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MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES

M - RH - 01 VERSIÓN 13

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR

DACE PÁGINA 1 DE 79

MANUAL

PUESTOS Y FUNCIONES





Índice Página

Prefacio Uso del Manual Propósito del Manual Organigrama Funcional DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE DIRECCIÓN

Director

Asesor del Comité de Calidad Gestor de Calidad Asistente Ejecutiva Asistente Técnica DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE ACUERDOS COMERCIALES INTERNACIONALES Asesor de Contingentes Arancelarios Asesor de Notificaciones DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE NORMATIVA COMERCIAL Asesor de Defensa Comercial Asesor Especializado de origen

Asesor de Origen Asesor de Acceso a Mercados

Asesor de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias Asesor Ambiental

Asesor de Normativa Técnica Nacional e Internacional y Obstáculos Técnicos al Comercio. Asesor de Telecomunicaciones, servicios financieros y de Inver-sión.

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Asesor de Servicios de Información Asesor de Sistemas Asesor de Recursos Humanos Actividades Secretariales

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PREFACIO

Las relaciones establecidas entre la DACE y los diferentes grupos a los que atiende, se han basado en la búsqueda permanente de la satisfacción de los intereses colecti-vos de todos los involucrados. De acuerdo a la legislación para instituciones estatales guatemaltecas, que utiliza como base la Ley de Servicio Civil, se hace necesario que se definan las actividades establecidas a cada uno de los puestos de trabajo establecidos, siendo ésta la finali-dad alcanzada con este manual. Como parte de los requerimientos legales establecidos, se han experimentado cam-bios en diferentes áreas dentro del Ministerio de Economía, especialmente aquellas que han tenido un impacto en las políticas de recursos humanos, utilizando como re-ferencia para la administración de los mismos, lo siguiente:

1. Constitución de la República con su normativa general. 2. Ley de Servicio Civil (E-RH-03), de la cual emergen las interpretaciones nece-

sarias para una efectiva interpretación de las relaciones entre el personal y la institución en la cual se desarrollan las actividades.

3. Código de Trabajo (E-RH-04). 4. Pacto Colectivo de Condiciones de Trabajo (E-RH-02).

De lo anterior, surge la necesidad que todas las actividades de los colaboradores queden debidamente establecidas, de tal forma que se evite la asignación de atribu-ciones a personal, sin las competencias necesarias para el desarrollo de las mismas. Ciertos aspectos de las políticas establecidas de personal requerirán de su constante revisión garantizando su claridad, evitando su vulnerabilidad a malos entendidos, lo cual quedará debidamente solventado con las acciones descritas de cada uno de los puestos de trabajo, en las áreas siguientes:

1. Requerimientos de elegibilidad para contratación. 2. Cumplimiento de requerimientos legales y operativos relacionados con las res-

ponsabilidades atinentes al puesto de trabajo. En virtud de que es vital que las políticas establecidas de recursos humanos, así co-mo las acciones del personal, sean periódicamente actualizadas, se hace necesario que se integren a las tendencias prevalecientes de las necesidades organizacionales y, que todas las personas responsables de las acciones de terceros, queden debida-mente informados de las tareas y responsabilidades del personal de la Dirección.





El Manual de Puestos y Funciones de la DACE brindará la asistencia de todo aquel que lo requiera, en cuanto a la definición y documentación de las relaciones laborales de la Dirección y su personal, siendo un apoyo administrativo, operativo y legal en lo referente a su relación con los colaboradores. Para aquellos aspectos relacionados con la administración del personal, se tomará como referencia lo establecido en la Ley de Servicio Civil (E-RH-03). El Manual ha sido diseñado de tal forma, que puedan extraerse los principales tópicos relacionados con las responsabilidades del personal, para su discusión actual o futu-ra. Se encuentra dividido por cada una de las áreas de trabajo creadas, tal y como fue propuesto en el organigrama elaborado y aprobado por la Dirección, establecién-dose las siguientes áreas de trabajo:

1. Dirección 2. Acuerdos Comerciales Internacionales

a. Comités Técnicos 3. Normativa Comercial 4. Gestión Administrativa

.





USO DEL MANUAL El índice será utilizado para la ubicación de tópicos de interés particular. Cada tópico deberá leerse cuidadosamente, de tal forma que se refleje el espíritu de la idea con-tenida en cada uno de los temas Acuerdos Comerciales Internacionales. Los conceptos que a continuación, se detallan son las que se utilizan como referencia en todo el documento. Para una mejor comprensión de este Manual, se hará mención de algunos significa-dos tales como: Descripción de Puesto: Detalle de actividades, responsabilidades y obligaciones asignadas a un puesto específico. Descripción de Tareas: Detalle de actividades que se realizan, de acuerdo a los puestos de trabajo asignados. Nombre del Puesto: Designación con la cual se identifica a un conjunto de funciones y responsabilidades asignadas, dentro del Organigrama. Área: Unidad administrativa encargada de la coordinación de uno o varios grupos de especialidades laborales. Nivel: Se relaciona con el grado de influencia en los resultados institucionales. Sección: Área de especialidad sobre la cual se ejerce influencia. Perfil del Puesto: Agrupación de cualidades y competencias laborales que da cuenta de las actividades y funciones que componen un puesto determinado.





PROPÓSITO DEL MANUAL La Dirección de Administración del Comercio Exterior, como institución orientada a la verificación del cumplimiento de los compromisos incluidos en cada uno de los Acuer-dos Comerciales Internacionales, está comprometida con los beneficios a los diferen-tes grupos a los que sirve. La efectiva administración de estos acuerdos, se logra cuando el personal ha servido de una forma efectiva y eficiente al cliente. La DACE se compromete activamente en proporcionarle a sus colaboradores, un lugar agradable y seguro para el desarrollo de sus actividades, promoviendo oportunidades para el de-sarrollo personal y profesional. Es responsabilidad del grupo encargado de la coordinación de las actividades de los diferentes grupos de trabajo, el balance de todos estos intereses. Esta responsabili-dad, incluye la efectiva utilización de todos los recursos, así como que el personal se conduzca en correspondencia con la responsabilidad asignada, dentro de la descrip-ción de su puesto. Este manual es una recopilación de las actividades y responsabilidades orientadas al cumplimiento de las metas de la DACE, de acuerdo a requerimientos disponibles al personal en las diferentes áreas de trabajo, siendo necesario que se encuentre dispo-nible a todo el personal, en el momento que así lo requiera. La DACE espera que todo el personal que tiene empleados bajo su cargo, utilice este documento como referencia para la correspondiente orientación de los mismos. Todo el personal está obligado al permanente enriquecimiento de las acciones atribuidas en este manual. Siguiendo para ello, las políticas establecidas, eliminando la toma de decisiones arbitrarias y promoviendo la moralidad dentro de las acciones diarias. Una de las tareas del jefe inmediato es el asesoramiento del personal respecto de los conceptos establecidos en el presente documento. Una cuidadosa revisión de este manual permitirá una respuesta consistente de acuerdo con los requerimientos orga-nizacionales. Se considera imperativo que todas las personas que tienen personal a su cargo comprendan de manera plena sus tareas y responsabilidades, de tal forma que las políticas formen parte de sus acciones. Las revisiones de partes de este ma-nual serán utilizadas como referencia cuando sea necesaria la actualización corres-pondiente. Algunos de los términos tradicionalmente empleados en recursos humanos, han sido actualizados (competencias, por ejemplo). Todo lo anterior, con la intención que estos términos más modernos, sea menos restrictivo, que los previamente utilizados.





ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Comité de calidad

Director

Gestión de calidad

Asistente Ejecutiva Asistente Técnica

Gestión Administrativa

Servicios de Información

Sistemas

Recursos Humanos

Recepción

Normativa comercial

Defensa Comercial

Origen

Medidas Arancelarias

Cumplimiento de acuerdos

Contingentes

Notificaciones

Comités técnicos

Acuerdos comerciales internacionales





DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE DIRECCIÓN Área directamente responsable de la administración y asignación de atribuciones del personal, de tal forma que se divulgue y facilite por medio de la asesoría a los secto-res económicos que lo requieran, la información general relacionada con los diferen-tes Acuerdos Comerciales Internacionales, suscritos por Guatemala, dentro de un ambiente favorable de trabajo y desarrollo del personal dentro de la organización.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Dirección 2. Nivel: Estratégico 3. Especialidad: Dirección 4. Sección: Dirección 5. Nombre del Puesto: DIRECTOR 6. Propósito del puesto Dirección, coordinación y administración de atribuciones del personal dentro de la Di-rección, de tal forma que se cumplan con las funciones de la DACE, enfocadas princi-palmente a velar por la correcta aplicación e interpretación de los Acuerdos Comercia-les Internacionales suscritos por Guatemala. 7. Descripción de actividades

a. Dar seguimiento a la correcta aplicación de los Acuerdos Comerciales Interna-cionales, a través de verificación con entidades gubernamentales nacionales e internacionales.

b. Asesorar de forma especializada a empresarios de temas específicos relacio-nados con el comercio internacional.

c. Resolver casos específicos relacionados con barreras al comercio. d. Resolver problemas que afecten a importadores o exportadores. e. Aprobación de dictámenes relacionados con la normativa internacional de co-

mercio exterior. f. Revisar presupuesto de la Dirección. g. Emitir dictámenes técnicos y la resolución de obstáculos al comercio, relacio-

nados con la normativa comercial internacional h. Notificar, revisar y aprobar el envío correspondiente. i. Resolver temas relacionados con la interpretación y aplicación de los Acuerdos

Comerciales Internacionales j. Asistir a reuniones técnicas relacionadas con los diferentes temas, a nivel na-

cional e internacional k. Disertar nacional e internacionalmente sobre temas relacionados con el comer-

cio internacional. l. Dar seguimiento a la publicación y elaboración de los aranceles vigentes para

importaciones en Guatemala, provenientes de los países socios comerciales. m. Los comités técnicos, evaluando los temas que se manejan proporcionando la

orientación necesaria en el momento que sea requerida. n. Manejar valores, con firma registrada para la adquisición de insumos o pago

de servicios ante la Dirección Técnica de Presupuesto del Ministerio de Finan-zas Públicas.





