marketing por celulares en usa

El primer celular apareció en 1983

¡sólo servía para hablar!

es.wikipedia.org/wiki/Motorola_DynaTAC

•Peso: 793 gramos

Motorola DynaTAC 8000X se considera el primer celular

•Analógico

•Duración de batería: 1 hr. en conversación y 8 hr. en stand-by

•Mala calidad de sonido

•Costo: USD $3.995

es.wikipedia.org/wiki/Motorola_DynaTAC

Hoy en el mundo hay

4,000 millones

© 2009 Yahoo! Confidential and Proprietary.

…en México hay unos

99 millonesEsto significa una penetración

del 82%

www.elunioversal.com.mx 5 enero 2010

http://alt1040.com

90% se manejan con prepago

http://alt1040.com

43% de los mexicanos que deciden adquirir un nuevo equipo, lo hacen

por perdida o robo.

De 1999 a 2000, el número de usuarios se incrementó en 89%, por:

•La modalidad "el que llama paga“.

•Los sistemas de prepago.

•Reducción en términos reales de las tarifas.

Revista le.com

www.marketer.com

Usuarios de teléfono celular en México

52%

55%12-1819-2425-3435-4445-64

52%63%58%54%14%

Edad

Penetración de telefonía móvil en México

72.5%

18.7%

5.6%

2.3%72.5%

18.7%

5.6%2.3%

www.marketer.com

Alcance, Frecuencia y calidad

PC1.000

MILLONES

Autos800

MILLONES

Teléfonos1.300MILLONES

TV1.500 MILLONES

Tarjeta de crédito1.400

MILLONES


Alcance, Frecuencia y calidad

Teléfonos móviles4.000 MILLONES


El teléfono celular es…

•Un dispositivo de comunicación por voz de dos vías.

•Un dispositivo de comunicación por texto de dos vías.

•Un dispositivo con aplicaciones multimedia.


…y no solo COMUNICA

Momentos

Lugares

Noticias…

CAPTA y PUBLICA


¡El mundo en tú bolsillo!

Música, Juegos, Fotos, Internet…

Las actividades más comunes que se realizan en Internet a través celular.

•La navegación 36% •El uso del correoelectrónico 31%•La visualización de videos YouTube 12%•Subir fotos en la Red 6%• Subir videos 1,5%

¿Qué tan personal es el celular?

•El 60% de las parejas no

compartirían su celular con su

cónyuge.

http://www.unisys.com/unisys/

Muy personal…

•El 68% de los adolecentes no les permiten a sus padres ver el contenido de su teléfono.



•La perdida de la billetera se reporta

en 26 horas, el celular en

68 minutos.

•En un antro podrás dejar el saco, la bolsa,

pero el celular te lo llevas.

El celular es un medio constante a lo largo del día.

CELULARTodo el día

DORMIR

Radio


•6 de cada diez personas duermen con el celular en su cama.

•70% de los propietarios de Celular lo usan como despertador. (Nokia).


Top de Categorías

Top de Canales

5 productos y servicios que revolucionan el crecimiento dramático en el uso de Internet móvil:

3. La tercera generación (3G),

Iñaki Cabrera, director de Marketing de Vodafone

4. Vídeo

1. Las llamadas de voz sobre IP (protocolo de Internet)

2. Impresionantes dispositivos móviles

5. Las redes sociales

Las Redes Sociales se hacen móviles

"Las redes sociales empezaron en la PC, pero la comunicación inmediata, el saber que está pasando en tu entorno en ese momento, en la computadora sólo lo puedes hacer a saltos cuando estás en tu casa o en la oficina. El móvil es su vehículonatural, le da sentido a la inmediatez de las redes sociales."

Iñaki Cabrera, director de Marketing de Vodafone

Redes sociales desde el celular ¿Para qué las usamos los latinos?

Investigación NOKIA en el 2009 Expedición realizado en México

53% para hacer planes con los amigos.

34% responder una peticiones de reunión.

27% cerrar un trato comercial o negocio por esta vía.

24% informar a su trabajo que estaba enfermo.19% Usó la rede social para conseguir trabajo nuevo.18% las ha usado para concluir una relación de pareja

La red Social líder es Twitter, te permite “Twittear” desde tu celular, vía SMS

(short messageservice).

