marketing y difusión cultural de los archivos

Curso FC 2009/02 Francisco Fernández Cuesta

CURSO FC 2009/02

MARKETING Y DIFUSIÓN

CULTURAL EN LOS ARCHIVOS

VIEJAS Y NUEVAS VÍAS DE VISIBILIAD

DE LOS ARCHIVOS

(WEBS, BLOGS,

FOROS, ETC.)

Francisco Fernández

Cuesta


MARKETING, WEB, ARCHIVO

Marketing

Mentalidad o filosofía: el usuario/cliente, principal prioridad de la organización

Actividad: técnicas que se conjugan para influir favorablemente en el mercado

¿Para qué?

Optimizar la visualización de la función del archivo y sus profesionales

Ampliar el uso social del archivo (socialización)


MARKETING, WEB, ARCHIVO

Elementos de mejora para el archivo

Cambio de mentalidad y conocimiento de nuestros usuarios

Diagnóstico sobre el propio archivo y sobre su entorno

Planificación

PRECIO

DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN

PERSONAS

PRODUCTO

MARKETINGMIX


CONTENIDOS

• Web y Web 2.0– Conocimiento básico del entorno y sus

posibilidades

• Adaptación al medio– ¿Estamos preparados?

• El archivo en la Red– Características y posibles tendencias

• El Archivo 2.0– ¿Hacia dónde queremos ir?


WEB Y WEB 2.0

• ¿Qué es la Web?– Los documentos– El funcionamiento– Los Sistemas de Gestión de Contenidos

• Web 2.0– El entorno: económico-empresarial,

tecnológico y social– Elementos y servicios de la Web 2.0– La Web social


¿QUÉ ES LA WEB?

• Servicio más popular de Internet

• Hipertexto– Modelo teórico de organizar la información de

manera no secuencial– Orígenes:

• 1940s: Memex (V. Bush)• 1960s: hipertexto e hipermedia (T. Nelson)• 1980s: primeras aplicaciones

– El hipertexto en Internet: WWW


LOS DOCUMENTOS DE LA WEB

• “Documento compuesto” – Los sitios web

• El del Archivo Municipal de Algeciras• El del Archivo Municipal de Córdoba

– Un tipo especial: los portales• El de la Junta de Castilla y León• El portal Europa de la Unión Europea

• “Documento simple”: la página web

http://www.archivoalgeciras.es/

http://archivo.ayuncordoba.es/

http://www.jcyl.es/

http://europa.eu/



• Elementos de un documento hipertextual– Nodos o secciones ≈ páginas web– Enlaces (vínculos, hipervínculos, hiperenlaces o links)– Anclajes

• Propiedades (L. Codina)– Grado de interactividad– Estructura lógica– Conectividad– Mención de autoría/fuente– Metainformación



• Navegación: estrategias– En amplitud– En profundidad

• Arquitectura Cliente/Servidor– Cliente: servidor WWW– Servidor: navegador (IE, Firefox, Safari, Opera, Chrome…)

• Herramientas de navegación– Presentes en los navegadores: botones de retroceso y avance,

historial, listas de favoritos– Presentes en los sitios web: menús, mapas de navegación,

ramas jerárquicas


FUNCIONAMIENTO DE LA WEB

¿Qué es la World Wide Web?

• La World Wide Web (Web) es una red de recursos de información. La Web se asienta sobre tres mecanismos para hacer estos recursos fácilmente disponibles a la audiencia más amplia posible:

1. Un esquema uniforme de nombres para localizar recursos en la Web (p.e., URIs).

2. Protocolos, para acceder a los recursos nombrados a través de la Web (p.e., HTTP).

3. Hipertexto, para una fácil navegación entre recursos (p.e., HTML).

W3C. HTML 4.01 Specification (2.1.)

http://www.w3.org/TR/html401/intro/intro.html#h-2.1



• Crear/codificar los recursos: los lenguajes de marcado de documentos– A partir de SGML (ISO 8879:1986)

• Documentos distribuidos• Dos niveles de información: contenido y etiquetado• DTDs

– HTML• De HTML (1991-1993) a HTML 4.01 (ISO/IEC 15445:2000)• DHTML

– XML (W3C Recommendation, 1.1)• Organización lógica del contenido (no de su presentación): elementos

anidados de forma jerárquica• Definición semántica de los elementos: atributos• Metalenguaje: DTDs, esquemas XML (EAD)• Separación entre contenido y presentación (CSS, XSLT, XSL-FO)

– XHTML• Reformulación de HTML 4 a partir de XML (W3C Recommendation, 1.0)

http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=16387

http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=27688

http://www.w3.org/TR/xml11/



http://www.loc.gov/ead/

http://www.w3.org/TR/xhtml1/





• Identificar y localizar recursos: URI / URL– URI (Uniform Resource Identifier, identificador uniforme de

recurso) estándar (RFC 3986) que regula la manera de identificar recursos en Internet

– URL (Uniform Resource Locator, localizador uniforme de recurso), englobado dentro del concepto más amplio de URI, hace referencia al tipo de URI que identifica el recurso mediante su localización en la red

