memoria 2018 - sedapar servicio de agua potable y

2018Memoria

anual

Av. Virgen del Pilar 170ArequipaTelf. 054 - [email protected]

Indicadoresde Gestión

01

Gerencia deIngeniería

03FuerzaLaboral

02

Producción yTratamiento

04Control deCalidad

05Gerencia deOperaciones

06

Atención alCliente

07Oficinas Zonales:Centro, Norte y Sur

08Estados Financierosy Dictamen deAuditores

09

Pag. 10

Junta General de Accionistas

Directorio

Funcionarios

Información Corporativa

Organigrama Institucional

ÍndicePag. 2

3

4

5

8

Pag. 22Pag. 26

Pag. 32

Pag. 44Pag. 50

Pag. 62

Pag. 68

Pag. 90

Presidente:

Ing. Armando Llaza LoayzaRepresentante de la Sociedad Civil Desde el 23 de Agosto del 2018

Directores:

Gral. (r) Roberto Rosado LinaresRepresentante del Gobierno Regional de ArequipaDesde el 27 de Junio del 2018

Dr. Luigui Mendoza SotaRepresentante de las MunicipalidadesDesde el 29 de Mayo del 2018

Directorio

Secretario Ejecutivo:

Abog. Luis Gonzáles ToroSecretario General de DirectorioDesde el 07 de Setiembre del 2016

Domicilio Legal : Av. Virgen del Pilar 1701Casilla Postal : No. 583

Central Telefónica : 054-606262Call Center : 0800-00-600

Pagina Web : www.sedapar.com.peCorreo Electrónico : [email protected]

Presidente:

Prof. José Luis Chávez Márquez,Desde el 24 de Julio del 2017 hasta el 31 de Diciembre del 2018Alcalde de la Municipalidad Provincial de Castilla

Accionistas:

1. Municipalidad Provincial de Arequipa, Dr. Alfredo Zegarra Tejada2. Municipalidad Provincial de Camaná, Q.F. Edwin Jamil Vásquez Zúñiga3. Municipalidad Provincial de Castilla, Prof. José Luis Chávez Márquez4. Municipalidad Provincial de Caravelí, Arqto. Santiago Neyra Almenara5. Municipalidad Provincial de Caylloma, Odont. Rómulo Tinta Cáceres6. Municipalidad Provincial de Condesuyos, Psic. James Casquino Escobar7. Municipalidad Provincial de La Unión, Sr. Benjamín Barrios Bellido8. Municipalidad Provincial de Islay, Lic. Richard Ale Cruz

Junta General de Accionistas

2 3

Memoria Anual 2018

Gerente GeneralIng°. Juan Carlos Córdova LizárragaDesde el 1 de Noviembre del 2017.

Jefe Órgano de Control InstitucionalCPC. Vicente Ruelas QuispeDesde el 12 de Marzo del 2017

Gerente General AdjuntoCPC. Alejandro Mejía OrtizDesde el 2 de Noviembre del 2017

Misión

Suministrar servicios de agua po-table y alcantarillado de calidad, preservando el medio ambiente, contribuyendo a mejorar el nivel de vida de toda la población den-tro del ámbito de SEDAPAR.

Visión

Ser reconocida como la empre-sa prestadora de servicios de saneamiento con mejores indi-cadores de gestión en el ámbito nacional, gozar de la aceptación y reconocimiento de nuestros clientes y la población en general por los servicios que brindamos.

Funcionarios

Información Corporativa

Gerencia de Asesoría LegalAbog. Yanet Montoya VeraDesde el 1 de Noviembre de 2008

Gerencia de Planeamiento y Desarrollo EmpresarialCPC. Danger Málaga LunaDesde el 21 de Junio del 2013

Gerencia de IngenieríaIng°. Fernando Arenas Desde el 19 de Junio del 2017

Gerente de Proyectos EspecialesIng°. Abdel Ordoñez Carpio Desde el 1 de Agosto del 2017

Ing° Eliana Urday Del CarpioDesde el 2 de Mayo del 2018 Gerencia de Operaciones Ing°. Mario Luna LlerenaDesde el 1 de Agosto del 2017

Gerencia de Producción y TratamientoIng°. Giovanni Chávez VelandoDesde el 1 de Junio del 2017

Gerencia de RecursosCPC Ricardo Medina PomaredaDesde el 18 de Diciembre del 2017

Gerencia de Servicios al ClienteIng°. Liudmila Murillo NúñezDesde el 1 de Mayo del 2017

Regimen Jurídico

SEDAPAR es una Empresa Pública de Derecho Privado, constituida como Sociedad Anónima. Se rige por lo establecido en: • Estatutos de la Empresa• Ley General de Sociedades N° 26887• Ley Nº 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento, que regula la

prestación de los servicios de saneamiento• D.S. Nº 023-2005-VIVIENDA, TUO del Reglamento de la Ley General de

Servicios de Saneamiento • D.S. Nº 083-2004-PCM, regula los procesos de adquisición de bienes y

servicios, sin excepción.• D.S. Nº 084-2004-PCM, contiene todas las normas que regula la aplica-

ción del TUO Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado.• Ley Nº 28411, Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto. • Ley Nº 30518 Ley de Presupuesto del Sector Público para el año Fiscal

2016.• Ley Nº 27293, Sistema Nacional de Inversión Pública• D.S. 102-2007-EF, Reglamento del Sistema Nacional de Inversión Pública.

4 5

Memoria Anual 2018

• Producción Anual de Agua Potable 195.15 l/hab/día• Población servida 1’ 223,199 hab.• Cobertura de agua potable 91.76%• Cobertura de alcantarillado 79.41%• Continuidad 23.29 hrs. (horas de abastecimiento)

Indicadores Operativos Ámbito de Servicios

• Conexiones Totales Agua Potable 313,727• Conexiones Totales de Alcantarillado 284,961• Volumen Anual Producido 77’ 973 399 m3

• Volumen Anual Facturado 54’ 584 607 m3

Indicadores Comerciales

• Liquidez General 13.69 (Activo corriente/Pasivo corriente)• Solvencia 26.35 (Pasivo Total/Patrimonio)

Indicadores Financieros

• Personal de la Empresa 670• Índice de Trabajadores por mil 2.14 conexiones Agua• Índice de Trabajadores por mil 1.12 conexiones Agua y Alcantarillado

Recursos Humanos

Sedes Localidades

Arequipa Arequipa Metropolitana

Zona Centro • Aplao• La Joya

• Chuquibamba• Cotahuasi

• Chivay• El Pedregal

Zona Norte • Camaná• Atico

• Chala• Yauca

• Caravelí

Zona Sur• Mollendo• Matarani• Mejía

• La Curva• El Arenal

• Cocachacra• La Punta

Sedapar Sede Principal

Sedapar Oficinas Zonales

Sedapar Oficinas Locales

6 7

Memoria Anual 2018

Organigrama Institucional

8 9

Memoria Anual 2018

Indicadoresde Gestión

01

Indicadores de Calidad y Precio del Servicio Unidad de Medida

Periodos2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

CONTINUIDAD Promedio Aritmético horas/día 21.55 22.06 21.77 22.74 22.78 22.73 23.33 23.29 23.46 23.29CALIDAD DEL AGUA POTABLE Presencia de Cloro Residual en el agua potable distribuida % 99.64 99.01 98.74 98.57 98.49 99.48 99.91 99.97 99.85 99.74 Turbiedad del agua potable distribuída % 0.10 0.06 0.12 0.10 0.03 0.05 0.07 0.50 0.09 0.01

COBERTURA DE AGUA POTABLE

Por conexiones domiciliarias % 90.52 91.49 91.80 95.49 98.56 94.44 90.91 90.65 85.85 87.42 Por conexiones domiciliarias y piletas públicas % 93.54 94.24 94.43 97.94 98.50 96.19 92.51 92.15 90.27 91.76COBERTURA DE ALCANTARILLADO Por conexiones domiciliarias % 80.68 81.26 82.19 84.03 84.35 81.35 78.86 79.91 78.05 79.41CONEXIONES ACTIVAS % 88.81 89.69 89.31 88.71 87.46 89.35 88.47 88.26 92.96 92.80TARIFA MEDIA S/ /m3. 1.56 1.71 1.76 1.91 1.97 2.01 2.28 2.22 2.35 2.34RECLAMOS RECIBIDOS POR CADA 1000 CONEX. DE AGUA Y ALCANTARILLADO Reclamos 63.05 47.68 40.75 37.29 46.75 54.27 47.35 53.63 52.54 61.34INDICE DE RECLAMOS ATENDIDOS % 94.55 95.65 95.41 95.44 96.08 90.82 95.02 94.96 95.51 94.62INDICE DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES % 9.24 9.22 9.13 8.82 8.00 7.22 6.67 8.86 68.91 67.37

INDICADORES DE EFICIENCIA EN LA GESTION

NIVEL DE MICROMEDICION % 82.63 81.95 82.81 82.10 80.67 79.47 78.22 81.46 87.34 87.69PRODUCCION UNITARIA l/hab/día 190.90 185.56 176.69 170.65 184.85 192.57 202.50 204.68 188.51 195.15

m3/conex/mes 24.85 23.96 23.00 22.28 24.06 23.31 23.16 23.47 21.56 22.32CONSUMO UNITARIO MEDIDO l/hab/día 115.53 120.35 115.86 106.55 112.34 122.44 127.31 124.31 123.30 127.04

m3/conex/mes 15.04 15.54 15.08 13.91 14.62 14.82 14.56 14.26 14.10 14.53VOLUMEN FACTURADO UNITARIO l/hab/día 129.94 128.41 123.96 120.93 123.27 127.90 136.16 134.95 129.92 136.61

m3/conex/mes 16.92 16.58 16.14 15.79 16.05 15.48 15.57 15.48 14.86 15.62FACTURACIÓN PROMEDIO S/ /conex/mes 26.36 28.29 28.43 30.15 31.57 31.18 35.17 34.36 34.96 36.51AGUA NO FACTURADA % 31.93 30.80 29.84 29.13 33.31 33.59 32.76 34.07 31.08 30.00

m3/km/día 28.72 27.48 25.84 25.83 32.67 33.16 33.10 34.99 30.15 31.53m3/conex/mes 7.05 6.62 6.13 5.76 7.01 7.00 6.71 7.06 6.23 6.21

NIVEL DE MOROSIDAD meses 4.90 4.42 4.79 5.20 4.53 4.27 4.83 4.13 3.90 3.63ROTURAS EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN rot/km/año 0.46 0.55 0.52 0.66 0.49 0.49 0.50 0.51 0.50 0.92

rot/conex/año 0.004 0.004 0.004 0.005 0.003 0.003 0.003 0.003 0.003 0.006ATOROS EN LA RED DE ALCANTARILLADO at/km/año 3.28 3.52 3.93 4.02 3.27 3.09 3.10 3.02 3.55 3.40

at/conex/año 0.023 0.023 0.024 0.024 0.019 0.017 0.017 0.016 0.018 0.017COSTO OPERATIVO / m3. PRODUCIDO (sin provisión) S/ /m3. 0.96 1.24 1.34 1.46 1.47 1.57 1.63 0.15 0.16 1.82COSTO OPERATIVO / m3. FACTURADO (sin provisión) S/ /m3. 1.41 1.79 1.91 2.06 2.20 2.37 2.42 0.22 0.23 2.60COSTO PERSONAL / COSTO OPERATIVO % 55.01 60.17 63.01 58.79 55.30 51.91 50.10 49.33 51.35 55.27UTILIZACIÓN DEL PERSONAL Por cada 1000 conexiones de agua potable personal 2.86 2.72 2.65 2.44 2.36 2.21 2.18 2.13 2.27 2.14 Por cada 1000 conexiones de agua potable y alcantarillado personal 1.51 1.44 1.40 1.30 1.27 1.18 1.17 1.13 1.19 1.12

INDICADORES FINANCIEROS

RELACION DE TRABAJO Indice 0.59 0.62 0.48 0.67 0.70 0.66 0.64 0.64 0.68 0.59INVERSIONES Inversiones / Ingresos Operacionales % 26 17 15 48 28 7 16 7.89 15.74 19.30 Promedio de inversiones por habitante servido S/ /Hab. 20 14 13 41 24 7 19 8.96 18.95 22.71

Fuente: Reportes 2019-2020 Módulo de Catastro mes de Diciembre 2018 - Resumen: Por Situación/Condición y por Tipo de Servicio/Condición - Sede Central AQP. Reportes Conexiones Activas y Cortadas por Condición - Diciembre 2018 - Información Catastral Provincias SEDAPAR S.A.LCSS-2018

INDICADORES DE GESTION 2009-2018Nota: Información Financiera con datos preliminares hasta la aprobación de los Estados Financieros a diciembre 2018

Localidad

Conexiones de agua potableConexiones deAlcantarillado

NºTotal Nº Con medidor Sin medidorPiletas Publicas

c/medidor s/medidor

Arequipa Metropolitana 267,168 247,670 19,270 209 19 248,944

Provincias 46,559 41,644 4,850 3 62 36,017

Arequipa

La Joya 2,210 2,160 47 3 0 1,665

Caylloma

Chivay 2,426 2,426 0 0 0 1,878

El Pedregal 7,710 4,480 3,230 0 0 7,594

Castilla

Aplao 2,776 2,632 143 0 1 1,889

La Unión

Cotahuasi 1,022 1,004 16 0 2 704

Condesuyos

Chuquibamba 1,293 1,240 52 0 1 1,078

Islay

Mollendo 9,545 9,048 458 0 39 8,731

Matarani 1,478 1,466 3 0 9 1,068

Mejía 1,223 1,182 41 0 0 0

Cocachacra 2,113 2,099 13 0 1 1,344

La Curva 469 465 4 0 0 439

El Arenal 679 643 36 0 0 545

Punta de Bombón 2,156 2,149 3 0 4 1,839

Camaná

Camaná 7,114 6,921 188 0 5 5,267

Caravelí

Caravelí 1,379 1,332 47 0 0 1,200

Chala 1,066 822 244 0 0 776

Atico 1,267 990 277 0 0 0

Yauca 633 585 48 0 0 0

Total Departamento 313,727 289,314 24,120 212 81 284,961

Conexiones de Agua Potable y Alcantarilladopor Localidad - Servidas por Sedapar

Indicadores de Gestion - a nivel EPS

Al mes de Diciembre 2018Años 2009 : 2018

12 13

01 Indicadoresde Gestión Memoria Anual 2018

Información de Población según resultados del Censo XI de Población y VI de Vivienda - Año 2007 INEI - Proyecciones Area de Estadística - Dpto. de Planes y Presupuesto - Ger. Planeamiento y Desarrollo Empresarial - SEDAPAR S.A. POBLAC-SERV.PROY.SEDAPAR S.A.-DIC.2018

Población Servida al 31-12-2018

Localidades Población TotalHabitantes

Conex. Domic.Agua Potable Nº

Poblacion Servida

Conex.Domic. hab. Tanque Cist. hab. Pileta Púb. hab.

