marca pais … diseño de la marca de un lugar… que determina la imagen de un lugar? la...

MARCA PAIS … MARCA PAIS …

Diseño de la marca de un lugar…Diseño de la marca de un lugar…

Que determina la imagen de un lugar?Que determina la imagen de un lugar?

La administración estratégica de imagen requiere La administración estratégica de imagen requiere el examen de los siguientes temas:el examen de los siguientes temas:

1.- Que determina la imagen de un lugar?1.- Que determina la imagen de un lugar?

2.- Medición de la imagen de un lugar.2.- Medición de la imagen de un lugar.

3.- Lineamientos para diseñar la imagen del 3.- Lineamientos para diseñar la imagen del lugar.lugar.

4.- Herramientas disponibles para comunicar 4.- Herramientas disponibles para comunicar una imagen.una imagen.

5.- Como corregir la imagen negativa de un 5.- Como corregir la imagen negativa de un lugarlugar

Definimos a la imagen de un lugar Definimos a la imagen de un lugar como un conjunto de atributos como un conjunto de atributos compuestos de creencias, ideas e compuestos de creencias, ideas e impresiones que la gente tiene de ese impresiones que la gente tiene de ese lugar.lugar.

En la formación de una imagen influye En la formación de una imagen influye la percepción del lugar que tiene una la percepción del lugar que tiene una persona. Por supuesto, esta varía de persona. Por supuesto, esta varía de una persona a otra. una persona a otra.

Que determina la imagen de un lugar?

Medición de la imagen de un lugar.Medición de la imagen de un lugar.

En dos pasos para valorarla.En dos pasos para valorarla.

a)a)Por rasgos, intereses y Por rasgos, intereses y percepciones.percepciones.

b)b)Medir las percepciones acerca de Medir las percepciones acerca de los atributos relevantes.los atributos relevantes.

Medición de la percepción del Medición de la percepción del público.público.

Medición de la familiaridad - Medición de la familiaridad - favorabilidad.favorabilidad.

Una forma de medir como los Una forma de medir como los ciudadanos ven un lugar es elaborar ciudadanos ven un lugar es elaborar un inventario de sus impresiones un inventario de sus impresiones visuales.visuales.

Lineamientos para diseñar la imagen Lineamientos para diseñar la imagen de un lugar.de un lugar.

Se debe crear una imagen efectiva:Se debe crear una imagen efectiva:

- Debe ser válida.- Debe ser válida.

-Debe ser creíble.Debe ser creíble.

-Debe ser simple.Debe ser simple.

-Debe ser atrayente.Debe ser atrayente.

-Debe ser distintiva. Debe ser distintiva.

Que hay en un nombre?Que hay en un nombre?

Herramientas disponibles para Herramientas disponibles para comunicar una imagen.comunicar una imagen.

Los hacedores de imágenes de destino Los hacedores de imágenes de destino tienen a su disposicion tres tienen a su disposicion tres herramientas para elaborar una herramientas para elaborar una imagen efectiva del lugar:imagen efectiva del lugar:

1.- eslóganes, temas y posiciones;1.- eslóganes, temas y posiciones;

2.- símbolos visuales; y 2.- símbolos visuales; y

3.- eventos y hechos.3.- eventos y hechos.

Ejemplos de eslóganes:Ejemplos de eslóganes:

Antigua y Barbuda: Invierta en el Antigua y Barbuda: Invierta en el paraíso. paraíso.

Aruba: Donde vive la felicidad.Aruba: Donde vive la felicidad.

Caribe: La vida necesita el Caribe.Caribe: La vida necesita el Caribe.

Chile: Su mejor apuesta.Chile: Su mejor apuesta.

México: La experiencia intemporalMéxico: La experiencia intemporal

Enunciados de posicionamiento de Enunciados de posicionamiento de imagen.imagen.

Buenos Aires: El París del Sur.Buenos Aires: El París del Sur.

Chile: La capital mundial del vino Chile: La capital mundial del vino de calidad.de calidad.

Uruguay: La Suiza de las Américas.Uruguay: La Suiza de las Américas.