• Comunicar los recursos: HTTP – HyperText Transfer Protocol (RFC 2616)– Permite intercambiar recursos entre el cliente que efectúa la

petición o “agente del usuario” (un navegador o un spider/web crawler) y el servidor

http://tools.ietf.org/html/rfc3986

http://tools.ietf.org/html/rfc2616



• No sólo páginas estáticas– Aplicaciones Web: suelen implicar el acceso a bases

de datos remotas– Ejecución: en el lado del servidor / en el lado del

cliente

• Recuperación de la información en la Red:– Sobre todo a través de motores de búsqueda: Google– Lo que Google no ve: la Web profunda



• Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS, Content Management System)– Concepto general: software que ofrece las herramientas y

funcionalidades básicas de soporte a los procesos de gestión integrada de información en una organización, ofreciendo a los diferentes usuarios la información necesaria para llevar a cabo sus tareas (Tramullas y Garrido)

– Sistemas WCM (Web Content Management): • Funciones principales:

– Edición de contenidos para el sitio web (portales y webs corporativos)– Explotación del sitio web

• Objetivos:– Incrementar y automatizar los procesos que sostienen la comunicación

por Internet de un organización (funciones más amplias que los tradicionales editores de páginas web: todo el ciclo de vida de los recursos de un sitio web)

– Sin requerir constantemente a un webmaster especialista



• Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS, Content Management System)– Subsistema de colección

• Creación de contenidos: editores, generalmente del tipo WYSIWYG• Agregación de contenidos (integración de contenidos procedentes de

fuentes externas)– Subsistema de gestión

• Gestión y control de los repositorios de información: fundamentalmente a través del SGBD

• Gestión de los flujos de trabajo (workflow): tipos de usuarios, agenda, puntos de control y coordinación entre los diferentes procesos

• Administración de los procesos de soporte para los otros subsistemas, configurando los parámetros y variables para el funcionamiento del sistema.

– Subsistema de publicación:• Presentación de los contenidos• Soporte a las características de visualización e interacción requeridas por

determinados tipos de usuarios (accesibilidad) y/o de dipositivos (smartphones, pdas, etc.)


WEB 2.0

• El entorno: – Económico-empresarial– Tecnológico– Social

• Elementos y servicios de la Web 2.0

• La Web social


ENTORNO ECONÓMICO-EMPRESARIAL

• Estallido de la burbuja tecnológica: crisis de las Puntocom (2000-2002)

• La “Web 2.0” antes de la “Web 2.0”

• Origen del concepto actual de Web 2.0: brainstorming entre dos empresas que buscan caracterizar los casos de éxito en ese contexto (2004)

• Ideas plasmadas posteriormente en el artículo de Tim O'Reilly: “What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software” (2005) - ES

http://www.amazon.com/gp/product/1587622009/ref=pd_bxgy_img_a/002-5897697-3805601?_encoding=UTF8

http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

http://sociedaddelainformacion.telefonica.es/jsp/articulos/detalle.jsp?elem=2146


7 PRINCIPIOS BÁSICOS (O’Reilly: 2005)

1. La Web como plataforma

2. Aprovechar la inteligencia colectiva

3. Gestión de la información como competencia básica

4. Fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software

5. Modelos de programación ligera

6. El software no limitado a un solo dispositivo

7. Experiencias enriquecedoras del usuario


ENTORNO TECNOLÓGICO

• Aumento del ancho de banda

• Desarrollo de Aplicaciones Ricas de Internet (RIA, Rich Internet Applications)– AJAX (JavaScript asíncrono y XML)

• Tendencia hacia un diseño de aplicaciones más sencillo y creativo, y a su interoperabilidad– Lenguajes de programación usados para desarrollar e

implementar aplicaciones web– REST– Arquitectura de software modular– APIs abiertas– Mashups


ENTORNO SOCIAL• Confluencia de una serie de tendencias en el ámbito de los

usuarios de las TIC– Ética hacker: compartir, colaborar– Movimiento del software libre conocimiento libre

• Reconocimiento del valor de la colectivización del saber y la gestión del conocimiento– Intercreatividad– Inteligencia colectiva – Multitudes Inteligentes – Sabiduría de las Multitudes– Arquitectura de la participación

• Confianza radical

• Una nueva generación: los nativos digitales


LOS VERDADEROS PROTAGONISTAS

• Persona del año 2006 para la revista Time

• The Machine is Us/ing Us (Michael Wesch: 2007)

http://www.youtube.com/watch?v=bBj7TqM5rIE












WEB 2.0 EN POCAS PALABRAS

• No es:– Un modelo de negocio inédito– Una nueva tecnología– Una revolución encabezada por los usuarios de la Red

• Supone la confluencia de tendencias que venían desarrollándose en estos ámbitos, que ha permitido caracterizar y dar lugar a la situación actual en la evolución de la Web

• Web de las personas, de la colaboración, el intercambio, la interacción: un verdadero espacio social


ELEMENTOS DE LA WEB 2.0(D. Margaix)

La w

eb s

oci

al

La w

eb s

oci

al

La w

eb c

om

o

pla

tafo

rma

La w

eb c

om

o

pla

tafo

rma

Rem

ezc

lar

la W

eb

Rem

ezc

lar

la W

eb

WEB 2.0WEB 2.0


SERVICIOS DE LA WEB 2.0(D. Margaix)

