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MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN DE COLABORACIÓN CISCO JABBER Archivo: Manual de Usuarios Aplicación de Colaboración Cisco Jabber-v1.1 Página 1 de 13 Versión : 1 Fecha Versión: 19.03.2015

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Departamento de TI y Procesos – División de Información Social

Subsecretaría de Evaluación Social – Ministerio de Desarrollo Social 1 / 13

MANUAL USUARIO

APLICACIÓN DE COLABORACIÓN

CISCO JABBER

Elaborado Por: Richard Troncoso C.

Departamento TI y Procesos

Fecha de Elaboración 19-03-2015


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TABLA DE CONTENIDOS

I. ¿QUÉ ES CISCO JABBER? ...................................................................................................................................... 3

II. ¿CÓMO INGRESAR A CISCO JABBER? ................................................................................................................... 3

III. VENTANAS DE APLICATIVO .................................................................................................................................. 4

IV. CONTROLES ......................................................................................................................................................... 5

V. USO DE VENTANA ACOPLADA ............................................................................................................................ 12

VI. ALERTAS VISUALES ............................................................................................................................................ 12

VII. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ................................................................................................................................ 13

VIII. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA ................................................................................................................... 13


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I. ¿Qué es Cisco Jabber?

Cisco Jabber es una herramienta colaborativa, que entre otras opciones permite conocer la disponibilidad,

chat e intercambio de información de manera instantánea con otros usuarios.

Junto a lo anterior, tiene una alta integración con otras funcionalidades que en un futuro, el Ministerio de

Desarrollo Social puede considerar adoptar. De momento, este es el primer paso en el plan de trabajo que

apunta a aumentar la colaboración instantánea en nuestro Ministerio.

II. ¿Cómo ingresar a Cisco Jabber?

En Windows, ir a menú de inicio, programas y dar clic en ícono de jabber:

En caso de tener un acceso directo, dar clic en ícono de inicio.

En caso de contar con otro sistema operativo en su equipo, ir a opción equivalente en su sistema.

Luego de lo anterior, ingresar usuario y contraseña (las mismas usadas al ingresar a equipo de trabajo):


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En barra de tareas de windows, se debe apreciar la imagen similar a la siguiente:

III. Ventanas de Aplicativo

Una vez ingresadas las credenciales válidas, se despliega la pantalla de inicio siguiente:


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La pantalla de chat corresponde a la pantalla siguiente:

IV. Controles

Los controles que permiten administrar Cisco Jabber son los siguientes:

1

2

5

6

3

4


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1.- Mensaje de Estado: texto con estado a declarar a usuarios restantes

4.- Contactos: listado de personas agregadas para acceso rápido

7.- Ventanas de Chat-Controles de Chat: Herramientas complementarias para el uso del chat.

2.- Barra Búsqueda Usuarios: ingreso texto para búsqueda

5.- Reuniones: visualizar reuniones agendadas en outlook

3.- Ventana Chat: pantalla de interacción con otro usuario

6.- Grupos de Contacto: agrupamiento de contactos de acceso rápido

A continuación se detallan cada uno de los tópicos.

i) Mensaje de Estado

Puedes crear mensajes especiales de estado. Cisco Jabber incluye una serie de estados, pero en el caso en

que desees crear tu propio texto de estado, inserta el cursor en el campo de estado de mensaje e ingresa tu

Nuevo estado, el cual es visible por todos los usuarios.

ii) Barra Búsqueda de Usuarios

Podrás encontrar a las personas que necesites contactar. Para ello debes ingresar el texto con el nombre o parte del mismo e presionar enter. Cisco Jabber irá mostrando automáticamente los usuarios jabber que calzan con el texto que se esta ingresando:


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Al dar doble clic sobre el nombre o clic en globo, se despliega la ventana de chat con el usuario buscado.

iii) Ventana de Chat

Pantalla que permite interactuar con otro usuario:

iv) Contactos

Cisco Jabber permite acceder rápidamente a los usuarios con los cuales deseas interactuar. Para agregar usuarios al listado de contactos, se busca un usuario mediante la barra de búsqueda y se ingresa clic en botón ‘+’:


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Luego de lo cual, es posible asignar un grupo al contacto (mas detalles de grupo en vii-Grupos de Contacto):

Finalmente es posible visualizar el nuevo contacto y el grupo asignado de la lista de contactos para acceso rápido:


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v) Reuniones

Permite visualizar tus reuniones que tengas en agenda de Outlook.

En el caso que tengas una reunión en la agenda de Outlook, tu estado es modificado automáticamente:


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vi) Grupos de Contacto

Permite administrar tus contactos de forma de crear un agrupamiento para ellos de manera lógica. La creación de un grupo se puede hacer al momento de la búsqueda de un usuario:


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Donde se puede agregar el usuario a un grupo ya existente o crear un nuevo grupo.

vii) Ventana de Chat - Controles de Chat

Los controles de chat permiten realizar distintos tipos de actividades para una pantalla de chat:


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Permite visualizar tu escritorio windows a la persona que conversas. Muy útil para caso de una presentación.

Modifica el formato de texto o la fuente

Captura la pantalla o parte de ella. Muy útil para traspaso rápido de imágenes.

Agrega más usuarios en la conversación. Muy útil para sostener chat en simultáneo con varias personas.

Adjunta archivos. Basta solo con arrastrar archivo a traspasar o seleccionarlo mediante pantalla de Abrir Archivo. Muy útil en el caso archivos grandes

Muestra el chat en una nueva ventana

Inserta íconos gestuales

V. Uso de Ventana Acoplada

Mientras trabajes en otros temas, siempre tendrás la opción de acceder rápidamente a Cisco Jabber con en la ventana acoplada.

Al dar doble clic en ella, aparece la pantalla de ingreso a Cisco Jabber. Pero si te molesta, la puedes ocultar de forma permanente:

VI. Alertas Visuales

Cisco Jabber cuenta con alertas visuales que te notifican cuando alguien te escribe. En la barra de tareas de windows el ícono cambia a la forma del recuadro:


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VII. Solución de Problemas

En el caso de dudas o problemas, ingresar ticket a mesa de ayuda informática en la Intranet o dirigir correo a [email protected] .

VIII. Información Complementaria

Algunas de las funcionalidades mostradas en este documento pueden ser complementadas en: http://www.cisco.com/web/products/voice/jabber_features.html

mailto:[email protected]

http://www.cisco.com/web/products/voice/jabber_features.html

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