Total Departamento 1,349,335 313,727 1,171,327 40,996 10,876

Arequipa Metropolitana 1,116,309 267,168 980,981.0 39,820 6,158Arequipa 62,557 26,094 62,402 - 0Alto Selva Alegre 100,906 21,461 89,724 100 956Cayma 118,493 27,120 112,723 2,485 958Cerro Colorado 187,066 49,811 157,210 23,960 128Characato 9,034 2 10 817 168Chiguata 2,544 292 1,685 - 105Jacobo Dickson Hunter 57,185 11,894 54,696 40 464José Luis Bustamante y Rivero 95,948 25,168 92,424 - 359Mariano Melgar 61,779 15,731 57,735 1,107 680Miraflores 56,164 17,630 54,723 59 292Paucarpata 151,244 27,158 140,205 2,892 469Sabandía 4,772 319 1,255 643 0Sachaca 26,425 7,263 25,005 256 645Socabaya 91,344 17,984 76,925 3,869 359Tiabaya 16,795 2,069 9,705 - 57Uchumayo 13,192 978 5,615 - 168Yanahuara 27,090 9,156 26,844 - 0Yura 33,771 7,038 12,095 3,592 350Total Provincias 233,026 46,559 190,346 1,176 4,718Arequipa La Joya 25,702 2,210 12,724 0 603Caylloma Chivay 10,197 2,426 9,660 0 25 El Pedregal 74,792 7,710 59,950 0 0La Unión Cotahuasi 2,132 1,022 1,820 0 226Condesuyos Chuquibamba 3,298 1,293 3,095 0 0Castilla Aplao 7,155 2,776 6,920 0 25Islay Mollendo 23,381 9,545 19,980 553 2,732 Mataraní 8,631 1,478 6,195 0 121 Mejía 757 1,223 660 0 60 Cocachacra 8,251 2,113 7,365 0 242 La Curva 2,185 469 1,960 0 121 El Arenal 4,331 679 3,602 0 80 La Punta de Bombón 7,223 2,156 6,850 0 121Camaná Camaná 37,457 7,114 34,615 623 362Caravelí Caravelí 4,743 1,379 4,300 0 0 Chala 7,197 1,066 5,345 0 0 Atico 3,891 1,267 3,705 0 0 Yauca 1,703 633 1,600 0 0

Poblac. Abastec. Total Agua Potable hab.

Poblac.Deficit. Agua Potable hab.

CoberturaAgua Potable %

Conex. Domic.Alcantarillado Nº

Poblac.Abastec.Alcantarillado hab.

Poblac.Deficit.Alcantarillado hab.

CoberturaAlcantarillado %

1,223,199 126,136 90.7% 284,961 1,045,592 321,005 77.5%

1,026,959 89,350 92.0% 248,944 899,626 216,683 80.6% 62,402 155 99.8% 25,844 61,912 645 99.0% 90,780 10,126 90.0% 19,489 81,220 19,686 80.5%

116,166 2,327 98.0% 26,321 109,524 8,969 92.4% 181,298 5,768 96.9% 44,632 141,324 45,742 75.5%

995 8,039 11.0% 0 - 9,034 0.0% 1,790 754 70.4% 271 895 1,649 35.2%

55,200 1,985 96.5% 11,532 52,320 4,865 91.5% 92,783 3,165 96.7% 24,610 89,602 6,346 93.4% 59,522 2,257 96.3% 12,123 43,715 18,064 70.8% 55,074 1,090 98.1% 17,270 53,096 3,068 94.5%

143,566 7,678 94.9% 26,847 136,990 14,254 90.6% 1,898 2,874 39.8% 255 990 3,782 20.7%

25,906 519 98.0% 7,017 22,314 4,111 84.4% 81,153 10,191 88.8% 15,623 64,996 26,348 71.2%

9,762 7,033 58.1% 1,871 7,990 8,805 47.6% 5,783 7,409 43.8% 946 4,164 9,028 31.6%

26,844 246 99.1% 8,936 26,114 976 96.4% 16,037 17,734 47.5% 5,357 2,460 31,311 7.3%

196,240 36,786 84.2% 36,017 145,966 104,322 62.6%

13,327 12,375 51.9% 1,665 9,300 16,402 36.2%

9,685 512 95.0% 1,878 8,824 1,373 86.5% 59,950 14,842 80.2% 7,594 46,940 45,114 62.8%

2,046 86 96.0% 704 1,380 752 64.7%

3,095 203 93.8% 1,078 2,945 353 89.3%

6,945 210 97.1% 1,889 5,750 1,405 80.4%

23,265 116 99.5% 8,731 18,728 4,653 80.1% 6,316 2,315 73.2% 1,068 3,695 4,936 42.8%

720 37 95.1% 0 - 757 0.0% 7,607 644 92.2% 1,344 5,899 2,352 71.5% 2,081 104 95.2% 439 1,940 245 88.8% 3,682 649 85.0% 545 2,275 2,056 52.5% 6,971 252 96.5% 1,839 5,520 1,703 76.4%

35,600 1,857 95.0% 5,267 25,730 11,727 68.7%

4,300 443 90.7% 1,200 4,250 493 89.6% 5,345 1,852 74.3% 776 2,790 4,407 38.8% 3,705 186 95.2% 0 - 3,891 0.0% 1,600 103 94.0% 0 - 1,703 0.0%

14 15

01 Indicadoresde Gestión Memoria Anual 2018

PlantaTratamientoLa Tomilla

Planta DeTratamiento

Miguel De La Cuba Ibarra

ManantialLa Bedoya

Pta. San Bernardo

ManantialLa Bedoya

Villa Encanto

ManantialSabandía

(A Sabandía)

ManantialSabandía

(A Socabaya)

ManantialTingo

(A Congata)

Enero 2,895,813.09 1,844,813.38 512,728.00 21.00 17,006.00 32,131.00 21,667.00

Febrero 2,555,795.56 1,644,711.04 467,454.00 71.00 14,200.00 28,441.00 18,363.00

Marzo 2,941,582.47 1,950,067.23 516,090.00 60.00 17,235.00 32,292.00 21,182.00

Abril 2,779,057.34 2,010,963.92 498,378.00 115.00 18,746.00 30,540.00 19,956.00

Mayo 2,791,462.86 2,094,568.96 515,183.00 112.00 20,107.00 32,497.00 21,178.00

Junio 2,695,110.82 1,974,097.45 499,784.00 219.00 19,566.00 28,363.00 20,468.00

Julio 2,724,996.48 2,004,426.31 490,644.00 238.00 21,386.00 29,307.00 20,009.00

Agosto 2,869,055.93 2,148,617.24 487,102.00 232.00 21,602.70 25,075.00 20,151.90

Setiembre 2,943,041.87 2,185,131.68 493,592.00 199.00 16,891.00 36,122.70 19,928.49

Octubre 3,133,011.96 2,212,272.89 504,808.00 180.00 15,671.00 36,088.10 22,443.60

Noviembre 2,975,246.79 2,273,072.10 468,085.00 200.00 17,371.00 36,011.90 20,528.60

Diciembre 3,091,571.64 2,458,979.48 487,326.00 278.00 15,878.00 37,516.40 21,522.80

Total Año 34,395,746.81 24,801,721.68 5,941,174.00 1,925.00 215,659.70 384,385.10 247,398.39

ManantialTingo

(A Las Peñas)

ManantialTingo

(A Tiabaya)

GaleriasFiltrantesSachaca

Gal. Filtr.Nueva Alborada

Paucarpata

Pozo N° 2Horacio Zeballos

Socabaya

Pozo N° 3Horacio Zeballos

Socabaya

TotalProducción

Agua Potable

Plantas tratam.aguas residuales

PTAR Chilpina, Escale-rrilla y La Enlozada

3,044.00 36,698.00 26,463.90 23,766.00 25,937.00 13,370.00 5,453,458.37 4,286,387.39

2,632.00 31,500.00 23,679.00 20,344.00 24,085.00 11,050.00 4,842,325.60 3,801,112.45

3,224.00 33,767.00 28,839.30 22,970.00 26,935.00 12,670.00 5,606,914.00 4,381,081.84

2,688.00 30,298.00 26,463.30 21,643.00 26,601.00 12,134.00 5,477,583.56 4,263,330.57

2,388.00 33,926.00 28,551.90 22,553.00 26,608.00 11,947.00 5,601,082.72 4,301,280.55

2,180.00 33,026.00 27,807.90 22,164.00 23,972.00 11,440.00 5,358,198.17 4,037,149.00

2,820.00 32,308.00 28,770.90 22,882.00 23,479.00 11,666.00 5,412,932.69 4,158,426.95

3,170.00 37,799.40 25,963.90 21,192.88 25,676.00 11,613.00 5,697,251.95 3,987,492.27

3,182.00 34,090.30 25,257.10 20,455.00 22,003.00 13,257.00 5,813,151.14 4,220,275.23

3,314.00 38,372.80 27,807.90 21,439.00 25,280.00 13,112.00 6,053,801.25 4,433,092.92

3,754.00 41,005.50 31,257.00 21,295.00 24,329.00 13,483.00 5,925,638.89 4,212,392.56

3,340.00 39,994.70 34,761.60 23,374.00 26,086.00 14,472.00 6,255,100.62 4,448,026.20

35,736.00 422,785.70 335,623.70 264,077.88 300,991.00 150,214.00 67,497,438.96 50,530,047.93

FUENTE: Informes mensuales de produccion de agua potable Año 2018, Departamento Alcantarillado - Gerencia de Producción y Tratamiento Informes mensuales de tratamiento de aguas residuales Año 2018, Departamento de Tratamiento de Aguas Residuales - Gerencia de Producción y TratamientoPAAMXF-2018

Produccion de Agua Potable y Tratamiento de Aguas ResidualesArequipa Metropolitana - Año 2018 - por fuente(Expresado en m3.)

16 17

01 Indicadoresde Gestión Memoria Anual 201801 Indicadoresde Gestión Memoria Anual 2018

Localidad Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Arequipa Metropolitana 5,453,458.37 4,842,325.60 5,606,914.00 5,477,583.56 5,601,082.72 5,358,198.17

Zona Centro 228,485.00 214,867.00 217,719.00 233,848.00 231,777.00 225,414.00

Aplao (Planta de Tratamiento) 43,747.00 40,779.00 37,924.00 43,766.00 39,906.00 32,684.00

Chivay (Galerías Filtrantes) 21,166.00 23,602.00 21,503.00 26,250.00 26,108.00 29,323.00

Chuquibamba (Gal. Filtrantes) 17,410.00 18,144.00 17,409.00 18,662.00 16,848.00 18,144.00

Cotahuasi (Galerias Filtrantes) 15,657.00 10,880.00 11,525.00 15,120.00 15,700.00 14,480.00

El Pedregal (Plta de Tratamiento) 86,118.00 82,607.00 86,984.00 87,700.00 89,565.00 87,886.00

La Joya (Planta de Tratamiento) 44,387.00 38,855.00 42,374.00 42,350.00 43,650.00 42,897.00

Zona Sur 497,298.94 467,462.21 466,803.06 413,109.05 385,864.61 380,546.04

Cocachacra (Plta. de Tratam.) 46,989.64 44,069.96 45,820.00 39,870.00 39,390.00 36,050.00

El Arenal (Plta. De Tratamiento) 13,777.00 11,984.00 11,915.00 10,740.00 10,929.00 10,040.00

La Curva (Plta de Tratamiento) 10,443.46 9,288.95 9,184.62 7,736.64 7,752.90 7,197.74

La Punta de Bombón (Pozo) 40,825.72 36,376.00 32,751.00 25,396.00 23,801.00 24,179.00

Matarani (Pta. Tratam. Moll.) 70,292.00 68,392.00 76,804.00 73,145.00 66,671.00 75,237.00

Mejía (Planta de Tratamiento) 54,339.80 51,186.30 37,888.90 24,847.40 25,041.70 24,388.10

Mollendo (Plta de Tratam.) 260,631.32 246,165.00 252,439.54 231,374.01 212,279.01 203,454.20

Zona Norte 189,775.00 187,957.00 177,719.00 157,936.00 148,182.00 139,220.00

Atico (Galerías Filtrantes) 15,330.00 13,370.00 15,590.00 16,530.00 16,380.00 15,410.00

Camaná (Pozos) 122,958.00 126,133.00 109,407.00 89,608.00 80,823.00 74,116.00

Caravelí Galerías Filtrantes) 31,528.00 28,492.00 31,523.00 30,505.00 31,552.00 30,534.00

Chala (Galerías Filtrantes) 10,160.00 9,426.00 11,057.00 10,317.00 8,829.00 9,981.00

Yauca (Galerías Filtrantes) 9,799.00 10,536.00 10,142.00 10,976.00 10,598.00 9,179.00

Total Provincias 915,558.94 870,286.21 862,241.06 804,893.05 765,823.61 745,180.04

Total Region Arequipa 6,369,017.31 5,712,611.81 6,469,155.06 6,282,476.61 6,366,906.33 6,103,378.21

Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Año 2018

5,412,932.69 5,697,251.95 5,813,151.14 6,053,801.25 5,925,638.89 6,255,100.62 67,497,438.96

357,227.00 369,612.00 372,146.00 381,968.00 372,483.00 371,560.00 3,577,106.00

36,312.00 38,843.00 41,545.00 39,983.00 44,454.00 47,110.00 487,053.00

25,861.00 29,001.00 22,557.00 28,414.00 27,438.00 27,789.00 309,012.00

18,749.00 18,481.00 18,144.00 19,820.00 19,440.00 18,750.00 220,001.00

15,505.00 16,300.00 17,800.00 18,420.00 18,220.00 13,120.00 182,727.00

218,705.00 221,862.00 227,845.00 230,816.00 220,079.00 219,891.00 1,860,058.00

42,095.00 45,125.00 44,255.00 44,515.00 42,852.00 44,900.00 518,255.00

385,548.59 370,331.83 376,048.39 410,951.20 400,077.30 423,260.54 4,977,301.76

36,250.00 35,869.90 38,689.89 42,940.00 39,969.99 41,080.00 486,989.38

10,383.00 10,119.00 9,876.00 10,969.00 11,731.00 13,122.00 135,585.00

7,627.33 7,307.55 7,612.07 8,343.63 8,846.49 9,419.00 100,760.38

23,265.00 26,203.00 26,300.00 28,394.00 25,027.00 30,719.00 343,236.72

72,839.00 67,079.00 68,040.00 72,839.00 66,362.00 80,902.00 858,602.00

24,850.96 23,992.80 28,188.40 28,045.10 26,922.90 35,938.60 385,630.96

210,333.30 199,760.58 197,342.03 219,420.47 221,217.92 212,079.94 2,666,497.32

143,694.00 144,419.00 144,193.00 153,462.00 158,821.00 176,174.00 1,921,552.00

16,740.00 16,870.00 16,790.00 17,860.00 15,590.00 15,780.00 192,240.00

77,070.00 79,640.00 79,443.00 84,356.00 93,406.00 110,348.00 1,127,308.00

31,534.00 31,500.00 30,543.00 31,225.00 29,964.00 30,771.00 369,671.00

9,450.00 7,893.00 10,267.00 10,503.00 9,507.00 9,744.00 117,134.00

8,900.00 8,516.00 7,150.00 9,518.00 10,354.00 9,531.00 115,199.00

886,469.59 884,362.83 892,387.39 946,381.20 931,381.30 970,994.54 10,475,959.76

6,299,402.28 6,581,614.78 6,705,538.53 7,000,182.45 6,857,020.19 7,226,095.16 77,973,398.72

FUENTE: Informes mensuales de Producción de Agua Potable Año 2018 - Dpto. Agua Potable - Gerencia de Producción y Tratamiento, Estadísticas mensuales de Producción de Agua Potable Año 2018, Provincias, Jefaturas Zonales. Nota. A partir del mes de julio 2018 se incorpora información de producción de Ciudad Majes en la localidad de El PedregalPAAMYP-2018

Producción de Agua Potable Arequipa Metropolitana y Provincias - Año 2018 - por localidad (Expresado en m3.)