© 2010 Twitter

¿Que hace facebook y Myspace al respecto?Ya nos perminte subir nuestro propio contenidos,

escribir, subir fotos, videos y usar algunas aplicaciones.

La idea es que podamos tener acceso a nuestro contenido y lista de contactos desde cualquier lugar.

“Marketing móviles el conjunto de acciones que permite a las empresas comunicarse y

relacionarse con su audiencia de una forma relevante e interactivaa través de cualquier

dispositivo o red móvil.”

Fuente: MMA

Pasos para crear unabuena campaña de mobile marketing

9. Análisis post campaña.

2. Definir el público objetivo.1. Definir el objetivo.

3. Definir el mixmobile.4. Integrar el móvil en el mix de medios.5. Creación.6. Test.7. Lanzamiento.8. Retroalimentación.

Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP

¿De que medios disponemos?


1.Internet / página WAP

2. Anuncios / búsquedas

5. Bluetooth

6. Códigos Bidi

4. Voz

3. SMS / MMS

1. Internet / página WAP• Contenido dinámico.

• Diseño atractivo.

• Herramienta de estadística igual que sitios web.

• Optimización de búsqueda.

• Integración con los sistemas existentes.

• Contenidos: salvapatallas, fondos de pantalla, tonos, etc.


2. Anuncios / búsquedas• Crecientenecesidad de búsquedas en

movilidad (GEO).•Modelo Google Search: - Pay Per Click - Click-to-call

• Aplicaciones con buenanavegabilidadtecleando lo MNIMO.

• Ofrecer lo que el usuarionecesitaencontrar.


Formas de anunciarse

Estudio Zed Digital (2ªoleada 2008)

3. SMS / MMS

SMS MMS

Short MessageService

Multimedia MessageService


• Activador de cualquieracción de marketing móvil.

3. SMS / MMS

• Precio, inmediatez, interactividad, capacidad de medición.• Las campañas de mensajería

pueden activarse a través de otros canales no móviles.


• 94,1% de usuarios envían SMS, 49,3% envían MMS.

3. SMS / MMS


• 81% acepta publicidad en su móvil si es sobre productos o servicios que le interesan.

•21% de los usuarios de teléfonos móviles entre 15 y 40 años han participar en alguna campaña de marketing.

Cupones

• Requiere buen soporte técnico.

SMS / MMS

• Gran potencial

• Códigos cortos

• Mecanismo para adquirir cliente, dar seguimiento y post venta.

• Simple y claro.

• Respeto a la privacidad.


• Puedeser intrusivo.

4. Voz

• Acciones novedosas.

• Útil para descarga de aplicaciones para determinados públicos.


5. Bluetooth / Proximidad

/es.wikipedia.org

Acciones sencillas:

•Acciones complejas:- Descarga de apps- Descarga de contenidos

•Complementar con otrosmétodos de descarga (SMS pull-push, WAP)

- Masivo- Cierre de venta

Dos tipos de uso:

• Utilizar el móvil como un scanner y acceder a un contenido.

6. Códigos Bidi

• Recibir un código BIDI en el móvil y canjearlos por un regalo, promoción o servicio…

www.puromarketing.com

6. Códigos Bidi

www.puromarketing.com

Códigos BIDI en la campaña de lanzamiento del nuevo Golf GTI

Estrategiasmarketing móvil

Objetivos

1. Comunicación directa y personalizada.2. Incrementar la imagen de marca.

4. Ventas.

3. Proporcionar un servicio.


• Aprovechando el plan de medios existente.

1. Comunicación directa y personalizada

- Móvil cupón: descuento especial por pre-reservar desde el sofá un producto con el móvil.

• Análisis derespuesta de audiencias en prensa, radio:-Envía y consigue 2 entradas al concierto (en radio).-Código BIDI en una publicación con un perfil muy techie para ver respuesta a un producto techie.


Estrategia 1

Fidelización a través de nuevos canales: tarjeta promociones móvil


• Publicidad Jumptap

2. Incrementar la imagen de marca

• Alarde tecnológico

• Humor


Estrategia 2

http://www.youtube.com/watch?v=r-Ya293u34c

• Comunicarlo alto, claro y en el contexto oportuno.

