medios sociales curso community manager

7/21/2019 medios sociales curso community manager

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Facebook, Twitter, Instagram, blogs son algunos de los mediossociales que muchos y muchas usamos cada da. Aparte de utilizarlospara diertirnos o mantener contacto con !amilia y amistades, sepueden usar para promocionar un negocio o una empresa que una

persona tenga.

"e hecho, muchas compa#as ya lo hacen. $i lo has pensado algunaez, pero tienes alguna duda sobre qu% medio elegir y c&mo usarlopara promocionar tu negocio, sigue leyendo y te lo e'plicamos.

(os medios sociales son un )boca a boca* irtual. Igual que con!iamosm+s a la hora de elegir un producto o sericio en la opini&n de laspersonas que conocemos por la con!ianza que nos inspiran-, losmedios sociales nos dan la oportunidad de eercer ese boca a boca,pero abarcando mucho, mucho m+s, a niel mundial.

/studios muestran que un gran porcentae de consumidores yconsumidoras con!an m+s en la recomendaci&n de una amistad,!amiliar, alguien que conocen, en lugar de una recomendaci&npro!esional.

(os medios sociales abren un mundo de posibilidades en cuanto arecomendaciones. Aparte de esto, es importante para cualquier

empresa o negocio, por peque#o que %ste sea, el tener una presencia


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en los medios sociales, porque es casi seguro que los clientes oclientas est+n hablando precisamente de ese negocio por Facebook oTwitter0 as que es importante ser parte del dialogo, para hablar conlos clientes, para er que hace la competencia y para salaguardar la

reputaci&n )online*. 1ara %sto 2ltimo hay herramientas de las quehablaremos en una pr&'ima lecci&n en la leccin 28hay una listade recursos para ayudarte-.

(os medios sociales proporcionan a cualquier persona que tenga unnegocio, una manera barata de promocionarse, mucho m+s baratoque los medios tradicionales como poner un anuncio en un peri&dico.

1or otro lado, s&lo porque todo el mundo tenga una p+gina deFacebook no signi!ica que sea la meor manera de hacer marketing.

Teniendo en cuenta la cantidad de tiempo que se puede malgastarcon Twitter, blogs, Facebook, la clae no es subirse al carro de losmedios sociales porque s, sino usar el medio per!ecto para el negocioque se quiera promocionar, ya que no todos los medios, igual que notodos las empresas, son iguales.

Finalmente, el concepto de los medios sociales como manera deconseguir el n2mero m+s alto de !ans posible est+ des!asado, lorealmente !undamental es pensar en Twitter, Facebook o 3oogle4

como en una manera de establecer relaciones a largo plazo.


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(o m+s importante no es cuanta gente se mete en tu pagina deFacebook, sino lo que esas personas hacen con la in!ormaci&n queencuentran all, por eso hay que o!recer contenido de calidad en lugarde preocuparnos en llegar a millones de personas. 1rima la calidad,

no la cantidad.

(as redes y los medios sociales no son lo mismo5

6edes sociales5 7uando las personas interact2an. 1uede ser

por internet, o en persona. $iempre ha e'istido. 8n eemplo puedeser un comprador en un mercado central en la peque#a ciudad enla que ie, donde interact2a con ecinos, amistades, !amilia.

9edios sociales5 Aplicaci&n, medio, o plata!orma usada para

interactuar por internet Facebook, 1interest, etc-.

7oncepto5 user-generated contento contenido que es producidopor la usuaria o el usuario. $in este contenido, los medios socialesrealmente no e'istiran.

(o que est+ detr+s del concepto del contenido producido por elusuario es un cambio que ha habido en los 2ltimos a#os en ladiseminaci&n de la in!ormaci&n, !omentado por los medios sociales y

antes, internet.

:asta hace poco, las personas reciban las noticias por los medios dein!ormaci&n tradicionales peri&dicos, reistas, teleisi&n, etc.- peroahora, gracias a internet y especialmente a los medios sociales, lacomunicaci&n !luye en los dos sentidos.

8n peri&dico sigue d+ndonos noticias, pero en su secci&n decomentarios debao de los artculos, los lectores y las lectoras pueden

dar lo que se llama en ingles )!eedback* respuesta, opini&n- a lopublicado. $i este peri&dico tiene adem+s una p+gina en Facebook,tambi%n recibir+ comentarios de lectores a sus artculos o tambi%nobtendr+ opiniones de lectores por su cuenta en Twitter.

;tras personas tambi%n se lo han montado por su cuenta y hanabierto blogs, donde pueden escribir, publicar !otos y as estableceruna )identidad de e'perto* y tener una )comunidad online*.

/n cierta !orma, hoy cualquier persona puede ser su propio medio denoticias, o sea, que las reglas del uego han cambiado y este cambio


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ha sido propiciado por el tremendo auge de los medios sociales en los2ltimos a#os, aunque los medios han tardado un poco en austarse.

ANTES

AHORA


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1ara er deos. (o que le interesar+ a cualquier empresario

o empresaria es que la gente tambi%n se conecte para5 $eguir marcas de sus empresas !aoritas.

7omentar su publicidad.

7ontactar sericio del cliente>a.

(a gente de hace !an de una marca o de una empresa y la sigue porlos medios sociales porque dicha marca le gusta, y est+ interesada enrecibir o!ertas interesantes.

Tambi%n se hace !an de una marca porque es requerido a la hora departicipar en alg2n sorteo. /n cuanto al contenido que interesa a

seguidores>as, son los sorteos y promociones, o!ertas de trabao,in!ormaci&n sobre productos o sericios, atenci&n al cliente,in!ormaci&n diertida o de inter%s.

Antes de seguir5


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/l $rodcto5

Tangible5 obetos, cosas que se en. Intangible5 sericios.


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/l $recio5 Tenemos que tener en cuenta que el precio de un productore!lea el alor que tiene en la mente de la consumidora oconsumidor. /s buena idea comparar con el precio de la competencia.

/l m+rketing eoluciona5 (ascuatro 7es del marketing y surelaci&n con los medios sociales/l problema con las cuatro 1es es que la perspectia tiene demasiadoen consideraci&n el producto. /l m+rketing, como todo, eoluciona, yahora teniendo en cuenta las nueas herramientas que los medios

sociales nos brindan, hay una perspectia que tiene la clienta o elcliente como lo m+s importante. As ha nacido el )m'r(etin" mi)*de las cuatro 7es5 7lienta>e, 7osto, 7omunicaci&n y 7oneniencia.