18 19

01 Indicadoresde Gestión Memoria Anual 201801 Indicadoresde Gestión Memoria Anual 2018

FUENTE: Informes mensuales de Tratamiento de Aguas Residuales PTAR Chilpina, La Escalerilla y La Enlozada - Areq. Metrop. Año 2018 - Ger. de Producción y Tratamiento, Informes mensuales de variables para el cálculo de indicadores de gestión Año 2018 - Localidades de Provincias - Jefaturas Zonales.TRAT.AGUAS.RESID.(m3.)AQP-PROV-2018La PTAR Chilpina quedó fuera de operación el 24 de Junio del 2018Res. Direct. Nº 1390 - 2016 - Vivienda / MUCS-DGRA

Localidad Enero Febrero Marzo Abril

Arequipa Metropolitana 4,286,387.39 3,801,112.45 4,381,081.84 4,263,330.57

PTAR Chilpina 273,159.76 246,629.29 278,813.89 270,230.36

PTAR La Escalerilla 135,876.00 121,167.00 150,951.00 150,118.00

PTAR La Enlozada 3,877,351.63 3,433,316.16 3,951,316.95 3,842,982.21

Oficinas Locales 92,633.00 87,143.00 89,218.00 90,994.00

La Joya 25,136.00 21,243.00 23,102.00 23,589.00

Chivay 0.00 0.00 0.00 0.00

Caylloma 0.00 0.00 0.00 0.00

Aplao 0.00 0.00 0.00 0.00

Cotahuasi 0.00 0.00 0.00 0.00

Chuquibamba 10,606.00 11,552.00 10,614.00 11,661.00

El Pedregal 56,891.00 54,348.00 55,502.00 55,744.00

Zona Sur 24,053.00 23,965.00 19,137.00 16,756.00

Mollendo 0.00 0.00 0.00 0.00

Matarani 0.00 0.00 0.00 0.00

Mejía 0.00 0.00 0.00 0.00

Cocachacra 0.00 0.00 0.00 0.00

La Curva 0.00 0.00 0.00 0.00

El Arenal 0.00 0.00 0.00 0.00

La Punta de Bombón 24,053.00 23,965.00 19,137.00 16,756.00

Zona Norte 19,880.00 18,147.00 19,591.00 18,847.00

Camaná 0.00 0.00 0.00 0.00

Caravelí 19,880.00 18,147.00 19,591.00 18,847.00

Chala 0.00 0.00 0.00 0.00

Atico 0.00 0.00 0.00 0.00

Yauca 0.00 0.00 0.00 0.00

Total Provincias 136,566.00 129,255.00 127,946.00 126,597.00

Total Region Arequipa 4,422,953.39 3,930,367.45 4,509,027.84 4,389,927.57

Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Año 2018

4,301,280.55 4,037,149.00 4,158,426.95 3,987,492.27 4,220,275.23 4,433,092.92 4,212,392.56 4,448,026.20 50,530,047.93

250,754.70 198,775.31 1,518,363.31

158,820.00 137,974.00 146,145.00 166,440.00 161,822.00 147,187.00 168,662.00 170,733.00 1,815,895.00

3,891,705.85 3,700,399.69 4,012,281.95 3,821,052.27 4,058,453.23 4,285,905.92 4,043,730.56 4,277,293.20 47,195,789.62

93,137.00 94,104.00 158,467.00 168,503.00 170,091.00 173,788.00 169,518.00 168,622.00 1,556,218.00

23,751.00 23,305.00 22,667.00 25,275.00 23,933.00 24,640.00 24,203.00 24,874.00 285,718.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

10,168.00 11,128.00 11,234.00 10,767.00 11,439.00 12,525.00 12,508.00 11,891.00 136,093.00

59,218.00 59,671.00 124,566.00 132,461.00 134,719.00 136,623.00 132,807.00 131,857.00 1,134,407.00

16,001.00 15,699.00 13,943.00 16,803.00 15,147.00 16,803.00 16,149.00 18,556.00 213,012.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

16,001.00 15,699.00 13,943.00 16,803.00 15,147.00 16,803.00 16,149.00 18,556.00 213,012.00

18,935.00 19,247.00 18,769.00 20,172.00 19,531.00 19,110.00 19,352.00 19,399.00 230,980.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

18,935.00 19,247.00 18,769.00 20,172.00 19,531.00 19,110.00 19,352.00 19,399.00 230,980.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

128,073.00 129,050.00 191,179.00 205,478.00 204,769.00 209,701.00 205,019.00 206,577.00 2,000,210.00

4,429,353.55 4,166,199.00 4,349,605.95 4,192,970.27 4,425,044.23 4,642,793.92 4,417,411.56 4,654,603.20 52,530,257.93

Tratamiento de Aguas Residuales Arequipa Metropolitana y Provincias Año 2018 (Afluente)(Expresado en m3.)

20 21

01 Indicadoresde Gestión Memoria Anual 201801 Indicadoresde Gestión

FuerzaLaboral

02

ContratadosTotalCargos de

ConfianzaEmpleado

Estable Obrero Estable

Funcionario de Confianza Empleados Obreros

Directorio 1 1 1 1 4Órgano de Control Institucional 4 4Gerencia General 2 2 1 5Oficina de Programación e Inversión 1 4 5Departamento de Imagen Institucional 1 4 5Departamento de Control de Calidad y Efluentes 1 8 3 12Gerencia de Administración 1 6 2 9Departamento de Personal 1 10 1 12Departamento de Logística y Mantenimiento 1 14 12 27Departamento de Contabilidad 1 9 1 11Departamento de Tesorería y Finanzas 1 3 1 5Departamento de Tecnologías de Información y Comunicación 1 2 3Gerencia de Planeamiento y Desarrollo Empresarial 1 4 5Departamento de Planes y Presupuestos 1 3 1 5Departamento de Desarrollo Organizacional 1 1 2Gerencia de Asesoría Legal 1 6 1 8Gerencia de Proyectos Especiales 1 5 1 7Gerencia de Ingeniería 1 8 5 14Departamento de Estudios 1 9 2 12Departamento de Supervisión y Obras 1 11 3 15Gerencia de Producción y Tratamiento 1 4 10 15Departamento de Producción de Agua Potable 1 13 36 1 2 53Departamento de Tratamiento de Aguas Residuales 1 1 6 1 9Gerencia de Operaciones 1 4 20 2 27Departamento de Distribución 1 3 88 3 95Departamento Mant. de Medidores y Conex. Domiciliarias 1 5 17 2 25Departamento de Recolección 1 3 20 1 25Departamento de Control Operacional 1 7 12 4 24Gerencia de Servicio al Cliente 1 20 14 35Departamento de Promoción y Ventas 1 4 2 7Departamento de Comercialización 1 18 31 1 12 63Departamento de Post Venta 1 9 1 11Sub Total 31 205 292 1 2 28 559

Departamento Zonal Sur 1 9 37 1 2 50Departamento Zonal Norte 1 10 23 34Departamento Zonal Centro 1 8 18 1 28 Sub - Total 34 232 370 1 4 30 671

Total 34 602 35 671

Total Personal Arequipa 559Total Personal, Sur 50Total Personal Norte 34Total Personal Centro 28

Total General 671

Arequipa 57Norte 0Centro 1Sur 3

Total General 61

Resumen Practicantes

Fuerza Laboral Diciembre del 2018

24 25

02 FuerzaLaboral Memoria Anual 2018

Gerencia deIngeniería

03

Obras Licitadas

Obras Culminadas

1 27/12/2018 13:20

AS-SM-63-2018-SEDAPAR-1 Obra Ampliación y mejoramiento de redes primarias y secundarias de agua

potable y alcantarillado en la calle Villalba y Cruz Verde de Arequipa. S/ 1,405,581.49

2 26/10/2018 13:34

AS-SM-55-2018-SEDAPAR-1 Obra Cancha de grass sintético en el Campo Deportivo Reservorio R-1 Sedapar s.a. S/ 196,029.03

3 22/10/2018 09:57

LP-SM-11-2018-SEDAPAR-1 Obra

Ampliacion de los sistemas de agua potable y alcantarillado en la Asociacion Urbanizadora José Luis Bustamante y Rivero sector II, III y IV dependientes del circuito N 29, Cono Norte, Distrito de Cerro Colorado, Arequipa, Arequipa, II etapa (desagüe).

S/ 10,749,463.78

4 21/09/2018 10:11

AS-SM-40-2018-SEDAPAR-1-1 Obra Construcción colector principal partes altas de Paucarpata, Arequipa. S/ 1,231,858.19

5 20/08/2018 20:32

AS-SM-23-2018-SEDAPAR-1 Obra

Creación del colector principal del sistema de desagüe en los pueblos de Villa San Juan, Nueva Esperanza, Santa Rosa de Lima, Distrito de Cerro Colorado, Arequipa.

S/ 1,258,577.17

7 07/06/2018 17:40

AS-SM-26-2018-SEDAPAR-1 Obra Renovacion de redes de agua potable y alcantarilllado de la Urbanización

Quinta Gamero, Distrito de Cayma, Provincia y Departamento de Arequipa. S/ 291,843.54

8 25/04/2018 20:00

DIRECTA-PROC-1-2018-SEDAPAR-1 Obra Instalación de nuevas conexiones domiciliarias para la ciudad de Arequipa. S/ 1,897,719.00

S/ 17,031,072.20

1 19/03/2018 15/05/2018 AS-SM-57-2017-SEDAPAR-1

Ampliación de red de alcantarillado en la calle Alfonso Ugarte Distrito de Paucarpata Provincia y Departamento de Arequipa. S/ 57,500.00

2 17/09/2018 26/03/2019 AS-SM-62-2017-SEDAPAR-1

Mejoramiento de redes de desagüe en las calles Moquegua, Puno, Tacna, Sol de Puno, Tarapaca, Puente Arnao, Av. San Martín y Goyeneche, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Arequipa

S/ 1,328,654.45

3 6/09/2018 23/10/2018 LP-SM-9-2017-SEDAPAR-1

Renovación de redes de agua potable y alcantarillado de la urbanización Cerro Salaverry, Distrito de Socabaya, Provincia y Departamento de Arequipa. S/ 3,463,932.74

4 14/04/2018 17/06/2018 AS-SM-58-2017-SEDAPAR-1

Mejoramiento del sistema de agua potable y desagüe en el Pueblo Tradicional Cerrito Los Alvares, Distrito de Cerro Colorado, Arequipa. S/ 989,780.88

5 31.03.2018 01.06.2018. AS-SM-26-2017-SEDAPAR-2

Ampliación del servicio de agua y desagüe en el AAHH Sol de Oro Mz G Distrito Cayma, Arequipa. S/ 137,651.97

7 25/08/2018 29/10/2018 AS-SM-50-2017-SEDAPAR-1

Ampliacion del servicio de agua potable y alcantarillado del sector 1, zona 1, del Pueblo Tradicional Pampa del Cusco, Distrito Jacobo Hunter, Arequipa, Arequipa.

S/ 495,128.73

8 25/04/2018 15/06/2018 AS-SM-47-2017-SEDAPAR-1

Creación del cerco perimétrico y caseta de guardianía del reservorio R-10, Distrito de Mariano Melgar, Provincia y Departamento de Arequipa. S/ 386,615.62

9 29/04/2018 AS-SM-49-2017-SEDAPAR-1

Renovación de redes de agua potable y alcantarillado de la calle José Antonio Taboada, Distrito de Sachaca y Yanahuara, Provincia y Departamento de Arequipa.

S/ 882,269.70

10 14/07/2018 9/11/2018 LP-SM-8-2017-SEDAPAR-1

Creación del servico de agua potable y desagüe en el Apvis Los Olivos del Puerto Distrito de Mollendo, Provincia de Arequipa. S/ 1,944,150.68

11 19.01.2018 12.03.2018 AS-SM-17-2017-SEDAPAR-1

Mejoramiento del servicio de agua potable en el Asentamiento Humano José Abelardo Quiñones II Etapa, Distrito de Cayma, Arequipa, Arequipa. S/ 328,584.65

12 31.03.2018 01.06.2018. AS-SM-26-2017-SEDAPAR-1

Ampliación del servicio de agua y desagüe en el AAHH Sol de Oro Mz G Distrito Cayma, Arequipa. S/ 137,651.97

13 21.06.2018. 22.08.2018. AS-SM-27-2017-SEDAPAR-1

Ampliación del servicio de desagüe en las Mz F3 Lt 1 al 18 y del 30 al 34, Mz F4 Lt 1 al 17, Mz G3 Lt 1 al 7 Zona A del AAHH Primero de Junio Distrito Cayma, Arequipa.