3. Proporcionar un servicio

• Pequeñas píldoras de información en el móvil.

• Justo lo que necesitamos cuando lo necesitamos.

• Nos hacen la vida más fácil.

Estrategia 3

3. Proporcionar un servicio

• Fidelizar.

4. Ventas

• Generartráfico a tienda.• Aprovechar los momentos de

consumoparaconseguirventasincrementales.

• Generarvisitas al sitio web desde el punto de ventautilizando el propioproducto.

• Ofertaspuntuales.


Estrategia 4

http://www.mobclix.com/appstore/1

El móvil es un medio individual, quizá el más individual de todos los soportes publicitarios, con él no se viven experiencias compartidas en

masa, como la TV, debemos tener en cuenta esto.

Recuerda:

Ventajas de las Campañas Móvil

Ventajas:

•Ubicuidad e inmediatez: permite personalizar el instante en que el usuario recibió el mensaje.

•Permanencia y efecto viral: el cliente puede reenviar el mensaje a sus conocidos, si lo considera de interés.

•Alcance y versatilidad: se puede pasar del marketing masivo al one-to-one.

Fuente: MMA

Ventajas:

•Interactividad cliente-marca

•Disponibilidad: acceso al cliente en cualquier lugar y momento.

•Rapidez y retraolimentación: el tiempo necesario para poner en marcha una campaña es mínimo y el feedback inmediato.

Fuente: MMA

Desventajas de las Campañas Móvil

Desventajas:Marca: Aun no se puede poner el nombre de la marca en el mensaje en México, las operadoras no lo han consentido.

Costo: Cualquier promoción le repercute al usuario en cuando menos un peso, porque no existe una marcación libre, como en Estados Unidos.

Fuente: MMA

Desventajas:Conexión: Los usuarios no tienen la cultura de tener siempre encendido el bluetooth.

Mensaje Multimedia: Los proveedores apenas están ofreciendo los servicios de tercera generación (3G).

Fuente: MMA

Ejemplos de campañas

Coca Cola imprimió códigos cortos en 40 millones de botellas de Sprite.

Los ShotCodes funcionan como un código de barras, excepto que se escanean con celulares con cámara.

La promoción fue apoyada por ocho semanas en TV, radio y publicidad dentro de las tiendas.

Pionero en mercadotecnia móvil en México

Coca-Cola México ©

El premio estaba en forma de una imagen, un cupón digital que contiene un código único y fue usado

para reclamar el premio.

Coca-Cola México ©

Beneficios:- Tráfico en punto de venta. - Participación móvil y web.

NESTLÉ®

Helados Nestlé

Humor y surrealismo es a veces lo más efectivo


No olvides…

http://www.merca20.com

•La estrategia para marketing móvil debe

ser diseñada desde cero, debido a que se empleará un medio

innovador.


•Pensar en el target. El mensaje debe incluir información exacta pero también diversión.


•On-line no es móvil. La computadora no siempre está en línea, y si lo está, no es móvil; el celular en cambio es siempre on-line y móvil.

•La campaña móvil requiere una estrategia integral que reúna otras tecnologías, medios y recursos en un objetivo.


•Lo más nuevo no es lo más compatible. El target tiene diferente conocimiento de la tecnología.


•Medidores de éxito. En una “campaña

celular” aplica una medición acorde al

medio personal.


El futuro

• Las marcas “descargables” para llevar en el móvil.

• Accesible en cualquier lugar y cualquier dispositivo.

• Todo sincronizado (Web, PC, Mac, móvil…)

• Nuevos servicios: búsquedasgeolocalizadas,

¿dónde está mi móvil?...

Fuente: MMA

El futuro• Co-creación desde el móvil.

• Social lifestreams “onthego”.

• Integración entre la agenda del móvil y la de las redes sociales.

Fuente: MMA

• Recibira y transmitirá más de 12 megabytes

El lí

mite

Tu

imag

inac

ión

Los cambios en el móvil llevan más

tiempo que en Internet, pero el

cambio es imparable.

¿¿PREGUTAS??

[email protected]

Bloghttp://luis-roc.blogspot.com/

FacebookLuis ROC

TEL. 777 2792121

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