*liente+a5 :oy en da se reconoce que es muy importante tener encuenta las necesidades y gustos de la consumidora. (a manera deconseguir in!ormaci&n sobre estos gustos y necesidades es por mediode una comunicaci&n, que gracias a los medios sociales !luye en lasdos direcciones del negocio al cliente y iceersa-.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18454/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-marketing-evoluciona-las-cuatro-ces-del-marketing-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18454/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-marketing-evoluciona-las-cuatro-ces-del-marketing-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18454/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-marketing-evoluciona-las-cuatro-ces-del-marketing-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18454/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-marketing-evoluciona-las-cuatro-ces-del-marketing-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18454/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-marketing-evoluciona-las-cuatro-ces-del-marketing-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18454/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-marketing-evoluciona-las-cuatro-ces-del-marketing-y-su-relacion-con-los-medios-sociales


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*onveniencia5 /n general, es meor distribuir el producto o sericiode manera que sea lo m+s coneniente posible para la consumidora oel consumidor.

*osto5 (o que cuesta un producto es importante, pero tambi%n, eles!uerzo y el tiempo para conseguirlo. /n //88 dicen )time is money*el tiempo es dinero- y hoy en da esto es m+s erdad que nunca.8na buena manera de conseguir que tu negocio se di!erencie de otrosde una manera entaosa, es proporcionar un buen sericio alconsumidor, que le ayude a obtener el producto con la menorcantidad posible de es!uerzo y tiempo.

*omnicacin5 1ara conencer a la clientela de que compre nuestro

producto o sericio, una buena comunicaci&n es importante, y suestrategia debe incluir los medios m+s apropiados para transmitir elmensae. (os medios sociales nos brindan muchas oportunidadespara establecer una buena comunicaci&n.

/l bocaBaBboca irtual y surelaci&n con los medios sociales.

Algunas razones por las que usar los medios sociales parapromocionar tu negocio o tu organizaci&n es una buena idea5

C. /s m+s barato que el m%todo de publicidad tradicional. $itienes un ordenador y una cone'i&n a internet, es lo 2nico quenecesitas. (a publicidad tradicional requiere mucho m+s dinero yrecursos-. Todo esto signi!ica que peque#os negocios, los cualestienden a tener menos presupuesto para marketing, puedencompetir o por lo menos ser tan isibles- con empresas m+s

grandes.D. :ace que tu negocio sea conocido a niel global, no solo

local. Abre las puertas de tu empresa al mundo.E. Te permite estar donde tus clientes>as est+n en Facebook y

hablando sobre ti o la competencia-.. 1uedes saber lo que tus clientas>es piensan de tus productos

o sericios. (o cual es muy necesario para poder desarrollarmeores productos y>o sericios en el !uturo.

G. Ayuda a dirigir tr+!ico a tu tienda online o website.H. $e puede llegar a muchas personas al mismo tiempo.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18455/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-boca-a-boca-virtual-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18455/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-boca-a-boca-virtual-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18455/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-boca-a-boca-virtual-y-su-relacion-con-los-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18455/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/el-boca-a-boca-virtual-y-su-relacion-con-los-medios-sociales


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. 1ermite recopilar in!ormaci&n sobre clientas>es para, entreotras cosas, dar atenci&n personalizada.

J. /s una buena ayuda con el sericio al cliente !acilita que laclientela te pueda contactar con dudas y preguntas, lo cual es algo

bueno-.K. 1ermite igilar la reputaci&n de tu negocio, de tal !orma que

si hay alg2n rumor o bulo rondando sobre tu empresa, puedeshacer algo al respecto.

CL. Tu compa#a es percibida como m+s accesible, y por lotanto, m+s digna de con!ianza.

CC. Ayuda con el $/; o search engine optimization. ; sea,hace que buscadores como 3oogle o Mahoo puedan encontrar tu

website m+s r+pidamente a tra%s de enlaces de otras websites ysi las otras son websites con muchas isitas, resultan en m+str+!ico para la tuya-.

CD. /s iral.


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1ara hacer una campa#a de marketing iral que !uncione es!undamental hacer un deo o !oto que prooque una emoci&nisceral, que sea algo positio y que sea !+cil de compartir encuanto a !ormato y que el documento no ocupe mucho espacio-.


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$alar una empresa de la quiebra. $i hay problemas gordos

en una empresa, ni MouTube ni Twitter la salar+n. 7onseguir %'ito inmediato en cuanto a isitas a una

website, por eemplo-, gracias a postear en Facebook un par de

eces, no es posible. /stas cosas llean tiempo, y en realidad, losmedios sociales se usan para cultiar relaciones personales a largoplazo.

3arantizar entas. /s posible ender usando Facebook, pero

en general, este medio social, como el resto, tiene como fin elconstrir relaciones a lar"o $la&o #e reslten en ventas.

(os medios sociales son, como ya se ha e'plicado, una manera baratay e!icaz de promoer un negocio, pero tambi%n hay algunos aspectosmenos agradables que se han de tener en cuenta5

(o que se dice, dicho est+. 8na respuesta a un cliente un

poco desagradable a tra%s de un tuit permanecer+ en Internetpara siempre y se multiplicar+.

Trolls y spam.

9ezclando lo pro!esional con lo personal. $i tienes el

personal de m+rketing mezclando su cuenta de Twitter personal

con la pro!esional, pueden haber accidentes en los que unaempresa bien establecida de repente pone un tuit grosero oinsultante que se repite y se repite, y se repite.

7uentas !alsas. :ay gente con demasiado tiempo en sus

manos y nada qu% hacer, las cuales hacen cuentas !alsas depersonalidades, empresas, etc...

