Universidad de Santiago de ChileFacultad de HumanidadesEscuela de PeriodismoCátedra Teoría de la Comunicación IIProfesor: Dr. Héctor Vera V.

Aplicación de la Teoría General de Sistemas en el

sistema medial chileno

Miguel Ramírez Cáceres

Miguel Villarroel Mucientes

Sección B-02

Introducción: La Teoría General de Sistemas y el sistema de medios de

comunicación en Chile.

La Teoría General de Sistemas, estudio interdisciplinario que sirve para comprender

cualquier proceso de manera general, entiende la definición nominal de “sistema” como

“conjunto de elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema

directa o indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo comportamiento

global persigue, normalmente, algún tipo de objetivo”1. Considerando la última parte de

esta definición, podemos decir que este concepto es esencialmente teleológico, por cuánto

expresa un modo de explicación basado en causas finales.

Entendido el concepto de sistema, es necesario explicar que éstos no se relacionan

solamente entre el todo y sus partes (como ocurre en los llamados sistemas cerrados), sino

que también se establece un flujo de relaciones entre el propio sistema y su ambiente, que

está formado al mismo tiempo por otros sistemas (a estos se les llama sistemas abiertos).

Visto lo anterior, resulta sencillo comprender que en estas relaciones entre los sistemas

existen sistemas más complejos, llamados suprasistemas, que integran a otros más

pequeños llamados subsistemas, como es el caso del objeto de este estudio: los medios de

comunicación en Chile, suprasistema que engloba en su interior pequeños subsistemas,

agrupados según el medio tecnológico por el cual se canaliza la información.

Todos estos subsistemas son abiertos, es decir, se relacionan entre sí al mismo tiempo que

el suprasistema de los medios de comunicación que los engloba se relaciona con otros

sistemas. La identificación de los subsistemas mediales y la forma en la que éstos se

interrelacionan serán las problemáticas a desarrollar en las páginas siguientes del presente

trabajo.

1 (Arnold & Osorio, 1998)

Identificación del sistema medial en Chile: ¿Cuáles son sus subsistemas y

componentes?

El sistema de los medios de comunicación de Chile se puede dividir en 4 subsistemas, de

acuerdo con el dispositivo tecnológico por el cual se canalice la información enviada al

público. Así, en el sistema medial chileno son fácilmente identificables los siguientes

subsistemas:

1. Prensa escrita: Corresponden al medio más clásico e histórico de entregar

información al público, por medio de diarios, periódicos y revistas. En nuestro país

destacan como los diarios más conocidos los pertenecientes al grupo empresarial

Copesa, La Tercera y La Cuarta, además del gratuito La Hora; y los que pertenecen

a la Sociedad Anónima Periodística El Mercurio, propiedad de Agustín Edwards: el

centenario diario El Mercurio y Las Últimas Noticias, además del gratuito Hoy por

Hoy y su gran cantidad de medios regionales, como El Mercurio de Valparaíso y La

Estrella de Concepción, entre muchos otros.

2. Radio: En Chile, este medio de comunicación e información que se basa en el envío

de señales de audio a través de ondas de radio se encuentra mucho más diversificado

que la prensa escrita, en la que dos grandes grupos empresariales ostentan

prácticamente el monopolio de la información. Sin embargo, en la radiofonía

también existen empresas que poseen varias estaciones, como es el caso del

consorcio Iberoamericana Radio Chile, propietario de las estaciones ADN Radio

Chile, Radio Corazón, Radio Pudahuel, Radio Activa y 40 Principales, entre otras; o

de la Compañía Chilena de Comunicaciones, a la que pertenecen las reconocidas

radios Cooperativa y Universo. Además, en este medio también existe un consorcio

perteneciente a la ya nombrada empresa Copesa: se trata del Grupo Dial, que posee

la propiedad de 6 estaciones de radio a nivel nacional. A pesar de estas

acumulaciones, existen una gran cantidad y variedad de estaciones de radio locales

en las diferentes comunas del país, razón por la cual aseguramos que este es un

medio mucho más diversificado en todo sentido que los de la prensa escrita.

3. Televisión: Este sistema de transmisión y recepción de registros audiovisuales tuvo

su nacimiento y consolidación en Chile en los años ’60, en pocas décadas se instaló

como el medio de comunicación más popular del país, y en la actualidad ha logrado

superar ampliamente en audiencia a los sistemas de comunicación e información

anteriormente desarrollados. Dentro de él conviven más subsistemas, agrupados

según la manera en que se accede a sus señales. Así, en Chile existe la señal de pago

o “por cable”, en la que se encuentran numerosas cadenas nacionales y extranjeras

que llegan a nuestro país por medio de empresas de televisión de pago conocidas

como “cable operadores”, entre los que están Claro Chile, DIRECTV, Movistar y

VTR como las más conocidas y con más clientes suscritos. Junto a esta modalidad

relativamente novel, coexiste la señal análoga o “televisión abierta”, a la que están