S/ 162,844.49

S/ 10,314,765.88

NºFecha y Hora de

PublicacionNomenclatura

Objeto de Contratación menclatura

Descripción de Objeto Valor Referencial / Valor Estimado

Nº Culminacion de Obra

Acta de Recepcion de

ObraNomenclatura Descripción de objeto Valor Referencial

/ Valor Estimado

28 29

03 Gerencia de Ingeniería Memoria Anual 2018

Obras en Ejecución

1 LP-SM-4-2017-SEDAPAR-1

Interconexión de la Planta de Tratamiento de Agua Potable No 2 y la Planta de Tratamiento de Agua Potable La Tomilla - Arequipa. S/ 10,097,252.08


Mejoramiento del Sistema de Agua Potable y Desagüe de La Urbanización La Libertad, Distrito de Cerro Colorado, Arequipa. S/ 7,705,519.89


Renovación de redes de agua potable y alcantarillado de la Urbanización Bellapampa, Distrito de Socabaya, Provincia y Departamento de Arequipa. S/ 3,976,031.92

4 AS-SM-25-2017-SEDAPAR-1 Mejoramiento de tramos criticos del sistema de colectores de Arequipa Metropolitana. S/ 7,081,981.80

S/ 28,860,785.69

Nº Nomenclatura Descripción de objeto Valor Referencial / Valor Estimado

Proyectos Integrales de Arequipa Metropolitana

1Creación de los sistemas de agua potable dependientes del reservorio N-31 y alcantarillado sanitario del Distrito de Cerro Colorado, Provincia, Departamento y Región de Arequipa.

S/ 100,595,293.70 En elaboración del expediente técnico

2Creación de los sistemas de agua potable dependientes del reservorio N-39 y alcantarillado sanitario del Distrito de Cerro Colorado, Provincia, Departamento y Región de Arequipa.

S/ 87,940,052.48 En elaboración del expediente técnico

3 Ampliación y mejoramiento del sistema de agua potable del Cono Sur de Arequipa, Distritos de Characato, Sabandía y Socabaya. S/ 45,000,000.00 En elaboración del

expediente técnico

4Ampliación y mejoramiento del sistema de colectores de alcantarillado en los distritos de Characato, Sabandia y Socabaya de La Provincia de Arequipa - Departamento de Arequipa.

S/ 24,633,261.93 En elaboración del estudio de pre-inversión

5Ampliación y mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua potable y alcantarillado de los distritos de Sachaca, Tiabaya y La Localidad de Congata en el Distrito de Uchumayo, Provincia y Departamento de Arequipa.

S/ 56,726,017.96

Estudio de pre-inversión aprobado, en trámites

para iniciar elaboración expediente técnico

Monto Total S/ 314,894,626.07

Nº Descripción Inversión total Situación Actual

Proyectos Integrales de Provincias

Zona Centro

1

Ampliación y mejoramiento del sistema de agua potable y alcantarillado sanitario en la localidad de Chuquibamba, Distrito de Chuquibamba, Provincia de Condesuyos, Departamento y Región de Arequipa.

S/ 6,918,845.14 Sedapar s.a.Expediente técnico culminado.

elevado a OTASS para su ejecución fisica.

2Ampliación, renovación y mejoramiento del sistema de agua potable y alcantarillado de la localidad de La Joya.

S/ 19,560,012.57 Sedapar s.a.Proyecto en proceso de contratación.

obtuvo buena pro en el mes de diciembre.

3Ampliacion, renovacion y mejoramiento del sistema de agua potable y alcantarillado de Chivay, Provincia de Caylloma.

S/ 21,165,886.53 Municipalidad Provincial de Caylloma En ejecución de obra

4Instalación de los sistemas de agua potable y desagüe en Ciudad Majes módulos A, B, C, D, E, F y G y Villa Industrial, Distrito de Majes - Caylloma

S/ 85,756,119.00 Municipalidad Distrital de Majes Se recepcionó la obra

Zona Sur

5 Ampliacion, mejoramiento del sistema de agua potable y desagüe Provincia de Islay, Región Arequipa. S/ 671,780,406.67 PNSU En elaboración del expediente

técnico

6 Ampliación, renovación y mejoramiento del sistema de agua potable y alcantarillado de Cocachacra. S/ 113,478,823.02 PNSU En elaboración del expediente

técnico

Zona Norte

7Ampliación, renovación y mejoramiento del sistema de agua potable y alcantarillado de la localidad de Caravelí.

S/ 20,748,067.94 Sedapar s.a.Expediente técnico culminado.

elevado a OTASS para su ejecución fisica.

8Ampliación, y mejoramiento de los servicios de agua potable y saneamiento del Distrito de Chala, Provincia de Caravelí, Departamento Arequipa.

S/ 151,515,503.64 PNSU En elaboración del expediente técnico

9 Mejoramiento de los sistemas de agua potable en la ciudad de Camaná, Camaná - Arequipa. S/ 93,822,281.68 Municipalidad Provincial

de Camaná En ejecución de obra

10

Mejoramiento y ampliación del sistema de tratamiento de aguas residuales en los Distritos de Camaná, Samuel Pastor y Nicolas de Pierola de la Provincia de Camaná - Departamento de Arequipa.

S/ 101,343,592.37 Municipalidad Provincial de Camaná

Estudio de pre-inversion aprobado. en tramites para iniciar la elaboración

del expediente técnico

Nº Descripción Inversión total Entidad Ejecutora Situación Actual

30 31

03 Gerencia de Ingeniería Memoria Anual 2018

Producción yTratamiento

04

Fuente: Consolidados de Producción Mensual Año 2018

Planta de Potabilización “La Tomilla” 1156 l/s

Planta de Potabilización “Miguel de la Cuba Ibarra” 791 l/s

Manantial La Bedoya 201 l/s

Sabandía 19.03 l/s

Galería Filtrante Nueva Alborada 8.37 l/s

Tingo22.38 l/s

Galería Filtrante Sa-chaca 10.64 l/s

Estadística

Departamento de Producción de Agua Potable

Es el encargado de suministrar a la población de Arequipa Metropolitana agua potable, producida en las plantas de potabilización de agua: PTAP “La Tomilla”, PTAP “Miguel De la Cuba Ibarra” y la proveniente de fuentes subterrá-neas, de acuerdo al siguiente cuadro:

Caudal Promedio de Producción de Agua Potable ArequipaMetropolitana 2018

La Producción de Agua Potable, correspondiente a Arequipa Metropolita-na en el año 2018 fue de 67,497,438.96 m3, a comparación del año 2017 que fue de 62,487,015.96 m3, es decir que exis-tió un incremen-to del 8.0%.

34 35

04 Producción yTratamiento Memoria Anual 2018

Ciclo Mensual de Producción Agua Potable Año - 2018

Descripción Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun.Fuente Planta m³ / mes

Río Chili La Tomilla 2,895,813.09 2,555,795.56 2,941,582.47 2,779,057.34 2,791,462.86 2,695,110.82 Miguel de la Cuba Ibarra 1,844,813.38 1,644,711.04 1,950,067.23 2,010,963.92 2,094,568.96 1,974,097.45

Total Fuente Superficial 4,740,626.48 4,200,506.60 4,891,649.71 4,790,021.26 4,886,031.81 4,669,208.27

ManantialLa Bedoya

San Bernardo 512,728.00 467,454.00 516,090.00 498,378.00 515,183.00 499,784.00 Villa Encanto 21.00 71.00 60.00 115.00 112.00 219.00 Total La Bedoya 512,749.00 467,525.00 516,150.00 498,493.00 515,295.00 500,003.00

Manantial Sabandía

Sabandia 17,006.00 14,200.00 17,235.00 18,746.00 20,107.00 19,566.00 Socabaya 32,131.00 28,441.00 32,292.00 30,540.00 32,497.00 28,363.00 Total Sabandia 49,137.00 42,641.00 49,527.00 49,286.00 52,604.00 47,929.00

Manantial Tingo

Congata 21,667.00 18,363.00 21,182.00 19,956.00 21,178.00 20,468.00 Las Peñas 3,044.00 2,632.00 3,224.00 2,688.00 2,388.00 2,180.00 Tiabaya 36,698.00 31,500.00 33,767.00 30,298.00 33,926.00 33,026.00 Total Tingo 61,409.00 52,495.00 58,173.00 52,942.00 57,492.00 55,674.00

Galería Sachaca Sachaca 26,463.90 23,679.00 28,839.30 26,463.30 28,551.90 27,807.90 Galería N. Alborada Nueva Alborada 23,766.00 20,344.00 22,970.00 21,643.00 22,553.00 22,164.00 Pozo 1. Pozo N°2 (Horacio Zeballos) 25,937.00 24,085.00 26,935.00 26,601.00 26,608.00 23,972.00 Pozo 2. Pozo N°3 (Horacio Zeballos) 13,370.00 11,050.00 12,670.00 12,134.00 11,947.00 11,440.00 Total Fuentes Subterráneas 712,831.90 641,819.00 715,264.30 687,562.30 715,050.90 688,989.90 Total Arequipa Metrop. 2018 5,453,458.38 4,842,325.60 5,606,914.01 5,477,583.56 5,601,082.71 5,358,198.17 Total Arequipa Metrop. 2017 4,933,433.40 4,388,612.74 4,534,971.05 5,241,955.72 5,397,360.92 5,148,816.87 VARIACIÓN 10.5% 10.3% 23.6% 4.5% 3.8% 4.1%

Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Total Prom.m³ / mes m³/año Q (L/s)

2,724,996.48 2,869,055.93 2,943,041.87 3,133,011.96 2,975,246.79 3,091,571.64 34,395,746.81 1,090.68 2,004,426.31 2,148,617.24 2,185,131.68 2,212,272.89 2,273,072.10 2,458,979.48 24,801,721.68 786.46 4,729,422.79 5,017,673.16 5,128,173.54 5,345,284.85 5,248,318.89 5,550,551.13 59,197,468.49 1,877.14 490,644.00 487,102.00 493,592.00 504,808.00 468,085.00 487,326.00 5,941,174.00 188.39 238.00 232.00 199.00 180.00 200.00 278.00 1,925.00 0.06 490,882.00 487,334.00 493,791.00 504,988.00 468,285.00 487,604.00 5,943,099.00 188.45

21,386.00 21,602.70 16,891.00 15,671.00 17,371.00 15,878.00 215,659.70 6.84 29,307.00 25,075.00 36,122.70 36,088.10 36,011.90 37,516.40 384,385.10 12.19 50,693.00 46,677.70 53,013.70 51,759.10 53,382.90 53,394.40 600,044.80 19.03 20,009.00 20,151.90 19,928.49 22,443.60 20,528.60 21,522.80 247,398.39 7.84 2,820.00 3,170.00 3,182.00 3,314.00 3,754.00 3,340.00 35,736.00 1.13 32,308.00 37,799.40 34,090.30 38,372.80 41,005.50 39,994.70 422,785.70 13.41 55,137.00 61,121.30 57,200.79 64,130.40 65,288.10 64,857.50 705,920.09 22.38 28,770.90 25,963.90 25,257.10 27,807.90 31,257.00 34,761.60 335,623.70 10.64 22,882.00 21,192.88 20,455.00 21,439.00 21,295.00 23,374.00 264,077.88 8.37 23,479.00 25,676.00 22,003.00 25,280.00 24,329.00 26,086.00 300,991.00 9.54

11,666.00 11,613.00 13,257.00 13,112.00 13,483.00 14,472.00 150,214.00 4.76 683,509.90 679,578.78 684,977.59 708,516.40 677,320.00 704,549.50 8,299,970.47 263.19

5,412,932.69 5,697,251.94 5,813,151.13 6,053,801.25 5,925,638.89 6,255,100.63 67,497,438.96 2,140.33 5,235,023.43 5,338,657.09 5,346,202.23 5,670,055.83 5,545,563.70 5,706,362.97 62,487,015.96 1,981.45

3.4% 6.7% 8.7% 6.8% 6.9% 9.6% 8.0% 8%

Ciclo Mensual Ingreso Agua Cruda Año - 2018

Descripción Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun.Fuente Planta m³ / mes

Río Chili La Tomilla 3,033,269.38 2,699,131.07 3,107,380.18 2,964,921.70 2,966,106.38 2,862,593.71 Miguel de la Cuba Ibarra 1,848,610.31 1,657,472.69 1,964,372.61 2,026,258.18 2,110,983.85 1,991,989.62

Total Fuente Superficial 4,881,879.68 4,356,603.76 5,071,752.78 4,991,179.88 5,077,090.23 4,854,583.33

ManantialLa Bedoya

San Bernardo 512,728.00 467,454.00 516,090.00 498,378.00 515,183.00 499,784.00 Alto Jesus 31,269.00 27,050.00 30,736.00 31,475.00 34,746.00 34,559.00 Villa Encanto 21.00 71.00 60.00 115.00 112.00 219.00 Total La Bedoya 544,018.00 494,575.00 546,886.00 529,968.00 550,041.00 534,562.00

Manantial Sabandía

Sabandia 17,006.00 14,200.00 17,235.00 18,746.00 20,107.00 19,566.00 Socabaya Pueblo Tradicional 32,131.00 28,441.00 32,292.00 30,540.00 32,497.00 28,363.00 Total Sabandia 49,137.00 42,641.00 49,527.00 49,286.00 52,604.00 47,929.00

Manantial Tingo

Congata 21,667.00 18,363.00 21,182.00 19,956.00 21,178.00 20,468.00 Las Peñas 3,044.00 2,632.00 3,224.00 2,688.00 2,388.00 2,180.00 Tiabaya 36,698.00 31,500.00 33,767.00 30,298.00 33,926.00 33,026.00 Total Tingo 61,409.00 52,495.00 58,173.00 52,942.00 57,492.00 55,674.00

Galería Sachaca Sachaca 26,463.90 23,679.00 28,839.30 26,463.30 28,551.90 27,807.90 Galería N. Alborada Nueva Alborada 23,766.00 20,344.00 22,970.00 21,643.00 22,553.00 22,164.00 Pozo 1. Pozo N°1 (Horacio Zeballos) Pozo 1. Pozo N°2 (Horacio Zeballos) 25,937.00 24,085.00 26,935.00 26,601.00 26,608.00 23,972.00 Pozo 2. Pozo N°3 (Horacio Zeballos) 13,370.00 11,050.00 12,670.00 12,134.00 11,947.00 11,440.00 Total Fuentes Subterráneas 744,100.90 668,869.00 746,000.30 719,037.30 749,796.90 723,548.90 Total Arequipa Metrop. 2018 5,625,980.58 5,025,472.76 5,817,753.08 5,710,217.18 5,826,887.13 5,578,132.23 Total Arequipa Metrop. 2017 5,180,003.64 4,657,546.96 4,804,341.02 5,501,365.77 5,647,353.26 5,342,173.25 VARIACIÓN 8.6% 7.9% 21.1% 3.8% 3.2% 4.4%

Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Totalm³/año

Prom.Q (L/s)m³ / mes

2,890,559.20 3,028,327.27 3,125,230.78 3,324,079.44 3,195,061.85 3,287,950.34 36,484,611.29 1,156.92 2,018,231.63 2,161,291.01 2,193,184.03 2,217,647.21 2,292,557.96 2,468,927.79 24,951,526.89 791.21

4,908,790.83 5,189,618.28 5,318,414.80 5,541,726.65 5,487,619.81 5,756,878.13 61,436,138.18 1,948.13 490,644.00 487,102.00 493,592.00 504,808.00 468,085.00 487,326.00 5,941,174.00 188.39 35,299.00 35,891.00 34,625.00 34,392.00 34,471.00 34,902.00 399,415.00 12.67 238.00 232.00 199.00 180.00 200.00 278.00 1,925.00 0.06

526,181.00 523,225.00 528,416.00 539,380.00 502,756.00 522,506.00 6,342,514.00 201.12 21,386.00 21,602.70 16,891.00 15,671.00 17,371.00 15,878.00 215,659.70 6.84 29,307.00 25,075.00 36,122.70 36,088.10 36,011.90 37,516.40 384,385.10 12.19 50,693.00 46,677.70 53,013.70 51,759.10 53,382.90 53,394.40 600,044.80 19.03 20,009.00 20,151.90 19,928.49 22,443.60 20,528.60 21,522.80 247,398.39 7.84 2,820.00 3,170.00 3,182.00 3,314.00 3,754.00 3,340.00 35,736.00 1.13 32,308.00 37,799.40 34,090.30 38,372.80 41,005.50 39,994.70 422,785.70 13.41 55,137.00 61,121.30 57,200.79 64,130.40 65,288.10 64,857.50 705,920.09 22.38 28,770.90 25,963.90 25,257.10 27,807.90 31,257.00 34,761.60 335,623.70 10.64 22,882.00 21,192.88 20,455.00 21,439.00 21,295.00 23,374.00 264,077.88 8.37

23,479.00 25,676.00 22,003.00 25,280.00 24,329.00 26,086.00 300,991.00 9.54

11,666.00 11,613.00 13,257.00 13,112.00 13,483.00 14,472.00 150,214.00 4.76 718,808.90 715,469.78 719,602.59 742,908.40 711,791.00 739,451.50 8,699,385.47 275.86 5,627,599.73 5,905,088.06 6,038,017.39 6,284,635.05 6,199,410.81 6,496,329.63 70,135,523.65 2,223.98 5,432,814.90 5,529,111.04 5,540,269.95 5,885,317.71 5,780,176.70 5,952,268.14 65,252,742.35 2,069.15

3.6% 6.8% 9.0% 6.8% 7.3% 9.1% 7.5% 7%

Comentario: 1.- Pozo 1 deshabilitado: Pozo tubular deprimido por pérdida de líquido de almacenamiento

36 37


Estadistica de Producción 2011 – 2018

Producción Anual 2011 - 2018

Tratamiento de Aguas Residuales Efluentes

Agua Residual Cruda (Afluente) Arequipa Metropolitana

Aguas Residuales Tratadas (Efluente) Arequipa MetropolitanaAño

Fuente superficial Fuentes subterráneas Total Arequipa Metropolitana

Volumen Promedio mensual Volumen Promedio mensual Volumen Promedio Anual Promedio Mensual

m3 m³ / mes m³ / mes m³ / mes m3 l / s m³ / mes

2011 41,393,607.00 3,449,467.25 8,065,265.20 672,105.43 9,458,872.20 1,568.33 4,121,572.68

2012 42,457,650.91 3,538,137.58 8,253,464.80 687,788.73 50,711,115.71 1,603.65 4,225,926.31

2013 49,831,889.40 4,152,657.45 8,382,970.90 698,580.91 58,214,860.30 1,845.98 4,851,238.36

2014 52,867,080.81 4,405,590.07 8,658,031.48 721,502.62 61,525,112.29 1,950.95 5,127,092.69

2015 55,358,158.57 4,613,179.88 8,122,589.86 676,882.49 63,480,748.43 2,012.96 5,290,062.37

2016 57,849,531.09 4,820,794.26 7,867,789.00 655,649.08 65,717,320.09 2,078.19 5,476,443.34

2017 54,223,679.21 4,518,639.93 8,263,936.75 688,661.40 62,487,615.96 1,981.47 5,207,301.33

2018 59,197,468.49 4,933,122.37 8,299,970.47 691,664.21 67,497,438.96 2,140.33 5,624,786.58

m3 2013 2014 2015 2016 2017 2018

PTAR Chilpina 4,266,466.00 3,893,373.00 3,581,332.13 4,238,432.27 2,975,536.14 1565323

PTAR Escalerilla -- -- 416,209.09 1,131,018.18 1,377,730.30 1834237

PTAR La Enlozada -- -- -- -- 48,095,023.99 51895931

Total 4,266,466.00 3,893,373.00 3,993,379.13 5,358,140.27 52,434,513.13 55,295,491

m3 2013 2014 2015 2016 2017 2018

PTAR Chilpina 4,266,466 3,893,373 3,581,332 4,238,432 2,975,536 1,518,363

PTAR Escalerilla -- -- 416,209 1,131,018 1,377,730 1,815,895

PTAR La Enlozada -- -- -- -- 48,095,024 47,195,790

Total 4,266,466 3,893,373 3,993,379 5,358,140 52,434,513 55,295,491

Departamento de Tratamiento de Aguas Residuales

Base de datos: Reportes mensuales SICAP del DTAR


Mes Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Prom. Anual

Caudal Promedio

(l/s)105 105 107 107 97 99 - - - - - - 103


Caudal de Efluente - PTAR Chilpina 2018

La PTAR Chilpina quedó fuera de operación el 24 de Junio del 2018

Vo

lum

en (

m3)

38 39



Caudal Promedio (l/s) 51 51 57 59 60 54 55 63 63 56 66 64 58

La PTAR Chilpina quedó fuera de operación el 24 de Junio del 2018 Base de datos: Reportes mensuales SICAP del DTAR





Caudal Promedio (l/s) 1,548 1,512 1,586 1,616 1,608 1,620 1,674 1,710 1,718 1,719 1,700 1,727 1,645

Cierre de compuertas el 24.06.2018 a las 24 hrs según la R. D. N° 1390-2016-VIVIENDA/VMCS-DGAA (Plan de Cierre).

Caudal de Efluente - PTAR Chilpina Caudal de Efluente - PTAR La Enlozada 2018

Caudal de Efluente - PTAR La Enlozada

Caudal del Efluente Devuelto al Río Chili PTAR La Enlozada

Caudal de Efluente - PTAR Escalerilla

Caudal de Efluente - PTAR Escalerilla 2018

40 41


Mes Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Prom. anual

Afluente (mg/l) 452 385 378 509 134 469 618 693 961 607 666 654 544

Efluente (mg/l) 9 16 13 11 1 1 12 4 3 9 2 2 7

Mes Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Prom. anual

Afluente (mg/l) 495 364 429 649 673 460 399 410 579 767 456 713 533

Efluente (mg/l) 3 2 5 8 4 4 9 10 11 10 12 4 7

Base de datos: Reportes mensuales de ACCIONA AGUA con Laboratorios acreditados CORPLAB y AGQ Base de datos: Reportes mensuales de ACCIONA AGUA con Laboratorios acreditados CORPLAB y AGQ

La calidad del agua residual tratada (efluente) de la PTAR Escalerilla, cumple ampliamente los estándares de calidad exigidos en el D. S. 003-2010-MINAM sobre los Límites Máximos Permisibles.

Remoción de la DBO5 - PTAR Escalerilla 2018

Remoción de la DBO5 - PTAR Escalerilla Remoción de la DBO

5 - PTAR La Enlozada

Remoción de la DBO5 - PTAR La Enlozada

42 43

04 Producción yTratamiento Memoria Anual 201804 Producción yTratamiento Memoria Anual 2018

Control deCalidad

05

El Departamento de Control de Calidad y Efluentes de la EPS SEDAPAR es el que tiene la responsabilidad de garantizar la calidad del agua que produce, almacena, distribuye a sus usuarios; así como controlar la cali-dad de sus aguas residuales que son vertidas a las re-des de recolección y plantas de tratamiento, cuidando los cuerpos receptores y a la vez el medio ambiente. El control consiste en un conjunto de actividades per-manentes que tienen como resultado garantizar que el agua para consumo humano cumpla con los requisi-tos que establece la norma vigente de calidad de agua para consumo Humano; estipulados en el DS 031-2010-SA y refrendado por la RD 011-2007-SUNASS, DS 004-2017-MINAM que establece los ECAS ambien-tales para los cuerpos de agua asimismo controla la calidad de las aguas residuales de las plantas depura-doras, vertimientos al cuerpo receptor y los efluentes industriales emitidos a la red de alcantarillado legisla-dos por DS 003-2010-MINAM y DS 021-2009-VIVIEN-DA y sus modificatorias DS 001-2015-VIVIENDA, DS 015-2015-MINAM.

Para el cumplimiento del Reglamento de calidad del agua de consumo humano dictaminado en el DS N° 031-2010-SA, se han formulado 2 directivas; la N° 058-2014/MINSA /DIGESA que establece los linea-mientos para la elaboración de los Planes de Control

de Calidad (PCC) y la directiva N° 055-2014-MINSA/DIGESA, que da los lineamientos de los Programas de Adecuación Sanitaria (PAS), que son referidas a la gestión de la calidad del agua para consumo humano, con la finalidad de garantizar la inocuidad, prevenir los factores de riesgo sanitario, así como proteger y pro-mover la salud y bienestar de la población

Para el cumplimiento de la Fiscalización de las aguas residuales vertidas a la red de alcantarillado se ha modificado el DS N° 021-2009-VIVIENDA en algunos artículos estipulados con el DS N° 001-2015-Vivienda y RD N° 009-2015-SUNASS en lo de su competencia

Bajo este contexto este Departamento ejecutó las si-guientes actividades el año 2018

Control de calidad del agua potable

El Control de la Calidad del agua potable ha sido defi-nido por la Organización Mundial de la Salud como “la evaluación continua de las características del agua en la fuente, la planta de tratamiento y el sistema de dis-tribución, así como la de la seguridad del sistema de tratamiento y abastecimiento de agua, por parte del abastecedor a fin de cumplir con las normas estable-cidas de calidad de agua para consumo humano”. En

Departamento Control de Calidad y Efluentes

este sentido, es necesario establecer medidas para el control de las fuentes, del tratamiento y del sistema de distribución, establecido bajo un concepto de ges-tión de riesgos y que está establecido en los Planes de Control de Calidad (PCC) así como también la realiza-ción de ensayos rutinarios de la calidad del agua a fin de cerciorarse del funcionamiento satisfactorio de los procesos de tratamiento, actuando sobre:

• La protección y el control de las fuentes de agua.• El control de los procesos de tratamiento.• La gestión y el control en la distribución del agua.

Una forma de actuar sobre la calidad del agua pota-ble es monitorear en forma planificada y preventiva la fuente de provisión y las áreas de influencia; estas acciones son llevadas a cabo por los Profesionales del Departamento de Control de Calidad y Efluentes, me-diante la utilización de inspecciones sanitarias, ejecu-ción de análisis a través de sus Laboratorios de Con-trol de Calidad de Agua Potable ubicados en la Planta La Tomilla.

El Control de Calidad del agua para consumo, huma-no comprende todas las actividades que vienen dadas desde el inicio de agua (Fuentes) hasta el grifo del usuario; se incluyen dentro de estas actividades la su-pervisión de la limpieza y desinfección de reservorios, control en las redes de distribución, certificación de la desinfección de reservorios y redes nuevas, así como el Control de la Calidad de los productos o insumos químicos usados en el proceso de potabilización del agua y en la desinfección de la misma.

Controles de Calidad

De acuerdo a las recomendaciones dadas por la Orga-nización Mundial de la Salud (OMS), en el Laboratorio Central se examina un amplio espectro de parámetros químicos y bacteriológicos. El nivel del equipamiento del Laboratorio posibilita la realización de un segui-miento completo del ciclo del agua, ello es desde la calidad de recursos utilizados para producir agua po-table, tanto de fuentes superficiales como subterrá-neas, hasta el control de la calidad del agua que es distribuida.

En los Laboratorios de la PTAP de La Tomilla se ana-liza, a través de un complejo proceso, la calidad del agua en todo su ciclo de uso.

Cumpliendo con lo anteriormente enunciado así como confirmando lo mundialmente conocido que el pro-ducto alimenticio más CONTROLADO es el AGUA PO-TABLE, se han efectuado los análisis y/o mediciones siguientes:

a. Caracterización de la Fuentes (aguas subterrá-neas y aguas superficiales) para potabilizar y con-trol de calidad de los procesos en planta Tomilla

Se efectuaron los siguientes parámetros: pH, Tem-peratura, Conductividad, Turbiedad, Alcalinidad, Dureza total, Dureza Cálcica, Sólidos disueltos to-tales Aluminio, Manganeso, Hierro, Cobre, Arséni-co, Plomo, Coliformes totales, B. Termo tolerantes, B. Heterótrofas, y masa planctónica y zooplancton etc.

b. Control de calidad de agua producida en Salida de Fuentes subterráneas y Planta Tomilla

Se realizó la evaluación de la eficiencia de la des-infección con la medición cloro residual libre, eva-luación microbiológica al hacer análisis de Colifor-mes totales, B. Termo tolerantes y B. Heterótrofas; Evaluación Hidrobiológica de la cualificación y cuantificación de OVL (Fitoplancton y Zooplancton), así como la evaluación Físico Química al ejecutar mediciones de turbiedad y análisis de cloruros, sulfatos, dureza total aluminio, manganeso, hierro, cobre, arsénico, trihalometanos, entre otros.

c. Control de calidad de los 88 reservorios perte-necientes a los Sistemas La Tomilla, Planta N° II Miguel de la Cuba Ibarra y las fuentes La Bedoya, Sabandía, Tingo, Sachaca, La Alborada:

Los análisis que se efectúan en este componen-te son: Evaluación de la eficiencia de la desin-fección a través de la medición del cloro residual libre,, Transparencia con la evaluación de Turbie-dad y Microbiológicos tal como lo indica la RD N° 015-2012-SUNASS-CD para este componente.

