mejorar los desempeÑos ocultos de las empresas a travÉs de una gestiÓn socioeconÓmica marzo,...
TRANSCRIPT
![Page 1: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/1.jpg)
MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA
GESTIÓN SOCIOECONÓMICAGESTIÓN SOCIOECONÓMICA
MARZO, 2004
LUIS PARDO BARRIENTOS
![Page 2: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/2.jpg)
CONTENIDOCONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. DIAGNÓSTICO
3. HERRAMIENTAS
4. EJERCICIO
5. RESUMEN FINAL
6. ANEXO No.1
![Page 3: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/3.jpg)
INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
1.1 Conceptos
• Estructuras y conductas empresariales generan disfuncionamientos y estos, a su vez Costos y Desempeños Ocultos.
• El rendimiento Socio Económico de la empresa puede incrementarse si se reducen los costos y desempeños ocultos.
• El modelo se sustenta en una escuela distanciada de la de Taylor – Fayol, en la medida en que se basa en una visión de flujos (vida) y polivalencia (una persona debe tener varias capacidades), antes que en la fragmentación y especialización de funciones.
• Es un modelo conductista y normalizador del comportamiento individual de acuerdo a los procedimientos y herramientas internas.
![Page 4: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/8.jpg)
1.2 Tres grandes brazos para el proceso de cambio
• Diagnóstico
• Herramientas
• Decisiones
![Page 9: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/11.jpg)
2. DIAGNÓSTICO2. DIAGNÓSTICO
![Page 12: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/12.jpg)
• Horizontal y vertical, cualitativo y cuantitativo, y soportado en entrevistas en las que el investigador cree. Se promueve un encuentro con los ejecutivos y participantes del proceso (efecto espejo: fiel y sincero).
• Las entrevistas son grupales, individuales y repetidas con la finalidad de determinar la frecuencia de los disfuncionamientos (cuantas veces sucede o se repite el disfuncionamiento).
• El diagnóstico, al final, pre-clasifica los disfuncionamientos en 6 tipos de DOMINIOS lo que permite identificar (con la Dirección) los ejes del futuro PROYECTO SOCIO ECONÓMICO.
• Los costos ocultos se identifican en el diagnostico vertical.
![Page 13: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/14.jpg)
3. HERRAMIENTAS3. HERRAMIENTAS
![Page 15: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/19.jpg)
3.1. Matriz de Autoanálisis del Tiempo
Permite determinar qué se delega, qué se transfiere y qué se elimina.
Es probablemente, la herramienta más útil del programa.
Resulta ser la base de la planificación de las actividades.
![Page 20: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/20.jpg)
Día: Auto -análisis de:
Tipo Emisor Acto Número Tiempo en de Acto concreto de Pasos Minutos Observaciones
GC RD DF CE PD MF F d md MF F d md A B C
Porcentaje de cada tipo de actividad de nivel devalor añadido real y de evolución deseable
deseable
TOTALIZACIÓN EN MINUTOS
Tipo de Actividad Valor AñadidoUrgencia real Evolución
A completar en tiempo real A completar al fin del díaA completar
con más perspectiva
Matriz de auto-análisis del tiempo
![Page 21: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/21.jpg)
3.2. Matriz de Competencias Determina habilidades y necesidades para cubrir falencias en las competencias (Aplicando el Principio de Polivalencia). Captura tanto las funciones de seguridad (CP) como las de desarrollo (que proyectarán la empresa en el LP).
3.3. Tablero de Conducción
Es una carpeta con indicadores cuantitativos, cualitativos y
financieros.
Herramienta de consulta general
![Page 22: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/23.jpg)
3.4. Plan de Acciones Ejes estratégicos, objetivos prioritarios y acciones prioritarias para 6
meses.
En la medida de la existencia de una adecuada cultura organizacional, permite concretar las estrategias en acciones operativas.
Permite un seguimiento estrecho de los subalternos.
![Page 24: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/25.jpg)
3.5. Contrato Negociable
Se discute cada seis meses
Negociable sobre la base del equilibrio del mercado del trabajo
( W = P ) y en función a la reducción de los disfuncionamientos
identificados
Desempeño
Socio – Económico
![Page 26: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/28.jpg)
4. 4. EJERCICIOEJERCICIO
![Page 29: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/29.jpg)
•Empresa boliviana, del rubro confecciones, con ventas en el mercado interno ( sólo La Paz).
