mÓdulo 3 confianza. seleccionar a 5 colaboradores y explicarles con claridad su rol y...
TRANSCRIPT
MÓDULO3Confianza
INSTRUCTOR
2
CONFIANZA=Experienciasyconocimientos
PRIMERADISFUNCIÓN:DESCONFIANZALaconfianzaeslaseguridadquetienenlosmiembrosdelequiposobrequelasintencionesdesuscompañerossonbuenasysobrequenohayrazónparaserniprotectornicautelosoenelsenodelgrupo.
Esencialmente,loscompañerosdeequipotienenquesentirsecómodossiendovulnerablesunosconotros.
Estorequierequelosmiembrosdelequiposehaganvulnerablesunosaotrosytenganlaseguridaddequesurespectivasvulnerabilidadesnoseránutilizadascontraellos.
Paraconstruir laCONFIANZAsenecesita:
1.Definirroles2.Comunicación abierta3.Calidad eneltrabajo
4.Compromiso
Estrategiasparapromoverlaconfianza
Confianzaenellíder
Confianzaenelequipo
Liderazgosituacional
Gradodemadurez
8
UNA PERSONA MADURA ES
§COMPETENTE: § Posee los conocimientos.§ Tiene las habilidades.§ Asume la actitudes.
§AUTOMOTIVADA: § Actúa de dentro hacia fuera, por motivosinternos.§No necesita que otro lo incentive.§Su desarrollo depende sólo de sí mismo.
§AUTOCONTROLADA: § Posee valores bien establecidos que lepermiten controlar por sí mismo su conducta,sin necesidad de policías.
AnálisisdelGradodemadurez
9
Nombredel colaborador Conocimientos Habilidades ActitudMotivacionesinternas
Desarrolloindependiente
Controlaemociones
Norequieresupervisión Total
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
DesarrolloCompetencias
10
• Seestableceeldescriptivodelpuestoysedesarrollarunplandeacción paratodoslosquetienenelpuesto
PDP(Plandedesarrolloporpuesto)
• Conbaseeneldescriptivoseanalizaacadacolaboradorysehaceunaproyección conél
PID(PlanIndividualdeDesarrollo)
Desarrollodemotivación
11
• Dinámicaparadeterminarcuáleselmotorquemuevealas personasconlasquetrabajamos
Descubriendolaraíz
• Premiareldesempeño con:proyectos,tareas,responsabilidades,autoridad,instrucción
Motivaciónintrínseca
Desarrollodeemociones
12
• Espacioparareconocernuestroserroresypoderaprenderde ellos
LeccionesAprendidas
• Respiracióncontrolada,previsualización,espacioideal,etc..
Técnicasdeautocontrol
13
Módulo 1.Hacerel
descriptivodepuestodeun
rol
Módulo 2.Descubriendo
laraíz
Módulo 3.Técnicas
autocontrolCOMENTARIOS
Liderazgosituacional
§ Da las especificaciones: qué, quién, cuándo, cómo y dónde.§ Define al detalle los papeles y los procedimientos de trabajo.§ Comunicación vertical descendente con primacía.§ Toma decisiones unilateralmente.§ Supervisión estrecha y revisión de resultados.
1.Instrucciones
clarasyprecisas
2.Acompañamientocercano
3.Definiciónclaraderoles
yderesponsabilid
ades
ESTILO E1: ORDENANDO
§ Explica qué resultados se esperan, por qué y para qué.§ Da las especificaciones: qué, quién, cuándo, cómo y dónde.§ Establece diálogo. Facilita aclaraciones e incluso permite sugerencias.§ Toma decisiones unilateralmente pero trata de involucrar al subordinado.§ Supervisión menos estrecha, adiestrando al subordinado para que por sí mismo corrija fallas.
1.Expectativasderesultados
2.Permitesugerenciasdelcolaborador
3.Supervisiónmenosestrecha
ESTILO E2: PERSUADIENDO
§ Se dirige en términos de NOSOTROS con el subordinado.§ Establece con el subordinado las especificaciones: qué, quién, cuándo, cómo y dónde.§ Establece diálogo. Solicita y alienta las propuestas del subordinado.§ Toma decisiones haciendo equipo con el subordinado.§ Supervisión periódica en base a programas de trabajo y reportes de resultados..
1.Involucraalcolaboradorenlatomadedecisiones
2.Motivaciónyreconocimientodesugradode
madurez
3.Supervisiónporreportes
ESTILO E3: PARTICIPANDO
§ Delega la actividad al subordinado, compartiendo con él la responsabilidad.§ Establece los resultados esperados y deja al subordinado la determinación de especificaciones.§ Establece límites para la toma de decisiones que delimitan el campo de libertad del subordinado.§Mantiene comunicación abierta con el delegado.§ Supervisión periódica en base a planes de trabajo y resultados.
