medir y evaluar

8/16/2019 Medir y Evaluar

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INDICADORES QUE SE PUEDEN MEDIR Y EVALUAR

Desempeño

ResponsabilidadGrado de compromiso que asume para el cumplimiento de lasmetas. Grado de tranquilidad que le genera a su superior.

Exactitud y calidad detrabajo

Coherencia entre el trabajo solicitado y el efectivamente realiado.Grado de perfeccionismo que demuestra en el trabajo. El trabajorealiado cumple con lo requerido y adem!s es de buena calidad.

Cumplimiento de fechasCumplimiento de las fechas de entrega pautadas. "e aplica a lastareas de an!lisis# desarrollos# documentaci$n# reporting# etc.

%roductividad&olumen de trabajo que realia por unidad de tiempo. %roporci$ndel tiempo dedicado al trabajo exclusivamente.

'rden y claridad del

trabajo

"us desarrollos pueden ser abordados con facilidad por otras

personas.

%lani(caci$n del trabajo%lani(caci$n de sus tareas. Conocimiento exacto del estado de sustareas. )nalia sus tareas contemplando el tiempo que requierepara llevarlas adelante.

Documentaci$n quegenera

Documentaci$n del c$digo# minutas# documentaci$n de alcances.)plica metodolog*as coherentes de documentaci$n. &alide ycalidad de la misma.

Reporta avances detareas

+recuencia# constancia y calidad en los reportes. Capacidad deextraer la informaci$n relevante al elevar un informe.

Capacidad derealiaci$n

%racticidad# autonom*a# pragmatismo. %osibilidad de llegar a la,ltima instancia de una tarea superando los obst!culos. Capacidad

de interactuar con otros en b,squeda de alcanar las metas.

Comprensi$n desituaciones

Capacidad de entender conceptos y situaciones r!pidamente.Capacidad de modelar elementos complejos# tanto t-cnicos#funcionales o conceptuales.

"entido Com,nCapacidad para ubicarse en las situaciones de manera coherente.Capacidad de elegir alternativas convenientes con visi$nestrat-gica a futuro y siendo realista.

Cumplimiento de losprocedimientosexistentes

Grado de cumplimiento de las normas# procedimientos y pol*ticasexistentes.

Grado de Conocimiento

-cnico

Conocimiento de las distintas herramientas necesarias para

desarrollar sus labores.

+actor /umano 0 )ctitud

)ctitud hacia la EmpresaCapacidad de defender los intereses de la Empresa y adherirse a suslineamientos. 1ealtad para con la Empresa. Disponibilidad para extender elhorario de trabajo ante una necesidad puntual.

)ctitud hacia superior2esRelaci$n con los superiores inmediatos y no inmediatos. Reconocimiento yrespeto. 1ealtad# sinceridad y colaboraci$n.

)ctitud hacia losCompañeros +orma en la que se maneja con sus compañeros inmediatos. Camarader*a."e considera la relaci$n m!s all! de lo estrictamente laboral.


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)ctitud hacia el clienteClaridad en la comunicaci$n con el cliente. Respeto# cooperaci$n ycordialidad. 3anejo de situaciones con4ictivas con el cliente# tanto enreuniones como por mail o telef$nicamente.

Cooperaci$n con el equipoColaboraci$n en el desarrollo de trabajos de integrantes de otros grupos. rabajo en equipo. Capacidad de compartir conocimiento y habilidades.

Capacidad de aceptarcr*ticas

Capacidad de recibir cr*ticas constructivas en forma abierta. Grado deadaptaci$n a las mismas. Capacidad de no ofenderse y aprovechar lascr*ticas para mejorar.

Capacidad de generarsugerencias constructivas

Cantidad de sugerencias que realia para mejorar el trabajo. Calidad de lasmismas. Capacidad de elevar las sugerencias oportunamente a quiencorresponde.

%resentaci$n personal 3anera de &estir. %rolijidad.

%redisposici$n"e muestra predispuesto hacia la tarea. 3ani(esta una actitud positivafrente a los diferentes requerimientos. Entusiasmo y 3otivaci$n.

%untualidad %untualidad en horario laboral y reuniones.

/abilidades

5niciativa5nquietud por avanar y mejorar. +acilidad para ofrecerse como ejecutor desus propuestas. iene empuje.

Creatividad'frece alternativas innovadoras para solucionar problemas. Capacidad devincular distintos conocimientos para una nueva aplicaci$n de los mismos.

)daptabilidad 6temas#grupos# funciones7

Capacidad para desempeñarse con facilidad en situaciones que no le sonnaturales. )daptabilidad a situaciones adversas.

Respuesta bajo presi$nCapacidad de mantener la calma y transmitirla a sus compañeros.Capacidad de tomar decisiones correctas bajo presi$n. Capacidad de sacarprovecho de situaciones adversas. Capacidad de realiaci$n en estos casos.

Capacidad de manejarm,ltiples tareas

3antiene en orden sus tareas incluso cuando maneja m,ltiples temas. iempo que le insume la conmutaci$n entre un tema y el otro. Capacidad derealiaci$n en estos casos.

Coordinaci$n y 1ideragoCarisma# liderago natural# capacidad de mediar en los con4ictos internos ycapacidad de mediar en los con4ictos con los clientes.

