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MEMORIA ANUAL 2013 RESIDENCIA GRAVEMENTE AFECTADOS AMAPPACE Málaga COD: MACRO PROC: GP013 Revisión 0 Página 1 de 31 AMAPPACE c/ Demóstenes nº 29 29010 Málaga Telf 952 61 09 02 -952 27 41 03 @amappace.es www.amappace.org Reconocimiento de Cumplimiento en Calidad en la Prestación de Servicios Junta de Andalucía Índice 1.- DATOS DEL CENTRO 1.1.- Denominación y dirección del centro 1.2.- Tipología 1.3.- Capacidad asistencial 2.- RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL 2.1.- Ratio de personal. 2.2.- Plantilla 2.3.- Rotación y Absentismo. 2.4.- Turnos de Trabajo 2.5.- Formación de las Personas 2.6.- Plan de Igualdad. 3.- OBJETIVOS DEL CENTRO 3.1.- Plan estratégico 3.2.- Objetivos generales y objetivos específicos 3.3.- Procedimientos de evaluación 4.- ATENCIÓN OFRECIDA 4.1.- Procesos y Protocolos. 4.2.- Plan de gestión de la calidad. 4.3.- Atención Sanitaria 4.4.- Valoración de la Atención Nutricional. 4.5.- Recursos Comunitarios. 4.6.- Familias 4.7.- Igualdad de hombres y mujeres usuarias. 4.8.- Buenas prácticas. 5.- PRESUPUESTO 5.1.- Ingresos y gastos a lo largo del año 6.- PROGRAMACIÓN ANUAL DE ACTIVIDADES. 6.1.- Valoración de los resultados de la programación y propuesta de medidas que pudieran servir para mejorar programaciones futuras. 6.2.- Objetivos 2014 de la RGA AMAPPACE

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MEMORIA ANUAL 2013

RESIDENCIA GRAVEMENTE AFECTADOS AMAPPACE

Málaga

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@amappace.es www.amappace.org

Reconocimiento de Cumplimiento en Calidad en la

Prestación de Servicios

Junta de Andalucía

Índice

1.- DATOS DEL CENTRO

1.1.- Denominación y dirección del centro

1.2.- Tipología

1.3.- Capacidad asistencial

2.- RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL

2.1.- Ratio de personal.

2.2.- Plantilla

2.3.- Rotación y Absentismo.

2.4.- Turnos de Trabajo

2.5.- Formación de las Personas

2.6.- Plan de Igualdad.

3.- OBJETIVOS DEL CENTRO

3.1.- Plan estratégico

3.2.- Objetivos generales y objetivos específicos

3.3.- Procedimientos de evaluación

4.- ATENCIÓN OFRECIDA

4.1.- Procesos y Protocolos.

4.2.- Plan de gestión de la calidad.

4.3.- Atención Sanitaria

4.4.- Valoración de la Atención Nutricional.

4.5.- Recursos Comunitarios.

4.6.- Familias

4.7.- Igualdad de hombres y mujeres usuarias.

4.8.- Buenas prácticas.

5.- PRESUPUESTO

5.1.- Ingresos y gastos a lo largo del año

6.- PROGRAMACIÓN ANUAL DE ACTIVIDADES.

6.1.- Valoración de los resultados de la programación y propuesta de medidas que

pudieran servir para mejorar programaciones futuras.

6.2.- Objetivos 2014 de la RGA AMAPPACE

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Reconocimiento de Cumplimiento en Calidad en la

Prestación de Servicios

Junta de Andalucía

1.- DATOS DEL CENTRO

1.1.- Denominación y dirección del centro

RESIDENCIA GRAVEMENTE AFECTADOS AMAPPACE

Entidad titular del centro: Asociación Malagueña de Padres de Paralíticos Cerebrales.

1.2.- Tipo

Centro residencial para personas gravemente afectadas con parálisis cerebral o afines.

Servicio de alojamiento y convivencia que ofrece una atención integral y continuada de

carácter personal, social y, en su caso, sanitario, ajustando sus actuaciones a las

necesidades de apoyo que presenten las personas con discapacidad y parálisis cerebral

en situación de gran o severa dependencia.

La RESIDENCIA está inscrita en el Registro de Entidades, Servicios y Centros con el

número AS/C/0000212.

Fecha de Acreditación de Funcionamiento: 5 febrero 2013

1.3.- Capacidad asistencial.

Plazas Acreditadas: 61

Plazas Ocupadas: 59 (31-12-2013)

Datos de usuarios y usuarias por sexo.

Mujeres: 27

Hombres: 32

Datos de usuarios y usuarias por edad.

Entre 18 y 25 años: 6

Entre 26 y 35 años 16

Entre 36 y 45 años: 19

Mayores de 45 años: 18

Número de altas y bajas.

Nº bajas a 31-12-2013: 1 (todas por fallecimiento)

Nº altas a 31-12-2013: 2

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Datos sobre ausencias de las personas usuarias.

POR

ENFERMEDAD

(días)

POR

HOSPITALIZACIÓN

(días)

POR

VACACIONES

(usuarios/as)

ENERO

FEBRERO

MARZO 10 (del 23 al 31)

ABRIL 18 2 (2 semanas)

MAYO 38 3 (2 semanas)

JUNIO 32

8

(1

semana/colonias)

JULIO 16

3 (todo el mes)

4 (15 días)

AGOSTO 13 12 (todo el mes)

SEPTIEMBRE 4 (1 semana)

OCTUBRE 9 3

5

(1

semana/colonias)

NOVIEMBRE 37 9

DICIEMBRE 17 11 16 (Navidad)

Total de ausencias acumuladas 213

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2.- RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL

2.1.- Ratio de personal. Datos de ratios de acreditación (FECHA 17-06-2013)

Capacidad del Centro 62

Número de plazas

ocupadas 58

Personal necesario: 58,58

Director: 1

Monitor 3,48

DUE 1,0 Media jornada

Cuidador 40,6

Fisioterapeuta 1

Resto de personal 12,0

Apoyo psicopedagógico y/o de oficio. Deberá

incluir el

personal especializado que garantice la atención

adecuada

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2.2.- Plantilla. Cualificaciones profesionales. Años de antigüedad. Datos desagregados

por sexo y edad de los/las personas trabajadoras, indicando si hay trabajadores con

discapacidad y cuántos.

