Instalar Remote Utilities

Remote Utilities consta de dos partes: el Alojamiento, que debe instalarse en un ordenador remoto, y elVisualizador, que debe instalarse en el ordenador local.

Instalar el Alojamiento

1. Ejecute el archivo rut.host5.Xes.msi en el ordenador remoto. Aparecerá un asistente de instalación.

Haga clic en el botón Siguiente:

2. Acepte el Acuerdo de Licencia de Usuario Final seleccionando Acepto... y haga clic en el botón

Siguiente:

3. Seleccione un nuevo directorio de instalación o déjelo como está por defecto. Haga clic en Siguiente.

4. En el paso de Opciones de Instalaciones, deje marcados los valores por defecto (o

desmarque los que no necesite) y haga clic Siguiente:

5. En la pantalla siguiente, haga clic en Instalar. Comenzará el proceso de instalación. Al

finalizar se le preguntará si desea crear una contraseña de acceso. Cree una contraseña

de acceso y haga clic en OK:

6. Haga clic Finalizar. La instalación del alojamiento está completada.

Instalar el Visualizador1. Ejecute el archivo rut.viewer5.Xes.msi en el ordenador local. Aparecerá un asistente de instalación.

Haga clic en el botón Siguiente.

2. Acepte el Acuerdo de Licencia de Usuario Final seleccionando Acepto... y haga clic en el botón Siguiente.

3. Seleccione un Nuevo directorio de instalación o déjelo como está por defecto. Haga clic en Siguiente

4. En la pantalla siguiente, haga clic en Instalar. Comenzará el proceso de instalación. Espere

hasta que se haya completado ésta y haga clic en Finalizar para cerrar el asistente de

instalación.

Conectarse al Agente Remoto

Este tutorial le muestra cómo establecer una sesión remota ad hoc utilizando un módulo de Remote Utilities llamado Agente. Antes de empezar, asegúrese de que:

• Usted y su cliente disponen de conexión a Internet activa.

• Usted ha instalado el Visualizador en su PC.

• Su cliente ha descargado el Agente del sitio web del programa.

Conseguir la ID y la contraseña del Agente Remoto

1. Pida a su cliente que ejecute el Agente hacienda doble clic en el archivo descargado:

2. Se abrirá la ventana del Agente. Pida a su cliente que le facilite la ID y la

contraseña que se muestran.

Una marca en verde y el mensaje “Listo para la conexión” al final de la ventana indican que el Agente se ha conectado satisfactoriamente a un server intermediario y que está a la espera de conexión.

La ventana del Agente debe permanecer abierta durante la sesión remota. Si se cierra dicha ventana, finalizará la sesión remota.

Iniciar una Sesión Remota

1. En el ordenador local, haga clic en el botón Añadir ordenador de la barra de herramientas:

2. En la ventana de Nueva Conexión, introduzca un nombre para describir la nueva conexión

y la ID del ordenador remoto. Compruebe la casilla Conectar ahora, seleccione el modo de

conexión deseado y haga clic en OK.

3. Aparecerá una petición de contraseña. Introduzca su contraseña y haga clic en OK.

La sesión remota iniciará en el modo de conexión seleccionado.

Característica “Añadir Código de Uso”

Puede configurar el Agente de modo que pueda enviar la ID de conexión y la contraseña a

una dirección e-mail determinada. La ID y la contraseña se encriptan en un bloque de texto

para evitar el acceso no autorizado a un PC remoto en caso de interceptarse el mensaje

recibido por e-mail.

Para añadir la ID y la contraseña como nueva conexión al Visualizador:

1. Seleccione la pestaña Conexión en el Visualizador y haga clic en el botón Añadir utilizando código.

2. Copie el bloque de texto encriptado del mensaje recibido por e-mail y péguelo en el campo:

3. Aparecerá una nueva conexión en la libreta de direcciones del Visualizador. Si el código es incorrecto o si realiza la solicitud en una máquina de Visualizador diferente de aquélla en la que se configuró inicialmente el Agente, recibirá este error:

Para resolver el problema:

• Asegúrese de que copia y pega el código exacto que aparece en el mensaje recibido por e-mail.