Sao Paulo: La mejor ciudad en Sao Paulo: La mejor ciudad en América Latina para hacer negocios.América Latina para hacer negocios.

Símbolos Visuales:Símbolos Visuales:

Teatro Colón : Buenos AiresTeatro Colón : Buenos Aires

Machu Picchu : Perú Machu Picchu : Perú

Ruinas de Tikal : GuatemalaRuinas de Tikal : Guatemala

Pirámides del Sol y la Luna:Pirámides del Sol y la Luna:

México México

Personas, Eventos y HechosPersonas, Eventos y Hechos

Estrategia visual diversaEstrategia visual diversa

Estrategia visual consistenteEstrategia visual consistente

Estrategia visual negadora, Estrategia visual negadora, abrumándola con imágenes abrumándola con imágenes positivas.positivas.

La creación de una imagen poderosa es parte La creación de una imagen poderosa es parte de el todo el proceso de marketing. La imagen de el todo el proceso de marketing. La imagen debe ser atractiva y, al mismo tiempo, reflejar debe ser atractiva y, al mismo tiempo, reflejar cualidades reales y creíbles que posee el lugar.cualidades reales y creíbles que posee el lugar.

La creación de imagen demanda una buen La creación de imagen demanda una buen auditoria estratégica de marketing, un auditoria estratégica de marketing, un determinado mejoramiento del producto y determinado mejoramiento del producto y una creativa invención de los símbolos.una creativa invención de los símbolos.

Una vez que un lugar ha dado estos pasos, su Una vez que un lugar ha dado estos pasos, su siguiente tarea consiste en difundir su nueva siguiente tarea consiste en difundir su nueva imagen a los mercados.imagen a los mercados.

EL PRESENTE¿QUE TENEMOS?

VENTAJAS COMPARATIVAS

Desde las maravillosas playas hasta la apasionante selva, donde la

naturaleza y la cultura se conjugan, donde la cordillera se alza imponente

acogiendo a viejos y a extraños, un país de riqueza infinita y anfitriones deseosos de abrir sus puertas para

mostrar “la Vida en estado puro”

“Ama la Vida”

Un País megabiodiverso

• Variedad de manifestaciones culturales:Artesanías, Gastronomía, Fiestas populares,Vestuario, Formas de hablar, etc.

Un País con Megadiversidad cultural

• Ecoturismo – Turismo de Naturaleza• Turismo Cultural e Histórico • Turismo de Deportes - Aventura

EL FUTURO

¿QUE NECESITAMOS DESARROLLAR?

VENTAJAS COMPETITIVAS

ELEMENTOS PARA UNA AGENDA DE COMPETITIVIDAD

•CONECTIVIDADAeropuertos y políticas de conectividad aéreaCarreteras Terminales marítimos

•INFRAESTRUCTURAInfraestructura urbana y ruralInfraestructura Turística

•CALIDAD DE SERVICIOSCapacitación a los proveedores de serviciosCapacitación a la ciudadanía

•SEGURIDADSeguridad turística: Física, Alimentaria, etc.Seguridad Antidelincuencia

•MARCO JURÍDICO ADECUADOIncentivo a inversionesReglas clarasIncentivo al turista


•PROTECCIÓN DEL AMBIENTE Protección efectiva de nuestros recurso naturales Turísticos•PROTECCIÓN DE LAS CULTURAS NATIVAS Preservación y recuperación de nuestras manifestaciones culturales•INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN AL TURISTA Sistema integral de información turística Señalética vial y turística


EL PLAN NECESARIO

Marco conceptual

Fuente: Constitución de la República del Ecuador

DEMANDA

Estados Unidos,

Colombia, Perú

Chile, Brasil,

ArgentinaEspaña, Canadá,

Gran Bretaña

Alemania,Asia

DEMANDA

Estados Unidos,

Colombia, Perú

Chile, Brasil,

ArgentinaEspaña, Canadá,

Gran Bretaña

Alemania,Asia

Turismo interno

Turismo interno

Coordinación interinstitucional,alianzas público-

comunitarias-privadas

Coordinación interinstitucional,alianzas público-

comunitarias-privadasOFERTAAtractivosProductosDestinos

OFERTAAtractivosProductosDestinos

Incrementar y diversificar una oferta de calidad

Incrementar y diversificar una oferta de calidad

Uso social y productivo del patrimonio cultural y natural

Uso social y productivo del patrimonio cultural y natural

Inclusión social,generación de empleo, ingresos

Inclusión social,generación de empleo, ingresos

Marco conceptual

Fuente: MINTUR

Objetivo general del PLANDETUR

• En el nivel macro, se trata de convertir al turismo sostenible en el principal eje dinamizador de la economía ecuatoriana para satisfacer la demanda turística, generar divisas y contribuir a la concreción del ocio y el buen vivir.

