 a un 75 del costo total del

producto

2 Costo de la mano de obra directa lo que significa gente que manufactura el

producto

3 Costo debido a los costos fijos y variables excluyendo las categoriacuteas 1 y 2 Dentro

de los cuales encontramos los salarios de la gente de confianza como Ingenieros

supervisores y directivos asiacute como el pago de la luz agua teleacutefonos renta del

edificio etc

50

Las variables e indicadores serian estas 3 categoriacuteas las cuales nos muestra el costo excesivo de materia prima que provoca un consumo excesivo sin necesidad de tenerlo debido a que una vez aplicada la metodologiacutea descubrimos que podemos reducir la cantidad de materiales utilizados lo cual provoca un impacto financiero positivo que seraacute el detonante de progreso para la sociedad y el mundo debido a que existiraacute materia prima para explorar nuevos productos y capital dentro de la empresa para desarrollo de nuevas tecnologiacuteas que traigan certidumbre a los empleados y sus familias Con respecto a la mano de obra y oportunidad de consolidacioacuten de procesos Hemos disentildeado una matriz en donde basado en las variables relevantes realizamos un caacutelculo para estimar cuanta gente y maquinaria necesitamos para operar nuestra empresa este caacutelculo es utilizando el tiempo disponible el volumen que representa la demanda de nuestros clientes el tiempo manual carga y descarga del operador asiacute como los segmentos del proceso de produccioacuten Utilizando el PSD (Disentildeo del Proceso) podemos optimizar la cantidad de mano de obra maquinaria asiacute como el espacio requerido para operar el negocio

EN la planta de electrodomeacutesticos en los antildeos anteriores tuvimos limitaciones en tener una flexibilidad de produccioacuten que nos ayudara a tener un crecimiento como empresa por estas razones equipos de mejora continua fueron creados para trabajar a traveacutes de la planta en la mejora de espacio equipamiento y utilizacioacuten de las personas que se logroacute mediante el uso del PSD (Disentildeo del Proceso)

13 PSD (Disentildeo del Proceso)

La ecuacioacuten Gente Requerida = (Tiempo Manual + Carga y Descarga) (Volumen Tiempo disponible) nos proporcionara la cantidad requerida de gente asiacute como Maquina Requerida = (Tiempo Maquina + Carga y Descarga) (Volumen Tiempo disponible) Estas dos ecuaciones nos ayudaran a entender el tamantildeo de la oportunidad para optimizar nuestros costos dentro de la organizacioacuten sin condicionar los embarques a los clientes El PSD (Disentildeo del Proceso) nos ayuda a optimizar tambieacuten el espacio productivo que eventualmente podriacutea ser usado para nuevos negocios dentro de la operacioacuten

51


Metodologiacutea

Dentro de la aplicacioacuten de los 5 pasos descritos para la optimizacioacuten de los recursos aplicamos 6 fases dentro de nuestra metodologiacutea como se describe a continuacioacuten

Fig14 Fases dentro de nuestra metodologiacutea para la optimizacioacuten de nuestros recursos

Al seguir una estructura de fases logramos ir desde el origen que es la recopilacioacuten de los datos hasta la validacioacuten de nuestras propuestas atravesando una fase de creatividad evaluacioacuten planeacioacuten reporteo e implementacioacuten

52


15 Tabla de Resultados

Tabla 15 Resultados Antes

(20092010) Despueacutes

(20102011)

Cantidad de Gente 645 342

Cantidad de Maquinas 321 144

Cantidad de Espacio Productivo ( mts cuadrados)

4798 2043

Consumo de Materia Prima (Millones dlls) 60 51

de Utilidad sobre ventas 55 105

Conclusiones

La metodologiacutea propuesta ha sido aplicada en 4 plantas de electrodomeacutesticos dos plantas en Mexico en las ciudades de Matamoros y Nuevo Laredo asiacute como en el continente europeo en la cuidad de Trnava Eslovaquia y recientemente en Sudameacuterica en una planta en Brasil En las 4 localidades se ha logrado comprobar que la metodologiacutea funciona y da resultados que logran la optimizacioacuten de los recursos mediante los pasos descritos en este trabajo El resultado que se ha tenido en la en las compantildeiacuteas donde se ha implementado la metodologiacutea de optimizacioacuten ha resultado en la reduccioacuten de material consumido para la fabricacioacuten de productos optimizacioacuten de la mano de obra maquinaria y espacio productivo lo cual crea una oportunidad para crecimiento en futuros mercados y la optimizacioacuten de la materia prima que el diacutea de hoy es escasa

Agradecimientos

A mi familia y compantildeeros de trabajo

Referencias

wwwvalue-engineeringcom (2006) Value Engineering Value Analysis wwwcreatingmindsorg (2009) Value Engineering Value Analysis wwwvaluefoundationorg (2009) Value Engineering Value Analysis wwwmerriam-webstercom (2011) Definiciones wwwmitecnologicocom (2009) Definiciones wwwwikipediaorgwikicom (2011) Definiciones

53

Acerca del autor

El MA Victor Salazar De La Garza estudioacute la licenciatura en Ingenieriacutea Industrial en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Tamaulipas Licenciado en Pedagogiacutea por el Instituto de Ciencias y Estudios Superiores de Tamaulipas Posteriormente se graduoacute como Maestro en Administracioacuten en la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leon en Monterrey NL Actualmente estaacute cursando un Doctorado en Administracioacuten y Alta Direccioacuten por la Universidad Autoacutenoma de Coahuila Gerente de Mejoramiento Continuo en la compantildeiacutea Invensys Matamoros asiacute como Docente del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

54

Dictamen Sobre el Conocimiento y Aplicacioacuten de TRIZ en las Maquiladores de Matamoros

Dr Apolinar Zapata Rebolloso Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tamaulipas Meacutexico

Apolinarzapatagmailcom

Aacuterea de participacioacuten Posgrado

Resumen

TRIZ abreviacioacuten rusa de La Teoriacutea de Solucioacuten de Problemas Inventivos es un meacutetodo internacional basado en el estudio de los patrones de problemas y soluciones de maacutes de 25 millones de patentes La investigacioacuten de TRIZ inicioacute con la hipoacutetesis de que existen principios universales de creatividad que son la base de innovaciones creativas que han mejorado la tecnologiacutea El conocimiento de TRIZ no solo ayuda a promover la solucioacuten de problemas tecnoloacutegicos sino que tambieacuten desarrolla habilidades del pensamiento innovador e inventivo La metodologiacutea TRIZ se aplica en cualquier industria y en consecuencia deberiacutea estar siendo aplicada en el sector industrial maquilador En este articulo se describe la metodologiacutea TRIZ y los resultados obtenidos de la investigacioacuten diagnostica sobre el nivel del conocimiento y aplicacioacuten de TRIZ en el sector industrial de las maquiladoras establecidas en Matamoros Tamaulipas

Palabras clave TRIZ

Introduccioacuten

Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch (TRIZ) puede ser traducido del idioma ruso como Teoriacutea para la Resolucioacuten de Problemas Inventivos [5] TRIZ es una teoriacutea desarrollada por Genrich S Altshuller (19261999) y sus colegas desde 1946 [1] [2] La teoriacutea TRIZ nace del anaacutelisis que inicioacute Altshuller y que sus disciacutepulos han continuado hasta el estudio de maacutes de 25 millones de patentes en todo el mundo Como resultado se han identificado los principios y la organizacioacuten del conocimiento para la resolucioacuten de problemas teacutecnicos de gran dificultad que requieren soluciones totalmente innovadoras e ingeniosas En la actualidad diversos equipos cientiacuteficos e industriales estaacuten profundizando y avanzando en esta metodologiacutea

Genrich S Altshuller nacioacute en octubre de 1926 en Tashkent en la antigua URSS [1] Altshuller puede considerarse como el padre del TRIZ Hizo su primera invencioacuten a los 14 antildeos Siempre estuvo apasionado por los inventos y desde pequentildeo empezoacute a crear su pequentildea base de datos sobre invenciones Tras sacar el tiacutetulo de ingeniero mecaacutenico

55

naval trabajoacute en la oficina de patentes de la marina rusa Debido a su capacidad inventiva fue nombrado inspector de patentes En esta posicioacuten su trabajo consistiacutea en analizar patentes clasificarlas y despueacutes ayudar a resolver problemas para los ingenieros de la marina rusa De aproximadamente unas dos millones de patentes eligioacute soacutelo unas 35 a 40 mil no se sabe la cantidad exacta que consideroacute verdaderamente inventivas

Altshuller se haciacutea la siguiente pregunta iquestPor queacute algunas personas inventan y otras no En un principio pensaba que era algo psicoloacutegico pero maacutes tarde enfocoacute el tema de un modo cientiacutefico Eacutel estaba convencido de que los inventores seguiacutean un meacutetodo aunque fuese de una manera intuitiva Y se dio cuenta que la mayoriacutea de los problemas a los que nos enfrentamos ya han sido resueltos con anterioridad en otra disciplina

Siguiendo este esquema Altshuller empezoacute a clasificar las patentes seguacuten el tipo de problema que resolviacutean no por la industria o actividad de la que naciacutean y llegoacute a la interesante conclusioacuten de que los caminos seguidos hasta la solucioacuten se repetiacutean con bastante frecuencia de acuerdo a pautas y estos caminos son relativamente reducidos

Por lo tanto analizar continuamente todas las patentes ayudariacutea a encontrar soluciones a nuestros problemas en la actualidad Pero resultariacutea tedioso impraacutectico y requiere de una ardua tarea de investigacioacuten Hoy buscar patentes similares al problema que se analiza resulta muy sencillo con el uso de internet y las maquinas de buacutesqueda sofisticada pero esto no nos sirven de mucho si consideramos que la mayoriacutea de estas patentes estaacuten protegidas

Es necesario hacer notar que la URSS y Japoacuten disponiacutean de bases de datos de patentes maacutes grandes del mundo y era comuacuten que investigaran y copiaran disentildeos de los paiacuteses occidentales Fue ahiacute que a partir del estudio sistemaacutetico de las patentes se comenzoacute a desarrollar TRIZ

La primera ventaja del TRIZ es que nos amplia el campo del conocimiento Podemos hablar de descubrimiento cuando aparece algo que se sale radicalmente de paradigmas actuales En nuestro mundo altamente tecnificado estas sorpresas cada vez son menos frecuentes pero sin embargo se dan de vez en cuando Como todos sabemos el conocimiento individual representa una iacutenfima parte del conocimiento total Y iquestcon queacute armas solemos atacar los problemas Armados soacutelo del conocimiento individual y en casos puntuales cuando eacuteste nos es insuficiente y el tiempo nos lo permite recurrimos a otras fuentes cercanas o investigamos en aquellas partes de la ciencia que nos resultan asequibles

La dificultad para resolver un problema de forma oacuteptima estaacute relacionada con lo cerca que esteacute la solucioacuten del campo de conocimiento del individuo Debido a la inercia psicoloacutegica una persona soacutelo buscaraacute la solucioacuten en aquel campo del conocimiento que domine descartando desde un principio el resto de los campos Para algunos problemas encontraraacute soluciones relativamente adecuadas en cambio para otros lograraacute soluciones parciales oacute de compromiso que soacutelo antildeadiraacuten complejidad al problema TRIZ nos posibilita por su estructura a alcanzar soluciones provenientes de distintos campos del conocimiento en forma sistemaacutetica y que difiacutecilmente seriacuteamos capaces de encontrar de otra manera

En general para resolver cualquier problema utilizamos el meacutetodo de ensayo y error Probamos varias soluciones y si no funciona seguimos intentando otras soluciones hasta dar con una aproximacioacuten que nos deje razonablemente satisfechos Otro meacutetodo aplicable y que nuestra mente es perfectamente capaz de utilizarlo es pensar Pensar y guiarnos por principios inventivos con una guiacutea secuencial de probado eacutexito En el fondo la metodologiacutea de TRIZ de resolucioacuten de problemas inventivos se basa en seguir el

56

proceso mental del inventor oacute sea de pensar Analizar a fondo el problema replantearlo y llegar a la verdadera raiacutez del problema Se trata de generalizar y abstraer el problema concreto hacia un problema maacutes general Y es a partir del problema general donde tendremos maacutes posibilidades de ver si ese problema ha aparecido en alguacuten otro lugar y si asiacute fuera coacutemo fue resuelto en su momento Algo similar a lo que ocurre en la quiacutemica donde con unos pocos conocidos elementos se pude fabricar por combinacioacuten todos los compuestos y materiales conocidos

Recordemos que invencioacuten no es sino el hallazgo de una solucioacuten novedosa o creativa a un problema dado y que innovacioacuten es la implementacioacuten de esa invencioacuten Si representamos el proceso de innovacioacuten como el que nos lleva desde identificar el problema hasta implementar una solucioacuten innovadora la mayor parte de los meacutetodos y teacutecnicas actuales tienen su mayor debilidad en la fase de hallar la solucioacuten El valor de TRIZ es precisamente ser capaz de hallar soluciones innovadoras donde el resto de teacutecnicas y herramientas es maacutes deacutebil

La metodologiacutea TRIZ puede trabajar con las distintas herramientas conocidas de inventiva Asiacute se puede ver que otros meacutetodos y teacutecnicas utilizados en el proceso de Innovacioacuten Disentildeo robusto Mapas mentales Seis Sigma etc se pueden y deben complementar con el TRIZ para formar un todo uacutenico Asiacute somos capaces de dominar todos los aspectos del proceso de innovacioacuten

Habitualmente los teacutecnicos en invencioacuten tienden a aplicar como posible solucioacuten la primera idea que surge Esto es loacutegico porque en cualquier proceso de solucioacuten de problemas o de generacioacuten de alternativas uno de los factores limitativos maacutes habituales es el tiempo y el otro la carencia de conocimientos y la dificultad de acceso a las fuentes En este contexto el disponer de una Metodologiacutea como TRIZ capacita a los teacutecnicos para generar maacutes y mejores soluciones en menos tiempo y como consecuencia Innovar acercarse a la solucioacuten oacuteptima mejorar el costo de la solucioacuten y de su proceso de desarrollo

En 1948 Altshuller le escribe a Stalin criticando el bajo nivel sovieacutetico para desarrollar trabajo inventivo y ofrece al mismo tiempo soluciones utilizando los principios de TRIZ Sentencioacute que si Rusia no se actualizaba en el tema de Inventiva quedariacutea relegada de ser una nacioacuten de primera clase En respuesta es arrestado torturado y sentenciado a 25 antildeos en Siberia donde continuacutea el desarrollo de TRIZ

Despueacutes de la muerte de Stalin en 1954 es liberado y cuatro antildeos maacutes tarde aparece su primera publicacioacuten respecto a TRIZ en 1960 Continuoacute ensentildeando TRIZ a miles de alumnos desde 1965 a 1980 Publicoacute 14 libros y trabajoacute como escritor de ciencia-ficcioacuten para poder sobrevivir bajo el sobrenombre de Henry Altov Sus libros recieacuten se tradujeron al ingleacutes en 1992 y desde 1995 se populariza en Japoacuten EEUU y Europa En 1994 publicoacute el libro And suddenly the inventor appeared bajo el seudoacutenimo de Henry Altov Muere en septiembre de 1999

57

El anaacutelisis de un gran nuacutemero de patentes dejo al descubierto que cada invencioacuten no es igual en su valor inventivo Altshuller propuso cinco niveles de innovacioacuten

Nivel1 Una mejora sencilla de un sistema teacutecnico Requiere el conocimiento disponible dentro

de un aacuterea de produccioacutenaplicacioacuten relevante del sistema

Nivel 2 Una invencioacuten que incluye la resolucioacuten de una contradiccioacuten teacutecnica Requiere el

conocimiento de aacutereas diferentes dentro de un aacuterea relevante del sistema

Nivel 3 Una invencioacuten que contiene una resolucioacuten de una contradiccioacuten fiacutesica Requiere el

conocimiento de otras aacutereas de produccioacutenaplicacioacuten

Nivel 4 Una nueva tecnologiacutea desarrollada que contiene una solucioacuten de ldquorupturardquo que

requiere el conocimiento de diferentes campos de la ciencia

Nivel 5 Descubrimiento de nuevos fenoacutemenos y sustancias En los problemas del primer nivel

no se cambia el producto (dispositivo o meacutetodo) En el segundo nivel se cambia el producto

pero no considerablemente En el tercer nivel el producto es modificado esencialmente y en

el cuarto lo es totalmente en el quinto el sistema teacutecnico entero en el que se utiliza este

producto se modificaraacute

De hecho un problema puede solucionarse con obtencioacuten de soluciones inventivas de niveles diferentes Las contradicciones teacutecnicas y fiacutesicas son piedras angulares de TRIZ La formulacioacuten de la Contradiccioacuten Teacutecnica ayuda a entender mejor la raiacutez del problema y averiguar maacutes raacutepidamente la solucioacuten exacta para este problema Si no hay ninguna contradiccioacuten teacutecnica entonces no se trata de un problema inventivo (no seriacutea problema TRIZ) La Contradiccioacuten Teacutecnica supone un conflicto entre caracteriacutesticas dentro de un sistema la mejora un paraacutemetro del sistema causa el deterioro o empeoramiento de otro paraacutemetro Ejemplo el aumento de la potencia de un motor (un efecto deseado) puede hacer que el peso del motor aumente (un efecto negativo) Altshuller no busco reproducir la mente del Innovador sino mas bien sintetizar una metodologiacutea que al seguirla cualquier persona es capaz de llegar a la misma solucioacuten que hubiera llegado el Inventor Altshuller identificoacute 40 Principios que podriacutean utilizarse para eliminar contradicciones teacutecnicas y se llega a ellos por medio de 39 paraacutemetros teacutecnicos a utilizarse para desarrollar y describir una contradiccioacuten teacutecnica

58

Los 39 paraacutemetros teacutecnicos se presentan en la siguiente tabla

1 Peso de objeto moacutevil 21 Potencia

2 Peso de objeto inmoacutevil 22 Peacuterdida de energiacutea

3 Longitud del objeto moacutevil 23 Peacuterdida de sustancia

4 Longitud del objeto inmoacutevil 24 Peacuterdida de informacioacuten

5 Aacuterea del objeto moacutevil 25 Peacuterdida de tiempo

6 Aacuterea del objeto inmoacutevil 26 Cantidad de sustancia

7 Volumen de objeto moacutevil 27 Confiabilidad

8 Volumen de objeto inmoacutevil 28 Exactitud de la medida

9 Velocidad 29 Precisioacuten de la fabricacioacuten

10 Fuerza 30 El dantildeo externo afecta el objeto

11 Tensioacuten o presioacuten 31 Efectos perjudiciales provocados por el objeto

12 Forma 32 Facilidad para la fabricacioacuten

13 Estabilidad de composicioacuten del objeto

33 Facilidad de uso

14 Fortaleza 34 Facilidad de reparacioacuten

15 Duracioacuten de la accioacuten de objeto moacutevil

35 Adaptabilidad o flexibilidad

16 Duracioacuten de la accioacuten de objeto inmoacutevil

36 Complejidad del dispositivo

17 Temperatura 37 Complejidad de control

18 Intensidad de la iluminacioacuten 38 Grado de automatizacioacuten

19 Uso de energiacutea de un objeto moacutevil

39 Productividad

20 Uso de energiacutea de el objeto inmoacutevil

59

Los 40 principios del TRIZ se muestran en la siguiente tabla

1 Segmentacioacuten 21 Pasar raacutepidamente

2 Extraccioacuten 22 Convertir lo negativo en positivo

3 Calidad Local 23 Retroalimentacioacuten

4 Asimetriacutea 24 Mediador

5 Combinar 25 Autoservicio

6 Universalidad 26 Copiar

7 Anidacioacuten 27 Objetos baratos u de corta vida

8 Contrapeso 28 Sustitucioacuten sistemas mecaacutenicos

9 Reaccioacuten preliminar 29 Neumaacutetica e hidraacuteulicas

10 Accioacuten preliminar 30 Membranas delgadas

11 Precaucioacuten previa 31 Materiales porosos

12 Equipotencialidad 32 Cambios de color

13 Inversioacuten 33 Homogeneidad

14 Esfericidad Curvatura

34 Restauracioacuten y regeneracioacuten de partes

15 Dinaacutemica 35 Transformacioacuten del estado fiacutesico y quiacutemico

16 Acciones parciales 36 Transiciones de Fase

17 Otra dimensioacuten 37 Expansioacuten Teacutermica

18 Vibraciones Mecaacutenicas

38 Oxidantes Fuertes

19 Accioacuten Perioacutedica 39 Atmoacutesferas inertes

20 Continuidad accioacuten uacutetil

40 Materiales compuestos

En el proceso de identificacioacuten del problema se utilizan los 39 paraacutemetros teacutecnicos los cuales van a indicar las dimensiones que estaacuten vinculados con el problema Estos paraacutemetros teacutecnicos permiten desarrollar una matriz en funcioacuten al principio de contradicciones asiacute en la interseccioacuten encontramos uno o maacutes de los 40 principios de Altshuller que permitiraacuten el acceso a la solucioacuten del problema

TRIZ no se ensentildea en la universidades iberoamericanas ya que auacuten las caacutetedras sobre creatividad estaacuten direccionadas hacia la intuicioacuten y la imaginacioacuten pero lo interesante de esto es que en las industrias las empresas y agencias publicitarias cada diacutea maacutes se solicita la presencia de especialistas en Six Sigma y TRIZ para resolver problemas de todo tipo en forma eficiente

Hay asociaciones de TRIZ en Europa y EEUU desde 1995 y recientemente en Meacutexico en Chile y Brasil desde el 2000 [3] [4] [6] [10] [11]

Es del conocimiento general que la crisis econoacutemica del 2009 propicio condiciones adversas en praacutecticamente todas las aacutereas de desarrollo de todos los paiacuteses del mundo

60

En la regioacuten noreste de Meacutexico Matamoros en particular los efectos de dicho problema financiero fueron agravados porque Matamoros es sede de 115 maquiladoras es decir un sesenta por ciento de la poblacioacuten matamorense depende de la industria maquiladora siendo esta una industria de exportacioacuten dedicada principalmente a la fabricacioacuten de componentes automotrices y electroacutenicos (dos de los sectores maacutes afectados) [12] A causa de dicha crisis algunas empresas se vieron obligadas a reducir temporalmente su produccioacuten e incluso cerrar sus puertas definitivamente con la correspondiente peacuterdida de empleos que complican auacuten maacutes la situacioacuten econoacutemica de la regioacuten Aunado a esto se habiacutea observado una migracioacuten de empresas que operaban en la regioacuten a otras ciudades o paiacuteses buscando consolidar operaciones en una regioacuten que minimizara sus costos operativos

Por lo anterior era indispensable que las empresas optimizaran sus recursos para llevar a cabo sus operaciones de tal manera que se obtuviera la mayor productividad y eficiencia en sus procesos de produccioacuten En este respecto las empresas utilizaron una gran variedad de metodologiacuteas para la resolucioacuten de problemas el mejoramiento continuo y la innovacioacuten Entre otras podemos mencionar las teacutecnicas de Seis-Sigma diagramas de causa y efecto lluvia de ideas etceacutetera En este contexto el uso de la metodologiacutea TRIZ redituariacutea grandes beneficios a las empresas Es por ello que se propuso (2010) ante la Direccioacuten General de Educacioacuten Superior Tecnoloacutegica iniciar una investigacioacuten con el objetivo de obtener un diagnoacutestico de la situacioacuten actual en el conocimiento y aplicacioacuten de dicha teacutecnica Dicha propuesta fue aprobada (clave 336810P) y asignaron $80000 pesos para financiar la realizacioacuten de dicha investigacioacuten Los resultados de dicha investigacioacuten son necesarios para posteriormente disentildear un programa de entrenamiento e implementacioacuten de TRIZ en la industria maquiladora de H Matamoros Tamaulipas En este articulo se presentan los resultados y conclusiones de esta investigacioacuten


Se disentildeo una encuesta con la cual se obtuvo la informacioacuten necesaria sobre el conocimiento y nivel de aplicacioacuten de TRIZ en la industria maquiladora La encuesta estaacute dividida en cinco secciones (I) Seccioacuten preliminar (II) Necesidades (III) Estatus relativo a las necesidades (IV) Opciones y (V) Conocedores En la seccioacuten I se pregunta al participante su nombre teleacutefono correo electroacutenico nombre de la maquiladora donde trabaja su posicioacuten tipo de maquiladora y su experiencia con TRIZ En la seccioacuten II se le pregunta al participante indicar el nivel de importancia con que su empresa enfrenta los problemas teacutecnicos prediccioacuten de la tendencia tecnoloacutegica innovacioacuten de nuevos productos prediccioacuten de fallas y a la solucioacuten de problemas sin efectos secundarios En la seccioacuten III el participante responde a preguntas con el fin de evaluar el estatus sobre la efectividad con que su empresa maneja las necesidades de la seccioacuten II En la seccioacuten IV el participante proporciona una lista de los meacutetodos y teacutecnicas que su empresa utiliza para el manejo de las necesidades de la seccioacuten II La seccioacuten V estaacute dirigida a participantes que previamente han aplicado TRIZ La encuesta fue distribuida desde el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros a las empresas maquiladoras durante el semestre Agosto-Diciembre del 2010 Los medios utilizados para colocar las encuestas fueron cuatro El primero de estos medios fue a traveacutes de algunos estudiantes haciendo residencias el segundo fue a traveacutes de algunos profesores laborando en la industria maquiladora el tercero fue a traveacutes de la oficina de titulacioacuten Referente a este medio se solicito llenar la encuesta a los egresados que estuvieran laborando en una maquiladora como ingenieros El cuarto medio fue a traveacutes de una

61

reunioacuten anual de egresados En esta reunioacuten se identificaron los egresados que estaban trabajando en maquiladoras y se les solicito llenar la encuesta Debido a que tanto los estudiantes asiacute como los profesores y egresados pueden hacer sus residencias y trabajar en cualquier Maquiladora de Matamoros podemos considerar que este meacutetodo de distribucioacuten de las encuestas y seleccioacuten de Maquiladoras es completamente aleatorio puesto que cualquier Maquiladora podriacutea ser seleccionada para su estudio


Se distribuyeron maacutes de 200 encuestas obtenieacutendose la participacioacuten de maacutes de 60 diferentes maquiladoras Con respecto a los participantes el 40 eran ingenieros el 15 eran gerentes y en el resto habiacutea teacutecnicos y lideres de grupo Tocante al tipo de maquiladoras encuestadas el 49 eran del aacuterea automotriz el 12 eran del aacuterea quiacutemica el 10 eran del aacuterea de electrodomeacutesticos el 5 eran del aacuterea de electroacutenica en el restante 24 habiacutea maquiladoras del aacuterea de construccioacuten de metales semiconductores y de plaacutesticos e inyeccioacuten Referente a la experiencia de los encuestados en el uso de TRIZ que es la parte medular de la investigacioacuten el 905 respondioacute que nunca habiacutea oiacutedo de TRIZ el 7 que nunca lo habiacutea usado y el 25 restante menciono que era un usuario ocasional

Este resultado no es sorprendente si tomamos en cuenta el reducido nuacutemero de universidades institutos instituciones organismos y empresas que ofrecen TRIZ en Mexico [3] [4] las cuales son El Instituto Politeacutecnico Nacional la Benemeacuterita Universidad Autoacutenoma de Puebla el ITESM-Campus Monterrey la Universidad de Guadalajara el Instituto de Innovacioacuten y Transferencia de Tecnologiacutea de Nuevo Leoacuten el Instituto Tecnoloacutegico de Puebla ADIAT y el Instituto Tecnoloacutegico de Ensenada

Por otro lado las empresas en la lista siguiente son algunas de las maacutes conocidas de entre las empresas industriales que han adoptado la metodologiacutea TRIZ en sus productos yo procesos [10] [11] Allied Signal Aerospace Sector Chrysler Corporation Emerson Electric Ford Motor Company General Motors Corporation Johnson amp Johnson Rockwell International UNISYS Xerox Corporation Jet Propulsion Laboratories BMW Ingersoll-Rand Kodak General Dynamics Nokia Volvo-GM Heavy Trucks McDonnell Douglas Barilla Allied Signal 3M Motorola Mobil Oil Procter amp Gamble Amoco Oil LG Electronics ELF Atochem UPS BioFutures Siemens United Technologies Intel Ericsson Texas Instruments Robert Bosch Toyota Instituto de Tecnologiacutea Ceraacutemica y Grupo Uralita

62

Conclusiones

Es sorprendente que en la lista del paacuterrafo anterior se encuentren empresas del aacuterea automotriz Porque es loacutegico esperar que estas empresas ya hubieran iniciado un programa de capacitacioacuten de la metodologiacutea TRIZ entre sus empleados Es asombroso que no lo hayan empezado al menos eso es lo que indica el resultado de la encuesta Si no lo han hecho entonces alguien deberiacutea hacerlo

La innovacioacuten es la mejor herramienta para enfrentar y salir de la crisis econoacutemica como la que aflige al mundo en la actualidad La experiencia internacional ha demostrado que la innovacioacuten la creatividad y la libertad para investigar requieren de altos niveles de educacioacuten de una cultura de emprendimiento y financiamiento del riesgo porque la innovacioacuten a fin de cuentas es la suma de todos estos factores

La falta del conocimiento y aplicacioacuten de TRIZ 975 en la industria maquiladora de la regioacuten de Matamoros Tamaulipas es un claro iacutendice de la gran necesidad que esta regioacuten tiene sobre TRIZ Por lo tanto se concluye que si es factible el establecimiento de un programa que permita el entrenamiento y posterior aplicacioacuten de la teacutecnica de innovacioacuten TRIZ para el mejoramiento de la productividad y eficiencia de los procesos de produccioacuten asiacute como la obtencioacuten de mejoras en el proceso de solucioacuten de problemas Actualmente un grupo de profesores y estudiantes del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros han iniciado su capacitacioacuten en TRIZ reunieacutendose los martes y jueves de 7 a 9 pm en la sala de juntas de la Subdireccioacuten Acadeacutemica de dicha institucioacuten La asistencia a la reunioacuten estaacute abierta al puacuteblico interesado

Agradecimientos

A la Direccioacuten General de Educacioacuten Superior Tecnoloacutegica por su contribucioacuten de $80000 pesos en apoyo financiero para la realizacioacuten de la investigacioacuten a la que se hace referencia en este artiacuteculo

63

Referencias

1 Altshuller GS (2004) And Suddendly the Invento Appeared TRIZ The Theory of Inventive Problem Solving Translated by Lev Shulyak Massachusetts Technical Innovation Center Inc

2 Altshuller GS (2005) The Innovation Algorithm TRIZ Systematic Innovation and Technical

Creativity Translated by Lev Shulyak Massachusetts Technical Innovation Center Inc