%otencialidad 0 Capacidadde )prendiaje

iene per(l funcional. 5nquietud y capacidad para conocer las distintasherramientas necesarias para el trabajo.

Evaluación de 360 Grados(Confidencial)

I. Datos del Evaluado Fecha: / /

Nombres CargoOicina/!rea "bic# F$sica

II. Datos del Evaluador: Evaluador %elación con el evaluado: (Marcar con una X)

Evaluador &ee 'u(ervisado Colega Cliente


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)nmediato *(ar+ )nterno

III. )ND)C!DO%E' DE GE',)ON (Marcar con una “X” en un recuadro apropiado)

C!-)F)C!C).N *+ COEN,!%)O'Calidad administrativa/(rogram1tica:Posee conocimientos y destrezas que le

permitan ejercer efectiamente su puesto.2 3 4 5

,rabao en e7ui(o: !olicita participaci"n detodo niel en el desarrollo de las acciones de

la or#anizaci"n$ y desarrolla estrate#ias en

relaci"n con sus cole#as y superisados.

2 3 4 5

,rabao con otras organi8aciones:Cola%ora$ comparte planes$ descu%re y

promuee las oportunidades de cola%orar$maneja un clima ami#a%le de cooperaci"n.

2 3 4 5

Control interno: Controla en formaconsistente y cuidadosa su tra%ajo$ %uscando

siempre la e&celencia.2 3 4 5

'entido costo/beneicio: 'so efectio y protecci"n de los recursos.

2 3 4 5

,oma de decisiones 9 solución de(roblemas: Identifica los pro%lemas yreconoce sus sntomas$ esta%lece soluciones.

Posee a%ilidad para implementar decisiones

difciles y un tiempo y manera apropiada.

2 3 4 5

Com(romiso de 'ervicio: Posee alta calidadde sericio y cumple con los plazos preistos.

Promuee el %uen sericio en todo niel.2 3 4 5

Eno7ue (rogram1tico: !u #esti"n pro#r*matica y de sericio lle#a a todo los

*m%itos de tra%ajo. !e inolucra con el

tra%ajo de campo. (+)

2 3 4 5

(+) ,plicado solo para pro#ramas

)# Destre8as 9 ;abilidades (Marcar con una “X” en el recuadro apropiado)

C!-)F)C!C)ON COEN,!%)O'

)niciativa 9 e


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efectias relaciones de tra%ajo$ con los jefes$

cole#as y clientes. !olicita y %rinda

retroalimentaci"n.

'u(ervisión/!com(a=amiento:Compromete al personal a desempear el

m*&imo de su a%ilidad. Proee clara

direcci"n e informaci"n y da soporte al

personal y cole#as.

2 3 4 5

!(ertura (ara el cambio: Muestrasensi%ilidad acia los puntos de istas de

otros y los comprende. !olicita y aproeca

la retroalimentaci"n reci%ida de sus cole#as y

compaeros0 aun cuando son opuestas a los

suyos.

2 3 4 5

(+) : (1) 2 /&celente$ (3)2Muy 4ueno$ (5)24ueno$ (6)27e#ular$ (8)29eficiente

. ; >or avor comente como la (ersona relea los valores Organi8acionales< ======================================================================

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I. ; '$rvase indicar alguna*s+ ortale8a*s+ 9 debilidades (articulares sobre la(ersona en reerencia:

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))# ? @AuB le sugerir$a a la (ersona en reerencia (ara meorar su desem(e=o(ersonal

Firma del Evaluador:

Fecha de !(robación: 25/05/022

%esumen de la Evaluación de 360 Grados

/l jefe inmediato de%e consolidar la retroalimentaci"n %rindada por el #rupo de

ealuadores$ a fin de compartirlo confidencialmente con el tra%ajador. Para ello sumar*el puntaje promedio o%tenido en cada lo re#istrar* en el recuadro que corresponda.

I. Datos del Evaluado Fecha:

>om%res Car#o

?ficina@Aerencia '%ic. Bisica

II. )ndicadores de Gestión (+)

>"N,!&E >%OED)O *+8.8 Calidad ,dministratia @ Pro#ram*tica


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8.6 -ra%ajo en equipo

8.5 -ra%ajo con otras or#anizaciones

8.3 Control interno

8.1 !entido costo @ %eneficio

8. -oma de decisiones y soluci"n de pro%lemas

8.D Compromiso de sericio8.E /nfoque pro#ram*tico

III. Destre8as / ;abilidades (+)

>"N,!&E >%OED)O *+6.8 Iniciatia y /&celencia

6.6 Inte#ridad

6.5 Comunicaci"n en todo niel

6.3 !uperisi"n@,compaamiento

6.1 ,pertura para el cam%io

6.1 Confia%ilidad

)# FO%,!-E!' DE)-)D!DE'

# '"GE%ENC)!'

(+) : (1) 2 /&celente0 (3)2Muy 4ueno$ (5)24ueno$ (6)27e#ular$ (8)29eficiente

(++): Puntaje promedio c@Item 2 !uma de todos los puntajes o%tenidos en cada item entre el nFmero de ealuadores.

medir y evaluar

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