La Web comoPlataforma

Remezclar la Web

Web

2.0

La Web Social

xing.es

Directorio de servicios Web 2.0: Go2Web20

http://www.go2web20.net/


LA WEB COMO PLATAFORMA

• Para estar al díaBloglines GoogleReader

• Para comunicarnosGMail Yahoo! Correo

• Para almacenar ficherosAllmydata Box

• Para trabajarGoogleDocs Zoho

• …

http://www.bloglines.com/

http://www.google.es/reader/

http://mail.google.com/

http://es.yahoo.com/r/ma/ma

http://es.yahoo.com/r/ma/ma

http://www.allmydata.com/

http://www.box.net/

http://docs.google.com/

http://www.zoho.com/


REMEZCLAR LA WEB

• La Web de las mashups (aplicaciones web híbridas)– Datos_servicio1 + Datos_servicio2 = Nuevo_servicio– Gracias a APIs abiertas– Directorio de mashups: ProgrammableWeb

• Ejemplos:– Escritorios virtuales: Netvibes, iGoogle– En archivos:

• Catálogo Monumental de España en Google Earth• Universo en Netvibes de TNA (UK)

http://es.wikipedia.org/wiki/Mashup_(aplicaci%C3%B3n_web_h%C3%ADbrida)

http://www.programmableweb.com/

http://www.netvibes.com/

http://www.google.es/ig

http://www.mcu.es/archivos/MC/AGA/CME/CME.html




http://www.netvibes.com/uknationalarchive




WEB SOCIAL• El poco conocido pero en auge software social es un concepto

todavía por perfilar que engloba desde la línea CC del mensaje de correo electrónico (la que permite enviarlo a varias personas) hasta los chats o los wikis (entornos virtuales para trabajos compartidos), es decir, las aplicaciones que implican de alguna forma la colaboración humana (Consumer.es: 2004)

• Se entiende como tal el conjunto de aplicaciones que permiten a los individuos comunicarse unos con otros y seguir las conversaciones a través de la web. Actualmente se suelen incluir también aquellas herramientas y servicios que permiten compartir información y objetos digitales, como los vídeos de YouTube o las fotografías de Flickr. Dentro de esta categoría hay tres componentes que han influido de manera decisiva en el la web 2.0: los blogs, los foros y las wikis (Margaix: 2007)

http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2004/07/19/106015.php

http://eprints.rclis.org/archive/00009785/01/kx5j65q110j51203.pdf


WEB SOCIAL

• Sitios de redes sociales (Social Networking)

• Plataformas de gestión de contenidos sociales– Publicar, compartir, etiquetar, comentar… objetos

digitales– Articular el conocimiento colectivo: blogs, wikis, foros

• Organización social de la información


SITIOS DE REDES SOCIALES

• Grupos de archiveros– Los más amplios: Archives & Records Management y Archivists on

Facebook (+ de 700 miembros)– Otros: Arrrchivists!, Archivists' 2.0, In archivio son felice!, Software libre para

bibliotecas y archivos, Adoptez un archiviste / Adottate un archivista, I Support Equal Civil Rights for My Gay & Lesbian Archivist Colleagues

– Para el ámbito hispano: Archiveros en Facebook (76 miembros)– Más útiles de lo que pudieran parecer: Solidarity Köln Historisches Archiv

(casi 600 miembros)

• Páginas institucionales– Oficiales: The National Archives – UK (+ de 400 fans), National Archives of

Australia, Bibliothèque et Archives nationales du Québec… En España, la página de la Biblioteca Nacional cuenta ¡con más de 3.000 fans!

– No oficiales: Archivo General de Simancas (“solo” 61 fans)

http://www.facebook.com/


SITIOS DE REDES SOCIALES• MySpace

– “A MySpace se va a lo que se va” (Microsiervos): el perfil del usuario medio de MySpace España en cuatro líneas.

Foro de España:• Subforo de Ligues: 4.003 temas, 40.028 publicaciones• Subforo de Ciencia: 89 temas, 538 publicaciones

• Tuenti– ¿Tiene un/a adolescente en casa y no sabe qué es Tuenti?

• Networking profesional: LinkedIn, Xing

http://myspace.com/

http://www.microsiervos.com/archivo/internet/myspac-ligar.html

http://www.tuenti.com/

http://meneame.net/story/medio-millon-personas-busca-traves-tuenti-joven-desaparecida-sevilla

http://www.linkedin.com/

http://www.xing.com/


WEB SOCIAL

• Sitios de redes sociales (Social Networking)

• Plataformas de gestión de contenidos sociales– Publicar, compartir, etiquetar, comentar…

objetos digitales– Articular el conocimiento colectivo: blogs,

wikis, foros

• Organización social de la información


PUBLICAR, COMPARTIR, ETIQUETAR, COMENTAR…

• Fotografías: Flickr– Proyecto Commons: el patrimonio público

• Vídeos: YouTube– Archivo de Arganda

• Presentaciones: SlideShare– Ejemplo de diaporama sobre EAD (D.