8. Responsabilidades a. Manejo de los valores, con firma registrada para la adquisición de insumos o pago

de servicios ante la Dirección Técnica de Presupuesto del Ministerio de Finanzas Públicas.

b. Disponibilidad y decisiones relacionadas con los textos de los acuerdos comercia-les internacionales vigentes, Decisiones de los acuerdos comerciales vigentes, los relacionados con el comercio internacional aplicado.

c. Dictámenes técnicos y la resolución de obstáculos al comercio, relacionados con la normativa comercial internacional.

d. Evaluación de los temas que se manejan en los Comités Técnicos, proporcionan-do la orientación necesaria en el momento que sea requerida.

e. Revisión y aprobación de Notificaciones, para el envío correspondiente. f. Asesoría especializada en función del nivel de información que sea requerido. g. Resolución de problemas que afecten a importadores o exportadores. 9. Requerimientos para el puesto

A.) Educación

Nivel de educación requerido para el puesto.

Requerido Preferido

Doctorado x

Maestría en temas afines al Comercio Interna-cional x

Licenciatura en Ciencias Económicas, Derecho, Comercio Internacional. x

Estudiante de la carrera de Ciencias Económi-cas, Derecho, Comercio Internacional u otra afín. x

La palabra requerido significa que es obligatorio para el desempeño del puesto. La palabra preferido significa que es optativo para el desempeño del puesto.

B.) Otros conocimientos

Nivel de conocimiento en temas específicos requerido para el puesto.

Requerido Preferido

Paquete office, correo electrónico, internet. x

Amplios conocimientos jurídicos de la legislación guatemalteca, interna del Ministerio de Econom-ía y de la Organización Mundial del Comercio. x

Sistemas de Gestión de la Calidad Norma ISO x





9001:2008

C.) Habilidades

Requerido Preferido

Manejo de fax, impresora, scanner, computado-ra. x

Trabajo en equipo x

D.) Competencias

a) Orientación a resultados: Disposición para el logro de resultados concretos, cuantificables y verificables, asumiendo retos y desafíos organizacionales, me-diante el cumplimiento oportuno de las responsabilidades asociadas con el rol.

b) Comunicación: Transferencia de mensajes con diferentes grupos de personas en contextos variados, haciendo uso de la empatía y diplomacia con la capaci-dad para la escucha activa, asimilando y transmitiendo información de manera clara. Argumentando ideas que permitan el logro de acuerdos válidos y razo-nables.

c) Servicialidad: Actitud dispuesta y ágil hacia el cliente, reconociendo aquello que es más valioso para el mismo, de tal forma que se generen experiencias favorables en función de sus requerimientos.

d) Iniciativa: Disposición a la acción en forma proactiva proponiendo actividades con implicaciones futuras.

e) Orientación a la Mejora Continua: Análisis de situaciones repetitivas y auto-matizadas, de tal forma que se generen condiciones más favorables en la efec-tividad de los procesos incrementando valor en las actividades cotidianas.

f) Negociación: Concreción de acuerdos efectivos para el desarrollo de alianzas efectivas y sociedades de largo plazo, beneficiosas para ambas partes.

g) Pensamiento Sistémico: Comprensión de las relaciones establecidas entre los componentes de una situación determinada permitiendo la toma de deci-siones orientadas a la prevención o solución de problemas. Implica la visuali-zación del impacto de las decisiones respecto de los objetivos de la DACE, sustentadas con base en información precisa.

h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos. E.) Experiencia laboral Haber desempeñado cargos gerenciales y de dirección. F.) Entrenamiento requerido

a) Se establece un período de 6 meses para el conocimiento de los temas que competen a la dirección, coordinación y administración de la DACE.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Dirección 2. Nivel: Estratégico 3. Especialidad: Dirección 4. Sección: Dirección 5. Nombre del Puesto: ASESOR DEL COMITÉ DE CALIDAD 6. Propósito del puesto Apoyar a la Dirección, como parte del Comité de Calidad, en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad de forma eficaz y eficiente, a través de su participación en la revisión y actualización de los documentos relaciona-dos con la calidad, en el fomento de la calidad y la mejora continua. 7. Descripción de actividades Entre las principales se encuentra: a. Revisión de la Visión, Misión, Política de Calidad y procedimientos obligatorios del

Sistema de Gestión de la Calidad. b. Revisión de las propuestas de mejora planteadas por el personal. c. Revisión y análisis de los reclamos planteados por los clientes. d. Planificación y desarrollo de las auditorías internas de calidad. e. Apoyo en atención a no conformidades detectadas.

8. Responsabilidades a. Verificación del nivel de cumplimiento de los requerimientos establecidos para la

aprobación de la Auditoría de certificación, seguimiento y recertificación. b. Participación en las reuniones del Comité de Calidad. c. Cumplimiento de las acciones que le sean asignadas como miembro del Comité

de Calidad. 9. Requerimientos para el puesto A.) Educación Nivel de educación requerido para el puesto.

Requerido Preferido

Maestría en temas afines al Comercio Internacio-nal. X

Licenciatura en Ciencias Económicas, Derecho, Comercio Internacional u otra afín. X





Estudiante de la carrera de Ciencias Económicas, Derecho, Comercio Internacional o carreras afi-nes. x

La palabra requerido significa que es obligatorio para el desempeño del puesto.

La palabra preferido significa que es optativo para el desempeño del puesto.



Requerido Preferido


Norma ISO 9001:2008 X

C.) Habilidades

Requerido Preferido

Manejo de equipo de Fax, impresora, scanner, computadora. x

Elaboración de informes x

Trabajo en equipo x

Orientación de servicio al cliente y mejora conti-nua. x

D.) Competencias












h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos. E.) Experiencia laboral

Mínimo un año como integrante de la DACE. F.) Entrenamiento requerido

a. Auditor Interno de Calidad. b. Sistema de Gestión de Calidad de la DACE.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Dirección 2. Nivel: Estratégico 3. Especialidad: Dirección 4. Sección: Dirección 5. Nombre del Puesto: GESTOR DE CALIDAD 6. Propósito del puesto

Implementar, administrar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad de la Dirección de Administración del Comercio Exterior.

7. Descripción de actividades

Administración de las acciones relacionadas con el cumplimiento de los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001: 2008 y los que se relacionan.

a) Asistencia en la emisión de informes y otros documentos relacionados con su área de trabajo, conforme los formatos establecidos que le sean requeridos por la Dirección de la DACE. b) Asesoría en el mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad establecido en la Dirección de Administración del Comercio Exterior. c) Brindar apoyo en la revisión y modificación de la documentación de la DACE para su aprobación por parte del Director. d) Brindar apoyo en el análisis y seguimiento de mejora a los procesos de la DACE. e) Apoyo en la revisión a los procesos, su documentación e indicadores de medición. f) Brindar apoyo a auditores calificados para el desarrollo de las auditorías inter-nas al Sistema de Gestión de la Calidad de la DACE. g) Asesoría y seguimiento a responsabilidades asignadas al personal de la DACE, dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. h) Asistencia en auditorías internas y externas. i) Coadyuvar en el seguimiento a las acciones relacionadas con el cierre de no conformidades y las respectivas acciones correctivas y/o acciones preventivas de-rivadas de la auditorías internas y externas. j) Asistencia en el seguimiento y registro de todas las actividades relacionadas con competencias y datos de personal de la DACE. k) Brindar apoyo en la capacitación para personal de la DACE. l) Apoyo en la logística de seminarios que imparte la DACE. m)Brindar apoyo al Director o el coordinador del área para el seguimiento y eva-luación de objetivos establecidos. n) Asistencia a reuniones de Comité de Calidad y de todo el personal de la DACE y elaborar posteriormente las respectivas ayudas de memoria.





8. Responsabilidades

a. Asegurar que los documentos de cada proceso se encuentren disponibles, en su versión vigente, en cada área a la que pertenecen. Tanto físicamente como electrónicamente en SIICE y SINFODACE.

La documentación que debe estar disponible es: Mapas, Manuales, Procedi-mientos, instructivos y registros de los diferentes procesos.

b. Coordinar la realización de las auditorías internas y externas. c. Promover la mejora continua.

9. Requerimientos para el puesto

A.) Educación


Requerido Preferido

Graduado a nivel de Licenciatura o Pensum Ce-rrado, en Recursos Humanos, Ingeniería, Admi-nistración de Empresas x

Estudiante de la carrera de administración de empresas o relacionadas, implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 o las que se relacionen, con énfasis en Recursos Humanos. x


B.) Otros conocimientos Nivel de conocimiento en temas específicos requerido para el puesto.

Requerido Preferido


Técnicas de redacción x

Implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 x

Ejecución efectiva de auditorías ISO 9001:2008 x

C.) Habilidades Requerido Preferido







Manejo de reuniones efectivas x

Trabajo en equipo x


D.) Competencias

a) Orientación a resultados: Disposición para el logro de resultados concretos,

cuantificables y verificables, asumiendo retos y desafíos organizacionales, me-diante el cumplimiento oportuno de las responsabilidades asociadas con el rol.







h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos.

E.) Experiencia laboral

Mínimo 3 ó 4 años como Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad, con énfasis en Recursos Humanos.

F.) Entrenamiento requerido

a) Se establecen 3 meses para el conocimiento del Sistema de Gestión de la Ca-lidad de la DACE.





b) Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de ISO.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Dirección 2. Nivel: Estratégico 3. Especialidad: Dirección 4. Sección: Dirección 5. Nombre del Puesto: ASISTENTE EJECUTIVA 6. Propósito del puesto

Responsable de la asistencia administrativa a todas las actividades de la Direc-ción.

