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7/17/2019 mefiherlu-1m11203173932-phpapp01

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MEFI

DETALLE CALIFICACION PESO PONDERACIONDEBILIDADES:Área Gerencial

No identifica sus debilidades, amenazas, nidesarrolla oortunidades ! fortalezas " #$#% #$#%La emresa no desarrolla estrate&ias en todas sus'reas

( #$#% #$"(

La totalidad de los colaboradores no conocen lasestrate&ias lanteadas or la &erencia

( #$#) #$#*

La emresa no realiza e+aluacin con resecto a lasestrate&ias lanteadas

( #$#% #$"(

La emresa no desarrolla rocesos de laneacin " #$#% #$#%La emresa no imlementa la matriz DOFA " #$#% #$#%La emresa no tiene or&ani&rama ni manual derocedimientos

( #$#) #$#*

Área Talento HumanoNo -a! un buen sistema de Reclutamiento !

seleccin de ersonal

2 0.01 0.02

No se caacita ni moti+a al ersonal de +entas 2 0.02 0.04

No se realiza e+aluacin de deseme.o 2 0.02 0.04

Área de mercadeoNo se cuenta con sistemas de medicin /uedeterminen el imacto /ue &enera dic-a ublicidaden los consumidores

2 0.01 0.02

Área de servicio al clienteno e0iste un buzn de su&erencias ( #$#( #$#)No se cuenta con la laneacin adecuada ara lle&ar a cumlir la totalidad de las metas

" #$#1 #$#1

FORTALEAS:



Área !erencialLa emresa tiene una identidad cororati+a ) #$#2 #$(#La emresa se reocua or su ima&en cororati+a 1 #$#) #$"(La emresa mane3a sistemas de informacin ) #$#2 #$(La emresa tiene una misin, +isin, ob3eti+os !

manual de funciones

) #$#) #$"%

Área de talento HumanoPlaneacin del recurso 4umano 3 0.02 0.06

Desarrolla -umano 5nicamente ara la alta &erencia 4 0.03 0.12

Cultura or&anizacional 3 0.03 0.09

Área "inancieraE0istencia de asesores nacionales /ue contribu!enal an'lisis financiero de la emresa

4 0.05 0.2

E0iste conocimiento del mane3o contable ! de costosde la or&anizacin

4 0.04 0.16

E0iste sistemas inform'ticos /ue re&istran todas lasoeraciones realizadas al interior de la emresa

3 0.03 0.09

Área de mercadeo

Se cuentan con diferentes +6as de ublicidad 7+allas,endones, radio8 4 0.05 0.2

Conocimiento de los in+entarios e0istentes ! stoc9de los mismos

) #$#) #$"%

Área de servicio al clienteSe considera al cliente como base fundamental arala emresa

4 0.04 0.16

TOTAL # $%&'



A(ALISIS MEFI

La onderacin total dio un resultado de (,%: lo cual indica /ue las estrate&ias/ue -a utilizado esta emresa -an sido adecuadas ! or lo tanto cubren con las

necesidades de la or&anizacin teniendo un buen deseme.o, ero de todasformas se debe realizar me3oras ara cubrir muc-as de las debilidades

Como se describi anteriormente se obtu+o un resultado de ($%: indicando /ue el&rado de incidencia de las fortalezas es ma!or a la incidencia de las debilidades,con resecto al romedio dado or la matriz corresondiente a (,2$

La rincial fortaleza de Almacenes 4erlu est' enfocada en el 'rea de mercadeo;adem's de sus recios cometiti+os, mane3a diferentes &amas de roductos /uesatisfacen la &ran ma!or6a de necesidades del mercado astusoConstitu!<ndose en una +enta3a cometiti+a, reconoci<ndolo como una de lasme3ores emresas de san 3uan de asto

A-ora bien la debilidad m's &rande se resenta en talento -umano en donde setiene mu! descuidado al ersonal /ue labora en la coma.6a, !a /ue lascaacitaciones, ! desarrollo de su ersonal se encuentran en un se&undo lano$



MEFEFactores )onderaci*n +lasi"icaci*n )O(DERA+IO(O)ORT,(IDADES )OLITI+O Reduccin de imuestos #,#1 1 #,#:

A!uda a =>PI=ES #,#( 1 #,#%

E+O(OMI+OTratados de libre comercio #,#? 1 #,("Crecimiento econmico #,#) ) #,"%

SO+IAL Aumento de la tasa de natalidad #,#% 1 #,"*Ni+el de escolaridad@ A ma!or ni+el de escolaridadma!ores oortunidades de emleo, or lo tanto elin&reso aumenta

#,#2 1 #,"2

TE+(OLOGI+O Nue+as tecnolo&6as ara el mane3o de in+entarios #,#? 1 #,("

Softare eseciales en la arte contable #,#* 1 #,()

AME(AAS )OLITI+O



cambios en el lan de ordenamiento territorial de laciudad

#,#: " #,#:

Subsidios -acia las emresas #,#* " #,*

E+O(OMI+O aumento de los factores econmicos 7inflacin,desemleo8

#,#% " #,#%

Creacin de emresas mas cometiti+as #," " #,"

Cometidores /ue ofrezcan roductos de contrabando #,#* " #,#*

SO+IAL E0osicin a +iolencia calle3era #,#1 ( #,#%Tasa de mortalidad #,#" ( #,#(

TE+(OLOGI+O Costos altos en ad/uisicin de nue+as tecnolo&6as #,#2 " #,#2

Comle3idad en los rocesos tecnol&icos, 7no secuenta con ersonal caacitado ara mane3ar estetio de ro&ramas8

#,#% " #,#%

Total # $-$.