1.Establecerresultadosesperados
2.Determinarlímitesdelcolaborador
3.Plandesupervisiónperiódica
ESTILO E4: DELEGANDO
19
1 2
3 4
1.Vendenlosojosasupareja
2.Levamosaasignaracadaunounniveldeliderazgo
3.Deberás lograrquehaganlatareaasignadadeacuerdoalestiloquelecorresponde acadaniveldemadurez
Confianzaenellíder
Ejemplo Reconocerlogros
Comunicacióndirecta
EjemploLacongruenciaesvitalparalageneracióndeconfianzamutuaenelequipo;sinembargoesellíderquiendebeproponerla,acordarlayserejemplodelamisma,paraqueelrestodelequiposigaesepatróndecomportamientoylovayareforzandoenlamedidaquerealizasutrabajoenformacolaborativa.
ReconocerlogrosDemuestreapreciohonradoysincero
Existeunúnico medioparaconseguirquealguienhagaalgo.Yeseeshacerqueesapersonaquierahacerlo.
Elprincipiomás profundo delcarácter eselanhelodeserapreciado.Esoesunasedhumanainfalible,ylospocosquesatisfacenhonestamenteesaseddelcorazón podrán teneralosdemás enpalmadelamano.
Adulación VSapreciaciónSinceraProcededelcorazónAltruistaAdmiración
FalsaProcede delabocaEgoístaCondenada
Comunicación directa
Comunicalogros
Comunicafracasos
Comunicacambios
Comunicaestabilidad
Comunica
Comunica….
Estrategiasparapromoverlaconfianza
Confianzaenellíder
Confianzaenelequipo
ManerasdeagradaralosdemásSonría
Lasonrisacreafelicidadenelhogar,alientalabuenavoluntadenlosnegociosyeslaclavedelosamigos.Tienesquedisfrutarcuandoteencuentrasconlagente,siesperasquelosdemás lopasenbiencuandoseencuentrancontigo.
ManerasdeagradaralosdemásRecuerdequeparatodapersona,sunombreeselsonidomás dulceeimportanteencualquieridioma.
Unodelosmediomás simples,paraconquistarlabuenavoluntadeselderecordarnombresyhacerquelosdemássesientanimportantes.Tenpresentelamagiaqueexisteenunnombre.Elnombrehacesentiralaspersonasúnicas entretodaslasdemás.Elnombreobraramilagroscuandotratesconlagente.
ManerasdeagradaralosdemásSeaunbuenoyente.Animealosdemás aquehablendesímismos
Porlotantoesimportantequesepasescucharconatención.Escuchateniendoungraninterés enloquedicetuinterlocutor.Muchaspersonasnoconsiguencausarbuenaimpresión yaquenosabenescucharconatención.
ManerasdeagradaralosdemásHablesiempredeloqueinteresaalosdemás
Hablardelascosasquesabesqueleimportanyagradanatuinterlocutor.Asiqueinvestigaqueesloqueatraeyentusiasmaalaspersonas.Hablarentérminos delosinteresesdelaotrapersonaesbeneficiosoparatiyparatuinterlocutor.
ManerasdeagradaralosdemásHagaquelaotrapersonasesientaimportanteyhágalo sinceramente
Tratasiempredequelaotrapersonasesienteimportante.Eldeseodeserimportanteeselimpulsomás profundoqueanimaelcarácter delaspersonas”
Plandeaccióndemiequipo¿Quédeberíamejorarenestenivel?
Interesarteporlosdemás Sonreír
Hablarleatodosporsunombre
BuenoyenteHabledeltemadeinterés del
otro
Hagaquesesienta
importante
TAREAS1.Identificarelgradodemadurezdelas10personasquemedamástrabajolidiarconellosyestablecerelestiloquevoyausarconcadauno(Excel)
2.Seleccionara5colaboradoresyexplicarlesconclaridadsurolyresponsabilidades.Sacarconellosquédebentrabajar.(Formato)
3.Seleccionara5colaboradoresyencontrarlaraízdesusmotivaciones,conesainformaciónestablecerunplan(Formato)
4.Seleccionara5colaboradoresyhacerconellosejerciciosdeautocontrol.(Fotos)
5.Hacerunareuniónconmiequipoyproponerlesimplementar3accionesdelasrecomendadasparatenerunmejorclimalaboral.(Fotos)