Categoría

(según

contrato)

Sexo

Jornada: nº

horas /

semana

Fecha

alta sustitución Titulación

DIRECCIÓN H Completa 29/02/00

Diplomada Universitaria en

Formación del Profesorado

de EGB:Ed. Especial

DUE M Completa 22/08/08 Diplomada Universitaria en

Enfermería

FISIOTERA

PEUTA M

H/SEMA

NA 25/09/97 Diplomatura

TISIOTERA

PEUTA M

H/SEMA

NA 17/09/12 Diplomatura

Trabajadora

Social M

19,25

H/SEMA

NA

01/05/92 Diplomatura

Cuidadora M Completa 28/01/10 Auxiliar

Cuidadora M Completa 13/04/10 Auxiliar

Cuidador H Completa 19/07/06 Auxiliar

Cuidadora M Completa 31/07/11 Auxiliar

Cuidadora M Completa 02/10/09 Auxiliar

Cuidadora M Completa 02/08/12 At. Sociosanitaria

Cuidadora M Completa 16/01/06 Auxiliar

Cuidadora M Completa 01/05/90 Auxiliar

Cuidadora M Completa 06/03/03 Auxiliar

Cuidadora M Completa 03/06/05 FP Educadora

Cuidadora M Completa 10/09/03 Auxiliar

Cuidador H Completa 01/04/07 Auxiliar

Cuidadora M Completa 07/07/11 At. Sociosanitaria

Cuidador H Completa 12/11/12 Auxiliar

Cuidadora M Completa 06/09/00 Auxiliar

Cuidadora M Completa 08/05/08 Auxiliar

Cuidador H Completa 02/02/10 FPO Cuidador

Cuidadora M Completa 04/03/13 Auxiliar

Cuidadora M Completa 02/11/07 At. Sociosanitaria

Cuidadora M Completa 24/09/02 Auxiliar

Cuidador H Completa 04/02/09 At. Sociosanitaria

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Cuidadora M Completa 24/09/04 Auxiliar

Cuidadora M Completa 01/08/12 At. Sociosanitaria

Cuidadora M Completa 01/02/10 Auxiliar

Cuidadora M Completa 19/11/90 BAJA Auxiliar

Cuidadora M Completa 30/05/13 SUSTITUY

E

Auxiliar

Cuidadora M Completa 06/12/02 At. Sociosanitaria

Cuidadora M Completa 18/10/04 Auxiliar

Cuidadora M Completa 04/07/03 At. Sociosanitaria

Cuidador H

21.5H

/SEMAN

A

02/08/02 Auxiliar

Cuidadora M

17H

/SEMAN

A

22/03/13 Auxiliar

Cuidadora M Completa 19/07/03 Auxiliar

Cuidadora M Completa 16/09/11 At. Sociosanitaria

Cuidadora M Completa 17/09/11 Auxiliar

Cuidadora M Completa 03/09/02 Auxiliar

Cuidadora H Completa 17/10/09 Auxiliar

Cuidadora M Completa 25/09/02 Auxiliar

Cuidadora M Completa 04/11/12 At. Sociosanitaria

Cuidadora M Completa 29/02/00 BAJA Auxiliar

Cuidadora M Completa 18/04/13 SUSTITUY

E FPO Auxiliar

Cuidadora M Completa 04/10/04 Auxiliar

Cuidadora M Completa 08/03/04 At. Sociosanitaria

Cuidadora M Completa 25/11/92 Auxiliar

EDUC M

22.5H

/SEMAN

A

01/09/08 Diplomatura

EDUC/LOG

OPEDA M

27.5H

/SEMAN

A

01/09/03 Diplomatura

EDUC M 27H/SEM

ANA 21/01/13 Diplomatura

EDUC/FISIO

TERAPEUT

A

M Completa 28/09/09 BAJA Diplomatura

EDUC/FISIO M Completa 19/11/12 SUSTITUY Diplomatura

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TERAPEUT

A

E

Responsable

Admon M

19,25

H/SEMA

NA

10/07/02 Licenciatura

Oficial 2ª

Adtva. M

19,25

H/SEMA

NA

09/07/07 Técnico Informática

Gestión

Auxiliar

Adtva. M Completa 22/03/07

Técnico Informática

Gestión

Oficial 1ª

Adtva. M Completa 22/11/07 BAJA Licenciatura

Oficial 1º

Adtvo. H Completa 15/05/13

SUSTITUY

E

Técnico Informática

Gestión

Of. 1º Mant. H Completa 01/07/97

Limpiadora M Completa 06/11/02

Limpiadora M Completa 01/07/05

Limpiadora M Completa 01/07/05

Limpiadora M Completa 01/02/05 BAJA

Limpiadora M Completa 22/01/13 SUSTITUY

E

Limpiador H Completa 03/10/05

Ayte. Cocina M Completa 17/02/11

Cocinera M Completa 01/06/05

Total Mujeres 57

Total Hombres 10

*Trabajador con discapacidad 1

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Organigrama RGA Amappace

EQUIPO DIRECCION:

RGA

DIRECTOR RGA

RESPONSABLES RGA

DUE

LIMPIEZA Y COCINA

PERSONAL EN

PRÁCTICAS

TALLER DE

COMUNICACIÓN NNTT

SERV. REHABILITACIÓN

FISIOTERAPEUTA

LOGOPEDA

COORDINADORA OTL

VOLUNTARIADO

TITULARES DE AULA

5-6-7-8

CUIDADORES

TURNO DE

MAÑANA

CUIDADORES

TURNO DE

TARDE

CUIDADORES

TURNO DE

NOCHE

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2.3.- Datos sobre absentismo laboral.