• En la máquina de Visualizador donde configuró el archivo del Agente, navegue hasta C:\

Users\<User>\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\, copie el archivo keys.dat y copie

el archivo en el mismo directorio de la máquina de Visualizador donde desea añadir la

nueva conexión.

Consejos

• Si no desea ver la petición de contraseña cada vez que se conecta a un PC remoto,

puede guardarla marcando la casilla Guardar contraseña en la ventana de petición

Introducir contraseña.

• Si sólo desea conectarse a un PC remoto en modo standby, sin realmente iniciar una

sesión remo- ta, utilice el comando Entrar. Cuando se conecte a un PC remoto,

aparecerá una vista preliminar de la pantalla remota en la miniatura de conexión, a

menos que haya deshabilitado la capacidad de mostrar vistas preliminares en la parte

del Agente y/o en opciones del Visualizador. Será desco- nectado automáticamente

cuando se cierre el Agente en la parte remota.

• Cada conexión remota tiene su propio e individual grupo de propiedades. Puede editarlas

haciendo clic en el botón derecho del ratón sobre la miniatura de conexión en el

Visualizador y seleccionando Propiedades. También puede crear un grupo de

propiedades de conexión por defecto, que se aplicará a cada nueva conexión que inicie.

Para fijar propiedades de conexión por defecto, selec- cione la pestaña Herramientas y

haga clic en el botón Propiedades de conexión por defecto del Visualizador.

• No es necesario que su cliente elimine el Agente de su PC tras la sesión remota. Puede

dejarlo en su escritorio y ejecutarlo cuando sea preciso. La ID y la contraseña no

cambiarán, siempre y cu- ando el archivo del Agente no se borre del sistema.

Conectarse a un Alojamiento Remoto

Este tutorial le muestra cómo conectarse a un alojamiento remoto en Internet utilizando la ID del ordenador remoto. Antes de empezar, asegúrese de que:

• Ha instalado el Alojamiento en el PC remoto y el Visualizador en el PC local.

• Ambos PCs, local y remoto, tienen conexión a Internet activa.

Configurar el Alojamiento

1. En el ordenador remoto donde se instala el Alojamiento, haga clic en el botón derecho del ratón sobre el icono Alojamiento en la bandeja del sistema y seleccione Ajustes de

Alojamiento RUT:

2. Haga clic en el botón Ajustes de alojamiento y seleccione Seguridad:

3. Haga clic en el botón Cambiar Contraseña, cree una contraseña de acceso y haga clic en OK. Si ya ha creado una contraseña durante la instalación del Alojamiento, puede saltar este paso.

4. Haga clic nuevamente en el botón Ajustes de alojamiento y seleccione los ajustes de conexión de ID de Internet:

5. En la ventana de ajustes de ID de Internet, haga clic en el botón Conseguir nueva ID:

6. Aparecerá una ID de Internet. Anote la ID y cierre los ajustes.

7. Observe que aparece un pequeño círculo junto al icono del Alojamiento en la bandeja del sistema. Si el círculo es azul significa que el Alojamiento está listo para aceptar una conexión

remota:

La configuración del Alojamiento se ha completado. Ahora vamos a crear una nueva

conexión en el Visualizador y a utilizar la ID y la contraseña de acceso del Alojamiento

para establecer una sesión remota.

Crear una Nueva Conexión en el Visualizador

1. En el ordenador local, abra el Visualizador y haga clic en el botón Añadir ordenador de

la barra de herramientas:

2. En la ventana de Nueva Conexión, introduzca un nombre que describa la nueva conexión

y la ID del ordenador remoto. Marque la casilla Conectar ahora, seleccione el modo de

conexión deseado y haga clic en OK.

3. Aparecerá una petición de contraseña. Introduzca la contraseña de acceso para el PC

remoto y haga clic en OK.

La sesión remota iniciará en el modo de conexión seleccionado.

Aplicación “Añadir Código de Uso”

Puede configurar el Alojamiento para que envíe la ID y contraseña de conexión a una

dirección e-mail determinada. La ID y la contraseña se encriptan en un bloque de texto

para evitar el acceso no autorizado a un PC remoto en caso de intercepción del mensaje

enviado por e-mail.

Para añadir la ID y la contraseña como nueva conexión al Visualizador:

1. Seleccione la pestaña Conexión en el Visualizador y haga clic en el botón Añadir código de uso.

2. Copie el bloque de texto encriptado del mensaje recibido por e-mail y péguelo en el campo:

3. Aparecerá una nueva conexión en la libreta de direcciones del Visualizador.

Si el código es incorrecto o si realiza la solicitud en una máquina de Visualizador diferente de aquélla en la que se configuró inicialmente el Alojamiento, recibirá este error:

Para resolver el problema:

• Asegúrese de que copia y pega el código exacto que aparece en el mensaje recibido por e-mail

• En la máquina de Visualizador donde configuró el archivo del Alojamiento, navegue

hasta C:\ Users\<User>\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\, copie el archivo

keys.dat y copie el archivo en el mismo directorio de la máquina de Visualizador donde

desea añadir la nueva conexión.

Configuración del Paquete Estándar MSI

La herramienta de configuración MSI disponible con Remote Utilities le permite configurar el Alojamiento utilizando tres tipos diferentes de salida:

• Paquete Estándar MSI (.msi)

• Instalador de Un Clic (.exe)

• Agente (.exe)

Dónde Utilizarlo

El paquete Estándar MSI es apto tanto para la instalación manual como para el despliegue remoto en una red local.

Objetivos de Muestra

El Configurador MSI posee numerosas opciones diferentes. Pero para este tutorial, supongamos que Ud. tiene los siguientes objetivos:

1. Va a instalar el Alojamiento en una red de dominio Windows y va a utilizar credenciales

de usuario del Directorio Activo ya existentes para acceder a los Alojamientos remotos.

2. No desea que el programa instale sus iconos en el menú de Inicio de Windows.

3. Se conectará con una dirección IP o con un nombre de ordenador y por ello no

necesita la aplicación de ID de Internet.

Veamos cómo puede configurar el Alojamiento para lograr estos objetivos.

Antes de Empezar

• Instale la última versión del Visualizador en el ordenador donde va a ejecutar el

proceso de configuración.

• Descargue la última versión del instalador del Alojamiento .msi del sitio Web oficial.

• Si en la actualidad hay un Alojamiento ejecutándose en el ordenador donde va a

ejecutar el proceso de configuración, detenga el Alojamiento (haga clic con el botón

derecho del ratón en el icono de la bandeja del Alojamiento y seleccione Detener

Alojamiento-RUT).

• Ejecute el Visualizador como un administrador, seleccione la pestaña Herramientas y

haga clic en el botón Configurador MSI. Se abrirá la ventana del Configurador MSI.

Proceso de Configuración

Paso 1: Seleccione la vía para el archivo del Alojamiento

Especifique la vía para el archivo del instalador del Alojamiento (.msi) que ha descargado del

sitio Web oficial. Haga clic en Siguiente.

Paso 2: Seleccione el tipo de distribución

Seleccione Paquete Estándar MSI y haga clic en Siguiente.

Paso 3: Opciones avanzadas

Dado que vamos a inhabilitar la aplicación de ID de Internet, puede saltarse la pestaña ID-

Internet. En la pestaña Otro, marque la opción No crear accesos directos en el menú de

Inicio (Objetivo nº2). Haga clic en Siguiente.

