Fuentes De Información: Internas y Externas

Tipos De entrevistas

Fuentes de información internas

Primaria: Es la información que una empresa genera sobre: La Producción, La Explotación, La Situación Financiera de la Empresa, Otra Información

Secundaria: Es la información que está dentro de una Empresa pero no está directamente relacionada con su actividad

Fuentes De información Externas

Primaria: Son aquellas fuentes en las que hay datos informativos sobre el sector en el que nos movemos. Así hay datos sobre nuestro Mercado, sobre la competencia, sobre los intermediarios

Secundaria: Es aquella información que ha sido elaborada con un carácter general o didáctico dirigido para determinados empresas o personas Existen 2 tipos: Metodológicas: Enseñan las distintas técnicas de investigación de Mercado e informan de sus características. Te enseñan a hacer

la investigación.Estadísticas: Dan información cuantitativa sobre consumo, precios, hábitos… Éstas se pueden clasificar atendiendo a varios puntos

Personal: La persona entrevistadora acude al domicilio del entrevistado y allí le hace las preguntas hechas de antemano en el cuestionario

Telefónicas: Se realiza llamando a un teléfono y se le cuestionan las preguntas. Se cogen de la guía o de los propios clientes de la empresa

Correo: Se envía por correo el cuestionario con una nota de identificación de la empresa, se explica el objetivo de la encuesta, se da indicaciones para rellenarla, se agradece su colaboración, se pide datos sinceros y exactos.

Internet: Se pide colaboración a través de la red, la empresa se presenta, se explica el objetivo de la encuesta, se da indicaciones para rellenarla, se agradece su colaboración, se pide datos sinceros y exactos

Cuestionario

Tipos De preguntas

Etapas De Investigación

Es el documento básico para la obtención de la información estadística. Es un conjunto de preguntas que se formulan para obtener la información que uno necesita según el objetivo que se haya marcado. Sirve entre otras cosas para ver la evolución de los precios, de la

oferta, de la demanda.

Preguntas Abiertas: Sólo son útiles para métodos cualitativos. El entrevistado puede responder lo que quiera y obtendremos tantas respuestas distintas como personas entrevistadas.

Preguntas Cerradas: Se puede tabular. La persona entrevistada sólo puede responder a una de las respuestas dadas.

Preguntas Ordenadas: Se dan varias respuestas ordenadas 1, 2, 3 y el entrevistado lo puede variar. Estas respuestas se pueden tabular, traducibles en números y estadísticamente comprobables. Se emplean en métodos cuantitativos

Según AEDEMO (Asociación Española De Estudios de Mercado o Marketing de Opinión), para hacer una investigación que sea fiable hay que seguir una serie de pasos, 4 exactamente:

Reflexión: El objetivo fundamental es, que si tenemos una empresa ya funcionando, revisar y analizar la información que ya tenemos en la empresa o bien analizar los estudios que se han hacho del sector para ver por donde vamos.

Puesta en marcha y Recogida de información: Debemos fijar los objetivos de nuestra investigación, pues tienen que ser claros y precisos. Hay que decidir las fuentes de información estadística a utilizar, con qué finalidad y qué medios voy a seguir para acceder a esa información

Tratamiento de los datos. Análisis: Los datos que hemos obtenido tienen que ser tratados de manera objetiva y eliminarse los que nos ofrezcan dudas a la hora de tabular

Síntesis, Conclusiones, Informe: Los datos habrá que sintetizarlos de manera gráfica, Ya hecha la síntesis de la información podremos formular las conclusiones que permitirán elaborar un informe con el proceso que se ha seguido en la elaboración de la investigación y se guardará para consultar su formación.