TOTALES REGISTRO ABSENTISMO 2013

DEPARTAM

ENTO

TRABAJ

VACACION

ES

BAJAS+MATER+

R.EMBARAZO

SUSP.EMP

LEO

FALTAS

S/J

RESIDENC

IA

59 1411 814 112 0

COCINA 4 132 17 0 0

LIMPIEZA 9 228 269 0 0

TOTALES 72 1771 1100 0

*NOTA: EN BAJAS ESTÁ INCLUIDO EL RIESGO DE EMBARAZO Y

MATERNIDAD

2.4.- Organización de los turnos de noche.

El turno de noche en la RGA AMAPPACE comienza a las 22:00 horas, donde

los compañeros reciben el relevo de las incidencias del turno de tarde.

Las funciones principales del turno de noche son la de prevención, atención,

supervisión y vigilancia continuada de los usuarios/as de la residencia, atendiendo

durante toda la noche sus necesidades y demandas.

A las 12 de la noche se administra la medicación a un grupo de usuarios/as que

tienen prescrita la toma a esa hora.

Se realizan don rondas de cambio de pañal programadas a la 1 y a las 5 de la

madrugada; a parte de todos los cambios de ropa de cama, pañales y aseo de usuarios/as

que fuesen necesarios.

Sobre las 6 y media de la mañana, se empiezan a levantar y dar el desayuno a

aquellos usuarios/as que asisten a colegios de integración y cuyos transportes llegan

antes de las 8 de la mañana.

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Los/as trabajadores/as adscritos al turno de noche tienen también la obligación

de cumplimentas las hojas de registros individuales de cada usuario/a, así como la

libreta de incidencias del turno de noche.

El turno de noche acaba con la comunicación al responsable y a los compañeros

del turno de mañana de todas aquellas incidencias ocurridas durante la noche.

Los cuidadores/as de la residencia rotan al turno de noche por meses, trabajando

dos noches, y descansando las dos noches siguientes, siempre en unperíodo de tiempo

no superior a 15 días.

2.5.- Actividades formativas organizadas por el centro o a las que ha asistido el

personal.

A continuación presentamos los cursos de formación, que durante el año 2013, se han

impartido en la entidad, y a los que han asistido los cuidadores/as de la RGA

AMAPPACE.

- Seguridad vial y prevención de accidentes in itinere.

- Emergencias y primeros auxilios

- Manipulación de alimentos. Nivel básico

- Formación en prevención de los riesgos del puesto

- Prevención de riesgos laborales. Técnico base

- La alimentación en la parálisis cerebral

- Organización de actividades en organizaciones sociales

El equipo técnico, aparte de haber participado en algunos de los cursos arriba señalados,

se formó durante el año 2013 en los siguientes temas:

- Técnico superior en gestión de competencias

- Evaluación fisioterápica en el paciente neurológico

- Herramientas de coaching para ser líderes

- Jornada de Técnicos de Apoyo organizada por BJ Adaptaciones

2.6.- Plan de Igualdad

No existiendo un “plan de igualdad” propiamente dicho, los usuarios/as de la

Residencia son tratados sin distinción de sexo, eligiendo ellos/as en todo momento las

actividades que quieren realizar.

Desde la residencia se promueve la realización de actividades compartidas entre

hombres y mujeres en situación de igualdad asignando las actividades y tareas en

función de las capacidades y aprendizajes de cada uno de sus usuarios/as

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3.- OBJETIVOS DEL CENTRO

3.1.- Indicar si dispone de Plan estratégico y, en su caso, de evaluación del mismo.

La RGA AMAPPACE, además de acogerse al plan estratégico de la entidad, cuenta con

su propia definición de misión, visión y valores.

MISIÓN

Producir calidad de vida a las Personas con Diversidad Funcional Motórica y en

especial de las Personas con Parálisis Cerebral y afines, promoviendo su desarrollo

personal en las actividades de la vida diaria con dignidad y respeto a sus derechos.

VISIÓN

Superar el actual modelo institucionalista de macroresidencia trabajando por la

individualización del servicio atendiendo a las características propias de cada usuario/a.

Para ello, se crearán y adecuarán los recursos necesarios a las características de

cada usuario/a.

VALORES

Colaboración y trabajo en equipo:

Elaborar y compartir pautas de actuación conjuntas para la correcta atención a

los usuarios y usuarias

Responsabilidad:

Capacidad de toda persona en reconocer y aceptar las consecuencias de sus

actos.

Puntualidad:

Cuidado y diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo, y para el fin a que se

destinan.

Empatía:

Identificación mental y afectiva de las personas con los usuarios.

Libertad:

Capacidad de tomar decisiones responsables.

Dignidad:

Trato de calidad hacia los usuarios y usuarias respetando sus derechos fundamentales

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3.2.- Objetivos generales y objetivos específicos a conseguir

Centro o

Departamento:

RESIDENCIA GRAVEMENTE AFECTADOS

AMAPPAC 2013

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LA ATENCIÓN A CLIENTES

- Seguir trabajando en la línea de los Planes Personales de Apoyo de todos/as los usuarios/as de la Residencia.

- Aplicación de nuevas escalas y/o valoraciones para poder conocer y dar una

mejor respuesta a las necesidades de los usuarios/as: CIF, protocolo NORTON,

Escala de necesidades de Comunicación…

- Afianzar el proyecto de Ocio y Tiempo Libre de la RGA.

- Potenciar el trabajo que se está realizando en los proyectos de Ocupación Terapéutica y Estimulación Basal.

- Afianzar las Asambleas de RGA AMAPPACE, realizando al menos una por semestre durante el año 2013.

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LAS GESTION DE LAS PERSONAS

- Formación e implantación de la Herramienta Informática de Gestión ELENA AMAPPACE para el seguimiento y aplicación de los Planes Personales de

Apoyos.

- Puesta en marcha del nuevo sistema de desarrollo profesional propuesto por el

XIV Convenio Colectivo de Centros y Servicios de Atención a Personas con

Discapacidad.

- Realización de la primera evaluación de competencias a los trabajadores/as de la Residencia.

- Puesta en marcha y aplicación del nuevo sistema de “cuenta horas” y control de absentismo de los trabajadores de la Residencia.