Paso 4: Actualización de ajustes

En este paso, puede tanto preconfigurar los ajustes del Alojamiento remoto como saltarse la

configuración de ajustes del Alojamiento. Dado que necesita cambiar los ajustes del Alojamiento

para lograr los dos objetivos restantes, necesitará seleccionar la primera opción:

1. Seleccione Especificar nuevos ajustes para el Alojamiento.

2. Marque la casilla Sustituir el paquete seleccionado. Ello sobreescribirá el archivo

del Alojamiento descargado del sitio Web del programa. Desmarque esta casilla si

desea guardar el archivo de salida con un nombre diferente.

3. Marque la casilla No cerrar esta ventana tras la configuración, en caso necesario.

4. Haga clic en Finalizar.

Se abrirá la ventana de ajustes del Alojamiento. Para configurar el método de autorización para

WinNT (Objetivo nº1):

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Seguridad.

2. En la pestaña Autorización seleccione seguridad WinNT y haga clic en Permisos.

3. Haga clic en el botón Añadir y añada otro usuario (o un grupo) al que desee garantizar el acceso al Alojamiento.

4. En la sección Permisos, especifique qué permisos específicos se garantizarán a un

usuario determinado. Puede añadir múltiples usuarios y especificar diferentes permisos

para cada usuario.

5. Haga clic en OK y cierre el diálogo Seguridad.

Para deshabilitar la aplicación de ID de Internet (Objetivo nº3):

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Opciones.

2. En la pestaña General marque la casilla Deshabilitar ID de Internet y conexiones de

retorno y haga clic en OK.

3. Haga clic en OK. No cierre aún la ventana de Ajustes Remotos.

Para introducir su clave de licencia (objetivo nº4):

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Introducir clave de licencia.

2. Introduzca la clave de licencia

3. Haga clic en OK.

Ahora, cierre la ventana Ajustes haciendo clic en el botón X de la esquina superior derecha de la

ventana y espere hasta que se haya completado la configuración.

Configuración del Paquete de Un Clic

Dónde Utilizarlo

El paquete de Un Clic se utiliza principalmente para la instalación manual del Alojamiento. Como su nombre indica, la instalación se realiza con un clic.

Objetivos de Muestra

Para este tutorial, supongamos que sus objetivos son los siguientes a la hora de crear un paquete de Un Clic:

1. Se conectará a múltiples ordenadores remotos utilizando una conexión mediante ID de Internet.

No desea recabar manualmente las ID de Internet de cada ordenador remoto. En lugar de eso, desea que cada Alojamiento genere una ID de Internet y se la envíe a Ud. mediante e-mail tras la instalación.

2. Desea configurar la misma contraseña de Acceso de Alojamiento para todos los Alojamientos remotos.

3. Desea introducir su clave de licencia de modo que cada Alojamiento remoto quede registrado tras la instalación.

4. No desea que el programa pida a cada usuario que confirme la instalación.

5. No desea que el programa instale sus iconos en el Menú de Inicio de Windows.

Antes de Empezar

• Instale la última versión del Visualizador en el ordenador en el que va a ejecutar el proceso de configuración.

• Descargue la última versión del instalador del Alojamiento .msi del sitio Web oficial.

• Si hay actualmente instalado un Alojamiento en el ordenador en el que va a realizar

el proceso de configuración, desinstálelo antes de continuar.

• Ejecute el Visualizador como un administrador, seleccione la pestaña Herramientas y haga clic en el botón Configurador MSI. Se abrirá la ventana del Configurador MSI.

Proceso de Configuración

Paso 1: Seleccione la vía para el archivo del Alojamiento

Especifique la vía para el archivo del instalador del Alojamiento (.msi) que ha descargado del

sitio Web oficial. Haga clic en Siguiente.

Paso 2: Seleccione el tipo de distribución

Seleccione Paquete Un Clic y haga clic en Siguiente.

Paso 3: Opciones avanzadas

1. En la pestaña ID de Internet, marque Generar una nueva ID de Internet durante

el primer lanzamiento… e introduzca su dirección e-mail en el campo (objetivo

nº1).