,As- #e ay #e actar con $rdencia/


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(as empresas tienen algo llamado )identidad corporatia*, lo

cual es el )look* en general de la empresa, por medio de papelera,colores, logos, y una presentaci&n en general, la bolsa de /l 7orteIngl%s es un smbolo de identidad corporatia- para re!lear la

misi&n, isi&n y obetios de la empresa. /l logotipo de la empresa o negocio5 /s un smbolo que

representa una empresa./emplos de logos muy !amosos en el mundo entero5

6especto a la marca, otras cosas para tener en cuenta5

(a marca no s&lo corresponde a un producto, sino a sensacionesasociadas a ese producto, sensaciones intangibles ye'periencias, es la emoci&n positia, se entiende- que sire

para conectar con el>la consumidor>a, y lo que a a ayudar a su


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negocio a posicionarse en la mente de los consumidores s, lasemociones tambi%n est+n en enta-.

(a marca es cada ez m+s importante. 9uchos productos y

negocios se parecen entre s, una buena marca ayuda a unproducto a di!erenciarse del producto de una empresacompetidora.

"e!iniendo la marca de tu negocioy la estrategia0*'l es la 1marca de t ne"ocio3/stablecer qu% tipo de marca

tiene tu negocio es muy importante. 1ara ello, tienes que hacer unaespecie de )de!inici&n* mission statement, en ingl%s- de lo que es tunegocio, sus alores y su isi&n de !uturo.

/so se puede hacer contestando estas preguntas, entre otras5

CB


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referida por el cliente por la me!or relacin posible entre

precio y calidad de servicio.

"istinguida por el accionista por su rentabilidad sostenida.

#econocida por su transparencia, compromiso social y

medioambiental.

"eseada por las personas para su desarrollo profesional.

Nuestros valores: el enfoque al cliente, la creacin de valor, la

b$squeda de la excelencia en la gestin, el compromiso social, la

importancia de las personas, el lidera%go, el traba!o en equipo, la

me!ora continua, la adaptacin al cambio y la innovacin.

9edios sociales5 el blog8n blog es una especie de cuaderno o diario online. Te permite subirtus historias, !otos, acepta si t2 quieres- comentarios de lectoras ylectores, y que %stos y %stas te sigan.

1uede ser una herramienta de m+rketing porque si est+ bien hecho,te conierte en una )es$ecialista* en el tema que cubras, poreemplo, tu negocio.

Ideas $ara conse"ir visitas4

$igue e inscrbete a blogs que cubren asuntos similares y

comenta en la secci&n de comentarios. Incluye estos blogs en tulista de blogs y pide que hagan lo mismo contigo.

No te olides de listar tu blog en una website que analice el

tr+!ico que llega a tu blog, como 3oogle Analytics por eemplo. No te olides de tu bot&n de Facebook o Twitter, para que

lectoras>es te busquen all, y no te olides de postear el 2ltimoartculo de tu blog en tu p+gina de Facebook o de la red socialonline que uses. /s bueno retroalimentar el tr+!ico.

1romuee la subscripci&n. 7uando dise#es tu blog, haz

posible que las lectoras puedan inscribirse y recibir en su email uncorreo cada ez que actualizas tu blog.

Actualiza tu blog a menudo, escribe cosas interesantes.

(as dos plata!ormas de blogs m+s !amosas

son Oordpressy Plogger. (as dos, por ahora, son gratis bueno,Oordpress tiene una ersi&n gratis, la otra de pago-.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18460/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-el-bloghttp://wordpress.com/https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=blogger&passive=1209600&continue=https://www.blogger.com/home&followup=https://www.blogger.com/home&ltmpl=starthttp://www.aulafacil.com/cursos/l18460/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-el-bloghttp://wordpress.com/https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=blogger&passive=1209600&continue=https://www.blogger.com/home&followup=https://www.blogger.com/home&ltmpl=start


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9edios sociales5 MouTube y $kype(as dos plata!ormas m+s conocidas para compartir deosson MouTubey Qimeo.

8na imagen ale m+s que mil palabras. 9uchas personas pre!ierener una !oto o un deo a leer un artculo.

$e puede compartir entre miles de usuarios r+pidamente el deo esuna herramienta !ant+stica para hacer una campa#a de marketingiral-.

/n el caso de los deos, te permite mostrar tu sericio y>o

producto r+pidamente. Qdeos y !otos son compatibles con dispositios m&iles,

mientras que un blog, no tanto nadie quiere leer un bloque dete'to enorme desde su m&il-.

https5>>www.youtube.com>analyticspara analizar tu canal de

MouTube. M no te olides de compartir tus !otos>deos a tra%s de tus

herramientas de medios sociales. Qimeo es otra plata!orma para er deos aparte de MouTube.

Algunas personas pre!ieren Qimeo precisamente porque menosdeos son subidos cada da. MouTube es tan enorme que paraencontrar una oya tienes que buscar mucho, mientras que enQimeo es m+s !+cil encontrar cosas interesantes. ;tra entaa esque no hay que er anuncios antes de poder dis!rutar del deoque queremos. :ay una ersi&n gratis y otras de pago con m+sprestaciones.

$kypees una plata!orma>aplicaci&n que nos permite hablar

con otras personas de ordenador a ordenador. /n cuanto am+rketing, $kype nos permite hacer !unciones de sericio a laclientela y tambi%n nos permite el colocar anuncios. ELL millonesde personas usan $kype hoy en da.

9edios sociales5 Facebook y elresto 3oogle4, (inkedIn, Tuenti,etc-
http://www.aulafacil.com/cursos/l18461/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-youtube-y-skypehttp://www.youtube.com/https://vimeo.com/https://www.youtube.com/analyticshttp://www.skype.com/en/http://www.aulafacil.com/cursos/l18462/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-facebook-y-el-resto-google-linkedin-tuenti-etchttp://www.aulafacil.com/cursos/l18462/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-facebook-y-el-resto-google-linkedin-tuenti-etchttp://www.aulafacil.com/cursos/l18462/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-facebook-y-el-resto-google-linkedin-tuenti-etchttp://www.aulafacil.com/cursos/l18461/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-youtube-y-skypehttp://www.youtube.com/https://vimeo.com/https://www.youtube.com/analyticshttp://www.skype.com/en/http://www.aulafacil.com/cursos/l18462/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-facebook-y-el-resto-google-linkedin-tuenti-etchttp://www.aulafacil.com/cursos/l18462/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-facebook-y-el-resto-google-linkedin-tuenti-etchttp://www.aulafacil.com/cursos/l18462/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-facebook-y-el-resto-google-linkedin-tuenti-etc


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Facebook, 3oogle 4, (inkedIn, 9y$pace, Tuenti son redes

sociales usadas por internet, o sea, medios sociales. $iren parasubir artculos, deos, leer lo que ponen otras personas,compartir. /l contenido de estas p+ginas est+ proisto por las

usuarias e usuarios. (inkedInes )el Facebook laboral*, Tuenti es )el Facebook

espa#ol* y 9y$pace es )Facebook antes de que e'istieraFacebook*.

