mejorando los resultados operativos a través de la
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Mejorando los
resultados
operativos a
través de la
gente
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Cementos Progreso
• Productora de cemento con más de 100 años
de existencia.
• Presencia en Guatemala y negocios de
exportación a Centro América y Caribe.
• Generación con sólidos valores familiares.
• La felicidad laboral es
una consecuencia y no
un fin.
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Resultados Grandiosos
Enfoque y ejecución
grandiosos
Cultura y liderazgo
grandiosos
Personas grandiosas
Estrategia
Contribución Organizacional
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65%
Nuestro reto
85%
¿Cómo?
Agenda de Liderazgo
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Clima Organizacional y
Liderazgo
• Es el legado que los líderes planean dejar a la organización. Es liderada por ellos.
• Es la herramienta que mejora los resultados económicos de la empresa mediante la potencialización de las personas y la organización.
• Una Agenda de liderazgo consta de:
– Ejes (Guardián y Soporte)
– Comportamientos
– Planes de acción
– Indicadores
¿Qué es una Agenda de
Liderazgo?
• La Agenda de Liderazgo ayuda a la organización a
moverse:
desde •Gestión Operacional
hacia •Liderazgo Estratégico
• Establece las acciones y los comportamientos
esperados de los líderes.
Agenda de Liderazgo
COMPORTAMIENTO
Modelar y promover el COVEC a todo nivel.
COVEC
• % de Decálogos publicados • Envío trimestral de Comunicados • % de firmas de colaboradores
Implementar COVEC (Decálogo) Plan de Acción
La organización contaba con práctica de fuertes valores éticos, pero no había acuerdo sobre cómo llamarlos y cómo desarrollarlos.
COVEC - 250 talleres - 2500 colaboradores capacitados - Talleres de refuerzo anuales
Liderazgo Genuino
Comportamiento Etico
Solidaridad
Compromiso con la Sostenibilidad de la empresa
Solidaridad
COMPORTAMIENTO
Demostrar mínima tolerancia al incumplimiento de compromisos.
Claridad organizacional: • Metas • Roles • Recompensas
Compromiso con el Resultado
• % Eval. de Desempeño jefe – colaborador • Manuales de organización • Índice Ejecución y % certificaciones 4D’s
Plan de Acción
La organización necesitaba:
• Establecimiento de metas individuales
• Evaluación de desempeño.
• Reuniones periódicas de seguimiento a metas
COMPORTAMIENTO
Detener todo acto inseguro observado inmediatamente, a todo nivel.
Líderes son responsables del bienestar de las personas.
Bienestar
• Reducción de accidentes • Cobertura programa Casco Naranja • No. de actos inseguros detenidos por área
Plan de Acción
La organización necesitaba:
• Cultura de protección física al colaborador.
• Consecuencias ante accidentes ocasionados por actos inseguros.
• Mostrar que los accidentes no son parte del trabajo.
COMPORTAMIENTO
Realizar coaching sistemático y retroalimentación oportuna a los colaboradores.
Colaboradores cumplen el ciclo de desarrollo (Progresando)
- Conducto de desarrollo - GAP’s - PDI
Desarrollo
• Cumplimiento de compromisos del PDI • Cumplimiento de reuniones individuales • Vacantes cerradas con promociones internas • y retroalimentación a candidatos
Plan de Acción
La organización necesitaba:
• Conversaciones sobre competencias entre líderes y colaboradores.
• Planes individuales de desarrollo y planificación de carrera.
COMPORTAMIENTO
Informar e involucrar a los colaboradores de forma sistemática en los resultados y toma de decisiones.
Diseño e implementación de canales efectivos de comunicación entre líderes-colaboradores y accionistas.
Comunicación
• Café con el Jefe cada 2 meses • % cumplimiento cascadeo de mensajes
Plan de Acción
La organización necesitaba:
• Canales de comunicación descendentes, líderes colaboradores.
COLABORADOR
DMC
IDN
C&A
CP
GP
Cartelera Comunicados Internos intranet
Intranet (foro social)
Comunicación externa: - Página Web - Manual de Marca
(reportar) (Entender Entorno)
(Identidad)
(Lineamiento) (Coordinar)
(Pertenencia)
Talleres de trabajo enfocados en desarrollar
en los colaboradores los comportamientos
de la agenda de liderazgo.
Talleres
Eventos
Índice de Confianza 2009:
de 65% a 83% #9 en
Nuestro Logro 2010
*Centroamércia y el
Caribe
Resultados
-Reducción anual del 30% de accidentes
-Incremento en resultados de operación (MTBF, TRT, Volumen)
-Cumplimiento de Metas Clave para el período
