INTEGRANTES: Soledad Pérez Panuera Wendy Rios Flores Jenyfer Rojas Torres

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

MISIÓN Servir comida de

calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria.

VISIÓN Duplicar el valor

de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA RUC: 20376289215 Razón Social: OPERACIONES ARCOS DORADOS DE

PERU SA Página Web: http://www.mcdonalds.com.pe Nombre Comercial: McDonald’s Tipo Empresa: Sociedad Anónima Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 01 / Octubre / 1997 Actividad Comercial: Restaurantes, Bares y Cantinas. CIIU: 55205 Dirección Legal: Av. Oscar R. Benavides Nro. 146 Int.

05 (Nro. 146-140 Frente al Parque Kennedy)

RESEÑA HISTÓRICA McDonald's Perú es una empresa operada

por Arcos Dorados SA, la más grande franquicia de McDonald's en el mundo, que también administra la marca en 19 países de América latina.

McDonald's abrió su primer restaurante en el Perú un 18 de Octubre de 1996.

Año tras año nuestra empresa ha ido creciendo vertiginosamente, dando oportunidad a proveedores locales, así como también contribuyendo con las comunidades en las que opera.

RESEÑA HISTÓRICA

ÉXITO DE LA EMPRESA El respeto, la responsabilidad y el trabajo en

equipo han sido claves para asegurar el éxito de la popular franquicia de comida rápida en el Perú.

En otras palabras, la continuidad del éxito de McDonald’s depende exclusivamente de nuestra responsabilidad como compañía

trabajado duro durante años para ganarnos esta confianza, y la consideramos una de nuestras ventajas competitivas más importantes. Este trabajo comenzó con nuestro fundador, Ray CROC, q

DIFERENCIA CON LOS DEMAS

Mas eficienteMayores ingresosMayor Inversiones en Marketing

NÚMERO DE LOCALESEn la Actualidad se cuenta con

54 restaurantes operando en el país con presencia en Lima, Trujillo, Cusco y Arequipa, generando más de 1000 puestos de trabajo

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Políticas de manejo de personalPolítica gerencial de puertas

abiertas.( todos interactúan)Normas de conducta comercial.

(Normas que se aplicadas en todos lo McDonald).

Conducta éticaPautas legales.

Pautas legales.Derechos humanosPrevención de conflictosCompetencia justaExperiencia agradable del cliente.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CLIMA LABORAL• Manejan un clima laboral

participativo Participación grupal.ConfianzaToma de decisionesComunicaciónMotivaciónObjetivos

CLIMA LABORAL

https://www.youtube.com/watch?v=-sjGVONrLbY

En la Actualidad se cuenta con 25 restaurantes operando en el país con presencia en Lima, Trujillo, Cusco y Arequipa, generando más de 1000 puestos de trabajo

• Excelente ambiente de trabajo • Flexibilidad de horario• Entrenamiento continuo• Plan de carrera

¿POR QUÉ SE ENCUENTRA EN EL RANKING GREAT PLACE TO WORK?

2006 : #12 2007: #13 2008: #20 2009: #21 2010:#16 2011:#7 ( Ranking empresas medianas Entre 251 y

1,000 trabajadores) 2012:#9 ( Ranking empresas con más de 1000

trabajadores) 2013:#9 ( Ranking empresas con más de 1000

trabajadores) 2014:#9 ( Ranking empresas con más de 1000

trabajadores

EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS QUE PUESTO OCUPO EN EL RANKING.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN