mapa conc. calidad total_yánailert giménez
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Universidad Fermín ToroVicerrectorado Académico
Decanato de Ciencias Económica y SocialesEscuela de Administración
La Calidad Total
Yánailert Giménez C.I.N°: 15.729.415Prof. Bárbara VásquezGestión de la CalidadSección: SAIA “A”
Calidad Total
Uno de los pilares básicos sobre los que se ha cimentado la competitividad de las organizaciones.
Representa
Sus Objetivos
Garantizar la Calidad de los productos por medio del aseguramiento de la calidad en los procesos.
Logrando
Satisfacción del Cliente.
Interno. Externo
Sus Principios
Enfoque al cliente
Mejora continua
Diseño y Mejoramiento del Proceso
Liderazgo
Empowerment y equipo de trabajo
Sus Componentes
Aseguramiento
Planificación
Mejora continua
A través de las normas Iso
Cumplir los requisitos grales y objetivos de la calidad
Se realiza utilizando *Análisis de datos*Acciones correctivas y preventivas
Se Aplica en
*Manufactura*Educación*Servicios*Gobierno
Mide
La Calidad con instrumentos o métodos adecuados, para que cada integrante de la organización sientan el compromiso.