(as oportunidades de usar Facebook para promocionar tu

negocio o tu sericio son las siguientes5 p+gina de tu negocio,creaci&n de promociones usando Facebook como plata!orma,anuncios de Facebook, y promociones en grupos. Importante5 8na

cosa es tener un per!il personal de Facebook se supone que esapersona eres t2-, y otra cosa es tener una p+gina de un negocio,una causa, etc... en Facebook. /n este curso, cuando hablamos deuna p+gina de Facebook nos re!erimos a lo segundo.

(a creaci&n de una p+ginaen Facebook dedicada a tu

negocio es una de las maneras m+s e!ectias de promocionar tuempresa o negocio. Tu p+gina te permitir+ que aquellas>os de tusclientas>es con per!iles de Facebook puedan recibir tus noticias en

sus per!iles despues de darle al )me gusta* a la p+gina-, ycompartir esas noticias. /n Facebook tambi%n puedes erestadsticas de tu p+gina mueres> hombres, desde donde seconectan, etc...-

/n la parte de arriba de tu pagina Facebook cambia el

dise#o todo el tiempo- deberas encontrar un men2 como este5

:az click en )consultar las estadisticas* para er detalles yeras un resumen, m+s el n2mero de isitas, personas que haninteractuado con tu p+gina, desde d&nde ienen, en qu% zonade la pagina han hecho click, etc... Toda esta in!ormaci&n es de

mucho alor.
https://www.facebook.com/https://myspace.com/https://www.tuenti.com/?m=Loginhttps://www.linkedin.com/https://www.facebook.com/pages/create/?ref_id=283428327894https://www.facebook.com/https://myspace.com/https://www.tuenti.com/?m=Loginhttps://www.linkedin.com/https://www.facebook.com/pages/create/?ref_id=283428327894


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9edios sociales5 8sando Facebooky creando tu p+ginaAl"nos consejos4

7uando est%s creando tu p+gina, se hace aqu- aseg2rate

de que tenga un aspecto que re!lee tu negocio !otos de tuempresa, tu logo, etc-. Qer anatoma de una p+gina de Facebook

)7ircula* la p+gina. :azte )!an* de negocios relacionados con

el tuyo, de la competencia, de gremios de negocios parecidos altuyo, de c+maras de comercio...

$i entre tus amistades de Facebook de tu p+gina personal,

se entiende- tienes a personas con las que trabaas, intales a

que ean tu p+gina.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18463/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-y-creando-tu-paginahttp://www.aulafacil.com/cursos/l18463/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-y-creando-tu-paginahttps://www.facebook.com/pages/create/?ref_id=283428327894http://www.aulafacil.com/uploads/cursos/2131/editor/anatomia.pdfhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18463/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-y-creando-tu-paginahttp://www.aulafacil.com/cursos/l18463/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-y-creando-tu-paginahttps://www.facebook.com/pages/create/?ref_id=283428327894http://www.aulafacil.com/uploads/cursos/2131/editor/anatomia.pdf


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/n tu p+gina, postea comentarios, artculos que puedan ser

2tiles, in!ormaci&n interesante, y responde a las preguntas de laclientela.

1romociones por Facebook5 "irect $eguros abao- cre& una

pesta#a en su p+gina de Facebook, y crearon una de estaspromociones. 1ara poder participar, pedan que los y las isitantesde la p+gina les dieran al )me gusta* una manera de conseguirm+s !ans-. 1ara crear estas promociones, es necesario tener unaaplicaci&n, la cual puede costar dinero aunque algunas te deanprobar gratis.

/s una buena idea tener reglas escritas de antemano sobre

la promoci&n en cuesti&n para proteger tu negocio y leer lo quedice Facebook al respecto. Tambi%n es buena idea o!recer unpremio interesante y, por supuesto, anunciar el sorteo opromoci&n a bombo y platillo en Facebook y en todos los mediosque se usen habitualmente. Abao, bot&n de reglas parapromoci&n, en p+gina de Facebook.
http://es.wishpond.com/home/http://es.wishpond.com/home/http://www.easypromosapp.com/blog/http://www.easypromosapp.com/blog/https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelineshttps://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelineshttp://es.wishpond.com/home/http://es.wishpond.com/home/http://www.easypromosapp.com/blog/http://www.easypromosapp.com/blog/https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelineshttps://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines


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Facebook es gratis para sus usuarios>as, sus ingresos

proienen de la enta de anuncios. $i decides usar anuncios, t2

decides la cantidad de dinero que te quieres gastar, Facebook tecobrar+ dependiendo del n2mero de clicks o de impresiones. /lproceso de comprar un anuncio te permite bastante segmentaci&n5lugar de residencia, edad, intereses, para asegurarte de que tuanuncio ser+ isto por el p2blico que quieres.

0Sirven de al"o los anncios de !aceboo(3

"epende del anuncio, y depende de lo bien hecha que est% lasegmentaci&n o sea agrupar a per!iles de acuerdo a demogra!a,intereses, se'o, etc-. /n general, !uncionan bien cuando son parte deuna estrategia de marketing s&lida.

Abao, creando un anuncio en Facebook

Algunas p+ginas interesantes deFacebook(as meores p+ginas de Facebook son de gente !amosa (ady 3aga,6ihanna- y de compa#as como 7ocaB7ola, $tarbucks, Rara, etc. $era
http://www.aulafacil.com/cursos/l18538/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/algunas-paginas-interesantes-de-facebookhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18538/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/algunas-paginas-interesantes-de-facebookhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18538/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/algunas-paginas-interesantes-de-facebookhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18538/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/algunas-paginas-interesantes-de-facebook


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buena idea mirarlas de ez en cuando para er qu% hacen paramantener cone'i&n con sus clientes>as.