• En el nivel micro, las políticas de turismo deberán asegurar actividades económicas viables a largo plazo con beneficios socioeconómicos bien distribuidos entre las comunidades de base local. Se destaca el acceso al empleo digno y estable, la obtención de ingresos y servicios, la inclusión económica y social y el respeto al patrimonio cultural y natural.

Objetivos específicos

Para aprovechar las potencialidades económicas y productivas que brinda el turismo, el Ministerio de Turismo, basa su accionar en alianzas públicas y privadas, mecanismo adecuado para concretar la inversión privada y también la pública en sectores con altas posibilidades de generación de empleo.

PLANDETUR 2020

Es una herramienta de planificación que integra, ordena y orienta la gestión competitiva del

desarrollo del turismo sostenible en el Ecuador en todos los ámbitos de actuación para el beneficio de

sus pueblos y el mejor uso de los recursos.

PLANDETUR 2020

PolíticaPolítica

“Porque el Ecuador dispone de un alto potencial turístico inigualable a nivel

mundial por su diversidad, con un desarrollo sostenible y sustentable del sector, se puede reactivar la economía

nacional, combatir la pobreza y procurar la inclusión social”;

PolíticaPolítica

• La competitividad del sistema turístico, con productos y servicios sostenibles de calidad con valor agregado y destinos con seguridad integral.

• La optimización de las oportunidades generadas por el turismo que mejora la calidad de vida de los residentes en los destinos turísticos mediante la dinamización de las cadenas de valor.

• La formación y capacitación del recurso humano para la sensibilización, profesional y la gestión adecuada del turismo sostenible.

PolíticaPolítica

• La valorización y conservación del patrimonio turístico nacional, cultural y natural, sustentado en un desarrollo equilibrado del territorio.

• La defensa y protección de los territorios donde se desarrollan las actividades turísticas frente a actividades extractivas y de alto impacto.

• El impulso del turismo social para la democratización del ocio como derecho humano y la integración nacional.

Metas del Plan Nacional de Metas del Plan Nacional de DesarrolloDesarrollo

• Fomentar el Turismo alternativo y sostenible.

• Aumentar a el ingreso de divisas por concepto de turismo.

• Aumentar el ingreso del número de visitantes extranjeros.

• Fomentar un crecimiento saludable y sostenido.

• Alcanzar el 12% de participación del turismo en las exportaciones de bienes y servicios no petroleros.

• Estructurar un sistema equilibrado de competencias territoriales: descentralización progresiva, ordenamiento territorial y nuevo modelo de gestión.

PLANDETUR 2020PLANDETUR 2020Objetivos EstratégicosObjetivos Estratégicos

• Consolidar al turismo como uno de los

ejes dinamizadores de la economía

ecuatoriana, aprovechando sus ventajas

competitivas y elementos de unicidad

del país.

• Coordinar los esfuerzos públicos,

privados y comunitarios para el

desarrollo del turismo sostenible.

• Convertir al turismo sostenible en una

prioridad de la política de Estado y de la

planificación nacional.

• Apoyar la gobernalibilidad del turismo a

través de un esquema jurídico claro, un

sistema de información eficiente y un

marco institucional fortalecido.

PLANDETUR 2020PLANDETUR 2020Objetivos EstratégicosObjetivos Estratégicos

• Generar una oferta turística sostenible y

competitiva potenciando los recursos

humanos, naturales y culturales, junto con

las innovación tecnológica

• Incentivar el turismo interno

potencializando las posibilidades socio-

económicas del mercado, su evolución en

el tiempo y abierta a todos los sectores de

la población que ejerce el ocio como

derecho.

