materials empresa 2.0 g7

Programa EMPRESA 2.0 (part 1) 1

Dia 1 (23/05/11): “INTERNET: font d’informació estratègica i promoció empresarial/professional”

Per: Marta Gimeno Robles (@marta_gimeno)

Tècnica d’empresa – CM CSE

CONTINGUT D’AQUEST RECULL D’INFORMACIÓ 1. ELS PUNTS D’INFORMACIÓ CLAU PER A L’EMPRESA 1.1. Administració pública: Europea. pàg. 2

1.2. Administració pública: Estatal. pàg. 2 1.3. Administració pública: Autonómica. pàg. 2

1.4. Administració pública: Provincial i Local. pàg. 3 1.5. Cambres de comerç. pàg. 3

1.6. Cambres empresarials : Tribunes d’opinió, propostes, estudis... . pàg. 3 1.7. Portals empresarials. pàg. 3

2. INFORMACIÓ SOBRE EMPRESES 2.1. Quina informació ens cal? Què volem saber? . pàg. 4

2.2. On podem obtenir aquesta informació? . pàg. 4 3. INFORMACIÓ SOBRE MERCATS I SECTORS

3.1 Les associacions: Principal font d’informació. sobre un sector o subsector. pàg. 5

3.2. Les revistes (algunes accesibles a internet). pàg. 5 3.3 Les fires. Aparador fonamental per

conèixer les novetats d’un sector. pàg. 6 3.4. Les consultores i firmes professionals. pàg. 6 3.5. Els estudis de mercat. pàg. 6 3.6. La premsa econòmica. pàg. 6

3.7. Altres: Internacionalització, mercats internacionals. pàg. 7 4. L’ENTORN EN QUÈ ENS MOVEM

4.1. Condicions demogràfiques i socials. pàg. 7 4.2. Entorn econòmic. pàg. 8 4.3. Anàlisis del risc: social, laboral, polític, ambiental, industrial... . pàg. 8 4.4. Medi ambient i responsabilitat social (RSE) . pàg. 8

4.5. Legislació, normativa. pàg. 9 4.6. Tendències de mercat: consumidor/a. pàg. 9

SUBVENCIONS I EINES GRATUÏTES PER A LA PROMOCIÓ I GESTIÓ EMPRESARIAL/PROFESSIONAL pàg. 10


1. ELS PUNTS D’INFORMACIÓ CLAU PER A L’EMPRESA: 1.1. ADMINISTRACIÓ PÚBLICA: Europea *COMISSIÓ EUROPEA:

• DG d’Empresa i Indústria http://ec.europa.eu/enterprise/index_es.htm • Portal Europeu per les PIMES http://ec.europa.eu/enterprise/sme/index_es.htm •Enllaços ràpids per empreses: Informació i assessorament per fer negocis a la UE http://europa.eu/quicknks/businesses/index_es.htm • Europe Direct http://ec.europa.eu/europedirect/index_es.htm

*OCDE. Organització per a la Cooperació i Desenvolupament Econòmic

•Enterprise, Industry and Services: SME andEntrepreneurship http://www.oecd.org/topic/0,3373,en_2649_34197_1_1_1_1_37461,00.html • Informació sobre Espanya http://www.oecd.org/spain

*OIT. Organització Internacional del Treball http://www.ilo.org 1.2. ADMINISTRACIÓ PÚBLICA: Estatal *DIRECCIÓN GENERAL DE LA POLÍTICA DE LA PYME: http://www.ipyme.org/

Coordina les polítiques per a petites i mitjanes empreses, promou el foment i el creixement empresarial: • Ajuts, subvencions, normativa, anuncis i adjudicacions de licitacions. • Com fer el pla d’empresa. • Simulador per a la creació d’una empresa. • Autodiagnòstic per a la internacionalització. • Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT).