N&tese que algunas p+ginas bueno, la mayora- e'igen que le des al

me gusta para participar.P2scalos as5 https5>>www.!acebook.com>about>graphsearch

Algunas p+ginas>concursos interesantes5

7oncurso de Plackberry concurso de !otos-
https://www.facebook.com/about/graphsearchhttps://www.facebook.com/about/graphsearch


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9+s promociones y p+ginas5

1romoci&n interactia5 (a (echera. Aqu est+n los ganadores si se

hace click en los nombres, sale pagina con la receta ganadora-.


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/sta p+gina de $ephora tiene c&digos de descuentos para clientas dela tienda o de la website los c&digos solo se pueden usar los

iernes-.


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S(a p+gina de Facebook de 7ocaB7ola tiene montada una tiendaonline


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9edios sociales5 8sando Facebooke Instagram untos para crear

promociones y sorteos$e pueden organizar concursos usando la aplicaci&n>medio socialInstagram. (a clae del concurso es aplicar el Uhashtag apropiadopara que tus !otos participen sigue a la compa#a que te interese, ylee las reglas-. As que, si tienes una cuenta en Instagram y unnegocio, y te gustara promocionarlo de esta manera, a#ade elUhashtag para que la gente pueda participar.

/s posible integrar Instagram en una cuenta de p+gina de !ans deFacebook, y al estar integrados, las !otos con el hashtagaparecer+n. Tambi%n hay aplicacionesque se encargan de dise#arconcursos, sorteos y promociones. Abao, las golosinas Pelros hanpuesto una plata!orma en su p+gina de Facebook, animando aisitantes a que ayan a su cuenta de Instagram, y participen,a#adiendo el hashtag UPelrosloe. /n general, creo que Instagrames una buena manera para que negocios que tienen que er con laimagen se anuncien. Negocios como tiendas de ropa, !otogra!a,artistas, pero tambi%n hay muchas otras posibilidades-.

$e puede usar la plata!orma de Facebook para poner el nombre de losy las ganadores>as all, o si tienes un blog, %ste tambi%n sera unbuen lugar.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18551/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-e-instagram-juntos-para-crear-promociones-y-sorteoshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18551/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-e-instagram-juntos-para-crear-promociones-y-sorteoshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18551/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-e-instagram-juntos-para-crear-promociones-y-sorteoshttp://www.trisocial.com/facebook-contests/http://www.aulafacil.com/cursos/l18551/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-e-instagram-juntos-para-crear-promociones-y-sorteoshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18551/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-e-instagram-juntos-para-crear-promociones-y-sorteoshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18551/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-facebook-e-instagram-juntos-para-crear-promociones-y-sorteoshttp://www.trisocial.com/facebook-contests/


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Aqu hay otro sorteo por Instagram, que ha sido promocionado porblog tambi%n. 1ara participar, haca !alta ir a Instagram, sacar una

!otogra!a de acuerdo con las reglas del sorteo-, a#adir un hashtag yempezar a seguir a )ust eat* por Instagram.


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9edios sociales5 8sando grupos deFacebook para promocionar.

/ste medio social permite la creaci&n de grupos de personas

con un inter%s com2n. :ay todo tipo de grupos en Facebook,desde los m+s serios a los m+s prosaicos0 identi!ica grupos que

sean a!ines a tu negocio y 2nete o pide que te incluyan. 8na ezall, postea a menudo, establece lazos antes de dedicarte a ender
http://www.aulafacil.com/cursos/l18557/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-grupos-de-facebook-para-promocionarhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18557/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-grupos-de-facebook-para-promocionarhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18557/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-grupos-de-facebook-para-promocionarhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18557/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-grupos-de-facebook-para-promocionar


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y para que no te acusen de )spam* pregunta al administrador oadministradora del grupo si est+ bien postear algo sobre tunegocio antes de hacerlo.

;tras ideas5

$elecciona bien el grupo donde quieres postear, ya que tiene

que estar relacionado al sericio o producto que endes. 9eorcalidad que cantidad. 8na ez has hecho esto, pon noticias yartculos sobre tu empresa, $ero no te $ases.

1ostea arias eces e intenta establecer relaciones antes de

ender, para que no te pueden acusar de $1A9 basura- y echarte

o bloquearte. Tu reputaci&n su!rira. 7rea tu propio grupo y a#ade per!iles de Facebook tras

pedir permiso, claro-.

1or eemplo, grupos de zapatos. /n cuanto a grupos en Facebook, Selcielo es el lmite


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9edios sociales5 8sando unlenguae apropiado para Facebook

y otros medios sociales/l lenguae s importa.

:az preguntas y encuestas si es posible- mira p+ginas de empresasimportantes y presta atenci&n a como dialogan con los usuarios>as.

$ugerencias, la p+gina de 7ocaB7ola /spa#a, Nocilla,7olacao, 7asa Tarradellas... eres que se dirigen a sus usuarios como si!ueran amigos y se centra en establecer relaciones a largo plazo, en

lugar de concentrarse en ender todo el tiempo. /n los mediossociales lo m+s importante no es ender, sino las relaciones y elescuc&ar a la clientela. $igue abao para er como Nocilla habla a sus!ans en Facebook.

M ahora 7onseos para una meor p+gina de Facebook5

JV de usuarios>as de Facebook se conectan por su m&il,

)destaca* tus publicaciones importantes para asegurarte de quesigan arriba del todo.

(as primeras impresiones cuentan, pon una imagen de

portada que entre por los oos. (os anuncios de Facebook !uncionan, pero como ya hemos

dicho, es importante la segmentaci&n. No olides que la gente tiene maneras de rechazar tu

contenido marc+ndolo como spam o escondi%ndolo-. 1ara tener a tu audiencia participando e interesada, haz

preguntas y encuestas en Facebook. 78AN"; postees en Facebook tambi%n es importante mirar

las estadsticas del grupo para er cuando e la gente las cosasque pones, as sabr+s el meor momento para postear en el !uturo.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18561/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-un-lenguaje-apropiado-para-facebook-y-otros-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18561/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-un-lenguaje-apropiado-para-facebook-y-otros-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18561/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-un-lenguaje-apropiado-para-facebook-y-otros-medios-socialeshttps://www.facebook.com/pages/Coca-Cola-Espa%C3%B1a/1393245584230208?fref=tshttps://www.facebook.com/nocilla?fref=tshttps://www.facebook.com/ColaCao?fref=tshttps://www.facebook.com/ColaCao?fref=tshttps://www.facebook.com/CasaTarradellashttp://www.aulafacil.com/cursos/l18561/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-un-lenguaje-apropiado-para-facebook-y-otros-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18561/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-un-lenguaje-apropiado-para-facebook-y-otros-medios-socialeshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18561/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-usando-un-lenguaje-apropiado-para-facebook-y-otros-medios-socialeshttps://www.facebook.com/pages/Coca-Cola-Espa%C3%B1a/1393245584230208?fref=tshttps://www.facebook.com/nocilla?fref=tshttps://www.facebook.com/ColaCao?fref=tshttps://www.facebook.com/ColaCao?fref=tshttps://www.facebook.com/CasaTarradellashttps://www.facebook.com/CasaTarradellas


