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MÓDULO II

ESTRATEGIAS CENTRADAS EN EL

ESTUDIANTE

Agosto 2013

Método del Caso

30 Agosto 2012

Alicia Román-Martínez. 30 Agosto 2013

Contenido

Introducción 1

El Método del Caso 2

El Caso 3

El Método del Caso en las Clases 4

El Rol del Maestro 5

El Rol del Estudiante 6

La Evaluación 7


Modelo tradicional

Modelo centrado en el estudiante

• Centrado en el profesor • Enfocado en contenidos • Ambiente de desigualdad (autocracia) • Periodo corto de retención

de conocimientos

• Centrado en el estudiante • Enfocado en el desarrollo de

competencias • El profesor es facilitador • Aprendizaje significativo (aprendizaje práctico para la vida)


Necesidad de técnicas didácticas y herramientas de aprendizaje, útiles,

efectivas y pragmáticas.

MÉTODO DEL CASO


Método del Caso: un poco de Historia

• Finales del siglo XIX. Escuela de Derecho de Harvard. Formato de preguntas y respuestas. Método socrático.

• Impulsando de esa manera el aprendizaje participativo y relacionando el

mundo real con la teoría. • Año 1908. El método del caso empezó a utilizarse en la Escuela de

Negocios de Harvard. • Segunda mitad S. XX. El uso del método del caso evolucionó y se modificó

de manera importante, extendiendo su aplicación a otras áreas como medicina, ingeniería, administración pública y ciencias sociales.

• Western University, North Carolina, University of Virginia, University of

Michigan, University of Hong Kong, Universidad Icesi en Cali, Tecnológico de Monterrey.


¿Por qué usar casos?

• Involucra a los estudiantes en decisiones de dilemas reales, interpretando a personajes reales en organizaciones existentes.

• Se convierten en dueños de la organización y/o situación, sienten la presión, reconocen y evalúan riesgos y exponen sus ideas a otros.

• Acumulan experiencias enfrentando retos y situaciones

participando en diversas áreas funcionales, niveles de responsabilidad, tamaño de organizaciones e industrias, localizaciones en el mundo. Alicia Román-Martínez. 30 Agosto 2013

¿Por qué usar casos?

• El método es de gran ayuda para formar en los estudiantes el juico profesional que requerirán al dejar las aulas.

• Los egresados serán más útiles a su comunidad en la

medida en que tengan las conductas necesarias para operar en ésta.

• Es decir, que sepan usar el conocimiento para identificar y

resolver los problemas conociendo las implicaciones de las decisiones que tomen y teniendo la actitud necesaria para promover valores como el bien común, la solidaridad y el compromiso comunitario, entre otros. Alicia Román-Martínez. 30 Agosto 2013

TODO ELLO ES POSIBLE DESARROLLARLO EN EL AULA CON EL MÉTODO DEL CASO, DEBIDO A QUE EN SU NATURALEZA SE ENCUENTRA EL ENFRENTAR AL ESTUDIANTE CON LA REALIDAD


¿Qué es un Caso?

• El qué:

Un caso es una situación real traída al aula a través de una investigación de campo, que puede consistir en un problema o un conjunto de hechos problemáticos; la toma de una decisión; un reto o una oportunidad; o un aspecto específico que requiere analizarse.


¿Qué es un Caso?

• El quién:

Una persona específica dentro de la organización enfrenta esa situación, pero también puede ser un ejecutivo o un grupo de personas dentro de la misma. El participante (estudiante) se involucra intensamente en la problemática planteada en el caso, asumiendo el papel del actor principal, responsable de la toma de decisiones.


¿Qué es un Caso?

• El cómo:

Permite la discusión, da vuelos a la especulación académica, contiene detonantes para la acción, esto es, eventos que provocan que una o más personas se involucren en el problema o decisión.


¿Qué es un Caso?