*MINISTERIO de Industria, Turismo y Comercio http://www.mityc.es

Inclou els àmbits de Turisme, Comerç, InnovacióIndustrial, Societat de la Informació, Telecomunicacions, Mitjans Audiovisuals, Energiai Mines. • Estadístiques industrials, legislació, publicacions, informes, plans, etc. • Polítiques de comerç interior, comerç exterior, Observatoris Industrials, Registres d’empreses, etc.

1.3. ADMINISTRACIÓ PÚBLICA: Autonòmica GENERALITAT DE CATALUNYA http://www.gencat.cat *Grans àmbits temàtics: http://www.gencat.cat/temes/cat/index.htm

• Empresa, Indústria i Energia >> Creació d’empreses, Internacionalització, Prospectiva industrial, Ajuts,... • Comerç, Consum >> Artesania, Fires, Regulació comercial, Estadístiques comercials,... • Treball>> Relacions laborals, Ocupació, Convenis col·lectius, Cooperatives,... • Economia>> Tributs, Legislació tributària,

*Serveis i tràmits per l’empresa:

• Catàleg de Serveis per Temes o tràmits http://www10.gencat.net/sac/AppJava/serveis.jsp


• Oficina de Gestió Empresarial http://www.gencat.cat/oge/ “Què cal fer per a...?”, “Taxes”, “Documents i impresos”, “Tràmits per tema” • CAT365>> Serveis Empreses i Entitats http://www.cat365.net/ • Web “Eines contra la crisi” http://www.gencat.cat/especial/einescontralacrisi/cat/index.htm • Plataforma de Contractació Pública https://contractaciopublica.gencat.cat

1.4. ADMINISTRACIÓ PÚBLICA: Provincial i Local *DIPUTACIÓ DE BARCELONA >> Desenvolupament econòmic http://www.diba.cat/promoeco/

• Servei d’Informació Empresarial Nexus http://www.diba.cat/promoeco/tecnica/gestio/nexus.asp • Programa Hermes: Sistema d’informació socioeconòmica local http://www.diba.cat/hermes • Banc de Plans Estratègics de la província de Barcelona http://www.diba.cat/promoeco/plans/ • Guia de tràmits i incentius per a la creació d’empreses http://www.diba.cat/promoeco/tecnica/gestio/tramits.asp

*Oficines comarcals, Centres de Promoció Ecòmica locals...

• Servei municipal de promoció econòmica i tràmits on line de Gavà. http://www.gavaciutat.cat/ (en el menú TREBALLAR). • Consell Comarcal del Baix Llob.: http://www.elbaixllobregat.net (observatori: http://www.elbaixllobregat.net/analisi/ )

1.5. CAMBRES DE COMERÇ

*CONSEJO SUPERIOR DE CÁMARAS DE COMERCIO https://www.camaras.org → Accés a les cambres de comerç espanyoles per CC.AA.

*CONSELL GENERAL DE CAMBRES DE COMERÇ DE CATALUNYA http://www.cambrescat.es/ → Accés a totes les cambres de comerç catalanes: informació, estudis, indicadors, bases dades, d’empreses, propostes i estudis d’opinió. 1.6. ORGANISMES EMPRESARIALS: Tribunes d’opinió, propostes, estudis, etc. *CEOE. Confederació Espanyola d’Organitzacions Empresarials http://www.ceoe.es _Accés a les organitzacions empresarials membres: associacions, federacions, confederacions. Punt de partida per identificar associacions sectorials a Espanya. *CEPYME. Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa http://www.cepyme.es/

*PIMEC. Patronal de la micro, petita i mitjana empresa de Catalunya http://www.pimec.org/ → Anuari Pime, Estudis socioeconòmics, territorials, propostes i análisis. *UPIC: http://www.upic.es/ _Unió de polígons industrials de Catalunya. *CECOT http://www.cecot.org _Gremis i associacions membres. *Foment del Treball Nacional http://www.foment.com/ 1.7. PORTALS EMPRESARIALS

*Portal ESADE Guíame http://www.esade.edu/guiame/index_guiame.php → Model de portal d’informació econòmica i sectorial, adreçat a l’àmbit empresarial i acadèmic.