2. Desmarque la casilla Generar automáticamente la contraseña del Alojamiento.

3. Pase a la pestaña Otro y marque No pedir confirmación (objetivo nº4).

4. Marque la casilla No crear accesos directos en el Menú de Inicio (objetivo nº5).

5. Haga clic en Siguiente.

Paso 4: Actualización de ajustes

En este paso, preconfigurará los ajustes del Alojamiento remoto para lograr los dos objetivos

restantes – configurar la contraseña de acceso (objetivo nº2) e introducir su clave de licencia

(objetivo nº3):

1. Seleccione Especificar nuevos ajustes del Alojamiento.

2. Marque la casilla No cerrar esta ventana tras la configuración, en caso necesario.

3. Haga clic en Finalizar:

Se abrirá la ventana de ajustes del Alojamiento. Para configurar la contraseña de acceso:

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Seguridad:

2. En la pestaña Autorización, haga clic en Cambiar contraseña y posteriormente introduzca y confirme una nueva contraseña.

3. Haga clic en OK para cerrar el diálogo Seguridad. Para introducir su clave de licencia:

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Introducir Clave de Licencia.

2. Copie la clave de licencia del e-mail del pedido y péguela en la ventana Introducir

Clave de Licencia.

3. Haga clic en Finalizar.

Ahora cierre la ventana Ajustes haciendo clic en el botón X de la esquina superior derecha

de la ventana y espere hasta que se haya completado la configuración. El sistema le pedirá

que guarde el instalador personalizado en formato .exe.

Ejecución del Instalador de Un Clic

Si ha configurado un instalador de Un Clic con las opciones que se describen en este

tutorial, aquí le indicamos lo que sucederá cuando ejecute el instalador ejecutable en un

ordenador remoto:

1. La instalación comenzará en “modo silente” sin ningún signo visible.

2. Una vez completada la instalación, el sitio Web Remote Utilities abrirá un navegador de red.

3. Se mostrará un mensaje para el usuario que esté sentado en el ordenador remoto,

pidiéndole que confirme el envío de su ID al e-mail especificado. El e-mail no se

enviará sin la confirmación del usuario remoto. Este mensaje no puede deshabilitarse

en los ajustes de configuración porque es un componente clave para la privacidad del

usuario remoto.

4. Si el usuario hace clic en OK en el mensaje de confirmación, el administrador recibirá

un e-mail con la ID de Internet generada.

5. El administrador ahora puede acceder al ordenador remoto, utilizando la ID de

Internet recibida mediante e-mail y accede a la contraseña creada durante el proceso

de configuración.

Configuración Paquete del Agente

Dónde Utilizarlo

El Agente es una variante ligera del módulo del Alojamiento. A diferencia del Alojamiento, el Agente no requiere instalación. Puede utilizar el Agente en lugar del Alojamiento en situaciones en las que no sea posible instalar el Alojamiento por no tener privilegios administrativos o cuando el programa se utilice para un soporte remoto rápido, una vez.

Objetivos de Muestra

Para este tutorial, supongamos que usted tiene los siguientes objetivos al crear un paquete Agente:

1. Usted se conectará a múltiples ordenadores remotos utilizando una conexión con ID de Internet.

No desea pedir a cada usuario remoto que le diga cuál es su ID de Internet y su contraseña.

En lugar de eso, desea que cada Agente remoto le envíe automáticamente la ID de

Internet y la contraseña, en un mensaje e-mail encriptado tras la primera ejecución.

2. Desea que el programa muestre un mensaje de exención de responsabilidad al iniciarse el Agente.

Por ejemplo, si usted brinda servicios de soporte remoto, puede mostrar su tarjeta de tarifas

antes de iniciar una sesión remota.

3. Desea que la ventana del Agente muestre el logo de su empresa y un texto de bienvenida.

4. Desea introducir su clave de licencia en el Agente.

Veamos cómo puede configurar el programa para lograr estos objetivos.