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LAS INTERACCIONES CON LA

SOCIEDAD

- Potenciar la comunicación de las actividades realizadas en la Residencia, a través del uso de la página web y/o redes sociales de AMAPPACE; a través del

trabajo de los usuarios/as del aula de NNTT y Comunicación en la creación de

un magazine mensual.

- Fomentar la comunicación de nuestros usuarios/as en el entorno, a través del proyecto “Comunicándonos en la comunidad”, dirigido por el aula de NNTT y

Comunicación de la Residencia.

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3.3.- Procedimientos de evaluación de los resultados en la atención a personas

usuarias en resultados en cuanto a mejora de su calidad de vida.

Para la evaluación de los resultados en la atención a personas usuarias de la

residencia, se realizan, a lo largo de todo el año, dos reuniones periódicas:

- Reunión del equipo de dirección de la RGA; para coordinación de temas relacionados con el funcionamiento de la Residencia y la atención asistencial de

sus usuarios/as: una reunión semanal.

- Reunión con el equipo técnico de la RGA, donde participan fisioterapeutas,

logopeda, responsables de aulas, educadora NNTT y dirección de RGA; para

coordinación de temas relacionados con la atención a usuarios/as de la

residencia y evaluación de resultados: una vez al mes.

Durante el año 2013, el día 20 de Noviembre, se celebró una Asamblea de

padres/madres y usuarios/as de la RGA AMAPPACE, donde se trataron temas que preocupaban a las familias intentando darles respuesta a todas ellas.

En esta asamblea, también se realizó una presentación por parte del equipo técnico

de la Residencia de todas las actividades y talleres que se habían llevado a cabo durante

el años 2013; así como una presentación de las que íbamos a realizar durante el período

de Navidad.

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4.- ATENCIÓN OFRECIDA

4.1.- Procesos y Protocolos de trabajo existentes y aplicación de los mismos.

Desde Junio de 2012, se puso en marcha un nuevo sistema para concretar la

realización de los talleres y actividades a realizar en la Residencia durante las mañanas,

creando un concurso para la elección de “proyectos” que definieran las actividades a

realizar con los usuarios/as.

Así, en Octubre se dio resolución de dicho concurso, siendo elegidos los proyectos:

- ESTIMULACIÓN BASAL

- OCUPACIÓN TERAPEUTICA, SENSORIAL, FÍSICA Y SOCIALIZADORA

- OCIO Y TIEMPO LIBRE

Partiendo del mapa de la Residencia, se establecen una serie de objetivos generales

para los distintos procesos:

V

A

L

O

R

A

C

I

Ó

N

I

N

C

I

A

L GP-PR-013-

RGA01

R

E

V

I

S

I

Ó

N

GP-PR-

013-

RGA12

ATENCIÓN A FAMILIAS GP-PR-013- RGA11

OCIO Y TIEMPO LIBRE GP-PR-013- RGA06

COMUNICACIÓN Y NNTT GP-PR-013- RGA03

CUIDADOS BÁSICOS GP-PR-013- RGA07

ENFERMERIA GP-PR-013- RGA08

RMF LOGOPEDIA GP-PR-013- RGA10

ESTIMULACIÓN BASAL GP-PR-013- RGA04

OCUPACIÓN TERAPEUTICA, SENSORIAL, FÍSICA Y

SOCIALIZADORA GP-PR-013- RGA05

RMF FISIOTERAPIA GP-PR-013- RGA09

PLANES PERSONALES DE APOYO GP-PR-013-

RGA02

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Objetivos: Implantar el protocolo de Acogida en Centros publicado por la Dirección

General de Personas con Discapacidad de la Junta de Andalucía. Para poder llevar a

cabo su correcta aplicación, se han modificado registros, fichas de valoración, etc.

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida: Bienestar

Emocional, Derechos, Calidad de vida familiar

Objetivos: Transformación de las programaciones individuales en el modelo de Planes

Personales de apoyos publicado por la Dirección General de Personas con

Discapacidad de la Junta de Andalucía.

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida: Desarrollo Personal,

Autodeterminación; así como la de Calidad de vida familiar.

Objetivos: Dar respuesta a las necesidades de los usuarios/as de la Residencia de

Sistemas Aumentativos y/o Alternativos de Comunicación (SAAC), así como apoyo al

acceso a las TIC´s

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida: Desarrollo Personal,

Inclusión Social y Relaciones Interpersonales.

En ANEXO I, se detallan las actividades realizadas en el taller de NNTT y

Comunicación durante el año 2012.

Objetivos: A través del estímulo de sus diferentes sentidos; vista, oído, olfato, tacto y

equilibrio (vestibular), trataremos de hacer entrar información al cerebro, consiguiendo

sensaciones y percepciones básicas, explorando, interactuando y descubriendo a través

de los sentidos y la proximidad física directa (masajes).

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida: Bienestar

Emocional y Bienestar físico.

VALORACIÓN

INCIAL GP-PR013-RGA01

PLANES PERSONALES DE APOYOS GP-PR013-RGA02

COMUNICACIÓN Y NNTT GP-PR-013- RGA03

ESTIMULACIÓN BASAL GP-PR-013- RGA04

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Objetivos: utilizar la ocupación, a través de talleres (cocina, jardinería, artesanía...) para

obtener mejoras funcionales y la interacción con el grupo social dando valor a su

actividad, a las relaciones interpersonales, la comunicación, afectividad, con el fin

general de mejorar la calidad de vida de los usuarios/as

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida : Relaciones

interpersonales Desarrollo Personal y Autodeterminación

En ANEXO II, se detallan las actividades y talleres que las aulas de RGA han realizado

durante el año 2012.

Objetivos: Establecer procesos de organización de actividades de ocio y tiempo libre

grupales.

Indicador Calidad de Vida: Inclusión social y Autodeterminación

En ANEXO III, se definen todas las actividades que el departamento de Ocio y Tiempo

Libre ha realizado durante el año 2012.

Objetivos: Prestar los apoyos necesarios para el desarrollo de las actividades de la vida

diaria.

Indicador Calidad de Vida: Bienestar Físico, Bienestar Emocional y Bienestar Material

Objetivos: Atención al cuidado de la salud de los usuarios/as de la Residencia, así como

el seguimiento de sus tratamientos prescritos por médicos especialistas.