• El por qué: El propósito de escribir un caso tiene que ver con las intenciones educativas, esto es, con el logro del perfil del estudiante especialmente en términos de competencias, tales como: -Entrenamiento hacia el trabajo -Desarrollo de la capacidad de análisis, síntesis y evaluación -Desarrollo de la capacidad de identificar y resolver problemas -Habilidad para tomar decisiones -Desarrollo de la creatividad -El pensamiento crítico y la comunicación oral y escrita -Responsabilidad y respeto a la diversidad de pensamiento -Aplicación de la teoría a la práctica -Desarrollo del trabajo en equipo -Un enfoque participativo del aprendizaje -Una manera de aprender haciendo


¿Qué no es un Caso?

• Otros materiales educativos como:

Un ejercicio

Un problema

Una simulación

En los cuales el autor no utilizó datos de la vida real, ni obtuvo una autorización de una organización, para ser autorizado.


¿Qué no es un Caso?

• El Método del Caso no debe confundirse con el Estudio de Caso, que es un instrumento o método de investigación, no una técnica didáctica.


La Escritura de un Caso

• El escritor de un caso: - Además de incluir la información relevante para el análisis y solución del

mismo, especialmente aquella que necesita el estudiante para aplicar y obtener un conocimiento

- Deberá considerar las metodologías, procedimientos y herramientas que habrán de utilizarse

- Se debe poner énfasis en cómo el estudiante desarrolla su capacidad

analítica y su pensamiento crítico - Dentro de la guía para la preparación del caso se deben incluir algunas

preguntas reflexivas que tengan que ver con la metodología, como son por ejemplo, los métodos para resolver los problemas que enfrenta el participante en su organización y de los cuales él es el responsable directo.


La Escritura de un Caso

• Si lo que se busca es desarrollar la capacidad del estudiante para clasificar y estructurar información, el caso debe diseñarse bajo un formato complejo, que contenga mucha información, presentada de manera desorganizada, y en donde sea difícil para el estudiante identificar información relevante que falta, establecer prioridades y estructurar datos.

• La labor fundamental del escritor del caso es incluir en el

mismo, las herramientas, conceptos, técnicas y teorías necesarias para la comprensión y solución del problema, así como la información necesaria para desarrollar la capacidad analítica del estudiante.


Estructura Típica de un Caso

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Alternativas (opcional)

Problema específico

Antecedentes generales

Párrafo de inicio Qué está pasando, a quién, cuándo

Párrafo final (detonador)


¿Qué hace que un Caso sea un buen Caso?

1. Asegúrese de que el caso no es solamente un historia. 2. Asegúrese que el caso trata con un tema relevante 3. Asegúrese que el caso provee un viaje de descubrimiento y

sorpresas interesantes 4. Asegúrese de que el caso es controversial 5. Asegúrese que el caso contiene contrastes y comparaciones 6. Asegúrese que el caso provee generalizaciones útiles 7. Asegúrese que el caso tiene los suficientes datos requeridos para

resolver el problema, no demasiados ni pocos. 8. Asegúrese que el caso tiene un toque personal. 9. Asegúrese de que el caso esté bien estructurado y fácil de leer. 10. Asegúrese que el caso sea corto.


El grado de dificultad de un Caso

Se refiere a la forma en que se presenta la

decisión esperada, se puede indicar o no:

- El problema - Las alternativas - Los criterios de

decisión

Depende de las herramientas, teorías,

técnicas y otros factores que el caso requiera para ser analizado.

Se refiere a la forma en que los datos e

información general son presentados dentro del

documento. Va de simple a compleja

Conceptual Presentación Analítica

Se presenta en 3 dimensiones:


Tipos de casos

Casos “internacionales”* y

notas técnicas

Casos usados por escuela o institución

Casos diseñados por el maestro

Ejercicios y libros

Casos multimedia

•Desarrollo de habilidades, transmisión de experiencias, formación de juicio profesional.

• Transmisión de conocimientos

*Revisados por pares en el mundo y organizaciones como la North American Case Research Association (NACRA), o la World Association for Case Method Research and Application (WACRA), o la Asociación Latinoamericana de Casos (ALAC)


CASO

• “LA INVERSIÓN DE DON JORGE”

*Ética: valores en el ejercicio profesional – Objetividad, confidencialidad, veracidad y honradez.