• Atraer una demanda turística

internacional selectiva.

• Posicionar al país como un destino

turístico sostenible líder que

contribuye al logro y a la superación de

los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

PROPUESTA PROGRAMATICAPROPUESTA PROGRAMATICA

22 PROGRAMAS

78 PROYECTOS

• ACTIVIDADES• PRESUPUESTO

Se encuentra resumido en dos documentos .pdf (turismo interno e internacional) subidos al Aula Virtual de la Universidad y otro en presentación .exe

Entregamos tres CD’s copiados con estos documentos, que también incluyen la versión ampliada del PLANDETUR 2020.

Para conocimiento futuro, se incluye el Plan de Desarrollo de la Provincia del Guayas.

PIMTE 2010 - 2014

La Demanda Turística Internacional La Demanda Turística Internacional del Ecuador, del Ecuador,

su distribución.su distribución.

Algunas Acciones Algunas Acciones necesariasnecesarias

• Capacitación de Recursos Humanos.• Fortalecimiento de la Descentralización.• Fortalecimiento del Rol Rector del MINTUR.• Normas Técnicas, Reglamentos, Control y Registro

automatizado.• Unidad de Inteligencia de Mercados- Sistema de

Información Estratégica para el Turismo del Ecuador- SIETE.

• Optimización del Sistema de Estadísticas Turísticas del Ecuador y de la Cuenta Satélite de Turismo.

• Empoderamiento del Estado en Turismo.• Facilitación Turística.• Desarrollo de Destinos.• Marketing y Promoción.• Responsabilidad Social Corporativa.

Nueva Marca País

Productos Turísticos Estrella en el Productos Turísticos Estrella en el PLANDETUR 2020PLANDETUR 2020

La Ruta del Tren Turístico del Ecuador – Tren de la Mitad del La Ruta del Tren Turístico del Ecuador – Tren de la Mitad del Mundo:Mundo:

Ámbito Demográfico - RutasÁmbito Demográfico - Rutas

• Ruta Quito- LatacungaRuta Quito- Latacunga

• Ruta Riobamba- Chanchán-Huigra- BucayRuta Riobamba- Chanchán-Huigra- Bucay

• Ruta Riobamba- UrbinaRuta Riobamba- Urbina

• Ruta Durán- Milagro “Ruta del Azúcar”Ruta Durán- Milagro “Ruta del Azúcar”

ObjetivosObjetivos: Potencializar la cadena de valor : Potencializar la cadena de valor de turismo, y ser un medio de unión y de turismo, y ser un medio de unión y desarrollo para las regiones. desarrollo para las regiones.

PresupuestoPresupuesto: El presupuesto asignado : El presupuesto asignado para corresponde a USD , y la para corresponde a USD , y la fecha de finalización del a fase del fecha de finalización del a fase del proyecto esta para el 2013. proyecto esta para el 2013.


ECOTURISMO Y TURISMO DE NATURALEZAECOTURISMO Y TURISMO DE NATURALEZA

Plan Piloto de Aplicación de Turismo Global Plan Piloto de Aplicación de Turismo Global Sostenible: Convenio suscrito entre MA y MINTUR Sostenible: Convenio suscrito entre MA y MINTUR para incrementar la comunicación y coordinación para incrementar la comunicación y coordinación entre los actores involucrados, entre los actores involucrados,

Objetivo: Activar la cadena de valor en circuitos de Objetivo: Activar la cadena de valor en circuitos de pobreza, dotando de servicios básicos, senderos y pobreza, dotando de servicios básicos, senderos y señalización a las Áreas Protegidas.señalización a las Áreas Protegidas.

El presupuesto asignado corresponde a USD . El presupuesto asignado corresponde a USD . Este proyecto tiene duración de 5,5 años.Este proyecto tiene duración de 5,5 años.

GALAPAGOSGALAPAGOS

En esta provincia se busca mejorar la gestión turística En esta provincia se busca mejorar la gestión turística mediante la correcta implementación de medidas de mediante la correcta implementación de medidas de gobierno. Así mismo el MINTUR será el encargado de gobierno. Así mismo el MINTUR será el encargado de normar las nuevas modalidades de actividades turísticas, normar las nuevas modalidades de actividades turísticas, el manejo de las concesiones y patentes turísticas.el manejo de las concesiones y patentes turísticas.

