QUAKER

CUADRO COMPARATIVO

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PRODUCTO

Generalmente las novedades tiene un ciclo de vida corto: Despiertan interés, todos las buscan, pero si no resuelven

una necesidad insatisfecha, muy pronto declinan y mueren. El ciclo de vida del

producto depende del interés que despierta.

SERVICIO LA HETEROGENEIDAD (Dos o más servicios pueden

resultar parecidos pero nunca serán idénticos ni iguales).

LA PERECIBILIDAD (un servicio no puede ser almacenado)

LA INSEPARABILIDAD (la producción y el consumo se desarrollan de forma parcial o completamente paralelos).

LA AUSENCIA DE PROPIEDAD (quienes contratan un servicio consiguen el derecho a recibir una prestación, uso,

acceso o arriendo de una cosa, pero no se vuelven propietarios de él).

HISTORIA

Quaker Oats Company es una corporación estadounidense de alimentos con sede en Illinois, Chicago. Fundada en 1901 por la fusión de tres compañías

separadas, todas las cuales vendían productos hechos de avena, por ejemplo la harina de avena. La compañía se diversificó en numerosas ramas,

incluyendo cereales para el desayuno, diferentes productos alimenticios y bebidas e incluso en campos no relacionados, tales como juguetes.

Ferdinand Shumacher, un inmigrante alemán, inicia la producción de Avena en Estados Unidos. Los buenos resultados de su trabajo y el aumento de la demanda, le permiten pronto

fundar la German Mills American Oatmeal Factory en Akro, Ohio, ganándose así el nombre de “El Rey de la Avena”

1858

Henry Seymour y William Heston fundan la Quaker Mill Company, en Ohio, pioneros en la industria, registran a Quaker en la Oficina

de Patentes de Estados Unidos y se convierte en la primera marca de cereales para el

desayuno del País.La inscriben junto a la figura de un hombre

con vestimenta tradicional Quaker (Cuáquero) porque, en ese momento

representaba honestidad, integralidad y pureza, un sello de alta calidad y confianza

que estará presente en cada elaboración de la empresa.

1877

Henry Parsons Crowell , un importante hombre de negocios compra la quiebra de la Quaker Mill Company y su activo más

importante, la marca QUAKER.

1881

Nuevamente, Quaker sella un hito en el mercado de Estados Unidos. A

diferencia de otros productores de Avena de la época; Crowell está seguro de que la publicidad es clave para una

exitosa comercialización de sus productos. Entonces, lanza la primera

campaña publicitaria en revistas a nivel nacional de una marca de

cereales para el desayuno.

1882

Después de un a serie de logros y reveses (Nuevos molinos y saturación del mercado de productores), los tres dueños de las

mejores molineras deciden unirse, Schumacher, Crowell y Stuart, creando la poderosa Compañía Americana de Cereales.

1888

El carácter innovador y minucioso de Crowell lo llevan a trazar una nueva

acción; está orgulloso de los productos de la compañía y quiere que la mayor cantidad de personas

las prueben. Por esto un tren recorre Estados Unidos con muestras gratis

de Avena Quaker e introduce al mercado el formato de ½ onza.

1890

Avena Quaker no descansa y vuelve a ser precursora, ahora ingresan al

mercado empaques especiales para una producción de Avena, que incluye

piezas de vajilla de porcelana. También es primer marca que

incorpora las recetas en la caja, con indicaciones para preparar pan de

Avena.

1891

La Compañía Americana de Cereales cambia

definitivamente su nombre a Quaker Oats

1901

1908Se hace la primera galleta de avena para aparecer

sobre el paquete de Avena de Cuaquero.

1915El primer empaque de

Avena de Cuáquero familiar redondo es

presentado .

1922El Cuáquero presenta la

Avena Rápida, uno de los primeros productos de

conveniencia.

1939Avena Quaker desarrolla el primer programa de investigación de Avena.

1970

La primera harina es presentada.

1981

La barra Chewy Granola está disponible y ofrece una opción saludable de

snack para toda la familia.

1995La Compañía, Avena Quaker presenta una

petición a FDA para que valide las funcionalidades de la Avena para la salud

del corazón.

1997La FDA emite la

recomendación a la población sobre los

beneficios para la salud del consumo de Avena cita: “la fibra soluble de la Avena, como parte de una dieta baja en grasas saturadas,

ayuda a reducir el riesgo de enfermedades al corazón”.

Así es certificado el beneficio de la Avena por parte de una Organización

Mundial.

Avena Quaker celebra 130 años de vida en el mundo.

2007

2001PEPSICO adquiere la

compañía

PRODUCTOS

PRODUCTOS

PRODUCTOS

IMÁGENES

¿CUAL ES LA IMAGEN QUE EL PÚBLICO OBJETIVO TIENE DE SU

MARCA?

El público objetivo es la familia; y, la imagen que tiene, es de una marca de tradición, comprometida con la calidad, con productos que contribuyen al bienestar físico.

¡Es una marca confiable!

¿Cómo se aplican los conceptos de precio valor y calidad en su marca

seleccionada?PRECIO: Los consumidores pagan el valor establecido por la superficie.VALOR: Aplica a la tradición, a la fidelidad de los clientes por la marca, a la seguridad que brinda la marca.CALIDAD: Aplica en la presentación de los productos, a la frescura, a la política desde su fundación.

¿Qué cambiaría en la marca para hacerla más fuerte? y ¿porque?

No le cambiaría nada, porque la marca ha permanecido constante durante 134 años y en

las diferentes imágenes presentadas ha demostrado que se ha ido renovando tanto en

la presentación de la marca como en los productos que fabrica.

¿Cómo considera usted la estrategia publicitaria empleada por la marca?

Me parece que se puede mejorar, lo que tendría en cuenta para mejorar la marca, sería la

divulgación más constante de los productos. En Colombia conocemos la marca hace mucho

tiempo, pero la publicidad es esporádica.

¿Cuál es la estrategia de posicionamiento empleada por su

marca seleccionada? La estrategia está principalmente enfocada a la

familia, a presentar productos sanos que generen beneficios y reduzcan riesgos del

corazón.Busca una familia unida en torno a la salud y a

los alimentos sanos.

¿Cómo maneja la marca seleccionada su imagen y equidad?

La imagen y equidad se manejan adecuadamente, no hay diferenciación o

estratificación, se presenta una sola imagen para el consumidor y no hay diferenciación de

productos para los diferentes niveles económicos, son productos accesibles para

todas las personas.

VIDEOS

http://youtu.be/EqlSOC03AJEhttp://youtu.be/OnwYvPCDCZohttp://youtu.be/v0scw1qQTn4http://youtu.be/nBBZgmfqSdE

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