7. Descripción de actividades

a. Asistir de forma administrativa a todas las actividades de la Dirección. b. Recibir y enviar documentación a través de la SINFODACE. c. Elaborar, fotocopiar, escanear y archivar correspondencia. d. Atender a visitantes. e. Atender reuniones coordinadas por la Dirección. f. Atender logística relacionada con reuniones. g. Elaborar y dar seguimiento a la ejecución del presupuesto anual de la Direc-

ción. h. Programar y reprogramar cuotas financieras. i. Efectuar modificaciones presupuestarias. j. Elaborar compras directas y compras a través de la Unidad del Ministerio para

ello. k. Dar seguimiento a los compromisos internacionales correspondientes a los pa-

gos que se deben efectuar por los casos de Defensa Comercial. l. Control de inventario de papelería y útiles de oficina de la DACE.

8. Responsabilidades a. Control de correspondencia externa e interna, recibida y enviada. b. Traslado oportuno de documentos a responsables de atención. c. Mantener ingresadas sus actividades en SINFODACE. 9. Requerimientos para el puesto A.) Educación






Requerido Preferido

Secretaria Bilingüe x

Estudiante de carrera Intermedia. 5º. semestre. x

Estudiante del tercer año de licenciatura en Ciencias Económicas, Derecho, Ingeniería, Comercio Interna-cional o carreras afines. x



Nivel de conocimiento en temas específicos requerido para el puesto. Requerido Preferido


Técnicas de redacción. x

Coordinación de reuniones efectivas. x

Lectura, escritura y conversación del idioma Inglés. x

C.) Habilidades

Requerido Preferido

Manejo de equipo de Fax, impresora, scanner, com-putadora. x

Elaboración de informes. x

Trabajo en equipo x

Orientación de servicio al cliente y mejora continua.

D.) Competencias










f) Pensamiento Sistémico: Comprensión de las relaciones establecidas entre los componentes de una situación determinada permitiendo la toma de deci-siones orientadas a la prevención o solución de problemas. Implica la visuali-zación del impacto de las decisiones respecto de los objetivos de la DACE, sustentadas con base en información precisa.

g) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos.


Requerimientos básicos en el área de comercio exterior, desempeñando pues-tos de asistencia administrativa.


Se establecen 2 meses de capacitación para la adecuación al puesto. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Comer-ciales Internacionales.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Dirección 2. Nivel: Estratégico 3. Especialidad: Dirección 4. Sección: Dirección 5. Nombre del Puesto ASISTENTE TÉCNICA 6. Propósito del puesto Profesional responsable de asistir al Director de la Dirección de Administración del Comercio Exterior en aspectos técnicos, co-responsable del Proceso de Cumplimien-to de Acuerdos Comerciales Internacionales. 7. Descripción de actividades d. Brindar apoyo técnico requerido por el Director de Administración del Comercio

Exterior, en el cumplimiento de los compromisos internacionales adquiridos por Guatemala a través de los tratados y acuerdos comerciales suscritos.

e. Elaborar informes requeridos por altas autoridades en materia de comercio exte-rior, dando seguimiento a casos, expedientes, resoluciones, oficios, entre otros.

f. Brindar la asistencia técnica necesaria, a las diversas actividades de la Dirección. g. Dar seguimiento directo a las solicitudes de información pública en materia de co-

mercio exterior, asignadas a la Dirección. h. Elaborar constancias a empresas guatemaltecas sobre el régimen bajo el cual se

encuentran amparadas, a efecto de ser presentadas ante la Aduana de República Dominicana y recibir con ellos el beneficio que otorga el TLC con dicho país.

i. Brindar apoyo directo en la elaboración del Plan Operativo Anual –POA- de la Di-rección dando seguimiento puntual al mismo.

j. Avalar Certificados de Origen a través de firma autorizada para la exportación de productos a Taiwán

k. Elaborar informes semanales de actividades de la Dirección. l. Coordinar, participar y dar seguimiento a reuniones de la Dirección, a nivel nacio-

nal e internacional. m. Brindar asesorías técnicas especializadas a clientes para prevenir y resolver los

obstáculos en el intercambio comercial internacional de productos y servicios. n. Controlar y dar seguimiento a las reuniones de carácter técnico que se llevan a

cabo en el seno de los comités técnicos de la DACE. o. Participar en la elaboración del proyecto de presupuesto de la dependencia. p. Consolidar y dar seguimiento a todos los objetivos planteados por la Dirección en

el Sistema de Calidad. q. Elaborar informes trimestrales de Actividades de la Dirección. r. Realizar y mantener contacto con diferentes instituciones relacionadas con el co-

mercio exterior s. Participar en la elaboración del Informe de Gobierno correspondiente a cada año.





8. Responsabilidades a. Mantener actualizados y dar seguimiento a los compromisos pendientes adquiri-

dos en los diferentes Acuerdos Comerciales Internacionales. 9. Requerimientos para el puesto A.) Educación


Requerido Preferido

Maestría en temas afines al Comercio Interna-cional. x

Licenciatura en Ciencias Económicas, Derecho, Comercio Internacional u otra afín. x

Estudiante del tercer año de la carrera de Cien-cias Económicas, Derecho, Ingeniería, Comercio Internacional o carreras afines. x





Requerido Preferido



Comercio exterior x

Sistemas de Gestión de Calidad x

C.) Habilidades

Requerido Preferido



Trabajo en equipo x

Orientación de servicio al cliente y mejora continua. x





D.) Competencias








h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos


Mínimo un año en puestos similares. F.) Entrenamiento requerido

a. Se establecen 2 meses de capacitación para la adecuación al puesto.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los Acuerdos Comerciales Inter-nacionales.





ÁREA DE ACUERDOS COMERCIALES INTERNACIONALES

Área responsable del seguimiento de todas las acciones relacionadas con el cumpli-miento de los compromisos adquiridos en los Acuerdos Comerciales Internacionales de los que Guatemala forma parte. Proporcionando la asistencia requerida por los clientes en cuanto a la aplicación de la normativa establecida en éstos.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área Acuerdos Comerciales 2. Nivel: Técnico 3. Especialidad: Contingentes Arancelarios 4. Sección: Contingentes Arancelarios 5. Nombre del Puesto Asesor de Contingentes Arancelarios 6. Propósito del puesto Responsable de la administración y asignación de los volúmenes arancelarios a im-portarse con arancel preferencial, tomando en cuenta los Acuerdos Comerciales In-ternacionales vigentes. 7. Descripción de actividades a. Garantizar la correcta administración del volumen a importarse de mercancías con

arancel preferencial, tomando en cuenta los Acuerdos Comerciales Internaciona-les.

b. Asesorar a las empresas o personas interesadas sobre los requerimientos de im-portación o exportación vigentes para poder participar dentro de la cuota o contin-gente arancelario.

c. Coordinar y dar seguimiento a las reuniones de los diferentes Comisiones de los contingentes arancelarios.

d. Emitir y autorizar Certificados de Importación y Licencias de Exportación. e. Dar seguimiento de los certificados y licencias emitidas utilizadas por empresa y

contingente o cuota. f. Mantener actualizada la base de datos, con el fin de mantener la información es-

tadística de cada contingente arancelario y cuota al día. g. Elaborar informes relacionados con la utilización de los contingentes. h. Dar trámite a las solicitudes de activación de contingente y elaborar los Proyectos

de Acuerdo para su respectiva aprobación y publicación. i. Notificar a las empresas de las resoluciones acordadas por la Comisión. j. Notificar a las empresas del volumen asignado en las reuniones de las diferentes

Comisiones. k. Elaborar los formularios de inscripción, asignación de volumen y solicitud de li-

cencia de acuerdo a los Acuerdos Comerciales Internacionales vigentes. l. Realizar consultas con la cadena productiva en relación con los contingentes

arancelarios, respecto a lo establecido en los Acuerdos Comerciales Internaciona-les para su correcta aplicación.

m. Dar trámite a las solicitudes de activación ó ampliación de contingentes arancela-rios y elaboración de los proyectos de acuerdo tanto Gubernativos como Ministe-riales, para su respectiva aprobación.

n. Otras que la Dirección y las Autoridades Superiores designen.





o. Analizar el porcentaje de record histórico, con el fin de asignar los volúmenes es-tablecidos para el año correspondiente.

p. Asesorar y apoyar técnicamente a otras áreas de la Dirección. q. Asesorar y apoyar a la Dirección de Política Comercial Externa en el tema de Ac-

ceso a Mercados (contingentes arancelarios) en las Negociaciones de los Acuer-dos Comerciales.

r. Desarrollar conferencias a Cámaras, Asociaciones, Gremiales o Sectores especí-ficos según requerimientos en relación a la administración de contingentes arance-larios.

s. Brindar capacitación sobre los Acuerdos Económico-Comerciales en los diferentes departamentos de Guatemala.

t. Análisis de las estadísticas de importaciones de las empresas, para establecer el record histórico de cada una de ellas, con el fin de realizar las asignaciones de los contingentes arancelarios de forma transparente.

