Marketing es Estrategia

Fernando Zerboni

Nunca tuvimos mas herramientas Nunca supimos tanto

Todos hacen “Marketing”

Marketing Hoy

Pero: ¿Qué piensa la gente del marketing?

¿Que dicen de los que trabajamos en marketing?

Marketing Hoy

Interrupción Spam

Sobre promesas y engaño Productos señuelo

Letra chica y legales Falta de servicio

Marketing Hoy

¿Quienes estan en la mesa estratégica? ¿Que lugar ocupa marketing?

Marketing Hoy

Muchas veces no estamos ¿Aporte a la estrategia?

Falta de credibilidad Lejos del “negocio”

Marketing Hoy

La silla vacia

Transformación Digital

La#Muerte#es#OPCIONAL#

http://theemergingfuture.com/speed-technological-advancement.htm

Transformación Marketing

Conceptos que hemos incorporado

Otros Conceptos

Otros Conceptos

Nuevas formas de Segmentar

Otros Conceptos Social Networking & Mobile Ten “Strategic Revenue Drivers”

Initial Customer “Engagement”

Customer Education & Entertainment

2 3

EQ Pulse™ – Web 2.0 Patent Pending Methodology

Word of Mouth & Viral

Active Customer “Participation”

Cross Consumer “Interaction”

7 Personalization &

Customization

Mobility & Mobile Accessibility

8

10 Relationship Building & Customer Retention

Brand Building & Branded “Advocacy”

Inbound To Customer (Brand Push) =

= Outbound From Customer (Consumer Push)

1 4

5

6

“Call to Action” & Revenue Maximization

9

Tipo Principal Internet Dispositivos Formatos Clave

Portales PC Texto Acceso/Contenido

Redes PC Texto/Foto/Video Comunidad

Apps SPhone Múltiples Responsive

Etapas Digitales

Interactive Todo Múltiples Datos

Evolución de las campañas

Solo IDA Generación de Contenido

Comunidades Participación Viralidad

Responsive Real time

Evolución de la interacción entre empresas y entorno

Transformación Modelos

Otros modelos

Nuevos Modelos en la Industria Automotriz

Transformación Empresas

Cambió la Situación

¿Cambiamos en las empresas?

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Guerra de Trincheras

Millones de Muertos por la incapacidad de los Generales de

adaptar la estrategia militar al avance de la tecnología de las armas.

Error repetido por los franceses en la Segunda Guerra Mundial en donde no consideraron la

velocidad de los tanques y aviones

Repetido por los americanos en Vietnam donde no entendieron que la guerra de baja intensidad

se peleaba en los medios

¿Y la guerra contra el terrorismo, Mr Trump?

Empresa y Organización

El uso de la tecnología para mejorar, en forma radical, el desempeño y alcance de la empresa.

MIND

Transformación Digital

La Evolución Tecnológica a la Inteligencia

Estrategia Implementación

Implementación Estrategia

Decisiones Objetivos Actores

Estructura Procesos Sistemas

Valores Habilidades

Estilos

Cultura

Observable Profundo

Estrategia

Decisiones Objetivos Actores

Estrategias y TD

Exploración

Desarrollo

Explotación

Estructura Procesos Sistemas

Valores Habilidades

Estilos

Cultura

Observable Profundo

Temas TD

Inteligencia Ecosistema

Propósito Sentido

Proceso de Aprendizaje

Dirección y Sentido

COMPLICADO

Sentir – Analizar – Responder

Varias Perspectivas

Buenas Prácticas

SIMPLE - OBVIO

Sentir – Categorizar – Responder

Problema Técnico

Mejores Prácticas

COMPLEJO

Probar – Sentir – Responder

Experimentar

Práctica Emergente

CAOTICO

Actuar – Sentir – Responder

Resolver

Práctica Nueva

Entorno Ordenado

Entorno Desordenado

Desorden

Recuperando la silla

El futuro

Encontrar y procesar flujos de datos Entender las situaciones de consumo

Hacer llegar propuestas de valor personalizadas Respetando la privacidad y la decisión

Desarrollando nuevas formas de conversar

Conocer más el negocio Entender los cambios que trae la tecnología

Liderar el cambio

Oportunidad Marketing (org)

Manejo de Información Verdadero experto en consumidores

Y colaboradores Desarrollo de relaciones

Basadas en valor Y en Co-Creación

Oportunidad Marketing (org)

Tenemos que ser más profesionales Menos “magos”

Más “sistemicos” Mejores “medidores”

Más “jugadores de red” Menos “marketineros”

Oportunidad Marketing (Ejec)

¿Ocupamos la silla?

El tiempo corre…