Indicador Calidad de Vida: Bienestar Físico, Bienestar Emocional, Derechos.

OCUPACIÓN TERAPEUTICA, SENSORIAL, FÍSICA Y

SOCIALIZADORA GP-PR-013- RGA05

OCIO Y TIEMPO LIBRE GP-PR-013- RGA06

ENFERMERIA GP-PR-013- RGA08

CUIDADOS BÁSICOS GP-PR-013- RGA07

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Objetivos: Mantener, potenciar y/o adquirir habilidades a todos los usuarios/as, con el

fin de aportarle un mayor grado de bienestar, autonomía e interacción interpersonal, a

través del empleo de diferentes técnicas y/o agentes físicos.

Indicador Calidad de Vida: Bienestar Físico, Bienestar Emocional y Desarrollo

Personal. En el ANEXO IV, se desarrollan las fichas de actividades que el servicio de

Fisioterapia dRGA ha realizado durante todo el año 2012.

Objetivos: Evaluar e intervenir en las alteraciones del lenguaje oral y/o escrito y en las

alteraciones de la motricidad orofacial que afectan a las funciones del proceso de

alimentación.

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida: Bienesta Físico y

Desarrollo Personal.

En ANEXO V, se detallan las actividades realizadas en el departamento de Logopedia

RGA durante el año 2012.

Objetivos: Atender a las familias en todas sus demandas y mantenerlas informadas de

todas las actividades que se realizan en la residencia

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida: Calidad de Vida

Familiar y Derechos

Objetivos: Evaluación del cumplimiento de objetivos propuestos en la Residencia

durante el año.

Se trabajarán con este proceso las dimensiones de Calidad de Vida: Desarrollo Personal

y Derechos

RMF FISIOTERAPIA GP-PR-013- RGA09

RMF LOGOPEDIA GP-PR-013- RGA10

ATENCIÓN A FAMILIAS GP-PR-013- RGA11

REVISIÓN GP-PR-013- RGA12

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4.2.- Disponibilidad de Plan de gestión de la calidad. En su caso, disponibilidad de

acreditación de la calidad.

En el año 2012 la Residencia Gravemente Afectados AMAPACE cuenta con la

Acreditación en Calidad para prestación de Servicios Sociales de la Dirección General

de Personas con Discapacidad de la Junta de Andalucía.

4.3.- Valoración de la atención sanitaria a la población usuaria. Colaboración del

sistema público sanitario.

Los usuarios/as de la residencia utilizan el sistema público sanitario, además la

enfermera presta los apoyos necesarios para la vigilancia del estado de salud general de

todos los usuarios/as, así como del seguimiento de los tratamientos médicos, ya sean

tratamientos por enfermedad común como tratamientos de larga duración prescritos por

especialistas.

Seguimos contando con la colaboración voluntaria del Dr. Francisco Páez, que

viene a visitarnos dos veces en semana, y realiza un seguimiento del estado de salud los

usuarios/as, así como la atención a diferentes demandas sanitarias.

Mantenemos una buena alianza con el Centro de Salud, que a través de su

enfermero de enlace nos proporciona las citas con el médico rehabilitador para la

petición de sillas de ruedas y sus adaptaciones, necesarias para nuestros usuarios/as.;

también dicho enfermero de enlace nos pone en contacto con el servicio de nutrición y

dietética para la pauta de las dietas líquidas especiales de algunos de nuestros

usuarios/as.

Durante el año 2013, el Distrito de Farmacia, nos envía mensualmente los

absorbentes que necesitan nuestros usuarios/as.

4.4.- Valoración de la atención nutricional y de la supervisión de la misma.

Criterios utilizados en la elaboración de los menús

El diseño de los Menús de cocina para todo el centro está organizado desde la

Residencia que diseña los mismos con la supervisión del Médico Colaborador D.

Francisco Páez. Existiendo un menú para la temporada de verano y otro para la

temporada de invierno.

La asignación de los menús especiales (dietas, bajos en sal, …) se realizan

atendiendo a las características y necesidades de los usuarios y a través de prescripción

médica.

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4.5.- Valoración del uso de recursos comunitarios en las actividades de ocio y

tiempo libre.

En la Residencia tenemos como objetivo prioritario que nuestros/as usuarios/as

dispongan de la oportunidad de disfrutar de su tiempo de ocio y tiempo libre, con ese

fin, que durante el año 2013 se han realizado un total de 79 actividades; siendo su

mayoría realizadas en el entorno, en la comunidad, usando los recursos que ésta nos

ofrece. A continuación adjunto listado de actividades de ocio y tiempo libre que se

realizaron durante el año 2013, y en el ANEXO III, se encontrará el desarrollo de cada

una de estas actividades.

Cuadro de memoria con las actividades realizadas usando recursos comunitarios:

NºAC

TIV

LUGAR FECHA

1 VIVEROS GUZMÁN. ( Alhaurín de la Torre). 30-01-2013

2 PARQUE LA BATERÍA.( Torremolinos) 04-04-2013

3 PARQUE DEL BARRIO 09-05-2013

4 PLAYA 27-06-2013

5 PLAYA 03-06-2013

6 PLAYA 04-06-2013

7 PLAYA 12-07-2013

8 PLAYA 13-07-2013

9 PLAYA 16-07-2013

10 PLAYA 18-07-2013

11 PLAYA 24-07-2013

12 PLAYA 25-07-2013

13 PLAYA 30-07-2013

14 PLAYA 02-08-2013

15 PLAYA 07-08-2013

16 PLAYA 08-08-2013

17 CAJA BLANCA Y ASOC. DE VECINOS 11-09-2013

18 HELADO POR TEATINOS 16-09-2013

19 FACULTAD DE EDUCACIÓN (PAPELETAS D.

ROVIRA)

23-09-2013

20 MERIENDA MUELLE 1 30-09-2013

21 CENTRO CIVICO Y PARQUE DEL OESTE 2-10-2013

22 CINE MARE NOSTRUM 3-10-2013

23 SALIDA POR EL BARRIO (con NNTT) 03-10-2013

24 CENTRO COMERCIAL EROSKI 7-10-2013

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25 MUSEO INTERACTIVO DE LA MUSICA 16-10-2013