8. Responsabilidades a. Manejo de Certificados de Adjudicación para importadores, verificando que se

asigne la cantidad correcta a la persona individual o jurídica que lo requiera. b. Coordinación de reuniones relacionadas con la inscripción, asignación, anulación y

modificaciones normativas requeridas. c. Resguardo de Acuerdos y decisiones de los países centroamericanos que dan vi-

gencia a los Acuerdos Comerciales Internacionales de cada año. d. Resguardo de los Acuerdos Comerciales Internacionales relacionados con notas

generales. e. Resumen de los contingentes por volúmenes y desgravaciones arancelarias de la

OMC (lista 88). f. Notificaciones de adjudicación de contingentes y su respectivo registro como em-

presa. g. Archivo general de Contingentes. h. Registros de empresas. i. Estadísticas de adjudicación por empresa. j. Control de emisión de certificados. k. Coordinación de las reuniones y gestión de la información correspondiente para

cada una de ellas l. La confidencialidad de la información proporcionada por las empresas durante el

momento de su inscripción. m. Encargado de SINFODACE. n. Mantener ingresadas sus actividades en SINFODACE. 9. Requerimientos para el puesto A.) Educación






Requerido Preferido

Título Universitario x

Estudiante de carrera intermedia. Sexto semestre. x

Estudiante del tercer año de la carrera de Ciencias Económicas, Derecho, Ingeniería, Internacional o ca-rreras afines. x







Sistemas de Gestión de la Calidad. x

Ley de actualización tributaria. x

Introducción a al OMC. x

C.) Habilidades

Requerido Preferido



Trabajo en equipo x


D.) Competencias













Por la especialización que se requiere para el puesto, la experiencia la puede ad-quirir una vez contratado.


a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de manejo de contingentes, ingreso de información, elaboración de certificados y manejo de consultas. b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de acuerdos comercia-les internacionales y todo en torno a los contingentes arancelarios.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área Acuerdos Comerciales 2. Nivel Técnico 3. Especialidad Notificaciones 4. Sección: Notificaciones 5. Nombre del Puesto Asesor de Notificaciones 6. Propósito del puesto Responsable del enlace entre el Gobierno de Guatemala y la Misión Permanente de Guatemala ante la Organización Mundial del Comercio (OMC). 7. Descripción de actividades Entre las principales se encuentran: a. Informar a la Secretaría de la OMC, por medio de una notificación, sobre el cum-

plimiento de los compromisos contraídos por Guatemala al ser miembro de ésta Organización.

b. Informar de los nuevos reglamentos técnicos y normas que se emitan en el país que tengan implicaciones en el comercio internacional.

8. Responsabilidades a) Facilitación y agilización de las notificaciones de leyes, reglamentos y toda me-

dida que adopte Guatemala que sea de interés comercial para los países Miem-bros de la Organización Mundial del Comercio –OMC-.

b) Seguimiento a todas las publicaciones de leyes, reglamentos y demás disposi-

ciones sobre las que exista obligación de notificación a los países con los cuales se tienen vigentes Acuerdos Comerciales Internacionales.

c) Registro de las acreditaciones del personal que conforma las diferentes listas de árbitros.

d) Notificación que debe hacerse en cumplimiento de los compromisos contraídos tanto en el marco de la OMC como en los Acuerdos Comerciales Internaciona-les.

e) Comunicación a los sectores interesados en Guatemala sobre toda notificación realizada por la Organización Mundial del Comercio a requerimiento de cualquier Miembro sobre sus regulaciones en materia de comercio internacional.

f) Solución de controversias comerciales en los que Guatemala sea parte y apoyo con el equipo de trabajo interno e interinstitucional.

g) Preparación de agendas y reuniones que sean necesarias en beneficio de los in-tereses del país.

h) Seguimiento a las notificaciones publicadas en el sitio Web de la OMC y revisión si hay consultas de los Miembros y darles el trámite correspondiente;





i) Seguimiento a los compromisos adquiridos en los Acuerdos Comerciales Inter-nacionales;

j) Elaboración de informes que sean requeridos por las autoridades superiores; k) Preparación de las agendas de las reuniones que se llevan a cabo por el Comité

Nacional de Propiedad Intelectual y aquellas que sean propias de la Unidad de Defensa Comercial y elaboración de las notificaciones correspondientes;

l) Cualquier otro apoyo, que sea requerido por el Director de Administración del Comercio Exterior y otros departamentos en coordinación con el Director;

m) Asesoría a las autoridades del Ministerio por medio del Director, en asuntos re-lacionados con temas de la Organización Mundial del Comercio, integración económica, política arancelaria, defensa comercial, propiedad intelectual y sus implicaciones en el comercio exterior y las negociaciones comerciales interna-cionales;

n) Asesoría al Despacho del Viceministro de Integración y Comercio Exterior por medio del Director, en temas sustanciales de comercio, tales como dumping, subvenciones y medidas compensatorias, salvaguardia y sus remedios comer-ciales, facilitación aduanera, acceso a los mercados, propiedad intelectual y to-dos aquellos relacionados con el comercio exterior;

o) Implementación de los Acuerdos Comerciales Internacionales previo a su entra-da en vigencia;

p) Elaboración y trámite de los Acuerdos Ministeriales y Gubernativos que se im-pulsen por parte del Ministerio de Economía en la materia que le compete a la Dirección de Administración del Comercio Exterior;

q) Asesoría a las autoridades del Ministerio de Economía en la consolidación de propuestas de negociación con países o grupos de países en el marco de las negociaciones comerciales internacionales conjuntas.

r) Reuniones de trabajo a efecto de coordinar acciones a seguir en referencia a cualquier otro asunto relacionado con una disposición de un tercer país que se crea que afecte el comercio de Guatemala o sobre alguna violación comercial.

s) Preparación de los escritos necesarios que Guatemala deba presentar ante un Tribunal Arbitral constituido para la solución de una controversia.

t) Acompañamiento a la o las empresas en las inspecciones de nuestros socios comerciales que le inicien a Guatemala y asistencia a las inspecciones a reque-rimiento de las autoridades del Ministerio de Economía.

u) Asesoría técnica a las autoridades del Ministerio de Economía y cualquier enti-dad que requiera de ella, respecto al ámbito de aplicación de la Dirección de Administración del Comercio Exterior, en cuanto a los temas de remedios co-merciales, solución de controversias, propiedad intelectual y temas de la Organi-zación Mundial del Comercio.





9. Requerimientos para el puesto A.) Educación


Requerido Preferido

Licenciatura en Ciencias Económicas, Derecho, In-geniería, Comercio Internacional o carreras afines. x

Estudiante de carrera Intermedia. Sexto semestre. X

Estudiante del tercer año de la carrera de Ciencias Económicas, Derecho, Ingeniería, Comercio Interna-cional o carreras afines. x




Requerido Preferido




B.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes, opiniones técnicas, dictá-menes. x

Trabajo en equipo x


D.) Competencias












h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos E.) Experiencia laboral

Mínimo un año en notificaciones. F.) Entrenamiento requerido

a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de notificaciones.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Comer-ciales Internacionales y todo en torno a las notificaciones.





NORMATIVA COMERCIAL La cual es responsable de la coordinación de las acciones orientadas a la solución de conflictos de carácter comercial entre Socios comerciales de Guatemala. Por medio de la coordinación de procesos responsables del seguimiento a los mecanismos es-tablecidos en la normativa establecida en los Acuerdos Comerciales Internacionales vigentes para Guatemala, verificando la atención requerida al incumplimiento de mis-mos. Proporcionando la asistencia técnica a exportadores e importadores, facilitando el libre comercio de mercancías, así como la prestación de servicios.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área Normativa Comercial 2. Nivel Asesor 3. Especialidad: Defensa Comercial 4. Sección: Defensa Comercial 5. Nombre del Puesto Asesor de Defensa Comercial 6. Propósito del puesto Responsable de la administración y verificación en la aplicación de los mecanismos de Defensa Comercial establecidos dentro de cada uno de los temas de especialidad establecidos, además de la atención requerida a las medidas consideradas violatorias ocasionadas por Guatemala o por las contrapartes, según lo establecido en los Acuerdos Comerciales Internacionales. 7. Descripción de actividades

a. Analizar jurisprudencia, principalmente internacional y participación en las ins-tancias dentro de los mecanismos establecidos para la solución de controver-sias, en casos en los que se requiera seguimiento a los compromisos adquiri-dos en el marco del instrumento comercial accionado.

b. Elaborar matrices para la determinación de escenarios relacionados con los casos en los que Guatemala sea Parte, para sus distintas etapas procesales.

c. Elaborar opiniones de carácter técnico legal, en temas de competencia de la DACE.

d. Revisar del cumplimiento de los términos de una propuesta, producto de cual-quiera de las etapas previstas en los mecanismos de solución de controver-sias.

e. Elaborar dictámenes de carácter técnico e informes tanto electrónicos como físicos.

f. Coordinar actividades relacionadas con atención a medidas consideradas viola-torias a los Acuerdos Comerciales Internacionales, ocasionadas por Guatemala o las contrapartes.

g. Administrar expedientes tanto físicos como magnéticos (Numeración, orden cronológico y escaneo para su incorporación a la SINFODACE).

h. Elaborar notas, oficios o ayudas de memoria utilizados en la diligencia de un caso.

i. Elaborar anteproyectos de ley para su discusión y aprobación. j. Asesorar a las autoridades del Ministerio de Economía en el ámbito de su

competencia. k. Participar en reuniones ordinarias y extraordinarias para el análisis de acciones

dentro de proceso, estableciendo las estrategias necesarias. l. Participar en programas formativos relacionados con Defensa Comercial.





m. Verificar el cumplimiento de los plazos establecidos, garantizando en todo mo-mento la disponibilidad del expediente respectivo para los diferentes trámites requeridos, evitando con esto, posibles contratiempos para la DACE.


a. Conocer la documentación relacionada con la legislación interna, convencio-nes, Textos jurídicos de la OMC, Acuerdos Comerciales Internacionales que Guatemala tenga vigentes y demás documentos relacionados con la Unidad de Defensa Comercial.

b. Supervisar las actividades realizadas, es contra entrega de dictámenes de carácter técnico e informes tanto electrónicos como físicos.

c. Verificar el cumplimiento de los plazos establecidos, garantizando en todo mo-mento la disponibilidad del expediente respectivo para los diferentes trámites requeridos.

d. Mantener la confidencialidad del caso si la parte interesada así lo consigna, además de aquellos que por sus características se requiera.

e. Apego a lo establecido en Ley y los Acuerdos Comerciales Internacionales du-rante la revisión de los documentos.

f. Emitir dictámenes de temas de competencia de Propiedad Intelectual. g. Base de datos de legislación nacional. h. Lista de árbitros de Guatemala. i. Disponibilidad o entrega de los documentos en el momento requerido.