Maniega)

http://flickr.com/

http://www.flickr.com/commons/

http://www.youtube.com/

http://www.youtube.com/profile?user=ArchivodeArganda

http://www.slideshare.net/

http://www.slideshare.net/dmaniega/ead-encoded-archival-description-archivos-en-lnea


PUBLICAR, COMPARTIR, ETIQUETAR, COMENTAR…

• Proyecto piloto de la LoC en Flickr (enero-octubre de 2008)– 10,4 millones de visitas– 79% de las 4.615 imágenes, escogidas como “favoritas”

(incorporadas en colecciones personales)– + de 15.000 miembros de Flickr han incluido a la LoC uno de

sus “contactos”– 7.166 comentarios en 2.873 fotos (por 2.562 usuarios)– 67.176 tags (por 2.518 usuarios): prácticamente cada foto fue

etiquetada (4.548 de 4.615)– Contenido generado por los usuarios borrado por ser

considerado inapropiado: en sólo 25 ocasiones– Más de 500 registros del Prints and Photographs Online Catalog

(PPOC) se han enriquecido con información proporcionada por la comunidad de Flickr


ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: FOROS

• Aplicaciones web que dan soporte a discusiones u opiniones en línea

• No son ajenos al ámbito archivístico– De algunos sitios de archivos: el desaparecido Foro de AER, el del

Portal de Archivos de Galicia…– De asociaciones profesionales: ACAL, ANABAD…– De genealogía, historia, etc.

• ¿Un foro en el sitio del archivo?– Necesidad de plantear objetivos:– ¿Queremos establecer un espacio de participación para el usuario?– ¿Cómo canalizar su participación?– ¿Cuál será el papel del archivo?– ¿Podemos? (recursos, política institucional…)

• DLM-Forum: de foro a blog

http://www.arquivosdegalicia.org/web/asp/index.asp?idMenu=2&idIdioma=1

http://www.acal.es/Actualidad/Forosdediscusi%C3%B3n/tabid/171/Default.aspx

http://www.anabad.org/foroanabad/

http://www.elanillo.com/asociaciones.shtml#foros

http://historia.mforos.com/

http://dlmforum.typepad.com/


ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: WIKIS

• Sitios web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador

• Wikipedia

• CMS: MediaWiki

• Archiwikis:– History of Archives, Recordkeeping, and Records– Unofficial wiki for the SAA 2007 Annual Meeting in Chicago– Your Archives (The National Archives, UK)

• Proyecto de cooperación Wikimedia-Bundesarchiv

http://es.wikipedia.org/

http://www.mediawiki.org/

http://scratchpad.wikia.com/wiki/History_of_Archives,_Recordkeeping,_and_Records

http://www.ibiblio.org/saa2007/index.php/Main_Page



http://yourarchives.nationalarchives.gov.uk/

http://commons.wikimedia.org/wiki/Commons:Bundesarchiv




ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS

• Blog (inglés). Aféresis de weblog. De web y logbook. Cuaderno de bitácora. Sitio web o parte de él actualizado permanentemente donde se recopilan por orden cronológico escritos personales de uno o varios autores sobre temas de su interés, y en el que se recogen también los comentarios enviados por sus lectores [Diccionario del español actual]



• Muchos tipos– Según el formato que adoptan preferentemente sus anotaciones

• Texto: blogs en sentido estricto, microblogs (mensajes cortos de texto)

• Fotografía: fotoblogs o fotologs• Dibujo: sketchblogs• Sonido: audioblogs, podcasts• Vídeo: videoblogs o vlogs• Enlaces: linklogs• Mixto: tumbleblogs

– Según el dispositivo utilizado para publicar el contenido• Web: weblogs• Dispositivos móviles: moblogs, phoneblogs

http://twitter.com/pacofernandez

http://www.fotolog.com/

http://derangementanddescription.wordpress.com/

http://www.podcast-es.org/index.php/Portada

http://www.tumblr.com/

http://www.uphoneblog.com/

http://www.snapvine.com/



• Importante dimensión social– Un blog no se agota en su dimensión comunicativa.

Es un artefacto conectivo que se construye estableciendo conexiones con sus lectores, con otros blogs y sus autores, con sitios institucionales, iniciativas colectivas, etc. (Adolfo Estalella: 2006)

– Blogosfera: espacio común y práctica colectiva– Blogosferas: archiblogosfera, biblioblogosfera,

blogosfera pública…



• Elementos principales– Página de inicio dinámica: anotaciones o posts ordenados

cronológicamente– Anotaciones

• Con URL permanente o permalink que da acceso a su contenido en página independiente (y permite enlazar con ella)

• Pueden contar a su pie con un pequeño formulario para comentarios

– Contenido• Generalmente texto• Enriquecido con abundantes enlaces (a otros blogs o a cualquier

documento web)• También imágenes, videos, presentaciones…

– Suelen incluir algún medio para sindicarlos, es decir, para poder leerlos mediante un lector o agregador (redifusión a través de canales/feeds RSS o Atom

http://www.archivistica.blogspot.com/

http://dotsub.com/films/inplainenglish/index.php?autostart=true&language_setting=es_446



• Funcionalidades (depende del CMS)– Clasificación (categorías) e indización (tags) de los

posts: índices y nubes de categorías y tags (tag clouds)

– Creación de páginas para publicar contenidos estáticos (About me)

– Widgets

– Recopilaciones de enlaces: otros blogs (blogroll), sitios o recursos de interés

http://www.archivesnext.com/



• Algunos ejemplos

– Archivo público: AHP Almería

– Archivo eclesiástico: Archivo Diocesano de Orihuela

– Archivo de empresa: Wells Fargo

– Proyecto colectivo: Archives Hub Blog

– Conservación: ¿Realmente quiero tocar eso con mi mano?

