CALIDAD

Concepto general de calidad

Abarca todas las cualidades con las

que cuenta un producto para ser de utilidad a quien

se sirve.

Tipos de calidad

Calidad al consumidor

Producto o servicio cuando sus características, tangibles e intangibles, satsfacen las necesidades de los usuarios

Calidad de conformancia

Características dadas a un producto durante su elaboración.

Relacionado con la planeación, control y mejoramiento.

Calidad de diseño

Característica que satisfacen las necesidades del consumidor potencial.

Que el producto tenga viabilidad tecnológica

Enfoques de calidad

Calidad en general

Control de calidad

Control estadístico de la

calidad

Control total de calidad

Aseguramiento de la calidad

Calidad de seis sigma

La calidad es un conjunto de características o propiedades inherentes, que tiene un producto o servicio las cuales satisfacen las necesidades del cliente, que es tos a su vez están enfocados a la calidad del consumidor que se perciben a través de las características tangibles e intangibles, por otra parte esta la calidad de conformancia que re refiere al proceso de elaboración por último se encuentra la calidad de diseño referente a la tecnología e innovación.