- Identificar la estructura

- Identificar el grado de dificultad


El Método del Caso en el SALÓN DE CLASES

LAS CUATRO ETAPAS EN EL MÉTODO DE CASOS:

Preparación individual

Sesión plenaria de discusión

Reflexión individual

Discusión en grupos pequeños


Etapa 1. PREPARACIÓN INDIVIDUAL

• El estudiante lee y analiza el caso, asumiendo el papel de tomador de decisiones.

• Identifica los puntos críticos en el planteamiento del caso (quién es

el protagonista y cuál es la situación que está enfrentando). • Identifica las alternativas para resolver un problema descrito en el

caso. • Selecciona la alternativa más apropiada basado en lo hechos del

caso. • Desarrolla una propuesta inicial para resolver el caso.


Etapa 2. DISCUSIÓN EN GRUPOS PEQUEÑOS

• Los estudiantes intercambian los conocimientos y experiencias resultantes de la preparación individual.

• Se refuerza la propuesta inicial a partir de la confrontación de ideas


Etapa 3. SESIÓN PLENARIA

• Es una sesión de clase, moderada por el facilitador (profesor), donde los participantes confrontan sus posturas individuales, de manera fundamentada a través de la discusión, (al final de la cual se les da a conocer el desenlace de la situación presentada como caso).


Uso del Pizarrón en la Sesión Plenaria PLAN DE PIZARRÓN DE UNA CLASE USANDO CASOS

Diagnóstico Alternativas Análisis Conclusión

• Industria

• Empresa

• Persona(s)

• Clientes • Procesos • Productos • Personas • Valores


Tipo de preguntas • Descriptivas ¿Qué hizo el señor X?

• Hipotéticas ¿Qué hubiera pasado si..?

• De conjetura ¿Qué crees que hará el Sr. X?

• Personalizadas ¿Qué harías tu en su lugar…?

• Normativas ¿Qué debería haberse hecho?

• De acción ¿Qué se puede hacer?

• Abiertas

• Para fijación de prioridades

• De secuencias

• De generalización

• De extensión o sondeo ¿Qué mas podrías decirnos…?

• De confrontación

Toda una gama de preguntas generadas de la creatividad del facilitador (profesor)


Etapa 4. REFLEXIÓN INDIVIDUAL

• La reflexión individual que sigue a la sesión de clase permite al participante confrontar el resultado de su propuesta sometida a discusión (con el desenlace de la situación presentada como tal).


Reportes Escritos

• Generalmente se piden reportes escritos del trabajo realizado en la preparación individual y la sesión en grupos pequeños.

• Estos reportes escritos deben contener una adecuada identificación de los problemas, creatividad en búsqueda de soluciones, justificación teórica de la propuesta y una plan de implementación con las implicaciones.


El Rol del Estudiante

Preparación individual

• Revisar el caso • Hacer un análisis • Formular conclusiones y recomendaciones • Tomar un papel activo en el proceso

El grupo pequeño

• Comunicar ideas • Expresar su opinión • Mejorar comunicación verbal • Reconocer las ideas de otros • Desarrollar capacidad de trabajo en equipo

La sesión plenaria

• Responder a preguntas específicas del maestro • Explicar al grupo sus argumentos • Practicar la exposición en público • Exponer y probar sus ideas • Respetar a los demás

• Manejo de la comunicación escrita • Eficientes y claros • Uso de teoría, creatividad, justificación de propuesta • Profundidad en el análisis

Presentaciones y

reportes


El Rol del Facilitador (Profesor)

• Conocimiento del grupo • Selección del caso, cuántos y cómo usarlos. Perspectiva del curso: Inductivo (caso-contenido-caso). Deductivo (contenido-caso-contenido)

• Inducción a los estudiantes: un caso corto de nivel básico. • Clima de una clase: agradable y de confianza, establecer las bases

de la evaluación, dejar que el estudiante opine y de sus puntos de vista, escuchar y aprender de los demás. Convenio facilitador-estudiante.