*Banespyme: Iniciativa de la Fundació Cultural Banesto http://www.banespyme.org → Eines, idees, estudis, casos dıèxit… per al desenvolupament i la innovació a la pime“21 Casos para eLSiglo XXI” http://www.banespyme.org/Banespymes.do?id=19&prefix=/publicaciones&page=/toFicha.do *Portal de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos http://www.directivoscede.com/

*EspacioPyme.com: Portal de Negocios para Empresas http://www.espaciopyme.com/ → Es defineixen com a “Plataforma per apropar les noves tecnologies a les empreses i ajudar-les a fer negocis a Internet”. *Portals de premsa econòmica: Expansion, CincoDías, Gaceta de los Negocios, El Economista, Financial Times

http://www.expansion.com , http://www.cincodias.com


2. INFORMACIÓ SOBRE EMPRESES: 2.1. QUINA INFORMACIÓ ENS CAL? QUÈ VOLEM SABER? • Identificar les empreses d’un sector/subsector o àrea geogràfica? • Obtenir dades de contacte? • Obtenir dades financeres: informes anuals? • Conèixer els seus directius? • Obtenir notícies, saber la seva evolució? • Conèixer la seva estratègia de futur? • Disposar d’una panoràmica sobre la pime/empresa en un entorn geogràfic? 2.2. ON PODEM OBTENIR AQUESTA INFORMACIÓ? A) Empreses d’un sector/subsector: ASSOCIACIONS SECTORIALS, per exemple:

� Empreses Exportadores d’Oli d’Oliva >> ASOLIVA http://www.asoliva.com � Empreses fabricants de taps de suro >> AECORK http://www.aecork.com/

B) Empreses d’un àmbit geogràfic: Observatoris, Instituts de Promoció Local, Ajuntaments, Cambres de Comerç, Consells Comarcals, etc. Per exemple,

� Informe “Mapa dels Sistemes Productius Locals Industrials a Catalunya” http://www.gencat.cat/diue/doc/doc_52880189_1.pdf >> Recull principal empreses sistemes-clusters productius locals

� Directori d’empreses i comerços de Gavà: http://www.gavaciutat.cat/cat/asp/03_directori_global_a.asp (en actualització). http://www.compragava.cat

C) Identificar empreses i obtenir dades bàsiques de contacte:

� Anuari Acicsa http://www.anuariacicsa.com → Informació sobre més de 20.000 societats de Catalunya: grans empreses, pimes, selecció sectorial, selecció comarcal, empreses exportadores.

� REIC. Registre d’Establiments Industrials de Catalunya

http://www.gencat.cat/diue/ambits/empresa/reic/index.html → Dades públiques de 18.500 indústries amb més de 5 treballadors inscrites.

� Directori de Serveis a les empreses http://www.serveisempreses.com → Directori de més de 10.000 empreses de serveis amb seu a Catalunya.

� Camerdata: Fitxer d’empreses espanyoles –Cambres de Comerç http://www.camerdata.es/php/Productos/prod_consulta.php � Directorio de empresas españolas exportadoras e importadoras http://directorio.camaras.org/ � Directorio de empresas de Navarra –Portal Navactiva http://www.navactiva.com/web/es/empresas/ � Europages: 1,5 milions d’empreses europees http://www.europages.es � Kompass: 2,4 milions d’empreses de 70 països http://www.kompass.es

D) Dades financeres, informes anuals, organigrama, directius, estratègia, notícies i actualitat de l’empresa:

� Website corporatiu de la mateixa empresa>> notes premsa, estructura, composició, govern corporatiu, Informes anuals, informació financera, per exemple Bon Preu http://www.bonpreu.cat/pag1.php?idSubF=221&idF=5

� CNMV. Comisión Nacional del Mercado de Valores http://www.cnmv.es

� ESADE Guíame >> Memòries d’Empreses http://www.esade.edu/guiame/index_guiame.php

� Registre Mercantil http://www.registradores.org


� Bases de dades comercials: e-Informa D&B, Axesor, Equifax, Camerdata http://www.asedie.es/sector-informacion-comercial.html

E) Més recursos a tenir en compte...