3 AMETRIZ Asociacioacuten Mexicana TRIZ httpwwwametrizcom

4 AMETRIZ Asociacioacuten Mexicana de TRIZ seccioacuten noreste httpwwwmtyitesmmxdiacentroscidytametrizqueeshtm

5 Coronado M Oropeza R y Rico E (2005) TRIZ la metodologiacutea maacutes moderna

para inventar o innovar tecnoloacutegicamente de manera sistemaacutetica Meacutexico Panorama

6 ETRIA European TRIZ Association httpetrianetportal 7 Mann D (2011) An Introduction to TRIZ The Theory of Inventive Problem

Solving Creativity and innovation management Blackwell Publishing LTD Volume 10 Numver 2 June Oxford

8 Moehrle M (2005) What is TRIZ From Conceptual Basics to a Framework for

Research Creativity and innovation management Blackwell Publishing Ltd Volume 14 Number 1 March Oxford

9 Orloff M (2003) Inventive Thinking through TRIZ A Practical Guide New York

Springer

10 The TRIZ Journal httpwwwtriz-journalcom

11 TRIZ XXI httpwwwtriznethomehtml 12 Wikipedia Heroica Matamoros httpeswikipediaorgwikiHeroica_Matamoros

Acerca del autor

El Dr Apolinar Zapata Rebolloso obtuvo en 1999 el grado de Doctor en Ingenieriacutea con especialidad en Ingenieriacutea de Sistemas en la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten Posteriormente se graduoacute como Master of Science in Mathematics (2010) en la University of Texas at Brownsville USA Actualmente es profesor de tiempo completo de la Divisioacuten de Estudios de Posgrado e Investigacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros y catedraacutetico de la University of Texas at Brownsville El Dr Zapata estaacute interesado en la simulacioacuten con Promodel asiacute como a la ensentildeanza y aplicacioacuten de TRIZ

64

Determinacioacuten del nivel de conocimiento de economiacutea en las familias de los estudiantes del Instituto Tecnoloacutegico de

Matamoros Tam

MA Alejandro Villafantildeez Zamudio Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

alexxazzhotmailcom

MAE Corina G Ocegueda Mercado Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

ocegueda_corahotmail com

MAE Elsa Delgado Cazares Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

Edelgado_cazarezhotmail com

MAE Patricia Vazquez Zarate Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

vazquezaratehotmail com


65

Resumen

La problemaacutetica a resolver parte del siguiente constructo cientiacutefico ldquoA mayor conocimiento econoacutemico mayor nivel de riquezardquo en este caso podriacuteamos afirmar que nuestra hipoacutetesis de trabajo seria ldquo A mayor conocimiento econoacutemico en las familias de los estudiantes del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros habraacute mayor nivel de riquezardquo Basados en lo anterior y utilizando las aportaciones que la Gestioacuten del Conocimiento proporciona buscaremos disentildear (en un futuro) un Modelo de Gestioacuten del Conocimiento de Economiacutea (MGCE) que seraacute aplicado en cada una de las familias de los estudiantes (previamente seleccionados) que les permitiraacute (a estas familias) tener los conocimientos econoacutemicos uacutetiles para mejorar su toma de decisiones por ello los resultados obtenidos de la ldquoDeterminacioacuten del nivel de conocimiento de economiacutea en las familias de los estudiantes del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Tamrdquo resulta fundamental para sustentar el futuro disentildeo del Modelo de Gestioacuten del Conocimiento de Economiacutea (MGCE)

Palabras clave Modelo Gestioacuten del Conocimiento Economiacutea Riqueza

Introduccioacuten

Las condiciones econoacutemicas en la regioacuten noreste de Meacutexico derivadas de la crisis econoacutemica mundial es grave debido a que aproximadamente un sesenta por ciento de la poblacioacuten matamoreacutense depende de la industria maquiladora de exportacioacuten la cual se dedica principalmente a los componentes automotrices y electroacutenicos (los dos sectores maacutes afectados por la crisis econoacutemica mundial) en estos momentos cientos de familias de la regioacuten estas sufriendo las consecuencias del desempleo (sin duda muchas familias de los estudiantes estaacuten en ese caso) por tanto el buscar soluciones teacutecnico-cientiacuteficas a los problemas de la zona es hoy apremiante de ahiacute que la realizacioacuten de la investigacioacuten diagnoacutestica ldquoDeterminacioacuten del nivel de conocimiento de economiacutea en las familias de los estudiantes del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Tamrdquo nos permita explorar y describir el estado sobre la gestioacuten del conocimiento de economiacutea en las familias de los estudiantes del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (ITM) esto resulta fundamental y urgente ya que basados en los resultados obtenidos podremos disentildear un modelo de gestioacuten del conocimiento de economiacutea (MGCE) Mismo que seria aplicado por nuestros estudiantes (previa preparacioacuten) en sus familias este MGCE (posterior a su disentildeo) contendraacute los conocimientos econoacutemicos praacutecticos para que las familias de nuestros estudiantes puedan mejorar de manera inmediata su toma de decisiones en la asignacioacuten de sus recursos econoacutemicos escasos logrando con ello disminuir sustancialmente su vulnerabilidad ante la situacioacuten econoacutemica mundial Otro aspecto trascendente en la presente investigacioacuten es su futura expansioacuten a otros sectores de la poblacioacuten ayudando a solventar mediante la aplicacioacuten praacutectica de los conocimientos econoacutemicos la disminucioacuten del impacto econoacutemico desfavorable en las familias de la regioacuten La participacioacuten de los estudiantes del ITM en un proyecto de esta naturaleza les permitiraacute de manera muy cercana y sensible conocer otro aspecto fundamental de sus familias como lo es el econoacutemico incursionando en un ambiente donde los conceptos leyes teoriacuteas y futuras aplicaciones econoacutemicas las experimentaran en el aacutembito familiar lo que sin duda les permitiraacute observar analizar reflexionar gestionar y tomar decisiones de caraacutecter econoacutemico sobre los que nunca habiacutea reflexionado de manera teacutecnico-cientiacutefica

66

Respecto a la perspectiva de la investigacioacuten esta se considera positiva por varias razones entre las que destacan dos 1-Las condiciones econoacutemicas apremiantes de las familias de la regioacuten el paiacutes y el mundo 2-La oportunidad de contar con una poblacioacuten estudiantil preparada acadeacutemicamente lo que facilitariacutea el eacutexito de la investigacioacuten Finalmente este proyecto a futuro tendraacute un favorable impacto social importante para la economiacutea de la regioacuten que podriacutea extenderse a otras regiones o estados del paiacutes aportando contribuciones cientiacuteficas y tecnoloacutegicas que las instituciones de educacioacuten superior tecnoloacutegica deben brindar a la sociedad mexicana impulsando con ello las bases de competitividad necesarias para alcanzar los niveles de un paiacutes plenamente desarrollado


El disentildeo de la investigacioacuten planteada es no experimental transversal descriptiva (Hernaacutendez Sampieri R Fernaacutendez Collado C 2008) El objeto de estudio es el nivel de la gestioacuten del conocimiento en economiacutea de las familias de los estudiantes del Tecnoloacutegico de Matamoros Los sujetos de estudios son las familias de los estudiantes del ITM Las unidades de anaacutelisis son las mismas familias La fuente de informacioacuten son las personas que forman la familia de los estudiantes El meacutetodo de recoleccioacuten de datos es una encuesta El marco muestral es no probabiliacutestica (o deterministico) seleccionaacutendose la muestra por conveniencia del investigador con base en criterio de los investigadores La encuesta consta de veinte preguntas cerradas en total catorce de ellas se utiliza la escala tipo Likert De las cuales once se presentan en direccioacuten positiva y tres preguntas en direccioacuten negativa ademaacutes tres preguntas dicotomicas codificadas y finalmente tres preguntas de opcioacuten muacuteltiple una para identificar el nuacutemero de personas y edad en cada hogar la siguiente determina que persona o personas deciden en la familia sobre que econoacutemico tanto ahorrar o gastar los ingresos de la familia Y finalmente una pregunta que determina el nivel de ingresos mensuales por familia El cuestionario fue aplicado en ciento veinte familias En las preguntas con escalamiento tipo Likert con direccioacuten positiva se califica favorablemente al factor medido y entre los sujetos esteacuten maacutes de acuerdo con la pregunta su actitud es maacutes favorable por lo que las respuestas que indican ldquomuy de acuerdordquo tienen la mayor puntuacioacuten de las alternativas quedando de la siguiente manera (5) Muy de acuerdo (4) De acuerdo (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2) En desacuerdo (1) Muy en desacuerdo Las puntuaciones finales se obtienen sumando los valores obtenidos respecto a cada frase por lo que se le denomina escala aditiva La puntuacioacuten se considera alta o baja seguacuten el valor de la respuesta a las preguntas Es decir en la escala para evaluar el nivel de conocimientos econoacutemicos la puntuacioacuten miacutenima posible es de 23 y la maacutexima es de 34 ya que son seis preguntas con direccioacuten positiva tres con direccioacuten negativa y una dicotoacutemica donde el maacuteximo es uno y el miacutenimo dos dando un total de diez preguntas

67

En las preguntas con escalamiento tipo Likert con direccioacuten negativa se califica desfavorable al factor medido y entre los sujetos esteacuten maacutes en desacuerdo con la pregunta su actitud es maacutes desfavorable por lo que las respuestas que indican ldquomuy de acuerdordquo tienen la menor puntuacioacuten de las alternativas quedando de la siguiente manera (1) Muy de acuerdo (2) De acuerdo (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) En desacuerdo (5) Muy en desacuerdo Las puntuaciones finales se obtienen sumando los valores obtenidos respecto a cada frase por lo que se le denomina escala aditiva La puntuacioacuten se considera alta o baja seguacuten el valor de la respuesta a las preguntas Para fines del disentildeo del cuestionario se consideraron como variables independientes los factores Tomador de Decisiones para lo cual se disentildeo la pregunta nuacutemero 2 El factor Nivel de Ingreso se mide por la pregunta nuacutemero 3 El factor Actitud frente al Ahorro se mide con las preguntas 4 y 5 del cuestionario El factor Conocimientos Econoacutemico se mide con diez preguntas que son 6 7 8 11 13 14 15 1617 y 19 El factor Planeacioacuten Econoacutemica se mide en cinco preguntas que son 9 10 1218 y 20 Y todas para medir su impacto sobre la variable dependiente Nivel de Riqueza

Factores que inciden en nivel de conocimiento de economiacutea

FACTOR PREGUNTA

Tomador de Decisiones

2- iquestQueacute persona o personas deciden en la familia sobre que tanto ahorrar o gastar los ingresos de la familia

Nivel de ingresos

3- Nivel de ingresos mensuales de la familia (incluyendo a todas las personas que aportan)

Actitud frente al ahorro

4-En la familia sabemos con exactitud (llevamos cuentas lo anotamos) en que gastamos o ahorramos 5-En nuestra familia ya sabemos que cantidad de dinero debemos tener ahorrado para la vejez de los miembros de la familia

68

Conocimientos econoacutemicos



Planeacioacuten econoacutemica












6-Mi familia realiza plaacuteticas para buscar formas de mejorar la economiacutea familiar 7-Nuestra familia sabe que nuestro hogar es como una empresa y por eso mismo lo que tenemos en casa (casa estufa muebles) deben utilizarse muy bien para que nos den utilidades o rendimientos 8-El ahorro es un consumo futuro 9-Toda persona y familia debe saber exactamente cuanto dinero debe de ahorrar cada semana quincena o mes para cualquier urgencia 10- En Mi familia sabemos que los pagos que se realizan para la educacioacuten de los hijos es una inversioacuten 11- En nuestra familia sabemos que el dinero que se destina al consumo una vez utilizado no provoca ingresos futuros es decir se pierde 12-En nuestra familia sabemos que el dinero que se destina a una inversioacuten siempre daraacute a futuro ingresos 13-Las personas o familias que obtienen pocos ingresos nunca podraacuten tener ahorros 14-Muchas personas o familias compran sus bienes (ropa calzado televisores joyas) imitando Lo que hacen otras familias 15- Las personas o familias que tienen problemas econoacutemicos no tienen conocimientos de economiacutea 16-Las personas o familias que tienen conocimientos de economiacutea y los aplican en sus familias o personas nunca tienen problemas econoacutemicos 17-Las personas o familias que tienen conocimientos de economiacutea y los aplican en sus familias o personas nunca compran nada a creacutedito solo al contado 18-En nuestra familia sabemos que al comprar a creacutedito significa adquirir los bienes a un precio demasiado alto Y todo debido a la urgencia por tenerlo ya en lugar de ahorrar y despueacutes comprarlo mucho maacutes barato 19- En Meacutexico desde nintildeos nos ensentildean que la familia es una empresa y por tanto asiacute hay que administrarla 20- En nuestra familia sabemos que la situacioacuten econoacutemica que tenemos en este momento es el resultado de las decisiones que hemos tomado en el pasado

69


Los resultados maacutes representativos del diagnoacutestico fueron los siguientes Cuadro 1 Nuacutemero de familias que cuentan con personas de 21 a 60 antildeos de edad En este cuadro se muestra que en cuarenta y tres familias (de 120) tienen dos personas entre 21 y 60 antildeos Cuadro 2 Nuacutemero de familias que cuentan con personas mayores de 61 antildeos de edad En este cuadro se muestra que en ciento cinco familias (de 120) no tienen personas mayores de 61 antildeos de edad

Numero de personas de 21 a 60 antildeos

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 2 17 17 17

1 10 83 83 100

2 43 358 358 458

3 37 308 308 767

4 22 183 183 950

5 5 42 42 992

6 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

Numero de personas de 61 antildeos o mas


Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 105 875 875 875

1 12 100 100 975

2 3 25 25 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

Numero total de personas que viven en casa


Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

2 9 75 75 75

3 8 67 67 142

4 36 300 300 442

5 39 325 325 767

6 14 117 117 883

7 11 92 92 975

8 2 17 17 992

9 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

70

Cuadro 3 Nuacutemero total de personas por hogar En este cuadro se muestra que en treinta y nueve hogares (de 120) tienen cinco personas por casa

Cuadro 4 Personas que deciden dentro de cada familia Este cuadro muestra varios hechos interesantes para fines de la investigacioacuten En el 608 (73 hogares) de las 120 familias encuestadas deciden el padre y la madre pero ademaacutes en el 20 (24 hogares) solo decide la madre Cuadro 5 Que tanto sabe la familia de su gasto y ahorro Este cuadro muestra que en el 5583 (67familias) no saben con exactitud (no llevan cuentas) de lo que gastan o ahorran Lo anterior muestra un desconocimiento de las mejores formas de administrar los ingresos familiares

71

Cuadro 6 Nivel de conocimiento sobre el ahorro para la vejez Este cuadro muestra muy bajo conocimiento de la cantidad de dinero que debe tener ahorrado la familia para la vejez de los miembros de la familia ya que en el 808 de los hogares (97 familias) no saben que tanto deben de tener ahorrado para la vejez

Conclusiones

Los resultados demuestran la importancia de continuar en el estudio y futuro disentildeo de un Modelo de Gestioacuten del Conocimiento en Economiacutea (MGCE) en las familias de los estudiantes del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros que permita aumentar de manera tangible los conocimientos de economiacutea en las familias de los estudiantes y al aplicarlo incrementar su riqueza Los investigadores reconocen que los temas relativos al incremento de la riqueza por medio de la Gestioacuten del Conocimiento de Economiacutea en las familias es un tema ciertamente poco explorado en las sociedades contemporaacuteneas sin embargo es tarea del cientiacutefico social buscar modelos o teoriacuteas que permitan a las familias incrementar sus conocimientos de economiacutea para de esa manera tener mejores condiciones para tomar decisiones en la utilizacioacuten de sus recursos escasos

Agradecimientos

Los investigadores agradecen las facilidades otorgadas por las familias de los estudiantes del Instituto Tecnologico de Matamoros para realizacioacuten de esta investigacioacuten Asimismo hacen extensivos los agradecimientos a las autoridades del Instituto Tecnologico de Matamoros representado por el Ing Leonel Francisco Contreras Rivera por los apoyos brindados

Referencias

1 Crisosto M y Sanchis F (2001) Gestioacuten del Conocimiento Representacioacuten y DACUM Mayo 2001 2 Bobbio N Matteucci N Pasquino G (2007) Diccionario de Poliacutetica Editorial Siglo veintiuno editores15 edicioacuten Meacutexico 3 DruckerPeter E The information executives truly need Harvard Business Review Jan-Feb 1995Citado por Soleydi Rivero Amador Universidad del Pinar del Rioacute Cuba 2002

72

4 Diccionario enciclopeacutedico ilustrado oceacuteano uno edicioacuten 1990 bajo ldquomodelordquo Diamond Jared (1998) Armas Geacutermenes y Trigo Editorial Debate 1998

5 Franklin Benjamiacuten Autobiografiacutea y otros escritos (2001) Editorial Porrua 2001Meacutexico 6 Gonzaacutelez Carlos I (2004) Pobreza y Riqueza (En obras selectas del cristianismo primitivo) Editorial Porrua 2006 Meacutexico 7 Galbraith John K (1986) Anatomiacutea del Poder (1983) Editorial Divisioacuten 1986 Meacutexico 8 Garciacutea E Santiago (2002) Modelos de Gestioacuten de la Empresa Multinacional Cuadernos Econoacutemicos 9 Abril-Mayo Num 799 2002 9 Herreriacuteas Armando (2006) Fundamentos para la Historia del Pensamiento Econoacutemico Editorial Limusa 2006 10 Millaacuten L Antonio (2004) Gestioacuten del Conocimiento fundamentos y avance en Investigacioacuten 2004 11 Molina JL y Marsal M (2002) La Gestioacuten del Conocimiento en las Organizaciones Libros En Red 2002 12 Naranjo T Alberto (2005) La Gestioacuten del Conocimiento un mito o una realidad Escuela de Disentildeo Universidad de Valparaiacuteso Octubre 2005 13 Nonaka I y H Takeuchi The Knowledge creating company how Japanese companies create the dynamics of innovation Citado por Soleidy Rivero Amador Universidad del Pinar del Rio 2002 14 North Klaus y Rivas R Roque (2004) Gestioacuten Empresarial Orientada al Conocimiento Creacioacuten del Valor mediante el conocimiento Editorial Dunken Buenos Aires 2004 15 Parkin M Esquivel G Aacutevalos M (2006) Microeconomiacutea (Versioacuten para Latinoameacuterica) Editorial Pearson Meacutexico 16 Peacuterez Judit Guerra Ariadna (2002) ldquoLa Gestioacuten del Conocimiento en la Empresardquo CUBAPETROLEO Ponencia Evento internacional INFO 2002 17 Schwartz Barry (2005) Por Que Maacutes Es Menos (La tiraniacutea de la Abundancia) Editorial Taurus 2005 Meacutexico 18 Salazar del Castillo M Joseacute (2004) Algunas reflexiones sobre la gestioacuten del conocimiento en las empresas 1 de Julio 2004 19 Sen Amartya Kliksberg B Primero la Gente (2007)Editorial Deusto 2007 Barcelona Espantildea 20 Senge Peter M (2000) La Quinta Disciplina Editorial Granica 1998 21 Serradell L y Juan P (2003) La Gestioacuten del Conocimiento en la nueva economiacutea2003

Acerca del autor

El MA Alejandro Villafantildeez Zamudio El autor es profesor-investigador del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Tamaulipas Meacutexico Realizoacute sus estudios de posgrado en Administracioacuten en la Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Meacutexico Ha publicado diversas ponencias nacionales artiacuteculos econoacutemicos y financieros en el perioacutedico ldquoEL BRAVOrdquo asi como en el sitio electroacutenico SOMOSMECATRONICACOM

73

DISENtildeO Y APLICACIOacuteN DE INSTRUMENTOS PARA EL SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE

UNA EMPRESA

MAI Juliaacuten Eri Meacutendez Reyes Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam

Julianmendezlivecommx

MAI Corina G Ocegueda Mercado Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

ocegueda_corahotmailcom

MAAlejandro Villafantildeez Zamudio Instituto Tecnoloacutegico de MatamorosTamaulipasTam Meacutexico

alexxazzhotmailcom

MAE Elsa Delgado Cazares Instituto Tecnoloacutegico de MatamorosTamaulipasTam Meacutexico

edelgado_cazarezhotmailcom

Aacuterea de participacioacuten Ingenieriacutea Administrativa

Resumen

Este trabajo es el resultado de un estudio diagnoacutestico del uso de herramientas baacutesicas administrativas y modernas para dar seguimiento de acciones correctivas y preventivas concientizando sobre su aplicacioacuten seleccionando las alternativas disponibles para solucionar discrepancias del proceso productivo La investigacioacuten se realizoacute en una maquiladora dedicada a la fabricacioacuten de sistemas de almacenamiento flexibles para la industria automotriz La pregunta original de investigacioacuten fue

iquestCuaacutel es el impacto en la produccioacuten costos y errores de la aplicacioacuten de herramientas administrativas para solucionar las acciones correctivas y preventivas del proceso productivo de la compantildeiacutea en el periodo comprendido enero 2002 a diciembre 2006 En general se detalla la problemaacutetica presentada en la solucioacuten de acciones correctivas y preventivas del cliente el objetivo planteado fue detectar el impacto de la aplicacioacuten de herramientas en reducir las quejas del cliente elevar la productividad ya que la compantildeiacutea sea maacutes efectiva y rentable Por las dificultades encontradas en los niveles gerenciales se quedoacute en un estudio diagnoacutestico

Palabras Clave Acciones Correctivas Cliente Herramientas administrativas Quejas

74

Introduccioacuten

Para la realizacioacuten de este marco histoacuterico ha sido necesaria la revisioacuten de diversas bibliografiacuteas que abordan el tema de la calidad y de las acciones correctivas entre ellos aquellas que tratan en lo especiacutefico de las normas de la calidad ISO 9000

Alrededor del antildeo 1938 el Dr Edwards Deming y el Dr Shewhart entablan amistad A partir de esta relacioacuten el Dr W Deming comienza a trabajar y refinar el control estadiacutestico de los procesos Es en este momento es en el que se considera el inicio de la era de la Calidad Total En Julio de 1950 despueacutes de la segunda guerra Deming se reunioacute con la Unioacuten Japonesa de Cientiacuteficos e Ingenieros quienes ya buscaban a Deming por las teacutecnicas ensentildeadas a los teacutecnicos e ingenieros americanos las cuales consistiacutean en usar teacutecnicas estadiacutesticas que mejoran la calidad de los materiales de Guerra esto le valioacute para su viaje a Japoacuten Ya en el Japoacuten el Dr Deming logra la atencioacuten y el apoyo de los miembros de la Unioacuten Japonesa de los cientiacuteficos e ingenieros (JUSE) ensentildeaacutendoles el control estadiacutestico de procesos y el ciclo Shewhart (Planificar Hacer Verificar y Actuar) a eacuteste pionero del movimiento hacia la calidad en la industria debemos quizaacutes la maacutes sencilla definicioacuten de calidad por lo que en su enunciado maacutes baacutesico proveer de buena calidad significa Realizar las cosas correctas de manera correcta Treinta antildeos despueacutes Japoacuten le llevariacutea la delantera a EUA en la calidad de sus productos y la introduccioacuten de los productos Japoneses en el mercado mundial (Total Quality Control 199628)

Las normas ISO 9000 regulan y controlan la calidad de los bienes o de los

servicios que venden u ofrecen las empresas asiacute como los aspectos ambientales involucrados en la produccioacuten de los mismos Estas normas en su aacutembito de influencia tienden a dar estabilidad a la economiacutea ahorrar gastos evitando el desempleo y de igual manera garantizando el funcionamiento rentable de las empresas (SISTEMAS de gestioacuten de la calidad (2000) Fundamentos y vocabulario)

Los estaacutendares ISO 9000 es un modelo de disentildeo-desarrollo del producto su

proceso de produccioacuten instalacioacuten y mantenimiento es decir es un sistema complejo para asegurar la calidad paso a paso Este sistema obliga a una estrecha relacioacuten entre el cliente y el proveedor tambieacuten interrelaciona cada una de las aacutereas de la compantildeiacutea o empresa y minimiza el factor de error en la toma de decisiones en toda la organizacioacuten ya sea en situaciones habituales o especiales(JAMES Paul T 1997) En la actualidad dicha norma tiene maacutes de 70000 registros en todo el mundo lo cual evidencia que la comunidad de negocios internacional la ha adoptado como un sistema vaacutelido fiable y realizable (ISO 9000 Implemente calidad de clases mundial 1997 9p)

Las Herramientas Baacutesicas Administrativas y Modernas para la solucioacuten de problemas las cuales bien empleadas y en un correcto orden propondraacuten un proceso de solucioacuten accesible a la solucioacuten de problemas de cualquier compantildeiacutea

Herramientas Baacutesicas A- Graacuteficas de correlacioacuten B- Histograma C-

Diagrama de Pareto D- Diagramas de dispersioacuten E- Diagrama de Ishikawa F- Anaacutelisis por Estratificacioacuten G- Diagrama de comportamiento H- Graacuteficas y cuadros de control

Herramientas Administrativas I- Entrevistas J- Coleccioacuten de datos K- Tormenta de ideas

75

L- Diagramas de afinidad LL-Matriz de relacioacuten M- Herramienta de los cinco iquestPor que N- Diagrama de flujo o flujo gramas Ntilde- Plantilla de inspeccioacuten

Herramientas Modernas O- Disentildeo de experimentos P- Diagrama de Gantt

Q- Hoja de verificacioacuten R- Presentacioacuten de resultados S- Ayudas visuales T- Retroalimentacioacuten de sistema U- Empowerment V- Circulo PHRA W-Diagrama de aacuterbol X- Diagrama de flechas Y- Ciclo de acciones correctivas a seguir


La investigacioacuten se realizoacute en una maquiladora ubicada en H Matamoros dedicada a la fabricacioacuten de sistemas de almacenamiento flexibles para la industria automotriz debido a sus actividades productos y servicios se seleccionaron diferentes aacutereas y se analizaron los registros de quejas Tomando en cuenta que la compantildeiacutea cuenta con un total de 750 empleados distribuidos en los tres turnos y en las diferentes aacutereas se tomoacute una muestra de 250 personas del aacuterea de ldquoFuera de liacuteneardquo ( Off line) que comprende las secciones de Empaque Cover plate Celdas Aacuterea de corte GMT 380 representando al rededor del 30 de la poblacioacuten productiva donde maacutes incidencias o discrepancias se habiacutean presentado Para determinar el Tamantildeo de la muestra se consideroacute un universo es de 750 personas Se utilizoacute el paquete estadiacutestico Stats para determinar una muestra con un 5 de error maacuteximo aceptable un 95 nivel de confianza y un 30 a 70 estimacioacuten de la muestra Dando un tamantildeo muestral de 225 personas

Los datos se obtuvieron por un estudio retrospectivo de tipo transversal (Ocegueda2007 84-88) que comprendioacute el periodo de Enero del 2002 a Diciembre 2006 Para el trabajo de campo se realizoacute una encuesta al personal de las aacutereas encaminada a detectar el grado de conocimiento de las herramientas para la solucioacuten de problemas las mejoras de su aplicacioacuten beneficios econoacutemicos y satisfaccioacuten de los clientes Se aplicaron un total de 225 encuestas al personal de la compantildeiacutea maquiladora el tiempo promedio de contestacioacuten de la encuesta de 000938 Minutos por persona en un tiempo total de 473800 horas de aplicacioacuten de pruebas


En la parte de los resultados del anaacutelisis de las quejas y habiendo capacitado al personal del aacuterea y haciendo una observacioacuten comparativa de las quejas recibidas antes y despueacutes se observoacute una reduccioacuten de las quejas en la compantildeiacutea trayendo por consiguiente un incremento en la produccioacuten asiacute como la reduccioacuten de los costos eliminacioacuten del sobre trabajo y el consumo de materias primas

De la muestra seleccionada de 225 empleados correspondiente al 25 del total de trabajadores de la compantildeiacutea sobre el conocimiento de las herramientas para la solucioacuten de problemas se obtuvieron los resultados de la tabla 1

Tabla 1 Conocimiento del empleo de las accionas correctivas y preventivas por el personal

responsable de la compantildeiacutea

Opcioacuten de respuesta


Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

76

Sobre el conocimiento de las quejas que recibe la planta los muestran que el 62 desconoce las quejas que se reciben dando como resultados del anaacutelisis que ademaacutes del desconocimiento de las herramientas de calidad existe una falta de atencioacuten a las quejas y a las acciones correctivas ya que un 38 del personal aceptoacute esta situacioacuten

En la verificacioacuten del conocimiento de las herramientas empleadas en el uso de las acciones correctivas y preventivas la tabla 2 muestra que el 60 desconoce las herramientas administrativas un 23 maneja las 8 disciplinas el 5 del personal encuestado utiliza las cinco fases y el 4 conocen el diagrama de pescado (altos mandos) El desconocimiento de las herramientas y la falta de aplicacioacuten efectiva tiene como efectos produccioacuten de defectos y baja productividad de ello se desprende la falta de aplicacioacuten de medidas correctivas o preventivas efectivas en la solucioacuten de los quejas

Tabla 2 Conocimiento de las herramientas usadas en las acciones correctivas y preventivas

Opcioacuten de respuesta Frecuencia Porcentaje

8 Disciplinas 51 23

5 fases 11 5

Diagrama de pescado 8 4

Todas las anteriores 17 8

Desconoce las herramientas 138 60

Total 225 100

Sobre la posibilidad de requerir un proceso de capacitacioacuten el 59 del personal

respondioacute no haber recibido capacitacioacuten de las acciones correctivas y preventivas mientras que el 41 indica haber recibido al menos esta capacitacioacuten Seguacuten se aprecia en la Tabla 3

Tabla 3 Personal que recibioacute capacitacioacuten en el uso de herramientas para la solucioacuten de

problemas en la compantildeiacutea

Al preguntar de si participan en las acciones correctivas y preventivas de la

compantildeiacutea se encontroacute que el 65 del personal encuestado mencionoacute no haber participado en las acciones correctivas o preventivas Solo un 36 del personal sentildealo haber participado Ver tabla 4

Tabla 4 Participacioacuten del personal en las acciones correctivas y preventivas de la compantildeiacutea



Si 92 41

No 133 59

Total 225 100



Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

77

Sobre el involucramiento del personal para aplicar los resultados de las acciones correctivas y preventivas se encontroacute que el 24 del personal ha estado involucrado en el resultado de las acciones correctivas y preventivas un 76 indicoacute No participar

Tabla 5 Involucramiento en el resultado de las acciones correctivas y preventivas

En relacioacuten al conocimiento de quejas contestadas y solucionadas un 72 del personal desconoce si las quejas se han atendido el 18 contesto haber contestado todas el 6 refiere que se han solucionado maacutes de la mitad y un 2 considera que se han atendido menos de la mitad de las quejas y un 2 respondioacute que ninguna