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9edios sociales5 Twitter

Twitter es un microblog que te permite escribir mientrass&lo sean CL caracteres-, subir !otos y deos. /s un buen medio social para hacer actiismo 2til si lleas

los medios sociales de una organizaci&n sin +nimo de lucro-. 8na ez que has abierto una cuenta, empieza a seguir a

gente. Twitter te permite buscar a gente, as que busca personasque tengan que er con tu negocio o lo que endes. Qer+s queTwitter tambi%n te hace sugerencias sobre a qui%n seguir.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18568/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-twitterhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18568/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-twitter


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$ugerencias de gente a la que puedes seguir5 Tus clientes si

tienen cuenta-, tus proeedores, la competencia, c+maras decomercio, gremios relacionados con tu tipo de negocio. $i tienesuna lista de email que es s&lo para trabao, dea que Twitter tebusque per!iles en esa lista.

8na ez que sigas a gente, si retuiteas y comentas sus tuits,empezar+n a seguirte, y tendr+s cada ez m+s )!ollowers* oseguidores>as.

/n tu p+gina de Twitter, haz click en un men2 a la izquierda tituladoA qui%n seguir. Abao er+s un enlace titulado /ncuentra a genteque conoces para encontrar a amistades en tu libreta de direcciones,tus cuentas de email, etc.


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9edios sociales5 /scribiendo tuprimer tuit.


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/sta acci&n abrir+ esta entana y ya puedes empezar a escribir.6ecuerda que s&lo tienes un m+'imo de CL caracteres.

$i es algo interesante en Twitter y quieres contestar a esa persona ocuenta de Twitter, haz click en )responder* o incluye a ese per!il en tute'to, precedido del smbolo W, por eemplo, WPP7News.


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Retitear4Qes un tuit que te interesa. $i lo retuiteas, las personasque te siguen podr+n leerlo. Aqu e'plico como retuitear y hacer otrascosas5

"ebao de un tuit hay cinco smbolos, los cuales se re!ieren a cosasque puedes hacer. Aqu abao tenemos la e'plicaci&n. 1uedesresponder, retuitear, marcar como !aorito y m+s5 compartir poremail, insertar el tuit o reportar el tuit.

M ahora, prestemos atenci&n al men2 de la parte superior de Twitter5

/l problema con Twitter es que solo tienes CL caracteres. $i

pones un artculo, la direcci&n en internet se come estos


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caracteres y m+s. $oluciona %sto con un )url shortener* o)acortador de url como este5http5>>is.gd>. /sta website te permiteponer una direcci&n de internet, y la acorta, para que quepa meoren Twitter.

8sa Uhashtags para hacer m+s contactos. 8n te'toprecedido por el smbolo U es un hashtag y agrupara a tuitssimilares. 8sa los hashtags para promocionar algo, y te ayudar+ asaber, tras la promoci&n, lo que dicen tus clientes>as sobre tuproducto o sericio.Puscando el hashtag U7adiz, encuentro estas sugerencias de per!ilesen Twitter a los que seguir...

Facebook e Instagram tambi%n usan hashtags, aunque en

Facebook no son tan populares.

1uedes crear un hashtag 2nico para ti, y cuando tecomuniques con gente por Twitter, incl2yelo. 8sa la b2squeda aanzada de Twitter para encontrar gente

que ie donde ies t25 https5>>twitter.com>searchBadanced Accede a las estadsticas sobre tu per!il, )analticas* para er

cu+les son los tuits m+s populares m+s retuiteados-, qui%nes sontus seguidores y d&nde est+n, y otras in!ormaciones 2tiles.
http://is.gd/https://twitter.com/search-advancedhttp://is.gd/https://twitter.com/search-advanced


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9+s cosas interesantes sobre Twitter5

:ootsuite.com te permite controlar arias cuentas de tus

medios sociales, incluso programar mensaes y tuits, analizartra!ico de tus redes y m+s5 https5>>hootsuite.com>

6ecibe alertas por email cada ez que alguien dice algo de tio de tu marca, en Twitter5 http5>>tweetbeep.com>

1ara hacer encuestas en Twitter5 http5>>twtpoll.com>

/stadisticas sobre tu cuenta de Twitter. 1on el nombre de tu

per!il arriba del todo, y mira cuanta gente tesigue5http5>>twittercounter.com>

9edios sociales5 (inkedIn 5in(edInes un medio social para pro!esionales. $u obetio

es que pro!esionales puedan establecer redes de contactos conotros>as trabaadores de su misma rama, establecer relacionescomerciales y tambi%n pertenecer a grupos.

Te permite tener tu propia p+gina, con curriculum incluido,

buscar in!ormaci&n sobre empresas lo que es una entaa a lahora de buscar trabao y de contactar con personas de tu mismosector-, y tambi%n obserar a tu competencia.

(os grupos de pro!esionales te permiten conocer a gente quetrabaa en tu mismo campo laboral, compartir in!ormaci&n e
https://hootsuite.com/http://tweetbeep.com/http://twtpoll.com/http://twittercounter.com/http://www.aulafacil.com/cursos/l18610/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-linkedinhttps://www.linkedin.com/https://hootsuite.com/http://tweetbeep.com/http://twtpoll.com/http://twittercounter.com/http://www.aulafacil.com/cursos/l18610/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-linkedinhttps://www.linkedin.com/


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incluso saber de nueas o!ertas laborales. /n los grupos seempiezan conersaciones sobre temas candentes o actuales. /suna buena manera de interactuar con pro!esionales de tu mismocampo.