circunscritas los canales de televisión conocidos como “canales nacionales”: en su

mayoría privados como Canal 13 (antiguamente propiedad de la Pontificia

Universidad Católica de Chile, hoy en manos del grupo económico de la familia

Luksic como accionistas mayoritarios), Mega (propiedad del Holding Bethia, grupo

empresarial que entre otras cosas posee también la multitienda Falabella) o

Chilevisión (propiedad de la cadena estadounidense Time Warner); además del canal

universitario UCVTV perteneciente a la Universidad Católica de Valparaíso, y del

canal público TVN, cuya propiedad pertenece al Estado de Chile. Sin embargo, y a

pesar de su calidad de persona jurídica de Derecho Público, el rol público de este

último es digno de poner en duda, ya que a diferencia de la mayoría de las cadenas

televisivas estatales del mundo, no recibe financiamiento ni total ni parcial de parte

del Estado chileno y debe autofinanciarse, por mandato de la Ley 19.132 del año

1992. Esta situación pone a Televisión Nacional de Chile a los vaivenes del “rating”

(sistema de medición de audiencia) y del mercado igual que cualquier otro canal

privado.

Aparte de los canales ya nombrados y al igual que en el caso de la radio, en Chile

existen canales de televisión locales que transmiten su señal análoga o de pago en

las regiones, comunas y ciudades a lo largo del país, y que intentan romper el

centralismo de los canales tradicionales respondiendo a los intereses de su localidad.

4. Sitios Web y Redes Sociales: La alta velocidad e inmediatez con que se muestran

los contenidos en la web, convierten al internet en un medio propicio para la

transmisión de información, tarea que ha sido canalizada en los últimos años por la

moda de las “redes sociales”, como se le ha llamado a los sitios y aplicaciones web

que entregan la posibilidad gratuita de enviar mensajería pública y privada, fotos y

registros audiovisuales entre sus usuarios registrados, por medio de cualquier

computador o dispositivo móvil conectado a la señal de internet. De esta manera, las

redes sociales han logrado imponer sus términos de “multimedia”, dejando a un lado

las lógicas monomediales de los sistemas desarrollados anteriormente: la prensa

escrita, la radio y la televisión. Además de todo esto, este sistema tiene la ventaja de

una retroalimentación inmediata por parte de los usuarios que reciben la

información. Así, quienes entregan datos o intentan comunicar algo pueden regular

sus comportamientos de acuerdo a la respuesta directa que reciben de sus propios

usuarios, sin necesidad de un mediador.

Gracias a la imposibilidad de fiscalizar y normar, por parte del Estado, la entrega de

información a través de internet, han surgido en los sitios web y las redes sociales un

sinnúmero de medios online conocidos como “independientes”, que desde su mirada

editorial y sin necesidad de desembolsar grandes sumas de dinero, han logrado

posicionarse como entes fidedignos para la entrega de información.

Sin embargo y como es lógico, no han sido sólo los usuarios particulares quienes han

aprovechado esta nueva plataforma para intercambio de información, sino que los

mismos grandes grupos empresariales ligados a la comunicación y al ámbito

periodístico que fueron nombrados en las páginas anteriores, se ubicaron con sus

actividades en la web desde el principio del internet. El mejor ejemplo es el del

propio grupo El Mercurio, cuya versión online del periódico ha logrado posicionarse

gracias al prestigio de su marca. Las versiones web del diario La Tercera y Radio

Cooperativa también han cosechado gran éxito gracias a sus contenidos multimedia,

que se suman a la información entregada a través de sus sistemas habituales.

Conclusiones: Cómo los subsistemas mediales se interrelacionan y se

mezclan entre sí conforme avanza la tecnología

La conclusión del presente trabajo tiene por objetivo, vistos los antecedentes sobre cada

uno de los subsistemas del sistema medial chileno, identificar la forma de interrelacionarse

que tienen entre ellos y cómo se adaptan a la evolución tecnológica, particularmente a la

revolución que significó el contenido multimedia de internet para los sistemas mediales

más tradicionales como la radio y la prensa escrita.

Como ya se mencionó en el último párrafo del punto anterior, los grandes conglomerados

empresariales que tienen su actividad fijada en la comunicación y el ámbito periodístico,

supieron adaptar su antiguo sistema de entrega de información a la llegada del internet,

ubicando en esta nueva plataforma sus contenidos y programas. Continuando con el

ejemplo dado de la Sociedad Anónima Periodística El Mercurio, esta empresa posicionó

incluso una nueva marca a la que llamó EMOL.com, acrónimo de “El Mercurio online”,

sitio web con el que aprovechó el prestigio de la marca El Mercurio para ser el portal de

noticias más visitado de Chile y una de los 800 sitios web con más visitas a nivel mundial2.