26 FACULTAD DE EDUCACIÓN (PAPELETAS D.

ROVIRA)

23-09-2013

27 PLAZA MAYOR 22-10-2013

28 SALIDA POR EL BARRIO (con NNTT) 23-10-2013

29 VISITAS A COMERCIOS DEL BARRIO 29-10-2013

30 PARTIDO UNICAJA BALONCESTO 31-10-2013

31 CAJA BLANCA (INTOCABLES) 6-11-2013

32 CENA POR TEATINOS (PAPELETAS) 13-11-2013

33 CAROLINA HERRERA (PUERTO BANUS) 14-11-2013

34 DISTRITO 11 (ACTIV. NAVIDEÑAS) 21-11-2013

35 SALIDA POR EL BARRIO (con NNTT) 29-11-2013

36 MUSEO PICASSO 3-12-13

37 CENA NAVIDAD (REST. GARDAMOMO) 12-12-2013

38 ESPECTÁCULO DANI ROVIRA 13-12-2013

39 TAPEO POR TEATINOS 20-12-2013

40 MIMA (con NNTT) 26-12-13

41 PARTIDO UNICAJA BALONCESTO 27-12-2013

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SALIDAS DEL AULA DE NNTT PARA EL FOMENTO DE AUTONOMÍA Y

UTILIZACIÓN DE LOS SAAC 2013.

Nº DE

SALID

A

LUGAR Fecha

1 Salida a tomar algo 31/01/13

2 Mercadillo; utilización de comunicadores a la

hora de comprar.

6/02/13

3 Cafetería a desayunar; utilización de

comunicadores

14/02/13

4 Salida al centro comercial 21/02/13

5 Salida a tomar refresco 8/03/14

6 Salida a cafetería 14/030/13

7 Salida a cafetería 21/03/13

8 Salida a Mercadona y cafetería 27/03/13

9 Salida a mercadillo 18/4/13

10 Salida a tomar algo 25/04/13

11 Salida por el barrio a comprar quiosco 2/05/13

12 Nos vamos de almuerzo al chacho 16/05/13

13 A tomar refresco al paseo de Huelin 23/05/13

14 A tomar algo por el barrio 30/05/13

15 Salida al mercadillo 05/06/13

16 Salida a comprar al Mercadona y tomar algo 20/06/13

17 Salida a la playa 03/07/13

18 Salida Playa 18/07/13

19 Salida playa 25/07/13

20 Salida playa 5/08/13

21 Playa- Burguer 09/08/13

22 SEALIFE 12/08/13

23 Visita al Jardín Botánico 20/09/13

24 Compras y almuerzo 27/09/13

25 Salida a tomar algo con Adela 03/10/13

26 Visita al San Juan de Dios 11/10/13

27 Vender papeletas a la uni y a tomar algo 17/10/13

28 Salimos a tomar algo con Adela 23/10/13

29 Salimos a tapear fuer a y dar paseo. 25/10/13

30 Uni a vender papeletas y tomar algo 29/10/13

31 Vamos mercadillo 7/11/13

32 Jornada de deporte 14/11/13

33 Vamos a vender papeletas y tomar algo 21/11/13

34 Vamos al centro comercial de compras y a 28/10/13

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4.6.- Valoración de las actividades realizadas con las familias de las personas

usuarias.

En el año 2013 se realizó una Asamblea de padres/madres y usuarios/as de la

Residencia, a la que acudieron un total de 12 familias y 7 usuarios/as.

La reunión de este año se centra en las actividades realizadas en la Residencia durante el

año 2013, la reunión consta de cuatro presentaciones de fotografías, videos e

información sobre cada una de los talleres/proyectos en los que se ha venido trabajando

durante el año:

1. Estimulación Basal. Toñi Zafra

Toñi nos muestra un vídeo y una presentación donde nos enseña qué

actividades realiza con los usuarios/as para su estimulación sensorial y el uso de

la sala Snozelen.

La madre de Eva Andrade le pregunta qué usuarios/as participan en las

sesiones de la Sala Snozelen; se le responde que son 26 usuarios/as los que

tienen sesiones de sala y que su hija Eva, tiene dos sesiones a la semana.

2. Ocupación Terapéutica. Adela Porrino

Adela nos explica a través de una presentación con fotos, las diferentes

actividades que realiza en su taller: jardinería, cocina, habilidades sociales…

3. Ocio y talleres. Inma Ramírez

Inma nos presenta un vídeo donde nos explica todas las salidas de ocio

que vienen realizando los usuarios/as con ella por las tardes, además de los

talleres que realizan dentro del centro.

comer

35 Venta de papeletas y tomar algo 4/12/13

36 Venta de papeletas y tomar algo 5/12/13

37 Salida al centro en autobús 19/12/13

38 Salida al Mimma con Adela 26/12/13

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4. Aula de NNTT y comunicación. Silvia García

Silvia nos muestra las diferentes actividades que realizan los usuarios/as

que asisten al aula de NNTT, así como el periódico “AMAPPACIERO” que

vienen realizando mensualmente desde antes del verano.

5. Información del calendario de Navidad 2013.

Se informa a las familias de las fechas y horarios de las actividades a

realizar en la Navidad por parte de la Residencia.

El día 20 Diciembre se celebrará la Misa de Navidad y el 24 Diciembre la

entrega de regalos de Papa Noel y el almuerzo con las familias

Se adjunta “Informe de satisfacción de familias RGA AMAPPACE” realizado durante

los meses de Junio-Julio telefónicamente.

4.7.- Valoración de las actuaciones a favor de la igualdad de hombres y mujeres

usuarias.

Desde la residencia se promueve la realización de actividades compartidas entre

hombres y mujeres en situación de igualdad asignando las actividades y tareas en

función de las capacidades y aprendizajes de cada uno de sus usuarios/as.

4.8.- Identificación de buenas prácticas, en general.