Tabla 6 Tabla comparativa de quejas contestadas y solucionadas

En lo referencia a la existencia del seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de la empresa se encontroacute que un 63 afirma que no se les ha dado seguimiento el 37 contesto que ldquoSirdquo se da seguimiento a las acciones correctivas y preventivas Ver tabla 7



Si 55 24

No 170 76

Total 225 100


Memos de la mitad 5 2

Maacutes de la mitad 13 6

Todas 40 18

Ninguna 4 2

No se 163 72

Total 225 100

78

Tabla 7 Existencia del seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de la compantildeiacutea

En forma general se observa que el personal carece de conocimiento sobre el empleo de las acciones correctivas y preventivas confirmando que el personal responsable de la compantildeiacutea tampoco se ha involucrado Se puede observar la necesidad de una capacitacioacuten al personal del aacuterea productiva ya que ellos forman parte de la solucioacuten de la problemaacutetica planteada ademaacutes se corroboroacute que ellos seraacuten una ayuda en la evaluacioacuten de este proceso con la participacioacuten y la aportacioacuten de sus ideas se mejoran la implementacioacuten de las soluciones ademaacutes de que se plantean una gran gama de necesidades de mejora desde el acondicionamiento de las operaciones hasta la colocacioacuten de ayudas y dispositivos a prueba de error involucramiento del personal de calidad manufactura y los directivos de las diferentes aacutereas operativas

Tabla 9 Tabla comparativa anualizada de notificaciones y quejas de la compantildeiacutea

Graacutefica 1 Esquema de barras comparativa anualizada de notificaciones y quejas de la

compantildeiacutea



Si 83 37

No 142 63

Total 225 100

Antildeo Notificaciones Quejas

2002 163 64

2003 198 80

2004 133 56

2005 69 42

2006 47 30

79

Las notificaciones recibidas en promedio en 11 antildeos son 132 por otro lado en el mismo periodo en promedio 69 se consideran quejas o reclamaciones del cliente por los cuales se incurren en gastos de re-trabajo tiempos extras pago de retorno de materiales cargos por fletes pago de permisos y reenviacuteos de material urgente por mencionar algunos Se han reducido en los dos uacuteltimos antildeos a 37 en promedio y en el uacuteltimo antildeo a 34 esta informacioacuten se encuentra en la tabla 8 y graacutefica 1 Esto debido a que se ha puesto maacutes atencioacuten en la contestacioacuten aplicacioacuten y uso de algunas herramientas para la reduccioacuten de defectos asiacute como la planeacioacuten de formas y capacitacioacuten adecuada en la solucioacuten y control de las acciones correctivas

Conclusiones

En general se observaron diferentes aacutereas de oportunidad entre las que se detectoacute el desconocimiento del 60 del personal de las herramientas administrativas y de solucioacuten de problemas

La deteccioacuten del no involucramiento del personal productivo en esta disciplina afecta de gran medida a este proceso siendo ellos praacutecticamente quienes realizan las operaciones y quienes conocen del proceso productivo deben participar en esta solucioacuten mejorando el proceso ya definido en la solucioacuten de las discrepancias aunado al seguimiento de las acciones tomadas por la gerencia de planta como una retroalimentacioacuten al sistema recomendando el formato propuesto para la solucioacuten de hallazgos

Por lo anterior el seguimiento de las acciones correctivas es desconocido por el personal es necesaria una mayor capacitacioacuten ya que la falta de entrenamiento impacta en el incremento de fallas internas y estas se enviacutean al cliente por equivocacioacuten

Habiendo analizado la situacioacuten de la compantildeiacutea e implementando los dos puntos anteriores se afirma se reduciraacuten de manera maacutes efectiva los costos de no calidad mejorando la confiabilidad de la compantildeiacutea y su ganancia econoacutemica de manera indirecta se generaraacute menos desperdicio y se obtendraacute una mejora econoacutemica producto del buen uso de las materias primas

Asiacute mismo al poner en praacutectica un control y seguimiento de las acciones correctivas y preventivas se podraacuten dar mejor cumplimiento ha las metas de calidad y el desempentildeo de la productividad de cualquier compantildeiacutea que presente estas caracteriacutesticas

Agradecimientos

A la empresa maquiladora que permitioacute el desarrollar el proyecto y por permitirnos hacer uso de la informacioacuten para el diagnoacutestico

Referencias

1 Total Quality Control 199628 2 SISTEMAS de gestioacuten de la calidad (2000) Fundamentos y vocabulario 3 ISO 9000 Implemente calidad de clases mundial 1997 9p 4 Especificacioacuten Teacutecnica(2002) ISOTC 176 N660 ISOTS 16949 -Segunda Edicioacuten- 01-03-2002

Editorial Publicacioacuten ISO 9000 5 INTERNATIONAL Organization for Standardization (1998) Quality System Requirements -3a

edicioacuten- I CS 0312020 International Standard ISO ndash IEC 1999

80

6 JAMES Paul T (1997) ldquoLa gestioacuten de la calidad totalrdquo Meacutexico Editorial Prentice Hall

Acerca del autor

El MAI Julian Eri Mendez Reyes estudio la Ingenieriacutea Industrias Quiacutemica en el Instituto Tecnoloacutegico de la Laguna en Torreoacuten Coah la Maestriacutea en Administracioacuten Industrial en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Tamp Actualmente colabora en la educacioacuten en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros La Universidad Autoacutenoma del Noreste campus Torreoacuten Coah Saltillo Coah y Matamoros Tamp Asiacute como en la Universidad Autoacutenoma de Nuevo leoacuten

Autorizacioacuten y renuncia

Los autores del presente artiacuteculo autorizan al Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (ITM) para publicar el escrito en el libro electroacutenico del coloquio de investigacioacuten multidisciplinaria en su edicioacuten 2011 El ITM o los editores no son responsables ni por el contenido ni por las implicaciones de lo que estaacute expresado en el escrito

81

Diagnoacutestico para la implementacioacuten de un Modelo de Gestioacuten del

Conocimiento como instrumento de eacutexito en una empresa Mexicana

QSG de Meacutexico S de RL

MACorina Guillermina Ocegueda Mercado ocegueda_cora hotamailcom

M A Alejandro Villafantildeez Zamudio alexxazzhotmailcom

MAI Erandi Lizzette Contreras ocegueda nanys42 Hotmailcom

Profesores del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

82

Resumen

El siguiente trabajo de investigacioacuten se desarrolloacute en la Empresa QSG de Meacutexico S de

RL MI La cual es prestadora de servicios a las maquiladoras estos servicios son por

ejemplo de soporte sorteo retrabajo y de representacioacuten El estudio es un diagnoacutestico

para la implementacioacuten de un Modelo de Gestioacuten del Conocimiento como instrumento de

Eacutexito en la Empresa

El Objetivo general de la investigacioacuten es detectar la situacioacuten en la que se

encuentra la Gestioacuten del Conocimiento en la Empresa QSG de Meacutexico S de R L MI La

hipoacutetesis sugerida fue que umlLa empresa QSG tiene aacutereas o procesos dentro de la

Empresa donde se puede aplicar un Modelo de Gestioacuten del conocimiento oacuteptimo para

generar ventajas competitivasuml

El tipo de estudio se caracterizoacute por ser documental descriptivo de campo y

transversal El instrumento de investigacioacuten utilizado para juzgar la sensibilidad hacia la

Gestioacuten del conocimiento fue una encuesta estructurada por Klaus North compuesta por

31 preguntas de diferencial semaacutentico en la cual los rasgos de las variables se miden en

una escala con 5 aspectos de menor a mayor La poblacioacuten utilizada fueron tres gerentes

de la Empresa QSG de Meacutexico S de R L MI Por ser una microempresa

Para el anaacutelisis de la informacioacuten se realizoacute el anaacutelisis estadiacutesticos simple con el

paquete computacional Excel Asiacute mismo para la presentacioacuten de lo resultados se

utilizaron graacuteficos de barras de este programa

La realizacioacuten de este trabajo abre las puertas para futuras investigaciones de

aplicacioacuten de alguacuten Modelo de Gestioacuten del Conocimiento en la misma Empresa para crear

ventajas competitivas

Palabras clave Gestioacuten del conocimiento eacutexito empresarial

Introduccioacuten

Descripcioacuten de la problemaacutetica

Las empresas de capital mexicano pasan por situaciones operativas que no les

permiten visualizar y evaluar las posibles aplicaciones de teacutecnicas administrativas esto a

su vez no les permite conocer con certeza las caracteriacutesticas de modelos que deben

alcanzar en cada una de las etapas de crecimiento para llegar el eacutexito empresarial por lo

que se plantearon las siguientes preguntas de investigacioacuten

iquestCuaacutel es la situacioacuten en la que se encuentra la Gestioacuten del conocimiento en

Empresa QSG de Meacutexico S de RL MI en el periodo de Enero a Diciembre del

2007 y

iquestCuaacutel es el impacto de la aplicacioacuten de un modelo de GC en la empresa QSG de

Meacutexico S de RL MI en el periodo Enero-Diciembre 2008

83

Objetivos General

Detectar la situacioacuten en la que se encuentra la Gestioacuten del Conocimiento en la

Empresa QSG de Meacutexico S de R L MI

Los Objetivos Especiacuteficos de acuerdo a las dos fases en que se realizaron los

proyectos son

Primera Fase

Identificar las aacutereas del negocio donde deba aplicarse un modelo de gestioacuten de

conocimiento que coadyuve a la optimizacioacuten del capital humano para el logro de

sus objetivos

Efectuar un anaacutelisis de posicionamiento de la empresa respecto de la gestioacuten del

conocimiento Para responder ante nuevas tecnologiacuteas en el mercado

competidores clientes introduccioacuten de nuevos productos procesos

colaboradores y proveedores

Identificar las aacutereas de oportunidad y que necesitan mayor atencioacuten

Segunda Fase

Sensibilizar al personal de la empresa sobre el tema y de la importancia de su rol

dentro de este proyecto

Determinar actividades que faciliten la generacioacuten transferencia y difusioacuten del

conocimiento dentro de las aacutereas de oportunidad previamente identificadas

Medicioacuten de los cambios en la empresa una vez efectuadas las actividades de

mejora

Evaluar el grado de conocimiento y utilizacioacuten de los modelos de gestioacuten del

conocimiento

Hipoacutetesis (supuestos) planteadas

La empresa QSG tiene aacutereas o procesos dentro de la Empresa donde se puede

aplicar un Modelo de Gestioacuten del conocimiento oacuteptimo para generar ventajas

competitivas

A mayor sensibilizacioacuten por parte de los directivos de la empresa respecto a la

gestioacuten del conocimiento existiraacute una alta competitividad en las aacutereas de la

empresa y mayor optimizacioacuten del capital humano

Justificacioacuten

Inicialmente el intereacutes surge como parte de un proyecto de investigacioacuten regional

Matamoros - Orizaba para conocer la situacioacuten de las empresas mexicanas respecto a

la Gestioacuten del conocimiento y ante la necesidad actual de las empresas por lograr la

permanencia dentro del mercado competitivo a fin de lograr sus objetivos

empresariales se integroacute un grupo de investigadores por parte del Instituto

84

Tecnoloacutegico de Matamoros para hacer el diagnoacutestico de la empresa QSG de Meacutexico

S de RL en Matamoros

Una vez realizado un diagnoacutestico inicial para ver la viabilidad del proyecto los

directivos de la empresa QSG de Meacutexico mostraron intereacutes por el tema de Gestioacuten del

Conocimiento y las ventajas competitivas que se pueden alcanzar al aplicar un modelo

a su estrategia de crecimiento lo que permitiraacute en el futuro hacer frente a una sociedad

de la informacioacuten

Estado del Arte de la Gestioacuten del Conocimiento

La palabra conocimiento tiene diferentes significados dependiendo de los

diferentes contextos disciplinarios El conocimiento en economiacutea se integra a las teoriacuteas

de Gestioacuten como factor de produccioacuten en donde es maacutes importante el saber colectivo que

el individual A este conocimiento se le conoce como organizacional ya que es aplicable a

procesos y condiciones marco que permiten una identificacioacuten y mejora en el desarrollo

distribucioacuten y utilizacioacuten de los conocimientos por parte de una empresa o institucioacuten El

conocimiento es una capacidad humana personal como la inteligencia se puede adquirir

a traveacutes de la experiencia vivida mediante la percepcioacuten de nuestros sentidos es decir

mediante nuestra interaccioacuten con los elementos que nos pueden transmitir conocimiento

como un libro un viaje la escuela los amigos los padres etc

La Gestioacuten del Conocimiento consiste en administrar los activos o bienes no

tangibles tales como el aprendizaje individual y organizacional habilidades experiencias

de los trabajadores las patentes y la innovacioacuten permanente

Con la globalizacioacuten se ha puesto en evidencia que en las naciones industriales

liacutederes soacutelo se puede ser competitivo de forma duradera cuando se utiliza mejor el factor

de produccioacuten conocimiento Para esto es necesario tener en cuenta un cambio

estructural en el aacutembito productivo con una intensificacioacuten laboral con un mayor eacutenfasis

en la mente de obra (North 200413) (1)

El termino Gestioacuten del conocimiento (del ingleacutes Knowledge Management) es un

concepto aplicado por las organizaciones que pretende transferir el conocimiento y

experiencia existente entre sus miembros de modo que pueda ser utilizado como un

recurso disponible para otros en la organizacioacuten La gestioacuten del conocimiento consiste en

administrar activos no tangibles como el aprendizaje individual y la organizacional las

patentes y la innovacioacuten permanente

La capacidad orgaacutenica para generar nuevos conocimientos diseminarlos entre los

miembros de una organizacioacuten y materializarlos en productos servicios y sistemas Es la

clave del proceso a traveacutes del cual las firmas innovan y crean conocimiento organizacional

(Nonaka 1995) citado por Tissen (2)

85

Los raacutepidos cambios en los mercados y la alta velocidad de innovacioacuten que

derivan de la caiacuteda de los precios ciclos de vida de los productos maacutes cortos

individualizacioacuten de las necesidades del cliente nacimiento de nuevos campos de

negocio etc exigen mayor eficiencia y efectividad en las empresas Para ello deben

movilizarse todos los recursos de conocimientos contenidos en ellas La informacioacuten

aunada al saber hacer se genera una ventaja competitiva Ver figura 2

Figura 2 El conocimiento como ventaja competitiva

Por esta razoacuten el objetivo de la Gestioacuten del Conocimiento es optimizar el

aprovechamiento de los conocimientos existentes desarrollando los mismos para generar

nuevos productos procesos y distintos campos de actividad econoacutemica

De acuerdo con Klaus North en analogiacutea al capital financiero el capital de

conocimiento debe aumentar y de este modo elevar permanentemente el valor de la

empresa

Tipos de Conocimiento

Conocimiento Taacutecito habilidades experiencias e intuiciones de las personas que se

almacenan en su mente y no pueden transmitirse con facilidad o soacutelo puede hacerse

parcialmente

Conocimiento Expliacutecito habilidades experiencias y hechos que estaacuten escritos o pueden

escribirse que se comunican a otros con facilidad Se recogen informes manuales

normas de la organizacioacuten etc (documentacioacuten interna) patentes y artiacuteculos de prensa y

revistas especializadas normas de organismos y asociaciones profesionales etc

La creacioacuten del conocimiento se logra a traveacutes de un descubrimiento de la relacioacuten

sineacutergica entre conocimiento taacutecito y expliacutecito en la organizacioacuten y mediante el disentildeo de

procesos sociales que crean nuevo conocimiento al convertir el conocimiento taacutecito en

expliacutecito El conocimiento taacutecito es conocimiento personal difiacutecil de formalizar o

comunicar a otros Consiste en conocimientos praacutecticos subjetivos e intuiciones que

recibe una persona por haber estado inmersa en una actividad durante un largo periodo

Hay 4 modos de conversioacuten del conocimiento ver figura 3

86

Figura 3 Procesos de Conversioacuten del Conocimiento en la Organizacioacuten

Fuente- Gestioacuten del Conocimientocom (Nonaka y Takeuchi 1995) Citado

por North (200452)

i) La socializacioacuten es el proceso de adquirir conocimiento taacutecito a traveacutes de

compartir experiencias

ii) La exteriorizacioacuten es el proceso de convertir conocimiento taacutecito en

conceptos expliacutecitos mediante el uso de metaacuteforas analogiacuteas o modelos La

exteriorizacioacuten del conocimiento taacutecito es la actividad esencial en la creacioacuten

del conocimiento y se ve con mayor frecuencia durante la fase de creacioacuten de

concepto del desarrollo de un nuevo producto

iii) La combinacioacuten es un proceso de crear conocimiento expliacutecito al reunir

conocimiento expliacutecito proveniente de cierto nuacutemero de fuentes Se puede

categorizar confrontar y clasificar en cierta cantidad de modos la informacioacuten

existente en bases de datos computarizados para producir nuevo

conocimiento expliacutecito

iv) La interiorizacioacuten es un proceso de incorporacioacuten de conocimiento expliacutecito

en conocimiento taacutecito se facilita si el conocimiento queda capturado en

documentos o se trasmite en forma de aneacutecdotas de modo que los individuos

pueden volver a experimentar indirectamente la experiencia de otros

Para North la gestioacuten de la empresa orientada al conocimiento significa ser mejor

maacutes raacutepidamente e implica un cambio hacia una nueva cultura innovativa resultado de

procesos altamente complejos por lo que la empresa no seraacute faacutecilmente imitable por lo

tanto seraacute una fuente de ventajas competitivas sostenible North menciona que el camino

hacia la empresa orientada al conocimiento empieza con dos preguntas baacutesicas

1-iquestQueacute conocimientos tenemos actualmente y coacutemo podemos aprovecharlos de

forma oacuteptima

2-iquestQueacute conocimientos necesitamos en el futuro y coacutemo podemos conseguirlos o

desarrollarlos

La capacidad de aprender de una organizacioacuten y su capacidad para tirar por la

borda los conocimientos que ya no son importantes ndashaprender y desaprender- tiene cada

87

vez mayor trascendencia en la era de las empresas intensivas en conocimientos (North

2004 14)

El saber de una empresa contiene entre otras cosas patentes procesos

tecnologiacuteas capacidades habilidades y experiencias de los trabajadores informaciones

obre clientes mercados y proveedoresrdquo (North 200414) Aprender y desaprender tiene

cada vez mayor trascendencia en la era de las empresas intensivas en conocimientos

(North 200414) La empresa se convierte en Inteligente cuando cumple con las

exigencias diferenciadas de

Los clientes utilizando soluciones intensivas en trabajo y capital y cada vez maacutes

intensivas en conocimientos difiacutecilmente imitables Se generan nuevos campos de

negocio y se desarrollan productos maacutes efectivos que los de la competencia

La remuneracioacuten de las posiciones de direccioacuten o gerencia y las posiciones de

expertos del conocimiento son equivalentes Se alcanzan por los conocimientos y

a su capacidad para transferir a otros asiacute como a la utilizacioacuten o aplicacioacuten de los

mismos para fines de la empresa

Se sabe quien es quien y quien sabe que Y se estaacute abierto a compartir y recibir

conocimiento tanto de clientes competidores y proveedores Se fomenta el trabajo

en equipo y los contactos informales que pueden ayudar en la transferencia de

conocimiento y buena comunicacioacuten

Se realiza el Benchmarking interno y externo

Para North (2004153) antes de emplear cualquier estrategia para la gestioacuten del

Conocimiento se deberaacuten realizar las siguientes preguntas

1-iquestEstaacuten sensibilizados los accionistas especialmente directores de negocios

trabajadores e Socios - Accionistas con respecto a la significacioacuten del recurso

conocimiento para el eacutexito de los negocios Test de Inteligencia en donde se evaluacutean los

mercados las soluciones para los problemas de los clientes y en Socios - Accionistas

2- iquestCuaacuteles son los objetivos estrateacutegicos que mediante la movilizacioacuten del conocimiento

deben ser prioritariamente apoyados Ver al cliente como socio ldquoSignifica un mayor

conocimiento sobre sus necesidades y preferencias su cuidado individual y la

estructuracioacuten de una base de confianza para aprender y crecer en forma conjuntardquo

3-iquestCuaacuteles son los saberes que son necesarios hoy en diacutea y cuaacuteles los necesarios en el

futuro para poder asegurar una capacidad competitiva sustentable Para ello se requiere

tener tecnologiacutea de la informacioacuten y comunicacioacuten donde se almacenen mapas de los

saberes bases de datos etc

4-iquestCoacutemo se identifican las barreras que obstaculizan el intercambio y desarrollo del

conocimiento en la empresa

5-iquestCoacutemo se debe configurar y desarrollar la empresa para que tanto ahora como en el

futuro se incremente la capacidad competitiva

North (2004218) propone que mediante 4 viacuteas y en 3 fases se realice la

Introduccioacuten a la Gestioacuten del Conocimiento Las cuales se pueden ver en la tabla 1

88

Tabla 1 Viacuteas de introduccioacuten de la gestioacuten del conocimiento North (2004 218)

Las empresas orientadas al Conocimiento son las Empresas que tendraacuten eacutexito en

el futuro esto por la importancia que dan a obtener informacioacuten gestionarla

adecuadamente para generar conocimiento y administrar este recurso para mejorar la

eficiencia y la calidad de la empresa y con esto generar valor Estas empresas tienen las

siguientes caracteriacutesticas

Cuentan con un test de inteligencia de empresas

Cumplen las exigencias diferenciadas de sus clientes

Equilibran la caiacuteda de precios para los productos o servicios estaacutendares con la

oferta de soluciones complejas completas

Ofrecen soluciones para los problemas de los clientes que cada vez son menos

intensivas en trabajo y capital y cada vez maacutes intensivas en conocimientos

difiacutecilmente imitables

Sus Socios - Accionistas de estaacuten interesados en el aumento continuo del valor del

activo inmaterial de la empresa

Dan gran importancia a la estructuracioacuten y transferencia de los conocimientos

Los valores fundamentales son confianza libertad para las innovaciones y

autenticidad

Nombramiento de un coordinador para la transferencia del conocimiento el estiacutemulo del intercambio de experiencias y ejemplos positivos previos

Generacioacuten de temas referidos a redes los que son apoyados a traveacutes de una infraestructura de informacioacuten teacutecnica

Se ordena el trabajo conjunto informal el que se bonifica mediante un sistema de estiacutemulos y es apoyado por la gestioacuten de la empresa

Ampliacioacuten de los estudios de benchmarking en la empresa Modificacioacuten de la presioacuten Intercambio de Best Practice

Se originan redes de intereses cuya informacioacuten es almacenada en bases de datos y es tratada en los foros de discusioacuten

Se originan redes informales Seguacuten objetivos se construyen infraestructuras de IampC Los empleados son motiva-dos en su responsabilidad del saber mejorando su rendimiento

La estructuracioacuten del conocimiento y su transferencia son apoyadas mediante sistemas de incentivos y un constante marketing interno

Fase I

Implementacioacuten de los nuevos sistemas IampC Organizacioacuten de bancos de datos foros de discusioacuten o paacuteginas amarillas

Fase II

Los interesados son motivados a la colaboracioacuten mediante la responsabilidad del conocimiento Se forman redes formales e informales

Fase III

Se fomenta la estructuracioacuten y el intercambio de conocimientos a traveacutes de un sistema de estiacutemulos y una activa gestioacuten de continuo apoyo

Se modifica la cultura de la empresa Los sistemas de estiacutemulos son modificados mediante criterios del conocimiento

89

Enfatizan el significado de los conocimientos para el eacutexito comercial y los

principios directivos y sistemas de incentivos se crean de forma que remuneren no

soacutelo los resultados individuales sino fundamentalmente al eacutexito de la empresa

Miden la estructuracioacuten y transferencia de conocimientos relacionados con los

objetivos comerciales

Se remunera de forma equivalente las posiciones de management y las posiciones

de expertos del conocimiento

Se alcanza una posicioacuten por los conocimientos que se poseen y transmiten a

otros la capacidad de conducir a otros trabajadores en la adquisicioacuten de

conocimientos y la capacidad individual de aprender y de mostrar la

especializacioacuten externamente

Saben quien es bueno en queacute dentro y fuera de la empresa

Ofrecen un incentivo permanente para la imitacioacuten o bien para la competencia

amistosa

Se fomenta el trabajo en equipo

Efectuacutean un intensivo Benchmarking interno y externo

Se fomenta los contactos informales y el trabajo en equipo

Tecnologiacutea de informacioacuten y comunicacioacuten

Los trabajadores deben estar en condiciones de aprender a aprender

Deben tener una acentuada capacidad de comunicacioacuten y habilidad para la

gestioacuten


El estudio realizado en esta investigacioacuten fue en la primera fase de diagnoacutestico y a

partir de la aplicacioacuten del modelo en una de las fases se considera No experimental Ya

que se aplicoacute el modelo a una sola empresa (estudio de caso) midiendo antes y despueacutes

Se considera Comparativo ya que se analizan los dos periodos Es de tipo Transversal

por que abarca el 2007 y 2008 uacutenicamente

Poblacioacuten

La poblacioacuten examinada para el desarrollo del estudio estuvo compuesta por 3

gerentes y 9 Trabajadores que laboraban en ella en el periodo considerado

Instrumento de Recoleccioacuten de Informacioacuten

a) Para medir la Sensibilizacioacuten hacia la Gestioacuten del conocimiento se replicoacute la encuesta

estructurada por Klaus North para Para ello se estructuran 31 preguntas de diferencial

semaacutentico en la cual los rasgos de las variables se miden a escalas de menos a maacutes

1 Deficiente mucho peor que la media

2 Insuficiente poco peor que la media

3 Satisfactorio en comparacioacuten con la media

4 Bueno mejor que la media

5 Excelente mejor que la media

90

b) Para medir la inteligencia de la empresa Se aplica el Test Inteligencia

compuesto por una matriz que mide siete variables Mercados Competidores Clientes

Productos Procesos Colaboradores y Proveedores En los cuales se mide el grado de

sensibilizacioacuten a la capacidad de vigilar de dar respuesta resolver problemas de

aprender de crear e innovar de memoria organizativa asiacute como cultura actitudes y

comportamientos y capacidad de exportacioacuten de conocimientos

Para interpretar el test Klaus North (200437) se asignaron escalas para clasificar

la inteligencia en las siguientes aacutereas de la empresa Mercados Competidores Clientes

Productos Procesos Colaboradores y Proveedores Las escalas se muestran en 8

capacidades importantes de la Empresa para cada aacuterea las capacidades se describen a

continuacioacuten

1- Capacidad de Vigilar

2- Capacidad de Respuesta

3- Capacidad de Resolver Problemas

4- Capacidad de Aprender

5- Capacidad de Crear e Innovar

6- Memoria Organizativa

7- Cultura Actitudes y Comportamientos

8- Capacidad de Exportacioacuten de Conocimientos

Se obtuvo un promedio de los puntajes obtenidos en las capacidades de la empresa para

cada aacuterea de la misma


1 La empresa QSG tiene aacutereas o procesos dentro de la Empresa donde se puede aplicar

un Modelo de Gestioacuten del conocimiento oacuteptimo para generar ventajas competitivas

GESTIOacuteN DEL CONOCIMIENTO EN QSG

2625

2123

4725

4000 3875

2625

2000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Mer

cado

s

Compet

idor

es

Cliente

s

Produc

tos

Proce

sos

Colabo

rado

res

Prove

edor

es

Aacutereas

Pu

nta

je

Graacutefica 1 Diagnoacutestico de la Gestioacuten de Conocimiento en las Aacutereas de la empresa

Fuente

Tesis de Erandi L Contreras O (2008)

91

Tabla 2 Capacidad de respuesta ambiental (2007) de la empresa QSG Fuente

Tesis de Erandi L Contreras Ocegueda (2008)

En base a los resultados arrojados por el instrumento antes mencionado se identifican las aacutereas con

menor nivel en relacioacuten con la gestioacuten del conocimiento

Proveedores 2000 Competidores 2123 Colaboradores 2625

2 ldquoA mayor sensibilizacioacuten por parte de los directivos de la empresa respecto a la gestioacuten

del conocimiento existiraacute una alta competitividad en las aacutereas de la empresa y mayor

optimizacioacuten del capital humanordquo

Hipoacutetesis Resultado

1 La empresa muestra capacidad de respuesta ante

nuevas tecnologiacutea en los mercados

2625

2 La empresa muestra capacidad para resolver

problemas juntamente con los competidores 2123

3 La empresa muestra capacidad para dar respuesta

raacutepida y completa ante la consulta de los clientes 4725

4 La empresa muestra capacidad de respuesta a la

introduccioacuten de nuevos productos 4000

5 La empresa muestra capacidad de aprender de los 3875

92

Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la

comunicacioacuten 117

Saber y aprender 231

Condiciones organizacionales marco 250

Nuestras soluciones para los problemas de

los clientes 250

Nuestros mercados 300

Nuestros Socios-Accionistas 300


propia

Los resultados arrojados por el instrumento de diagnoacutestico ldquonivel de conocimiento

y utilizacioacuten de los modelos de gestioacuten de conocimiento dentro de la organizacioacutenrdquo de

Diciembre de 2008 donde se destacan las aacutereas con menor nivel respecto de la gestioacuten

de conocimiento entre las cuales ademaacutes de las Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la

comunicacioacuten estaacuten en una escala del 1 al cinco donde 1 es menos y 5 es orientada al

conocimiento

En el aacuterea de ldquotecnologiacuteas de la informacioacutenrdquo la empresa estaacute consciente de su

desventaja tecnoloacutegica al no tener desarrolladas todaviacutea las herramientas informaacuteticas

adecuadas para el manejo de su operacioacuten interna hacia sus trabajadores y externa ya

que su orientacioacuten es mayormente para uso del personal que labora en ella En segundo

teacutermino en el aacuterea de ldquosaber y aprenderrdquo aparentemente los esfuerzos realizados por los

ldquocolaboradoresrdquo todaviacutea no son suficientes para establecer un nivel oacuteptimo de gestioacuten de

conocimiento integral

Sobre las bdquocondiciones organizacionales marco a partir de la sensibilizacioacuten

realizada a los miembros del grupo observoacute impacto positivo en el aacuterea de

bdquocolaboradores‟ como lo muestra el resultado del instrumento bdquordquocapacidad de respuesta

ambientalrdquo sin embargo se puede determinar entonces que la otra parte donde los

valores y principios organizacionales se establecen es decir la gerencia todaviacutea necesita

concentrar su atencioacuten a crear las condiciones oacuteptimas para que el clima del saber y

aprender tenga maacutes fluidez

procesos

6 La empresa muestra capacidad de aprender

conjuntamente con los colaboradores 2625


conjuntamente con los proveedores 2000

93

Luego de revisar y comparar los resultados obtenidos del instrumento rdquoCapacidad

de respuesta ambientalrdquo el cual se aplicoacute primeramente en Abril del 2007 aunado al

diagnoacutestico de la GC realizada posteriormente en Noviembre del 2008 se comprueba la

hipoacutetesis encontrando una mejora en las areas evaluadas y su capital humano como se

aprecia en la tabla 4 y graacutefica 2

1a Encuesta Diagnoacutestica

Abril 2007


Mayo 2008

Aacuterea Puntaje Aacuterea Puntaje

Mercados 2625 Mercados 4250

Competidores 2125 Competidores 3375

Clientes 4375 Clientes 4750

Servicios 4000 Servicios 4000

Procesos 3875 Procesos 4375

Colaboradores 2625 Colaboradores 3875

Proveedores 2000 Proveedores 4000

Tabla 4 Diagnoacutestico Comparativo de la capacidad de respuesta ambiental en las