Objetivo: Potencializar la cadena de valor de turismo en Objetivo: Potencializar la cadena de valor de turismo en la región a través de microempresas turísticas, para así la región a través de microempresas turísticas, para así lograr un mayor gasto per cápita, con el actual número de lograr un mayor gasto per cápita, con el actual número de visitantes.visitantes.

Incluido en Incluido en Plan Piloto de AplicaciPlan Piloto de Aplicacióón de Turismo Global n de Turismo Global Sostenible.Sostenible.


RUTA DEL SOL y/o SPONDYLUSRUTA DEL SOL y/o SPONDYLUS

Ámbito demográfico: Inicia en San Lorenzo Ámbito demográfico: Inicia en San Lorenzo (Esmeraldas) y termina en Huaquillas (El Oro).(Esmeraldas) y termina en Huaquillas (El Oro).

Objetivo: Producto multi-motivacional: arqueología, Objetivo: Producto multi-motivacional: arqueología, deportes y aventura, ecoturismo y turismo de deportes y aventura, ecoturismo y turismo de naturaleza, y turismo comunitario. Potencializa la naturaleza, y turismo comunitario. Potencializa la cadena de valor del turismo, incentiva microempresas cadena de valor del turismo, incentiva microempresas turísticas, promueve rutas artesanales gastronómicas y turísticas, promueve rutas artesanales gastronómicas y arqueológicas, genera empleo y riqueza para las arqueológicas, genera empleo y riqueza para las comunidades.comunidades.

El costo total de este proyecto USD , y el presupuesto El costo total de este proyecto USD , y el presupuesto asignado para el corresponde a USD , y su asignado para el corresponde a USD , y su desarrollo llevará 3 años. desarrollo llevará 3 años.


CIRCUITOS GENERALESCIRCUITOS GENERALES

1er Circuito Nacional:1er Circuito Nacional: Quito- Baeza- Tena- Quito- Baeza- Tena- Puyo- Orellana – Puyo Baños- Ambato- Volcán Puyo- Orellana – Puyo Baños- Ambato- Volcán Cotopaxi – Saquisilí – Quito.Cotopaxi – Saquisilí – Quito.

2do Circuito Nacional:2do Circuito Nacional: Quito – Ibarra – Ruta del Quito – Ibarra – Ruta del Sol desde Esmeraldas – Bahía de Caráquez – Sol desde Esmeraldas – Bahía de Caráquez – Manta – Parque Nacional Machalilla – La Manta – Parque Nacional Machalilla – La Península de Santa Elena – Guayaquil – Península de Santa Elena – Guayaquil – Quevedo- Quito.Quevedo- Quito.

3er Circuito Nacional:3er Circuito Nacional: Quito- Avenida de Los Quito- Avenida de Los Volcanes – Riobamba – Cuenca – Ingapirca – Volcanes – Riobamba – Cuenca – Ingapirca – Cuenca – Guayaquil – Quito.Cuenca – Guayaquil – Quito.

Objetivos: Integrar las comunidades con el resto del país. Dinamizar la economía local en las comunidades que se encuentran dentro de los circuitos generales- nacionales. Generar redes de MyPyMEs para la sistematización de la oferta, la calificación de servicios y comercialización en conjunto. Aumentar de Ingresos por Turismo Interno. Fortalecer la cadena de valor: integración intra y extra-sectorial. Consumir productos locales por los visitantes. Puesta en valor y aprovechamiento de la gastronomía local.


Ruta del Qhapaq Nan: Ruta del Qhapaq Nan:

Camino histórico con finalidad turística que va desde Rumichaca (frontera norte) hasta Amaluza (frontera Sur).

Ámbito Demográfico: Desde Rumichaca (frontera norte) hasta Amaluza (frontera Sur), atravesando caminos andinos, fuertes militares, museos, y centros religiosos.