Como buenas prácticas durante el año 2013 queremos destacar:

- Realización del modelo de Proyectos de actividades en aulas de RGA, proyectos elaborados con programación, y evaluados anualmente. Funcionando desde

Octubre 2012. Se adjunta en anexo la memoria de cada uno de los proyectos en

desarrollo.

- Desde Enero 2012, la Dirección de Residencia coordina la gestión de alumnos y alumnas en su período de prácticas de formación de diferentes especialidades.

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Nº de personas en prácticas durante el año 2013, según la especialidad de la formación:

CURSO DE FORMACIÓN

NÚMERO

PRÁCTICOS/AS

2º FPEGS (INT. SOCIAL) 3

AT. SOC. EN INSTITUCIONES 64

MONITOR DE CENTROS DE

E.D. 6

AT. A PERSONAS

DEPENDIENTES IV 5

COCINA 5

TOTAL PRÁCTICOS/AS 83

Todos los alumnos/as en prácticas han rotado por los diferentes centros de Amappace:

RGA, CO, UED y UBR Menores.

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5.- PRESUPUESTO

5.1.- Ingresos y gastos a lo largo del año

CUENTA DE RESULTADOS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO TERMINADO EL 31/12/2013

NOTAS 2013 2012 A) OPERACIONES CONTINUADAS

1. Ingresos de la actividad propia. NOTA 29 3.055.685,40 € 3.128.056,23 €

a) Cuotas de usuarios y afiliados. 31.253,94 € 29.330,94 €

b) Aportaciones de usuarios. 2.797.320,49 € 2.823.918,92 €

d) Subvenciones imputadas al excedente del ejercicio. 227.110,97 € 274.806,37 €

2. Ventas y otros ingresos de la actividad mercantil. 16.844,25 € 14.985,21 € 4. Variación de existencias de productos terminados y en curso

de fabricación. NOTA 17A -501,60 € -1.915,20 €

6. Aprovisionamientos. NOTA 17A -8.783,51 € -8.128,51 €

7. Otros ingresos de la actividad. 54.235,33 € 42.657,26 €

8. Gastos de personal. -2.326.987,10 € -2.354.562,24 €

a) Sueldos, salarios y asimilados. -1.772.985,48 € -1.798.668,46 €

b) Cargas sociales. NOTA 17B -532.608,61 € -551.643,86 €

c) Provisiones. -21.393,01 € -4.249,92 €

9. Otros gastos de la actividad. -473.351,14 € -529.143,95 €

a) Servicios exteriores. -430.818,31 € -499.126,44 €

b) Tributos. -27.404,99 € -14.323,28 €

d) Otros gastos de gestión corriente. -15.127,84 € -15.694,23 €

10. Amortización del inmovilizado. NOTA 5 Y 8 -161.868,64 € -162.921,37 € 11. Subvenciones, donaciones y legados de capital traspasados NOTA 21

al excedente del ejercicio. 121.942,78 € 124.405,99 €

a) Subvenciones de capital traspasadas al excedente del ejercicio. 119.600,23 € 123.573,59 €

b) Donaciones y legados de capital traspasados al excedente del 2.342,55 € 832,40 €

ejercicio.

A.1) EXCEDENTE DE LA ACTIVIDAD ( 1+2+4+6+7+8+9+10+11 ) 277.215,77 € 253.433,42 €

14. Ingresos financieros. 1.271,98 € 884,10 €

b2) De terceros 1.271,98 € 884,10 €

15. Gastos financieros. -10.434,28 € -10.708,10 €

b) Por deudas con terceros. -10.434,28 € -10.708,10 €

A.2) EXCEDENTE DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS ( 14+15 ) -9.162,30 € -9.824,00 €

A.3) EXCEDENTE ANTES DE IMPUESTOS ( A.1+A.2 ) 268.053,47 € 243.609,42 €

A.4) EXCEDENTE DEL EJERCICIO PROCEDENTE DE OPERACIONES

CONTINUADAS ( A.3+19 ) 268.053,47 € 243.609,42 €

A.5) EXCEDENTE DEL EJERCICIO 268.053,47 € 243.609,42 €

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6.- PROGRAMACIÓN ANUAL DE ACTIVIDADES.

6.1.- Valoración de los resultados de la programación y propuesta de medidas que

pudieran servir para mejorar programaciones futuras.

El año 2013 ha sido un año de profundos cambios en la Residencia, cambios

encaminados a la transformación de los programas de atención individual hacia los

Planes Personales de Apoyo, orientados a la mejora en la calidad de vida de los

usuarios/as a través de las Dimensiones de Calidad de Vida que defininieron Robert

Shalock y Miguel Ángel Verdugo. Esto supone un proceso de formación y capacitación

así como de mayor conocimiento de nuestros usuarios/as, por ello lo valoramos como

muy positivo por lo que supone de conexión entre los profesionales, las familias y los

usuarios/as en busca de la consecución de sus objetivos y deseos.

Para facilitarnos todo el trabajo de gestión y documentación de los planes

personales de apoyo, durante el año 2013 hemos incorporado a nuestro trabajo una

herramienta informática de gestión de centros de atención a la dependencia llamada

“ELENA”, dicha herramienta nos facilita el seguimiento y la correcta aplicación de los

planes personales de apoyo propuestos para cada uno de los usuarios/as de la

Residencia.

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RESULTADOS OBTENIDOS DEL PLAN DE GESTIÓN 2012

Centro o

Departamento:

RGA AMAPPACE

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LA ATENCIÓN A CLIENTES

- Seguir trabajando en la línea de los Planes Personales de Apoyo de

todos/as los usuarios/as de la Residencia.

Se han completado el 100% de los Planes Personales de Apoyo de los usuarios/as

de la RGA, según el formato de la herramienta de gestión ELENA, asignándole a

cada uno de ellos/as aquellas actividades y tareas en las que participan; para

finalizar con el proceso de realización de PPA, nos falta la sesión de comunicación

y acuerdos con las familias.

- Aplicación de nuevas escalas y/o valoraciones para poder conocer y dar

una mejor respuesta a las necesidades de los usuarios/as: CIF, protocolo

NORTON, Escala de necesidades de Comunicación… El equipo Técnico ha realizado un programa de control de cambios posturales

durante la noche, aplicado a aquellos usuarios/as que así lo requerían en función

de los resultados obtenidos por la escala de valoración NORTON.