� Llistats d’establiments turístics: agències de viatges, empreses explotadores d’apartaments. http://www.gencat.cat/diue/ambits/turisme/empreses_establiments/directori/index.html

� Mapa de Recursos Tecnològics de Catalunya: http://www.mapatic.net/ Base de dades de més de 700 empreses de tecnologies, més de 100 productes/serveis i referències i més de 120 casos d’èxit.

� Informes sobre la PYME Española –Dirección General de Política de la Pyme http://www.ipyme.org/IPYME/es-ES/Publicaciones/

� DIRCE Directorio Central de Empresas –INE http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft37%2Fp201&file=inebase&L=0

� Informe Anual de l’Empresa Catalana –Departament d’Economia i Finances http://www.gencat.cat/economia/departament/publicacions/informe/index.html

3. INFORMACIÓ SOBRE MERCATS I SECTORS: WWW.GUIAME.NET

3.1. LES ASSOCIACIONS: Principal font d’informació sobre un sector o subsector. Alguns exemples: • Sector Químic-Feique http://www.feique.org _Entrada associacions membres sector i subsectors relacionats. •Federación Española de Empresarios de Peluqueria y Salones de Belleza http://www.fpeluqueros.com • Fecic. Federació Catalana d’Indústries de la Carn http://www.fecic.es • Gremi de Flequers de Barcelona http://www.gremipabcn.com/ Recursos per localitzar associacions professionals: • ESADE Guíame >> Biblioteca sectorial http://www.esade.edu/guiame/index_guiame.php • Ajuntament Barcelona >> Directoris http://www.bcn.cat • Unió Empresarial Intersectorial http://www.unioempresarial.com • Relació d’associacions, col·lectius i gremis artesans http://www.artesaniacatalunya.com/ • Confederació de Comerç de Catalunya http://www.confecom.cat/?page_id=15 • Agrupació de Botiguers de Catalunya http://www.abccat.com • CEOE http://www.ceoe.es • ICEX http://www.icex.es • Directoris Telefònics: http://www.qdq.com , http://www.paginasamarillas.es/ 3.2. LES REVISTES (algunes accesibles a internet) Exemples de revistes: • Manutención y Almacenaje http://www.manutencionyalmacenaje.com/

• Distribución y Consumo http://www.mercasa.es • Revista Consumer Eroski http://www.consumer.es/ • Revista Eurocarne http://www.eurocarne.com/ Exemples d’editorials: • Grupo Tecnipublicaciones http://www.tecnipublicaciones.com/ • Reed Business Information http://www.rbi.es/ • TPI Edita http://www.tpiedita.es


Per localitzar més editorials i revistes professionals: *Guía de la Prensa Profesional –Asociación de Prensa Profesional http://www.app.es/catalogo/index.asp *ESADE Guiame: Biblioteca Sectorial, Artículos de prensa: http://www.esade.edu/guiame/index_guiame.php