Aacutereas de la empresa Fuente propia

ANALISIS COMPARATIVO ENTRE 1a Y 2a ENCUESTA DIAGNOSTICA

Capacidad de respuesta ambiental

0000

0500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

M ercados Competidores Clientes Servicios Procesos Colaboradores Proveedores

Gra

do

de d

esaro

llo

po

r aacutere

a

Sit

uac

ioacuten

de

la e

mp

resa

1a Encuesta Diagnoacutestica 2a Encuesta Diagnoacutestica

Graacutefica 2 Anaacutelisis comparativo de la capacidad de respuesta ambiental

Conclusiones

Cabe resaltar el impacto positivo que tuvo la sesioacuten de sensibilizacioacuten al personal de la

empresa sobre la situacioacuten de la organizacioacuten En esta se les dioacute a conocer sobre el tema

de gestioacuten del conocimiento asiacute como de su relevancia en el desarrollo de la empresa Se

resaltoacute ademaacutes sobre la importancia de las condiciones marco que permitiraacuten el paso a la

creacioacuten de conocimientos

94

Algunas de las condiciones marco que promueven la creacioacuten del conocimiento

son los sistemas de estiacutemulos criterios de conocimiento para la evaluacioacuten del

desempentildeo de los trabajadores acuerdos empresariales para el trabajo conjunto y

pricnicpios de transparencia de la informacioacuten

Para desarrollar la adquisicioacuten del conocimiento para el aprendizaje externo es

necesario obtener los saberes de los clientes proveedores competidores observar los

mercados y el desarrollo tecnoloacutegico

Es necesario tener una matriz del grado de conocimiento de los trabajadores y

asegurar la transferencia del conocimiento aplicado antes de que se produzca el

alejamiento del colaborador Asi mismo implementar procesos de mejora continua

seleccioacuten de las mejores ideas

Las tecnologiacuteas de la informacioacuten cobran importancia para la elaboracioacuten de

bancos de datos de lecciones aprendidas busqueda de respuestas a problemas

estructurar la documentacioacuten y mejorar la transparencia de la informacioacuten a traves de

servicios de intranet

Todos estos aspectos aspectos son tan importantes como su desarrollo en un

ambiente de trabajo mancomunado abierto y confiable

Agradecimientos

Agradecemos a la empresa QSG que nos permitieron la realizacioacuten del proyecto y a los

alumnas participantes en el proyecto (2 residentes II) 2 (tesistas MAI)

Referencias

(1) NORTH Klaus 2004 Gestioacuten Empresarial Orientada al Conocimiento Creacioacuten

del valor mediante el conocimiento Editorial Dunken Buenos Aires

(2) TISSEN Reneacute Andriessen Daniel y Frank Lekanne 2006 El valor del

Conocimiento para aumentar el rendimiento en las empresas Prentice Hall

(3) MOLINA Joseacute Luis Montserrat Marsal Serra (2002) Libro Negocios

Empresas y Economiacutea ldquoLa Gestioacuten del Conocimiento en las Organizacionesrdquo

(4) CONTRERAS Ocegueda Erandi Lizzete (2008) Tesis para obtener el Grado

de Maestriacutea en Administracioacuten Industrial del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

95

Acerca del autor

La MAE Corina G Ocegueda Mercado Estudioacute la licenciatura en Ciencias de la Educacioacuten la Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Posteriormente se graduoacute como Maestra en Administracioacuten de Empresas en la Universidad Autoacutenoma del Noreste de Saltillo Coah Actualmente es profesor investigador de la Divisioacuten de Estudios de Posgrado e Investigacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros La MAI Erandi Lizzete Contreras Ocegueda Estudioacute la carrera de Ingenieriacutea Industrial en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros la Universidad Posteriormente se graduoacute como Maestra en Administracioacuten Industrial del mismo Instituto Actualmente Administradora de Proyectos en una empresa maquiladora Mexicana El presente trabajo se deriva de su tesis de Grado

M A Alejandro Villafantildeez Zamudio Estudioacute la carrera de MVZ en la Universidad Veracruzana Posteriormente realizoacute la Maestriacutea en Administracioacuten en la Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Actualmente es Profesor - Investigador del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

96

Clasificacioacuten y cuantificacioacuten de los residuos soacutelidos generados en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

MC Guillermo Rauacutel Villasana Velaacutezquez

Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico gvillasanavgmailcom

Ing Ana Alicia Reyes Montemayor

Preparatoria ITESM-Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

anareyes16hotmailcom

Aacuterea de Participacioacuten Ing Quiacutemica

Resumen

En el presente trabajo se planteo el objetivo clasificar y cuantificar de acuerdo a sus caracteriacutesticas los residuos soacutelidos generados en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (ITM) asiacute como buscar alternativas de su utilizacioacuten ademaacutes de obtener bases para la implementacioacuten de un sistema de separacioacuten de residuos soacutelidos en el Instituto y servir de apoyo para que otras instituciones de educacioacuten puedan efectuar programas de reciclamiento de los residuos soacutelidos que generan durante su operacioacuten Se encontroacute que los tipos de residuos soacutelidos que se generaron esta investigacioacuten fueron plaacutestico papel vidrio metales y materia orgaacutenica de los cuales el que maacutes se generoacute fue el papel y los que menos se generaron fueron los metales En cuanto a las alternativas de utilizacioacuten la comercializacioacuten de los residuos soacutelidos generados resulto ser poco significativa por las cantidades generadas y los precios de compra en el mercado pero en cambio se determinoacute que se pueden sentar las bases para la implementacioacuten de un sistema de separacioacuten de los residuos soacutelidos en el ITM ya que se obtuvieron datos como la cantidad promedio de residuos soacutelidos generados en la institucioacuten asiacute como su clasificacioacuten Asiacute mismo con los datos obtenidos se determinaron las necesidades de la institucioacuten con la finalidad de que con el apoyo de empresas del sector privado se pueda llevar a cabo con eficiencia un programa de reciclaje

97

Introduccioacuten

Los residuos soacutelidos comprenden todos los residuos que provienen de actividades animales y humanas que normalmente son soacutelidos y que son desechados como inuacutetiles o superfluos llamados comuacutenmente ldquobasurardquo o ldquodesechosrdquo Tchobanoglous G et al (1994) El hombre ha producido siempre ciertos residuos Sin embargo es en las uacuteltimas deacutecadas cuando la produccioacuten de esos residuos ha llegado de verdad a plantear serios problemas A ello han contribuido una serie de factores como el aumento de la poblacioacuten mundial y el uso cada vez maacutes generalizado del envasado para toda clase de productos Se ha determinado que en la actualidad la reduccioacuten de residuos soacutelidos en el origen es la forma maacutes eacutetica de minimizar la cantidad de los residuos asiacute como el costo asociado a su manejo y los impactos ambientales Loacutepez Garrido et al (1980) Asiacute mismo se requiere un mayor eacutenfasis en actividades como el reciclado reuso y transformacioacuten de residuos y en disminuir lo mayormente posible el tirar enterrar y quemar la basura esto implica ensentildear a los nintildeos y adultos a considerar la clasificacioacuten de la basura de modo que pueda realizarse maacutes faacutecilmente el reciclaje Debido a que no existen en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (ITM) actividades de reciclaje y separacioacuten de basura con lo cual aumenta el tirar los residuos soacutelidos en un mismo contenedor sin considerar su composicioacuten dando como consecuencia que se entierre yo se queme la basura en tiraderos a cielo abierto aumentando con esto la contaminacioacuten al medio ambiente por lo tanto deben llevarse a cabo actividades de clasificacioacuten y separacioacuten de basura para reciclarse en vez de quemarse Para este fin las escuelas pueden utilizarse como centros de recoleccioacuten de materiales reciclables los ingresos que de esto se generen podriacutean utilizarse para sufragar algunos gastos de las instituciones educativas Por lo anterior y debido a que no se cuenta con un programa de clasificacioacuten y cuantificacioacuten de los residuos soacutelidos generados en el ITM se pretende llevar a cabo esta actividad buscando ademaacutes alternativas para su mejor manejo y aprovechamiento


Para llevar a cabo el proyecto de clasificacioacuten y cuantificacioacuten de los residuos soacutelidos generados en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros primeramente se realizoacute una revisioacuten bibliograacutefica con la finalidad de obtener informacioacuten referente a residuos soacutelidos ademaacutes de conocer la poblacioacuten estudiantil acadeacutemica y administrativa del instituto que fue de 3660 personas aproximadamente Posteriormente se inicio el trabajo de campo para lo cual se auxilio con un plano de la institucioacuten se realizoacute un recorrido de reconocimiento por el plantel para posteriormente ubicar los puntos en donde se localizaron los contenedores asignaacutendole un nuacutemero a cada punto de muestreo para su raacutepida identificacioacuten en el plano para esto se

98

consideraron puntos de muestreo en donde permanentemente se encontraron los contenedores ya que asiacute los tiene dispuestos el departamento de mantenimiento del Instituto

De acuerdo a lo anterior se ubicaron 16 puntos de muestreo en el plantel donde posteriormente se llevaron a cabo los muestreos semanales Para la realizacioacuten de los muestreos se utilizaron los siguientes materiales Baacutescula de 10 Kg bolsas de plaacutestico de 49 litros y 114 litros guantes de plaacutestico tabla de apoyo hoja de reporte plano con la ubicacioacuten de los 16 puntos de muestreo en el plantel pluma laacutepiz y caacutemara fotograacutefica De acuerdo a una inspeccioacuten previa de los contenedores de residuos y a las referencias bibliograacuteficas se separo a los residuos por tipo quedando como sigue plaacutesticos metales vidrio papel y materia orgaacutenica Una vez realizado lo anterior se inicioacute el muestreo de los residuos de cada contenedor para lo cual se utilizaron las manos cubiertas con los guantes de plaacutestico para evitar se contaminaran se colocaron cada uno en bolsas de plaacutestico de acuerdo al tipo de residuo posteriormente se tomaron cada una de las bolsas de plaacutestico y se cuantificaron con la ayuda de la baacutescula el peso proporcionado se anotoacute en la hoja de reporte colocada en la tabla de apoyo de acuerdo al residuo y al sitio que se muestreo de esta manera se cuantifico el residuo solido (ldquobasurardquo) de cada bolsa para obtener el total en peso de cada contenedor Este procedimiento se llevoacute a cabo en cada uno de los contenedores de los 16 puntos de muestreo ubicados en el plano ademaacutes durante el proceso de muestreo se tomaron varias fotografiacuteas para tener imaacutegenes del proceso

La basura o residuos despueacutes de muestrearse y pesarse se regresoacute al contenedor en las bolsas de plaacutestico para que se le deacute el manejo acostumbrado por el personal de limpieza

Despueacutes de concluir el muestreo en todos los puntos y anotar las observaciones se capturaron los datos obtenidos registrando asiacute toda la informacioacuten despueacutes se realizoacute un anaacutelisis e interpretacioacuten de los datos obtenidos

Finalmente el muestreo se realizo un diacutea por semana durante 10 semanas

99


Resultados En la figura 1 se muestra la cantidad total en kilogramos obtenida de cada residuo solido basura o material resultado de la suma de cada uno de los 10 muestreos efectuados

Figura 1 Cantidad total de residuos soacutelidos (basura) por punto de muestreo Como se puede observar se cuantificaron en total 196830 kg de papel que representan la mayor cantidad seguido del plaacutestico con 180280 kg que ocupa el segundo lugar el vidrio ocupa el tercer lugar con 49310 k enseguida la materia orgaacutenica con 43325 es el cuarto lugar y por uacuteltimo los metales con 27765 kg en quinto lugar Sumando las cantidades anteriores se logro determinar la cantidad total de residuos soacutelidos o basura generada en la institucioacuten durante los 10 muestreos la cual fue de 497510 kilogramos En la figura 2 se representan los totales obtenidos en cada uno de los muestreos sin considerar su clasificacioacuten es decir es el total de residuos soacutelidos o basura por muestreo

100

Figura 2 Cantidad total de residuos soacutelidos o basura por muestreo En el muestreo 1 fue en el que se obtuvo la mayor cantidad de residuos soacutelidos o basura con 85495 kg y que en el muestreo 8 fue en el que se encontroacute menor cantidad de residuos soacutelidos o basura con 14875 kg En la tabla 1 que se presenta a continuacioacuten se muestran los puntos de muestreo en orden descendente (de mayor a menor) de acuerdo a la cantidad de basura obtenida

Tabla1 Muestra los puntos de muestreo y su ubicacioacuten en el ITM

PUNTO DE MUESTREO

UBICACION

13 Centro de Informacioacuten

10 Aulas R 4 Aulas Q 12 Oficinas Administrativas 3 Lab Ing Civil Industrial 9 Lab Ing Electroacutenica 5 Centro de Coacutemputo 6 Aulas H 2 Lab Ing Electromecaacutenica 16 Aulas HI 14 Aulas N 1 Lab Ing Quiacutemica 8 Aulas K

101

11 Sala de maestros 7 Aulas M 15 Gimnasio

Finalmente en la figura 2 se muestran los porcentajes obtenidos de los diferentes tipos de de residuos El material que maacutes se genera en la institucioacuten es el papel con un 40 del total de los residuos soacutelidos o la basura generada seguido por el plaacutestico con un 36 Los materiales que se encontraron en menor cantidad son el vidrio con un 10 la materia orgaacutenica con un 9 y finalmente los metales con un 5 del total

Figura 2Muestra los porcentajes obtenidos de cada tipo desecho (basura) Discusioacuten

Se pudo observar que en algunos muestreos aumentoacute considerablemente la cantidad de metales constituida principalmente por latas de aluminio esto se debioacute a que algunos puntos de muestreo se encontraban cerca de una maacutequina expendedoras de refrescos por lo que las latas vaciacuteas eran depositadas en estos contenedores

Tambieacuten se observoacute que la cantidad de plaacutesticos superoacute con mucho la cantidad de metales esto a consecuencia de que uacuteltimamente se han distribuido mayormente en el mercado los refrescos en botellas de plaacutestico que en latas de aluminio

La mayor parte de los desechos soacutelidos o basura generada en los puntos de muestreo 4 y 6 era papel proveniente de los sanitarios el cual era depositado en los contenedores junto con el resto de basura sin ser separada en bolsas de plaacutestico previamente esto representoacute cierta dificultad el momento de muestrear ademaacutes de dar un mal aspecto y un olor desagradable

102

Otro punto que es importante mencionar es la basura generada en la cafeteriacutea eacutesta basura no fue considerada en ninguacuten muestreo ya que es procesada y llevada al sitio de recoleccioacuten por el personal de la misma cafeteriacutea debido a que estaacute constituida en su mayor parte por materia orgaacutenica la cual se descompone raacutepidamente Cabe sentildealar que eacutesta basura podriacutea constituir una cantidad importante para la produccioacuten de composta Para la separacioacuten de la basura se clasificoacute a eacutesta en 5 tipos de materiales plaacutestico papel vidrio metales y materia orgaacutenica debido a que es una clasificacioacuten ampliamente usada en muchos paiacuteses como lo cita Tchobanoglous G et al (1994) Seguacuten Tchobanoglous G et al (1994) el plaacutestico se divide en polietileno tereftalato polietileno de alta y baja densidad polipropileno poliestireno multilaminados y plaacutestico mezclado El papel se clasifica en papel perioacutedico usado cartoacuten ondulado papel de alta calidad y papel mezclado El vidrio puede ser blanco verde o aacutembar Los metales se clasifican en metales feacuterreos y metales no feacuterreos y la materia orgaacutenica la podemos considerar como residuos de comida y residuos de jardiacuten principalmente En la separacioacuten de materiales realizada en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros uacutenicamente se separo la basura en los 5 tipos de materiales mencionados anteriormente no especificando las subdivisiones que pudieran presentar cada uno de ellos Asiacute tenemos que los tipos de materiales que se encontraron y se separaron en los muestreos fueron los siguientes - Plaacutesticos botellas de refrescos recipientes de agua platos para microondas vasos

teacutermicos bolsas cubiertos botes de yoghurt - Papel papel de oficina papel impreso a color y blanco y negro papel perioacutedico

bolsas cartoacuten recipientes de jugos - Metales latas de aluminio - Vidrio de cualquier tipo y color - Materia orgaacutenica residuos de comida y residuos de jardiacuten Por otra parte de acuerdo a datos proporcionados por empresas de la localidad dedicadas a la compra-venta de materiales para reciclaje los precios de los tipos de materiales separados durante nuestro muestreo son los siguientes

Material Precio kg

Papel blanco $ 055 Papel de color $ 030 Perioacutedico $ 030 Cartoacuten $ 025 Plaacutestico $ 040 Latas de aluminio $ 800 Latas de laacutemina $ 030

Del vidrio no pudo obtenerse ninguacuten precio de compra ya que ninguna empresa de la localidad se dedica a su comercializacioacuten

103

CONCLUSIONES

De acuerdo a los objetivos planteados se logroacute clasificar y cuantificar los residuos soacutelidos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros mediante la realizacioacuten de 10 muestreos cuyos resultados han sido expuestos anteriormente

Se considera que no todos lo materiales separados pueden ser susceptibles de utilizarse (comercializarse) y de acuerdo a los precios proporcionados podemos determinar que las ganancias generadas por concepto de venta son poco significativas

Con los resultados obtenidos podemos determinar que se pueden sentar las bases para la implementacioacuten de un sistema de separacioacuten de desechos soacutelidos en el ITM La comercializacioacuten de los desechos soacutelidos o basura seriacutea poco significativa no obteniendo beneficios econoacutemicos pero si se obtendriacutean beneficios ambientales para nuestra localidad ya que existen en la institucioacuten diversos tipos de materiales que podriacutean ser separados y reciclados

Ademaacutes se demostroacute que los puntos 13 ubicado en el centro de informacioacuten 10 ubicado en las aulas R 4 correspondiente a las aulas Q y 12 ubicado en las oficinas administrativas son los lugares donde se genera mayor cantidad de basura y por lo tanto se tiene una mayor demanda en la cantidad de contenedores que deben estar en dichos puntos

REFERENCIAS

1 Loacutepez Garrido J Pereira Martiacutenez J y Rodriacuteguez Acosta R (1980) Eliminacioacuten de los residuos soacutelidos urbanos Espantildea Editores Teacutecnicos Asociados SA 2 Tchobanoglous George Theisen Hilary y Vigil Samuel (1994) Gestioacuten Integral

de Residuos Soacutelidos Espantildea Editorial Mc Graw Hill

ACERCA DEL AUTOR El MC Guillermo Rauacutel Villasana Velaacutezquez estudioacute la licenciatura en Biologiacutea en el Instituto Tecnoloacutegico de Cd Victoria Tamaulipas Posteriormente se graduoacute como Maestro en Ciencias en Sanidad Vegetal en Instituto Tecnoloacutegico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Campus Monterrey Nuevo Leoacuten Actualmente es profesor de tiempo completo del Departamento de Ingenieriacutea Quiacutemica y Bioquiacutemica del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

104

Seguimiento de Egresados de Febrero 2010 Una Praacutectica de Estadiacutestica

Autora

Guadalupe del Carmen Valdez Yepes

Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico lupitavaldez_70hotmailcom

Aacuterea de participacioacuten Investigacioacuten Educativa

Resumen

Se hace una introduccioacuten de los inicios de la especialidad de ingenieriacutea industrial y de la importancia de que la informacioacuten de seguimiento de egresados este actualizada para cumplir con uno de los rubros de la acreditacioacuten por la certificadora CACEI de las ingenieriacuteas tomando el cohorte generacional febrero 2010 donde se entrevistoacute a 10 egresados preguntando su estatus laboral desarrollando una prueba de hipoacutetesis para la proporcioacuten de seguimiento de egresados donde el 95 de los egresados se encuentran laborando en su perfil de egreso Finalmente el seguimiento de los egresados es un requisito para la evaluacioacuten universitaria Palabras clave Pruebas de hipoacutetesis para la proporcioacuten y Seguimiento de egresados

Introduccioacuten

El Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros inicio sus operaciones educativas en 1972 ofreciendo las siguientes carreras Ingenieriacutea Electromecaacutenica en Productividad Ingenieriacutea Electroacutenica Industrial Ingenieriacutea industrial Quiacutemica entre otras En 1986 debido a una Reforma Educativa fue liquidada la carrera de Ingenieriacutea Industrial Quiacutemica ofrecieacutendose en su lugar las especialidades de Ingenieriacutea Quiacutemica e Ingenieriacutea Industrial Hasta el diacutea de hoy se tienen 3161 egresados de la especialidad de Ingenieriacutea Industrial Actualmente el Instituto Tecnoloacutegico no cuenta con registros actualizados de seguimiento de egresados siendo esto una tarea muy importante que cada especialidad deberiacutea tener El presente trabajo tomo el cohorte generacional de febrero 2010 para determinar el iacutendice de colocacioacuten de empleo de los egresados de Ingenieriacutea Industrial de nuestro instituto

Es decir que en la actualidad es una informacioacuten importante [1] requerida para las acreditaciones de las carreras de las ingenieriacuteas como la afirman Espinosa A (Anuario 1990)

105

Seguacuten lo anterior es de vital importancia contar con los registros actualizados de seguimiento de egresados para facilitar al departamento de Ingenieriacutea Industrial con su proceso de acreditacioacuten Es necesario que existan programas de seguimiento de egresados que sean indicativos de la labor que eacutestos efectuacutean y del grado de impacto en su desempentildeo en los aacutembitos profesional y social asiacute como de la satisfaccioacuten de sus respectivos empleadores expresada en evidencias especiacuteficas comprobables Todo ello es una de las formas de estimar la calidad de un proceso a traveacutes de sus resultados y el cambio aceptacioacuten y mejoras que eacutestos logran asiacute como la pertinencia del proceso con las necesidades del medio en donde se desempentildea el egresado Entre los aspectos que deben considerarse para medir los resultados del programa estaacuten el nuacutemero de egresados y las actividades que realizan en relacioacuten con su profesioacuten Se tomoacute un cohorte generacional de febrero 2010 donde a esta generacioacuten se le nombro ldquoLa Generacioacuten del Bicentenariordquo Se desea saber cuaacutentos de ellos estaacuten aplicando sus conocimientos ingenieriles

Tabla 1 Relacioacuten de egresados del cohorte generacional de

febrero 2010

106

Tomando el cohorte generacional antes mencionada se le pidioacute al departamento de Servicios Escolares la relacioacuten de los alumnos egresados en ese periodo posteriormente se fue a la base de datos de la coordinacioacuten de dicha especialidad para obtener su nuacutemero de control algunos de los egresados no cuentan con un registro completo en la base de datos de su ingreso por este motivo se optoacute por buscar la informacioacuten con los ex alumnos que se teniacutea el correo electroacutenico para conseguir la informacioacuten faltante de los demaacutes egresados Se les pidioacute contestar las siguientes preguntas que ayudaran al desarrollo de la prueba de hipoacutetesis

Coloque una x en la afirmacioacuten correcta

1 iquestEstaacute usted trabajando actualmente Siacute No

2 iquestSe desempentildea actualmente como Ingeniero Industrial Siacute No

3 Proporcione el nombre de la compantildeiacutea donde se desempentildea

Una vez obtenida la informacioacuten se tomoacute una muestra aleatoria de 10 egresados de la Generacioacuten Bicentenario para formular el planteamiento del problema Para determinar la muestra se realizoacute un sorteo aleatorio en Excel donde arrojo los nuacutemeros de control de los alumnos que seriacutean contactados para la aplicacioacuten de la encuesta

El autor de este artiacuteculo Jefe de oficina de docencia de Ingenieriacutea Industrial piensa que el 95 de los egresados de la generacioacuten febrero 2010 estaacuten laborando en sus aacutereas ingenieriles Por probar esta hipoacutetesis con un nivel de significacioacuten del 5 cuya hipoacutetesis alternativa es menor que 30 se tomoacute una muestra aleatoria de 10 egresados del cohorte generacional febrero 2010 encontraacutendose que 8 de ellos estaacuten laborando como Ingenieros Procedimiento Las proporciones mueacutestrales siguen una distribucioacuten t-Student puesto que el tamantildeo de muestra es menor que 30 (Goacutemez H p 217-218)

1) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095

2) Nivel de significacioacuten α= 005

3) Criterio de decisioacuten La prueba es unilateral a la izquierda Por lo tanto si el valor de t es menor que -1833 se rechaza la hipoacutetesis nula de que P=095

107

4) Caacutelculo del estadiacutestico sobre el cual se tomaraacute la decisioacuten n=10 P=095 p=08 q=020

t

5) Graacutefica de Prueba de Hipoacutetesis de Proporciones

Graacutefica con nivel de significacioacuten α=005


ESTUDIOS DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Las circunstancias socioeconoacutemicas y las nuevas demandas educativas imponen ahora cambios a los planes y programas de estudio pero tambieacuten draacutesticas modificaciones a las estructuras organizacionales de las instituciones de educacioacuten superior y al desempentildeo de los profesores principalmente Hoy en diacutea un gran nuacutemero de actores universitarios y sociales dan muestra de incertidumbre sobre el futuro de la educacioacuten superior y se preguntan por su pertinencia y calidad para responder a las demandas (Gacel-Aacutevila 200319)

El sistema de Educacioacuten Superior en Meacutexico se enfrenta hoy en diacutea a grandes problemas como es la creciente demanda de servicios en el sector de la educacioacuten la gente cada vez maacutes y maacutes exige que se les brinde una educacioacuten de calidad y que sea capaz de competir con la educacioacuten ofrecida en otros paiacuteses aunado a esto viene otro de los problema que es la criacutetica hacia el sistema que muchas veces es sin fundamento pero otras viene a ser con soacutelidas evidencias acerca de la falta de congruencia en los procesos educativos y asiacute a esto le agregamos las exigencias del mercado laboral para con los egresados de las Instituciones se derivan una serie de problemas y la forma de darles una solucioacuten es realizando diagnoacutesticos perioacutedicos en las instituciones acerca de

108

las fortalezas y debilidades para asiacute evitar caer en la apertura de proyectos que carezcan de una cimentacioacuten adecuada

La difusioacuten de nuevas tecnologiacuteas y la velocidad de la innovacioacuten exige a las instituciones educativas la generacioacuten de estrategias para conocer el impacto de su accioacuten con la finalidad de responder a las necesidades sociales (Espinosa A Chaacutevez G 1990)

10 RESULTADOS E IMPACTO Una de las formas de estimar la calidad de un proceso es a traveacutes de sus resultados y el cambio aceptacioacuten y mejoras que eacutestos logran asiacute como la pertinencia del proceso con las necesidades del medio en donde se desempentildearaacute el egresado Entre los aspectos que deben considerarse para medir los resultados del programa estaacuten el nuacutemero de egresados y de titulados y su relacioacuten con el nuacutemero de los que ingresaron su insercioacuten en el medio profesional y las actividades que realizan en relacioacuten con su profesioacuten Los indicadores de esta categoriacutea son

1 Eficiencia Terminal

2 Eficiencia de Titulacioacuten

3 Seguimiento de Egresados

4 Evaluacioacuten de Egresados

Seguimiento de egresados-Es necesario que existan programas de seguimiento de egresados que sean indicativos de la labor que eacutestos efectuacutean y del grado de impacto en su desempentildeo en los aacutembitos profesional y social asiacute como de la satisfaccioacuten de sus respectivos empleadores expresada en evidencias especiacuteficas comprobables (Manual del CACEI-5 (10) P 139)

Estimacioacuten de la Media Poblacional

Poblacioacuten Infinita Poblacioacuten normalmente distribuida

a) o n grande (ngt30) 2 conocida

109

b) Poblacioacuten normalmente distribuida de tamantildeo n lt 30

(pequentildea) 2 desconocida

(Goacutemez H 2009)


Tomar la decisioacuten Como el valor de t calculado (-119) se encuentra en la regioacuten de no rechazo puesto que -1833lt-119 entonces no se rechaza la hipoacutetesis nula de que la proporcioacuten de egresados de la generacioacuten febrero 2010 estaacuten elaborando en sus aacutereas ingenieriles es del 95 y en eacutestas condiciones el jefe de oficina de docencia de Ingenieriacutea Industrial tiene la razoacuten con un nivel de significacioacuten del 5

Conclusiones

Se ha encontrado que en el cohorte generacional de egresados de febrero 2010 del aacuterea de Ingenieriacutea Industrial del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros el 95 de los ex alumnos estaacuten ejercieacutendose en el campo de su profesioacuten Esta informacioacuten es de vital importancia para el Departamento de Ingenieriacutea Industrial debido a que responde a uno de los requisitos pedidos por la acreditadora de las carreras de ingenieriacuteas (CACEI) en el rubro 10 de dicho manual titulado Seguimiento de Egresados Como resultado de este estudio se recomienda realizar las investigaciones para los demaacutes cohortes generacionales del departamento de Ingenieriacutea Industrial ya que es un requisito para la evaluacioacuten universitaria

Agradecimientos

Esta seccioacuten es opcional

Referencias

1 Espinosa A Chaacutevez G 1990 Los estudios de seguimiento de egresados Una herramienta para la

Evaluacioacuten Universitaria Anuario (UDUAL) 217-223

2 Goacutemez H 2009 Estadiacutestica Prueba de Hipoacutetesis P 217 -218SS

110

3 Manual del CACEI-5 (10) P 139

Acerca del autor

La Ing Guadalupe del Carmen Valdez Yepes estudioacute la carrera de Ingenieriacutea Industrial en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros de la Cd H Matamoros Tamaulipas Actualmente es estudiante del Programa de Maestriacutea en Administracioacuten Industrial en el mismo Instituto Tecnoloacutegico Se desempentildea como catedraacutetico de tiempo completo en el Departamento de Ingenieriacutea Industrial del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