Nivel de educación requerido para el puesto

Requerido Preferido

Derecho Internacional público o derecho econó-

mico. x

Estudiante del tercer año de la carrera de Cien-cias Jurídicas y Sociales o Económicas. x








Requerido Preferido



Solución de controversias x

Sistemas de Gestión de la Calidad x

C.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes, anteproyectos de ley, dictámenes técnicos. x

Trabajo en equipo x


D.) Competencias







g) Pensamiento Sistémico: Comprensión de las relaciones establecidas entre los componentes de una situación determinada permitiendo la toma de deci-siones orientadas a la prevención o solución de problemas. Implica la visuali-





zación del impacto de las decisiones respecto de los objetivos de la DACE, sustentadas con base en información precisa.

h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos E.) Experiencia laboral Mínimo 1 año en Litigios y Solución de Controversias. F.) Entrenamiento requerido

a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de manejo de defensa comercial

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Co-

merciales Internacionales y todo en torno a defensa comercial.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1 Área: Normativa Comercial 2 Nivel: Estratégico 3 Especialidad: Origen 4. Sección: Origen 5. Nombre del Puesto Asesor Especializado de Origen 6. Propósito del puesto Responsable de las Reglas de Origen, establecidas en los Acuerdos Comerciales In-ternacionales vigentes en Guatemala. 7. Descripción de actividades

a. Revisar proyectos de resoluciones, oficios, opiniones técnicas, relacionadas con origen.

b. Asesorar a importadores, exportadores y público en general en consultas rela-cionadas con origen en el marco de los Acuerdos Comerciales (Ej: llenado de certificados de origen).

c. Supervisar las actividades relacionadas con procedimientos de verificación de origen de las mercancías importadas.

d. Analizar y asignar expedientes y demás documentación que ingresan a la Uni-dad de Origen.

e. Avalar con firma registrada certificados de origen, para exportaciones en el marco de los Acuerdos Comerciales.

f. Revisar y trasladar informe de actividades de la Unidad de Origen. g. Impartir, capacitaciones, seminarios, talleres y otros. h. Participar en reuniones internacionales de Reglas de Origen. i. Realizar actividades de la Dirección en ausencia del Director. j. Participar en reuniones interinstitucionales relacionadas con los Acuerdos

Comerciales, representando al Ministerio de Economía. k. Participar en reuniones técnicas asignadas por la Dirección y Viceministro de

Comercio Exterior.

8. Responsabilidades a) Custodia de expedientes de Solicitudes de Verificación. b) Resguardo de información para consultas (Acuerdos Comerciales Internacionales,

SAC, Reglas de Origen de los Acuerdos Comerciales Internacionales).







Requerido Preferido

Licenciatura en Ciencias Económicas, Derecho, In-geniería, Comercio Internacional y Administración de empresas. x

Estudiante de carrera intermedia. Sexto semestre finalizado. x

Estudiante del tercer año finalizado de la carrera de Ciencias Económicas, Derecho, Ingeniería, Comer-cio Internacional o carreras afines. x




Requerido Preferido



Administración del tiempo x


Procedimientos Aduaneros y Reglamento sobre el Origen de las Mercancías (Centro América y Acuer-dos Comerciales Internacionales); x

Registro de los Certificados de Origen para Exporta-ción x

Sistemas Generalizados de Preferencias x

Técnicas Aduaneras Internacionales x

Desgravación Arancelaria x

Regímenes Aduaneros Especiales x

Sistema Arancelario Centroamericano x

Lectura, comprensión inglés. x

C.) Habilidades

Requerido Preferido



Trabajo en equipo x






D.) Competencias








h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos E.) Experiencia laboral Revisión y aprobación de oficios de seguimiento de la verificación de origen y pro-

yectos de resoluciones iniciales de trámite y finales de los procedimientos de veri-ficación de origen; asesorando en negociaciones de Acuerdos Comerciales Inter-nacionales; asesorando a ejecutivos corporativos, exportadores, importadores o público en general sobre Origen, Clasificación Arancelaria de Mercancías y pro-cedimientos aduaneros; Coordinando reuniones de trabajo, de tal forma que se logren acuerdos relevantes en temas de Origen. Comunicándose con homólogos de otros países el seguimiento a los procesos de verificación iniciados y los pro-cesos efectuados a exportadores guatemaltecos; y como facilitador en eventos formativos a instituciones públicas (aduanas, exportadores, importadores, gremia-les, cámaras, asociaciones, corporaciones y empresas particulares).






a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de manejo de reglas de Origen.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Co-

merciales Internacionales y todo en torno a las reglas de origen.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Normativa Comercial 2. Nivel: Técnico 3. Especialidad: Origen 4. Sección: Origen 5. Nombre del Puesto: Asesor de Origen 6. Propósito del puesto Auxiliar en las Reglas de Origen, establecidas en los Acuerdos y Acuerdos Comercia-les Internacionales comerciales, signados por Guatemala. 7. Descripción de actividades

a. Analizar expedientes de solicitudes de verificación de origen en lo que corres-ponde a los aspectos técnicos, elaboración de estudios y recomendaciones pa-ra el trámite y gestión de los mismos.

b. Investigar y redactar de opiniones técnicas solicitadas por Superintendencia de Administración Tributaria, para el cumplimiento de los Tratados suscritos con Guatemala.

c. Revisar los Certificados de Origen utilizados para las exportaciones en el mar-co del Tratado de Libre Comercio con Taiwán.

d. Atender consultas vía telefónica, correo electrónico, personales y otros medios de importadores y exportadores en temas relacionados con reglas de origen y procedimientos aduaneros.

e. Asesorar a importadores, exportadores y público en general, sobre origen, cla-sificación arancelaria de las mercancías, procedimientos Aduaneros y demás temas del comercio internacional.

f. Facilitar actividades formativas a instituciones públicas (aduanas, exportado-res, importadores, gremiales, cámaras, asociaciones, corporaciones y empre-sas particulares).

g. Participar en reuniones del Comité Nacional de Reglas de Origen, así como en reuniones internacionales.

h. Asistir a conferencias, seminarios y talleres relacionados a los temas de origen y comercio exterior.

i. Visitar empresas para aval de certificados Forma “A” y verificar el cumplimiento de origen en exportaciones amparadas en los sistemas generalizados de prefe-rencias.

j. Logística para capacitaciones y seminario impartidos por parte de la Dirección.

8. Responsabilidades Resguardo de:

a. Procedimientos para Verificación de Origen b. Expedientes de los procesos de verificación





c. Reglamento Centroamericano sobre el Origen de Mercancías d. Capítulos de Reglas de Origen y Procedimientos Aduaneros de los Acuerdos

Comerciales Internacionales e. Oficios de Consultas f. Acuerdos Comerciales Internacionales Completos establecidos en la computa-

doras g. Registros de los Certificados de Origen para Exportación de Calzado a México h. Registros de Certificados de Origen para Exportación a Taiwán i. Sistemas Generalizados de Preferencias j. Mantener actualizada la SINFODACE



Requerido Preferido


Estudiante de carrera Intermedia. Sexto semestre finalizado. x

Estudiante del tercer año finalizado de la carrera de Ciencias Económicas, Derecho, Ingeniería, Comercio Internacional o carreras afines. x






Sistemas de Gestión de la Calidad. x

Reglas de origen y resoluciones anticipadas. x

Origen de las mercancías y certificación electró-nica. x

Auditoría para certificación de origen. x

Valoración aduanera y normas de origen. x





C.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes, opiniones técnicas y presentaciones. x

Trabajo en equipo x


D.) Competencias









h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos

E.) Experiencia laboral No es necesaria






a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de manejo de reglas de ori-gen.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Comer-

ciales Internacionales y todo en torno a las reglas de origen.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1 Área: Normativa Comercial 2 Nivel: Técnico 3 Especialidad: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 4 Sección: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 5 Nombre del Puesto: Asesor de Acceso a Mercados Propósito del puesto

Proporcionar la asistencia técnica necesaria a importadores o exportadores para el cumplimiento de las prescripciones técnicas, facilitando el comercio de mercancías.

7. Descripción de actividades a. Proporcionar asesoría a los diferentes sectores productivos y comerciales del país

respecto a las medidas que están acordadas en los textos de los acuerdos comer-ciales, relacionadas con acceso a mercados, aranceles, estadísticas comerciales.

b. Realizar análisis de informes de la situación comercial de los países con los que se disponga de acuerdos comerciales vigentes.

c. Coordinar, evaluar y dar seguimiento a los compromisos de Guatemala en el tema de acceso a mercados y facilitación al comercio, en marco de los diferentes acuerdos comerciales que Guatemala tiene vigentes.

d. Preparar y presentar presentaciones relacionadas a Tratados de Libre Comercio a diferentes instituciones específicamente el tema de acceso a mercados.

e. Coordinar del comité de acceso a mercados en el marco de los diferentes acuer-dos comerciales vigentes con Guatemala, a través de la planificación, organiza-ción y dirección de reuniones con el sector privado y sector gobierno.

f. Preparar los listados de desgravación arancelaria anual (DAI) en el marco de los diferentes acuerdos.

g. Asistir a las reuniones del Comité de Acceso a Mercados que quedaron estableci-das en los textos de los diferentes Tratados de Libre Comercio.

h. Preparar matriz sobre situación arancelaria y comercial de los tratados de libre comercio solicitados por la secretaria de la OMC.

i. Actualizar página WEB con documentos relacionados con los tratados de libre comercio, que son para conocimiento del público en general.

j. Actualizar los listados de aranceles en el marco de los Tratados de Libre Comer-cio, relacionados con la apertura, modificación y eliminación de líneas arancelarias según resoluciones COMIECO.

k. Asistir a reuniones con personal del departamento técnico de Aduanas, actuali-zando información relacionada con el despacho de mercancías en las diferentes aduanas.

l. Asistir a las diferentes reuniones que sean designadas en representación de la Di-rección en temas relacionados a comercio exterior.