46 47

05 Control deCalidad Memoria Anual 2018

d. Control de calidad del agua distribuida en Arequi-pa Metropolitana

Se efectuaron los mismos controles y parámetros mencionados en el ítem b).

e. Apoyo en la ejecución de análisis del Control de Calidad del agua que abastecen las Localidades de provincias: La Joya, El Pedregal, Aplao, Cotahuasi, Chuquibamba, Chivay, Mollendo y Camaná

Se efectuaron análisis de Coliformes totales, B. Termo tolerantes, turbiedad, conductividad, SDT, manganeso, nitratos, cloruros, hierro, Aluminio, etc. De acuerdo a la frecuencia y parámetros dicta-dos mediante RD Nº 015-2012-SUNASS-CD.

f. Control de calidad de los Insumos Químicos usa-dos para potabilizar el agua (coagulantes, coadyu-vantes y desinfectantes)

Se analizaron 55 muestras de insumos químicos, y se efectuaron los siguientes ensayos análisis de %

de aluminio, turbiedad, pH, temperatura, aparien-cia, % de cloro efectivo, densidad, oxido de calcio % de causticidad, etc. de acuerdo a los procedimien-tos normados por ente nacional de INACAL y las internacionales donde se requiera.

g) Inspecciones sanitarias en todos los componentes hidráulicos

Se efectuaron mediciones y/o análisis, que incluye la evaluación del estado de embalse de las aguas (Represas) que es donde se ubica la materia pri-ma para potabilizar el agua en la PTAP La Tomilla, Fuentes menores y otros, así como las efectuadas con el fin de supervisar el control de calidad en las demás localidades que administra SEDAPAR en provincias de la zona norte, sur y centro así como todas las acciones que devienen de identificar las causas del deterioro de la calidad del agua y otros exámenes especiales como son la demanda de cloro, evaluación de la operatividad de las plantas de potabilización y fuentes subterráneas etc.

Componente

Control de la Desinfección Control Microbiológico Control Hidrobiológico

Control FQTotal

Ejecutado 2018

Cloro Residual

libreTurbidez Coli Total B. Termoto-

lerantesB. Hetero-

tróficas E. Coli Microcis-tina

Fitoplanc-ton

Zooplanc-ton

Salida Tomilla 1758 697 438 438 438 292 6 84 46 18903 23100

Agua cruda Tomilla 360 456 20 20 1 3 2 49 13 8955 9879

Salida Mci 360 189 55 55 55 32 3 45 13 4028 4835

Agua cruda MCI. 26 147 19 19 0 0 2 50 13 2892 3168

Agua cruda Subt. 0 12 50 50 0 0 0 0 0 544 656

Salida de Fte. Subterráneas 7329 99 73 73 73 50 0 0 0 5267 12964

Reservorios 15099 1326 380 380 380 247 0 0 0 12224 30036

Redes de Distribucion 13654 13774 1029 1029 1029 647 0 0 0 28450 59612

Zonales 0 0 319 319 270 27 0 7 0 3922 4864

Insumos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 448 448

Ispecciones Sanitarias y Otros 67 67 170 170 83 4 74 238 78 8331 9282

Total 38653 16767 2553 2553 2329 1302 87 473 163 93964 158844

Cuadro Resumen de Principales Actividades 2018

48 49

05 Control deCalidad Memoria Anual 2018Memoria Anual 2018

Gerencia deOperaciones

06

Oficina de Mantenimiento de Medidores

Durante el año 2018, la oficina de mantenimiento de medidores logró instalar un total de 51,044 medidores, de los cuales 42,423 corresponden a medidores por renovación y 8,621 medidores en el componente de incremento.

Departamento de Mantenimiento deConexiones Domiciliarias y Medidores

Ítem Descripción Cantidad % Ejecutado

1 INSTALACIÓN DE MEDIDORES POR RENOVACIÓN 42,423 83.11%

2 INSTALACIÓN DE MEDIDORES POR INCREMENTO 8,621 16.89%

* Total General 51,044 100.00%

Evaluación de Cumplimiento de Metas para el Quinquenio 2015 – 2018

- Instalación de medidores por renovación

- Instalación de medidores por incremento

Comentarios:• Cantidad de medidores pendientes de instalar para el cumplimiento de metas: 1,959 medidores• Nivel de cumplimiento de metas al 2018: 98.4%

Comentarios:• En cuanto a la instalación de medidores por Incremento, a diciembre 2018 se logró superar la meta programa-

da para el quinquenio en 1,576 unidades.• Nivel de cumplimiento de metas para el quinquenio al 2018: 107.8%

Referencia 2015 2016 2017 2018 Total Meta (A)

Meta Pmo 24,258 24,258 24,258 24,258 121,290

Ejecución 95 14,406 62,407 42,423 119,331

Referencia 2015 2016 2017 2018 Total Meta (A)

Meta Pmo 989 3,916 3,005 2,129 19,703

Ejecución 136 11,746 1,376 8,621 21,879

52 53

06 Gerencia deOperaciones Memoria Anual 201806 Gerencia deOperaciones

Este departamento el responsable de operar el sistema de distribución de agua potable en la Ciudad de Arequi-pa. Para esto cuenta con 4 oficinas que trabajan en coordinación permanente para velar por un buen servicio a nuestros usuarios. Las oficinas que dependen de este departamento son: Mantenimiento de Redes, Operación y Almacenamiento, Mantenimiento de Hidrantes y Cámaras Reguladoras. Cada una de ellas cuenta con personal altamente calificado y de amplia experiencia en sus especialidades.

Oficina de Mantenimiento de Redes

Atención de Incidencias Operacionales

Básicamente esto se refiera a reparaciones realizadas a daños de nuestras redes.

Mantenimiento de Válvulas

Es de vital importancia que el sistema cuente con válvulas en buen funcionamiento, solo así se puede operar adecuadamente este sistema. En consecuencia, cada vez que se identifique algún defecto en válvulas, este es corregido oportunamente.

Descripción Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Total Ejecutado 2018

Rotura Tubería Matriz 83 77 91 82 58 59 73 78 64 71 67 51 854 775

Rotura Tubería Conducción 5 4 1 1 3 2 2 4 3 6 3 6 40 18

Fugas en Conexiones Domiciliarias 12 21 33 19 26 18 20 50 26 45 21 34 325 404

Sub Total 100 102 125 102 87 79 95 132 93 122 91 91 1,219 1,197

Descripción Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Total

Ubicación de Válvula 35 52 29 7 14 1 0 13 10 26 7 9 203

Cambio de Válvula 1 3 3 5 5 3 4 8 4 4 5 3 48

Mantenimiento de Válvula 24 32 16 17 20 3 19 18 23 31 67 33 303

Colocación de Marco y Tapa de Válvula 8 24 12 2 5 1 0 96 0 13 1 2 164

Sub Total 68 111 60 31 44 8 23 135 37 74 80 47 718

Departamento de Distribución

54 55

06 Gerencia deOperaciones Memoria Anual 2018

Oficina de Operación y Almacenamiento

Caudal y presión adecuados. Este año 2018, las metas propuestas han sido alcanzadas en su totalidad.

Limpieza y Desinfección de Reservorios

De acuerdo a norma SUNASS, debe hacerse esta labor 2 veces al año por cada reservorio.

Implementación de Sistema de Telemetría en Reservorios

No podemos ser ajenos a los avances tecnológicos, en ese sentido, se viene implementando el sistema de tele-metría para monitorear en tiempo real los niveles de agua de reservorios. Al cierre del año 2018 se tiene monito-reados por este sistema un total de 11 reservorios.

Semestre Programado 2018 Ejecutado Año 2018 Ejecutado Año 2017

1er. Semestre 60 32 42

2do. Semestre 60 102 80

Total 120 134 122

El objetivo del trabajo realizado por el Departamento de Recolección es la conducción de las aguas residuales desde las conexiones domiciliarias hasta el punto de vertimiento o disposición final, para lo cual realiza labores de operación, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, mantenimiento de buzones, desarenadores y buzones con rejillas, reparación de conexiones domiciliarias y reparación en la red de alcantarillado sanitario de Arequipa Metropolitana.

Infraestrutura de Alcantarillado.

Durante el año 2018, la infraestructura sanitaria del sistema de alcantarillado se ha incrementado en 8 175.17 m (8.17 km) en longitud de redes, en 213 buzones y en 756 conexiones domiciliarias, incrementando en 0.69% nues-tra infraestructura de alcantarillado sanitario, que en conjunto cuenta con una longitud de 1 187.00 kilómetros en Colectores de desagüe y de manera complementaria la atención de 21 073 buzones de inspección para el servicio brindado a 250 669 conexiones domiciliarias, como se muestra en el siguiente cuadro

Año Longitud de Redes (Km) Numero de Buzones Numero de Conexiones Domiciliarias

2011 1,076.56 18,678 184,723

2012 1,082.47 18,802 193,163

2013 1,098.10 19,074 229,333

2014 1,107.25 19,263 242,911

2015 1,145.81 20,247 246,930

2016 1,163.46 20,588 248,535

2017 1,178.83 20,860 249,913

2018 1,187.00 21,073 250,669

Empalmes de Nuevas Redes

Se refiere a empalmes de nuevas redes con nuestras redes existentes, generando así incremento del patrimonio empresarial.

Fueron 56 empalmes ejecutados en el año, muchos de ellos fueron ejecutados de madrugada para evitar que la población se perjudique con el corte del suministro.

Departamento de Recolección

56 57


Mantenimiento Ejecutado

Mediante los mantenimientos Preventivos y correctivos, que realiza el departamento de recolección, con respecto al número de atoros y reparaciones en conexiones domiciliarias y redes secundarias. En el siguiente cuadro se presenta lo ejecutado en el año 2018.

Es importante indicar que en mérito al convenio con OTASS, se realizó el mantenimiento preventivo de los colec-tores identificados como críticos en Arequipa Metropolitana, alcanzo un total de 541 tramos que equivalen a 31 931.78 m. de colectores.

Detalle

Desatoros Mantenimiento en Redes

Conexiones Domiciliarias Redes Totales Limpieza

BuzonesCambio Tapa

TechoReparación

Tuberías Colector

Reparación Conexión

DomiciliariaTotales

Cantidad 1,394 2,832 4,226 2,465 655 107 212 3,439

% 32.99% 67.01% 100% 71.68% 19.05% 3.11% 6.16% 100%

Oficina de Macromedicion

Tiene como objetivo la operación y programación de un conjunto de equipos, elementos y actividades que per-miten medir, obtener, analizar y divulgar datos operacionales relativos a los caudales, volúmenes, presiones y niveles de agua en el sistema de abastecimiento de Arequipa. Nuestros indicadores de trabajo son:

- Cálculo del balance hídrico por circuitos.- Mediciones de caudal, volumen, presión y nivel de agua.- Instalación y mantenimiento de macromedidores.

Actividad 2014 2015 2016 2017 2018

Instalación de medidores y/o kit 70 44 55 41 89

Revisión y mantenimiento 313 420 179 119 88

Total 383 464 234 160 177

Departamento de Control Operacional

Instalación, Revisión y Mantenimiento de Macromedidores:

Se ha priorizado la instalación de los macromedidores electromagnéticos adquiridos por el Proyecto: “Mejora-miento del Sistema de Reducción de Pérdidas y Uso Eficiente del Agua en Arequipa Metropolitana”; teniendo un avance de 88 macromedidores instalados.

Medición de Caudales, Presiones y Pozos Propios

Cuadro Comparativo Anual

Cuadro Comparativo Anual

Mediciones 2014 2015 2016 2017 2018

Caudales 23 47 75 55 26

Presiones 136 151 154 104 99

Nivel 0 10 17 30 17

Pozos propios 14 5 9 11 1

Contrastaciones 0 1 13 0 0

Total 173 214 268 200 143

58 59


60 61

06 Gerencia deOperaciones Memoria Anual 2018Memoria Anual 2018

Atención alCliente

07

Servicios al Cliente

La Gerencia de Servicios al Cliente, tiene como fin superior asegurar la sostenibi-lidad empresarial, basada en la conse-cución de lograr calidad de atención al cliente, a través de los procesos de fac-turación, recaudación, atención de re-clamos y contratación, contando con la siguiente estructura orgánica:

• Gerencia de Servicios al Cliente, que incluye la Oficina de Clientes Especia-les.

• Departamento de Comercialización, que incluye la Oficina de Cobranza Ju-dicial.

• Departamento de Post Venta.• Departamento de Promoción y Ventas.

La gestión durante el año 2018 ha sido la siguiente:

Como se observa, la tendencia de la facturación ha sido creciente, a pesar que durante los primeros meses y como consecuencia de las adversidades climáticas se presenta la interrupción del servicio producto de la parali-zación de la producción de agua potable en la PTAP La tomilla y PTAP Miguel de la Cuba Ibarra.