Antes de Empezar

• Instale la última versión del Visualizador en el ordenador donde va a ejecutar el

proceso de configuración.

• Descargue la última versión del instalador del Alojamiento .msi del sitio Web oficial.

• Si hay un Alojamiento instalado actualmente en el ordenador donde va a ejecutar el

proceso de configuración, desinstálelo antes de continuar.

• Ejecute el Visualizador como un administrador, seleccione la pestaña Herramientas y

haga clic en el botón Configurador MSI. Se abrirá la ventana del Configurador MSI.

Proceso de Configuración

Paso 1: Seleccione la vía para el archivo del Alojamiento

Especifique la vía para el archivo de instalación del Alojamiento (.msi) que ha descargado del

sitio Web oficial. Haga clic en Siguiente.

Paso 2: Seleccione el tipo de distribución

Seleccione Paquete Agente y haga clic en Siguiente.

Step 3: opciones Avanzadas

1. En la parte de ID de Internet verifique el Nuevo ID de internet generado, haga click en

la opcione ingrese su direccion e-mail

2. Marque la opcion generar automaticamente contraseña de alojamiento

3. Pase a la pestaña Otro y marque Mostrar exención de responsabilidad al inicio (objetivo nº2).

Introduzca el texto de exención de responsabilidad en el campo.

4. Pase la pestaña Integrar su logo y añada su logo y el texto de bienvenida en los

campos correspondientes (objetivo nº3). Haga clic en el botón Vista previa para ver

cómo se mostrará la ventana del Agente una vez personalizada.

5. Haga clic en Siguiente.

Paso 4: Actualización de Ajustes

En este paso, preconfigure los ajustes del Agente remoto para lograr los dos objetivos

pendientes – configurar la contraseña de acceso (objetivo nº2) e introducir su clave de

licencia (objetivo nº3):

1. Seleccione Especificar nuevos ajustes del Alojamiento.

2. Marcar la casilla No cerrar esta ventana tras la configuración, en caso necesario.

3. Haga clic en Finalizar.

Se abrirá la ventana de ajustes del Alojamiento. Con el fin de configurar la contraseña de acceso:

1.Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Seguridad.

2. En la pestaña Autorización, haga clic en Cambiar contraseña y después teclee y

confirme una nueva contraseña.

3. Haga clic en OK para cerrar el diálogo Seguridad.

Para introducir su clave de licencia:

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Introducir clave de licencia.

2. Copie la clave de licencia del email del pedido y péguela en la ventana Introducir clave de

licencia. Haga clic en OK.

Ahora cierre la ventana Ajustes haciendo clic en el botón X situado en la esquina superior

derecha de la ventana y espere hasta que se haya completado la configuración. El sistema

le pedirá que guarde el archivo del Agente personalizado en formato .exe.

Ejecución del Agente

Cuando el usuario remoto ejecute el Agente configurado ejecutable en un ordenador remoto:

1. Aparecerá una ventana de exención de responsabilidad con el texto que Ud. ha especificado.

2. Se mostrará un mensaje para el usuario que se encuentre sentado en el

ordenador remoto, pidiéndole que confirme el envío de su ID al e-mail

especificado. El e-mail no se enviará sin la confirmación del usuario remoto.

Este mensaje no puede deshabilitarse en los ajustes de configuración, por

tratarse de un componente clave para la privacidad del usuario remoto.

3. Si el usuario remoto acepta el texto de exención de responsabilidad y hace clic en

OK en la ventana de confirmación de envío, el programa enviará

automáticamente la ID de Internet y accederá a la contraseña en un mensaje e-

mail encriptado para el administrador.

4. En la ventana del Agente aparecerá el logo integrado y el texto de bienvenida

Recuerde que el Agente es un módulo sólo para soporte atendido. La conexión remota es

posible únicamente si se está ejecutando el Agente en el ordenador remoto. Si la parte

remota cierra la ventana del Agente, se detendrá la sesión remota.