– “Archivos” fotográficos: 3 archivos

– …

http://usuariosahpal.blogspot.com/

http://archivocatedralorihuela.blogspot.com/

http://blog.wellsfargo.com/GuidedByHistory/



http://www.archiveshub.ac.uk/blog/




http://doireallywanttotouchthat.wordpress.com/

http://3archivos.wordpress.com/



• Principales beneficios que se pueden obtener con un blog corporativo (F. Polo: 2006)– Visibilidad

• Posicionamiento en buscadores de Internet• Por los intercambios naturales de links que se producen entre blogs• Reconocimiento en la blogosfera y efectos positivos que conlleva

– Networking• Creación de cierta comunidad alrededor del blog y con otros blogs

– Feedback• Bien a través del propio blog, bien a través de blogs cercanos

– Conocimiento• Necesidad conocer los últimos acontecimientos o novedades del sector para

escribir sobre ello• Magnífico medio para estar a la última


ORGANIZACIÓN SOCIAL DE LA INFORMACIÓN

• Funcionalidad presente en muchos servicios de la Web social

• Permite la construcción de folksonomías

• Eje de algunos servicios: marcadores sociales de favoritos (social bookmarking), como del.icio.us

http://del.icio.us/paco_archivista


CONTENIDOS


posibilidades





ADAPTACIÓN AL MEDIO

• Dos posibles escenarios en el futuro(R. Pearce-Moses, presidente de la SAA)

– Futuro “oscuro”: los archiveros no hemos sabido/podido adaptarnos a la era digital

• Relegados: documentos tradicionales, servicio a usuarios tradicionales por medios tradicionales

• Hemos incumplido nuestro compromiso ético con la sociedadCód. deont. CIA, 6: Los archiveros favorecen el acceso del mayor número posible de usuarios…

– Futuro “luminoso”: los archiveros han llegado a dominar las habilidades para prosperar en la era digital

• La sociedad conserva un rico patrimonio documental• Los archivos son el foco de una comunidad dinámica, conectando a

las personas entre sí, con su pasado y con su futuro



• ¿Cómo construir ese futuro luminoso?– Adoptar/reforzar actitudes– Adquirir nuevos conocimientos y habilidades– Benchmarking y multidisplinaridad– Cambio de mentalidad y conocimiento de

nuestros usuarios– Reformular nuestra función de mediación



• Adoptar nuevas actitudes y reforzar otras– Socialización

• J. Cerdá: “El primer paso es asumir como una meta, como un objetivo de primer nivel, el dar acceso al archivo al mayor número de ciudadanos, la necesaria proyección y función social que está llamado a desempeñar el archivo”

– Creatividad• J. Cerdá: “Más que nunca es necesaria la creatividad,

impulsando iniciativas innovadoras”, frente al “insuficiente compromiso por el cambio”

– Ser early adopters, ser más arriesgados: experimentar con las nuevas tecnologías

– “We need problem solvers” (R. Pearce-Moses)



• Adquirir nuevos conocimientos y habilidades– J. Cerdá: “Para desarrollar nuevas capacidades son

necesarios nuevos aprendizajes, no podemos pretender ayudar a construir la gestión del conocimiento del siglo XXI con planteamientos profesionales del siglo XIX”

– Conocer y dominar las herramientas tecnológicas– Pero también, en línea con las nuevas actitudes

• Habilidades de carácter social (negociación, comunicación)• Conocimientos de marketing y gestión de la innovación y el

cambio



• Benchmarking– ¿Qué hacen en otros archivos?– ¿Qué hacen en bibliotecas, museos…?– ¿Qué hacen las Administraciones Públicas?

• Multidisciplinaridad– Trabajar con profesionales de otras disciplinas– Aprender de profesionales de otras disciplinas


ADAPTACIÓN AL MEDIO• Cambio de mentalidad y conocimiento de nuestros usuarios

– Necesitamos más estudios de usuarios (cuantitativos y cualitativos)

Algunos datos procedentes de una encuesta realizada a los usuarios de los sitios web de los Archivos departamentales de Var (Francia)

• ¿Nativos digitales? El 62 % de los usuarios tiene más de 51 años• Usuario web ≠ usuario presencial. El 77 % no acude a la sala de lectura del

archivo• ¿Investigadores? El 95 % utiliza Internet por ocio; el 4 %, con fines

profesionales; el 1% para consultas administrativas• Queremos más. El 80 % se había conectado más de 20 veces en los

últimos 12 meses: importancia de las actualizaciones• ¿Qué es lo que interesa? El 95 % consulta imágenes digitales;

mayoritariamente acceden a documentos que contienen información genealógica

– Más contenidos y servicios, adaptados a los distintos tipos de usuarios

– Enriquecer la experiencia del usuario



• Reformular nuestra función de mediación– J. Cerdá: “ese papel de necesario mediador entre los

documentos y la sociedad, sólo se podrá seguir manteniendo si somos capaces de mantener dos principios: adaptación y anticipación”

– No hay que abandonar esa función: la Web es sólo un medio• Explotar sus posibilidades:

– Mensajería instantánea en el archivo– ¿Pregunte: los archivos responden?