111








Resumen


112

Introduccioacuten



Para llevar a cabo el proyecto de clasificacioacuten y cuantificacioacuten de los residuos soacutelidos generados en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros primeramente se realizoacute una revisioacuten bibliograacutefica con la finalidad de obtener informacioacuten referente a residuos soacutelidos ademaacutes de conocer la poblacioacuten estudiantil acadeacutemica y administrativa del instituto que fue de 3660 personas aproximadamente Posteriormente se inicio el trabajo de campo para lo cual se auxilio con un plano de la institucioacuten se realizoacute un recorrido de reconocimiento por el plantel para posteriormente ubicar los puntos en donde se localizaron los contenedores asignaacutendole un nuacutemero a cada punto de muestreo para su raacutepida identificacioacuten en el plano para esto se consideraron puntos de muestreo en donde permanentemente se encontraron los

113

contenedores ya que asiacute los tiene dispuestos el departamento de mantenimiento del Instituto







114


115

Figura 2 Cantidad total de residuos soacutelidos o basura por muestreo En el muestreo 1 fue en el que se obtuvo la mayor cantidad de residuos soacutelidos o basura con 85495 kg y que en el muestreo 8 fue en el que se encontroacute menor cantidad de residuos soacutelidos o basura con 14875 kg En la tabla 1 que se presenta a continuacioacuten se muestran los puntos de muestreo en orden descendente (de mayor a menor) de acuerdo a la cantidad de basura obtenida Tabla1 Muestra los puntos de muestreo y su ubicacioacuten en el ITM

PUNTO DE MUESTREO

UBICACION


10 Aulas R 4 Aulas Q 12 Oficinas Administrativas 3 Lab Ing Civil Industrial 9 Lab Ing Electroacutenica 5 Centro de Coacutemputo 6 Aulas H 2 Lab Ing Electromecaacutenica 16 Aulas HI 14 Aulas N 1 Lab Ing Quiacutemica 8 Aulas K 11 Sala de maestros

116

7 Aulas M 15 Gimnasio





La mayor parte de los desechos soacutelidos o basura generada en los puntos de muestreo 4 y 6 era papel proveniente de los sanitarios el cual era depositado en los contenedores junto con el resto de basura sin ser separada en bolsas de plaacutestico previamente esto representoacute cierta dificultad el momento de muestrear ademaacutes de dar un mal aspecto y un olor desagradable Otro punto que es importante mencionar es la basura generada en la cafeteriacutea eacutesta basura no fue considerada en ninguacuten muestreo ya que es procesada y llevada al sitio de recoleccioacuten por el personal de la misma cafeteriacutea debido a que estaacute constituida en su

117

mayor parte por materia orgaacutenica la cual se descompone raacutepidamente Cabe sentildealar que eacutesta basura podriacutea constituir una cantidad importante para la produccioacuten de composta Para la separacioacuten de la basura se clasificoacute a eacutesta en 5 tipos de materiales plaacutestico papel vidrio metales y materia orgaacutenica debido a que es una clasificacioacuten ampliamente usada en muchos paiacuteses como lo cita Tchobanoglous G et al (1994) Seguacuten Tchobanoglous G et al (1994) el plaacutestico se divide en polietileno tereftalato polietileno de alta y baja densidad polipropileno poliestireno multilaminados y plaacutestico mezclado El papel se clasifica en papel perioacutedico usado cartoacuten ondulado papel de alta calidad y papel mezclado El vidrio puede ser blanco verde o aacutembar Los metales se clasifican en metales feacuterreos y metales no feacuterreos y la materia orgaacutenica la podemos considerar como residuos de comida y residuos de jardiacuten principalmente En la separacioacuten de materiales realizada en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros uacutenicamente se separo la basura en los 5 tipos de materiales mencionados anteriormente no especificando las subdivisiones que pudieran presentar cada uno de ellos Asiacute tenemos que los tipos de materiales que se encontraron y se separaron en los muestreos fueron los siguientes - Plaacutesticos botellas de refrescos recipientes de agua platos para microondas vasos



Material Precio kg



CONCLUSIONES


118




REFERENCIAS




119


Autora




Resumen


Introduccioacuten



120



febrero 2010

121








2) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



122


t







123











c) o n grande (ngt30) 2 conocida

124

d) Poblacioacuten normalmente distribuida de tamantildeo n lt 30


(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias



2 Goacutemez H 2009 Estadiacutestica Prueba de Hipoacutetesis P 217 -218SS 3 Manual del CACEI-5 (10) P 139

125

Acerca del autor


126

Factibilidad de implementar herramienta para administrar calificaciones en liacutenea

en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

Ing Ramiro Rios Rubio Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

rios_ramirohotmailcom

MC Aacutelvaro Abraham Colunga Rodriacuteguez Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

alvarocolungagmailcom

Aacuterea de participacioacuten (posgrado)

Ing Miguel Aacutengel Sias Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

mikesiasprodigynetmx)

Resumen

Existen herramientas de software que apoyan la tarea docente en lo que se refiere a la generacioacuten y aplicacioacuten de exaacutemenes en liacuteneas como HotPotatoes TestGen Moodle por citar algunas Sin embargo estas herramientas no incluye la opcioacuten de administrar los resultados de los exaacutemenes por unidades en una base de datos de estudiantes La hipoacutetesis de trabajo fue ldquoTienen los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros una herramienta de software para administrar las calificaciones de los exaacutemenes aplicados en liacutenea de sus estudiantesrdquo El objetivo de la investigacioacuten fue ldquoDesarrollar e implementar una herramienta de software para administrar en liacutenea las calificaciones de los exaacutemenes generados en HotPotatoes aplicados por los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros para facilitar su tarea docenterdquo Se termino la 1ordf Fase ldquoDiagnoacutesticardquo la cual consistioacute de revisar los conocimientos baacutesicos y hacer un anaacutelisis de las herramientas de software que facilitan la generacioacuten de exaacutemenes en liacutenea se termino la 2a Fase ldquoDisentildeo y aplicacioacuten de la herramienta de softwarerdquo que consistioacute en desarrollar la herramienta de software y aplicarla en una prueba piloto incluyendo su instalacioacuten y configuracioacuten en el Servidor Web del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Se termino la primera versioacuten de la herramienta se aplico en una muestra de 24 catedraacuteticos que se capacitaron en el uso de la herramienta Palabras clave Implementar herramienta software

127

Introduccioacuten

Las condiciones laborales de los catedraacuteticos del Sistemas de Institutos Tecnoloacutegicos derivadas del incremento de actividades como tutoriacuteas asesoriacuteas visitas a empresas entre otras aunadas a las que ya realizan como preparacioacuten y evaluacioacuten de clases elaboracioacuten de material didaacutectico investigacioacuten cumplimiento de comisiones etc Da como resultado el aumentado de trabajo Para aligerar esta carga se requiere buscar soluciones cientiacuteficas basadas en el desarrollo de software que traiga como alivio el realizar de una manera practica la administracioacuten de calificaciones parciales (por unidades) de sus grupos de ahiacute que la realizacioacuten de una investigacioacuten diagnostica que nos permita explorar y analizar los distintos software existentes para la generacioacuten de exaacutemenes en liacutenea resulta fundamental ya que basados en los resultados obtenidos desarrollamos una herramienta de software para este fin Esta herramienta seraacute utilizada por los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros (previa preparacioacuten) para administrar las calificaciones parciales de sus grupos esta herramienta de software contendraacute las opciones de registro de estudiantes por grupo subir exaacutemenes al servidor y la maacutes importante el almacenamiento de los resultados de los exaacutemenes por la unidad de cada estudiante despueacutes de haber presentado su examen en liacutenea Se pretende con esto hacer nulo el tiempo y esfuerzo de revisar los exaacutemenes teoacutericos logrando con ello que los catedraacuteticos mejoren la administracioacuten de sus grupos Otro aspecto trascendente en la presente investigacioacuten es su futura expansioacuten a otros niveles de la educacioacuten como lo es la media superior secundaria y primaria ayudando a solventar mediante la aplicacioacuten cientiacutefica del desarrollo de software la disminucioacuten de tiempo y esfuerzo de los docentes del paiacutes La participacioacuten de los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros que se tomaraacuten como muestra para la utilizacioacuten de esta herramienta de software durante el semestre Enero ndash Junio 2011 les permitiraacute conocer una manera maacutes eficiente de administrar las calificaciones de sus grupos es decir los catedraacuteticos que participen en esta investigacioacuten se veraacuten inmersos en la utilizacioacuten de herramientas computacionales para la generacioacuten de exaacutemenes de diversos tipos lo que sin duda les permitiraacute observar analizar reflexionar y decidir sobre aspectos educativos relacionados a la evaluacioacuten en liacutenea Respecto a la factibilidad de la investigacioacuten esta se considera positiva por varias razones entre las que destacan dos 1- Las condiciones laborales apremiantes de los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros como los catedraacuteticos de otros niveles de la educacioacuten del paiacutes y el mundo 2- La oportunidad de contar con una planta de catedraacuteticos preparada y con las herramientas de software apropiadas facilitariacutea el eacutexito del proceso educativo a cualquier nivel Finalmente nuestra investigacioacuten en desarrollo de software tendriacutea un favorable impacto social importante para los catedraacuteticos del Sistema de Institutos Tecnoloacutegicos que podriacutea extenderse en el futuro a otros niveles de la educacioacuten del paiacutes aportando contribuciones de herramientas de software que las instituciones de educacioacuten deben brindar a la sociedad mexicana impulsando con ello las bases de competitividad necesarias para alcanzar los niveles de un paiacutes plenamente desarrollado

128

Hot Potatoes como software generador de exaacutemenes en liacutenea El individuo desde que se tiene conocimiento busca su maacutexima satisfaccioacuten en sus dimensiones en las que se relaciona fiacutesica mental econoacutemica social y espiritual Y desde su existencia busca minimizar su tiempo y su esfuerzo para realizar sus tareas ademaacutes de forma eficiente de aquiacute que la computadora le ha traiacutedo muacuteltiples beneficios automatizando miles de procesos que le habiacutean representado una alto costo en tiempo y esfuerzo De aquiacute que desde la invencioacuten de la computadora antildeos 40‟s del siglo pasado la generacioacuten de software ha ido a la par con la invencioacuten del hardware Los sistemas como los bancarios administrativos productivos automotrices por citar solo algunos han traiacutedo al hombre un sin nuacutemero de beneficios y satisfacciones Ahora bien en lo que se refiere a la educacioacuten no ha sido la acepcioacuten el desarrollo de software para control escolar recursos humanos recursos financieros en el aacuterea acadeacutemica con un sin nuacutemero de tutoriales interactivos y sitios web donde existen inmensos bancos de literatura en liacutenea son solo algunos ejemplos que podemos mencionar donde vemos en praacutectica el uso de software como una herramienta de trabajo En los antildeos 90‟s del siglo pasado se crean aplicaciones de software para facilitar el trabajo acadeacutemico los primeros antildeos de este nuevo siglo aparecen aplicaciones como Moodle que proporciona al docente y al estudiante un sitio de encuentro virtual en el cual el docente sube actividades a desarrollar por el estudiante Otro software que facilita la labor docente es Hot Potatoes el cual es una aplicacioacuten para crear actividades dinaacutemicas con el objetivo de retroalimentar y evaluar el aprendizaje estaacute basado en Internet Fue desarrollada por un equipo del Centro de Lenguas de la Universidad de Victoria (Canadaacute) Es un programa con el que se pueden crear actividades interactivas de caraacutecter educativo faacutecilmente accesibles on-line a traveacutes de Internet con un navegador de internet Incluye seis aplicaciones que le permite crear ejercicios interactivos de opcioacuten muacuteltiple respuesta corta frases desordenadas crucigramas ordenar y rellenar huecos para la World Wide Web Hot Potatoes es un programa gratuito y es posible utilizarlo para cualquier propoacutesito o proyecto No es de coacutedigo abierto La versioacuten 4 trajo actualizaciones en cuanto a crear ejercicios en HTML dinaacutemico incluyendo funciones como arrastrar y soltar Tambieacuten incluiacutea herramientas que admitiacutean caracteres acentuados lo que le permitiraacute crear ejercicios en cualquier lengua basada en el conjunto de caracteres del alfabeto romano incluyendo el franceacutes el alemaacuten y otras lenguas europeas La versioacuten 5 fue lanzada en 2002 para las versiones de Windows 98 ME NT4 2000 y XP esta versioacuten tubo un aspecto maacutes bonito y nuevas funcionalidades mas sin embargo las computadoras deben tener Internet Explorer 60 o posterior y Mac OS X debe utilizar el navegador Safari La Versioacuten 6 fue lanzada en el 2003 y la versioacuten actual la 63 se puede instalar en Windows 98 ME NT4 2000 XP Vista y Seven tambieacuten es posible instalarlo en Linux corriendo Vino y en Mac OS X Para utilizar la licencia Hot Potatoes se requiere

a) Si trabajas en una institucioacuten educativa sin fines de lucro puedes utilizar Hot Potatoes sin cargo alguno

b) Si trabajas para una empresa comercial debes adquirir licencia comercial En ambos casos hay que registrarse para que el programa sea completamente funcional

Half-Baked Software es una compantildeiacutea independiente a Hot Potatoes creada con el apoyo de la Universidad de Victoria y la Innovacioacuten Universidad de Vic y la Corporacioacuten para el Desarrollo Los accionistas son Stewart Arneil Martin Holmes y la Universidad Stewart y

129

Martin tambieacuten trabajon en el Centro de Humanidades de Informaacutetica y Medios de Comunicacioacuten(CCVS anteriormente el Centro de Idiomas) Informacioacuten adquirida del sitio oficial de Hot Potatoes httphotpotuvicca

HotPotatoes

El propoacutesito de la Hot Potatoes es crear ejercicios interactivos de ensentildeanza que sirvan de retroalimentacioacuten para el aprendizaje significativo y evaluar los conocimientos adquiridos por los estudiantes en cada unidad estaacute basada en Web y se pueden accesar desde cualquier computadora conectada a Internet equipado con un navegador Los ejercicios y evaluaciones se basan en HTML y JavaScript para implementar su interactividad pero usted no necesita saber nada acerca de estas lenguas con el fin de utilizar los programas Todo lo que necesitas hacer es introducir los datos correspondientes a los ejercicios (preguntas respuestas respuestas etc) y pulsar un botoacuten El programa crearaacute las paacuteginas Web para usted solo se dedique a subirlas a un servidor Web La Figura 1 es la pantalla de bienvenida desde la cual se pueden acceder a los cinco programas baacutesicos en Hot Potatoes

130

La figura 2 es la pantalla de bienvenida al programa JQuiz el cual crea evaluaciones basados en preguntas Las preguntas pueden ser de cuatro tipos diferentes incluyendo seleccioacuten muacuteltiple y respuestas cortas comentarios especiacuteficos pueden ser destinados tanto para las respuestas correctas y predijo respuestas incorrectas o distractores En preguntas de respuesta corta los estudiantes usan su inteligente para analizar y comentarios uacutetiles para mostrar lo que parte de una conjetura que estaacute bien y queacute parte estaacute mal En preguntas de eleccioacuten muacuteltiple Cada pregunta puede tener tantas respuestas como usted quiera y cualquier nuacutemero de ellas pueden ser correctas En contestacioacuten a cada respuesta se da al estudiante una retroalimentacioacuten especiacutefica y aparece el porcentaje de aciertos cada vez que se selecciona una respuesta correcta Es posible incluir una lectura que el alumno efectuaraacute antes de realizar los ejercicios

La figura 3 es la pantalla de bienvenida al programa JCloze el cual genera ejercicios de

rellenar huecos Se puede poner un nuacutemero ilimitado de posibles respuestas correctas para cada hueco y el estudiante puede pedir ayuda si tiene dudas y se le mostraraacute una letra de la respuesta correcta cada vez que pulse el botoacuten de ayuda Una pista especiacutefica puede ser tambieacuten incluida para cada hueco El programa permite poner los huecos en palabras seleccionadas por el usuario o hacer el proceso automaacutetico de forma que se generen huecos cada ldquonrdquo palabras de un texto Tambieacuten se incluye puntuacioacuten automaacutetica

131

La figura 4 es la pantalla de bienvenida al programa JCross el cual crea crucigramas que se pueden completar en liacutenea Puede utilizar una cuadriacutecula de cualquier tamantildeo Como en JQuiz y JCloze un botoacuten de pista le permite al estudiante solicitar una letra en el caso de que la necesite

La figura 5 es la pantalla de bienvenida al programa JMix el cual crea ejercicios de frases desordenadas Usted puede especificar tantas respuestas correctas diferentes como quieras basada en las palabras y la puntuacioacuten en la frase de base y un botoacuten de pista le pide al estudiante con la siguiente palabra correcta o segmento de la frase si es necesario

132

La figura 6 es la pantalla de bienvenida al programa JMatch el cual crea ejercicios de

relacioacuten de columnas Una lista de elementos aparece a la derecha (estos pueden ser imaacutegenes o texto) y una lista sentencias se encuentra a la izquierda y estudiantes mueven los objetos de la derecha utilizando el ratoacuten para relacionarlos con las sentencias de la izquierda Esto puede ser usado para emparejar vocabulario con imaacutegenes o traducciones o para los pedidos frases para formar una secuencia o una conversacioacuten

Informacioacuten adquirida del sitio oficial de Hot Potatoes httphotpotuvicca

El objetivo de este estudio es desarrollar e implementar una herramienta de software para administrar en liacutenea las calificaciones de los exaacutemenes generados en HotPotatoes aplicados por los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros para facilitar su tarea docente Se lleva a cabo al

Revisar literatura de conocimientos baacutesicos y analizar el software existente para la generacioacuten y aplicacioacuten de exaacutemenes en liacutenea para el planteamiento del marco referencial

Disentildear y codificar la herramienta de software para administrar los resultados de exaacutemenes en liacutenea aplicados por los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

Realizar pruebas piloto para medir la confiabilidad y validez de la herramienta

de software

Revisar los resultados de la prueba piloto hacer las adecuaciones necesarias a la herramienta de software

Elaborar la versioacuten final de la herramienta de software

Obtener las autorizaciones para instalar y configurar la herramienta de software en el Servidor Web del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

Aplicar de la herramienta de software por una muestra de maestros

Preparar los datos obtenidos para su anaacutelisis e interpretacioacuten final

133

Acerca del Autor Ramiro Riacuteos Rubio Ingeniero en Sistemas Computacionales Egresado Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Docente de tiempo Completo del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros riacuteos_ramirohotmailcom


Metodologiacutea

Disentildeo y explicacioacuten de los procedimientos a seguir para cumplir los objetivos y metas que conforman el desarrollo del proyecto a los participantes

Designacioacuten de tareas especificas a cada uno de los miembros participantes en la investigacioacuten

Desarrollar la herramienta de software que permita a los catedraacuteticos almacenar las calificaciones de los estudiantes que presentaron el examen en liacutenea previamente elaborado con Hot Potatoes

Instalacioacuten y configuracioacuten de la herramienta desarrollada en el servidor web del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

Determinar el tamantildeo de la muestra en este caso los catedraacuteticos del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros del Departamento de Sistemas y Computacioacuten que utilizaran la herramienta desarrollada como prueba piloto

Disentildear la metodologiacutea para la utilizacioacuten de la herramienta de software desarrollada en la muestra elegida

Proceso de capacitacioacuten a los catedraacuteticos que utilizaran la herramienta de software desarrollada

Realizar prueba piloto para probar la confiabilidad y validez de la herramienta

Redisentildear herramienta de software definitiva

Realizar un trabajo de revisioacuten de bibliografiacutea que permita el disentildeo del instrumento de medicioacuten (cuestionario) con el fin de realizar un anaacutelisis de los resultados

Disentildeo y elaboracioacuten del cuestionario

134

Aplicacioacuten del cuestionario a los catedraacuteticos que utilizaron la herramienta de software

Recoleccioacuten y organizacioacuten de los resultados obtenidos para su registro en programa estadiacutestico Excel

Anaacutelisis e interpretacioacuten de los resultados

Disentildeo y elaboracioacuten de ponencias para la presentacioacuten de los resultados obtenidos


El resultado de esta investigacioacuten es el producto del software ldquoSistema de Administracioacuten de Exaacutemenes en liacuteneardquo al sistema pueden accesar dos tipos de usuarios Alumnos y Maestros en la figura 7 Observamos la pantalla de bienvenida al sistema

135

Para ingresar al sistema como el Maestro debe capturar su RFC y contrasentildea habitual

que utiliza para entrar al Sistema Integral y para ingresar Alumno debe capturar su

nuacutemero de control y su NIP que le fue proporcionado por su coordinador de carrera

El sistema fue utilizado en una prueba piloto por 24 catedraacuteticos del Instituto al finalizar

esta prueba se aplico la siguiente encuesta

1 iquestCoacutemo considera la facilidad de uso tanto del Hot Potatoes al momento de crear exaacutemenes como de la herramienta que permite administrarlos en liacutenea

a) Muy intuitiva y faacutecil de usar

b) Intuitiva que se domina con un poco de practica

c) Ni bien ni mal

d) Poco intuitiva y un poco complicada

e) Muy compleja y difiacutecil de usar

2 iquestQueacute tan uacutetil le parece la funcioacuten del sistema que le permiten a sus alumnos presentar exaacutemenes de forma remota por medio de internet permitiendo controlar los horarios de forma estricta

a) Muy uacutetil me ayudara mucho

b) Uacutetil me ayudara un poco

c) Me da igual

d) No muy uacutetil me ayudara muy poco

e) Nada uacutetil no me ayudara en absoluto

3 iquestQueacute tan conveniente le parece utilizar archivos digitales para administrar sus exaacutemenes respecto a los impresos en papel

a) Muy conveniente trae muacuteltiples ventajas

b) Conveniente con ciertas ventajas

c) Da igual

d) Maacutes problemaacutetica que los exaacutemenes impresos

e) Muy problemaacutetica definitivamente son preferibles los exaacutemenes impresos

4 iquestQueacute tan apropiado ve el apoyo teacutecnico por parte de los administradores de sistemas de la institucioacuten en caso de fallos teacutecnicos con el software

a) Muy eficientes no me preocupa

b) Eficientes me preocupa un poco

c) Ni bien ni mal

d) No tal eficientes me parece que tendreacute algunos problemas en caso de fallas

e) Ineficientes tendreacute muchos problemas con el nuevo meacutetodo de aplicacioacuten de

exaacutemenes

5 iquestQueacute tan conveniente ve el ahorro de papel y tinta asiacute como el hecho de ahorrarse calificar a mano

a) Me parece muy bien muy conveniente

b) Me parece bien tiene ciertas ventajas

136

c) Me da igual

d) Creo que no hay gran diferencia me inclino un poco por la forma tradicional

e) No me parece que haya ventajas definitivamente prefiero la forma tradicional

Contestaron la encuesta 13 Catedraacuteticos de los 24 que utilizaron el sistema y los resultados son los siguientes A la pregunta 1 iquestCoacutemo considera la facilidad de uso tanto del Hot Potatoes al momento

de crear exaacutemenes como de la herramienta que permite administrarlos en liacutenea

El 77 contesto Muy intuitiva y faacutecil de usar

El 23 contesto Intuitiva que se domina con un poco de praacutectica

A la pregunta 2 iquestQueacute tan uacutetil le parece la funcioacuten del sistema que le permiten a sus alumnos presentar exaacutemenes de forma remota por medio de internet permitiendo controlar los horarios de forma estricta

El 92 contesto Muy uacutetil me ayudara mucho

El 8 contesto Uacutetil me ayudara un poco

A la pregunta 3 iquestQueacute tan conveniente le parece utilizar archivos digitales para administrar sus exaacutemenes respecto a los impresos en papel

El 46 contesto Muy conveniente trae muacuteltiples ventajas

El 54 contesto Conveniente con ciertas ventajas

A la pregunta 4 iquestQueacute tan apropiado ve el apoyo teacutecnico por parte de los administradores de sistemas de la institucioacuten en caso de fallos teacutecnicos con el software

El 46 contesto Muy eficientes no me preocupa

El 23 contesto Eficientes me preocupa un poco

El 8 contesto Ni bien ni mal

El 15 contesto No tal eficientes me parece que tendreacute algunos problemas en

caso de fallas

El 8 contesto Ineficientes tendreacute muchos problemas con el nuevo meacutetodo de

aplicacioacuten de exaacutemenes

A la pregunta 5 iquestQueacute tan conveniente ve el ahorro de papel y tinta asiacute como el hecho de ahorrarse calificar a mano

El 85 contesto Me parece muy bien muy conveniente

El 15 contesto Me parece bien tiene ciertas ventajas

137

Conclusiones

Podemos concluir que el sistema se encuentra en una etapa de evolucioacuten y los resultados favorables se pueden alcanzar en un lapso de uno a dos antildeos

Referencias

Aguilar L J (1996) Fundamentos de programacioacuten Algoritmos y estructura de datos Madrid Mc

Graw Hill

Muntildeoz de la Pentildea Castrillo F (Agosto de 2009) Hot Potatoes Aula Tecnoloacutegica Siglo XXI

Recuperado el 20 de Mayo de 2011 de Aula Tecnoloacutegica Siglo XXI

httpwwwaula21netsegundahotpotatoeshtm

PHP S o (2011) PHP Hypertext Preprocessor Recuperado el 2011 de Mayo de 20 de PHP

Hypertext Preprocessor httpmxphpnetmanualesintro-whatisphp

The GNU P (29 de Junio de 2007) The GNU Operating System Recuperado el 2011 de Mayo de

20 de httpwwwgnuorglicensesgplhtml

Acerca del autor

El Ingeniero Ramiro Riacuteos Rubio estudio la licenciatura en Ingeneria en Sistemas Computacionales en la Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Actualmente es profesor de tiempo completo del Departamento Sistemas y Computacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

138

Sistema de Gestioacuten de Eficiencia Energeacutetica del Instituto

Tecnoloacutegico de Matamoros

MC Roberto de Leoacuten Garza

Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico rdeleon3prodigynetmx

MDES Sonia Contreras Ballesteros Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico (Arial 10 en

cursiva) sconballesmsncom

MC Jorge Abraham Hernaacutendez Marroquiacuten Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico (Arial 10 en

cursiva) labhasprodigynetmx

MDES Paula Arriaga Alvarez Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico (Arial 10 en

cursiva) arriaga87400gmail com

Aacuterea de participacioacuten Ingenieriacutea Quiacutemica Desarrollo Sustentable de Procesos

Resumen

En la actualidad el uso de la electricidad es fundamental para realizar gran parte de nuestras actividades gracias a este tipo de energiacutea tenemos una mejor calidad de vida Con tan solo oprimir botones podemos contar con iluminacioacuten calor frioacute imagen o sonido Su uso se vuelve indispensable por lo que difiacutecilmente nos detenemos a pensar acerca de su importancia y de los beneficios de utilizarla eficientemente El ahorro de energiacutea eleacutectrica es un elemento fundamental para el aprovechamiento de los recursos energeacuteticos y su relacioacuten con la naturaleza lo que equivale a disminuir el consumo de combustibles en la generacioacuten de electricidad y a evitar la emisioacuten de gases contaminantes a la atmoacutesfera Nuestro paiacutes posee una gran cantidad de fuentes de energiacutea Por lo que rara vez reflexionamos sobre el impacto ambiental que ocasiona el depender de recursos no renovables como los combustibles foacutesiles Cabe mencionar que en Meacutexico la mayor parte de la generacioacuten de la electricidad se realiza a traveacutes del petroacuteleo carboacuten y gas natural El Sistema de Gestioacuten de Eficiencia Energeacutetica pretende la implementacioacuten de buenas praacutecticas e innovacioacuten tecnoloacutegica asiacute como la utilizacioacuten de herramientas de operacioacuten control y seguimiento que contribuyan al uso eficiente de la energiacutea eleacutectrica ademaacutes de promover el desarrollo de una cultura del uso eficiente de la energiacutea eleacutectrica

139

Se pretende reducir el consumo de energiacutea eleacutectrica un 10 miacutenimo comparando mes a mes contra las lecturas de 2008 Derivados de los trabajos realizados hasta ahora se cuenta con un censo de los equipos de aire

acondicionado e iluminacioacuten principales consumidores de la energiacutea eleacutectrica en el instituto

consumos de energiacutea eleacutectrica de los uacuteltimos 3 antildeos un listado de acciones de no inversioacuten y

propuestas de tecnologiacuteas para hacer mas eficiente el uso de la energiacutea eleacutectrica

Palabras clave Eficiencia energeacutetica

Introduccioacuten

Los sistemas de energiacutea requieren un equilibrio entre la oferta y la demanda La mayoriacutea de los esfuerzos actuales y retos poliacuteticos estaacuten enfocados a la discusioacuten sobre la calidad la disponibilidad y la seguridad de las fuentes de energiacutea Sin embargo existen oportunidades importantes para nuestro paiacutes para preservar el medio ambiente y nuestros recursos naturales asiacute como para mejorar nuestra competitividad por el lado de la demanda Es un hecho que la energiacutea maacutes barata es la que no necesitamos utilizar La energiacutea se puede ahorrar aplicando la tecnologiacutea apropiada para mejorar la intensidad de la energiacutea de un proceso industrial sustituyendo el equipo que consume gran cantidad de energiacutea por dispositivos de bajo consumo en los sectores industrial comercial o residencial sustituyendo el combustible o el consumo eleacutectrico por energiacutea renovable de pequentildea escala o evitando simplemente el consumo innecesario por acciones individuales En el reporte de la Secretaria de Energiacutea denominado Prospectiva del sector eleacutectrico 2006-2015 se expone la estimacioacuten de los ahorros logrados con la implantacioacuten de programas de ahorro y uso eficiente de la energiacutea tanto por el lado de la oferta como del de la demanda con objeto de preservar los recursos energeacuteticos no renovables modernizar la planta productiva proteger el medio ambiente y racionalizar el consumo de electricidad asiacute como una proyeccioacuten de los ahorros que se alcanzaraacuten en el periodo de prospeccioacuten Con la aplicacioacuten de estos programas para finales de 2006 se estima obtener un ahorro equivalente a 21940 GWh en consumo y 5518 MW en capacidad diferida y mientras que en el 2015 se alcanzariacutea un ahorro de 43719 GWh y 10678 MW respectivamente La Secretaria de Energiacutea trabajara en las siguientes estrategias entre otras Normalizacioacuten La Secretariacutea de Energiacutea a traveacutes de la Conae expide las Normas Oficiales Mexicanas (NOM‟s) de eficiencia energeacutetica elaboradas por el Comiteacute Consultivo Nacional de Normalizacioacuten para la Preservacioacuten y Uso Racional de los Recursos Energeacuteticos (CCNNPURRE) en colaboracioacuten y con el consenso de los sectores puacuteblico privado social y de investigacioacuten y desarrollo tecnoloacutegico La aplicacioacuten de las NOMs de eficiencia energeacutetica es obligatoria y regula los consumos de energiacutea de aparatos y sistemas que ofrecen un mayor potencial de ahorro cuya relacioacuten costo-beneficio resulta favorable para el paiacutes En la actualidad existen 18 NOMs de eficiencia energeacutetica vigentes de las cuales 16 estaacuten relacionadas con el consumo de energiacutea eleacutectrica y se aplican a maacutes de 40 millones de equipos y sistemas en operacioacuten