8. Responsabilidades Resguardo y conocimiento de la siguiente documentación: a. SAC b. Tratado de Libre Comercio Centroamérica República Dominicana-Centroamérica-

Estados Unidos de América c. Tratado de Libre Comercio República de Guatemala y República de China Taiwán d. Tratado de Libre Comercio entre las Repúblicas de El Salvador, Guatemala, Hon-

duras, y los Estados Unidos Mexicanos e. Acuerdos de Alcance Parcial: Guatemala-Colombia; Guatemala-Cuba; Guatemala-

Belice; Guatemala-Venezuela f. CAUCA g. RECAUCA h. Manejo del sistema Edicomex como herramienta de asesoría al público en temas

de Medidas Arancelarias. 9. Requerimientos para el puesto A.) Educación


Requerido Preferido


Estudiante de carrera Intermedia. Sexto semestre finalizado. x







Requerimientos para el acceso a los mercados x





para productos agrícolas y no agrícolas.

Análisis de mercados. x

Administración aduanera de Guatemala; x

Interpretación de Indicadores de Comercio Exte-rior x

Fundamentos de Reglas de Origen. x

Medición de la competitividad y análisis de las políticas y negociaciones comerciales x

CAUCA y RECAUCA. x

C.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes y presentaciones. x

Trabajo en equipo x


D.) Competencias












h) Integridad: Comportamiento consistente con los valores establecidos E.) Experiencia laboral

Mínimo dos años Asesorando a sectores productivos y comerciales del país, insti-tuciones públicas, educativas y público en general sobre las medidas establecidas en los Acuerdos Comerciales Internacionales, con relación a aranceles, códigos arancelarios, estadísticas de comercio exterior; actualización del Sistema Arance-lario Centroamericano –SAC– en lo referente a las Resoluciones COMIECO; co-ordinando el comité de acceso a mercados en el marco de los diferentes Acuerdos Comerciales Internacionales vigentes para Guatemala.


t. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso del puesto.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Co-merciales Internacionales y todo en torno al tema de obstáculos al comer-cio.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1 Área: Normativa Comercial 2 Nivel: Técnico 3 Especialidad: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 4 Sección: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 5 Nombre del Puesto: Asesor de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias 6. Propósito del puesto Responsable de las regulaciones relacionadas con medidas sanitarias y fitosanitarias, además de los obstáculos técnicos para el intercambio de mercancías con otros paí-ses. 7 Descripción de actividades

a. Asesorar a usuarios que solicitan información técnica sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF) y otros temas técnicos relacionados con la admisibilidad de productos en países socios comerciales.

b. Investigar y analizar la información técnica-científica sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF) actualizada, que respalda la información proporcionada a usuarios.

c. Revisar correos por solicitud de información y/o coordinación con representan-tes de los Comités de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF) de los Trata-dos de Libre Comercio (TLC) vigentes. El tiempo dedicado depende de lo re-querido, si es coordinación de fechas para reuniones virtuales o bien si es pa-ra revisión de documentos para consenso entre los países y propuesta.

d. Intercambiar internamente información técnica, por solicitudes externas o am-pliación de información.

e. Estudiar documentos técnicos de actualización profesional. f. Emitir dictámenes y opiniones técnicas. Para la elaboración de estos se realiza

investigación y análisis de información técnica-científica sobre Medidas Sanita-rias y Fitosanitarias (MSF) actualizada que respalda los mismos, así también se da seguimiento si se requiere.

g. Revisar notificaciones de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF) enviadas al Comité MSF de la Organización Mundial del Comercio y envío de las mismas a los integrantes del Comité Técnico Nacional de MSF. Además se revisan notifi-caciones de Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC) y si son de interés al co-mité se envían.

h. Revisar notificaciones nacionales enviadas por los entes de control. i. Enviar información solicitada, como punto de Contacto de MSF/OMC a petición

de representantes de otros países. j. Buscar, investigar y contactar (telefónico, o electrónico) con enlaces de los Mi-

nisterios de Economía, Agricultura, Salud o los entes responsables de la apli-





cación de MSF en los países socios comerciales, por solicitud de la Dirección, de autoridades superiores por problemas comerciales.

k. Consolidar actividades relevantes semanales de los integrantes del Proceso de Medidas Arancelarias y no Arancelarias y enviarlas a la Asistente de Direc-ción.

l. Coordinar y dirigir y seguimiento a las reuniones del Comité técnico nacional de MSF, para revisión de temas de MSF en los TLC, análisis de problemas co-merciales en el campo de las MSF, discusión de temas técnicos en el marco de las MSF.

m. Participar en Reuniones del comité Nacional de Arveja, como representante del Ministerio.

n. Participar por el Ministerio en reuniones de la Comisión de Asesoría y Consulta para la evaluación de solicitudes sobre Organismos Vivos Modificados (OVM).

o. Participar en reuniones virtuales de los Comités Técnicos de MSF en los dife-rentes Tratados Comerciales y reuniones presenciales.

p. Participar en reuniones interinstitucionales por temas comerciales de MSF. q. Participar en capacitaciones para actualización profesional. Esto a través de

cursos por internet o presenciales, de la Organización Mundial del Comercio (OMC), del Instituto Interamericano de cooperación para la agricultura (IICA), el Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico (CEDDET) y otros.

r. Acompañar a las autoridades en reuniones externas por temas técnicos, parti-cipación en reuniones interinstitucionales por nombramiento.


a. Atender actividades de los comités Técnicos (convocatoria, elaboración de in-forme y seguimiento a los acuerdos establecidos).

b. Obtener las Normativas de MFS – Medidas Sanitarias y Fitosanitarias de la OMC – Organización Mundial del Comercio.

c. Revisar diariamente de los diarios oficiales por cumplimiento de MFS. d. Velar por el cumplimiento del Acuerdo de Creación de los Comités Técnicos,

en específico del MSF. 9. Requerimientos para el puesto A.) Educación


Requerido Preferido

Licenciatura en Ciencias Económicas. Veterinaria, Ingeniero Agrónomo. x

Estudiante del sexto semestre finalizado de carrera Intermedia. x





Estudiante de del tercer año finalizado de la carrera de Ciencias Económicas. Veterinaria, Ingeniero Agrónomo. x






Legislación Sanitaria y Fitosanitaria Legislación de Inocuidad Alimentaria Normativa internacional de Medidas Sanitarias y Fi-tosanitarias y comercio internacional. x

C.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes, dictámenes, opiniones técnicas, oficios y presentaciones. x

Trabajo en equipo. x


D.) Competencias














Emisión de opiniones técnicas, Elaboración de dictámenes técnicos, Coordinación y participación en reuniones y comisiones de trabajo con representantes de otras instituciones, aportando opiniones de tipo técnico, seguimiento, relacionado con los compromisos contraídos con otras instituciones de las cuales se recibe retroa-limentación por correo electrónico; verificando que la información técnica propor-cionada sea vigente y coherente con lo indicado en la ley y los Acuerdos Comer-ciales Internacionales.


Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de manejo del puesto.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES

1 Área Normativa Comercial 2 Nivel Asesor 3 Especialidad Medidas Arancelarias y No Arancelarias 4 Sección Medidas Arancelarias y No Arancelarias 5 Nombre del Puesto Asesor Ambiental 6. Propósito del puesto Responsable del tema Ambiental en el marco de los instrumentos comerciales inter-nacionales suscritos y en vigencia para el país. 7. Descripción de actividades

a. Emitir opiniones técnicas sobre asuntos relacionados con el comercio y ambien-te. Esto demora debido a que también las autoridades superiores lo regresan para que se incorporen las observaciones realizadas. Por dictamen.

b. Trabajar con las diferentes instituciones relacionadas en la elaboración de in-formes anuales sobre las estadísticas ambientales, revistas, estudios ambienta-les, planes operativos, manuales y contenidos de sitios Web. Por unidad.

c. Intercambiar información con los coordinadores de los diferentes comités a los cuales se pertenece como designada, relacionados con estadísticas ambienta-les, Cambio Climático Protocolo de Cartagena sobre Seguridad a la Biotecno-logía del Convenio de Diversidad Biológica, Cambio Climático Protocolo de Kyo-to.

d. Como enlace, intercambiar información con los puntos de contacto de comercio y ambiente entre los países del CAFTA-DR, así como la Secretaría de Asuntos Ambientales

e. Intercambiar información y participar en reuniones presenciales y virtuales con representantes del tema de cooperación en el marco del TLC suscrito entre el Triángulo Norte y Colombia. Esto incluye proyectos que son gestionados a fin de obtener cooperación.

f. Coordinar los comités de Ambiente y Cooperación que han surgido por la im-plementación de los Acuerdos Comerciales vigentes para Guatemala

g. Sostener reuniones con entes involucrados en la implementación del tema de comercio y desarrollo sostenible establecido en el Acuerdo de Asociación con la Unión Europea.

h. Lograr consensuar la posición de Guatemala para que las instituciones que re-presentadas por medio una delegación presenten ante las COP y MOP la posi-ción del país, entre los sectores público, privado y académico.

i. Participar en las diferentes reuniones del proceso de Medidas Arancelarias y no Arancelarias, para revisar los procesos cuando se llevan a cabo auditorías de seguimiento y recertificación según la norma ISO 9001:2008. Trimestralmente





j. Participar en las reuniones que convocan el Ministro, Viceministro y Director del MINECO, para recibir instrucciones sobre los informes que solicitan. Mensual-mente.

k. Elaborar términos de referencia para consultorías que se solicitan. Trimestral-mente.

