mejorando decisiones con analítica predictiva
DESCRIPTION
Presentación Club de Investigación 29 julio 2011 “Analítica predictiva: mejora de decisiones y respuesta rápida al cambio” http://bit.ly/pSQYd7TRANSCRIPT
Analítica predictiva:mejora de decisiones y respuesta rápida
al cambio
Daniel Alberto Cañas29 julio 2011
Tres Objectivos
• BI o Analítica Predictiva
• Tomar decisiones informadas
• Hacia dónde vamos?
Historia
AI
MachineLearning
DataMining
PredictiveAnalytics
BI
70’s 2000’s
Analytics
BI
Produccionizar
Análisis Predictivo
Forecasting
Visualización
ReportesDashboard
Reportes ad- hoc
Que paso?
Como, cuando?
Continuara?
Profundizar A donde?
Que pasara en el futuro?
Análisis Estadistico
Tomar decisiones
Porque?
Com
peti
vida
d
Enfoque en detalles
0
375
750
1125
1500
Marzo Abril Mayo Junio
Llamadas soporteRegion 1
0
50
100
150
200
1 3 5 7 9 11 13
Llamadas soporteHombres Mujeres
Como funciona
• Descubrir patrones
• identifican oportunidades
• descubren mejoras
• Identificar grupos
• Predecir comportamiento
RedBayesiana
Tipos de algoritmos
Árbol Decisión
KNN
Clustering
SVM
Red Neuronal
Regresión
Algoritmos Geneticos
OPTIMIZACIóNProcesos
InventariosOPORTUNIDADES
FRAUDERIESGOCrédito
Banca
Telecomunicaciones
Formularios
Nuevos Clientes
Retención clientes
Ejemplos
Productos
Detectar intrusos
Vida útil Intereses de cliente
Tomar Decisiones Informadas
• Decisiones impactan futuro
• Datos pintan el pasado
DecisionesInformadas
AnalíticaPredictiva
Datos
Gente: Recurso más importante
TI Analista
Gerencia
Análisis
Analista
• CRISP-DM
• Entender negocio
• Entender datos
• Preparar datos
Entender Negocio
• Entrevistar expertos del negocio
• Qué queremos resolver?
• Cuantificar problema
• Bajar downtime un 8%
• Aumentar subscripciones 3%
Entender Datos
100 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
X Axis
Y A
xis
Regresión Logística
Preparar Datos
• Variables temporales más predictivas
Gerencia
• Cómo convencer al jefe?
• Cuantificar
Gerencia y TI
• Mantener datos por regulaciones
• No para analítica
• BI / Data Warehouse
• Agrupados / Estructurados
• Análitica
• No estructurados
Sinergia
Resolver Problema Correcto
Produccionizar
• Cómo los obtenemos en producción?
• Es posible?
• Es factible?
Database ERP
Decision
Web Logs
Tomar Decisiones Informadas
Datos
DecisionesInformadas
AnalíticaPredictiva
Gente
Hacia dónde vamos?
• RFID (Radio Frequency ID)
• Analítica social
• Cloud
RFID
• QuickPass
• Inventario real-time
• Walmart - requisito proveedores más grandes
• 7 terabytes por día
• Petabytes (1000 terabytes)
Analítica social
• Sentiment analysis
• tiempo real
• datasift.com, klout.com
• influencia social
• Crear perfiles de usuarios
• clientes potenciales
Analítica en la nube
• PMML
• SaaS
• Adapa
• Google API
Conclusiones
• BI o Analítica Predictiva
• Tomar decisiones informadas
• Hacia dónde vamos?
Contacto
linkedin.com/in/danielcanas
Muchas Gracias
• Preguntas