– Más atención y dedicación a esta funciónA. Heredia: “El papel de intermediario del archivero es cada vez mayor ante la diversidad y número de usuarios, cuya tipología exige también una diversificada atención y dedicación”

• Adaptación de contenidos y nuevos contenidos: “centrarse en el usuario”

– De los maletines didácticos a actividades de alfabetización informacional en línea: ¿alfabetización archivística?

http://academic.hws.edu/library/archives/

http://www.pregunte.es/

http://www.mcu.es/bibliotecas/MC/ConsejoCB/gt_alfin/ALFIN_en_BP_2009.pdf




CONTENIDOS


posibilidades





EL ARCHIVO EN LA RED

• Objetivo y estrategias• El sitio web del

archivo:– Contenidos de

carácter general– Los Sistemas de

Información Archivística

• Posibles tendencias


EL ARCHIVO EN LA RED

• Objetivo:– Ampliación del uso social del archivo

• Estrategias (R. Alberch):– Promoción de la imagen del archivo– Captación de nuevos usuarios– Formación de profesionales y usuarios– Articulación de los archivos con la sociedad

civil– Uso intensivo de las nuevas tecnologías


EL SITIO WEB DEL ARCHIVO

• Contenidos generales– Diseño: cuestiones (y profesionales) a tener

en cuenta– Áreas de actuación del archivero en el diseño

del sitio– La página de inicio: elementos a priorizar

• Los Sistemas de Información Archivística en línea


EL SITIO WEB DEL ARCHIVO: CONTENIDOS GENERALES

• Diseño del sitio web del archivo: cuestiones (y profesionales) a tener en cuenta

– Arquitectura de la información (AI)• Diseño estructural de los SI; organización y recuperación de la información para

ayudar a los usuarios a satisfacer sus necesidades de información

– Accesibilidad• Capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas,

independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales)

• Obligación legal: RD 1494/2007

– Usabilidad• Grado de eficacia, eficiencia y satisfacción con la que usuarios específicos pueden

lograr objetivos específicos, en contextos de uso específicos (ISO 9241-11:1998)

– Posicionamiento en buscadores (SEO)• Técnicas que pretenden lograr que los buscadores de Internet sitúen determinado sitio

web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda

http://www.boe.es/boe/dias/2007/11/21/pdfs/A47567-47572.pdf



• Algunas posibles áreas de actuación del archivero en el diseño del sitio– No sólo proveedor de contenidos

• Participación en grupos de trabajo para el diseño del sitio• Archivero: arquitecto de la información (archivística)

– Definición de la estructura general del sitio• Benchmarking: búsqueda y análisis de buenas prácticas• Definición de los tipos de usuario• Definición de los tipos de contenidos• Organización básica del sitio

– Metadescripción de los recursos de información• Metainformación de cada página: título, descripción, palabras clave• Diseño y definición de índices, clasificaciones, taxonomías

– Definición de requisitos funcionales

– Canalizar el feedback de los usuarios• Control de las estadísticas• Establecimiento y seguimiento de canales de participación



• Página de inicio: escaparate del sitio web = escaparate del archivo

Elementos a priorizar– Mejorar el aspecto visual general

• Presencia de imágenes (asociadas a recursos informativos: no sólo elementos decorativos)

– Optimizar el acceso a la información• A los recursos más demandados: aprovechar el auge de la genealogía, la

recuperación de la memoria histórica, intereses coyunturales…• Herramientas de navegación (menús, accesos directos, mapas del sitio) y

búsqueda• Acceso personalizado

– Forjar la imagen institucional: uso de logotipos asociados a recursos multimedia y eslóganes

• TNA (UK): Configurando la manera de gestionar la información de la Administración británica; Acercando la historia a la vida a través de los documentos de la Administración del Reino Unido; 1000 años de información administrativa, desde el pergamino a los sitios web

• NARA (US): La democracia empieza aquí

http://www.nationalarchives.gov.uk/

http://www.archives.gov/


SISTEMAS DE INFORMACIÓN ARCHIVÍSTICA EN LÍNEA

• Importancia– Diferencia: estar por estar en la Red / aportación del archivo a la

Sociedad de la Información– Verdadero indicador de la integración del archivo en la Sociedad

de la Información

• ¿Uno o varios?– Un SDA: acceso centralizado a un conjunto coherente y más o

menos homogéneo de uds. de descripción estructuradas• PARES

– Varios SIA: acceso a distintas bases de datos, referidas a conjuntos específicos de documentos/información archivística

• Proyectos de los “micrositios” de PARES

– Combinación

http://pares.mcu.es/

http://pares.mcu.es/proyectos.html



• Algunos problemas– Desde el punto de vista tecnológico

• Buena parte de los SIA forman parte de la Web profunda– No suele ser posible acceder desde motores de búsqueda

generalistas (Google)

– No suele ser posible enlazar con unidades de descripción

• Sistemas orientados a la gestión integral, no a la difusión en la Web

– Influencia de los SIGB (ABSYS)

• Sistemas cerrados– Dificultad para integrar varios SIA (institucionales o externos)



• Algunos problemas– Desde el punto de vista del usuario

SCHEIR, Wendy. “Report on a Qualitative Exploratory Study of Novice User Experience with Online Finding Aids”. Journal of Archival Organization, vol. 3, nº 4 (2005), pp. 49-85

• Terminología archivística (¿Qué significa Alcance y contenido?)