l. Elaborar agendas de trabajo, convocatorias a reuniones ordinarias y extraordi-narias, levantar actas sobre las reuniones de los comités de Ambiente y Coope-ración.

m. Socializar las ayudas de memoria o actas para el consolidado de la misma, a los representantes del sector público y privado.

n. Elaborar oficios para dar respuesta a las diferentes consultas de trabajo. o. Remitir observaciones y opiniones a los documentos de trabajo que los coordi-

nadores de los comités circulan a los miembros de los comités o grupos de tra-bajo.

p. Impartir conferencias sobre la parte Ambiental / Comercio y Desarrollo Sosteni-ble, principalmente cuando se firma un Acuerdo Comercial

q. Actualizar constantemente la matriz sobre los casos que son presentados por incumplimiento en la aplicación efectiva de la Legislación Ambiental, ante la Se-cretaría de Asuntos Ambientales del CAFTA-DR, con la información que el Co-ordinador General remite a los puntos de contacto de la región.

r. Participar en diferentes seminarios, talleres, cursos, foros. s. Participar en la reunión del Consejo de Asuntos Ambientales integrado por los

Ministros de Ambiente de cada país Parte del CAFTA-DR, para brindar asesoría en la misma, la cual es anual

t. Elaborar informe como resultado de la reunión del Consejo de Asuntos Ambien-tales, del CAFTA-DR, para darlo a conocer a las autoridades del MINECO.

u. Actualizar la lista de los integrantes de los comités de Ambiente y Cooperación v. Participar en la selección de los expertos ambientales y árbitros ambientales. w. Elaborar la matriz de compromisos en cada Acuerdo Comercial vigente y dar

seguimiento a la misma en cuanto al avance de la implementación. x. Como punto de contacto de comercio, en el tema Ambiental y Cooperación,

trabajar conjuntamente el informe anual que es presentado al Consejo de Asun-tos Ambientales en su reunión ordinaria, el cual es coordinado por el Departa-mento de Estado del Gobierno de Estados Unidos, el cual además es presenta-do a la sociedad civil.

y. Atender a expertos internacionales para conocer las propuestas de los diferen-tes organismos de cooperación internacional para el fortalecimiento de las ca-pacidades institucionales.






a. Documentos de Cooperación b. Documentos de ambiental.

c. Los documentos requeridos, sean entregados a quien corresponda, según indica-ciones específicas.



Requerido Preferido


Estudiante de carrera intermedia. Sexto semestre finalizado x





Requerido Preferido



Técnicas de negociación. x

Instrumentos de medición de competitividad y análisis de las políticas y negociaciones comer-ciales. x

C.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes, términos de referencia para consultorías, opiniones técnicas, x







D.) Competencias









Dos años en: Elaboración de notificaciones, memoranda, agendas de trabajo, memoria de la-bores e informe de labores.

Coordinación de comités de Ambiente y de Cooperación. Enlace a nivel regional en lo referente a los temas de comercio y ambiente.


a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso del puesto.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Comer-ciales Internacionales y todo en torno al tema ambiental.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1 Área: Normativa Comercial 2 Nivel: Técnico 3 Especialidad: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 4 Sección: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 5 Nombre del Puesto: Asesor de Normativa Técnica Nacional e

Internacional y Obstáculos Técnicos al Comercio

6. Propósito del puesto Proporciona la asistencia relacionada con las regulaciones nacionales relacionadas con las normativas técnicas nacionales e internacionales para el intercambio de mer-cancías con otros países y de los temas vinculados con el Acuerdo sobre Obstáculos Técnicos al Comercio de la Organización Mundial del Comercio. 7. Descripción de actividades

a. Actualizar permanentemente los reglamentos técnicos nacionales y las normas técnicas nacionales, regionales e internacionales, relacionadas con los Acuer-dos Comerciales Internacionales vigentes, principalmente los que están vincu-lados con el Acuerdo sobre Obstáculos Técnicos al Comercio de la Organiza-ción Mundial del Comercio.

b. Atender a usuarios de diferentes sectores de la sociedad. c. Dar seguimiento a los compromisos contraídos con otras entidades e institu-

ciones de las cuales se recibe retroalimentación por correo electrónico. d. Elaborar y revisar dictámenes y opiniones técnicas de expedientes trasladados

por la Dirección. e. Revisar y analizar las notificaciones de normas técnicas enviadas por los paí-

ses socios comerciales y socios potenciales, en lo referente a Obstáculos Técnicos al Comercio.

f. Convocar, coordinar y realizar las reuniones que sean necesarias durante el año, con los integrantes del Comité Nacional de Obstáculos Técnicos al Co-mercio, conforme lo establece el Acuerdo Ministerial N°. 483-2009, del Ministe-rio de Economía.

g. Participar en comisiones de trabajo delegadas por la Dirección. h. Participar en reuniones de trabajo con representantes de otras instituciones. i. Realizar cualquier otra actividad que sea asignada por la Dirección de Adminis-

tración del Comercio Exterior –DACE– y por las autoridades superiores del Mi-nisterio de Economía.

j. Dar seguimiento a los reclamos y atención de requerimientos de otras áreas de trabajo, en el momento que le sea requerido, verificando que la información técnica proporcionada sea vigente y coherente, conforme a la legislación na-cional y los Acuerdos Comerciales Internacionales suscritos por Guatemala.





8. Responsabilidades 9. Requerimientos para el puesto La palabra requerido significa que exige para el desempeño del cargo que posea ese nivel de educación. La palabra preferido significa que exige para el desempeño del cargo que posea ese nivel de educación.. A.) Educación


Requerido Preferido

Estudios a nivel de Maestría en Ciencias Económi-cas, Comercio Internacional, Ciencias Jurídicas y Sociales u otras afines. X

Título Universitario en Ciencias Económicas, Comer-cio Internacional, Ciencias Jurídicas y Sociales u otras carreras afines. x

Estudios especializados en temas relacionados con el Comercio Internacional

Dominio del Idioma Ingles x

Estudios especializados en temas relacionados con el Comercio Internacional




Requerido Preferido


Comercio internacional. x

Normativa técnica nacional e internacional x







C.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes, dictámenes y opiniones técnicas. x

Trabajo en equipo x


D.) Competencias










E.) Experiencia laboral Haber laborado en organizaciones vinculadas con el comercio internacional,

normativas técnicas nacionales e internacionales y sistemas de gestión de cali-dad.






a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de manejo del puesto. b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Co-

merciales Internacionales y todo en torno al tema.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Normativa Comercial 2. Nivel: Estratégico 3. Especialidad: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 4. Sección: Medidas Arancelarias y No Arancelarias 5. Nombre del Puesto: Asesor de Telecomunicaciones, Servicios

Financieros y de Inversión. 6. Propósito del puesto Responsable de la propuesta de recomendaciones generales, relacionadas con los temas de servicios incluidos dentro de los Acuerdos Comerciales Internacionales y acuerdos comerciales vigentes. 7. Descripción de actividades

a. Coordinar y supervisar la Unidad de Contingentes Arancelarios. b. Atender consultas relacionadas con el proceso de servicios: Comercio Trans-

fronterizo de Servicios (Transporte); Servicios Financiero; y Telecomunicacio-nes, en el marco de los Acuerdos Comerciales vigentes, así como de contin-gentes arancelarios.

c. Presidir las reuniones de las Comisiones de los contingentes arancelarios. d. Elaborar informes técnicos para la Dirección y el Despacho Ministerial, referen-

te a los contingentes arancelarios. e. Elaborar informes técnicos para la Dirección relacionados con el proceso de

servicios. f. Presidir las reuniones de los Comités Técnicos de: Comercio Transfronterizo

(Transporte); Servicios Financieros; y Telecomunicaciones. g. Elaborar informes relacionados con la actividades de la Dirección de Adminis-

tración del Comercio Exterior h. Elaborar el informe anual de las actividades de la Dirección de Administración

del Comercio Exterior en el área de su competencia para el Informe Presiden-cia.

i. Elaborar proyectos de Acuerdos Gubernativos y Ministeriales relacionados con los contingentes arancelarios.

j. Asistir a reuniones convocadas por el Ministerio Relaciones Exteriores; Ministe-rio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda; Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación.

8. Responsabilidades a. Resguardar y manejar los siguientes expedientes:

Servicios Financieros Telecomunicaciones





Servicios de Comercio Transfronterizo Transportes Legislación sobre los temas anteriores

b. Revisar documentos previa aprobación del director. c. Atender requerimientos generales de los clientes, llevando a cabo los contactos

necesarios para las consultas requeridas, con un mínimo de indicaciones por parte del Director.

d. Mantener en confidencialidad la información recibida de las empresas, conforme lo establecido.



Requerido Preferido

Licenciatura en Ciencias Económicas, Derecho, In-geniería, Comercio Internacional o carreras afines. x

Estudiante de carrera intermedia. Sexto semestre finalizado. x

Estudiante del tercer año finalizado de la carrera de Ciencias Económicas, Derecho, Ingeniería, Comer-cio Internacional o carreras afines. x




Requerido Preferido



Comercio de servicios e inversiones dentro del mar-co de la OMC. x

Trámites legales para la exportación como: Clasifi-cación arancelaria, valoración aduanera, reglas de origen, regímenes aduaneros especiales, tráfico de mercancías vías marítima y terrestre. x

Sistema de Gestión de la Calidad x





C.) Habilidades

Requerido Preferido


Elaboración de informes, proyectos de Acuerdos Gubernativos y Ministeriales. x

Trabajo en equipo x


D.) Competencias











Dos años atendiendo consultas de los clientes, principalmente en el área legal; coordinando reuniones de comités técnicos en temas diversos (telecomunicacio-nes, servicios financieros de inversión, comercio transfronterizo de servicios y transporte). Elaboración y discusión de argumentaciones, redacción de docu-mentos ministeriales garantizando su contenido técnico y estilo.






a. Se establecen 2 meses para adecuarse al proceso de manejo del puesto.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Co-merciales Internacionales y todo en torno al tema.