1uedes er quien ha buscado y isto tu per!il. :ay listas de o!ertas de trabao, a las que puedes acceder.

/'iste la posibilidad de tener una cuenta gratis con algunas

prestaciones, y de pago, que te permite hacer m+s cosas. (inkedIn te permite seguir noticias y comentarlas, adem+s

de seguir empresas y er quien trabaa all-. $i sigues noticiassobre tu campo, puedes comentar lo que otros pro!esionalespublican. $i otras personas lo leen, querr+n mirar tu per!il y por

consiguiente, promocionar+s tu negocio. Tambi%n te permite comprar tus propios anuncios, por si

quieres anunciarte a grupos pro!esionales, lo cual es una buenamanera de promocionar tu empresa, sobre todo si tu negocio esPDP de negocio a negocio, no de negocio a cliente-.

/n (inkedin puedes promocionar tu blog pro!esional y>o

Twitter si los a#ades a tu per!il.

:ace poco (inkedin ha sacado una aplicaci&n para dispositiosm&iles llamado(inkedIn 1ulse, que te permite recibir noticias sobreempresas y el mundo pro!esional customizadas a tus intereses.

9edios sociales5 1interestes una website>aplicaci&n, la cual te permite tener arios )tablones*de !otos de acuerdo a di!erentes temas. Fotos curiosas, !otos que teinteresen, son a#adidas colgadas- en tus tablones. 9uchas empresasya tienen sus propios tablones de !otos en 1interest, donde ponenim+genes de sus productos que pueden ser compartidas por susseguidoras y seguidores. Tambi%n se pueden comentar las !otos ycompartirlas en otros medios sociales.
https://www.linkedin.com/company/pulse-newshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18615/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-pinteresthttps://www.linkedin.com/company/pulse-newshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18615/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-pinterest


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1interest es 2til especialmente para negocios de ropa, comida,cosm%ticos... ya que es, por su naturaleza, muy isual. /so es, enrealidad, lo que ende 1interest, una plata!orma para que la gentecuelgue y comparta !otos que le gusta.

(a clae para hacer m+rketing con 1interest es que el per!il de lacompa#a sea atractio y las !otos muy llamatias, para que la gentequiera compartirlas. 7ada !oto tiene un enlace, el cual, naturalmenteir+ a la website de la empresa.

7uando se abre un per!il, es !undamental en la cuenta el prestaratenci&n a este bot&n y actiarlo, para que usuarios potenciales nospuedan encontrar m+s !+cilmente.

1interest permite enlazar un per!il con arias otras plata!ormas demedios sociales. /s buena idea el enlazarlas, as se actualizanautom+ticamente.


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1or eemplo, eamos una !oto del per!il o!icial de la marca de ropainterior y ba#adores QictoriaXs $ecret. :acemos click en una de las!otos emos que el per!il de 1interest de esta marca es muy

atractio-, y obseramos que tiene un link que nos llea al mismoproducto, en la website de QictoriaXs $ecret er !lecha gris- conin!ormaci&n sobre precios y como comprar por internet.


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9edios sociales5 Melp y Foursquarehttp5>>www.yelp.eses un medio social que inita a la gente acomentar y criticar negocios. 1uedes inscribir tu negocio, e initar agente a que posteen comentarios.

Te ayuda a controlar la reputaci&n por internet que tu negocio tiene,lo cual es muy importante.

1or eemplo, en esta imagen muestra lo que pasa cuando buscocomida me'icana en 9adrid. Melp encuentra lugares, los posiciona
http://www.aulafacil.com/cursos/l18629/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-yelp-y-foursquarehttp://www.yelp.es/http://www.aulafacil.com/cursos/l18629/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-yelp-y-foursquarehttp://www.yelp.es/


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en un mapa, y puedo leer comentarios de otros usuarios sobre losrestaurantes.

$i tienes un negocio, Melp te dea abrir una cuenta gratis-, donde

puedes subir !otos de tu empresa, productos o sericios, y tambi%ncomunicarte con tu clientela.


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Foursquarees una aplicaci&n que comparte lo que haces con tusamistades, o!rece precios especiales, descuentos conrecomendaciones personalizadas...

3uarda los sitios que has isitado y encuentra sitios interesantes parati, basandose en los lugares en los que tus amistades han estado.Foursquare es estupendo para llegar a tu clientela local y para erqu% les parece tu negocio.

9edios sociales5 3roupon. 8naherramienta para gestionarlo todo5:ootsuite
https://foursquare.com/http://www.aulafacil.com/cursos/l18637/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-groupon-una-herramienta-para-gestionarlo-todo-hootsuitehttp://www.aulafacil.com/cursos/l18637/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-groupon-una-herramienta-para-gestionarlo-todo-hootsuitehttp://www.aulafacil.com/cursos/l18637/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-groupon-una-herramienta-para-gestionarlo-todo-hootsuitehttps://foursquare.com/http://www.aulafacil.com/cursos/l18637/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-groupon-una-herramienta-para-gestionarlo-todo-hootsuitehttp://www.aulafacil.com/cursos/l18637/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-groupon-una-herramienta-para-gestionarlo-todo-hootsuitehttp://www.aulafacil.com/cursos/l18637/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/medios-sociales-groupon-una-herramienta-para-gestionarlo-todo-hootsuite


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3roupono!rece descuentos en sericios y productos en la ciudad delusuario>a. $i tienes un negocio o sericio es una buena manera depromocionarse.

3roupon no cobra al due#o o a la due#a de la empresa, pero se lleauna comisi&n por cada promoci&n que se ende. 8suarios recibir+n unemail con tu o!erta, as que es una buena manera de llegar a laclientela de la ciudad o zona donde ies.


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Te permite programar actualizaciones, de manera que sean

publicadas cuando t2 quieras. ;btener algunas estadsticas.

;!recen paquetes que te permiten m+s prestaciones.


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"iagrama de los medios socialesm+s populares y sus usos

"iagrama de algunos de los medios m+s importantes hoy en da y sususos en cuanto a marketing5

T6itter4Atenci&n al cliente, relaciones publicas, animar a !ans a quecompartan tus cosas, construir y mantener lazos con la clientela.