3.3. LES FIRES. Aparador fonamental per conèixer les novetats d’un sector. Recursos per localitzar-les: • Informació sobre Fires de Catalunya –Dept. Innovació, Universitats i Empresa http://www.gencat.cat/diue/ambits/comerc/fires/index.html • FEFIC. Federació de Fires de Catalunya http://www.fefic.com/àLocalització de fires a Catalunya per recinte i sector • Fira de Barcelona http://www.firabcn.es • IFEMA. Feria de Madrid http://ifema.es • AFE. Asociación de Ferias Españolas http://www.afe.es/ • EMECA. European Major Exhibition Centres Association http://www.emeca.com/ • ESADE Guíame: dins de “Biblioteca Sectorial” i “Lo mejor” http://www.esade.edu/guiame/index_guiame.php 3.4. LES CONSULTORES I FIRMES PROFESSIONALS. Alguns exemples: • Gabinet d’Estudis Econòmics http://www.geeconomics.com Informes d’anàlisi territorial, impacte d’infraestructures, anàlisi de prospectiva. • Creafutur: “Futuritzar al consumidor” http://www.creafutur.com • PwC. PricewaterhouseCoopers España http://www.pwc.com/es • Deloitte >> Sports Business Group http://www.deloitte.com/uk/sportsconsulting Per localitzar més consultores: • AEC. Asociación Española de Empresas de Consultoria http://www.consultoras.org • Flash Consultoria de Guíame http://www.esade.edu/guiame/flashes/sectoriales/consultoria/ 3.5. ELS ESTUDIS DE MERCAT. • Són Informes que proporcionen la informació més rellevant d’un sector, de productes o d’un segment: panoràmica, dades i indicadors, empreses, vendes, quotes mercat, clients, tendències, hàbits del consumidor, prospectiva, etc. • Realitzats per empreses especialitzades en l’elaboració d’informes i estudis sectorials (com ara les consultores), i per firmes de màrqueting. • Quan pensem en estudis de mercat (de pagament), hem de tenir com a referència, per exemple: DBK per a Espanya i Portugal http://www.dbk.es Útil per veure l’estructura que ha de tenir un estudi de mercat, baixar-nos exemples d’estudis i obtenir “una panoràmica del sector”. Per conèixer i identificar informació sectorial sobre Espanya, les CCAA i altres països: • Flashos ESADE Guíame http://www.esade.edu/guiame/flashes/index.php >> Flashos Sectorials, Flashos Comunitats Autònomes, Flashos Internacionals. • ICEX. http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_5519172_5620598_0_0_-1,00.html 3.6. LA PREMSA ECONÒMICA. La premsa diaria (seccions Economia, Internacional, Societat ..) i la premsa econòmica o “diaris salmó”... (i els mitjans de comunicació per extensió) són una FONT fonamental per “estar al dia” i informat/da: molts articles es basen en Informes, Estudis, Estadístiques... d’una associació, organisme, consultora, institut... >> Dossier Econòmic, Món Empresarial http://www.dossiereconomic.com/ , http://www.monempresarial.com >> Expansión, Cinco Días http://www.expansion.com/ , http://www.cincodias.com


Recursos per arribar-hi: OJD. Oficina de Justificación de la Difusión http://www.ojd.es AEDE. Asociación de Editores de Diarios Españoles http://www.aede.es APIE. Asociación de Periodistas de Información Económica http://www.apie.es APPEC. Associació de Publicacions Periòdiques en Català http://www.appec.cat/ 3.7. ALTRES: Internacionalització, mercats internacionals. Flashos Internacionals Guíame http://www.esade.edu/guiame/flashes/internacional/index.php ACC1Ó http://www.acc10.cat/acc10/cat Prodeca: Promotora d’Exportacions Catalanes del Sector Agroalimentari http://www.prodeca.cat Secretaría de Estado de Comercio Exterior http://www.comercio.mityc.es/comercio/bienvenido/Comercio+Exterior/pagComercioExterior.html Red de Oficinas Económicas y Comerciales en el Exterior http://www.oficinascomerciales.es ICEX http://www.icex.es AMEC. Asociación Multisectorial de Empresas http://www.amec.es/amec/index.jsp Portal “Plan Cameral: Promoción de las Exportaciones” –Consejo Superior de Cámaras http://www.plancameral.org Portal “Market Access Database” http://mkaccdb.eu.int

