Nombre: Adalberto Chapoy de la Cruz Matrícula: 707128Nombre del curso: Procesos de Gestión ElectrónicaNombre del profesor: MTE Edaly Cruz AlfaroActividad: Número dos, mapa conceptual de e-Business.Fecha: 15 Junio 2012

Bibliografía:Daniel A. Menascé, Virgilio A. F. Almeida. Scaling for e-business: technologies, models, performance, and capacity planning (1°Ed, 2000). Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall PTR

Objetivo:

Analizar el proceso de negocio y funcionamiento de una empresa on-line

Desarrollo:

La organización con un modelo de negocio e-Business necesita ofrecer un servicio confiable y a tiempo.

Esto implica muchas variables que hay que planificar, mantener y desarrollar desde el punto de vista de proceso de negocio y TIC’s.

Es importante considerar los sistemas de medición ya que ello nos alerta de necesidades en nuestro performance, infraestructura, Clientes y nos ayuda a tomar decisiones en inversiones a futuro, por ejemplo.

Desde mi punto de vista (y un poco fuera de vista del scope de TIC’s) están los modelos de costos que tienen una enorme importancia e influencia ya que en base a estos se toman decisiones que finalmente afectan o benefician a los departamentos de IT, además nos dicen si la organización está logrando su objetivo primordial, que es el beneficio económico.

Gracias,A. Chapoy

e-Business

Análisis de capacidadComportamiento

de Clientes

Planeación de recursos IT

Plan de evolución de IT

Modelo de Costos

Análisis de Evolución

De negocio

De funciones

De Clientes

Workload forecasting

Definición de negocio

• Venta en línea• Subastas• Portales• Distribución• Servicios• Publicidad

Modelo de Interacción

• Tecnología Web utilizada•Autenticación

Análisis funcional

• Revisión de catalogo • Identificación de especificaciones• Requerimientos• Propuestas (negociación)• Reputación de vendedores•Ordenes de compra• Facturación

Transacción Electrónica(e-market)

Negocio a negocio (B2B)

Gobierno a negocio (G2B)

Negocio a Clientes (B2C)

Gobierno a Clientes (G2C)

Proceso de pedido

Pago

Mercadeo

Soporte de entrega

Servicios third party

Infraestructura Legal

Proveedores

(Funcionalidad)• Búsqueda• Browse• Login• Registro• Pago

NetworkSoftware

Servers

BackupRecovery schemas

SeguridadCapacity Planning

Application Server

Transaction Server

Web Server

Database ServerInfraestructura

Multi-TierSystems

Dynamic Load Balancing

(balanceo de carga)

QoS(Calidad de Servicio) Disponibilidad

Capacidad

Seguridad

Performance

Arquitectura

Diagramas de Interacción

(CSID’s)

Server oriented Object

oriented

• Parámetros• Sistema• Recursos• Carga de trabajo

• Análisis de capacidad (MTTF y MTTR)• Análisis “What If”

Medición

Performance models

Objetivo: Ofrecer servicios confiables a tiempo