140

(veacutease cuadro 44) Para 2006 los ahorros estimados por su aplicacioacuten son del orden de 16065 GWh en consumo de energiacutea y 2926 MW acumulados de potencia evitada Con objeto de lograr el cabal cumplimiento de las normas vigentes la Conae promueve y apoya el proceso de evaluacioacuten de la conformidad en coordinacioacuten con la Entidad Mexicana de Acreditacioacuten (EMA) para la evaluacioacuten y acreditacioacuten de los organismos de certificacioacuten laboratorios de prueba y unidades de verificacioacuten A la fecha se encuentran acreditados y aprobados en las normas de eficiencia dos organismos de certificacioacuten 52 laboratorios de prueba y 133 unidades de verificacioacuten Con la aplicacioacuten efectiva de las NOM de eficiencia energeacutetica se estima que para 2015 se alcanzaraacuten ahorros acumulados de 36227 GWh en el consumo de energiacutea eleacutectrica y 7065 MW en diferimiento de capacidad Programas en instalaciones

Estos programas del Fide se agrupan en dos conjuntos el orientado a usuarios intensivos en el consumo de energiacutea eleacutectrica y los de la pequentildea empresa En apoyo a los grandes usuarios de instalaciones industriales comerciales y de servicios municipales durante 2005 se concluyeron 127 proyectos con aplicacioacuten de medidas ahorradoras de los cuales 32 corresponden al sector industrial 54 al de comercios y servicios 39 a servicios municipales y dos a proyectos alternativos Ademaacutes como resultado de la actividad de promocioacuten correspondientes al periodo se firmaron 253 nuevos proyectos De estos 97 corresponden a industria 98 a comercio y servicios 55 a servicios municipales y tres a proyectos alternativos En apoyo a la micro y pequentildea empresa industrial comercial y de servicios durante 2005 se terminaron 245 proyectos con aplicacioacuten de medidas de ahorro de energiacutea y se llevaron a cabo 202 diagnoacutesticos concertaacutendose ademaacutes otros 263 proyectos En el cuadro 47 se muestra la prospectiva de ahorro de energiacutea y de demanda evitada por la aplicacioacuten de estos programas Para finales de 2015 se espera lograr ahorros anuales del orden de 1602 GWh y de 422 MW en demanda evitada acumulada Sector domeacutestico

A traveacutes del Programa de Ahorro Sistemaacutetico Integral (ASI)-Fipaterm Fide y Conae se instrumentan diversas acciones y programas regionales que se pueden agrupar en tres liacuteneas de accioacuten el fomento de la cultura del cuidado de energiacutea entre la poblacioacuten en general la normalizacioacuten de la eficiencia energeacutetica en aparatos electrodomeacutesticos y los programas especiacuteficos de ahorro de energiacutea De las acciones realizadas durante 2005 a traveacutes del FIDE y del ASI en Baja California se comercializaron maacutes de 789 mil laacutemparas ahorradoras y 8895 respectivamente La operacioacuten del programa estaacute a cargo de ASI-Fipaterm que atiende los estados de la frontera norte y del sureste asiacute como del FIDE en el resto del paiacutes Las acciones se enfocan principalmente al aislamiento teacutermico de viviendas y el reemplazo de refrigeradores y equipos de aire acondicionado obsoletos por otros de alta eficiencia Las acciones de las diversas regiones del Fipaterm permitieron aislar teacutermicamente 11494 viviendas Por su parte el Fide aisloacute 99 casas Tambieacuten se instalaron 60645 equipos ahorradores de aire acondicionado de los cuales 56716 corresponden al Fipaterm y 3929 al Fide Por otro lado en el proyecto de refrigeradores domeacutesticos que inicioacute el uacuteltimo trimestre de 2003 durante 2005 se comercializaron 342755 refrigeradores domeacutesticos de los cuales

141

182881 corresponden al Fipaterm y 159874 al Fide Asimismo las acciones para 2006 incluyen el aislamiento teacutermico de maacutes de 20 mil casas la sustitucioacuten de 59 mil aires De esta forma por la aplicacioacuten de programas orientados al sector domeacutestico se estima que durante 2006 se alcanzaraacuten ahorros anuales en consumo de energiacutea del orden de 1243 GWh y 671 MW en demanda evitada acumulada y para 2015 se alcanzaraacuten ahorros 1556 GWh y 851 MW respectivamente Administracioacuten Puacuteblica Federal (APF) Con el fin de reducir los niveles de consumo de energiacutea eleacutectrica en edificios de la APF desde 1999 la Conae ha operado un programa que ha evolucionado positivamente a traveacutes del tiempo Durante 2003 se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten (DOF) el Acuerdo que establece las Disposiciones Generales para el Programa de Ahorro de Energiacutea en la Administracioacuten Puacuteblica Federal con el objeto de establecer un proceso de mejora continua que permita paulatinamente incrementar la eficiencia energeacutetica en las dependencias y entidades del gobierno federal mediante la implantacioacuten de buenas praacutecticas e innovacioacuten tecnoloacutegica asiacute como la utilizacioacuten de herramientas de operacioacuten control y seguimiento que propicien el uso eficiente y eficaz de los recursos puacuteblicos y contribuyan a la preservacioacuten de los recursos energeacuteticos y la ecologiacutea de la Nacioacuten De esta manera en 2005 se registraron en el programa 641 inmuebles de oficina (1455 edificaciones) que representan 475 millones de m2 de superficie construida y un consumo de 3846 GWhantildeo En lo que se refiere a los inmuebles de otro uso se registraron 329 inmuebles (819 edificaciones) con un aacuterea de 199 millones de m2 y un consumo de 210 GWhantildeo Particularmente la CFE a traveacutes del PAESE reforzoacute la promocioacuten del ahorro y uso eficiente de la energiacutea eleacutectrica en sus instalaciones mediante la aplicacioacuten de medidas en usos propios de centrales generadoras y en los sistemas de iluminacioacuten acondicionamiento ambiental y asilamiento teacutermico de sus inmuebles Como parte de las actividades de evaluacioacuten de resultados se analizan los registros trimestrales de consumo de energiacutea eleacutectrica de los inmuebles inscritos al programa que enviacutean informacioacuten a la Conae En este sentido durante 2005 se calculoacute un iacutendice global de consumo de energiacutea en inmuebles de uso de oficina de 810 kWhm2-antildeo equivalente a 295 menos de lo que se tendriacutea en caso de no haberse aplicado el programa y que representa 202 millones de kWh ahorrados durante 2005 Se estima que en 2015 los ahorros anuales en consumo de energiacutea eleacutectrica seraacuten del orden de 319 GWh Para el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros con el presente proyecto se trabajara con la siguientes estrategias conocimiento del cobro de electricidad censo de equipos con gran demanda de energiacutea eleacutectrica seleccioacuten de acciones de no inversioacuten estudios de ingenieria econoacutemica para seleccioacuten de la mejor alternativa para reemplazar equipos de acondicionamiento de aire y luminarias para finalmente gestionar ante las dependencias gubernamentales los recursos necesarios para la compra e instalacioacuten de las alternativas seleccionadas En el ITM contamos con 4 medidores de energiacutea eleacutectrica como se puede observar en la figura 1

142

Fig 1 Distribucioacuten de medidores de energiacutea eleacutectrica en el ITM El medidor 528 es el de mayor consumo se cobra en tarifa horaria HM en media tensioacuten lo que significa que se toma en cuenta los KWh consumidos en 3 diferentes horarios base intermedia y punta como se muestra en las tablas 1 y 2 Tabla 1 Horarios para las tarifas Base Intermedia y Punta en Horario de Verano

Diacutea de la semana Base Intermedia Punta

Lunes a Viernes 000-600 600-2000 2200-2400

2000-2200

Saacutebados 000-700 700-2400

Domingos 000-1900 1900-2400

Tabla 2 Horarios para las tarifas Base Intermedia y Punta en Fuera de Horario de Verano


Lunes a Viernes 000-600 600-1800 2200-2400

1800-2200

Saacutebados 000-800 800-1900 2100-2400

1900-2100

Domingos 000-1800 1800-2400

143

De aquiacute que consumir energiacutea eleacutectrica de acuerdo a la hora en que se usa es diferente el costo El consumo promedio de la energiacutea eleacutectrica de este medidor desde 2008 a 2010 se presenta en la figura 3

Consumo KWh

0

50000

100000

150000

200000

250000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

2008

2009

2010

Fig 3 Consumos de energiacutea eleacutectrica 2008-2010 del ITM medidor 528 En los otros 3 medidores se muestran los consumos promedio 2008-2010 en la tabla 3 Tabla 3 Consumos promedio 2008-2010 del ITM

de Medidor 2008 2009 2010

552 4494 5264 4972

544 21153 21667 20576

426 23427 25060 26784

De la grafica y la tabla podemos observar que no existe gran diferencia de consumos a traveacutes de los antildeos a pesar de los esfuerzos realizados como cambio de monitores en el laboratorio de computo reemplazos de balastros termomagneacutetico por balastros electroacutenicos Los costos por KWh en promedio de los 4 medidores de Enero y hasta Octubre de 2010 es de 168 pesos por KWh En la tabla 4 se muestran los egresos anuales por medidor y total de 2008 a 2010 Tabla 4 Costos de energiacutea eleacutectrica en el ITM

medidor 2008 2009 2010

144

528 $ 205897100 $ 211958291 $ 313662709

552 $ 10294440 $ 10392840 $ 11099486

544 $ 40295040 $ 38532533 $ 37467600

426 $ 49994800 $ 50248800 $ 54017657

Total $ 306481380 $ 311132464 $ 416247452

Uno de los grandes consumidores de energiacutea eleacutectrica en el ITM son los equipos de acondicionamiento de aire El Instituto cuenta con 604 toneladas de refrigeracioacuten los cuales consumen 748 KWh lo que representa un costo de $1257 pesoshora Se cuenta con 26 unidades de ventana 67 equipos centrales y 41 tipo Minisplit En cuanto a iluminacioacuten el ITM cuenta con 4009 laacutemparas de varios tipos En la tabla 5 se presenta el censo de las laacutemparas el consumo en watt y el costo por hora tan solo por iluminacioacuten tomando como base el costo promedio de 2010 de 168 pesosKWh Tabla 5 Costos de iluminacioacuten en el ITM en el antildeo 2010

de laacutemparas Watt Costo

Aulas 1970 76446 $ 12843

Bantildeos y pasillos 214 5953 $ 1000

Laboratorios 968 6184 $ 1039

Edificio Administrativo 170 8632 $ 1450

Varios 576 71832 $ 12068

Exteriores 111 40410 $ 6789

Costo de iluminacioacuten por hora $ 35189

La gran mayoriacutea de balastros con los que cuenta el ITM son electromagneacuteticos consumen de 10 a 25 de la potencia total de las laacutemparasrdquo (Conae) aun y cuando no es un programa establecido y se da mas bien dependiendo de los recursos con que cuenta en su momento el institutose estaacuten remplazando este tipo de balastros por electroacutenicos que ldquousan componentes basado en semiconductores para aumentar la frecuencia de operacioacuten de una laacutempara fluorescente Reduce perdidas en el balastrordquo (Conae) Los cuales seguacuten especificaciones del producto contribuyen al 22 de ahorro de energiacutea Las caracteriacutesticas de estos balastros entran dentro de estas especificaciones dadas por la Conae en la ldquoGuiacutea de apoyo para las bases de licitaciones de la obra y adquisicioacuten de equipos y materiales sistema de iluminacioacuten interiorrdquo (Conae 2000) Se levaron a cabo mediciones para cuantificar la iluminacioacuten que estaacuten emitiendo la luminarias de todo el Instituto y poder identificar si estamos cumpliendo con la norma NOM-025-STPS-1999 Condiciones de iluminacioacuten en los centros de trabajo se encontroacute que existe una iluminacioacuten adecuada en la mayoriacutea de las aulas sin embargo es de notar que el edificio administrativo y las aulas Y tienen un nivel de iluminacioacuten superior a lo establecido en al presente norma por lo que es posible llevar a cabo un plan para redistribucioacuten de alumbrado con el consiguiente ahorro de energiacutea eleacutectrica

145

Medidas de No Inversioacuten - Para obtener el mayor provecho de la electricidad lo oacuteptimo es mantener la temperatura del termostato entre 22degC y 24ordmC en verano y 18degC en invierno

- Instalar los dispositivos o arreglos necesarios para procurar la recirculacioacuten del aire friacuteo en el interior de los locales que cuenten con aire acondicionado

- Apagar los aires acondicionados cuando exista una temperatura ambiente confortable o cuando las habitaciones vayan a estar desocupadas por maacutes de una hora si es posible apaacuteguelo media hora antes de salir de ellas Contar con varias personas responsables del encendido y apagado de la iluminacioacuten y aires acondicionados encendido a las 600 AM apagado 2030 hrs De lunes a viernes Los diacuteas saacutebados solo contaran con aire acondicionado las aulas yo edificios en que se esteacuten llevando a cabo eventos Los diacuteas saacutebados domingos y festivos en que no hay ninguna actividad solo se encenderaacute la iluminacioacuten de exteriores Al finalizar el periodo de clases solo se encenderaacuten los equipos de aire acondicionado e iluminacioacuten a solicitud de los docentes Para llevar a cabo exaacutemenes especiales cursos intersemestrales etc Se asignaran en los edificios Y y R a fin de mantener el resto de los edificios sin iluminacioacuten y acondicionamiento de aire con excepcioacuten de centro de informacioacuten computo y los laboratorios que se requieran - Verificar que las ventanas y puertas sellen perfectamente a fin de evitar una ganancia mayor de calor y el uso intenso del equipo de aire acondicionado

- Dar mantenimiento a los equipos de aire acondicionado sistema completo dos veces al antildeo

Y limpieza de los filtros de aire una vez por semana

Impartir cursos o plaacuteticas destinadas para el personal de Mantenimiento del Plantel en las que se especifiquen las teacutecnicas adecuadas y procedimientos para realizar correctamente las actividades de mantenimiento asiacute como manejar adecuadamente los recipientes que contengan refrigerantes Disentildear talleres que tengan como fin informar y compartir a la comunidad estudiantil o vecinos sobre estrategias que puedan aplicar en sus propios hogares con el fin de traer consigo el ahorro energeacutetico Algunas de estas alternativas pueden ser las siguientes Recordatorio para apagar los equipos Colocar recordatorios ayuda a adquirir esta importante

costumbre Hacer nuevos recordatorios cada cierto tiempo para volver a llamar la atencioacuten del

usuario

Medidas que requieren inversioacuten

Aislamiento teacutermico o Hermeticidad El aislamiento teacutermico en los sitios permite ahorrar hasta un 50 de la energiacutea eleacutectrica que se utiliza para la calefaccioacuten o el aire acondicionado

Cambiar balastros y laacutemparas Cambiar equipos de aire acondicionado obsoletos Cambiar equipo de computo Aislamiento de edificios techos puertas y ventanas Uso de luz solar para iluminacioacuten

146

Planeacioacuten en construccioacuten de edificios nuevos Censores de movimiento para alumbrado Controles de encendido y apagado inteligentes Paneles solares para consumos por iluminacioacuten Uso de energiacutea eoacutelica


NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-007-ENER-2004 Eficiencia energeacutetica en sistemas de alumbrado en edificios no residenciales NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-008-ENER-2001 Eficiencia energeacutetica en edificaciones envolvente de edificios no residenciales NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-011-ENER-2006 Eficiencia energeacutetica en acondicionamiento de aire tipo control paquete o dividido Limites meacutetodos de prueba y etiquetado NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-013-ENER-2004 Eficiencia energeacutetica para sistemas de alumbrado en vialidades y aacutereas exteriores publicas NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-018-ENER-1997 Aislantes teacutermicos para edificaciones Caracteriacutesticas limites y meacutetodos de prueba NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-021-ENERSCFI-2008 Eficiencia energeacutetica y requisitos de seguridad al usuario en acondicionamiento de aire tipo cuarto Limites meacutetodos de prueba y etiquetado NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-021-ENERSCFIECOL-2000 Eficiencia energeacutetica requisitos de seguridad al usuario y eliminacioacuten de clorofluorocarbonos (CFCrsquos) en acondicionadores de aire tipo cuarto Limites meacutetodos de prueba y etiquetado NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-022-ENERSCFIECOL-2000 Eficiencia energeacutetica requisitos de seguridad al usuario y eliminacioacuten de clorofluorocarbonos (CFCrsquos) para aparatos de refrigeracioacuten comercial autocontenidos Limites meacutetodos de prueba y etiquetado

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-023-ENER-2010 Eficiencia energeacutetica en

acondicionadores de aire tipo dividido descarga libre y sin conductos de aire Liacutemites meacutetodo de prueba y etiquetado


Se llevaron a cabo los censos de los equipos de acondicionamiento de aire e iluminacioacuten se conoce la estructura tarifaria del ITM y los egresos por el concepto de consumo de energiacutea eleacutectrica se cuanta con la informacioacuten necesaria para implementar medidas tendientes a hacer mas eficiente el uso de la energiacutea eleacutectrica

147

Conclusiones

El proyecto aun no concluye se tienen avances importantes y se cuanta con la informacioacuten neceariacutea para las actividades siguientes que seraacuten la seleccioacuten de acciones de no inversioacuten como primer instancia seguidas de un estudio de ingenieriacutea econoacutemica para seleccionar la mejor alternativa que no conduzca a un menor consumo de energiacutea eleacutectrica tomando como criterio el retorno de la inversioacuten sin descuidar la seguridad y el confort de la comunidad tecnoloacutegica con estas alternativas se gestionara ante dependencias gubernamentales recursos para su implementacioacuten y por ultimo se auditara el resultado de las acciones en el segundo semestre de 2011

Agradecimientos

Referencias

ARI Manual de Refrigeracioacuten y Aire Acondicionado Tomo I Tercera Edicioacuten Prentice Hall Meacutexico 1999

Bain A laquoThe Hindenburg Disaster A Compelling Theory of Probable Cause and Effectraquo

Procs NatL Hydr Assn 8th Ann Hydrogen Meeting Alexandria Va 11 de marzo-13 pp

125-128 (1997)

Buenos Procedimientos en Refrigeracioacuten Manual de instruccioacuten PNUMA Programas de las Naciones Unidas para el medio ambiente Cordero Salas Paula Sepuacutelveda Sergio Sistemas de Gestioacuten Medio Ambiental Las Normas ISO 14000 Mayo 2002

Gary Steffy Architectural Lighting Design John Wiley and Sons (2001) ISBN 0-471-

38638-3

Lumina Technologies Analysis of energy consumption in a San Francisco Bay Area

research office complex for (confidential) owner Santa Rosa Ca May 17 1996

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-007-ENER-2004 Eficiencia energeacutetica en sistemas de alumbrado en edificios no residenciales NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-008-ENER-2001 Eficiencia energeacutetica en edificaciones envolvente de edificios no residenciales NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-011-ENER-2006 Eficiencia energeacutetica en acondicionamiento de aire tipo control paquete o dividido Limites meacutetodos de prueba y etiquetado NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-013-ENER-2004 Eficiencia energeacutetica para sistemas de alumbrado en vialidades y aacutereas exteriores publicas

148

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-018-ENER-1997 Aislantes teacutermicos para edificaciones Caracteriacutesticas limites y meacutetodos de prueba NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-021-ENERSCFI-2008 Eficiencia energeacutetica y requisitos de seguridad al usuario en acondicionamiento de aire tipo cuarto Limites meacutetodos de prueba y etiquetado NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-021-ENERSCFIECOL-2000 Eficiencia energeacutetica requisitos de seguridad al usuario y eliminacioacuten de clorofluorocarbonos (CFCrsquos) en acondicionadores de aire tipo cuarto Limites meacutetodos de prueba y etiquetado NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-022-ENERSCFIECOL-2000 Eficiencia energeacutetica requisitos de seguridad al usuario y eliminacioacuten de clorofluorocarbonos (CFCrsquos) para aparatos de refrigeracioacuten comercial autocontenidos Limites meacutetodos de prueba y etiquetado


acondicionadores de aire tipo dividido descarga libre y sin conductos de aire Liacutemites meacutetodo de prueba y etiquetado httpwwwenergiagobmx Secretariacutea de Energiacutea

httpwwwcfegobmx Comisioacuten Federal de Electricidad httpwwwconaegobmx Comisioacuten Nacional para el Ahorro de Energiacutea

httpwwwcregobmx Comisioacuten Reguladora de Energiacutea

httpwwwfidegobmx Fideicomiso para el Ahorro de Energiacutea

httpwwwashraeorg httpwwwariorg httpwwwecosavecommxrecicladophp httpwwwclimatizateyacomclimatizateyaindexphp httpwwwmundohvacrcommxarticulosphp httpfrigotecniafrfunpicdefrigotecnia2htm httpwwwgas-serveicomfaqindexphplang=esampid=aire1

Instituto Nacional de Ecologiacutea Unidad de Proteccioacuten al Ozono 1999 Logros (estadiacutesticas)

149

Manual Teacutecnico Valycontrol SA de CV Guadalajara Jalisco Meacutexico Puebla Alberto Manual de Buenas Practicas en Refrigeracioacuten Fondo de Reconversioacuten Industrial FONDOIN Organizacioacuten de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial ONUDI 2005

Scott Davis Dana K Mirick Richard G Stevens (2001) laquoNight Shift Work Light at

Night and Risk of Breast Cancerraquo Journal of the National Cancer Institute 93 (20) 1557-

1562

Acerca del autor

El MC Roberto de Leoacuten Garza estudioacute la licenciatura en Quiacutemico Farmaceacuteutico Bioacutelogo en la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten Posteriormente se graduoacute como Maestro en Ciencias en Ingenieriacutea Ambiental en el Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Actualmente es profesor de tiempo del Departamento de Ingenieriacutea Quiacutemica y Bioquiacutemica del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros La MDES Sonia Contreras Ballesteros estudioacute la licenciatura en Ingenieriacutea Quiacutemica en la Universidad Autoacutenoma de Coahuila Posteriormente se graduoacute como Maestro en Docencia en Educacioacuten Superior en la Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Actualmente es profesor de tiempo completo del Departamento de Ingenieriacutea Quiacutemica y Bioquiacutemica del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros El MC Jorge Abraham Hernaacutendez Marroquiacuten estudioacute la licenciatura en Quiacutemico Farmaceacuteutico Bioacutelogo en la Universidad Autoacutenoma de Coahuila Posteriormente se graduoacute como Maestro en Ciencias en Quiacutemica en el Instituto Tecnoloacutegico de Tijuana y posteriormente obtuvo el tiacutetulo de Maestro en Administracioacuten de Empresas en la Universidad Autoacutenoma del Noreste Actualmente es profesor de tiempo completo del Departamento de Ingenieriacutea Quiacutemica y Bioquiacutemica del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros La MDES Paula Arriaga Alvarez estudioacute la licenciatura en Quiacutemico Farmaceacuteutico Bioacutelogo en la Universidad Michoacana de San Nicolaacutes Hidalgo Posteriormente se graduoacute como Maestro en Docencia en Educacioacuten Superior en la Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Actualmente es profesor de tiempo completo del Departamento de Ingenieriacutea Quiacutemica y Bioquiacutemica del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

150

Estudio de Factibilidad para la Implementacioacuten del Diplomado en Ciencias

Computacionales

MD Graciela Salazar Torres Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

grace_grace12hotmail com


Resumen

El Departamento de Sistemas y Computacioacuten se encuentra integrado por dos carreras

en su haber muy importantes La Carrera de Licenciatura en Informaacutetica y la Carrera de

Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales de las cuales la que ocupara este contexto es la

de Sistemas Computacionales que actualmente representa un 138 en la captacioacuten de

alumnos siendo una de las tres principales carreras que oferta el tecnoloacutegico de un total de

diez de mayor nuacutemero de alumnos inscritos

Actualmente el Tecnoloacutegico de Matamoros cuenta con maacutes de 500 egresados de la

Carrera de Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales

Tomando como referencia el diagnoacutestico realizado por la AMMAC (Asociacioacuten de

Maquiladoras en Matadoras AC) La cual sustenta el uso y aplicacioacuten de Herramientas

Computacionales tanto de Software como de Hardware es relevante que los docentes

responsables de la imparticioacuten de materias a la Carrera de Ingenieriacutea en Sistemas y

Computacioacuten contemos con un programa de actualizacioacuten continua acorde a las

exigencias en el aacutembito laboral

En base a lo anterior se presenta la propuesta ldquoEstudio de Factibilidad para la

Implementacioacuten del Diplomado en Ciencias Computacionalesrdquo para a traveacutes de este

considerar moacutedulos con materias de intereacutes que permitan a los docentes que asisten a la

Carrera de Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales iniciar un programa que permita una

actualizacioacuten continua y profesional

151

Introduccioacuten

El Aacuterea de Computacioacuten es una disciplina compleja que participa en una de las

tecnologiacuteas maacutes dinaacutemicas de la actualidad nos encontramos rodeados por un amplio

espectro de innovaciones tecnoloacutegicas tanto de software como de hardware mismos que

son desarrollados por el factor humano Es por eso que dentro de esta disciplina se deben de

considerar los factores econoacutemicos sociales e institucionales

Las condiciones que imperan actualmente en nuestra regioacuten como ciudad

fronteriza de un paiacutes de primer mundo como lo es Estado Unidos nos obligan a

enfrentarnos a grandes retos competitivos en el aacuterea de computacioacuten que nos permitan

situarnos en lugares significativos

Vivimos bombardeados por dispositivos electroacutenicos llaacutemese computadoras

laptop teleacutefonos celulares televisiones con pantallas de plasma agendas electroacutenicas de

bolsillo integradas con Internet dispositivos electroacutenicos programables en nuestra casa

tales como cafetera microondas estereos DVD (por sus siglas en ingles) etceacutetera y no

se diga en el aacuterea de entretenimiento en donde ha sido una revolucioacuten sorprendente y la

tecnologiacutea ha desplazado por completo los juegos claacutesicos por juegos virtuales y lo maacutes

asombroso de todo esto es que tal parece que las nuevas generaciones de hoy nacieron en

paralelo con esta tecnologiacutea al grado de manejarlas con un alto nivel de destreza sin al

menos leer un manual

Como se ha observado en la uacuteltima deacutecada la demanda de tecnologiacuteas informaacuteticas

a aumentado considerablemente siendo cada vez maacutes frecuente para cualquier persona el

acceder a las bases de datos nacionales e internacionales y de esa manera analizar la

informacioacuten para tomar decisiones y solucionar problemas en el aacuterea que le compete

Conscientes que el conocimiento de la informacioacuten actualizada y oportuna otorga

poder al saber utilizarla el 90 de las empresas basan su eacutexito en la informacioacuten

manipulada a traveacutes de tecnologiacuteas de vanguardia

` En nuestro quehacer como docentes de una disciplina tan vanguardista como

lo es la computacioacuten tenemos la responsabilidad y el compromiso de actualizarnos

constantemente por lo tanto debemos de tomar acciones emergentes de actualizacioacuten

profesional que nos apoyen en nuestro tarea de la ensentildeanza

152

Es por esto que preocupados y atendiendo a las necesidades de un

fortalecimiento continuo del quehacer acadeacutemico Se considera de manera

apremiante la implementacioacuten del ldquoEstudio de Factibilidad para la Implementacioacuten

del Diplomado en Ciencias Computacionales con una duracioacuten de 160 horas y

mismo que estaraacute conformado por moacutedulos acordes a Tecnologiacutea vanguardista y

que de la misma manera esta actualizacioacuten trascenderaacute de manera favorable y

oportuna en los alumnos de la carrera de Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales

1- Sistemas Inteligentes BASICA

a)-RUSSEL STUART AND NORVING-Artificial Intellignce a Modern Aproach

b)- FREEMAN James and SKAPURA Neural Networks Algorithms

Aplications

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA- The Hand book of Artificial Inteligence

2- PHP MySQL

a)- PHP y MySQL EXAMPLE

Ellie Quigley with Marko Gargenta Prentice Hall 2a Edition 2007

b)- PHP y MySQL your visual blueprint for creating dynamic database- driven WEB

sites

c)-Creacioacuten de un Portal con PHP y MySQL 3ordf Edicion AlfaOmega Rama

3- Compiladores e Interpretadores-

a)- Enrique Alfonseca Cubero Manuel Alfonseca Cubero Roberto Moriyoacuten Salomoacuten

Teoriacutea de autoacutematas y lenguajes formales

McGraw-Hill (2007)

b)- Gregorio Fernaacutendez y Fernando Saacuteez de Vacas Fundamentos de Informaacutetica

Loacutegica Autoacutematas y Lenguajes Anaya Multimedia

c)-Pedro Isasi Paloma Martiacutenez y Daniel Borrajo Lenguajes Gramaacuteticas y

Autoacutematas Un enfoque praacutectico Addison-Wesley (1997)

4- Autoacutematas programables y Lenguajes

a)- Autoacutematas y Lenguajes - Un enfoque de disentildeo Apuntes del Dr Ramon Brena -

Tec de Monterrey

b)- Automatizacioacuten de Maniobras Industriales- Mediante Autoacutematas Programables- Alfaomega Juan Perez Cruz y Manuel Pineda S c)- Fundamentos de Compiladores- como traducir al lenguaje de Computadoras d)-Design of Compilers Karen A Lemore CECSA

153

5- Moodle a)- Moodle- E-Learning Course Development- William H Rice b)- Moodle Teaching Techniques Learning Solutions William H rice- c)- Using Moodle- Management Systems- Jason Cole amp Helen Foster OrsquoReilly


Para la realizacioacuten de esta investigacioacuten se ha empleado el meacutetodo cuantitativo

siendo su objetivo la generalizacioacuten de los resultados obtenidos de una muestra de

individuos representativos de una poblacioacuten maacutes extensa a este universo

Para la realizacioacuten del estudio de factibilidad de Implementacioacuten del Diplomado en

Ciencias Computacionales se a involucrado tres elementos importantes que son Los

Docentes que apoyan en la imparticioacuten de materias a la Carrera de Ingenieriacutea en Sistemas

en Computacionales a los Estudiantes inscritos actualmente en la carrera de Ingenieriacutea en

Sistemas Computacionales y al Departamento de Computacioacuten de la Industria Maquiladora

Estudiantes de la Especialidad de Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales

Actualmente en la Carrera de Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales se encuentran

inscritos 399 alumnos un total de 225 hombres y 174 mujeres

Dentro de esta investigacioacuten se a considerado solamente a los alumnos que se

encuentran inscritos en sexto seacuteptimo octavo noveno y deacutecimo semestre ya que son

alumnos que se encuentran cursando las materias de la retiacutecula que conforman el modulo de

especialidad de la carrera ademaacutes de que para los estudiantes de estos semestres hay un

cambio de horario pasaacutendolos para el turno vespertino

El total de alumnos que representan este universo es de 140 para concluir la muestra

de esta

Maestros del Departamento de Sistemas Computacionales


154

Por ser el docente el actor principal en el proceso de ensentildeanza- aprendizaje en el

estudiante es primordial el que se encuentre en una continuacutea actualizacioacuten de las

tecnologiacuteas computacionales de vanguardia que vayan acordes a los requerimientos de

nuestro entorno

Son los docentes quienes al encontrarse dentro de esta aacuterea de sistemas y

computacioacuten requieren la implementacioacuten de actualizacioacuten profesional continua que

involucre aprendizajes de conocimientos y habilidades acordes a los programas que

conforman la retiacutecula del plan de estudios del Ingeniero en Sistemas Computacionales

El docente tiene la obligacioacuten de contar con el perfil deseable ala especialidad que

asiste ademaacutes de tener dentro sus actividades la elaboracioacuten de planes y programas y

estudio Por consecuencia es imperante el que se encuentre en constante innovacioacuten de los

requerimientos tecnoloacutegicos que demanda el sector social y productivo para crecer en un

desempentildeo profesional optimo con los estudiantes de la carrera

El docente de esta especialidad es una herramienta estrateacutegica para determinar la

importancia que representa la actualizacioacuten continua ademaacutes de definir los moacutedulos o

asignaturas en las cuales existen debilidades y que requieren de fortalecimiento

Actualmente la planta docente que asiste en la imparticioacuten de materias de la

Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales esta compuesta por 30 docentes por lo tanto no

representa un desgaste en tiempo en la implementacioacuten del instrumento asiacute que se

considero el total de la poblacioacuten para la aplicacioacuten del a encuesta

155

Departamento de Sistemas de la Industria Maquiladora

Por ser la Industria maquiladora una de las empresas de mayor captacioacuten de

egresados de Ingenieriacutea en Sistemas Computacionales es imperante la obtencioacuten de

informacioacuten en cuanto a los requerimientos deseables en conocimientos y habilidades que

tengan del egresado en Sistemas Computacionales


En base a los instrumentos que fueron evaluados tanto a alumnos docentes e industria

maquiladora podemos concluir que los resultados arrojaron informacioacuten que evidencia la

necesidad que existe actualmente dentro de la planta docente en llevar a cabo un programa

de actualizacioacuten profesional que le permita adquirir conocimientos y habilidades de

tecnologiacuteas de vanguardias Que coadyuven en el proceso de ensentildeanza aprendizaje

Conclusiones

Al encontrarnos en una paiacutes con un alto potencial de crecimiento emergente en tecnologiacuteas

computacionales de vanguardia es nuestra responsabilidad como docentes el crear

profesionistas con un perfil acorde a las necesidades que requiere el sector productivo

Es por esto que dentro de nuestras obligaciones en nuestro quehacer docente nos

corresponde encontrarnos dentro de un programa de actualizacioacuten continua que nos

permita lograr una formacioacuten de conocimientos y habilidades en tecnologiacuteas

computacionales de vanguardia con La finalidad de haya un reflejo en el proceso de

ensentildeanza aprendizaje con nuestro cliente principal que es el estudiante Y de esta manera

logre entrar al campo laborar aplicando los conocimientos adquiridos

El Diplomado en Ciencias Computacionales es una disciplina que permitiraacute la

actualizacioacuten profesional de los docentes integrados en el departamento de Sistemas y

Computacioacuten Ofertando dentro de sus moacutedulos materias acordes a las necesidades de

nuestro campo laboral

156

Agradecimientos


Referencias




Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey

b)- Automatizacioacuten de Maniobras Industriales- Mediante Autoacutematas Programables- Alfaomega Juan Perez Cruz y Manuel Pineda S c)- Fundamentos de Compiladores- como traducir al lenguaje de Computadoras d)-Design of Compilers Karen A Lemore CECSA 5- Moodle a)- Moodle- E-Learning Course Development- William H Rice b)- Moodle Teaching Techniques Learning Solutions William H rice- c)- Using Moodle- Management Systems- Jason Cole amp Helen Foster OrsquoReilly

157

Acerca del autor

La MD Graciela Salazar Torres estudioacute la licenciatura en Informaacutetica en el Instituto Tecnoloacutegico de Cd Victoria Posteriormente se graduoacute de Maestro en docencia en la Universidad Autoacutenoma de Tamaulipas Unidad Acadeacutemica de Ciencias de la Salud y Tecnologiacutea Divisioacuten de Estudios de Posgrado e Investigacioacuten Actualmente es profesor de tiempo completo del departamento de Sistemas y Computacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

158

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES

PROFESIONALES EN EL ASPECTO HUMANO EN ESTUDIANTES DE

INGENIERIA

MPE MA DEL CARMEN RODRIGUEZ HERNANDEZ Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

federicoycarmenrahotmailcom

LAE Emilia Matilde Gaacuterate Longoacuteria Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

emiliagratehotmailcom

MAE Patricia Vaacutezquez Zaacuterate Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros Matamoros Tam Meacutexico

vazquezarateyahoocommx

Aacuterea de participacioacuten

Departamento de Ciencias Econoacutemico-administrativas

Resumen

El presente estudio permitioacute identificar las habilidades en el aspecto humano

requeridas por el Sector Productivo en la formacioacuten profesional de los egresados

de las carreras de ingenieriacutea de tal manera que al detectar las fortalezas y

debilidades en dicha formacioacuten se logroacute identificar los contenidos para disentildear un

programa de desarrollo de dichas habilidades dirigido a los estudiantes proacuteximos

a egresar de las carreras de ingenieriacutea Teniendo como objetivos a alcanzar

Identificar las habilidades humanas que el sector productivo requiere de los

ingenieros

Determinar las debilidades y fortalezas con respecto a las habilidades

humanas en estudiantes de ingenieriacutea proacuteximos a egresar

Determinar los contenidos de un Programa de capacitacioacuten en base a las

necesidades detectadas

Palabras clave Habilidades humanas habilidades profesionales

159

Introduccioacuten

El modelo educativo de los Institutos Tecnoloacutegicos esta centrado en el aprendizaje

y en la formacioacuten integral de los estudiantes sin embargo en la actualidad el

sector empresarial de la regioacuten mediante la vinculacioacuten nos ha manifestado que

no obstante de la excelente formacioacuten teacutecnica cientiacutefica de nuestros egresados

encuentran en ellos aacutereas de oportunidad para mejorar en sus habilidades en el

aspecto Humano como son la comunicacioacuten relaciones humanas liderazgo

toma de decisiones autoestima etc

Por lo anterior se hace necesario contar un programa extracurricular institucional

que asegure que los estudiantes de las carreras de ingenieriacutea cuentan con las

habilidades requeridas Este programa podraacute ofrecer a los alumnos estrategias

que les permitan desarrollar las habilidades profesionales en el aspecto humano

requeridas en el sector laboral

El plan de estudios de las carreras de Ingenieriacutea en los Institutos Tecnoloacutegicos del

paiacutes estaacute conformado por tres niveles de asignaturas el primero es el que incluye

principalmente a las Ciencias Baacutesicas que son las asignaturas que fundamentan

los conocimientos cientiacuteficos en quiacutemica fiacutesica y matemaacuteticas El segundo nivel

de asignaturas contiene principalmente a las clasificadas como Ciencias de la

Ingenieriacutea que fundamentan los conocimientos baacutesicos de cada carrera de

Ingenieriacutea El tercer nivel fundamentalmente contiene asignaturas cuya

clasificacioacuten corresponde a las de Ingenieriacutea Aplicada que permiten hacer uso

de los principios de la Ingenieriacutea para resolver problemas teoacutericos y praacutecticos en el

ejercicio de la profesioacuten Estos planes estaacuten enmarcados por los siguientes

principios

1 Garantizar una formacioacuten cientiacutefica basada en matemaacuteticas fiacutesica y quiacutemica

que ademaacutes de ser creativa proporcione un herramental suficiente para abordar el

resto de las asignaturas de cada carrera y de un ejercicio profesional actualizado

160

2 Proporcionar una soacutelida formacioacuten baacutesica en las asignaturas de Ciencias de la

Ingenieriacutea conforme a los requerimientos y particularidades de cada carrera de

ingenieriacutea

3 Proporcionar una formacioacuten de caraacutecter generalista

4 Cumplir el nuacutemero miacutenimo de horas recomendadas en el Marco de Referencia

Nacional para la Evaluacioacuten de la formacioacuten de ingenieros

De lo anterior se desprende los siguientes cuestionamientos que impulsaron a la

realizacioacuten de esta investigacioacuten iquestEstaacuten bien preparados los estudiantes tanto en

su desarrollo intelectual como humano para enfrentar los desafiacuteos del futuro

iquestSon capaces de analizar razonar y comunicar sus ideas con eficacia iquestTienen la

capacidad de continuar aprendiendo a lo largo de la vida iquestSon suficientes y

adecuadas las materias del aacuterea humaniacutestica en las retiacuteculas de las Ingenieriacuteas

Las teoriacuteas en que se basoacute este estudio fueron consultadas en las referencias

mencionadas en este articulo dentro de los cuales uno de los documentos de

mayor importancia es de de ldquoEnfoque de habilidades para la vidardquo editado por la

Organizacioacuten Panamericana de la Salud

TEORIA DESCRIPCION

Inteligencias muacuteltiples (incluyendo la Inteligencia emocional)

Una visioacuten maacutes amplia de la inteligencia humana apunta hacia el uso de varios meacutetodos de instruccioacuten utilizando diferentes estilos de aprendizaje El control de emociones y la comprensioacuten de los propios sentimientos y los sentimientos de los demaacutes son criacuteticos en el desarrollo humano y los nintildeos pueden aprenderlos de la misma forma que se aprende a leer o las matemaacuteticas

Teoriacutea del aprendizaje social

La ensentildeanza de habilidades para la vida requiere copiar los procesos naturales por los cuales las personas aprenden conductas (modelos observacioacuten interaccioacuten social) Las personas necesitan desarrollar habilidades internas (autocontrol reduccioacuten del estreacutes control de siacute mismos toma de decisiones) que puedan apoyar conductas positivas externas

161

Teoriacutea de psicologiacutea constructivista

El proceso de aprendizaje ocurre a traveacutes de la interaccioacuten social en el aprendizaje de los pares grupos cooperativos o situaciones de discusioacuten abierta El desarrollo de habilidades para la vida en los adolescentes como cualquier otro proceso de aprendizaje estaacute lleno de creencias y valores culturales El desarrollo de habilidades por medio de la interaccioacuten individual y el medio sociocultural puede llevar a cambios tanto en el individuo como en el medio


El procedimiento metodoloacutegico que se siguioacute en el desarrollo del estudio esta

determinado por el tipo de investigacioacuten que en este caso es mixta cualitativa y

cuantitativa

Considerando que las necesidades de la institucioacuten es contar con un programa

extracurricular para los alumnos proacuteximos a egresar de las carreras de ingenieriacutea

se utilizoacute el muestro integrando las especialidades de Electromecaacutenica

Electroacutenica y Sistemas Computacionales considerando una poblacioacuten de 90

empresas del sector industrial como la poblacioacuten de estudio

Como instrumento de investigacioacuten se aplicoacute una encuesta de deteccioacuten de

fortalezas y debilidades en la formacioacuten profesional en el aspecto humano Se

tabularon los datos considerando cada una de las variables e indicadores para

proceder a sacar la mediana la media la moda Para el procesamiento de la

informacioacuten se hizo un anaacutelisis individual por pregunta y se desarrollaron cuadros

de correlacioacuten entre variables a fin de obtener mayor claridad en los resultados

que arrojoacute el estudio

Los medios que se utilizaron para el procesamiento de la informacioacuten son los

medios electroacutenicos utilizaacutendose para ello el Word y Excel

162

Resultados

De las fortalezas encontradas en la formacioacuten de los egresados de las carreras de

ingenieriacutea con respecto a sus habilidades profesionales en el aspecto humano

fueron las siguientes

DISPOSICION Se cuenta con disposicioacuten para trabajar en cualquier puesto y sin

discusioacuten de sueldo

OBEDIENCIA Se acatan instrucciones y oacuterdenes sin problema

DISCIPLINA Siguen normas y reglamentos en forma bastante satisfactoria

Las aacutereas deacutebiles en la formacioacuten profesional en el aspecto humano encontradas

en el estudio fueron las siguientes

COMUNICACIOacuteN La comunicacioacuten de imagen haciendo eacutenfasis en la

vestimenta demasiado informal por parte de los hombres y atrevida en mujeres

La comunicacioacuten hablada y escrita tanto en la lengua propia como en una lengua

extranjera le hace falta mejor dominio en el manejo de las TIC‟s

RELACIOacuteN Es deficiente el trabajo en equipo prefieren trabajar solos y tienen

mejores resultados

VALORES Es muy importante para las empresas el ejercicio profesional etico

haciendo eacutenfasis en la honestidad y responsabilidad social

PENSAMIENTO CRITICO Necesitan mejorar habilidades en cuanto a la

buacutesqueda identificacioacuten anaacutelisis y siacutentesis de informacioacuten pertinente toma de

decisiones eficientes haciendo eacutenfasis en la seguridad y confianza en ellos

mismos

163

ADAPTACIOacuteN Requieren desarrollar habilidades para su actualizacioacuten

permanente y autoaprendizaje

FUNCIOacuteN Reforzar su formacioacuten y habilidades de liderazgo creatividad y espiacuteritu

emprendedor

Conclusiones

Las aacutereas deacutebiles encontradas constituyen los contenidos que se deben integrar

en un programa extracurricular o integrarse y reforzar los temas de los pocos

programas del aacuterea humaniacutestica existentes

Es apremiante la existencia de programas curriculares y extracurriculares para

cubrir las debilidades detectadas

Es necesario que en todas las materias tanto las baacutesicas como las de ciencias de

ingenieriacutea y de aplicacioacuten cubran el desarrollo de competencias del saber ser

ademaacutes del saber saber hacer y saber trasmitir ademaacutes del saber y tambieacuten las

competencias

El diagnoacutestico permitioacute establecer vinculacioacuten con las distintas empresas del

sector laboral asiacute como las instituciones de nivel superior en donde se imparten

carreras de ingenieriacutea y con ello se tiene la oportunidad de desarrollar proyectos

en conjunto en relacioacuten a mejorar las habilidades de los egresados

164

Referencias

1 Covarrubias Joseacute Manuel Tres documentos sobre la Formacioacuten de Ingenieros

Enerojunio de 1998 Vol 1 No 1 Ponencia presentada en el simposio sobre

Educacioacuten de valores actitudes y sentido comuacuten de la ingenieriacutea FIME UANL 18

de julio de 1997

2 Gonzaacutelez Dillon Moacutenica Desafiacuteos de la educacioacuten superior entrevista al Dr

Rodolfo Tuiraacuten Subsecretario de Educacioacuten Superior AZ Revista de Educacioacuten y

Cultura noviembre 2007

2

Iacutendice

1 Estudio Comparativo de cargas de viento en columnas exteriores de naves industriales seguacuten los

REGLAMENTOS ASCE 7-05 Y CFE-93

2 Efecto del agrietamiento en el disentildeo de marcos de concreto reforzado

3 Competencias requeridas por la industria maquiladora en Matamoros para el estudiante de Ingenieriacutea

en Sistemas al realizar sus practicas profesionales y que son factores de oportunidad de empleo

4 Podcast Estudio

5 Metodologiacutea para optimizar recursos en la fabricacioacuten de bienes para la industria de

electrodomeacutesticos

6 Dictamen Sobre el Conocimiento y Aplicacioacuten de TRIZ en las Maquiladores de Matamoros

7 Determinacioacuten del nivel de conocimiento de economiacutea en las familias de los estudiantes del Instituto

Tecnoloacutegico de Matamoros Tam

8 Disentildeo y aplicacioacuten de instrumentos para el seguimiento de las acciones correctivas de una empresa

9 Diagnoacutestico para la implementacioacuten de un modelo GC como instrumento de eacutexito en una empresa

mexicana

10 Clasificacioacuten y cuantificacioacuten de los residuos soacutelidos generados en el Instituto Tecnoloacutegico de

Matamoros

11 Seguimiento de egresados de febrero 2010 una praacutectica de Estadiacutestica

12 Disentildear e implementar una herramienta para administrar en liacutenea las calificaciones de los exaacutemenes

aplicados por los catedraacuteticos del ITM elaborados con la herramienta HotPotatoes

13 Anaacutelisis y valoracioacuten de las tendencias actuales en evaluacioacuten del aprendizaje tecnoloacutegico

14 Sistema de gestioacuten de eficiencia energeacutetica del Instituto Tecnoloacutegico de Matamoros

15 Diplomado en Ciencias computacionales

16 Factibilidad para el desarrollo Habilidades profesionales aspecto humano en los egresados de las

carreras de ingenieriacutea

3




1 RESUMEN


2 INTRODUCCION


4


5

3 METODO


Fig 1

6

Fig 2

Fig 3

7

8

9

4 RESULTADOS




ASCE 7-05 W12x45 W12x30

CFE-93 W12x40 W12x26


10

6 REFERENCIAS




Meacutexico D F









Rico June 2009






11

7 ACERCA DEL AUTOR


12




8 RESUMEN


9 INTRODUCCION


13


10 METODO


14

Fig 1 Marco 1

15

Fig 2 Marco 2


16

11 RESULTADOS


17

18

MARCO 3

19


20

13 REFERENCIAS









September 2009



2006








9 2007 pages 2262-2273

21

14 ACERCA DEL AUTOR


22











23

Resumen



Introduccioacuten




















24









empresas















25














Junio del 2011



maquiladoras







197))




26



Conclusiones









Referencias




Colombia









Argentina





27






Argentina






















Madrid Espantildea









Caracas Venezuela











28









Trillas Meacutexico






















Colombia




Meacutexico


Meacutexico










29



















Espantildea








Libros Espantildea





















30








nauta Argentina









Espantildea



Paris Francia





Espantildea












Venezuela







31



Santiago Chile





Meacutexico





















Madrid Espantildea














Meacutexico DF



32





















2009 en el link




01-Spdf






















33






ximpdf







del 2010 desde


df




2010



2010



2010




2010



2010



2010



2010




de Marzo del 2010






34















Marzo del 2010














Marzo del 2010



















35


del 2010










Acerca del autor













ISBN 978-607-8015-06-1




ISBN 978-607-8015-06-1






legalidad (2009)

ISBN 978-607-95033-9-0

36





ISBN 978-607-414-108-5



competencias (2009)

ISBN 978-607-7654-14-8




ISBN 978-970-9031-21-8

Conferencias


negocio


37

Podcast Estudio




Resumen



Introduccioacuten





Oxford University


University of Otago

Yale

38










generaciones










Podcast











39

Episodio






Hardware

Software





Hardware



40

Software



41



42

Distribucioacuten




43

Conclusiones


Agradecimientos





Referencias



Acerca del autor


44




vsala007hotmailcom


Resumen



Introduccioacuten



45








46






47











Sustitucioacuten




Eliminar




Reciclar


48


Valor




Desperdicio









49






producto


producto




edificio etc

50





51


Metodologiacutea




52





(20102011)




4798 2043



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


53

Acerca del autor


54





Resumen


Palabras clave TRIZ

Introduccioacuten



55









56







57
















58















33 Facilidad de uso









39 Productividad


59





























60





61






62

Conclusiones




Agradecimientos


63

Referencias













Springer



Acerca del autor


64


Matamoros Tam


alexxazzhotmailcom








65

Resumen



Introduccioacuten


66




67



FACTOR PREGUNTA



Nivel de ingresos




68

















69





Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 2 17 17 17

1 10 83 83 100

2 43 358 358 458

3 37 308 308 767

4 22 183 183 950

5 5 42 42 992

6 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 105 875 875 875

1 12 100 100 975

2 3 25 25 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

2 9 75 75 75

3 8 67 67 142

4 36 300 300 442

5 39 325 325 767

6 14 117 117 883

7 11 92 92 975

8 2 17 17 992

9 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

70



71


Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


72



Acerca del autor


73


UNA EMPRESA






alexxazzhotmailcom




Resumen




74

Introduccioacuten











75














Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

76





8 Disciplinas 51 23

5 fases 11 5




Total 225 100










Si 92 41

No 133 59

Total 225 100



Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

77








Si 55 24

No 170 76

Total 225 100




Todas 40 18

Ninguna 4 2

No se 163 72

Total 225 100

78





compantildeiacutea



Si 83 37

No 142 63

Total 225 100


2002 163 64

2003 198 80

2004 133 56

2005 69 42

2006 47 30

79


Conclusiones






Agradecimientos


Referencias




80


Acerca del autor




81








82

Resumen
























Introduccioacuten









2007 y



83

Objetivos General




proyectos son

Primera Fase



sus objetivos






Segunda Fase






mejora


conocimiento




competitivas




Justificacioacuten






84





































85













empresa




parcialmente












86



por North (200452)























forma oacuteptima


desarrollarlos



87


2004 14)







































88


















autenticidad








Fase I


Fase II


Fase III



89














amistosa







gestioacuten







Poblacioacuten












90











continuacioacuten















2625

2123

4725

4000 3875

2625

2000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Mer

cado

s

Compet

idor

es

Cliente

s

Produc

tos

Proce

sos

Colabo

rado

res

Prove

edor

es

Aacutereas

Pu

nta

je


Fuente


91












2625








92






los clientes 250




propia






conocimiento















procesos





93







Abril 2007


Mayo 2008













0000

0500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000


Gra

do

de d

esaro

llo

po

r aacutere

a

Sit

uac

ioacuten

de

la e

mp

resa



Conclusiones






94


















Agradecimientos



Referencias









95

Acerca del autor



96








Resumen


97

Introduccioacuten




98






99




100



PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



101







102




Material Precio kg



103

CONCLUSIONES





REFERENCIAS




104


Autora




Resumen


Introduccioacuten



105



febrero 2010

106








1) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



107


t







108












109



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




110


Acerca del autor


111








Resumen


112

Introduccioacuten




113








114


115


PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



116







117




Material Precio kg



CONCLUSIONES


118




REFERENCIAS




119


Autora




Resumen


Introduccioacuten



120



febrero 2010

121








2) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



122


t







123












124



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




125

Acerca del autor


126










Resumen


127

Introduccioacuten


128





129


HotPotatoes


130




131



132








de software






133



Metodologiacutea












134







135









c) Ni bien ni mal






c) Me da igual






c) Da igual






c) Ni bien ni mal



exaacutemenes




136

c) Me da igual


















caso de fallas






137

Conclusiones


Referencias


Graw Hill








Acerca del autor


138












Resumen


139






Introduccioacuten


140




141


142



Lunes a Viernes 000-600 600-2000 2200-2400

2000-2200


Domingos 000-1900 1900-2400



Lunes a Viernes 000-600 600-1800 2200-2400

1800-2200

Saacutebados 000-800 800-1900 2100-2400

1900-2100

Domingos 000-1800 1800-2400

143


Consumo KWh

0

50000

100000

150000

200000

250000


2008

2009

2010


de Medidor 2008 2009 2010

552 4494 5264 4972

544 21153 21667 20576

426 23427 25060 26784


medidor 2008 2009 2010

144

528 $ 205897100 $ 211958291 $ 313662709

552 $ 10294440 $ 10392840 $ 11099486

544 $ 40295040 $ 38532533 $ 37467600

426 $ 49994800 $ 50248800 $ 54017657

Total $ 306481380 $ 311132464 $ 416247452



Aulas 1970 76446 $ 12843




Varios 576 71832 $ 12068

Exteriores 111 40410 $ 6789



145








usuario




146








147

Conclusiones


Agradecimientos

Referencias




125-128 (1997)



38638-3




148









149




1562

Acerca del autor


150


Computacionales




Resumen




















151

Introduccioacuten






























152











Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


153




















de esta



154




nuestro entorno

















155












Conclusiones














156

Agradecimientos


Referencias




Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


157

Acerca del autor


158



INGENIERIA









Resumen








ingenieros






159

Introduccioacuten























principios




160



ingenieriacutea














TEORIA DESCRIPCION





161






cuantitativa















162

Resultados















mejores resultados






mismos

163




emprendedor

Conclusiones









competencias





164

Referencias




de julio de 1997




3




1 RESUMEN


2 INTRODUCCION


4


5

3 METODO


Fig 1

6

Fig 2

Fig 3

7

8

9

4 RESULTADOS




ASCE 7-05 W12x45 W12x30

CFE-93 W12x40 W12x26


10

6 REFERENCIAS




Meacutexico D F









Rico June 2009






11

7 ACERCA DEL AUTOR


12




8 RESUMEN


9 INTRODUCCION


13


10 METODO


14

Fig 1 Marco 1

15

Fig 2 Marco 2


16

11 RESULTADOS


17

18

MARCO 3

19


20

13 REFERENCIAS









September 2009



2006








9 2007 pages 2262-2273

21

14 ACERCA DEL AUTOR


22











23

Resumen



Introduccioacuten




















24









empresas















25














Junio del 2011



maquiladoras







197))




26



Conclusiones









Referencias




Colombia









Argentina





27






Argentina






















Madrid Espantildea









Caracas Venezuela











28









Trillas Meacutexico






















Colombia




Meacutexico


Meacutexico










29



















Espantildea








Libros Espantildea





















30








nauta Argentina









Espantildea



Paris Francia





Espantildea












Venezuela







31



Santiago Chile





Meacutexico





















Madrid Espantildea














Meacutexico DF



32





















2009 en el link




01-Spdf






















33






ximpdf







del 2010 desde


df




2010



2010



2010




2010



2010



2010



2010




de Marzo del 2010






34















Marzo del 2010














Marzo del 2010



















35


del 2010










Acerca del autor













ISBN 978-607-8015-06-1




ISBN 978-607-8015-06-1






legalidad (2009)

ISBN 978-607-95033-9-0

36





ISBN 978-607-414-108-5



competencias (2009)

ISBN 978-607-7654-14-8




ISBN 978-970-9031-21-8

Conferencias


negocio


37

Podcast Estudio




Resumen



Introduccioacuten





Oxford University


University of Otago

Yale

38










generaciones










Podcast











39

Episodio






Hardware

Software





Hardware



40

Software



41



42

Distribucioacuten




43

Conclusiones


Agradecimientos





Referencias



Acerca del autor


44




vsala007hotmailcom


Resumen



Introduccioacuten



45








46






47











Sustitucioacuten




Eliminar




Reciclar


48


Valor




Desperdicio









49






producto


producto




edificio etc

50





51


Metodologiacutea




52





(20102011)




4798 2043



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


53

Acerca del autor


54





Resumen


Palabras clave TRIZ

Introduccioacuten



55









56







57
















58















33 Facilidad de uso









39 Productividad


59





























60





61






62

Conclusiones




Agradecimientos


63

Referencias













Springer



Acerca del autor


64


Matamoros Tam


alexxazzhotmailcom








65

Resumen



Introduccioacuten


66




67



FACTOR PREGUNTA



Nivel de ingresos




68

















69





Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 2 17 17 17

1 10 83 83 100

2 43 358 358 458

3 37 308 308 767

4 22 183 183 950

5 5 42 42 992

6 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 105 875 875 875

1 12 100 100 975

2 3 25 25 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

2 9 75 75 75

3 8 67 67 142

4 36 300 300 442

5 39 325 325 767

6 14 117 117 883

7 11 92 92 975

8 2 17 17 992

9 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

70



71


Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


72



Acerca del autor


73


UNA EMPRESA






alexxazzhotmailcom




Resumen




74

Introduccioacuten











75














Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

76





8 Disciplinas 51 23

5 fases 11 5




Total 225 100










Si 92 41

No 133 59

Total 225 100



Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

77








Si 55 24

No 170 76

Total 225 100




Todas 40 18

Ninguna 4 2

No se 163 72

Total 225 100

78





compantildeiacutea



Si 83 37

No 142 63

Total 225 100


2002 163 64

2003 198 80

2004 133 56

2005 69 42

2006 47 30

79


Conclusiones






Agradecimientos


Referencias




80


Acerca del autor




81








82

Resumen
























Introduccioacuten









2007 y



83

Objetivos General




proyectos son

Primera Fase



sus objetivos






Segunda Fase






mejora


conocimiento




competitivas




Justificacioacuten






84





































85













empresa




parcialmente












86



por North (200452)























forma oacuteptima


desarrollarlos



87


2004 14)







































88


















autenticidad








Fase I


Fase II


Fase III



89














amistosa







gestioacuten







Poblacioacuten












90











continuacioacuten















2625

2123

4725

4000 3875

2625

2000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Mer

cado

s

Compet

idor

es

Cliente

s

Produc

tos

Proce

sos

Colabo

rado

res

Prove

edor

es

Aacutereas

Pu

nta

je


Fuente


91












2625








92






los clientes 250




propia






conocimiento















procesos





93







Abril 2007


Mayo 2008













0000

0500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000


Gra

do

de d

esaro

llo

po

r aacutere

a

Sit

uac

ioacuten

de

la e

mp

resa



Conclusiones






94


















Agradecimientos



Referencias









95

Acerca del autor



96








Resumen


97

Introduccioacuten




98






99




100



PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



101







102




Material Precio kg



103

CONCLUSIONES





REFERENCIAS




104


Autora




Resumen


Introduccioacuten



105



febrero 2010

106








1) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



107


t







108












109



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




110


Acerca del autor


111








Resumen


112

Introduccioacuten




113








114


115


PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



116







117




Material Precio kg



CONCLUSIONES


118




REFERENCIAS




119


Autora




Resumen


Introduccioacuten



120



febrero 2010

121








2) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



122


t







123












124



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




125

Acerca del autor


126










Resumen


127

Introduccioacuten


128





129


HotPotatoes


130




131



132








de software






133



Metodologiacutea












134







135









c) Ni bien ni mal






c) Me da igual






c) Da igual






c) Ni bien ni mal



exaacutemenes




136

c) Me da igual


















caso de fallas






137

Conclusiones


Referencias


Graw Hill








Acerca del autor


138












Resumen


139






Introduccioacuten


140




141


142



Lunes a Viernes 000-600 600-2000 2200-2400

2000-2200


Domingos 000-1900 1900-2400



Lunes a Viernes 000-600 600-1800 2200-2400

1800-2200

Saacutebados 000-800 800-1900 2100-2400

1900-2100

Domingos 000-1800 1800-2400

143


Consumo KWh

0

50000

100000

150000

200000

250000


2008

2009

2010


de Medidor 2008 2009 2010

552 4494 5264 4972

544 21153 21667 20576

426 23427 25060 26784


medidor 2008 2009 2010

144

528 $ 205897100 $ 211958291 $ 313662709

552 $ 10294440 $ 10392840 $ 11099486

544 $ 40295040 $ 38532533 $ 37467600

426 $ 49994800 $ 50248800 $ 54017657

Total $ 306481380 $ 311132464 $ 416247452



Aulas 1970 76446 $ 12843




Varios 576 71832 $ 12068

Exteriores 111 40410 $ 6789



145








usuario




146








147

Conclusiones


Agradecimientos

Referencias




125-128 (1997)