MATRI MEFE

En la matriz =EFE obser+ando las oortunidades ! amenazas m's rele+antes/ue afectan al AL=ACEN 4ERLB odemos obser+ar /ue la emresa tiene unni+el ba3o de resuesta con resecto a los ni+eles de mercado, &ui'ndonos

claro /ue la calificacin de la =EFE fue de ($(?$

En relacin con la emresa esto es ne&ati+o !a /ue notamos /ue la incidenciade las amenazas es ma!or /ue las oortunidades en el sector$ Analizando lasoortunidades /ue tiene la emresa en el sector odemos concluir /ue astoes una ciudad en +6a de desarrollo ! con ro!ectos de construccin ! de&enerar emleo en la ciudad$ Esto ara el ne&ocio es imortante or/ue&enerara consumo ! or ende utilidades$

AL=ACENES 4ERLB &ran arte de estos 5ltimos a.os -a toado concometencia tanto leal como desleal, or la &ran cantidad de contrabando /ue

entra a esta ciudad$ Por esta razn fue calificada como #,#* como una de lasma!ores amenazas /ue encontramos$

Notamos /ue almacenes 4ERLB tiene &randes cometidores en el mercado,!a /ue la ciudad de asto es una ciudad netamente comercial, aun as6 laermanencia en el mercado ! sus e0celentes roductos /ue se +enden en elalmac<n 4ERLB -acen /ue sea un cometidor fuerte ! con reconocimiento enel mercado$

PLAN DE ACCION

• =EORA=IENTO DE LA FILOSOFIA CORPORATIA

Actualizar la misin, +isin ! +alores cororati+os en la emresa !a /ue estalos osee ero est'n desactualizadas or el aso del tiemo, adem's darlas aconocer en el almac<n ! lasmarlas or escrito$

• I=PLE=ENTACION DE BN =ANBAL DE FBNCIONES@

=ediante la imlementacin de un manual de funciones, se busca con este

informarle al ersonal de la emresa la funcin resecti+a /ue tiene /uerealizar dentro del almac<n, con el fin de /ue cada colaborador se enfo/ue ensu funcin ! en el me3oramiento continuo de las mismas$

Este se +a a imlementar de manera ersonalizada, en otras alabras a cadacolaborador se le +a a dar or escrito /ue funciones tiene /ue realizar con unae0licacin b'sica de este manual$

• I=PLE=ENTACIN DE BN =ANBAL DE PROCEDI=IENTOS$

Con la imlementacin de un manual de rocedimientos, se busca minimizar los errores, minimizar el tiemo realizado en cada accin o funcin, adem's



este manual de rocedimientos busca ma!or eficiencia en cada uesto detraba3o con ma!ores est'ndares de atencin al cliente ! me3orar las +entasdentro del almac<n$

Dado lo anterior se uede recalcar /ue con un buen mane3o del talento -umanose uede &enerar &randes beneficios en almacenes 4erlu, !a /ue lo /ue sebusca es alcanzar ! me3orar los ob3eti+os ! metas rouestas or el almac<n,esto se consi&ue con la satisfaccin en sus clientes ! /ue lo m's imortante estener a sus comradores contentos ! satisfec-os con los roductos /ue ellosad/uieren, esto se uede conse&uir con un buen ser+icio ! atencin -aciaellos$

+REA+IO( DE ,( ORGA(IGRAMA

Con la creacin de un or&ani&rama se busca dar a conocer a los inte&rantes

del almac<n /uien esta al mando de cada 'rea ! del roio almac<n, adem'scon este or&ani&rama se da a conocer el orden 3er'r/uico de almacenes 4erlu$

+O(TROL DE MEDIOS ),BLI+ITARIOS:

Encontramos una falencia en el 'rea ublicitaria, !a /ue no e0iste un control nise&uimiento de la ublicidad /ue el almac<n est' dando a las ersonas, or lotanto debe -acerse un roceso de se&uimiento ! /ue &racias a esto el ni+el de+entas est' creciendo, con el ob3eti+o de conocer si la in+ersin &enerada enesta ublicidad est' dando resultado

)LA( DE A++I/(

ESTRATEGIA RES)O(SABLE )RES,),ESTO TIEM)O I(DGESTIO(

=EORA=IENTO DE LAFILOSOFIACORPORATI A

GERE(TE #01-111 $MESES (,MERO DETRABA2ADORES 3+O(O+E(LA

FILOSOFIAA+T,AL 4SOBRE(,MERO DETRABA2ADORES 3+O(O+ERA( LAME2ORA DELAFILOSOFIA

I=PLE=ENTACION DE BN

ADMI(ISTRADOR

$11%111 5 MESES (,MERODE



=ANBAL DEFBNCIONES

A+TI6IDADES 3,E (OSETERMI(ARO( E( S,TOTALIDAD4

SOBRE(,MERO DEA+TI6IDADES+OM)LETADASA)LI+A(DOEL MA(,ALDEF,(+IO(ES

I=PLE=ENTA

CION DE BN=ANBAL DEPROCEDI=IENTOS

ADMI(ISTRADO

R

$51%111 5MESES EL +AMBIO

3 SE 6A A6ER E( LOSTRABA2ADORES E(S,S)ROSEDIMIE(TOS

CREACIONDE BNORANIRA=A

GERE(TE 7ADMI(ISTRADOR

51%111 #5 DIAS OBSER6AR+,A(DO SEIM)LEMETE(TE ELORDE( 3ESE GE(ERAE( LAORGA(IA+I/( E(TREAREAS%

CONTROL DE=EDIOSPBGLICITARIOS

GERE(TE 7+O(TADOR

811%111 & MESES (,MERO DE6E(TASA(TES DEIM)LEME(T

AR EL+O(TROLSOBRE LA),BLI+IDAD

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