Dentro de la facturación de Arequipa Metropolitana, debe considerarse que existe un grupo especial de clientes, denominados CLIENTES ESPECIALES, cuya labor en el año 2018 se ve reflejada en los siguientes cuadros:

Es menester señalar, sin embargo, que se tiene una cartera morosa estructurada de la forma siguiente:

Mes Conexiones m3 Agua Total S/

Enero 237 679 3 700 286 12 807 632,34

Febrero 237 571 3 102 907 10 488 920,99

Marzo 238 777 3 072 920 10 530 508,43

Abril 240 090 3 118 006 10 858 738,31

Mayo 240 204 3 692 929 12 502 697,97

Junio 241 688 3 588 459 12 482 455,65

Julio 242 055 3 634 121 12 469 926,26

Agosto 242 901 3 789 837 13 142 229,03

Setiembre 242 912 3 847 505 13 206 241,13

Octubre 244 157 3 866 606 13 262 762,54

Noviembre 243 868 3 926 288 13 852 793,91

Diciembre 244 678 4 010 156 13 913 028,75

Total 244 678 32 567 944 149 517 935,31

Mes Fact. Total Fact. ClientesEspeciales

Porcentajede Representacion

Enero 13.155.704,48 4.593.655,16 34,92

Febrero 12.513.054,75 4.500.119,71 35,96

Marzo 12.061.137,23 4.387.400,23 36,38

Abril 13.553.020,50 4.965.528,40 36,64

Mayo 13.111.877,76 5.337.446,22 40,71

Junio 13.403.436,27 5.329.196,74 39,76

Julio 13.037.678,56 5.114.142,15 39,23

Agosto 13.062.230,20 5.261.919,47 40,28

Setiembre 13.790.225,72 5.511.620,78 39,97

Octubre 14.044.262,56 5.344.494,60 38,05

Noviembre 14.350.643,08 5.569.190,93 38,81

Diciembre 14.625.639,23 5.840.467,93 39,93

Total 160.708.910,3 61.755.182,32 38,4

Mes VolumenTotal m3

Vol. Fact. ClientesEspeciales

Porcentajede Representacion

Enero 4.114.953 589.703 14,06

Febrero 3.938.700 561.142 14,24

Marzo 3.789.208 565.122 14,39

Abril 4.136.887 652.743 16,32

Mayo 4.120.567 663.005 15,30

Junio 4.074.532 649.775 15,62

Julio 4.057.996 636.805 15,39

Agosto 4.086.500 636.966 15,39

Setiembre 4.314.722 683.117 15,37

Octubre 4.363.052 667.91 15,37

Noviembre 4.502.431 692.585 15,66

Diciembre 4.476.077 703.44 14,89

Total 49.975.625 7.702.313 15,2

Resumen de Facturación TotalArequipa Metropolitana. 2018

Facturación Clientes EspecialesRespecto a Facturacion Total 2018

Cartera Morosa

Volumen Facturado Clientes EspecialesRespecto al Volumen Total 2018

Usuario Deuda TotalDías

1 a 60 61 a 90 91 a 180 181 a 360 Más de 360

Arequipa Metropolitana 41,848,799.52 14,482,216.68 894,247.26 2,028,585.12 2,978,503.11 21,465,247.35

Provincias 10,296,101.61 885,227.66 144,623.03 312,092.77 509,997.79 8,444,160.36

Total 52,144,901.13 15,367,444.34 1,038,870.29 2,340,677.89 3,488,500.90 29,909,407.71

64 65

07 Atención al cliente Memoria Anual 2018

En cuanto a las nuevas contrataciones de agua y desagüe en el año 2018, se tiene que se han suscrito 7 135, exis-tiendo dos tipos de modalidades:

• Por crecimiento vegetativo• Producto de contrataciones masivas a la recepción por parte de SEDAPAR S.A. de proyectos efectuados por

terceros

En la gráfica que se presenta a continuación, se observa la evolución mensual de la contratación

En cuanto a la situación de los reclamos efectuados, se tiene que en el año 2018 se han recibido 52 090 re-clamos, estructurados de la forma siguiente:

Así que al finalizar el año 2018 se tiene la siguiente estructura en las conexiones de agua potable

Mes Agua Desagüe Agua y Desagüe Total

Enero 274 32 386 692

Febrero 331 70 178 579

Marzo 405 19 306 730

Abril 207 20 230 457

Mayo 325 16 211 552

Junio 340 13 162 515

Julio 228 20 305 553

Agosto 255 30 220 505

Setiembre 243 22 260 525

Octubre 199 14 197 410

Noviembre 388 17 303 708

Diciembre 323 48 538 909

Total 3518 321 3296 7135

Nuevas Contrataciones Arequipa Metropolitana

Reclamos por Concepto 2018

Concepto Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic.

Número de conexiones totales de agua potable 257401 258376 258827 260888 261316 262522 263460 264474 264150 265533 266265 267168

Número de conexiones con medidor en toma 237042 237190 238051 238915 240164 240478 241855 243155 244798 245900 247912 249241

Número de conexiones efectivamente leidas 219074 219744 221695 221976 222046 223405 224818 225729 227137 228634 229126 229866

Conexiones con promedio 14067 13730 12648 13696 14260 13286 12995 13486 13822 13473 14439 14452

Nivel de micromedición 90.58% 90.36% 90.54% 90.33% 90.43% 90.16% 90.27% 90.45% 91.22% 91.18% 91.47% 91.45%

Concepto Emitidos Nº Reclamos

Adicionales de costo de contrato 110

Anulación de contrato no ejecutado 26

Asignacion de consumo 2723

Conceptos emitidos 4310

Consumo atípico 59

Consumo atribuible otro suministro 22

Consumo atribuible usuario anterior 156

Consumo medido 29828

Consumo no facturado oportunamente 15

Consumo promedio 9973

Corte de agua y/o desagüe 2

Cruce de medidores 1

cuenta mal implantada 2

Error de lectura 15

Factor de ajuste - importe facturado vma 28

Factor de ajuste vma 3

Facturación indebida de desagüe 172

Número de unidad de uso 36

Reapertura de agua y/o desagüe 1

Recup. cons. cnx.clandestina 1

Recup.cons.x reapertura indebida 2

Recup.consumo medidor manipulado 3

Recuperacion consumo dife. lectura 2

Refacturación 1

Servicio cerrado con emisión 46

Tipo de unidad de uso 4553

Total general 52090

66 67

07 Atención al cliente Memoria Anual 2018

OficinasZonales:Centro, Nortey Sur

08

Produción de Agua Potable 2017 vs 2018

Continuidad del Servicio

Tipo de Fuente de Captación

Zona Centro

AñoProducción Agua Potable en m3

La Joya Aplao Chivay El Pedregal Chuquibamba Cotahuasi

2017 522.589 492.435.6 312.804 1 034.756 19.552 176.993

2018 518.255 396.305 315.404 2 121.282 18.75 182.727

MesContinuidad del Servicio de Agua Potable Horas/Dia

La Joya Aplao Chivay El Pedregal Chuquibamba Cotahuasi

Enero 24 24 24 24 24 24

Febrero 24 24 24 24 24 24

Marzo 24 24 24 24 24 24

Abril 24 24 24 24 24 24

Mayo 24 24 24 24 24 24

Junio 24 24 24 24 24 24

Julio 24 24 24 24 24 24

Agosto 24 24 24 24 24 24

Setiembre 24 24 24 24 24 24

Octubre 24 24 24 24 24 24

Noviembre 24 24 24 24 24 24

Diciembre 24 24 24 24 24 24

Promedio 24 24 24 24 24 24

Mes Tipo de Fuente de Captación

Subterránea Denominación Superficial Denominación

La Joya X Canaura X Canal Madre

Aplao X Camara de Bombeo X Canal Ongoro

Chivay X Molino La Pampa X Agua Turbinada San Andres

El Pedregal S.I S.I X Canal Lateral 3R

Chuquibamba X

El Calato

X PalljarutaPacchita

Umpuyo

Cabracancha

FUENTE: Inventario de fuentes Zonal Centro

70 71

08 Oficinas Zonales:Centro, Norte y Sur Memoria Anual 2018

Facturación y Recaudación Oficinas Locales Año 2018

Facturación Recaudación

Oficinas Locales en Soles

Mes Aplao Chivay Cotahuasi Chuquibamba El Pedregal La Joya Total / Mes

Enero 90622.20 49609.20 17743.10 25589.50 163882.00 29272.30 376718.30

Febrero 58111.20 41732.80 14558.90 18966.10 164625.80 104421.20 402416.00

Marzo 54912.30 46146.20 11625.82 21787.43 154639.05 84030.02 373140.82

Abril 42004.10 41112.90 13651.80 19015.20 151939.60 93215.40 360939.00

Mayo 66771.20 51798.90 16113.40 21701.80 149608.20 100592.70 406586.20

Junio 51197.70 50825.70 16765.80 18409.30 165484.60 97347.00 400030.10

Julio 43774.14 57560.80 15076.30 19661.70 153563.00 93575.60 383211.54

Agosto 52057.10 49583.50 16230.21 19595.30 199570.10 91940.60 428976.81

Setiembre 46767.10 60598.50 18779.82 17614.60 240166.50 102773.20 486699.72

Octubre 49044.90 48557.10 18126.70 20433.30 217463.00 88304.80 441929.80

Noviembre 57275.30 55392.90 20640.90 23335.90 225864.10 98254.10 480763.20

Diciembre 61047.70 54085.00 20117.10 27509.60 241104.67 101874.90 505738.97

Total Anual 673584.94 607003.50 199429.85 253619.73 2227910.62 1085601.82 5047150.46

Oficinas Locales en Soles

Mes Aplao Chivay Cotahuasi Chuquibamba El Pedregal La Joya Total / Mes

Enero 51004.22 55359.09 22652.85 26711.89 165020.91 133332.08 454081.04

Febrero 62689.88 31382.10 14958.32 17756.40 133245.39 114053.46 374085.55

Marzo 57088.72 52543.30 12886.56 27648.16 174329.90 110692.04 435188.68

Abril 48407.47 36167.90 13842.77 19969.53 156257.28 95805.01 370449.96

Mayo 55996.44 55917.50 16737.60 22438.93 139994.65 90778.51 381863.63

Junio 48033.85 41230.88 13079.81 17492.20 158595.20 132083.76 410515.70

Julio 53266.14 66360.19 12746.45 17997.70 152017.85 102984.46 405372.79

Agosto 44054.77 51029.02 19751.32 19359.50 146597.48 96719.78 377511.87

Setiembre 52755.27 51221.50 20405.82 18228.79 223044.89 103106.39 468762.66

Octubre 54042.58 63155.48 20263.81 22584.80 219691.58 130169.51 509907.76

Noviembre 55401.74 52318.30 15439.12 19593.80 237057.79 101395.75 481206.50

Diciembre 52733.50 50832.50 16074.90 28166.50 181330.03 119602.11 448739.54

Total Anual 635474.58 607517.76 198839.33 257948.20 2087182.95 1330722.86 5117685.68

72 73


Facturación vs. Recaudación 2018

Item Aplao Chivay Cotahuasi Chuquibamba El Pedregal La Joya

Facturación 673584.94 607003.50 199429.85 253619.73 2227910.62 1085601.82

Recaudación 635474.58 607517.76 198839.33 257948.2 2087182.95 1330722.86

Localidad Unidad de Medida Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Total

La Joya Unidad 22 19 7 13 11 10 4 2 92 30 19 4 233

Aplao Unidad 0 2 0 8 4 0 6 10 13 14 12 19 88

Chivay Unidad 0 0 0 0 0 11 3 4 1 2 36 1 58

El Pedregal Unidad 0 1 0 8 0 10 6 5 12 10 16 0 68

Cotahuasi Unidad 0 0 0 0 0 5 0 0 3 10 14 2 34

Chuquibamba Unidad 0 0 2 0 1 15 5 0 0 0 0 33 56


La Joya Unidad

Aplao Unidad 4 5 0 0 3 75 89 91 2 2 4 18 293

Chivay Unidad 0 0 0 3 3 0 75 53 30 34 22 4 224

El Pedregal Unidad 1 0 0 0 74 69 36 8 3 2 179 6 378

Cotahuasi Unidad 0 6 0 4 0 1 0 48 22 21 84 0 186

Chuquibamba Unidad 0 0 0 3 0 36 36 36 52 0 12 0 175

Instalación de Medidores

Incremento de Nuevos Medidores

Renovación de Nuevos Medidores

Contratos de Agua y Desagüe

En los siguientes cuadros se aprecia el número de contratos suscritos y ejecutados en la Zonal Norte por Locali-dades y por mes. Además, se aprecia un menor crecimiento respecto al año anterior, debido principalmente a la menor demanda de conexiones en la localidad de Camaná y Yauca.

Zona Norte

Contratos de Agua 2018

Mes Camaná Caravelí Atico Chala Yauca Total / Mes

Enero 30 1 0 1 0 32

Febrero 22 16 5 4 4 51

Marzo 18 1 0 4 1 24

Abril 31 1 3 0 0 35

Mayo 20 8 0 1 0 29

Junio 20 3 0 2 0 25

Julio 20 1 6 2 4 33

Agosto 11 12 0 0 1 24

Setiembre 15 0 0 0 4 19

Octubre 36 0 0 4 0 40

Noviembre 24 2 0 4 0 30

Diciembre 38 0 0 0 0 38

Total 285 45 14 22 14 380

74 75


Conexiones Activas de Agua Potable

Es el número de conexiones que cuentan con el servicio de agua potable, y que están siendo facturadas. Esta in-formación es generada en forma mensual por cada sector de abastecimiento y por localidad.

En los siguientes cuadros se tiene el número de conexiones activas al 31 de diciembre del 2018 en la zonal Norte por localidades y por mes; apreciando una mejora el indicador en un 5.20%

En los siguientes cuadros se aprecia el número de contratos suscritos y ejecutados por concepto de desagüe en la Zonal Norte por Localidades y por mes.

Además, se aprecia un menor crecimiento respecto al año anterior.

Contratos de Desagüe 2018

Mes Camaná Caravelí Atico Chala Yauca Total / mes

Enero 8 2 0 2 0 12

Febrero 6 6 0 4 0 16

Marzo 2 0 0 6 0 8

Abril 13 0 0 0 0 13

Mayo 5 6 0 1 0 12

Junio 6 3 0 3 0 12

Julio 9 1 0 5 0 15

Agosto 3 4 0 1 0 8

Setiembre 5 2 0 0 0 7

Octubre 9 0 0 3 0 12

Noviembre 8 2 0 5 0 15

Diciembre 4 0 0 0 0 4

Total 78 26 0 30 0 134

Conexiones Activas Agua 2018


Enero 5995 1183 1172 918 582 9850

Febrero 6269 1217 1172 922 595 10175

Marzo 6272 1228 1171 916 597 10184

Abril 6201 1235 1165 918 600 10119

Mayo 6154 1242 1177 931 603 10107

Junio 6061 1240 1181 905 604 9991

Julio 6055 1243 1181 898 605 9982

Agosto 6077 1250 1190 895 609 10021

Setiembre 6122 1258 1191 907 608 10086

Octubre 6006 1238 1180 893 607 9924

Noviembre 6192 1255 1185 905 615 10152

Diciembre 6328 1264 1179 910 618 10299

Total 73732 14853 14144 10918 7243 120890

76 77


Volumen de Agua producida

Es el volumen de Agua Potable producido por la Zonal Norte, todas de fuentes subterráneas (Pozos, Galerías Fil-trantes y Manantial), por localidades en los periodos 2018.

Además se evidencia un incremento en la Producción de Agua de 4.43%.

Volumen Facturado

Es el volumen facturado por los servicios de agua potable en la Zonal Norte por localidades en los períodos 2018.

Se aprecia un incremento de 6.08 % (91,956.00 m3) en los volúmenes facturados respecto al año 2017.