!aceboo(4Atenci&n al cliente, relaciones publicas, animar a !ans a

que compartan tus cosas, construir y mantener lazos con la clientela.
http://www.aulafacil.com/cursos/l18706/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/diagrama-de-los-medios-sociales-mas-populares-y-sus-usoshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18706/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/diagrama-de-los-medios-sociales-mas-populares-y-sus-usoshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18706/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/diagrama-de-los-medios-sociales-mas-populares-y-sus-usoshttp://www.aulafacil.com/cursos/l18706/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/diagrama-de-los-medios-sociales-mas-populares-y-sus-usos


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5in(edIn46ed de contactos pro!esionales, marketing de empresas yrecursos humanos.

7lo""er47ompartir conocimientos sobre un campo o una

especializaci&n determinadas, conectar con otros )bloggers*.oTbe4/'celente para ense#ar tu negocio en lugar de solamentehablar de %l. Pueno para tiendas y restaurantes.

el$4 Ayuda a controlar la reputaci&n de tu negocio y estar al tantode lo que piensa la clientela sobre tu empresa o sericio.

!ors#are4;!recer descuentos y precios especiales a clientelacerca de ti, darles a clientes o clientas !acilidades para encontrarte.

9+rketing local.

7onseos y cosas a tener encuenta a la hora de usar mediossociales para promocionar unnegocio u organizaci&n

89+2947uando uses los medios sociales acu%rdate de estosn2meros. JLV del tiempo tienes un di+logo con tus clientas oclientes. /l DLV es cuando puedes )ender* algo. /l tipo delenguae que utilices deber+ re!lear %sto.

/l hacer negocio no es lo m+s importante, el tener n

di'lo"o con ts clientas+es% s-. $e trata de establecer lazos conla clientela, comunicaci&n, con!ianza. (o !undamental no es tenermont&n de gente en tu p+gina de Facebook, sino qu% es lo que

hacen tus !ans con la in!ormaci&n que pones.


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8sar medios sociales debe ser parte de una estrategia de

marketing bien pensada, no un sustituto. Antes de empezar debesdecidir si lo que quieres es generar tr+!ico para tu website,presentar un producto nueo, tener m+s presencia en los medios

sociales, etc. 1rueba arias plata!ormas y mira cual !unciona meor para

tu empresa.5a mejor $lataforma en realidad% es la #e te$ermita mantener mejor di'lo"o con t clientela.

No olides poner tu bot&n de Facebook en tu blog, y tambi%n

postear sobre tu blog en Facebook, esta retroalimentaci&n ayuda aadquirir !ans y dirigir isitas a tu blog o website.

7ada ez m+s y m+s gente se conecta desde el m&il. 9ira

tu blog y cuentas de otros medios usando tu tel%!ono m&il de ezen cuando, para er lo que tus clientas>es en, para asegurarte deque est% todo correcto.

6ecursos 7onseos sobre como montar tu propio blog5

http5>>www.ciudadanoDcero.com>meoresBrecursosBblogs>

3oogle Analytics5

http5>>www.google.com>analytics >

MouTube Analytics5

https5>> www.youtube.com>analytics

In!ormaci&n sobre reglas de promociones hechas con

Facebook5https5>> www.!acebook.com>help>EDJECCKHEHEH

y aqu5

https5>>www.!acebook.com>pageYguidelines.php

7onseos para montar tu propia p+gina de negocios en

Facebook5https5>>www.!acebook.com>business>oeriew

:aciendo tus anuncios en Facebook5

https5>>www.!acebook.com>help>ECJCCJDJDEC

Pusca y encuentra- gente y grupos en Facebook5https5>>www.!acebook.com>about>graphsearch
http://www.aulafacil.com/cursos/l18710/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/recursoshttp://www.ciudadano2cero.com/mejores-recursos-blogs/http://www.google.com/analytics/https://www.youtube.com/analyticshttps://www.facebook.com/help/437283119636376https://www.facebook.com/page_guidelines.phphttps://www.facebook.com/business/overviewhttps://www.facebook.com/help/318171828273417https://www.facebook.com/about/graphsearchhttp://www.aulafacil.com/cursos/l18710/empresa/marketing/medios-sociales-y-sus-usos-para-promocionar-un-negocio/recursoshttp://www.ciudadano2cero.com/mejores-recursos-blogs/http://www.google.com/analytics/http://www.google.com/analytics/https://www.youtube.com/analyticshttps://www.youtube.com/analyticshttps://www.facebook.com/help/437283119636376https://www.facebook.com/help/437283119636376https://www.facebook.com/page_guidelines.phphttps://www.facebook.com/business/overviewhttps://www.facebook.com/help/318171828273417https://www.facebook.com/about/graphsearch


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1ara acortar direcciones de web5

http5>>is.gd>

P2squeda aanzada en Twitter5

https5>>twitter.com>searchBadanced 9+s sobre promociones a tra%s de Instagram5

http5>>www.todoinstagram.com>hacerBconcursosBenBinstagramBparaBpromocionarBmarca>

1ara saber que se dice de nuestra marca o negocio, alerta en

3oogle5http5>>www.google.com>alerts

1ara igilar la reputaci&n de un negocio o marca porinternet5

http5>>www.socialmention.com>

y tambi%n la reputaci&n de la competencia5

https5>>socialane.com>

(o m+s caliente en Twitter ahora mismo5

http5>>trendsmap.com>

7oncursos usando medios sociales5

http5>>onekontest.es>

7ada ez que alguien en Twitter hace un comentario sobre ti,

tu empresa, tu marca, recibes una alerta5http5>>tweetbeep.com>
http://is.gd/https://twitter.com/search-advancedhttp://www.todoinstagram.com/hacer-concursos-en-instagram-para-promocionar-marca/http://www.todoinstagram.com/hacer-concursos-en-instagram-para-promocionar-marca/http://www.google.com/alertshttp://www.socialmention.com/https://socialvane.com/http://trendsmap.com/http://onekontest.es/http://tweetbeep.com/http://is.gd/https://twitter.com/search-advancedhttp://www.todoinstagram.com/hacer-concursos-en-instagram-para-promocionar-marca/http://www.todoinstagram.com/hacer-concursos-en-instagram-para-promocionar-marca/http://www.google.com/alertshttp://www.socialmention.com/https://socialvane.com/http://trendsmap.com/http://onekontest.es/http://tweetbeep.com/

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