• Navegación– Dificultad para distinguir entre las herramientas de navegación

y búsqueda del SDA y las del propio sitio web– Dificultad de uso de las herramientas de navegación

• Visualización de la información de las udd: textos demasiado largos

• Estructura: dificultad para comprender (y utilizar) la descripción multinivel



• Algunos problemas– Desde el punto de vista del archivero

• Acoplar “socialización” y normalización– Corta tradición normativa; normas de carácter muy general;

sobre todo de estructura de datos; orientadas al archivero

– Indeterminación normativa con respecto a la “salida de datos” en la Web: “If the goal of the archival community is to standardize input, how should online finding aids be output?”

– Nuevo impulso normativo, en el marco de la “hipertextualización de la descripción archivística” (P. Felicitati): NEDA

• ¿Otros problemas?


EL ARCHIVO EN LA RED: POSIBLES TENDENCIAS

• La adaptación a la era digital como objetivo estratégico– Cooperación interinstitucional e integración en portales

• Con otras instituciones archivísticas (también con otras “instituciones de la memoria”)

• J. Cerdá: “Los ciudadanos quieren un acceso integrado a todo tipo de material sin importar dónde se encuentra físicamente la información: imágenes, vídeo, libros, música o documentos”

– Aprovechar oportunidades de financiación• ¿Dónde estaban los archivos cuando se diseñaba la actual Europeana?

• Optimizar la presencia actual del archivo en la Red– Diversificar nuestra presencia

• Estar donde están (algunos de) los usuarios potenciales• Proporcionar mayor visibilidad al sitio web

– Explotar mejor sus posibilidades• Más hipertexto, más RSS y menos PDFs• Experimentar con los servicios de la Web social

http://www.europeana.eu/portal/


EL ARCHIVO EN LA RED: POSIBLES TENDENCIAS

• Diseñar sitios web y contenidos adaptados a un público no especialista– ¿Archivo “cultureta” o archivo “pop”? (J. Espinosa)– Sitios web más “transparentes y autodescriptivos”, evitando la “jerga

archivística” (E. Yakel)

• Una nueva generación de SIA– Interoperabilidad: ¿OAI-PMH + EAD?– Más transparentes– URLs permanentes y persistentes (ejemplo: enlazar el catálogo de la

LoC desde Wikipedia)

• Explorar nuevas formas de interacción en la navegación y visualización– Digital Vaults (primer sitio archivístico nominado a los Premios Webby)– Proyecto Multidimensional Visualisation of Archival Finding Aids de la

Universidad de Glasgow

http://www.digitalvaults.org/

http://www.digitalvaults.org/

http://www.hatii.arts.gla.ac.uk/research/visual/visual.htm












CONTENIDOS


posibilidades





EL ARCHIVO 2.0

• J. Cerdá: “El concepto Web 2.0 ha abierto nuevas posibilidades y nuevas vías de participación, no sirven las reglas del juego que tuvieron validez durante los primeros años de Internet. Es la Internet de las redes sociales, de personas conectadas a personas, no sólo de usuarios que acceden a webs institucionales”

• En el ámbito bibliotecario: Biblioteca 2.0


EL ARCHIVO 2.0

Evolución hacia la Biblioteca 2.0 (D. Margaix)

Ges

tión

de la

cal

idad

Biblioteca Tradicional

1980

Biblioteca Actual

Autom

atización

Inte

rnet

Cooperación

Digitalización

Web 2

.0

Mar

ketin

g


EL ARCHIVO 2.0

• ¿Qué puede ofrecer?– Más contenidos y más opciones para el usuario;

aprovechar nuestro conocimiento y el de los usuarios para añadir valor a los servicios y productos del archivo

– Optimización de la comunicación (bidireccional) archivo-usuario

– Creación de redes sociales, comunidades profesionales y fomento del trabajo colaborativo


EL ARCHIVO 2.0

• Más contenidos y más opciones para el usuario; aprovechar nuestro conocimiento y el de los usuarios…– Contenidos creados por el archivo

• Explotar lo que tenemos: todo tipo de materiales• Crear nuevos contenidos específicamente diseñados para un

entorno Web (aprovechando cuando sea posible los servicios de la Web 2.0)

• Estén o no acabados, y mejorarlos progresivamente (beta perpetua), gracias al feedback de los usuarios

• Compartir nuestro conocimiento (personal y corporativo): documentos técnicos, informes, estadísticas… pero también opiniones y experiencias

• “Instrumentos antiguos o recientes, definitivos o provisionales, sobre cualquier soporte […] están llamados a figurar [en la web] en la medida en que ya estén puestos a disposición del público in situ y en tanto que sean suficientemente explícitos y útiles para los investigadores” (Dirección de los Archivos de Francia)


