FICHA TÉCNICA

RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS DE AMIPCI / WIP VINCULADOS A LA OPINIÓN PÚBLICA

10° estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México 2014 -AMIPCI1

Objetivos

Este estudio busca identificar las principales características de los usuarios de internet, conocer la demanda del mercado que requiere los servicios de internet, conocer lo que los mexicanos hacen en internet, conocer el promedio de conexión a internet, generar información que sirva para las empresas para identificar el mercado del internet.

Metodología

Se utilizaron datos estadísticos del Conapo, INEGI, Coftel, Ifetel y Elogia.

Principales hallazgos

De 2012 a 2013 el número de usuarios de internet en México creció 13%, pasando de 45.1 millones 51.2 millones.

El perfil de género de internautas mexicanos es igual para hombres y mujeres 50 y 50%; con relación a la edad el mayor porcentaje se concentra entre los 13 y 18 años (24%), seguido de los usuarios de entre 19 y 24 años (21%), lo que quiere decir que casi la mitad de usuarios se encuentran entre los 13 y 24 años de edad.

En cuanto a los hábitos de uso el 62% de los usuarios tiene más de cinco años utilizando internet y manifestaron que el principal uso que le dan es el uso de correo electrónico, seguido de las búsquedas de información y las redes sociales.

1 https://octavioislas.files.wordpress.com/2014/08/estudio-hc3a1bitos-del-internauta-mexicano-2014-vp-10.pdf

El tiempo promedio diario de conexión es de cinco horas y 36 minutos, lo que representa 26 minutos más que la medición del año anterior.

El hogar sigue siendo el sitio principal de conexión, seguido del trabajo y la escuela. Los usuarios utilizan en su mayoría la conexión Wi-fi contratada (66%), seguida de la conexión de acceso público (6%). El día de mayor frecuencia de uso es el viernes seguida de los otros días de la semana laboral.

La herramienta más utilizada es la lap top y la pc, seguidas de los smartphones, cabe resaltar que cinco de cada diez internautas se conectan a través de este dispositivo.

Con relación a las actividades que llevan a cabo los usuarios en cuanto al uso genera el correo electrónico fue la más realizada, seguida del acceso a redes sociales y la búsqueda de información. Respecto al uso laboral, se manifestó también el correo electrónico como la principal actividad, seguida de la búsqueda de información y el envío y recepción de documentos. Cuando el internet es usado con fines de ocio la actividad principal es el acceso a redes sociales, seguida de la descarga de música y la visita a sitios de noticias.

Además se identificó un número importante de usuarios menores de edad. El estudio indica que ocho de cada diez niños de padres internautas utilizan el internet en la escuela y para la búsqueda de entretenimiento, su edad promedio de acceso a esta herramienta es a los diez años.

Finalmente, el estudio señala que nueve de cada diez internautas utiliza una red social. De los usuarios que manifestaron no consultar redes sociales, la mayoría comentó que era por falta de interés, protección de datos personales o por miedo a engancharse.

Relación con la opinión pública

En términos de opinión pública debemos destacar el uso de redes sociales y la edad promedio de los usuarios de estas redes que además de ser jóvenes están en edad de votar o próximos a hacerlo, por lo que las tendencias en estas redes podrían ayudar a identificar las problemáticas en las que se centra la atención de este grupo de personas.

Otro dato que hay que rescatar es el de los usuarios por género pues en el momento de lanzar un mensaje, sobre todo en términos de equidad, es necesario considerar que la mitad de los usuarios pertenecen al género femenino y pueden ser más sensibles a un mensaje que no considere su estatus, por el contrario un mensaje muy sesgado hacia la parte feminista podría no identificar a los usuarios hombres por lo que los mensajes deben ser incluyentes.

Estudio 2013 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas -World Internet Project2

Objetivo

Este estudio busca explorar la influencia de internet en los ámbitos político, cultural y económico a través de mediciones periódicas de actitudes, valores y percepciones de usuarios y no usuarios mexicanos de esta tecnología.

Metodología

Es un análisis longitudinal se lleva a cabo año con año en 32 países para conocer los hábitos y tendencias de una persona con relación a las tecnologías de información y comunicación asociadas a internet.

En México se realizó en todos los estados del país y ciudades con más de 20 mil habitantes, durante los meses de junio y julio de 2013, bajo los lineamientos generales del instrumento de investigación de los países en el World Internet Project.