4. L’ENTORN EN QUÈ ENS MOVEM: 4.1. CONDICIONS DEMOGRÀFIQUES I SOCIALS. • Departament d’Estadística –Ajuntament de Barcelona http://www.bcn.cat/estadistica • Granollers en xifres –Ajuntament de Granollers / Indicadors Pla Estratègic http://www.granollers.cat/AjGra/coneix/AjGra-PagetPageDetalleListaResult_1114413264082.html • Recopilació indicadors ajuntaments província de Barcelona –Diputació Barcelona http://www.diba.cat/promoeco/enllacos/default.asp#dsa • Idescat. Institut d’Estadística de Catalunya http://www.idescat.cat/ • INE. Instituto Nacional de Estadística http://www.ine.es _ Accés a fonts estadístiques ministerials, agències estadístiques comunitats autònomes, agències estadístiques d’altres països, seccions estadístiques d’organismes internacionals. • Eurostat. Oficina Estadística de la UE http://epp.eurostat.ec.europa.eu • Col·lecció Estudis Socials –Obra social “la Caixa” http://obrasocial.lacaixa.es/ambitos/estudiossociales/estudiossociales_ca.html • CTESC. Consell de Treball Econòmic i Social de Catalunya http://www.ctescat.cat Memòria socioeconòmica i laboral de Catalunya, Indicadors socioeconòmics i laborals. Estudis i informes. • CES. Consejo Económico y Social de España http://www.ces.es Memoria e Informes sobre la situación económica y social en España. Portal de los CES de las Comunidades Autónomas http://www.ces.es/cesespa Per obtenir dades de col·lectius específics cal anar a les fonts d’informació pròpies d’aquests: Gent gran, Joves, Dones, persones immigrants, etc. http://www.gencat.cat/benestar I altres com: Portal Mayores, Secretaria de Joventut, Injuve, Institut Català de la Dona, etc.


4.2. ENTORN ECONÒMIC. • Programa Hermes: Sistema d’Informació Socioeconòmica Local –Diputació Barcelona http://www.diba.es/hermes _Dades dels municipis província de Barcelona i dades agregades de la província. • Dossiers comarcals –Generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat/diue/serveis/estudis_estadistiques/dossiers_comarcals/index.html Serveis d’estudis de bancs i caixes: • “Anuari Econòmic d’Espanya” –“la Caixa” http://www.anuarieco.lacaixa.comunicacions.com _ Dades estadístiques i indicadors socioeconòmics de 3.253 municipis espanyols • “Anuari Econòmic Comarcal”, “Estudis comarcals” –Caixa Catalunya http://www.caixacatalunya.cat • Indicadors, Informes, Estadístiques –Banco de España http://www.bde.es Anàlisi econòmic, opinió: • Cambra de Comerç de Barcelona http://www.cambrabcn.es • Cercle d’Economia http://www.circuloeconomia.com • CEOE http://www.ceoe.es ; Sindicats http://www.ugt.es , http://www.cccoo.es 4.3. ANÀLISI DEL RISC: SOCIAL, LABORAL, POLÍTIC, AMBIENTAL, INDUSTRIAL, ETC. • Observatori del Risc –Institut d’Estudis de la Seguretat http://www.seguretat.org/ides/ca/observatori-del-risc.html _ Proporciona dades als responsables polítics i socials per a la presa de decisions en les polítiques públiques de desenvolupament. • Global Risk Network –World Economic Forum “Davos” http://www.weforum.org/en/initiatives/globalrisk • CIS. Centro de Investigaciones Sociológicas http://www.cis.es _Barómetro del CIS, Indicadores • Anàlisi sobre Espanya dels organismes internacionals _Fons Monetari Internacional, Fòrum Econòmic de Davos, OECD Economic Outlook. • Dossiers Guíame: _ Impacte sectorial de la crisi: http://www.esade.edu/guiame/dossiercrisis/index.html _ Societat del risc: http://www.esade.edu/pfw_files/cma/GUIAME/dossiers/risc.pdf 4.4. MEDI AMBIENT I RESPONSABILITAT SOCIAL (RSE). • Institut d’Innovació Social d’ESADE –Responsabilitat Social Empresarial http://www.esade.edu/research/esp/socialinnovation _ Marc Català de la RSE a les pimes: http://www.esade.edu/research/esp/socialinnovation/investigacion/projects/rse/marc _ Anàlisi de bones pràctiques, guies, models indicadors, estudis, iniciatives _ “Guies Sectorials de RSE a les pimes”, “15 Casos de RSE en pimes”, “RSE i pimes: Una aposta per l’excel·lència empresarial”. • Projecte Ressort: Promoció i Acompanyament de la Responsabilitat Social de les Pimes –Diputació de Barcelona http://www.projecteressort.net _Experiències, Eines, Guies pràctiques, Qüestionari d’autodiagnosi RSE. • Observatori de Responsabilitat Social de les Empreses –CTESC http://www.observatori-ctesc.cat _ Experiències en RSE http://www.observatori-ctesc.cat/noticies/27822791.html • Pla RSGENCAT –Generalitat de Catalunya, Octubre 2009 _80 mesures destinades a impulsar el comportament socialment responsable de les empreses catalanes i l’administració http://www.acordestrategic.cat/noticies/94497580.html • Programa RSE.PIME http://www.rsepime.cat/