EL ARCHIVO 2.0

• Más contenidos y más opciones para el usuario; aprovechar nuestro conocimiento y el de los usuarios…– Aprovechar la inteligencia colectiva

• Contenidos de carácter descriptivo/referencial generados por los usuarios

– Tipo Wikipedia (textos originales): Your Archives– Tipo Amazon (comentarios o críticas a un recurso): Polar Bear

Expedition Collections, Archivo Rojo, Beeldbank– Tipo Flickr (palabras clave o etiquetas): Powerhouse Museum

• Contenidos “fuente”: el archivo de las personas– Archivo Fotográfico de la Comunidad de Madrid– Archivo de la Experiencia– The National Archives Visitors' Group en Flickr


EL ARCHIVO 2.0

• Optimización de la comunicación (bidireccional) archivo-usuario– “Estar donde se encuentre el usuario” y promover el

diálogo con el mismo– Difusión de contenidos multicanal y multiplataforma;

más medios y formatos– El archivo y sus contenidos se adaptan al usuario (no

al contrario); a cada tipo de usuario en particular– Explotación de estadísticas, comentarios y críticas de

los usuarios


EL ARCHIVO 2.0

• Creación de redes sociales, comunidades profesionales y fomento del trabajo colaborativo– Conocimiento mutuo entre archiveros y

usuarios– Red de contactos efectiva: conversar, trabajar

y compartir conocimiento


EL ARCHIVO 2.0

• Cada vez más proyectos: un último ejemplo– Proyecto de indización colaborativa de los Archivos

Departamentales de Ain (Francia)• Antecedentes:

– Inicios digitalización (1999): registro civil, a partir del microfilm de los mormones

– A disposición de los usuarios en sala de consulta (2003)» Podían introducir datos en puntos de acceso predeterminados

(datos de las personas inscritas y citadas en los asientos)» Investigadores poco receptivos

– Indización promovida por el archivo» Indización experimental por personas interesadas» Trabajos de una persona contratada gracias a un convenio con

una asociación genealógica (2004-2005)– Resultado (2006): 130.000 imágenes indizadas, de un total cercano a

los 2 millones (6,5%)


EL ARCHIVO 2.0


Departamentales de Ain (Francia)• El salto a la Red (2007): el proyecto se abre a todos los internautas

y a nuevos conjuntos de documentos• Procedimiento de control

– Requisitos de participación:» Inscripción (registro) del usuario en el sistema» Test de paleografía» Aceptación de condiciones del servicio (“Carta de los

contribuyentes”)– Atribución de lotes de imágenes por el administrador (existe el

propósito de permitir al usuario atribuirse personalmente los lotes)– Control a posteriori

» Por el administrador (revisa el primer lote de cada usuario)» Errores detectados por los propios internautas


EL ARCHIVO 2.0


Departamentales de Ain (Francia)• Balance de cinco meses: supera todas las expectativas:

– Contribuyentes

» + de 120 usuarios

» 25 particularmente activos y regulares

» Nº en aumento

– Contenidos:

» 216.000 imágenes indizadas

» Base de datos con + de 600.000 nombres

– Calidad: índice de errores muy bajo


EL ARCHIVO 2.0


Departamentales de Ain (Francia)• Potencialidades detectadas:

– Interés pedagógico: desarrollo de convenios– Apuesta por fidelizar a los colaboradores, cultivar su motivación y crear

un vínculo entre ellos• Interesante selección de los documentos

– Registros parroquiales y de estado civil (1509/1886)– Censos de población (1863/1906)– Listas de sucesiones y ausencias -defunciones- (1834/1959)– Matrículas de reclutamiento (1864/1907)– Cartas y escritos de soldados franceses en la Iª Guerra Mundial -

poilus- (1914-1919)– Planos catastrateles (1806/1867)– Tarjetas postales antiguas (finales del s. XIX/principios del s. XX)– Prensa local (s. XIX/s. XX)


EL ARCHIVO 2.0

• Y cada vez más bibliografía al respecto– En muchos blogs y progresivamente

en más artículos de revistas científicas

– Para finales de este año y comienzos del próximo

• Kate Theimer. Web 2.0 tools and strategies for Archives

• Jennie Hill. The Future of Archives and Recordkeeping (que incluirá un capítulo titulado “Archivos 2.0: archivos en sociedad”)

Steve Bailey. Managing the Crowd: Rethinking records management for the Web 2.0 world (2008)


A MODO DE CONCLUSIÓN

El Archivo 2.0 no es algo

nuevo, sino más bien una

realización más completa

del verdadero potencial de

la profesión archivística

(con permiso de O’Reilly)


MUCHAS GRACIAS

¿ALGUNA PREGUNTA?


• Bloghttp://archivista.wordpress.com

• Universo (Netvibes)http://www.netvibes.com/pacofernandez

• Facebookhttp://www.facebook.com/profile.php?id=791218305

• Del.icio.ushttp://delicious.com/paco_archivista

• Twitterhttp://twitter.com/pacofernandez

Francisco Fernández Cuesta [email protected]

marketing y difusión cultural de los archivos

Technology