El nivel socioeconómico se determinó mediante la aplicación del filtro de la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación. Todos los niveles socioeconómicos del país fueron considerados, exceptuando el nivel E o marginado (7%).

2 https://octavioislas.files.wordpress.com/2014/08/wip_2013v6.pptx

El público objetivo fueron hombres y mujeres de todas las edades, entre usuarios y no usuarios, a través de llamadas. El error estándar con un intervalo de confianza de 35% es de +2.25%.

Para los datos poblacionales se tomó como referencia lo publicado por Conapo en abril de 2013.

Principales hallazgos

México ocupa la posición once entre los países con mayor número de usuarios de los países en el mundo (59.2 millones de personas) concentradas en su mayoría en el DF y área metropolitana. Más de nueve millones de usuarios son nativos digitales, lo que quiere decir, que son personas menores de doce años que han convivido durante toda su infancia con tecnologías digitales. Casi la mitad de usuarios de internet (42%) tienen entre 12 y 25 años; en cuanto al género se registró que el 51% de los usuarios son hombres y 49% mujeres.

La penetración por nivel socioeconómico de 2009 a 2013 ha aumentado, sin embargo el mayor crecimiento está en el nivel D+, pasando del 21% al 47% de usuarios.

En el 98% de los hogares de nivel socioeconómico alto hay por lo menos un usuario de Internet AB/C+.

La mayor penetración se da en hogares del nivel socioeconómico AB/C+ y en jóvenes de 19 a 25 años y la menor en el nivel socioeconómico D- y en los adultos de 70 años o más.

Se destaca un grupo importante de menores de tres años sobre todo en los NSE ABC+ y C

Se indica que el hogar es el sitio donde se utiliza más el internet, sin embargo se detectó un crecimiento notable en el acceso a teléfonos móviles pues el 64% de los usuarios utilizan este medio y casi todos ellos lo hacen a través de una conexión de banda ancha móvil, de hecho para el cierre del primer trimestre de 2013 se contabilizaron 102.6 millones de suscripciones móviles y un incremento de 49.7 millones de conexiones de banda ancha móvil.

El promedio de horas que pasa un usuario en promedio a la semana conectado al internet es de 41.3 horas, seguido del radio con 13.8 horas y la televisión 12.8 horas.

Los usuarios le confieren a internet ocupa el primer nivel de importancia para mantenerse informados, seguido de la televisión, el periódico y la radio.

En cuanto a entretenimiento confieren también el primer lugar a internet, el segundo a la televisión y el tercer lugar a la radio. Se identificó un crecimiento del fenómeno de multitasking o atención parcial discontinua. Pues además de estar en internet 47% de los usuarios ven televisión, 67% escuchan radio y 64% hablan por teléfono.

Asimismo, se detectó que se ha modificado la interacción familiar por el uso de internet, pues varios usuarios manifestaron dedicarle menos tiempo a su familia. La actividad que más realizan los usuarios es la revisión de correo electrónico; nueve de cada diez usuarios, utilizan redes sociales, muchos lo hacen para obtener descuentos o promociones o información relevante. 42% de los usuarios mexicanos confía en casi toda la información que aparece en internet tendencia que se repite en la mitad de los países miembros del WIP.

Con relación al ámbito político, cuatro de cada diez usuarios consideran que internet es una herramienta política efectiva para decirle al gobierno lo que debe hacer; 45% para que las autoridades comprendan lo que la gente piensa y para poder tener más poder político 37%.

Las principales razones por las que los mexicanos no usan Internet es el desconocimiento y la falta de interés. La mayoría de los no usuarios se localiza en el área geográfica del bajío, el rango que menos lo utiliza es de 54 a 70 años, el nivel socioeconómico menos cercano a internet es el D+, y por género son las mujeres la que menos lo utilizan.

El estudio también menciona que seis de cada diez mexicanos estarían dispuestos a utilizar internet si se les facilitan las herramientas. Sin embargo, muchos de los usuarios no utilizan su teléfono celular para acceder a esta red.

Relación con la opinión pública

Lo que más nos urge rescatar es la percepción que tienen los usuarios sobre su participación en las decisiones políticas a través del uso de las herramientas tecnológicas, pues las consideran útiles para el empoderamiento ciudadanos y como un reflejo de sus demandas. Internet para los usuarios es una forma para incidir en las decisiones de gobierno.