•Tomadora de precios
•Tres empleados (Microempresa)
•285días de trabajo
•285 días x 8 horas = 2280 horas de trabajo al año
•Trabajadores homogéneos (no se diferencian ni en nivel en aporte, ni en costos)
4.1 Supuestos:
![Page 30: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/30.jpg)
Suponemos también que se ha identificado mediante la matriz de Autogestión del Tiempo,que cada trabajador tiene 1 hora ociosa cada día
DISFUNCIONAMIENTO: NO PRODUCCIÓNDatos:
Precio del Producto = 10 Bs Unidades Vendidas al Año = 10.000 Costo Variable Unitario ( sin sueldo) = 50 Bs. Costos Fijos = 40.000 Bs Si CT = CF + CVQ
YT = P * Q
4.2. Disfuncionamiento
![Page 31: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/31.jpg)
YT = CTP*Q = CF + CVQP = CF + CVQ
Q Q P = CFu + CV Precio de Equilibrio
Q = CF + CVQ Cantidad de Equilibrio P
Reemplazando CT = 40.000 Bs. + 50 Bs. (10.000)
CT = 40.000 Bs. + 50.000 Bs.CT = 90.000 Bs
YT = P * QYT = 10 * 10.000YT = 100.000 Bs.
YT - CT = 10.000 Bs. Margen de Utilidad con 10.000 unidades Vendidas
4.3 Punto de Equilibrio:4.3 Punto de Equilibrio:
![Page 32: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/32.jpg)
100.000 Bs. Costo Variable:(Energía, Insumos,MP,Transporte) 50.000 Bs. Si Ventas – Costos Variables = Margen Bruto de Contribución
Margen Bruto 50.000 Bs.
/ 2.280 horas = 21.93 Bs/Hora/ 3 Trabajadores = 7.31 Bs./Hora/Trabajador
Si NO PRODUCCIÓN = MARGEN DE HORAS OCIOSAS
CONTRIBUCIÓN X AL AÑO DE LOS
3 TRABAJADORES NO PRODUCCIÓN = 7.31Bs./hora/Tjador x 3 Tjadores x 285 horas
NO PRODUCCIÓN = 6.250 Bs.
4.4 Ventas / Año :
![Page 33: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/33.jpg)
Ventas Actuales = 100.000 Bs. Ventas Potenciales = 6.250 Bs. Si el mercado absorbe la Producción adicional y no se caen los precios;
la utilidad no percibida es de 625 Bs.
4.5 Análisis:
![Page 34: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/34.jpg)
PRECIO
MARGEN BRUTO DE CONTRIBUCIÓN
C. VARIABLE C. FIJOS
COSTOS TOTALES MARGEN DE UTILIDAD
![Page 35: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/35.jpg)
5. RESUMEN FINAL
![Page 36: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/36.jpg)
• No supone modificación de la estructura orgánica• Es un modelo integral, aunque sólo referido a la Gestión Administrativa•Aporta, actualiza y optimiza herramientas gerenciales aplicables a varios tipos y tamaños de entidades (empresas, instituciones)
5.1 Ventajas
![Page 37: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/37.jpg)
•No integra los desafíos del mercado. No es consistente con la evidencia del desempleo en los países periféricos en los últimos años.•Semete todas la conductas empresariales al mercado (los errores se reducen y tratan como disfuncionamientos). Inclusive todo el ámbito novedoso que pretende incorporar: el desempeño social, es tratado como desempeño económico. La relación o equilibrio general dominante es un viejo principio económico:
W = PMgL
•El Margen de Contribución P – CV, (criterio central para el cálculo de costos financieros), es básicamente ingenuo pues considera que los salarios son Costos Fijos.
5.2 Desventajas
![Page 38: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/38.jpg)
DISFUNCIONAMIENTOSDISFUNCIONAMIENTOS
Condiciones de Trabajo
Organización de Trabajo
Comunicación – Coordinación – Concertación
Gestión del Tiempo
Formación Integrada
Implementación de la Estrategia
![Page 39: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/39.jpg)
INDICADORES DE COSOS OCULTOSINDICADORES DE COSOS OCULTOS
Aunsentismo
Accidentes de Trabajo
Rotación de Personal
No Calidad
Falta de Productividad Directa
![Page 40: MEJORAR LOS DESEMPEÑOS OCULTOS DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN SOCIOECONÓMICA MARZO, 2004 LUIS PARDO BARRIENTOS](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061215/54a32367a95467c30c8b45d0/html5/thumbnails/40.jpg)
COMPONETES ECONÓMICOS DE LOS COMPONETES ECONÓMICOS DE LOS COSTOS OCULTOSCOSTOS OCULTOS
Sobresalarios
Sobretiempos
Sobreconsumos
No Producción
No Creación de Potencial
Riesgos