En este ejemplo se logra visualizar cómo un subsistema medial no tan solo se interrelacionó

con otro, sino que un componente del subsistema logró imponer sus lógicas en este nuevo

sistema para mantener su hegemonía como un medio de prestigio y credibilidad.

Sin embargo y a pesar de la buena adaptación de El Mercurio a los sitios web, esto no

ocurrió de igual manera con las redes sociales: a los contenidos informativos que entregaba

su diario en formato papel y web le faltaba la opción multimedia que las redes sociales

entregan de manera inmediata y hasta incluso excesiva. La solución que el consorcio

controlado por el empresario Agustín Edwards tuvo para esto fue la creación de una nueva

sociedad filial de su empresa: Gestión Regional de Medios S.A., encargada de gestionar el

nuevo sitio web SoyChile.cl, que con una propuesta mucho más llamativa que El Mercurio

se ubicó en las redes sociales con el disfraz de un medio “independiente” y “regionalista”,

gracias a la subdivisión del mismo en los sitios que cambian el nombre de “Chile” por el de

comunas del país, orientando sus informaciones a esas ciudades.

2 Según el ránking web de Alexa Internet: http://www.alexa.com/siteinfo/emol.com

Esto último nos da la oportunidad para percatarnos de cómo los componentes del sistema

reproducen las lógicas no tan sólo del propio sistema o subsistema en el que están

interiorizados, sino que de los suprasistemas que envuelven en niveles mayores a la

totalidad de elementos de un país. En este caso, el sistema económico neoliberal le da la

oportunidad al conglomerado de Edwards de separar su imagen cuando no le es

conveniente, para entrar en un mercado nuevo que le traiga ganancias y al mismo tiempo

aumente la influencia de su poder.

Volviendo al tema objetivo de nuestro trabajo, cerraremos esta conclusión con los también

ilustrativos casos de Radio Cooperativa y La Tercera, medios que a diferencia de El

Mercurio supieron adaptarse a la tecnología multimedia sin necesidad de cambiar su

imagen. Así, Cooperativa incluye en su página web noticias escritas, fotografías y registros

audiovisuales que, sumados a los audios grabados de sus programas y a la transmisión en

vivo por internet de su señal, la posicionan como un medio originalmente de radio que

logró fusionar en un solo elemento, características de los cuatro sistemas diferentes.

Igual es el caso de La Tercera, medio que además de una aplicación que permite leer de

manera gratuita su versión diaria de papel, entrega videos, noticias actualizadas e incluso

programas en vivo para cada una de sus diferentes secciones del diario online.

De esta manera, podemos concluir que los subsistemas del sistema medial chileno no sólo

se interrelacionan entre sí de manera externa, sino que además fusionan los elementos de

unos con los de otros conforme avanza la tecnología de la información y la comunicación,

cuyo caso más avanzado en la actualidad se refiere a la tecnología multimedia del internet y

las redes sociales que va en rápida evolución, reafirmando, en nuestra opinión, ideas que

Marshall McLuhan diera ya en el año 1962 en su obra “La Galaxia Gutenberg: Génesis del

hombre tipográfico”. Estas ideas son la de “Aldea Global”, según la cual se ha formado en

la sociedad mundial una cultura común a la que todo el mundo globalizado pertenece y que

se ve alimentada por estas tecnologías que entregan información desde y hacia cualquier

parte del mundo de manera inmediata, y también la idea de que las sociedades evolucionan

y definen sus características siempre de la mano del avance de las tecnologías de la

comunicación con que cuentan en cada momento.

Referencias y bibliografía

-Marcelo Arnold y Francisco Osorio. (1998). Introducción a los Conceptos Básicos de la

Teoría General de Sistemas. Recuperado el 1 de octubre de 2015 del sitio web de la

Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Chile:

http://www.facso.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frprinci.htm

-MÖNCKEBERG, María Oliva. (2009). Los magnates de la prensa. Santiago de Chile:

Editorial DEBATE.

-Para la definición de radio: Radio (medio de comunicación). (s/f). En Wikipedia.

Recuperado el 1 de octubre de 2015:

https://es.wikipedia.org/wiki/Radio_(medio_de_comunicaci%C3%B3n)

-Para los consorcios de radio: Radio en Chile. (s/f). En Wikipedia. Recuperado el 1 de

octubre de 2015: https://es.wikipedia.org/wiki/Radio_en_Chile

-Para los consorcios de televisión: Televisión de Chile. (s/f). En Wikipedia. Recuperado

el 1 de octubre de 2015: https://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3n_de_Chile

- Ley N° 19132. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 08 de abril de

1992.

-MC LUHAN, Marshall. (1962). La Galaxia Gutenberg: Génesis del hombre tipográfico.

Routledge & Kegan Paul.