Objetivos: Potencializa la cadena de valor del turismo en la región andina, impulsa el turismo comunitario cultural y social, y el desarrollo de empresas vinculadas con actividades conexas al turismo

El presupuesto asignado para el 20 corresponde a USD , el cual será dividido en rehabilitación, capacitación, señalética y arquimetría. .

. .

Productos Turísticos Estrella en el PLANDETUR 2020

TURISMO COMUNITARIOTURISMO COMUNITARIO

30 variantes de productos de turismo 30 variantes de productos de turismo comunitario.comunitario.

Objetivo: Consolidar la cadena de valor del Objetivo: Consolidar la cadena de valor del Turismo. Fortalecer la identidad cultural de las Turismo. Fortalecer la identidad cultural de las nacionalidades y pueblos para el turismo del nacionalidades y pueblos para el turismo del Ecuador. Fortalecer la comercialización del Ecuador. Fortalecer la comercialización del producto turístico comunitario. Profesionalizar producto turístico comunitario. Profesionalizar a gestores y personal técnico para turismo a gestores y personal técnico para turismo comunitario. comunitario.


TURISMO CULTURALTURISMO CULTURAL

21 Ciudades Patrimoniales. Turismo en 21 Ciudades Patrimoniales. Turismo en Ciudades Patrimoniales (Quito y Cuenca- Ciudades Patrimoniales (Quito y Cuenca- Patrimonios Mundiales y las 21 ciudades Patrimonios Mundiales y las 21 ciudades definidas como Patrimonio Nacional. definidas como Patrimonio Nacional.

Objetivos: 1) Aumento del Turismo Interno y Objetivos: 1) Aumento del Turismo Interno y Turismo Internacional en Ciudades Turismo Internacional en Ciudades Patrimoniales (Quito y Cuenca- Patrimonios Patrimoniales (Quito y Cuenca- Patrimonios Mundiales y las 21 ciudades definidas como Mundiales y las 21 ciudades definidas como Patrimonio Nacional. 2) Fortalecimiento de la Patrimonio Nacional. 2) Fortalecimiento de la cadena de valor: integración intra y extra cadena de valor: integración intra y extra sectorial. 3) Consumo de productos locales sectorial. 3) Consumo de productos locales por los visitantes. 4) Integración de las por los visitantes. 4) Integración de las ciudades patrimoniales. 5) Aumento de ciudades patrimoniales. 5) Aumento de MyPyMEs turísticas. 6) Fortalecimiento de la MyPyMEs turísticas. 6) Fortalecimiento de la descentralización en las 19 ciudades descentralización en las 19 ciudades patrimoniales. 7) Fortalecimiento de las patrimoniales. 7) Fortalecimiento de las capacidades técnicas de las comunidades capacidades técnicas de las comunidades locales.locales.

El presupuesto asignado para el El presupuesto asignado para el corresponde a US$ que están corresponde a US$ que están considerados en el PLANDETUR 2020.considerados en el PLANDETUR 2020.

“Para llevar a la práctica las alianzas publico privadas y la visión compartida del turismo, se

recomienda constituir grupos lideres temáticos tal como ya se ha hecho con el tema

de seguridad.

Igual estrategia se podría aplicar para identificar las oportunidades de negocios

turísticos que se pueden derivar de los proyectos estrella.

“El Turismo es una actividad magníficamente incluyente que

genera espacios de equidad, oportunidad y bienestar”.

“EL TURISMO ES DE TODOS Y PARA TODOS”

Mis agradecimientos por haber Mis agradecimientos por haber permitido que sea el guía de la permitido que sea el guía de la materia, en esta pasión turística que materia, en esta pasión turística que nos convoca a todos y en particular a nos convoca a todos y en particular a Ustedes, en calidad de estudiantes y Ustedes, en calidad de estudiantes y futuros Ejecutivos Turísticos.futuros Ejecutivos Turísticos.

Mis mejores deseos para vuestro Mis mejores deseos para vuestro triunfo profesional… Siempre a triunfo profesional… Siempre a vuestras ordenes!vuestras ordenes!

Muchas Gracias…Muchas Gracias…

marca pais … diseño de la marca de un lugar… que determina la imagen de un lugar? la...

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