• 2026.CAT: Estratègia per al Desenvolupament Sostenible de Catalunya http://2026.cat/ • Departament de Medi Ambient i Habitatge –Generalitat de Catalunya http://mediambient.gencat.cat •Memòries de Medi Ambient i RSE de les principals empreses espanyoles – Guíame http://www.esade.edu/guiame/especiales/responsabilidad/index.php • Dossier RSE –Guíame http://www.esade.edu/pfw_files/cma/GUIAME/dossiers/rse07.pdf …per conèixer l’impacte sectorial de la RSE i Medi Ambient >> recordar les iniciatives i polítiques de les associacions professionals, gremis…en les que s’enmarca qualsevol empresa, pime. 4.5. LEGISLACIÓ, NORMATIVA. • Portal CIDO: Cercador d'Informació de Diaris Oficials –Diputació de Barcelona http://www.diba.cat/cido/ _Accés a la informació publicada en diaris oficials que afecten l'àmbit territorial cátala. • BOP. Butlletí Oficial de la Província de Barcelona https://bop.diba.cat • DOGC. Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat/dogc/ • Ordenances i normatives municipals: _Ordenances municipals de Gavà http://www.gavaciutat.cat/cat/asp/SEproce0.asp?dummy=00000003010300 • BOE. Boletín Oficial del Estado http://www.boe.es • EUR-Lex: Portal de Legislació Europea http://eur-lex.europa.eu/es/index.htm 4.6. LEGISLACIÓ, NORMATIVA. A tenir en compte també... • Legislació industrial: Normativa Empresa, Indústria, Comerç –DIUE Generalitat http://www.gencat.cat/diue/departament/normativa/index.html Legislació Industrial del Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç http://217.116.15.226/min • Oficina de Gestió Empresarial –Generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat/oge/index.html • Propietat Industrial, Patents, Marques: OEPM. Oficina Española de Patentes y Marcas http://www.oepm.es • Protecció de dades: ACPD. Agència Catalana de Protecció de Dades https://www.apdcat.net • CIDO: Cercador de Convenis Col·lectius–Diputació de Barcelona http://www.diba.cat/cido/NINT.asp?m=3&s=2 • Cercador de Convenis Col·lectius –Departament de Treball de la Generalitat http://www.gencat.cat/treball • Recopilació de convenis col·lectius del Ministeri de Treball i Afers Socials http://explotacion.mtin.es/wregcon • A través de les associacions professionals: Per exemple, “Convenio Colectivo General del Sector Químico”, a través de Feique http://www.feique.org/?t=1&f=showcont&num=38&menusel=268 4.7. TENDÈNCIES MERCAT: CONSUMIDOR/A • Enquesta de Condicions de Vida i Hàbits de la Població de Catalunya de la Mancomunitat de Municipis, la Diputació de Barcelona i l’Institut d’Estudis Regionals i Metropolitans http://www.enquestadecondicionsdevida.cat _Condicions de vida i hàbits de la població jove de la província de Barcelona 2008 http://www.enquestadecondicionsdevida.cat/novetats.htm?item=8 •Agència Catalana del Consum http://www.consum.cat _Estudis perfils, tendències consumidor http://www.consum.cat/ecofin_webacc/AppJava/frontend/estudis.jsp • Instituto Nacional del Consumo http://www.consumo-inc.es/ _Informe “Los escenarios del consumidor del siglo XXI” http://www.consumo-inc.es/Informes/tendencias.htm • Consumer Markets Scoreboard –Comissió Europea http://ec.europa.eu/consumers/strategy/facts_eurobar_en.htm • Estudis d’anàlisi del consumidor de consultores, firmes professionals, institutes d’anàlisi de tendències:_Estudi sobre els hàbits de consum al Nadal –Deloitte http://www.deloitte.com/view/es_ES/es/ideas/deloitte-research/investigacion-consumo-ydistribucion/press-release/d69f5a1264001210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm _Creafutur: Anàlisi de pautes de consum i tendències de comportament http://www.creafutur.com/ • Observador Cetelem: estudio que analiza demanera cualitativa y cuantitativa los hábitos y comportamientos de consumo de los españoles, y desde 2003 también de los europeos. https://www.cetelem.es/banco/empresa/creditos-informes.jsp