38638-3




148









149




1562

Acerca del autor


150


Computacionales




Resumen




















151

Introduccioacuten






























152











Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


153




















de esta



154




nuestro entorno

















155












Conclusiones














156

Agradecimientos


Referencias




Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


157

Acerca del autor


158



INGENIERIA









Resumen








ingenieros






159

Introduccioacuten























principios




160



ingenieriacutea














TEORIA DESCRIPCION





161






cuantitativa















162

Resultados















mejores resultados






mismos

163




emprendedor

Conclusiones









competencias





164

Referencias




de julio de 1997




4


5

3 METODO


Fig 1

6

Fig 2

Fig 3

7

8

9

4 RESULTADOS




ASCE 7-05 W12x45 W12x30

CFE-93 W12x40 W12x26


10

6 REFERENCIAS




Meacutexico D F









Rico June 2009






11

7 ACERCA DEL AUTOR


12




8 RESUMEN


9 INTRODUCCION


13


10 METODO


14

Fig 1 Marco 1

15

Fig 2 Marco 2


16

11 RESULTADOS


17

18

MARCO 3

19


20

13 REFERENCIAS









September 2009



2006








9 2007 pages 2262-2273

21

14 ACERCA DEL AUTOR


22











23

Resumen



Introduccioacuten




















24









empresas















25














Junio del 2011



maquiladoras







197))




26



Conclusiones









Referencias




Colombia









Argentina





27






Argentina






















Madrid Espantildea









Caracas Venezuela











28









Trillas Meacutexico






















Colombia




Meacutexico


Meacutexico










29



















Espantildea








Libros Espantildea





















30








nauta Argentina









Espantildea



Paris Francia





Espantildea












Venezuela







31



Santiago Chile





Meacutexico





















Madrid Espantildea














Meacutexico DF



32





















2009 en el link




01-Spdf






















33






ximpdf







del 2010 desde


df




2010



2010



2010




2010



2010



2010



2010




de Marzo del 2010






34















Marzo del 2010














Marzo del 2010



















35


del 2010










Acerca del autor













ISBN 978-607-8015-06-1




ISBN 978-607-8015-06-1






legalidad (2009)

ISBN 978-607-95033-9-0

36





ISBN 978-607-414-108-5



competencias (2009)

ISBN 978-607-7654-14-8




ISBN 978-970-9031-21-8

Conferencias


negocio


37

Podcast Estudio




Resumen



Introduccioacuten





Oxford University


University of Otago

Yale

38










generaciones










Podcast











39

Episodio






Hardware

Software





Hardware



40

Software



41



42

Distribucioacuten




43

Conclusiones


Agradecimientos





Referencias



Acerca del autor


44




vsala007hotmailcom


Resumen



Introduccioacuten



45








46






47











Sustitucioacuten




Eliminar




Reciclar


48


Valor




Desperdicio









49






producto


producto




edificio etc

50





51


Metodologiacutea




52





(20102011)




4798 2043



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


53

Acerca del autor


54





Resumen


Palabras clave TRIZ

Introduccioacuten



55









56







57
















58















33 Facilidad de uso









39 Productividad


59





























60





61






62

Conclusiones




Agradecimientos


63

Referencias













Springer



Acerca del autor


64


Matamoros Tam


alexxazzhotmailcom








65

Resumen



Introduccioacuten


66




67



FACTOR PREGUNTA



Nivel de ingresos




68

















69





Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 2 17 17 17

1 10 83 83 100

2 43 358 358 458

3 37 308 308 767

4 22 183 183 950

5 5 42 42 992

6 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 105 875 875 875

1 12 100 100 975

2 3 25 25 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

2 9 75 75 75

3 8 67 67 142

4 36 300 300 442

5 39 325 325 767

6 14 117 117 883

7 11 92 92 975

8 2 17 17 992

9 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

70



71


Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


72



Acerca del autor


73


UNA EMPRESA






alexxazzhotmailcom




Resumen




74

Introduccioacuten











75














Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

76





8 Disciplinas 51 23

5 fases 11 5




Total 225 100










Si 92 41

No 133 59

Total 225 100



Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

77








Si 55 24

No 170 76

Total 225 100




Todas 40 18

Ninguna 4 2

No se 163 72

Total 225 100

78





compantildeiacutea



Si 83 37

No 142 63

Total 225 100


2002 163 64

2003 198 80

2004 133 56

2005 69 42

2006 47 30

79


Conclusiones






Agradecimientos


Referencias




80


Acerca del autor




81








82

Resumen
























Introduccioacuten









2007 y



83

Objetivos General




proyectos son

Primera Fase



sus objetivos






Segunda Fase






mejora


conocimiento




competitivas




Justificacioacuten






84





































85













empresa




parcialmente












86



por North (200452)























forma oacuteptima


desarrollarlos



87


2004 14)







































88


















autenticidad








Fase I


Fase II


Fase III



89














amistosa







gestioacuten







Poblacioacuten












90











continuacioacuten















2625

2123

4725

4000 3875

2625

2000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Mer

cado

s

Compet

idor

es

Cliente

s

Produc

tos

Proce

sos

Colabo

rado

res

Prove

edor

es

Aacutereas

Pu

nta

je


Fuente


91












2625








92






los clientes 250




propia






conocimiento















procesos





93







Abril 2007


Mayo 2008













0000

0500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000


Gra

do

de d

esaro

llo

po

r aacutere

a

Sit

uac

ioacuten

de

la e

mp

resa



Conclusiones






94


















Agradecimientos



Referencias









95

Acerca del autor



96








Resumen


97

Introduccioacuten




98






99




100



PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



101







102




Material Precio kg



103

CONCLUSIONES





REFERENCIAS




104


Autora




Resumen


Introduccioacuten



105



febrero 2010

106








1) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



107


t







108












109



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




110


Acerca del autor


111








Resumen


112

Introduccioacuten




113








114


115


PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



116







117




Material Precio kg



CONCLUSIONES


118




REFERENCIAS




119


Autora




Resumen


Introduccioacuten



120



febrero 2010

121








2) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



122


t







123












124



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




125

Acerca del autor


126










Resumen


127

Introduccioacuten


128





129


HotPotatoes


130




131



132








de software






133



Metodologiacutea












134







135









c) Ni bien ni mal






c) Me da igual






c) Da igual






c) Ni bien ni mal



exaacutemenes




136

c) Me da igual


















caso de fallas






137

Conclusiones


Referencias


Graw Hill








Acerca del autor


138












Resumen


139






Introduccioacuten


140




141


142



Lunes a Viernes 000-600 600-2000 2200-2400

2000-2200


Domingos 000-1900 1900-2400



Lunes a Viernes 000-600 600-1800 2200-2400

1800-2200

Saacutebados 000-800 800-1900 2100-2400

1900-2100

Domingos 000-1800 1800-2400

143


Consumo KWh

0

50000

100000

150000

200000

250000


2008

2009

2010


de Medidor 2008 2009 2010

552 4494 5264 4972

544 21153 21667 20576

426 23427 25060 26784


medidor 2008 2009 2010

144

528 $ 205897100 $ 211958291 $ 313662709

552 $ 10294440 $ 10392840 $ 11099486

544 $ 40295040 $ 38532533 $ 37467600

426 $ 49994800 $ 50248800 $ 54017657

Total $ 306481380 $ 311132464 $ 416247452



Aulas 1970 76446 $ 12843




Varios 576 71832 $ 12068

Exteriores 111 40410 $ 6789



145








usuario




146








147

Conclusiones


Agradecimientos

Referencias




125-128 (1997)



38638-3




148









149




1562

Acerca del autor


150


Computacionales




Resumen




















151

Introduccioacuten






























152











Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


153




















de esta



154




nuestro entorno

















155












Conclusiones














156

Agradecimientos


Referencias




Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


157

Acerca del autor


158



INGENIERIA









Resumen








ingenieros






159

Introduccioacuten























principios




160



ingenieriacutea














TEORIA DESCRIPCION





161






cuantitativa















162

Resultados















mejores resultados






mismos

163




emprendedor

Conclusiones









competencias





164

Referencias




de julio de 1997




5

3 METODO


Fig 1

6

Fig 2

Fig 3

7

8

9

4 RESULTADOS




ASCE 7-05 W12x45 W12x30

CFE-93 W12x40 W12x26


10

6 REFERENCIAS




Meacutexico D F









Rico June 2009






11

7 ACERCA DEL AUTOR


12




8 RESUMEN


9 INTRODUCCION


13


10 METODO


14

Fig 1 Marco 1

15

Fig 2 Marco 2


16

11 RESULTADOS


17

18

MARCO 3

19


20

13 REFERENCIAS









September 2009



2006








9 2007 pages 2262-2273

21

14 ACERCA DEL AUTOR


22











23

Resumen



Introduccioacuten




















24









empresas















25














Junio del 2011



maquiladoras







197))




26



Conclusiones









Referencias




Colombia









Argentina





27






Argentina






















Madrid Espantildea









Caracas Venezuela











28









Trillas Meacutexico






















Colombia




Meacutexico


Meacutexico










29



















Espantildea








Libros Espantildea





















30








nauta Argentina









Espantildea



Paris Francia





Espantildea












Venezuela







31



Santiago Chile





Meacutexico





















Madrid Espantildea














Meacutexico DF



32





















2009 en el link




01-Spdf






















33






ximpdf







del 2010 desde


df




2010



2010



2010




2010



2010



2010



2010




de Marzo del 2010






34















Marzo del 2010














Marzo del 2010



















35


del 2010










Acerca del autor













ISBN 978-607-8015-06-1




ISBN 978-607-8015-06-1






legalidad (2009)

ISBN 978-607-95033-9-0

36





ISBN 978-607-414-108-5



competencias (2009)

ISBN 978-607-7654-14-8




ISBN 978-970-9031-21-8

Conferencias


negocio


37

Podcast Estudio




Resumen



Introduccioacuten





Oxford University


University of Otago

Yale

38










generaciones










Podcast











39

Episodio






Hardware

Software





Hardware



40

Software



41



42

Distribucioacuten




43

Conclusiones


Agradecimientos





Referencias



Acerca del autor


44




vsala007hotmailcom


Resumen



Introduccioacuten



45








46






47











Sustitucioacuten




Eliminar




Reciclar


48


Valor




Desperdicio









49






producto


producto




edificio etc

50





51


Metodologiacutea




52





(20102011)




4798 2043



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


53

Acerca del autor


54





Resumen


Palabras clave TRIZ

Introduccioacuten



55









56







57
















58















33 Facilidad de uso









39 Productividad


59





























60





61






62

Conclusiones




Agradecimientos


63

Referencias













Springer



Acerca del autor


64


Matamoros Tam


alexxazzhotmailcom








65

Resumen



Introduccioacuten


66




67



FACTOR PREGUNTA



Nivel de ingresos




68

















69





Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 2 17 17 17

1 10 83 83 100

2 43 358 358 458

3 37 308 308 767

4 22 183 183 950

5 5 42 42 992

6 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 105 875 875 875

1 12 100 100 975

2 3 25 25 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

2 9 75 75 75

3 8 67 67 142

4 36 300 300 442

5 39 325 325 767

6 14 117 117 883

7 11 92 92 975

8 2 17 17 992

9 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

70



71


Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


72



Acerca del autor


73


UNA EMPRESA






alexxazzhotmailcom




Resumen




74

Introduccioacuten











75














Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

76





8 Disciplinas 51 23

5 fases 11 5




Total 225 100










Si 92 41

No 133 59

Total 225 100



Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

77








Si 55 24

No 170 76

Total 225 100




Todas 40 18

Ninguna 4 2

No se 163 72

Total 225 100

78





compantildeiacutea



Si 83 37

No 142 63

Total 225 100


2002 163 64

2003 198 80

2004 133 56

2005 69 42

2006 47 30

79


Conclusiones






Agradecimientos


Referencias




80


Acerca del autor




81








82

Resumen
























Introduccioacuten









2007 y



83

Objetivos General




proyectos son

Primera Fase



sus objetivos






Segunda Fase






mejora


conocimiento




competitivas




Justificacioacuten






84





































85













empresa




parcialmente












86



por North (200452)























forma oacuteptima


desarrollarlos



87


2004 14)







































88


















autenticidad








Fase I


Fase II


Fase III



89














amistosa







gestioacuten







Poblacioacuten












90











continuacioacuten















2625

2123

4725

4000 3875

2625

2000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Mer

cado

s

Compet

idor

es

Cliente

s

Produc

tos

Proce

sos

Colabo

rado

res

Prove

edor

es

Aacutereas

Pu

nta

je


Fuente


91












2625








92






los clientes 250




propia






conocimiento















procesos





93







Abril 2007


Mayo 2008













0000

0500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000


Gra

do

de d

esaro

llo

po

r aacutere

a

Sit

uac

ioacuten

de

la e

mp

resa



Conclusiones






94


















Agradecimientos



Referencias









95

Acerca del autor



96








Resumen


97

Introduccioacuten




98






99




100



PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



101







102




Material Precio kg



103

CONCLUSIONES





REFERENCIAS




104


Autora




Resumen


Introduccioacuten



105



febrero 2010

106








1) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



107


t







108












109



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




110


Acerca del autor


111








Resumen


112

Introduccioacuten




113








114


115


PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



116







117




Material Precio kg



CONCLUSIONES


118




REFERENCIAS




119


Autora




Resumen


Introduccioacuten



120



febrero 2010

121








2) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



122


t







123












124



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




125

Acerca del autor


126










Resumen


127

Introduccioacuten


128





129


HotPotatoes


130




131



132








de software






133



Metodologiacutea












134







135









c) Ni bien ni mal






c) Me da igual






c) Da igual






c) Ni bien ni mal



exaacutemenes




136

c) Me da igual


















caso de fallas






137

Conclusiones


Referencias


Graw Hill








Acerca del autor


138












Resumen


139






Introduccioacuten


140




141


142



Lunes a Viernes 000-600 600-2000 2200-2400

2000-2200


Domingos 000-1900 1900-2400



Lunes a Viernes 000-600 600-1800 2200-2400

1800-2200

Saacutebados 000-800 800-1900 2100-2400

1900-2100

Domingos 000-1800 1800-2400

143


Consumo KWh

0

50000

100000

150000

200000

250000


2008

2009

2010


de Medidor 2008 2009 2010

552 4494 5264 4972

544 21153 21667 20576

426 23427 25060 26784


medidor 2008 2009 2010

144

528 $ 205897100 $ 211958291 $ 313662709

552 $ 10294440 $ 10392840 $ 11099486

544 $ 40295040 $ 38532533 $ 37467600

426 $ 49994800 $ 50248800 $ 54017657

Total $ 306481380 $ 311132464 $ 416247452



Aulas 1970 76446 $ 12843




Varios 576 71832 $ 12068

Exteriores 111 40410 $ 6789



145








usuario




146








147

Conclusiones


Agradecimientos

Referencias




125-128 (1997)



38638-3




148









149




1562

Acerca del autor


150


Computacionales




Resumen




















151

Introduccioacuten






























152











Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


153




















de esta



154




nuestro entorno

















155












Conclusiones














156

Agradecimientos


Referencias




Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


157

Acerca del autor


158



INGENIERIA









Resumen








ingenieros






159

Introduccioacuten























principios




160



ingenieriacutea














TEORIA DESCRIPCION





161






cuantitativa















162

Resultados















mejores resultados






mismos

163




emprendedor

Conclusiones









competencias





164

Referencias




de julio de 1997




6

Fig 2

Fig 3

7

8

9

4 RESULTADOS




ASCE 7-05 W12x45 W12x30

CFE-93 W12x40 W12x26


10

6 REFERENCIAS




Meacutexico D F









Rico June 2009






11

7 ACERCA DEL AUTOR


12




8 RESUMEN


9 INTRODUCCION


13


10 METODO


14

Fig 1 Marco 1

15

Fig 2 Marco 2


16

11 RESULTADOS


17

18

MARCO 3

19


20

13 REFERENCIAS









September 2009



2006








9 2007 pages 2262-2273

21

14 ACERCA DEL AUTOR


22











23

Resumen



Introduccioacuten




















24









empresas















25














Junio del 2011



maquiladoras







197))




26



Conclusiones









Referencias




Colombia









Argentina





27






Argentina






















Madrid Espantildea









Caracas Venezuela











28









Trillas Meacutexico






















Colombia




Meacutexico


Meacutexico










29



















Espantildea








Libros Espantildea





















30








nauta Argentina









Espantildea



Paris Francia





Espantildea












Venezuela







31



Santiago Chile





Meacutexico





















Madrid Espantildea














Meacutexico DF



32





















2009 en el link




01-Spdf






















33






ximpdf







del 2010 desde


df




2010



2010



2010




2010



2010



2010



2010




de Marzo del 2010






34















Marzo del 2010














Marzo del 2010



















35


del 2010










Acerca del autor













ISBN 978-607-8015-06-1




ISBN 978-607-8015-06-1






legalidad (2009)

ISBN 978-607-95033-9-0

36





ISBN 978-607-414-108-5



competencias (2009)

ISBN 978-607-7654-14-8




ISBN 978-970-9031-21-8

Conferencias


negocio


37

Podcast Estudio




Resumen



Introduccioacuten





Oxford University


University of Otago

Yale

38










generaciones










Podcast











39

Episodio






Hardware

Software





Hardware



40

Software



41



42

Distribucioacuten




43

Conclusiones


Agradecimientos





Referencias



Acerca del autor


44




vsala007hotmailcom


Resumen



Introduccioacuten



45








46






47











Sustitucioacuten




Eliminar




Reciclar


48


Valor




Desperdicio









49






producto


producto




edificio etc

50





51


Metodologiacutea




52





(20102011)




4798 2043



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


53

Acerca del autor


54





Resumen


Palabras clave TRIZ

Introduccioacuten



55









56







57
















58















33 Facilidad de uso









39 Productividad


59





























60





61






62

Conclusiones




Agradecimientos


63

Referencias













Springer



Acerca del autor


64


Matamoros Tam


alexxazzhotmailcom








65

Resumen



Introduccioacuten


66




67



FACTOR PREGUNTA



Nivel de ingresos




68

















69





Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 2 17 17 17

1 10 83 83 100

2 43 358 358 458

3 37 308 308 767

4 22 183 183 950

5 5 42 42 992

6 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 105 875 875 875

1 12 100 100 975

2 3 25 25 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

2 9 75 75 75

3 8 67 67 142

4 36 300 300 442

5 39 325 325 767

6 14 117 117 883

7 11 92 92 975

8 2 17 17 992

9 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

70



71


Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


72



Acerca del autor


73


UNA EMPRESA






alexxazzhotmailcom




Resumen




74

Introduccioacuten











75














Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

76





8 Disciplinas 51 23

5 fases 11 5




Total 225 100










Si 92 41

No 133 59

Total 225 100



Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

77








Si 55 24

No 170 76

Total 225 100




Todas 40 18

Ninguna 4 2

No se 163 72

Total 225 100

78





compantildeiacutea



Si 83 37

No 142 63

Total 225 100


2002 163 64

2003 198 80

2004 133 56

2005 69 42

2006 47 30

79


Conclusiones






Agradecimientos


Referencias




80


Acerca del autor




81








82

Resumen
























Introduccioacuten









2007 y



83

Objetivos General




proyectos son

Primera Fase



sus objetivos






Segunda Fase






mejora


conocimiento




competitivas




Justificacioacuten






84





































85













empresa




parcialmente












86



por North (200452)























forma oacuteptima


desarrollarlos



87


2004 14)







































88


















autenticidad








Fase I


Fase II


Fase III



89














amistosa







gestioacuten







Poblacioacuten












90











continuacioacuten















2625

2123

4725

4000 3875

2625

2000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Mer

cado

s

Compet

idor

es

Cliente

s

Produc

tos

Proce

sos

Colabo

rado

res

Prove

edor

es

Aacutereas

Pu

nta

je


Fuente


91












2625








92






los clientes 250




propia






conocimiento















procesos





93







Abril 2007


Mayo 2008













0000

0500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000


Gra

do

de d

esaro

llo

po

r aacutere

a

Sit

uac

ioacuten

de

la e

mp

resa



Conclusiones






94


















Agradecimientos



Referencias









95

Acerca del autor



96








Resumen


97

Introduccioacuten




98






99




100



PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



101







102




Material Precio kg



103

CONCLUSIONES





REFERENCIAS




104


Autora




Resumen


Introduccioacuten



105



febrero 2010

106








1) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



107


t







108












109



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




110


Acerca del autor


111








Resumen


112

Introduccioacuten




113








114


115


PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



116







117




Material Precio kg



CONCLUSIONES


118




REFERENCIAS




119


Autora




Resumen


Introduccioacuten



120



febrero 2010

121








2) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



122


t







123












124



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




125

Acerca del autor


126










Resumen


127

Introduccioacuten


128





129


HotPotatoes


130




131



132








de software






133



Metodologiacutea












134







135









c) Ni bien ni mal






c) Me da igual






c) Da igual






c) Ni bien ni mal



exaacutemenes




136

c) Me da igual


















caso de fallas






137

Conclusiones


Referencias


Graw Hill








Acerca del autor


138












Resumen


139






Introduccioacuten


140




141


142



Lunes a Viernes 000-600 600-2000 2200-2400

2000-2200


Domingos 000-1900 1900-2400



Lunes a Viernes 000-600 600-1800 2200-2400

1800-2200

Saacutebados 000-800 800-1900 2100-2400

1900-2100

Domingos 000-1800 1800-2400

143


Consumo KWh

0

50000

100000

150000

200000

250000


2008

2009

2010


de Medidor 2008 2009 2010

552 4494 5264 4972

544 21153 21667 20576

426 23427 25060 26784


medidor 2008 2009 2010

144

528 $ 205897100 $ 211958291 $ 313662709

552 $ 10294440 $ 10392840 $ 11099486

544 $ 40295040 $ 38532533 $ 37467600

426 $ 49994800 $ 50248800 $ 54017657

Total $ 306481380 $ 311132464 $ 416247452



Aulas 1970 76446 $ 12843




Varios 576 71832 $ 12068

Exteriores 111 40410 $ 6789



145








usuario




146








147

Conclusiones


Agradecimientos

Referencias




125-128 (1997)



38638-3




148









149




1562

Acerca del autor


150


Computacionales




Resumen




















151

Introduccioacuten






























152











Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


153




















de esta



154




nuestro entorno

















155












Conclusiones














156

Agradecimientos


Referencias




Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


157

Acerca del autor


158



INGENIERIA









Resumen








ingenieros






159

Introduccioacuten























principios




160



ingenieriacutea














TEORIA DESCRIPCION





161






cuantitativa















162

Resultados















mejores resultados






mismos

163




emprendedor

Conclusiones









competencias





164

Referencias




de julio de 1997




7

8

9

4 RESULTADOS




ASCE 7-05 W12x45 W12x30

CFE-93 W12x40 W12x26


10

6 REFERENCIAS




Meacutexico D F









Rico June 2009






11

7 ACERCA DEL AUTOR


12




8 RESUMEN


9 INTRODUCCION


13


10 METODO


14

Fig 1 Marco 1

15

Fig 2 Marco 2


16

11 RESULTADOS


17

18

MARCO 3

19


20

13 REFERENCIAS









September 2009



2006








9 2007 pages 2262-2273

21

14 ACERCA DEL AUTOR


22











23

Resumen



Introduccioacuten




















24









empresas















25














Junio del 2011



maquiladoras







197))




26



Conclusiones









Referencias




Colombia









Argentina





27






Argentina






















Madrid Espantildea









Caracas Venezuela











28









Trillas Meacutexico






















Colombia




Meacutexico


Meacutexico










29



















Espantildea








Libros Espantildea





















30








nauta Argentina









Espantildea



Paris Francia





Espantildea












Venezuela







31



Santiago Chile





Meacutexico





















Madrid Espantildea














Meacutexico DF



32





















2009 en el link




01-Spdf






















33






ximpdf







del 2010 desde


df




2010



2010



2010




2010



2010



2010



2010




de Marzo del 2010






34















Marzo del 2010














Marzo del 2010



















35


del 2010










Acerca del autor













ISBN 978-607-8015-06-1




ISBN 978-607-8015-06-1






legalidad (2009)

ISBN 978-607-95033-9-0

36





ISBN 978-607-414-108-5



competencias (2009)

ISBN 978-607-7654-14-8




ISBN 978-970-9031-21-8

Conferencias


negocio


37

Podcast Estudio




Resumen



Introduccioacuten





Oxford University


University of Otago

Yale

38










generaciones










Podcast











39

Episodio






Hardware

Software





Hardware



40

Software



41



42

Distribucioacuten




43

Conclusiones


Agradecimientos





Referencias



Acerca del autor


44




vsala007hotmailcom


Resumen



Introduccioacuten



45








46






47











Sustitucioacuten




Eliminar




Reciclar


48


Valor




Desperdicio









49






producto


producto




edificio etc

50





51


Metodologiacutea




52





(20102011)




4798 2043



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


53

Acerca del autor


54





Resumen


Palabras clave TRIZ

Introduccioacuten



55









56







57
















58















33 Facilidad de uso









39 Productividad


59





























60





61






62

Conclusiones




Agradecimientos


63

Referencias













Springer



Acerca del autor


64


Matamoros Tam


alexxazzhotmailcom








65

Resumen



Introduccioacuten


66




67



FACTOR PREGUNTA



Nivel de ingresos




68

















69





Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 2 17 17 17

1 10 83 83 100

2 43 358 358 458

3 37 308 308 767

4 22 183 183 950

5 5 42 42 992

6 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

0 105 875 875 875

1 12 100 100 975

2 3 25 25 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000



Porcentaje

vaacutelido

Porcentaje

acumulado

2 9 75 75 75

3 8 67 67 142

4 36 300 300 442

5 39 325 325 767

6 14 117 117 883

7 11 92 92 975

8 2 17 17 992

9 1 8 8 1000

Vaacutelidos

Total 120 1000 1000

70



71


Conclusiones


Agradecimientos


Referencias


72



Acerca del autor


73


UNA EMPRESA






alexxazzhotmailcom




Resumen




74

Introduccioacuten











75














Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

76





8 Disciplinas 51 23

5 fases 11 5




Total 225 100










Si 92 41

No 133 59

Total 225 100



Si 80 36

No 145 64

Total 225 100

77








Si 55 24

No 170 76

Total 225 100




Todas 40 18

Ninguna 4 2

No se 163 72

Total 225 100

78





compantildeiacutea



Si 83 37

No 142 63

Total 225 100


2002 163 64

2003 198 80

2004 133 56

2005 69 42

2006 47 30

79


Conclusiones






Agradecimientos


Referencias




80


Acerca del autor




81








82

Resumen
























Introduccioacuten









2007 y



83

Objetivos General




proyectos son

Primera Fase



sus objetivos






Segunda Fase






mejora


conocimiento




competitivas




Justificacioacuten






84





































85













empresa




parcialmente












86



por North (200452)























forma oacuteptima


desarrollarlos



87


2004 14)







































88


















autenticidad








Fase I


Fase II


Fase III



89














amistosa







gestioacuten







Poblacioacuten












90











continuacioacuten















2625

2123

4725

4000 3875

2625

2000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Mer

cado

s

Compet

idor

es

Cliente

s

Produc

tos

Proce

sos

Colabo

rado

res

Prove

edor

es

Aacutereas

Pu

nta

je


Fuente


91












2625








92






los clientes 250




propia






conocimiento















procesos





93







Abril 2007


Mayo 2008













0000

0500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000


Gra

do

de d

esaro

llo

po

r aacutere

a

Sit

uac

ioacuten

de

la e

mp

resa



Conclusiones






94


















Agradecimientos



Referencias









95

Acerca del autor



96








Resumen


97

Introduccioacuten




98






99




100



PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



101







102




Material Precio kg



103

CONCLUSIONES





REFERENCIAS




104


Autora




Resumen


Introduccioacuten



105



febrero 2010

106








1) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



107


t







108












109



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




110


Acerca del autor


111








Resumen


112

Introduccioacuten




113








114


115


PUNTO DE MUESTREO

UBICACION



116







117




Material Precio kg



CONCLUSIONES


118




REFERENCIAS




119


Autora




Resumen


Introduccioacuten



120



febrero 2010

121








2) Hipoacutetesis H

0 P=095

Ha Plt095



122


t







123












124



(Goacutemez H 2009)



Conclusiones


Agradecimientos


Referencias




125

Acerca del autor


126










Resumen


127

Introduccioacuten


128





129


HotPotatoes


130




131



132








de software






133



Metodologiacutea












134







135









c) Ni bien ni mal






c) Me da igual






c) Da igual






c) Ni bien ni mal



exaacutemenes




136

c) Me da igual


















caso de fallas






137

Conclusiones


Referencias


Graw Hill








Acerca del autor


138












Resumen


139






Introduccioacuten


140




141


142



Lunes a Viernes 000-600 600-2000 2200-2400

2000-2200


Domingos 000-1900 1900-2400



Lunes a Viernes 000-600 600-1800 2200-2400

1800-2200

Saacutebados 000-800 800-1900 2100-2400

1900-2100

Domingos 000-1800 1800-2400

143


Consumo KWh

0

50000

100000

150000

200000

250000


2008

2009

2010


de Medidor 2008 2009 2010

552 4494 5264 4972

544 21153 21667 20576

426 23427 25060 26784


medidor 2008 2009 2010

144

528 $ 205897100 $ 211958291 $ 313662709

552 $ 10294440 $ 10392840 $ 11099486

544 $ 40295040 $ 38532533 $ 37467600

426 $ 49994800 $ 50248800 $ 54017657

Total $ 306481380 $ 311132464 $ 416247452



Aulas 1970 76446 $ 12843




Varios 576 71832 $ 12068

Exteriores 111 40410 $ 6789



145








usuario




146








147

Conclusiones


Agradecimientos

Referencias




125-128 (1997)



38638-3




148









149




1562

Acerca del autor


150


Computacionales




Resumen




















151

Introduccioacuten






























152











Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


153




















de esta



154




nuestro entorno

















155












Conclusiones














156

Agradecimientos


Referencias




Aplications


2- PHP MySQL




sites





McGraw-Hill (2007)







Tec de Monterrey


157

Acerca del autor


158



INGENIERIA









Resumen








ingenieros






159

Introduccioacuten























principios




160



ingenieriacutea














TEORIA DESCRIPCION





161






cuantitativa















162

Resultados















mejores resultados






mismos

163




emprendedor

Conclusiones









competencias





164

Referencias




de julio de 1997