Así mismo, se han realizado escalas de necesidades de Comunicación para la

valoración de los usuarios/as en su necesidad de contar con SAAC.

- Afianzar el proyecto de Ocio y Tiempo Libre de la RGA.

La nueva reorganización del equipo técnico de la RGA, nos ha llevado a un

replanteamiento de la filosofía del concepto de Ocio y Tiempo Libre de los

usuarios/as de la RGA, pasando a formar parte de todas las actividades realizadas

desde cualquier taller, y no exclusivo de una persona y horario predeterminado; así

desde los proyectos de Ocupación Terapéutica, NNTT, Estimulación Basal o en

los talleres de autonomía personal se fomenta la participación en actividades de

ocio y tiempo libre.

- Potenciar el trabajo que se está realizando en los proyectos de Ocupación

Terapéutica y Estimulación Basal.

Se adjunta memoria del año 2013 de los proyectos de Ocupación Terapéutica y

Estimulación Basal.

MEMORIA ANUAL 2013

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Málaga

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AMAPPACE c/ Demóstenes nº 29 – 29010 Málaga

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Reconocimiento de Cumplimiento en Calidad en la

Prestación de Servicios

Junta de Andalucía

- Afianzar las Asambleas de RGA AMAPPACE, realizando al menos una

por semestre durante el año 2013.

En el año 2013 se realizó una Asamblea de padres/madres y usuarios/as de la

Residencia, a la que acudieron un total de 12 familias y 7 usuarios/as.

La reunión de este año se centra en las actividades realizadas en la Residencia

durante el año 2013, la reunión consta de cuatro presentaciones de fotografías,

videos e información sobre cada una de los talleres/proyectos en los que se ha

venido trabajando durante el año:

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LAS GESTION DE LAS PERSONAS

- Formación e implantación de la Herramienta Informática de Gestión

ELENA AMAPPACE para el seguimiento y aplicación de los Planes

Personales de Apoyos.

El equipo técnico de la RGA conoce y trabaja con la herramienta ELENA en la

realización de valoraciones de usuarios/as, seguimiento de actividades y tareas,

actas del equipo multidisciplinar…

Se ha adaptado la herramienta a las especificaciones propuestas por la Junta de

Andalucía a la hora de la emisión de informes PPA como de informes de

seguimiento semestral.

- Puesta en marcha del nuevo sistema de desarrollo profesional propuesto

por el XIV Convenio Colectivo de Centros y Servicios de Atención a

Personas con Discapacidad.

Durante el año 2013, se han cumplido los plazos establecidos por el XIV Convenio

en cuanto a definición de puestos de trabajo y entrega de perfiles profesionales a

todos/as los trabajadores/as de la RGA.

- Realización de la primera evaluación de competencias a los

trabajadores/as de la Residencia.

La primera evaluación de competencias, evaluación de nivel, se va a realizar

durante el primer semestre del año 2014.

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- Puesta en marcha y aplicación del nuevo sistema de “cuenta horas” y control de absentismo de los trabajadores de la Residencia.

Se ha llevado a cabo el control horario y absentismo laboral de todos/as los

trabajadores/as de la RGA a través del sistema “cuentahoras”, del que se extraen

informes personalizados de cada trabajador/a.

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LAS INTERACCIONES CON LA

SOCIEDAD

- Potenciar la comunicación de las actividades realizadas en la Residencia, a

través del uso de la página web y/o redes sociales de AMAPPACE; a

través del trabajo de los usuarios/as del aula de NNTT y Comunicación en

la creación de un magazine mensual.

Durante el año 2013, se creó el periódico AMAPPACIERO “Las noticias de

Amappace”, que con un equipo de reporteros compuestos por los propios

usuarios/as nos cuentan las noticias y las actividades que se realizan en la

Residencia.

- Fomentar la comunicación de nuestros usuarios/as en el entorno, a través

del proyecto “Comunicándonos en la comunidad”, dirigido por el aula de

NNTT y Comunicación de la Residencia.

Desde el aula de NNTT y Comunicación se han pedido varias

subvenciones/ayudas para llevar a cabo el proyecto “Comunicándonos en la

comunidad” (Fundatec, Aspace Vodafone, Ayto. de Málaga…) no siendo elegido

dicho proyecto en ninguna de ellas.

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6.2.- Objetivos 2014 de la RGA AMAPPACE

Centro o

Departamento:

RGA AMAPPACE

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LA ATENCIÓN A CLIENTES

- Para finalizar con el proceso de realización de PPA, llevar a cabo las sesiones de comunicación y acuerdos con las familias de los usuarios/as, una vez

completado el 100% de los Planes Personales de Apoyo de los usuarios/as de la

RGA, según el formato de la herramienta de gestión ELENA, asignándole a

cada uno de ellos/as aquellas actividades y tareas en las que participan.

- Realización de los informes de seguimiento semestral de cada uno de los

usuarios/as de la RGA, según el modelo de informe que define la Junta de

Andalucía (segundo semestre del año).

- Potenciar el trabajo que se está realizando en los proyectos de Ocupación Terapéutica y Estimulación Basal.

- Realizar convocatoria en Septiembre para su renovación y/o ampliación en el número de proyectos.

- Afianzar las Asambleas de RGA AMAPPACE, realizando al menos una durante el año 2014.

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LAS GESTION DE LAS PERSONAS

- Realizar la primera evaluación de nivel de competencias de los trabajadores/as de la RGA.

- Elabora un plan de formación interno para trabajadores/as de la RGA.

OBJETIVOS EN LO QUE RESPECTA A LAS INTERACCIONES CON LA

SOCIEDAD

- Continuar con la edición del magazine Amappaciero para su posterior divulgación en el barrio y universidad.

- Participar en el programa de vacaciones de la Confederación Aspace.

- Fomentar la interacción de los usuarios/as con el entorno a través de los SAACS en distintos contextos: cafeterías, comercios, transportes públicos…;

así como para interactuar con otras asociaciones de la provincia de Málaga.

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