ÁREA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Conjunto de actividades relacionadas con la planificación, organización, y disponibili-dad de recursos para el buen funcionamiento de las operaciones de la DACE.

http://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtml





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Gestión Administrativa 2. Nivel: Administrativo 3. Especialidad: Servicios de Información 4. Sección: Servicios de Información 5. Nombre del Puesto Asesor de Servicios de Información 6. Propósito del puesto Atender las consultas del público en general (empresas, colegios y otras instituciones) relacionadas con la aplicación de Acuerdos Comerciales Internacionales Comerciales. 7. Descripción de actividades

a. Llevar el control de compromisos y agenda respectiva del departamento b. Asiste a la DACE en la logística requerida para las reuniones técnicas y prepa-

ración de papelería. c. Realizar presentaciones de Power Point para charlas, reuniones en las que

participen funcionarios de la DACE. d. Atender al público y llamadas telefónicas; tomar dictado, elaborar notas, memo-

rando y enviar fax. e. Asesorar al público proporcionando información sobre los diferentes tratados

suscritos por Guatemala respecto a requisitos de importación y exportación de mercancías, así como aranceles.

f. Realizar listas de desgravación arancelaria de los diferentes TLC’s vigentes pa-ra Guatemala.

g. Participar cuando se le requiera, en reuniones del Comité Nacional de Acceso a mercados.

h. Participar en reuniones internacionales del Comité de Acceso a Mercados de los países con lo que Guatemala tiene acuerdos comerciales. Preparar y presentar al Despacho del Viceministerio de Integración y Comercio Exterior y a la Dirección de Administración del Comercio Exterior, informes so-bre las diversas actividades desarrolladas y los logros alcanzados en lo relativo al tema.

i. Participar en conferencias, seminarios, talleres y otros a los que se le designe. j. Brindar apoyo a la Dirección de Administración de Comercio Exterior en los tra-

tados y Acuerdos Comerciales vigentes. k. Asistir a reuniones de coordinación de sus actividades y otras a las que sea

convocado o invitado. l. Desempeñar cualquier actividad relacionada con el puesto que sea solicitada

por las autoridades superiores.





8. Responsabilidades a. Documentos de los Acuerdos Comerciales Internacionales. b. Lista de Aranceles c. Resguardo de Certificados de Origen (en blanco) d. Documentos de enfoque de los Acuerdos Comerciales Internacionales e. Información correcta a los clientes, tomando en cuenta los límites de la misma. 9. Requerimientos para el puesto A.) Educación Nivel de educación requerido para el puesto.

Requerido Preferido

Título a nivel Medio x

Secretaria x

Estudiante de carrera intermedia. Sexto semestre. x

Estudiante del tercer año de la carrera de Acuerdos Comerciales Internacionales o carreras afines. x

La palabra requerido significa que es obligatorio para el desempeño del puesto. La palabra preferido significa que es optativo para el desempeño del puesto. B.) Otros conocimientos Nivel de conocimiento en temas específicos requerido para el puesto. Requerido Preferido



Clasificación arancelaria. x

Barreras técnicas al comercio. x

Regímenes aduaneros. x


C.) Habilidades

Requerido Preferido









D.) Competencias









Por la especialización que se requiere para el puesto, la experiencia la puede ad-

quirir una vez contratado.


a) Se establece 2 meses de capacitación para la adecuación al puesto.

b) Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Comer-ciales Internacionales para la debida atención al público, así como capacitacio-nes relacionadas con el puesto.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1 Área Gestión Administrativa 2 Nivel Administrativo 3 Especialidad Sistemas 4 Sección Sistemas 5 Nombre del Puesto Asesor de Sistemas 6. Propósito del puesto Garantizar el resguardo y administración de la información que se genera en la Dirección y la sistematización de los procesos y ejecución de los mismos. 7. Descripción de actividades

a. Diseñar, implementar, mantener y supervisar base de datos “SINFODACE”, utilizando plataforma actual y conforme actividades particulares de la DACE.

b. Actualizar y mantener la página web de la DACE en función de las necesidades

de sus clientes. c. Brindar al personal de la DACE, apoyo técnico y del manejo de la nueva SIN-

FODACE y sitios Web desarrollados.

d. Brindar apoyo técnico en conferencias, seminarios y talleres que imparta la DACE tanto interna como externamente.

e. Realizar back up periódico a equipos de la DACE.

f. Cualquier otra tarea relacionada con su especialidad que sea asignada por el Director de la DACE.


a. Resguardo y mantenimiento de equipo de computo de la DACE. b. Instalación, configuración y mantenimiento de servidores. c. Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas. d. Resguardar la información que sea proporcionada con carácter de confidencial. e. Análisis y diseño de base de datos de software para procesos. f. Tres servidores web. g. Laptops h. Cañoneras, equipo de amplificación de sonido.






Nivel de educación requerido para el puesto. Requerido Preferido

Estudiante del último año o pensum cerrado de Ingeniería en Sistemas o carreras relacionadas con Tecnologías de la Información x

Estudiante de Ingeniería en Sistemas o carre-ras relacionadas con Tecnologías de la Informa-ción. x




Requerido Preferido


Tecnologías de la Información (Programación, manejo de servidores, manejo de base de da-tos). x

Sistemas de Gestión de la calidad x

C.) Habilidades

Nivel de habilidades en el manejo de equipo utilizado en el puesto.

Requerido Preferido









D.) Competencias









Tres años en diseño de páginas web, desarrollo de programas accesibles y desa-rrollo de backups.

F.) Entrenamiento requerido Se establece 2 meses de capacitación para la adecuación al puesto en lo referen-

te a manejar la interpretación y análisis de todos los documentos que requieren de un criterio legal específico, información, diseño de páginas web y capacidad para desarrollar programas accesibles y desarrollo de backups.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Gestión Administrativa 2. Nivel: Administrativo 3. Especialidad: Recursos Humanos 4. Sección: Recursos Humanos 5. Nombre del Puesto: Asesor de Recursos Humanos 6. Propósito del puesto Profesional responsable de llevar el resguardo de las capacitaciones del personal de la DACE, en temas relacionados al comercio exterior y servicio al cliente, así como de mantener actualizados los currículo del persona y la descripción de puestos. 7. Descripción de actividades Entre las principales están: a. Mantener actualizado el Manual de Puestos y Funciones tomando en cuenta los

requerimientos vigentes relacionados con su vigencia y actualización. b. Mantener actualizada la documentación ISO respecto a Recursos Humanos. c. Verificar periódicamente que el currículo del personal esté actualizado. d. Verificar que los registros de capacitación del personal estén actualizado. e. Verificar que esté ingresadas las actividades del personal en el SINFODACE. f. Apoyar en los procesos necesarios en Sub-gerencia de Recursos Humanos. 8. Responsabilidades a. Asistir a la Dirección en los asuntos generales relacionados con la administración

del personal de la DACE. b. Verificar el desarrollo de actividades de acuerdo con los requerimientos estableci-

dos c. Realizar cualquier otra actividad que sea asignada por el Director. 9. Requerimientos para el puesto

A.) Educación


Requerido Preferido

Licenciatura en Recursos Humanos, Ciencias Económicas, Derecho o carreras afines. x

Estudiante del quinto año de la Carrera de Ciencias Económicas, Recursos Humanos, De- x





recho, Ingeniería, Internacional o carreras afines.




Requerido Preferido



Tecnologías de la Información x


C.) Habilidades

Requerido Preferido





D.) Competencias














Dos años de experiencia en la ejecución de actividades coordinadas en personal externo e interno.


Se establece 2 meses de capacitación para la adecuación al puesto.





DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES 1. Área: Gestión Administrativa 2. Nivel: Administrativo 3. Especialidad: Servicios Secretariales 4. Sección: Servicios Secretariales 5. Nombre del Puesto: Actividades Secretariales 6. Propósito del puesto

Apoyar a la Dirección en la atención del público en general (personas particulares, estudiantes, empresarios, exportadores e importadores) desarrollando efectiva-mente las funciones delegadas.

7. Descripción de actividades a. Recibir, clasificar, trasladar y resguardar los documentos que ingresan a la Direc-

ción conforme a los formatos establecidos. b. Elaborar cuadros y formularios que acompañan expedientes diversos. c. Presentar a la Dirección de Administración del Comercio Exterior informes sobre

las actividades desarrolladas y los logros alcanzados en lo relativo al tema. d. Atender de forma efectiva las llamadas. (Atención cordial, orientación y trasfe-

rencia correcta). e. Escaneo de documentos y correspondencia para su transmisión al personal inter-

no. f. Transmitir faxes. g. Atender a visitantes. h. Encuadernar documentos i. Participar en conferencias, seminarios, talleres y otros a los que se le designe. j. Asistir a reuniones de coordinación de sus actividades y otras actividades a las

que sea convocada. k. Atender otras actividades que sean designadas por el Director de la DACE. 8. Responsabilidades a. Correspondencia interna y externa, recibida y enviada







Requerido Preferido

Título a nivel Medio (Perito Contador o afines) x

Secretaria x

Estudiante del primer semestre de carrera inter-media, Ciencias Económicas, Derecho, Ingeniería o Comercio Internacional. x





Requerido Preferido


Técnicas de redacción y archivo. x

C.) Habilidades

Requerido Preferido

Manejo de equipo de Fax, impresora, scanner, computadora, planta telefónica. x



Iniciativa x

Excelente ortografía y redacción x

D.) Competencias














No es necesaria.


a. Se establece 2 meses de capacitación para la adecuación al puesto.

b. Se dará la capacitación necesaria referente a los temas de Acuerdos Comer-ciales Internacionales.

manual puestos y funciones - mineco.gob.gt y comercio... · organigrama funcional descripciÓn del...

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