SUBVENCIONS I EINES GRATUÏTES PER A LA PROMOCIÓ I GESTIÓ

EMPRESARIAL/PROFESSIONAL 1. AJUTS, SUBVENCIONS (PROMOCIÓ I GESTIÓ):

· Equipament i eines TIC. · Pàgines web. . Assessorament. . Millora de processos i eines de gestió. . Ajuts sectorials.

· http://www.pimestic.cat · http://einestic.pimestic.cat · Programa NEW (Plan Avanza 2): http://www.empresasenred.es/page/proyectos/new/inicio_es ACC1Ó ofereix línies d'ajut i finançament a empreses i entitats per tal de donar suport a projectes d'innovació, internacionalització i inversió a Catalunya. També ofereix beques a joves recent titulats per completar la seva formació pràctica a l'exterior. A més, ACC1Ó facilita l'accés a finançament privat a través de la xarxa d'inversors privats, el fons de capital risc o el mercat alternatiu borsari. http://www.acc10.cat 2. EINES GRATUÏTES (PROMOCIÓ I GESTIÓ): Programari lliure i altres plataformes online: · http://www.softcatala.org · http://www.softonic.com/ · Google Docs, correu electrònic... que es poden compartir, CERQUES AVANÇADES, etc. 3. EINES GRATUÏTES 2.0 : BLOGS http://es.wordpress.com/ https://www.blogger.com/start?hl=es COMUNICACIÓ http://www.skype.com http://explore.live.com/windowslive-messenger?os=other http://www.youtube.com/ XARXES SOCIALS (recursos relacionals): PRIMERES PASSES: 1) Coneixes les principals xarxes? Generalistes, professionals, especialitzades i altres 2) Verifica els teus comptes i, si no els tens, valora quins t’interessen més i dóna’t d’alta. 3) Comença escoltant. 4) Cuida la teva imatge. 5) Segueix als usuaris/àries; grups, etc. que més t’interessin. 6) Atreveix-te a fer aportacions. Sobretot, sigues humà/ana. 7) “Evangelitza” entre els teus treballadors/es. CONEIX LES PRINCIPALS http://es-es.facebook.com/ (generalista) http://www.linkedin.com/ (professional) http://twitter.com/ (generalista; microblogging)