• Programación del curso


El Rol del Facilitador (Profesor) • Habilidades básicas: preguntar, escuchar, responder. • Conducción del proceso de discusión. • La pregunta de tonante. • Manejo de las transiciones. • Manejo del tiempo. • Manejo del pizarrón. • Preparación. • El plan de clase. • Involucrar activamente a los alumnos. • La enseñanza de habilidades y valores (competencias) • Cierre y/o conclusión.


Notas de Enseñanza

• Es importante verificar lo completado y la congruencia entre un caso seleccionado (o escrito) y los objetivos que se persiguen.

• Es esencial tener una guía de enseñanza de un caso que apoye al facilitador a lograr sus objetivos


Elementos sugeridos en las Notas de Enseñanza 1. Título (nombre) del Caso. 2. Breve resumen del Caso. 3. Temas inmediatos. 4. Conceptos básicos. 5. Objetivos de enseñanza (Dimensión analítica, conceptual, de presentación). 6. Preguntas sugeridas para el estudiante. 7. Tareas adicionales sugeridas. 8. Preguntas de discusión para hacer en clase. 9. Otros apoyos posibles. 10. Análisis de Caso. 11. Puntos adicionales a incluir. 12. Plan de Enseñanza

a) El plan de tiempos b) El plan de participación c) Lista de participantes favoritos d) El plan de pizarrones


Método del Caso en la Enseñanza de las Ciencias

• “LA MINERA WOODLEY” • Caso diseñado para enseñar primcipios químicos a

estudiantes con habilidades mínimas de discusión y de análisis.

• Objetivo del diseño de este caso: proporcionar a los

estudiantes un contexto real más amplio de los principios electroquímicos.

• Puede utilizarse en cursos de química ambiental,

química analítica, fisicoquímica y termodinámica.


Método del caso en la enseñanza de las ciencias:

• “LA MINERA WOODLEY” • Objetivos de aprendizaje: a)Que los estudiantes comprendieran la relación entre un proceso químico y el mundo real. b)Sensibilizar sobre los problemas que pueden resolverse mediante la investigación de procesos químicos. c) Entender la interrelación entre decisiones químicas y los problemas económicos y ambientales. d) Para entender esta interrelación se debe tener una buena base teórica, que puede adquirirse mediante el estudio y la investigación en su área. • Contenidos: Curso de Química: conceptos y aplicaciones de estequiometría y electroquímica. Conceptos y aplicaciones de la termodinámica de los procesos químicos


Metodología

1. Preparación individual

Se les entrega a cada uno de los estudiantes el caso. Ellos deben leerlo y analizarlo, asumiendo el papel del tomador de decisiones. Deben identificar los puntos críticos en el planteamiento del caso y las alternativas para resolver el problema descrito en el caso. En esta misma etapa cada estudiante debe seleccionar la opción más apropiada y desarrollar una propuesta inicial para resolver.


Metodología 1. Preparación individual Preguntas quía para la lectura y el análisis de los datos: • ¿Cuál es el problema de la compañía? • ¿Cuál es la diferencia entre pirometalurgia e hidrometalurgia? • ¿Qué problemas están asociados con la hidrometalurgia y la

pirometalurgia? • ¿Cuál es la solución al problema? • ¿Cuá les son las consecuencias, positivas y negativas, si se lleva a cabo esa

solución?


Metodología

2. Discusión en grupos pequeños

Una parte la realizaron fuera de clases, para que los grupos tuvieran tiempo para investigar. En otra parte, los estudiantes intercambiaron los conocimientos y las experiencias resultantes de la preparación individual. Se les pidió que investigaran o hicieran cálculos para que tuvieran respuesta a las siguientes preguntas:


Metodología

2. Discusión en grupos pequeños • ¿Qué son los metales pesados? • ¿Qué ocurre si las personas ingieren metales pesados? • ¿Cuáles son los problemas que tiene que ver con química? • ¿Cuáles son los estados de oxidación del cobre en CuFeS2, CuO, Cu? • ¿Cuál es la diferencia fundamental entre los dos minerales? • ¿Cuáles son las reacciones químicas involucradas en cada uno de los procesos, el actual y los

alternativos? • ¿Qué problemas están asociados con hidrometalurgia y pirometalurgia? • ¿Puede alguna parte del proceso existente ser utilizada en la refinación pirometalúrgica? • ¿Puede alguna parte del proceso existente ser utilizada en el método que propone Melissa? • ¿El proceso es espontáneo? • ¿Cuáles son los costos involucrados en el proceso de Melissa? • ¿Cuále es la solución al problema? • ¿Cuáles son las consecuencias, positivas y negativas, si se lleva a cabo esa solución?

En esta etapa se dedicó una clase completa para completar el análisis de la espontaneidad del proceso electroquímico a 950 C en un periodo de clase.


Metodología

3. Sesión plenaria

Se llevó a cabo en una sesión de clase, moderada por el profesor, donde los participantes confrontaron sus posturas individuales, ya de manera fundamentada por la investigación individual y grupal realizada, a través de la discusión.


Metodología

2. Sesión plenaria • ¿Cuál es la historia de la compañía minera? • ¿Piensan que la compañía se preocupa por el medio ambiente? ¿Cómo lo saben? • ¿Cuál es la forma de pensar de los ciudadanos? • ¿Cuáles son los problemas sociales? • ¿Cuál es la conclusión que John tiene acerca de recolectar los gases de fundición? • ¿Cuál es el impacto que ocasionaría la empresa si se cierra o permanece abierta? • ¿Cuáles son los objetivos a corto y a largo plazo de la compañía? • ¿Qué haría la compañía si se cerraran las operaciones de la minera? • ¿Cuál es la imagen que la compañía quiere mantener? • ¿Cuáles desafíos enfrenta la compañía para poder mantener su imagen? • ¿Cuáles son los objetivos a corto o a largo plazo de la compañía? • ¿Cuáles son los paso a seguir si se acepta el plan de Melissa? • ¿Qué riesgos están asociados con el desarrollo del proceso de Melissa? • ¿Qué es lo que Melissa espera de su proceso alternativo? • ¿Cuál es la solución al problema? • ¿Cuáles son las consecuencias, positivas y negativas, si se lleva acabo esa solución? • ¿Qué plan de acción hay que tomar?


Metodología

4. Reflexión individual

Después de la discusión se pidió a los estudiantes que reflexionaran para contestar a la pregunta ¿Qué aprendieron con este caso?


La Evaluación Construcción de un sistema de evaluación

• Paso 1. Definir por qué el curso está diseñado con casos, es decir qué se quiere lograr en éste. Esta definición permitirá saber lo quese desea evaluar.

• Paso 2. Generación de variables claramente definidas, rangos y formas de medición


La Evaluación FORMATO DE EVALUACIÓN DE REPORTES ESCRITOS

Características del reporte escrito

Título del caso:

Fecha:

1. Breve descripción de la situación: identificación del

problema

2. Solución propuesta: mencione el criterio de decisión

empleado

3. Plan de implementación: incluya resultados esperados

4. Anexos: herramientas empleadas en el análisis Uso

de

te

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Estudiante 1 1 1 1 1 60





Notas:

Cada variable es evaluada entre 1 y 3 donde:

1: insuficiente (15)

2: desarrollo a nivel básico (20)

3: sobresaliente (25) Alicia Román-Martínez. 30 Agosto 2013

La Evaluación

EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL AULA

+2 Una participación excelente, ideas justificadas, uso de teoría, etc. (100)

+1 Una participación buena, demuestra preparación básica (75)

0 Participación que sólo repite argumentos del caso (50)

-1 Argumentos equivocados (25)

-2 No preparó el caso (0)


Conclusión Si nos interesa que los estudiantes desarrollen competencias (conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes usados para un objetivo), como: • Aplicar una teoría, una técnica o una herramienta • Tomar decisiones • Ejercer el juicio profesional • Ejercer el pensamiento crítico • Comunicarse efectivamente de forma oral y escrita • Tener un comportamiento ético • Respetar a las personas • Tolerar la diversidad • Actuar como ciudadano responsable • Desarrollar una cultura de trabajo y exigencia

El método del caso implementado en los cursos es una opción eficiente y efectiva para lograrlo

*Es indispensable un compromiso departamental y/o de la Institución Educativa


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