Volumen Producido Agua (m3) 2018

Mes Camaná Caravelí Atico Chala Yauca Total / mes

Enero 122958 31528 15330 10160 9799 189775

Febrero 126133 28492 13370 9426 10536 187957

Marzo 109407 31523 15590 11057 10142 177719

Abril 89608 30505 16530 10317 10976 157936

Mayo 80823 31552 16380 8829 10598 148182

Junio 74116 30534 15410 9981 9179 139220

Julio 77070 31534 16740 9450 8900 143694

Agosto 79640 31500 16870 7893 8516 144419

Setiembre 79443 30543 16790 10267 7150 144193

Octubre 84356 31225 17860 10503 9518 153462

Noviembre 93406 29964 15590 9507 10354 158821

Diciembre 110348 30771 15780 9744 9531 176174

Total 1127308 369671 192240 117134 115199 1921552

Volumen Facturado Agua (m3) 2017


Enero 102492 24855 14601 8734 6876 157558

Febrero 108351 23368 14392 8758 7419 162288

Marzo 81690 24464 13138 8681 6332 134305

Abril 81155 23400 14591 8500 7623 135269

Mayo 71976 22730 14272 9110 7411 125499

Junio 70572 24642 14135 8287 5841 123477

Julio 62696 22159 12901 7795 7151 112702

Agosto 68340 22914 15229 7526 6205 120214

Setiembre 72342 25580 15280 8775 6412 128389

Octubre 72260 23689 14248 8891 6975 126063

Noviembre 83089 25634 16543 8707 7591 141564

Diciembre 81271 24960 13562 9400 6971 136164

Total 956234 288395 172892 103164 82807 1603492

78 79


Incremento de Medidores

Con la finalidad de atender las metas de PMO y contar con un registro más exacto de los aforos y/o consumos de los clientes de la Zonal Norte, se han instalado un total de 1173 medidores a conexiones que nunca han tenido medidor superando la meta en 294 unidades al 31 de diciembre del 2018.

Renovación de Medidores

Con la finalidad de atender las metas de PMO y contrar con un registro más exacto de los aforos y/o consumos de los clientes de la Zonal Norte, se han renovado un total de 8096 medidores a conexiones que nunca han tenido medidor superando la meta en 143 unidades al 31 de diciembre del 2018.

Incremento de Medidores

Año Camaná Caravelí Atico Chala Yauca Total / mes

2015 10 8 6 34 4 62

2016 77 54 27 7 35 200

2017 237 53 39 57 59 445

2018 340 47 20 47 12 466

Meta al 2018 424 153 81 130 91 879

Ejecutado 664 162 92 145 110 1173

Renovación de Medidores

Año Camaná Caravelí Atico Chala Yauca Total / mes

2015 75 12 4 4 0 95

2016 699 128 197 80 58 1162

2017 3333 569 552 227 250 4931

2018 951 429 53 306 169 1908

Meta al 2018 4987 1116 796 578 476 7953

Ejecutado 5058 1138 806 617 477 8096

80 81


Atención de Reclamos Operacionales

La atención de Reclamos Operacionales son referidos a atención de problemas particulares comerciales no re-lativos a la facturación y problemas operacionales descritos en el Formato 1, los cuales generan una Orden de Servicio de Atención que es ejecutada por personal de operaciones , referidos básicamente a:

l Atoros de desagüe tanto en conexiones domiciliarias como en redes.l Fugas de agua en conexiones domiciliarias y redes de distribución.l Reposición de tapas de conexiones de agua y de desagüe.l Revisión de bajas de presión.l Problemas diversos en las conexiones domiciliarias de agua potable (rotura de llaves de paso, bombeo de co-

nexiones, etc.).

Para el año 2018 se tiene un total de 556 Reclamos Operacionales atendidos en toda la Zona Norte de acuerdo a detalle mostrado en Tabla siguiente:

Adicionalmente, se registraron las siguientes ocurrencias operacionales: Atoros de desagües y roturas en redes de distribución, de acuerdo a detalle mostrado en la tabla siguiente.

Reclamos Operacionales 2017 – Área de Operaciones

Fuente: SISCOM módulo Facturación al 31-12-2018

Reclamos Operacionales 2018

Mes Camaná Atico Caravelí Chala Yauca

Enero 58 3 0 4 4

Febrero 37 2 0 3 3

Marzo 36 3 0 4 2

Abril 37 4 1 6 0

Mayo 32 3 1 3 0

Junio 44 3 0 4 0

Julio 42 3 0 3 0

Agosto 36 3 1 2 0

Setiembre 38 4 1 3 0

Octubre 45 3 0 3 0

Noviembre 25 4 0 4 0

Diciembre 32 3 0 4 0

Total 462 38 4 43 9

MesCamaná Atico Caravelí Chala Yauca

Atoro Rotura Atoro Rotura Atoro Rotura Atoro Rotura Atoro Rotura

Enero 5 2 0 0 0 0 0 0 0 1

Febrero 2 0 0 0 1 2 1 0 0 1

Marzo 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0

Abril 2 3 0 1 1 0 4 0 0 0

Mayo 4 0 0 0 0 0 2 0 0 0

Junio 3 0 0 0 0 3 4 1 0 0

Julio 2 0 0 0 0 1 3 0 0 0

Agosto 3 0 0 0 0 2 2 3 0 2

Setiembre 4 0 0 0 0 1 2 0 0 0

Octubre 1 0 0 0 0 2 2 0 0 1

Noviembre 1 0 0 0 0 2 2 0 0 0

Diciembre 0 1 0 0 1 1 2 0 0 0

Total 462 462 462 38 462 4 462 43 462 9

Conexiones Activas Facturadas de Agua y Desagüe Zonal Sur 2018

Zona Sur

Localidad Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic.

Mollendo 8087 8040 8022 8042 8263 8195 8187 8231 8269 8282 8296 7861

Matarani 1308 1311 1313 1290 1334 1309 1313 1318 1326 1328 1335 1319

Mejía 1011 1011 1011 1004 1014 1010 1012 1013 1023 1024 1029 1031

La Curva 424 425 417 416 422 421 421 422 425 428 427 411

Cocachacra 571 571 563 551 576 562 565 566 568 570 572 550

El Arenal 1905 1902 1910 1930 1962 1954 1963 1969 1974 1980 1984 1917

Cocachacra 2000 2014 2002 1971 2013 1965 1976 1983 1998 2007 2007 1891

La Punta de Bombón 1,950 1,909 1,920 1,937 1,945 1,957 1,966 1,969 1,975 1,983 1,993 1,992

82 83


Recaudación de Pensiones de Agua Potable y Alcantarillado Zona Sur 2018

Mes 2017 2018

Enero S/ 320,855.00 S/ 573,684.09

Febrero S/ 400,293.19 S/ 478,444.19

Marzo S/ 516,787.67 S/ 743,982.26

Abril S/ 394,866.10 S/ 590,078.91

Mayo S/ 621,736.18 S/ 573,560.18

Junio S/ 339,651.60 S/ 352,244.04

Julio S/ 339,267.66 S/ 493,213.42

Agosto S/ 441,043.84 S/ 463,363.94

Setiembre S/ 325,069.80 S/ 475,977.72

Octubre S/ 347,225.03 S/ 591,301.24

Noviembre S/ 455,368.22 S/ 369,225.79

Diciembre S/ 464,567.30 S/ 513,553.39

Total S/ 4,966,731.59 S/ 6,218,629.17

Ingresos

Resumen Contratos Nuevos

Contratos Realizados en la Zonal Sur durante el Año 2018

Localidad Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Total General

Mollendo 19 14 22 17 21 16 5 17 9 10 7 16 173

Agua 2 4 3 5 7 7 2 4 1 4 1 6 46

Agua y desagüe 17 9 19 12 12 9 3 13 8 6 6 10 124

Desagüe 1 2 3

Matarani 1 2 3 2 4 2 4 2 1 5 26

Agua 1 2 4 1 1 2 11

Agua y desagüe 2 3 1 4 1 3 14

Desagüe 1 1

Mejia 1 3 7 2 1 7 2 10 1 4 38

Agua 1 3 7 2 1 7 2 10 1 4 38

La Curva 2 2 1 1 1 7

Agua y desagüe 2 2 1 1 1 7

El Arenal 1 1 1 2 1 1 2 9

Agua 1 1

Agua y desagüe 1 1 2 1 1 2 8

Cocachacra 4 14 6 6 5 7 7 4 6 1 2 3 65

Agua 1 2 1 1 1 1 7

Agua y desagüe 3 13 6 6 4 5 6 3 5 1 3 55

Desagüe 1 1 1 3

Punta de Bombón 4 4 4 2 3 1 3 6 2 2 3 4 38

Agua 1 1 1 3

Agua y desagüe 4 4 4 1 2 1 3 5 2 2 3 4 35

Total general 29 33 40 31 38 32 20 40 19 25 16 33 356

Localidad 2017 2018

Mollendo 279 173

Islay - Matarani 150 26

Mejía 49 38

La Curva 4 7

El Arenal 2 9

Cocachacra 33 65

Punta de Bombón 35 38

Total 552 356

84 85


Localidad Continuidad Promedio Valor Año Base Valor Año Meta ICI % Localidad

Mollendo 13.75 12.00 12.00 100%

Matarani 16.29 13.00 13.00 100%

Mejía 18.63 19.00 19.00 99.61%

La Curva 18.02 18.00 18.00 100%

El Arenal 23.35 20.00 24.00 99.45%

Cocachacra 22.83 21.00 21.00 100%

La Punta de Bombón 22.83 23.00 23.00 99.78%

Cumplimiento de Meta PMO Continuidad al Cuarto Año Regulatorio - 2018

Meta de Gestión PMO: Incremento de Medidores - 2018

Incremento de Medidores Cuarto Año Regulatorio - 2018

Del cuadro anterior, se informa el cumplimiento al 100% de la Meta de Gestión PMO “Continuidad” para el Cuarto año regulatorio - 2018 en las localidades de Mollendo, Matarani, Mejía, La Curva, El Arenal, Cocachacra y Punta Bombón.

Del cuadro anterior, se informa el cumplimiento de Meta de Gestión PMO “Incremento Anual de Nuevos Medido-res” para el Cuarto año regulatorio – 2018 al 100% en la localidad de Mollendo.

En las localidades de Matarani, Mejía, La Curva, El Arenal, Cocachacra, Punta de Bombón, no se cumple la meta programada al no tener más conexiones activas sin medidor en las localidades mencionadas.

Meta PMO: Continuidad - 2018


Mollendo Unidad 10 18 30 5 9 5 10 12 32 12 8 30 181

Matarani Unidad 0 1 1 1 1 0 2 3 4 2 2 2 19

Mejía Unidad 1 0 3 1 1 1 0 4 12 5 1 7 36

La Curva Unidad 0 0 0 1 2 0 0 2 1 0 0 0 6

El Arenal Unidad 0 0 0 2 0 0 1 3 0 0 1 2 9

Cocachacra Unidad 0 5 13 3 5 4 6 5 8 2 4 2 57

La Punta de Bombón Unidad 1 3 4 1 4 2 1 1 9 1 4 4 35

12 27 51 14 22 12 20 30 66 22 20 47 343

Fuente: Al 31 de Diciembre del 2018* Localidades sin conexiones activas donde instalar medidores.

Fuente: Elaboración propia. Al 31 de Diciembre del 2018* Localidades sin conexiones activas en donde instalar nuevos medidores.

Localidad Unidad de Medida

MetaEvaluado Pendiente

EvaluaciónCumplimiento de Meta Año 1 + Año 2 + Año 3

ICI Alcanzado

Ejecutado

Año 1 + año 2 + año 3 Total

Mollendo Unidad 764 696 181 115% 100% 877

Matarani Unidad 422 271 19 69% 69% 290

Mejía Unidad 220 139 36 80% 80% 175

La Curva Unidad 73 23 6 40% 40% 29

El Arenal Unidad 186 27 9 19% 19% 36

Cocachacra Unidad 337 145 57 60% 60% 202

La Punta de Bombón Unidad 328 105 35 43% 43% 140

1749

86 87


Meta de Gestión PMO: Renovación de Medidores - 2018

Renovación de medidores Cuarto Año Regulatorio - 2018

Del cuadro anterior, se informa el cumplimiento al 100% de la Meta de Gestión PMO “Renovación Anual de Nue-vos Medidores” en las localidades de Mollendo, Matarani y El Arenal, al 98% en Mejía, al 97% en Cocachacra, al 93% en la Curva y al 86% en la localidad de la Puntra de Bombón, para el Cuarto Año Regulatorio 2018 en la Zonal Sur.

Localidad Unidad de medida Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic. Total

Mollendo Unidad 39 30 10 12 13 24 50 73 53 12 5 5 326

Matarani Unidad 3 4 3 2 1 1 0 3 4 168 6 3 198

Mejía Unidad 18 5 2 0 0 0 0 0 2 148 79 1 255

La Curva Unidad 1 0 2 1 0 0 0 12 1 1 1 39 58

El Arenal Unidad 0 1 0 0 0 0 0 2 39 8 0 17 67

Cocachacra Unidad 4 7 4 23 5 234 202 3 18 17 2 1 520

La Punta de Bombón Unidad 0 3 7 3 217 140 1 28 63 1 0 10 473

65 50 28 41 236 399 253 121 180 355 93 76 1897

Fuente SISCOM al 31 de Diciembre 2018

Fuente: Elaboración propia.

Localidad Unidad de medida

MetaEvaluado Pendiente

evaluaciónCumplimiento de meta año 1 + año 2 + año 3

ICI Alcanzado

Ejecutado

Año 1 + año 2 + año 3 Total

Mollendo Unidad 6673 6458 326 102% 100% 6784

Matarani Unidad 790 615 198 103% 100% 813

Mejía Unidad 737 466 255 98% 98% 721

La Curva Unidad 464 373 58 93% 93% 431

El Arenal Unidad 533 468 67 100% 100% 535

Cocachacra Unidad 1740 1166 520 97% 97% 1686

La Punta de Bombón Unidad 2137 1372 473 86% 86% 1845

12815

88 89

08 Oficinas Zonales:Centro, Norte y Sur Memoria Anual 2018Memoria Anual 2018

EstadosFinancieros yDictamen deAuditores

09

Esta

dos

Fina

ncie

ros

92 93

09 Estados Financieros yDictamen de Auditores Memoria Anual 2018

94 95


96 97


Dic

tam

en d

e A

udi

tore

s In

depe

ndie

ntes

98 99

09 Estados Financieros yDictamen de Auditores Memoria Anual 2018Memoria Anual 2018

2018Memoria

anual

Av. Virgen del Pilar 170ArequipaTelf. 054 - [email protected]

memoria 2018 - sedapar servicio de agua potable y

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